總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇一

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計(jì)對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3,、第三季度：共計(jì)對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度：共計(jì)對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條,。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇二

x年，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里,，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研,，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,，電房設(shè)備

初來工程部,，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場講解,，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

二、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理。對客服中心的來電報(bào)修,，認(rèn)真聽講,，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

三,、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四,、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

五,、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

六,、對大廈的設(shè)備型號,，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄

七部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作。

6所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理,。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇三

xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里,，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研,，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過摸索,，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場講解,，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理。對客服中心的來電報(bào)修，認(rèn)真聽講,，記錄來電的單位,，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3,、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4,、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理,。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇四

我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工,，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職,，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺,。作為公司一個(gè)部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重,，責(zé)任重大,，壓力更大，甚至有時(shí)也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望,。但，有壓力才有動(dòng)力,。也正是基于這樣的壓力,，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,，慢慢尋找到了工作的自信,。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助,，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況,，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作,，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路,。以下是我近期對項(xiàng)目的了解程度：

2,、供電：雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺20xxkva變壓器，另預(yù)留4臺增容位置),，經(jīng)1#,、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380v后分到各個(gè)樓內(nèi)，其中1,、2,、3、6,、7,、8、12,、15,、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失);10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶,，各戶均有電表計(jì)量;4,、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5,、11號樓因未施完工,，所以沒有布電纜。

3,、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水,。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個(gè)總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑,，所以是市政直接供水),，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門,、水表控制各棟樓的用水,。

4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站,、招商中心泵房,，二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶。

5,、消防(已經(jīng)癱瘓)：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器,。

6、安防系統(tǒng)正在改造,。

7,、電梯：10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯,。

在這段時(shí)間的工作過程中,，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),，期間主要工作如下：

1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號項(xiàng)目的工程部預(yù)算;

2,、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控,、園林等);

4,、組織維修工對園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修,、保養(yǎng);

5,、組織維修工對噴泉、水系維修調(diào)試;

7,、統(tǒng)計(jì)16號樓公寓3,、4、5層的水,、電維修所需材料;

9,、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題;

10、協(xié)調(diào)電梯維修,、年檢,、過戶等問題;

11、組織維修工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、粘貼標(biāo)識;

12,、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng);

13、統(tǒng)計(jì)1#,、2#,、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量;

14,、客戶退租時(shí)對租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交;

15,、每月組織申購材料計(jì)劃，以便及時(shí)維修;

16,、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水,、用電表底數(shù);

17、組織對客戶保修的問題及時(shí)進(jìn)行維修;

18,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,。以上是我近期工作小結(jié)，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

物業(yè)工程部個(gè)人工作總結(jié)

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇五

自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考,。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以,，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān),。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xx,，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),，多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天、順天國際,、圣爵菲斯,，金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí),，使我們的工作能力提高很快,，。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

《xx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》,、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》,、《裝修須知》等)提出合理化建議,。

協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購,、設(shè)施跟進(jìn)(水電,、有線,、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等,。辦公室由xx裝飾公司施工,，在xx月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除,、水管移位、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水,、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用,、土坯過高、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等),、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架,、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右),。

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損,、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位,，特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付),。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水),，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修,，讓我們的工作很被動(dòng),。

水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通,、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管,、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等),。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處,，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余,。

電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保,，有針對性的維修多次,，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。,、生活水泵運(yùn)行正常,，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善,。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電,。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二,、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

電梯資料,、生活水泵資料,、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙,、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料,、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料,、安全欄桿改動(dòng)承諾書,、屋面躍層改動(dòng)承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等,。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中,，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵,、電梯、自飲水設(shè)備,、排煙風(fēng)機(jī),、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵,、配電設(shè)備(變壓器,、高低壓配電屏、控制屏),、排水設(shè)施(化糞池,、排水、污井,、管道),、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門,、減壓閥,、水箱、管道)等已基本到位,，由于綠化,、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行,。

沖擊鉆,、手電鉆、手磨機(jī),、疏通機(jī),、鋁合金梯、皮工具袋,、熱熔機(jī),、鋼絲鉗,、尖嘴鉗、起子,、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子、錘子,、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具,、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人,，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用,、保管,，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。

上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電,，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理,，地下室臨時(shí)排水管理,，為各施工隊(duì)(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修,、移動(dòng)、電力,、自來水,、電信、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等)提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時(shí)水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。

在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,，要善于運(yùn)用他們的長處,，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高,。對優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)(三名員工獲得“服務(wù)之星”),，嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退(有三名員工),，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

在新的一年里，我們會更進(jìn)一步大挖潛力,，提高員工的積極性,，把工程部的工作做細(xì),、流程化;讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：

1,、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班,，十一點(diǎn)到天亮一人值班,。

2、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,，簽許《xx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制,，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位,。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇六

時(shí)間飛逝，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路,，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時(shí)，員工齊心合力,、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動(dòng),，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè),，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計(jì)對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3,、第三季度：共計(jì)對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4、第四季度：共計(jì)對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條,。

營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時(shí)對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時(shí)也使采購成本下降20％,。

2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時(shí)再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對比）

3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi),。

1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：（1）、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（3）建立公平,、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了（能處理好上述問題人員）的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）,。

3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題,。

8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去,，新的一年即將來臨,，站在歲末年初，回顧這一年來的工作,，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,，匯報(bào)20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。

（一）主要工作內(nèi)容：

7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體、防水,、水電,、門窗等工程；

10,、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作,；

11、負(fù)責(zé)臨水,、臨電的使用及收費(fèi)管理工作,；

（二）對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

（一）邊設(shè)計(jì)邊施工對工程的影響

天隆三千海項(xiàng)目，定位高,，啟動(dòng)快,，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場,，在此情況下三千海項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段,，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段,、設(shè)計(jì)階段,、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件,，而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,，到后來的幕墻、水電,、水系,、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,，一再深化的項(xiàng)目很多,，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多,，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了,，對整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大,，也給施工管理造成了很大難度。

（二）預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）

（三）計(jì)劃目標(biāo)

（四）材料

（1）管理架構(gòu)體系的建立

（2）管理人員配置,、任務(wù),、職責(zé)

（3）企業(yè)管理辦法（手冊）

（4）對監(jiān)理單位的管理

（5）對施工單位的.管理

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇八

物業(yè)工程管理包括對建筑主體維修保養(yǎng)和設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)兩個(gè)方面。今天本站小編給大家整理了物業(yè)工程部

年終工作總結(jié)

,，希望對大家有所幫助,。

時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，將資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中,。保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個(gè)新的挑戰(zhàn),。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型,，現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔(dān)的責(zé)任更大,。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地,，認(rèn)真的去布置,、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn),，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量,。20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任,。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn),。從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合,。尤其是工程部,。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行,。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),、記錄。并對整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄,，并向業(yè)主匯報(bào),。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn),，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要,。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司,。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核,，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

,，嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí),、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求,、參照

年度工作計(jì)劃

,，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,，同時(shí)對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次,。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達(dá)500多面次，維修單報(bào)修除了1000張以上,。針對供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風(fēng)、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上，提高設(shè)備運(yùn)行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性,，及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備，變配電室,、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng),、各類電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng),、強(qiáng)弱電豎井,、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng),、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防,、樓宇自控,、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡(luò),、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成,。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個(gè)左右，手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右,，消防電話50個(gè)以上,、聲光報(bào)警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全。

本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能,、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點(diǎn)對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次,，請廠家培訓(xùn)二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時(shí)一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位,，力爭部門每個(gè)員工都能從思想上重視,、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門建設(shè),，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn),，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干,。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目：在沒有影響大廈正常運(yùn)行維修的

前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目,，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程,，保障了客戶及時(shí)入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率,。

跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善,、比較嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響,，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全，隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失,，電氣專業(yè)對此事項(xiàng)長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改,。對于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮,，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制。日常增加巡檢人員,，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng),，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上。同時(shí),，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程,，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患，為客戶營造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境,。 在能源管理,、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下,，通過樓宇系統(tǒng)分時(shí)段進(jìn)行控制,。2、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù),，降低功耗,。

環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面,。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生,。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行,。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

時(shí)間飛逝,，20xx年即將結(jié)束。在這一年里,，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù) ,。 我現(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。

一：日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修,、兩棟樓公共設(shè)施,，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，一年中,，貼踢腳線、換燈泡,、燈口,、面板、維修閉門器,、安全出口燈,、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回,。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù),，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題,。

例如：今年x月份號樓南側(cè)馬路上有管線漏水,，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn),，但是這天的天空中正下著小雨，我和師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘,，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向工程部副主管匯報(bào)了情況,，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率,，得到了副主管的贊揚(yáng),及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。

二：物業(yè)服務(wù)

本人堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)

見到客戶時(shí)“一聲問候”;

進(jìn)門前套上“一雙鞋套”;

工作時(shí)先鋪好“一塊工作布”;

配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場;

配備“一個(gè)垃圾袋”帶走雜物,。

2,、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作,。用心識記,，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變,，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù),。

三：自身問題：

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時(shí)間里,，我對自己也有了深刻的認(rèn)識。

我還有很多不足,，對各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸,，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通,。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng),，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng),。

四：努力方向：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，著實(shí)提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

五：主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在和泓物業(yè)工作這四年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去,，展望未來,，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸,，共命運(yùn),，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲,，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層,。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,。充滿恐懼的20xx年即將過去,，更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌,，我收獲了許多喜悅和快樂,，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的

個(gè)人工作總結(jié)

如下,。

20xx年,，于我來說，也是一個(gè)具有意義,、有價(jià)值,、有收獲的一年。在這一年里,，我們完成了南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù),，對一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場建設(shè)的我來說，這是一個(gè)突破。自20xx年x月進(jìn)入南京機(jī)場項(xiàng)目以來,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識了南京機(jī)場項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作,。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取,，做得更好,。

進(jìn)入項(xiàng)目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量;協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作,，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷,、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下：

記得剛開工時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,，起初，我并沒有多在意,，自認(rèn)為出身于土木行業(yè),，看圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí),，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡單,，面對復(fù)雜的施工圖紙,，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系,。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識到,，任務(wù)的艱巨性,。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士,、尋求同事幫助,，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料,。在慢慢的摸索中,，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯(cuò)誤,、遺漏,、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后,，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項(xiàng)工作,，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計(jì)算工程量,，還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

隨著審圖工作的初步完成,，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案,、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作,，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷,、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作,，我意識到工程部的重要性,，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好,，做漂亮,。與此同時(shí)，在部門主管的指導(dǎo)下,，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識,，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道,，著眼于公司今后發(fā)展需求,，僅僅這一些還不夠,，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求,、符合企業(yè)需求,。

目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情,，必須通過多方面的努力才能完成,，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要,。通過與其他同事的互助,，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出,，總有回報(bào),，在大家的共同努力下，南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù),，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性。

xx年,，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼,，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了，展望美好的20xx年,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,，更是一個(gè)發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),，我絕不會退縮,，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),，努力改正過去工作中的不足,，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己,，在做好本職工作的同時(shí),，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，確保工作高效率,、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇九

初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過摸索,，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場講解,，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理。對客服中心的來電報(bào)修,，認(rèn)真聽講,，記錄來電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全,；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3,、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4,、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理,。

7,、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8,、對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作,。

9,、完成對大廈的水、電,、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,，防止事故發(fā)生,。

10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。

11,、完成了對大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作,。

12,、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修,。

13,、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作,。

14,、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

15,、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。

16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17,、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。

18,、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定,。

19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話

20,、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查,、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水,。

21,、除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成日常維修工作。

本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄,。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇十

時(shí)間飛逝,，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí),，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計(jì)修訂文件41個(gè),，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計(jì)對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

3、第三季度：共計(jì)對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，完成對n14—1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4,、第四季度：共計(jì)對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。

營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%,。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）

2,、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān),，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個(gè)月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對比）

3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi),。

1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：（1）,、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（3）建立公平,、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況（工程人員大多不善于處理文字工作）,，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了（能處理好上述問題人員）的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制）。

3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇十一

今年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成明年工作再上一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān),；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2,、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少,，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外,，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,；

在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時(shí)間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11,、5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、小區(qū)路圍墻1千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會,，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購,。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,，

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5,、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6,、和各部門工作銜接還不是很完美

1,、計(jì)劃：主要對工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展,，周周有活忙,，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人。

以上就是我今年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下,、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。取得了必須的好成績,，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn),。

以制度服人，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴(yán)格要求自我,。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé),，出,、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽,，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化,、清潔化。工程部順利地完成了值班制度,，配電室,、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制,。

7,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作,，及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障,；完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境,。工程部緊密團(tuán)結(jié),，共同努力，全面配合施工單位,，包括臨時(shí)用電單位,，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作,。對各設(shè)備實(shí)施管理工作,。

自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作,，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做,，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到,；

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,；

3、維修單寫的不是很規(guī)范,，跡不夠工整,；

5、和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善,，規(guī)范,，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展計(jì)劃,。主要對xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實(shí),。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人,，職責(zé)到人,，具體計(jì)劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),；

3,、對空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng),?？照{(diào)管道進(jìn)行檢測維修；

4,、對太陽能熱泵機(jī)組,、輔助加熱機(jī)組,、閥門管路等檢修保養(yǎng)；

5,、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理,；

6、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作,。

二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

三落實(shí),；對計(jì)劃工作必須落實(shí)到位,，職責(zé)到人，提高我們維修人員的職責(zé)心,，督查外圍單位必須做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

從開業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高,，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過程。所以20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度,，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次,。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責(zé)人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作,，工程部將加大監(jiān)管力度,，保證設(shè)備的周檢、月檢,、年檢能保質(zhì)保量地完成,。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水,，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部必須會積極配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn),、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇十三

為保證大樓各系統(tǒng)正常運(yùn)行,，我部根據(jù)中國保險(xiǎn)信息管理有限公司自20__年8月入住并結(jié)合平安物業(yè)管理處物業(yè)工程部的實(shí)際情況,，展開各項(xiàng)工作。同時(shí)為創(chuàng)辦節(jié)能型公司,，在物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，工程部全體員工出主意,，想辦法，采取了一系列的節(jié)能措施,，自接管本樓以來,，取得了很好的效果。現(xiàn)分部分對20__年的物業(yè)工程部工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

一,、工程部工作完成情況

1、設(shè)備專業(yè)(截止到11月份)

空調(diào)系統(tǒng)完成8項(xiàng),，給排水系統(tǒng)完成12項(xiàng),，綜合維修完成48項(xiàng)，共完成68項(xiàng),。

2,、電氣專業(yè)(截止至11月份)

強(qiáng)電系統(tǒng)完成5項(xiàng)，消防系統(tǒng)完成3項(xiàng),，共完成8項(xiàng),。

3、工程部全年工作共計(jì)76項(xiàng),。

二,、工程部臨時(shí)性工作完成情況

臨時(shí)性工作截止至11月底共完成19項(xiàng)。

三,、寫字樓全年能耗情況匯總

20__年6月至12月份共用電369659(度),用水6921(噸)

四,、重點(diǎn)工作完成情況：

1、電氣專業(yè)

電氣專業(yè)分為強(qiáng)電和弱電主要包括：動(dòng)力,、照明,、消防及會議音響等。工程部負(fù)

寫字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)與年工作計(jì)劃

責(zé)上述設(shè)備,、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)以及對外委單位的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,。其中較重要的工作有：

1.1、根據(jù)20__年8月新接大樓入住,，組織工程部有關(guān)員工前期對大樓各系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場熟悉,。檢查裝修遺留問題。報(bào)與裝修公司進(jìn)行整改,、銷項(xiàng).

1.2,、為使大樓供電負(fù)荷的分配更趨合理，在平安辦公的領(lǐng)導(dǎo)下對大樓的用電設(shè)備啟停時(shí)間做了相應(yīng)調(diào)整,。使設(shè)備使用趨于合理,，降低了大樓的能源開支。

1.3,、為了確保大樓的消防安全,，對大樓消防排煙進(jìn)行接收試運(yùn)行,，確保消防設(shè)備的可靠性。

1.4,、做好會議音響設(shè)備的日常保養(yǎng)工作,，為公司領(lǐng)導(dǎo)的每次會議提供了可靠的會議音響支持。

1.5,、為保證大廈的正常照明,，工程部電工定期對大廈的照明設(shè)備進(jìn)行巡視檢查。

2,、空調(diào)專業(yè)

大樓的空調(diào)系統(tǒng)為公司工作人員創(chuàng)造了舒適工作環(huán)境,，提高了公司的工作效率。保證空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)行是物業(yè)工程部的重要職責(zé),，在20__年工程部對大樓空調(diào)設(shè)備進(jìn)行熟悉，并對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)建設(shè),。完成的主要工作有：

2.1,、積極促進(jìn)空調(diào)維保公司的確定，簽訂維保合同,。

2.2,、協(xié)助維保單位進(jìn)行設(shè)備維保。

2.3,、空調(diào)水處理更換藥劑后,，按照水處理公司的加藥流程，嚴(yán)格控制藥劑含量,，精確排污,，既節(jié)約用水，又保證空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi),，本篇文章來源于蜂巢物業(yè)論壇,。

2.4、秋季更換分集水器蝶閥,，為冬季供暖奠定了基礎(chǔ),。

3、給排水

3.1,、對供水設(shè)施各閥進(jìn)行檢測,，對不合格品進(jìn)行了更換。

3.2,、生活水箱按照要求巡視,。

3.3、每月度對隔油池,、污水井,、廢水井,、雨水井、進(jìn)行開蓋檢查,。

4,、綜合維修

4.1、樓層重要部位更換加裝鎖具,。

4.2,、雨季對大樓辦公室窗戶的漏雨問題進(jìn)行處理。

4.3,、對大樓內(nèi)各種門和門框及時(shí)修補(bǔ)刷漆,。

4.4、配合施工單位對屋頂造型進(jìn)行修補(bǔ),。

5,、節(jié)能降耗

在物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和物業(yè)其他各部門的全力配合下,，工程部全體員工群策群力,，先從細(xì)微之處入手，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、分析討論節(jié)能方案,。在方案得到甲方領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下工程部全體員工加班加點(diǎn)不折不扣地按方案實(shí)施。所做節(jié)能措施主要有：

5.1,、首先是對大樓電光源改造提出整改建議,。

5.2、調(diào)整電熱水器的開關(guān)時(shí)間,、根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)整室外照明的開關(guān)時(shí)間,。

5.3、在供冷及供暖季節(jié)根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)整空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行時(shí)間,。最大限度地節(jié)約能源的消耗,。

5.4、增加對公共區(qū)域的測溫頻次,，并對辦公區(qū)域的室溫進(jìn)行檢查督促,。

5.5、制定大樓公共區(qū)域巡視檢查表,，每天由專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的照明燈具的開

小區(qū)物業(yè)工程部工作總結(jié)篇十四

年終將近,，經(jīng)過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在此首先感謝物業(yè)總部各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo),，在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了本項(xiàng)目管理處制定的每月工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，在人員長期缺編的情況下,，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了雍翠灣小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

初來項(xiàng)目時(shí),，對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不熟悉，通過老師傅的帶領(lǐng)指導(dǎo),、并結(jié)合開發(fā)商移交的公共設(shè)備設(shè)施施工圖紙對小區(qū)內(nèi)消防泵房,、排風(fēng)機(jī)房、二次供水設(shè)備間（自來水公司）,、換熱站,、排污泵、防火卷簾門,、消防水箱房,、電梯、配電間,、公共用電、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備間熟悉了解其電源的出處和功能作用,。并在工程主管的指導(dǎo)下對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)有一定的了解,。

（一）、日常維修,、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

20xx年度共計(jì)完成日常維修522項(xiàng),，重要集中在維修單元門。送電,、停關(guān)水325次,，因小區(qū)處于裝修的集中期，對停送水電比較多,。

2,、因小區(qū)地下車庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情,，給消防控制室拉扯電話,。實(shí)行小區(qū)內(nèi)24小時(shí)值守，并將電梯維保,、工程值班等緊急應(yīng)急電話上墻,。

3、因小區(qū)內(nèi)處于裝修的`高峰期,，單元門的使用頻繁,，為更好的服務(wù)業(yè)主,，將小區(qū)內(nèi)35個(gè)單元門的閉門器進(jìn)行調(diào)整，使單元門定位,，單元門關(guān)閉時(shí)有緩沖階段,，降低單元門的維修頻次。

（二）,、供配電管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》,、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》,、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》,、《三角鑰匙領(lǐng)用登記表》等相關(guān)管理制度。

1,、完善電梯日常巡查管理制度,，故障/報(bào)修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報(bào)修28次,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大,，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行,，電梯困人解救1次,。

2、定人定時(shí)對電梯機(jī)房,、設(shè)備,、環(huán)境照明進(jìn)行巡視檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維保單位,，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運(yùn)行問題,。確保電梯安全運(yùn)行。

3,、汛期時(shí)配合電梯公司對13部電梯底坑進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)31—2單元客運(yùn)電梯地坑

存在積水現(xiàn)象。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理,。

4,、定期定時(shí)定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。

5,、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備,，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格,，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作,。

6,、3月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，4月22日工程部聯(lián)合保安人員電梯維保單位進(jìn)行電梯困人緊急救援演練,，總結(jié)并出提交要請,。

（四）、防汛應(yīng)急管理

結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《防汛應(yīng)急管理制度》,，對小區(qū)內(nèi)主要車庫口存放防汛沙袋,，制定每周對下沉廣場、南北車庫門口,、地下通道處排污泵的巡視檢查表格,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總給開發(fā)商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用,。

（五）,、消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》,、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》,、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》。

1,、秩序部,、工程部、客服中心三部門聯(lián)合對消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次,，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案》,，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識和處置能力,，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能,，總結(jié)并出要請,。

3,、因小區(qū)內(nèi)未供暖，且即墨天氣冬天嚴(yán)寒,，為防止消防管路結(jié)冰堵塞管路,，提前對高層的公共部分的門窗進(jìn)行關(guān)閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉,，并在1f和頂層放置水瓶,，觀察溫度變化。定時(shí)對消防水發(fā)水沖壓循環(huán),。

（六）,、弱電系統(tǒng)

1、幫助業(yè)主安裝可視對講xx戶,，處理安裝遺難線路故障3起,，單元門鎖維修xx次,。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位在門崗加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋1處,，接管并驗(yàn)收,。

（七）、接管驗(yàn)收

1,、西門崗監(jiān)控安裝驗(yàn)收并接管使用,。

2、南北車庫口道閘系統(tǒng)驗(yàn)收（因驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患要求整改,，未接管）,。

3、消防管路充水無漏點(diǎn)驗(yàn)收,。

4,、消防設(shè)施設(shè)備聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收。

5,、高層,、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗(yàn)收接管,。

（八）,、裝修管理

1、在裝修巡查管理中實(shí)行巡查管理,，巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修14戶,，下發(fā)裝修整改通知書14份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：小區(qū)公共部分搭建院子,，私自安裝防盜門,。

（九）、垃圾桶6s制度管理

對1,、2期36處垃圾桶定位,，對其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號噴號,。

（十）,、培訓(xùn)管理

（十一）、給排水管理

爆管現(xiàn)象,，10月23日對此100管道進(jìn)行更換處理,。

2、排水部分：主要對地下室排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查檢修,，在雨季加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡查力度,，發(fā)現(xiàn)排水故障3期，匯總上報(bào)于開發(fā)商，并跟蹤解決,。

（十二）,、1、1期綠化灌溉

對1,、1期綠化灌溉4次,，集中清理池塘1次，1,、1期草坪修建4次,，修理灌木2次。噴灑農(nóng)藥2次,。

（十三）,、節(jié)日布彩管理

為增添小區(qū)的節(jié)日氣氛，豐富小區(qū)業(yè)主的生活色彩,，仲秋,、國慶節(jié)在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠,、祝福橫幅,。兒童節(jié)裝扮正門，并給小區(qū)內(nèi)小朋友分發(fā)禮物,，慶祝節(jié)日快樂,，增進(jìn)于業(yè)主的關(guān)系。