演講稿也叫演講詞,，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來了解一下吧,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家晚上好,。

我叫xxx,，現(xiàn)年38歲,，現(xiàn)在xx分理處工作，四級柜員。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近幾年來，深切感受到農(nóng)行改革的步伐不斷加快,，新業(yè)務(wù),，新技術(shù)，新設(shè)備層出不窮,，同業(yè)競爭日趨激烈,，農(nóng)行客戶數(shù)量龐大，柜面壓力前所未有,。面對諸多挑戰(zhàn),，我們每一位員工應(yīng)不斷提高對自己的要求，競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn),，農(nóng)行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位農(nóng)行員工的不怕挑戰(zhàn)，奮勇拼搏的精神,。因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。

我的競聘理由如下：

1,、有良好的道德品質(zhì)。

自參加工作以來,，我就秉承真誠待人的信念,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，做到與每一位同事和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，識大體,，顧大局。工作上任勞任怨,，從不計(jì)較個(gè)人得失,。

2、有豐富的前臺工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,。

從業(yè)19年來,，一直從事前臺工作，有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到干一行愛一行，精通各項(xiàng)前臺業(yè)務(wù),，營銷能力強(qiáng),，僅09年一季度，我就營銷保險(xiǎn)55萬元,。并獲得09年度縣級先進(jìn)個(gè)人,。

3、具有大堂經(jīng)理資格證書,。我于09年考取了大堂經(jīng)理資格證書,，同年10月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了各種工作方法,，掌握了一定的工作技巧,，為能夠勝任大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗(yàn)。

此次如能競聘成功,，我將從以下方面開展工作,。

一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量才是無窮的,。只有依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用才能取得良好的效果。,，因此在以后的工作中,，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用與客戶近距離接觸的機(jī)會,，與廣大客戶交朋友,，識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，講解我行的新業(yè)務(wù),，積極宣傳和營銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。創(chuàng)造良好的營銷氛圍，帶動整個(gè)單位的營銷氣氛,，以達(dá)到好的營銷效果,。

維護(hù)好客戶關(guān)系，是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手?jǐn)嗪凸ぷ鞣椒?，是做好營銷工作的前提,，我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣才能保證營銷持續(xù)健康發(fā)展,。

在處理糾紛時(shí)始終堅(jiān)持維護(hù)農(nóng)行形象,，認(rèn)真聆聽客戶訴求，安撫客戶情緒,，保護(hù)柜員利益的原則,。做到糾紛不出門。

憑著我對工作的無比熱情,，不斷開拓創(chuàng)新的激情,，和對農(nóng)行事業(yè)的無限忠誠，我相信自己一定能夠勝任未來的工作,。不管此次競聘成功與否,，我仍將一如既往，認(rèn)真工作,，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,，謝謝大家。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇二

今天很高興,，能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理些認(rèn)識和理解,。

前幾天的時(shí)候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候,，心里倒逐漸安定下來,。

后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多,，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù)，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣,，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場,，熱熱鬧鬧,，很多人懷著希望，也帶著問題而來,。

這時(shí)候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的,，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少,。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶,，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事,。客戶對銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,，有時(shí)候又是很樸素的,。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

**年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行,。盡管當(dāng)時(shí)，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計(jì)存有疑義,，但在今天,，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來,，與客戶面對面交流,，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已,，而事實(shí)是,，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間,?？梢圆⒉豢鋸埖恼f，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

但不得不說，在最近的一段時(shí)間里,，在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和,。

無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理,。說實(shí)話,，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去,。因此，在這樣的時(shí)候,，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想,，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺來說，如果合理使用的話,，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了,。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。大堂經(jīng)理競聘演講稿目前我行對外的`服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺,，二是客戶經(jīng)理,，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動服務(wù),，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶,，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反,，仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。

其一,，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的,，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

因此我認(rèn)為,，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在,，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子,，一旦設(shè)立,，就有很多工作等著去做。

因此,，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇,。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃,。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),，也請大家指教,。

我將對網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場,。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段,，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對于金融產(chǎn)品來說,，市場定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶,。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。

,、在產(chǎn)品宣傳中,，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù),，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,，乘熱打鐵,，事半功倍。

我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,，會計(jì)柜臺的一個(gè)良性互補(bǔ)群體,。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù),。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。

接下來,，我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么,，所謂的后臺為前臺服務(wù),，全員面向市場，到我這里，我就要思考,，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么,，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,，我會共享我的客戶資源,，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,，同時(shí)依靠我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,，從而最大程度提高柜臺的工作效率,。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會計(jì)柜臺如果出現(xiàn)任何問題,，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣，我相信,，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會邁上一個(gè)新的臺階,。

,、我將會全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,，在我行，因此,，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),，這一點(diǎn)從我做起。

接受客戶的投訴及建議,，及時(shí)解決問題,，反饋到位。定期歸納整理客戶意見,，并將其報(bào)送支行行長及會計(jì)經(jīng)理,，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。

其實(shí),，說了以上這么多,，我對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人，無論是你,，是我,，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作,，怎么能夠不努力,。

學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,，拿得起，放得下,，放到哪里都能派上用場,。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么,，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們!大家!

今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺上，是得自于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛,，是得自于同事們的幫助,。我感謝賓館各位領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平、公正競爭,、展示自我,、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。 謝謝大家,。

這次我來競聘大堂經(jīng)理一職,，我知道，我沒有輝煌的過去,，但我有一顆對賓館忠誠,，對工作敬業(yè)的心，在工作實(shí)踐中我能不斷摸索,，學(xué)習(xí),。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下,，我茁壯成長,，個(gè)人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)技能加強(qiáng)了,，在這個(gè)充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個(gè)人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者,，我要在競聘中提升自己,，得到大家的認(rèn)可，如果我能成功,，我將做好以下工作：

第一：環(huán)境方面：

首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境,，好的環(huán)境，帶給客人好的映像,，好的映像,，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境呢?大數(shù)人都知道之前我在pa有過一年半的工作經(jīng)驗(yàn),，并且多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我很清楚一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細(xì)等細(xì)節(jié)方面,，所以結(jié)合我之前在pa工作的審美觀,，我認(rèn)為我在這塊可以起到良好的監(jiān)督作用。

第二：服務(wù)方面：

總臺,、接待,、收銀、行李員是賓館展示的窗口,，其一言一行都代表著賓館的形象,，前廳是一個(gè)比較靈活的崗位，除了程序化外,，個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要,，我認(rèn)為通過培訓(xùn)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓(xùn),，要為客人著想，所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現(xiàn),，通過客人所顯視出的滿意度,，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒有滿意的員工,，就不會有滿意的顧客,，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。顧客是我們的衣食父母,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

第三：客人維護(hù)方面：

建立有效的客史檔案對賓館長期的經(jīng)營發(fā)展可以起到不可估量的作用,，可以為賓館能保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)而打下基礎(chǔ),。我認(rèn)為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動積極的跟客人去溝通,，征詢他們的寶貴意見,，做好記錄并反饋到各崗位部門，而且跟進(jìn)落實(shí)下去,，并賦予行動,，之后，再跟進(jìn)再反饋還要再溝通,，之后再跟進(jìn),，這樣反反復(fù)復(fù)的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心,，引導(dǎo)他們成為我們賓館的永久性顧客,。

第四：協(xié)調(diào)方面：

對客服務(wù)是一項(xiàng)具有整體性的工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門就能完成的,，所以它強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作,。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系，橫向的協(xié)調(diào),，我認(rèn)為主要還是溝通,，只有通過溝通，才能真正收集到問題,，然后通過協(xié)調(diào)會的方式,，來獲得解決。而縱向的協(xié)調(diào),，我認(rèn)為要做好上傳下達(dá)的工作,，一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)下來的指令,。

第五,。管理方面：

我認(rèn)為要加強(qiáng)對前廳各部門的管理，首先我會以身作則,，嚴(yán)于律已,，從我自己做起，從現(xiàn)在做起,，爭取做一個(gè)強(qiáng)將,，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導(dǎo)大家同樣高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

大堂經(jīng)理這一職位,，我雖無經(jīng)驗(yàn)之談，但人往高處走,，我非常需要領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次鍛煉的機(jī)會,，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。請相信我,，因?yàn)槲矣形孱w心,，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心,，三是對工作細(xì)致的心,，四是追求上進(jìn)的心，五是敢于負(fù)責(zé)任的心,，我相信這些,，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的,，以前我在pa我能把它做靚;現(xiàn)在我在收銀我能把它做好,，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色,。

不管這次競聘結(jié)果如何,，我都不會氣餒，我認(rèn)為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步,，最起碼我把握好現(xiàn)在了,，及對今后的工作有了更遠(yuǎn)的目標(biāo)。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠,，負(fù)責(zé),，敬業(yè)的人。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們：

大家好,！

我是，來到銀行工作已經(jīng)三年了,，我一直都在保持著較好的狀態(tài),，這次來競選大堂經(jīng)理一職我是充滿信心的，我也一樣我能夠得到大家的肯定,，對待自己的工作我一直都非常的上心,，知道自己應(yīng)該做什么事情，我也相信在下一階段的工作當(dāng)中我要進(jìn)一步完善好自己,，這次的來競聘大堂經(jīng)理一職我也在一步步的把控自己的狀態(tài),，為了能夠在我們銀行保持一個(gè)順利的工作心態(tài)我也再嚴(yán)格要求自己,，做大堂經(jīng)理一定要有能力,，所以我也會極力的展示自己。

我一直都在嘗試著讓自己變得優(yōu)秀,，在這份工作當(dāng)中也表現(xiàn)的非常好,，作為一名銀行的老員工了,，我時(shí)刻都在在積極的做好自己的工作，我知道做一名大堂經(jīng)理,，在能力上面一定要特別出眾,，一定要優(yōu)秀，做好這份工作,，不是說說而已,，更多的是要付出足夠的實(shí)際行動，這次我來競聘大堂經(jīng)理一職,，我也對自己充滿了信心,，首先我從自己的工作上面出發(fā)來講，我是一名老員工,，在銀行工作了三年的時(shí)間,，對這里的業(yè)務(wù)非常的熟悉，我知道,，作為一名銀行員工,，要有哪些方面的素養(yǎng)？要知道哪些方面應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做,，知道自己要做好哪些能力,，上面要達(dá)到什么要求？這一方面我都比較熟悉,，這三年來,，我對自己的能力也有一個(gè)正確的判斷，我知道再下一階段的工作當(dāng)中,，可能會面對各種各樣的問題,，但是我還是義不容辭，我還是會堅(jiān)定起來,，做好自己,，特別是做大堂經(jīng)理這一職位，我已經(jīng)想了很久了,，我想知道自己的能力到底有沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),？為銀行付出更多，為我們銀行繼續(xù)服務(wù)下去,，這就是我的一直來心愿,，我也希望能夠達(dá)成這一點(diǎn)，給大家一個(gè)圓滿的交代,，特別希望大家能夠給我一個(gè)機(jī)會,。

想要做一名銀行大堂經(jīng)理，就應(yīng)該達(dá)到要求,，在能力上面一定要讓大家服氣,，我三年來一直都在提高自己,，大家對我有一個(gè)直觀的了解，我相信我的能力,，大姐也有看到了,，我還是挺適合做這一職務(wù)的，我想問,，我們銀行做出一個(gè)貢獻(xiàn),，都是更多的貢獻(xiàn)，讓大家得到一個(gè)肯定,，我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中更加強(qiáng)勢的展示自己,，所以我也希望大家給我這個(gè)機(jī)會，讓我展示自己的能力,，我相信我能夠給銀行帶來更多的價(jià)值,，讓自己的能力得到一個(gè)發(fā)揮，在下一階段的工作當(dāng)中,，繼續(xù)為銀行服務(wù),，為客戶服務(wù)，做好一名大堂經(jīng)理應(yīng)該做的本職工作,，雖然說現(xiàn)在我或許有一些不足,，有一些地方做的不是很好，但是我相信我能夠糾正這些,，我有一顆積極向上的心態(tài),，這一點(diǎn)在什么時(shí)候我都會一而然的去做好，去提高自己,，讓大家相信我,。

來競聘銀行大堂經(jīng)理一職不是我一時(shí)的沖突，我一直都覺得自己達(dá)到了要求,，我也感覺自己能夠在這一條路上走的更遠(yuǎn),，能夠把我們銀行的價(jià)值觀傳遞到更多的人，在下一階段的銀行工作當(dāng)中更加強(qiáng)大起來,，讓自己變得更加優(yōu)秀,，更加優(yōu)秀，希望大家能夠給我這么一個(gè)機(jī)會,，讓我發(fā)揮出自己的價(jià)值,，為銀行繼續(xù)服務(wù)下去，為客戶繼續(xù)服務(wù)下去,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇5

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

聽,，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。

看,，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開,、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理,。

我叫xxxx,，現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷函授本科,，19xx年入行,，先后在xx辦事處、中心儲蓄所,、支行辦公室,、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、xx分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。面對擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。xxxx年xx月至xx月間,，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會操作,，善營銷,。第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣,，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性xx，其中絕大部分為《xxxx人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,，如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作。

當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,，確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

五是立足崗位，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

感謝大家給我這次競聘的機(jī)會,，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫李繼紅,，今年41歲,，畢業(yè)于廊坊財(cái)貿(mào)學(xué)校財(cái)會專業(yè)，中專學(xué)歷,，在農(nóng)行工作18年,，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求,。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域,。我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn),。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：

1,、政治思想過硬。本人能夠正確理解,、貫徹國家的各項(xiàng)方針政策和法律,、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守,，誠實(shí)守信,，愛崗敬業(yè)，廉潔自律,，工作責(zé)任心強(qiáng),，能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律,，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ),。

2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì),。自1994年參加工作以來,，我先后從事過儲蓄、對公,，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：18年來我一直在基層工作,，對國家的金融政策、會計(jì)制度,，銀行的各項(xiàng)財(cái)會政策,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,，會計(jì)知識,、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,，有較高的業(yè)務(wù)水平,，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。 通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗(yàn),，有較強(qiáng)的觀察分析能力,，能了解客戶需求，貼近客戶心理;工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得了中級經(jīng)濟(jì)師資格證,，反假幣證書,，代理理財(cái)從業(yè)資格證書等，目前正在學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù),，提高自身各項(xiàng)綜合能力,。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,，才能為客戶提供更多,、更好、全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好主任的得力助手,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源,，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺階,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中,，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。 這就要多傾聽同事們的意見,，并對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),，要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試,，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士,；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,，服務(wù)好客戶”，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì),幫團(tuán)隊(duì)避免不必要的投訴,。

大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,，與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,，通過自己的成功營銷,，帶動整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn),。

靈活的大腦,、超前的思維、豐富的信息,、周到的服務(wù),，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,，提供差異化的服務(wù),。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣,，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否,，我將一如既往,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。謝謝！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇3

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委,、在座的各位同事:

大家好！

聽,，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生氣,?？矗倚泄筛恼诰o鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開,、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天,，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***,，現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科，19**年入行,，先后在**辦事處,、中心儲蓄所、支行辦公室,、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。****年*月至**月間，我服從組織安排,，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會操作，善營銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習(xí)慣,，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事，假如我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”，即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注重傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，假如我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化,、差異化服務(wù),，是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅(jiān)決支持,，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,，我將不辱使命，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,，我將做到：

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員,、協(xié)調(diào)員,，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中,，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,，工作中,，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題,；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，文明語言常掛嘴邊,，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽,，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的.親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

我們知道,，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),，甚至一個(gè)表情,、一個(gè)眼神，都會左右著客戶的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果,。所以，在工作中,，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心,。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識,。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升,。

如果我這次競聘成功,，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng),、求實(shí)的工作態(tài)度,、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守,，履行職責(zé),，以實(shí)際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,，說明我還有差距,，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn),。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道,，同心同德，努力拼搏,，共同譜寫金融事業(yè)新篇章,。

謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平,、公正、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機(jī)會走上這個(gè)演講臺,，各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨(dú)特?！?這次競爭對我來說,，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機(jī)會,，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對我有一個(gè)比較全面的了解,。

自參加工作那天起,，我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技能放在首位,。我于20xx年順利通過了國家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試，預(yù)計(jì)5月份就能拿到國家理財(cái)師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書,。同時(shí),，多年的工作經(jīng)歷使我對私會計(jì)、公會計(jì),、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對xx的客戶群體較為熟悉,，并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營銷能力,，我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張，在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡,，據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項(xiàng)的第一名,。

不去播種,，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果,。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,，我會在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,，請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。

首先，盡職盡責(zé),，全力做好服務(wù)和營銷工作

營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好,，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。為此，我將協(xié)助xx,，在工作中從以下幾個(gè)方面著手：

第一,，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對性的措施加以解決,。

第二，大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式,。在工作中，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。 第三,，建立完善的競爭機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評比,、定期考核制度,，并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度，鼓勵先進(jìn),、推動后進(jìn),，完善服務(wù)。

第四,，挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點(diǎn)。在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益。

第五,，創(chuàng)新工作方法,，做好柜面顧客分流。

當(dāng)前,，柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題,，這不僅耽誤可顧客的時(shí)間，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。為此,，我將針對這一問題，做好以下工作：

第一,，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員,，增加對外服務(wù)窗口......

第二，充分利用柜面資源,，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù),。為方便私人客戶，減少排隊(duì)等候時(shí)間,，利用客戶叫號系統(tǒng),，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),，以充分利用柜面資源。

第三,，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,，另一方面可以為顧客提供更好,、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。

第四,，注重源頭分流,，加大電子銀行宣傳推廣力度,。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí),，推介辦理網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶,，減少柜面壓力,，提高服務(wù)效率。

第五,，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合,。對一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,，減少正?？蛻襞抨?duì)等候時(shí)間。

第六,，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),，改善客戶等候環(huán)境。

再次,，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解,。

調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一,。在處理這個(gè)問題上,，可以說我是占有優(yōu)勢的，因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決,。

在處理誤解問題時(shí)，我將本著實(shí)事求是的原則,，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦,。當(dāng)然，還要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進(jìn)行全方位教育工作,，教育他們要學(xué)會換位思考,，在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時(shí)，多站在顧客的角度思考問題,，并盡量解決,。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受,，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作,，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿分鐘篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委、在座的各位同事：

大家好,！

聽,，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。看,，我行__正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競聘的崗位是__分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫__,，現(xiàn)年__歲,，學(xué)歷函授本科,，20__年入行,，先后在__辦事處、中心儲蓄所,、支行辦公室,、__分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、__分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲__“青年崗位能手”和“__市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。

__年x月至__月間，我服從組織安排,，走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會操作，善營銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐。

大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。

由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣，在__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《__人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸再次走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。

既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。

即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。

即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤。

四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。

眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

五是立足崗位，積極營銷,。

大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為__支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家,！