在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的,。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇一

參加工作以來，在領導和同志的幫助下,，我認真學習,、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務,，各方面都取得了一定的進步,，得到領導和同志的一致好評。現(xiàn)總結如下：

一,、不斷提高思想修養(yǎng)水平,。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,，通過讀書,、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神,，高標準嚴格要求自己,，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務,，政治思想修養(yǎng)不斷進步,。

二、努力提高專業(yè)技術理論水平,。根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀,，著眼長遠，通過書籍,、網(wǎng)絡等渠道,，認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關的法律法規(guī),，專業(yè)技術知識水平不斷提高,，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文,。

三,、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平,。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術,，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察,、請教和自己動手等方式,，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平。

雖然通過前段時間的工作,，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡,，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會一如既往,、刻苦學習，爭取取得更大的進步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻,。

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇二

20__年年底崗位調(diào)整，現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計,，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜,，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結,，確實是個鍛煉人的機會!

20__年將要過去，回顧近一年來的工作,，感觸良多,，收獲不小,。近一年來，在行長的正確領導下,，各部門的全力支持下,，嚴格自律，規(guī)范管理,，踏實工作,，熱情服務，履職盡責,，任勞任怨,，鍛煉了自己，提高了財務管理水平,。當然,，也存在些許不足，在此,，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要述職一下：

一,、主要工作

本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務才能做好工作,，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,，以優(yōu)質(zhì)服務為先導,，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進重點工作,。取得了一定進展，收到了一定成效,，做了大量事務性的工作,。

工作方面：踏實工作，履行職責,，認真執(zhí)行《會計法》,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作，另外按時完成市行布置的補發(fā)信用機構代碼證得工作,，及時申報各項稅金,。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作,。

學習方面：虛心請教,，不斷提高，完善各項財務基礎制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平，提升思想境界,，剖析自我,，查找不足，擺正自身位置,，尋求良好的工作方式,，提高工作效率，探尋人性化管理,，振作精神,，嚴格要求，勝任本職工作,。在工作中學習,，在總結中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,，注重細節(jié),，養(yǎng)成良好習慣，做好工作,。

思想方面：積極上進,，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,，不斷提高團隊整體素質(zhì),，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新,、務實高效的形象,。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流,、互幫互助,、互相補臺，打造和諧高效工作團隊,，達到在工作中相互認同,、相互理解、相互支持,、共同提高,。

二,、存在不足

1,、自身學習抓的不緊,，理論學習不夠認真，學得不深不透,，忙于事務,，創(chuàng)新不足;

2、疲于應付日常事務,，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3、財務分析,、預測水平有待提高,，財務信息的決策能力有待增強;

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服,。

三、下步工作思路

20__年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機遇,，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點,、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵,，與時俱進,，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范,，著力推進創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財,、服好務,、辦好事。積極主動出謀劃策,，精打細算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財務優(yōu)化管理,。把財務做精做細，搞好成本歸集,。拓展財務管理與服務職能,，實現(xiàn)財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能,，合理有效配置有限資源,，切實防范財務風險，最大限度降低成本,，促進單位全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己,，加強學習,，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步,，與公司共同成長,。

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇三

銀行個人

述職報告

總結

一,、大力開展資金組織工作,，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高 機構整合后，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的___公司劃給__支行,，僅這一戶就帶走對公款 10，000 萬元,，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行 5 個分理處,，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標,。為全年的存款工作打下了良好的基礎,。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長,，一馬當先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關系，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達 3 億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結構單一,，達到調(diào)整客戶結構的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關,，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結構單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關系,、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行 20__年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達 172，595 萬元,，較年初凈增 48,，422 萬元，超額完成考核任務,，其中,，單位存款達 74，158 萬元,，較年初凈增 17,，003 萬元，完成全年凈增計劃的 162%;儲蓄存款余額達 97,，742 萬元,，較年初凈增長 20，939 萬元,，完成考核計劃的 144%,，旬均增長 14，720 萬元,，完成考核計劃的 198%;外幣存款余額達 695 萬元,，完成計劃的 194%，可以說,，20__年的各項存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二、多策并舉開展“雙清”,，不良貸款大幅下降 20__年,，經(jīng)機構整合，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機構就劃入我行不良貸款 20,，709 萬元，使我行的不良貸款驟然上升,。所以,，20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清,、研究手續(xù)找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

進行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮,、抓重點,、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處,。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進行了剖析,，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測,、日分析,、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實行領導問責制，11 月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件,，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領導班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構筑良好的維權環(huán)境,。全行依法起訴案件 11 起,，涉案金額 5，445 萬元,，維護了金融債權,。

20__年，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計清收不良貸款 8,，553 萬元，完成計劃的 637%;盤活不良貸款 3,，251 萬元,，完成計劃的 222%;保全信貸資產(chǎn) 6，948 萬元,，完成計劃的 276%,。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在 31,，449 萬元,，按五級分類法控制在 40，511 萬元,，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃,。

三、

四、財務實現(xiàn)考核計劃,，完成利潤計劃 20__年,，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出,。主要是由于機構整合后,，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要給平安分理處禰補 1,，200 萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃,，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的 700 萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息 500 萬元去填補,。這樣以來，就相當于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去 1,，200 萬元,。所以，完成利潤計劃,，其難度可想而知,。但是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃,。全年實現(xiàn)利潤 1，749 萬元,，各項費用支出1,，877 萬元，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達到100%,。一是千方百計擴大收入來源,。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制,，領導包大戶,，開展百日攻堅戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效,，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入 52 萬元,。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力,，改善了資產(chǎn)負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達 6 億元，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入 1,，500 萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻,，而且還通過資金內(nèi)循環(huán),，創(chuàng)出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則,。20__年，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》,、《電話費用管理辦法》、《打字復印制度》,，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法,。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準,，由于采取了一系列管理措施,，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費用指標下降的情況下,，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費用支出計劃的執(zhí)行,。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益,。一年來,，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上,，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向,，保證了重點客戶,、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措,、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差,、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務經(jīng)營的需要,。

五,、堅持以人為本,，做好領導干部的聘任,、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務經(jīng)營。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘,，競聘人數(shù)達 51 人，為了搞好競聘工作,，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想,，各抒己見,?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究,、權衡競聘人的能力,，最后確定 50 名同志走上領導崗位,，通過公示,，沒有人提出異議,，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營,、善管理的中層干部隊伍,。經(jīng)過人員調(diào)整,，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關干部的素質(zhì),、工作效率如何，對全行的業(yè)務經(jīng)營起著至關重要的作用,?；谶@種想法，我責成人事,、綜合辦公室開展了以提高機關干部素質(zhì),、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序,，真正發(fā)揮機關中樞作用為內(nèi)容的機關整頓活動,，從而進一步提高了機關干部的素質(zhì)，提高了工作效率,，解決了機關干部在思想,、作風、紀律等方面存在的問題,，為實現(xiàn)經(jīng)營目標提供了組織保證,。

六、加強班子建設,，堅持從嚴治行,，內(nèi)部綜合治理取得明顯成效 20__年，我們堅持從嚴治行求效,、務本求實創(chuàng)新的原則,、加強隊伍建設、堅持兩個文明一起抓,。我行去年召開了第三屆職工代表大會,，選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會，完善了工會組織,。作為黨總支書記,，我率先垂范，寫出學習心得,，并在《__城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇,，帶領全行員工增強廉潔自律意識，取得了一定成效,。由于強化內(nèi)控制度,，有效防范和化解了經(jīng)營風險;切實加強了“三防一保”,，全年未發(fā)生一起案件;另外,，積極開展對外宣傳報道,，提高了我行的知名度和信譽度，樹立了我行良好的社會形象,。

上步,，想下步，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題,。特別是進入第四季度，我?guī)ьI班子及有關業(yè)務部門的人員,，深入到完成任務困難大的分理處,，開展現(xiàn)場辦公，詳細研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導工作,，使他們堅定信心，增強完成任務的信念,。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段,，我會同有關人員對于情況復雜、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè),，采取一企一策的辦法,，親自到企業(yè)周旋，研究償還保全的措施,。我本人注重務實,，個人的一些事跡曾經(jīng)在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《__農(nóng)村金融》上報道過。但是,，成績只能代表著過去,，我覺得作為一名年輕的領導干部，應該具有與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神,，繼續(xù)努力，在成長的路途上譜寫新的篇章,。在班子建設上,，我十分注重發(fā)揮集體的智慧，充分調(diào)動班子成員的積極性,，嚴于律己,，寬以待人，使班子能夠形成一個團結的,，具有凝聚力的核心,。在班子內(nèi)形成了團結、緊張、嚴肅,、活潑的局面,，黨總支一班人能夠高標準、嚴格要求自己,，對工作認真負責,，密切聯(lián)系群眾，工作作風踏實,。

回顧一年的工作,，有成績，也有差距,，就目前綠園支行的實際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結構尚需調(diào)整,，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說,，有時工作急躁,，急于求成，經(jīng)驗不足,，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,，在我心中卻涌動著一種激情,，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當中,，而且我深信：在上級行的正確領導下,，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力,，我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天,。以上述職，請領導和同志們評議,。

銀行行長述職報告【二】 根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神,，按照干部述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正,。

一,、虛心學習，加強自身素質(zhì)建設,，努力提高業(yè)務能力和管理水平,。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責,，我認真學習黨的路線,、方針、政策,，遵守金融法規(guī),，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神,，增強大局意識和責任意識,用先進的思想武裝自己,，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中,，為了學習更多的業(yè)務知識,，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究,、探討工作,，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末,、季末,、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比,，查看排名情況,，尋找差距和不足，研究對策,。同時,，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題,。在工作中,，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題,。

近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文,，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表,。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒,。

二,、團結協(xié)作，當好參謀助手,，共同推進各項業(yè)務發(fā)展,。

作為一名班子成員,，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重,，維護班子團結,，當好參謀助手。

作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責,，在職權范圍內(nèi),，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況,，并提出自己的意見和建議,。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己,。

在今年 4 月至 6 月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月,，分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大,，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成,。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在 6 月 11 日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,。

二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動。

三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補,。

行中層干部一道,，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務,，平安度過了三個月,。在這里，我要感謝全行每一位中層干部,。

三,、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作,，努力開創(chuàng)工作新局面,。

從去年開始，我分管公司業(yè)務處,、個貸中心,、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作,。

由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用,。給信貸管理工作提出了更高的要求,。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務,，切實把好新增貸款質(zhì)量關,，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個貸,、授信、風險部門負責人討教,、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務問題,，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中,，能夠堅持原則,，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關系我行長遠發(fā)展,，在信貸工作中做到堅持原則,，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的,。

我作為分管信貸工作的負責人,，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月,，因此,，“嚴把貸款質(zhì)量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中,，我能夠堅持原則,，按章辦事。我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們,，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究,、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力,，頂住說情風,，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務,，面對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭,，同國際業(yè)務部的同志們一道,，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r,，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中,，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務,，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提,，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種,，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益,。

今年 1-11 月份通過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣 1289 萬元。

我行外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排名均排在前五位,。

整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅,。國際業(yè)務結算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行,、建行和工行,，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務,，深受客戶歡迎,，具有很強的市場競爭力,。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血,。始終堅持“從嚴管理,、預防為主,、保障安全”的原則,，站在講政治的高度抓好日常安全工作,。

我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作,，與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患,，抓好整改落實工作,。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識,。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件,、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習,，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感,，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

四、再接再厲,，尋求創(chuàng)新,，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作,，我雖然付出了一些辛苦,，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大,、事務繁多，在開展工作中深入基層少,，調(diào)查研究不夠,，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。

此外,，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習,，不斷提高領導水平和管理能力,，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作,。下面,，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：2007 年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻,，同業(yè)競爭將更加激烈,，我們將面臨更為嚴峻的考驗,。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維,、新方法,，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點,。

第一,，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展,。個人貸款相對公司貸款而言具有,，貸款額度小、回收期長,、風險分散,、收益穩(wěn)定的特點。此外,，由于延邊地區(qū)出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。

11 月末,，到我行個人貸款余額已達 6 億元,，占比高達 49、69%,，個貸利息收入達到 3583 萬元,，比去年同期增加 1175 萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的 29,、38%,。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到 21%，雖然有拖欠本息情況,，但總體看,，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識,，創(chuàng)造條件,，大力發(fā)展個貸業(yè)務。

第二,，要調(diào)整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略,。從延邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險,，在我行現(xiàn)有的 6,、7 億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險,。為此,，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu),，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款,，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量,，把化解貸款風險放在首位,，切實提高公司貸款質(zhì)量。

第三,，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢,，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務,，與中介聯(lián)系爭攬客戶,，創(chuàng)新業(yè)務品種,，為客戶提供方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強,，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領先地位;延邊交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的,，作為延邊交行這個大家庭的一員,，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

以上述職如有不妥之處,，敬請上級領導和同志們給予批評指正,。

銀行行長述職報告【三】 尊敬的各位領導、同志們：

20__年,，我在州分行黨委的正確領導下,，緊緊圍繞"五個抓好，五個突出"的工作思路,，結合"講黨性,、重品行、守廉潔,、作表率"主題教育,，時時省視自己在工作作風、思想作風,、等方面存在的問題,，與班子成員團結一致，堅決"貫徹落實黨的十九大精神創(chuàng)新服務促進科學發(fā)展"的精神,，較好地完成了各項工作,。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報,，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見,。

面的新知識，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和工作能力,，做學習型,、進取型的管理人員。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己,、寬以待人,，獲得領導和同事們的信任。

二,、工作方面情況 1,、在工作中，我始終注意找準自己的位置,，適應自己的角色,，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護集體意志和決策,，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。

2,、認真履職,，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行,，增強員工的風險意識,，加強與員工的業(yè)務溝通，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風險的同時強化了學習培訓,，提 升整個團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,，切實抓好我行 20__年黨風廉政建設和案件防控工作,，從思想上重視案防工作，抓好內(nèi)控案防,，突出日常管理,。

3、把"教育實踐活動"融入到日常業(yè)務發(fā)展的具體行動之中,，結合實際將十九大精神轉(zhuǎn)化為指導我們經(jīng)營管理的動力,。在今年的旺季營銷活動中，()我積極配合各部門開展營銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護,，努力拓展存款來源,，頻繁走訪客戶、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關系,，加快客戶結構調(diào)整,。在年末工作中，力爭"確保計劃完成,，確保占比提升"的全面落實,。

4、做好各項日常管理服務工作,，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持,，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務,。

三,、自身存在的不足 1、角色轉(zhuǎn)變后,，工作重心仍在柜面管理工作上,，營銷上投入精力不多,，客戶營銷能力和管理水平有待提高,。

2、工作存在坐等思想,，主觀努力有待提高,。

四、在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進和提高：

1,、是繼續(xù)加強學習，加強政策執(zhí)行能力,，提高業(yè)務能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務工作的能力，加強管理,，加強服務,，2、是要承擔更多的責任,，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法，多做工作,，加強客戶營銷,。

3,、加強業(yè)務培訓、學習,，不斷提高領導及全行員工的綜合素質(zhì),。為"三綜合"建設和推行作出自己的努力，4,、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心、交心,，了解員工的思想動態(tài),，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心,、向心力和決勝市場的競爭力,。

以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議,。

銀行行長述職報告【四】 尊敬的領導：

一年來,，在行長的領導和全體員工的大力協(xié)助下，認真履行自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務,。下面我就從德、能,、勤,、績、廉五方面作如下述職：

一,、堅定信念,，維護大局 自從擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己,，能擺正自己同組織的關系,，能顧全大局，不爭名奪利,，不計較個人得失,。雖然自己分管的工作同銀行主業(yè)務比起來，都是小事,，但我從不敢有絲毫懈怠,，始終把工作擺在首位，堅定信仰,，積極向上,，把加快支行發(fā)展，為職工服務作為頭等大事，自覺維護大局,，團結全體員工干事創(chuàng)業(yè),，發(fā)揮了自己應有的職責。我想,，不管遇到什么挫折,，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的,，在支行經(jīng)營班子和全體職工的支持下,，就一定能夠克服困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標,。值得欣慰和高興的是,，支行有一個團結務實的好班子和好班長，在他們身上我學到了很多東西,，在這樣的班子當中工作,，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高,，思想上不斷進步,，工作上不斷求成效。

二,、加強學習,，提高能力 一是圍繞加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng),。深入學習貫徹保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫

心得體會

二是圍繞分管的工作提高業(yè)務能力,。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘,、宣傳,、培訓，又有黨務,、工會,、團支部、安全等等,。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導工作,。因此,，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位,，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中。

三,、改進作風,，求真務實 勤奮敬業(yè)是對一名黨員領導干部的起碼要求。我能始終保持良好的精神狀態(tài),，把行長對我的重托,，廣大職工對我的厚望，化作工作的動力,，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中,。一是做事有耐心，我分管的工作繁雜而瑣碎,，毫不起眼,，但我從不因此而敷衍塞責，而是把小事當作大事抓,，認真做好每一項工作;二是做事專心,，對既定的工作目標能專心一意地努力，對繁雜的事務性工作,，能夠及時總結規(guī)律,，提煉經(jīng)驗，做到計劃周到,，井然有序;三是做事有恒心,，始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛，無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài),，力爭做到干一件,，成一件，為領導分憂,，為職工解難,。

四、認真履職,，注重效果 我認為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要,，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它,，我以為支行領導當好參謀,，為全行事務當好主管，為一,、二線員工當好后盾為出發(fā)點,，集中精力，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：

一是認真抓了辦公室的文秘工作,。在工作中,，我堅持做到嘴勤、眼勤,、手勤,。嘴勤就是對文秘工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待,，并隨時督促檢查,。眼勤就是對于向外印發(fā)的所有文件及材料，都要堅持親自起草或校對把關,。手勤就是對于比較重要的工作,，都要堅持自己動手。不僅主動承擔了秘書工作,，在抓好宣傳工作的同時,，還經(jīng)常利用業(yè)余時間寫材料,、寫信息,，共向總行信息投稿近10 篇,，決策參考 1 篇，行報 3 篇,，總行一樓文化廣場 1 版。

二是認真抓好后勤工作,，確保運轉(zhuǎn),。堅持按制度規(guī)定采購辦公用品，定期做好設備的維護和保養(yǎng)，營業(yè)環(huán)境的美化,、亮化工程;完成了 atm 機搬移和安裝及裝修工作;協(xié)助搞好財務工作,。

工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護職工利益,，解決職工的實際困難,。

四是搞好落實，務求實效,。辦公室工作最終都要體現(xiàn)在落實上,。對總行和行長交辦的工作，不折不扣地抓好督辦和落實,。

五是規(guī)范支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計、信貸,、財務,、黨務、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等,。

六是負責組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署，認真抓好支部的先進性教育活動的組織實施,。

七是認真抓好安全保衛(wèi)工作,。狠抓了安全保衛(wèi)制度建設、加強監(jiān)督檢查,，組織開展案件專項治理工作,，舉辦安全保衛(wèi)知識培訓，學習金融案例通報和防搶,、防盜,、防火預案，提高員工風險防范意識以及處理突發(fā)事件的應變能力;加強上門收款管理,，對隱患及時進行整改,。一年來未發(fā)生一起差錯事故和刑事案件。

五,、廉潔自律,，嚴格要求 我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定，始終保持清正廉潔的作風,，從沒有利用職權獲取私利和從事經(jīng)營活動,，堅持艱苦奮斗,，不搞鋪張浪費。

一年來,，在支行領導班子特別是班長劉行長的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績,，但是我也深知自己取得的成績與總行的黨委的要求,，與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒,，在管理上有時還要求不夠嚴格,，業(yè)務學習不夠深入，工作思路不夠開拓,，營銷成績不夠突出等等,。在新的一年里，我有信心在劉行長的領導和同事們的支持幫助下,，發(fā)揚成績,，克服不足，為支行做出更大的貢獻,。

銀行行長述職報告【五】 各位領導,、同事們：

三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎,，以增效為目標,，轉(zhuǎn)變觀念，擴大宣傳,，改進服務,，較圓滿地完成了組織交給的目標任務,現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一、嚴于律己,，積極改善工作作風(一)遵從總行指導,，積極組織員工學習業(yè)務知識和進行法律、法規(guī)的培訓與考核等系列活動,，促進業(yè)務大發(fā)展,。

(二)加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀，團結干事,，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,，杜絕以貸謀私,、以權謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)工作中嚴格要求自己，以身作則,，做到言行自律,，一切照章辦事。

(四)嚴以律己,，寬以待人,，與同事真誠相待，和睦相處,，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

二,、與時俱進、恪盡職守,，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務(一)加大力度抓存款,。一是及早籌劃、狠抓落實,。全年各項經(jīng)營目標任務下達后,，我行及早籌劃，明確目標,，分解任務,，制定措施，狠抓落實,。二是強化宣傳,，擴大影響。三是改進服務,，提升效率,。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠,、自我加壓,，研究對策。五是抓卡發(fā)行,，促卡質(zhì)量,。及時組織人員對“__卡”、“金卡”,、“白金卡”,、“鉆石卡”進行宣傳和動員,。

(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。

一是延伸服務,，強化基礎工作,。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題,，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表,，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底,。并進行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。

二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風險,，健全手續(xù)的情況下,，我行20__年全體員工共營銷貸款_____萬元。

三是擴大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經(jīng)濟體的經(jīng)濟發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面,，在對貸款人員資信等級復審的基礎上,，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù),、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度,。截止 12月末,，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)______萬元，當年新增______萬元,。

四是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時,，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調(diào)查摸底的基礎上，及時調(diào)整信貸結構,，拓寬業(yè)務范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,。

(三)清收不良貸款。一是制定方案,，明確目標,。年初,，根據(jù)總行下達的清收任務,，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時制定了 20__年清收工作方案,，并成立了清收領導小組,，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人,。二是嚴密關注到逾期貸款,，對當月到期貸款列出計劃，明確目標,，承包到人,，及早收回。

(四)強化安全抓防范,。一是加強對員工的安全形勢教育,。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感,、緊迫感,，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實提高防范意識,。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進行安全檢查接待,，嚴禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律,，落實值班責任,。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班,、留宿制度進行修改,，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任,。四是制定和完善了防搶,、防盜,、防火、防暴預案,，并組織員工進行演練,，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理,，有效預防和消除了隱患,，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三,、正視不足,、認真反思、自我剖析,，整改提升 在總結成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強,，組織資金工作力度還需加大;二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進一步提升,。

五是中間業(yè)務收入偏低，有待加強,。

四,、今后工作的安排 一、狠抓增存工作不放松,。存款是立行本,，是興社之源，只有占有了絕對多的存款,，信合的發(fā)展才有后勁,。20__年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找,、開辟儲源,，繼續(xù)提升服務質(zhì)量，積極動員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務。

二,、強化內(nèi)控制度,，確保穩(wěn)健運行。加強檢查,，確保安全,。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力,，確保全行人,、財、物的安全,。

三,、拓展信貸渠道，防范信貸風險,。作強農(nóng)戶貸款,，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn),，嚴格控制貸款風險,，清收不良貸款。扎實做好貸前調(diào)查,，嚴格把關貸時審查,，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作,。認真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實,、準確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案,。按照管理要求，落實責任,，切實防范信貸風險,。

一年來，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中,，我將一如既往地加強學習,，提高自身修養(yǎng)，嚴于律己,，寬以待人,，克己奉公。認真貫徹落實黨的十九大會議精神,，以科學發(fā)展觀為指針,，以業(yè)務經(jīng)營為中心，添措施,，鼓干勁,、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻,。

銀行個人年度述職總結

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醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇四

20__年,，__社區(qū)在__街道黨工委的堅強領導下，切實加強社區(qū)黨建工作,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，認真執(zhí)行書記履行黨建工作責任制。現(xiàn)將一年來的黨建工作述職匯報如下：

一,、履職情況

1,、抓重點，認真落實基層黨建責任,。我作為黨建工作“第一責任人”,，年初即組織制定了黨建工作計劃，明確了我社區(qū)黨建工作重點,。在支委班子進一步明確黨建工作分工,，為抓重點，我比較注重到實地開展調(diào)查,，及時發(fā)現(xiàn),、掌握了小區(qū)存在的各種矛盾與問題。10月,，在楚天馨苑小區(qū)要解聘物業(yè)服務公司之際,，我支部采用基層民主決策“四議兩公開”方法來決定原物業(yè)公司的去與留問題，三個月后續(xù)聘物業(yè)服務矛盾得到圓滿的解決,。

2,、促提升，加增組織隊伍建設,。一是我支部與法院第五支部黨員組團結對共建,，黨員通過進網(wǎng)格入戶、訪困問需,、訪貧問計方法開展“一進二訪”活動,，效果顯著，聯(lián)系4個困難家庭進行走訪,，為這些家庭排憂解難,。二是根據(jù)黨員居住情況亮身份、進網(wǎng)格參與志愿服務活動,。三是以黨員特長促文體活動寓教于樂,。成功舉辦了以“幸福__大美__”為主題的社區(qū)文化藝術節(jié)。黨支建創(chuàng)造條件,，引進了長沙市愛心圈志愿者服務機構管理社區(qū)圖書室的模式,，以此為平臺,，開展了二十余場次公益活動。

二,、存在的問題

我社區(qū)的基層黨建工作雖取得了一定的成績,，但與街道黨工委要求還有一定差距，黨建工作仍存在不足,，主要表現(xiàn)在：一是在豐富黨建工作內(nèi)容上缺少創(chuàng)新,。黨建工作缺少創(chuàng)新意識和手段，存在流于形式的傾向,，吸引力和凝聚力不夠;部分黨員的思想教育缺乏針對性,，“三會一課”內(nèi)容枯燥，方式方法單一,，缺乏生機和活力,。二是陣地建設基礎設施差，后勤保障不到位,。一方面因缺少經(jīng)費,，造成學習培訓教育難、開展活動難,，推進工作難;另一方面支委班子成員都是在社區(qū)身兼數(shù)職,，本身承擔較多的業(yè)務工作，造成無時間,、無精力去抓黨建工作,。同時，黨務干部參加培訓少,，部分黨務干部缺乏必要的黨務知識，對新形勢,、新任務下的黨建工作難以適應新常態(tài),。

三、原因

一是思想認識不到位,。出現(xiàn)重當前中心任務而輕黨建工作,，抓黨建工作沒有抓住重點問題，工作績效明顯偏重的思想,。簡單地理解為以工作目標考核成效決定黨建工作好壞,，有時抓黨建工作仍停留在以會議落實會議，以文件落實文件上,，存在“說起來重要,，做起來次要”的思想，并沒有真正重視黨建工作,。二是對組織隊伍建設上辦法少,。社區(qū)黨員構成及角色多樣化，部分黨員以工作忙為由，參加支部活動不夠積極,。另外,，部分在職黨員進社區(qū)大多停留于“報到”環(huán)節(jié)，缺乏有效的制約激勵機制,，效果并不明顯,。

四、20__年打算

根據(jù)黨建工作存在的問題與不足,，以突出明年黨建工作亮點,、特色與強化服務功能并重，編繪“黨建+五線譜”的新模式,，奏響黨群連心主旋律,，提升廣大居民群眾的獲得感與幸福指數(shù)?！包h建+五線譜”即以下五項計劃內(nèi)容：

1,、心貼心的服務凝聚人，困難事事幫,。以黨支部覆蓋推動服務從“支部陣地”向“小區(qū)網(wǎng)格”延伸,。構建以黨支部為龍頭，25名黨員為主體,，50余名在職黨員為紐帶,，4個小區(qū)十大網(wǎng)格為核心的黨建惠民聯(lián)動體系，削除組織隊伍覆蓋“盲點”,，推行網(wǎng)格化,、精細化服務，做到服務不漏戶,，事事有人幫,。

2、以生動的宣講教育人,，政策件件明,。計劃把宣傳教育工作作為貫徹落實上級部署的重要抓手，在宣傳教育工作中尤其注重實現(xiàn)“兩化”：一是解讀通俗化,。引導黨員干部由長沙話改說普通話,，采用圖表、漫畫,、順口溜等形式編制宣講稿和流程圖,，把黨的政策規(guī)定轉(zhuǎn)換成聽得懂、記得住,、用得上,、傳得開的群眾語言,。二是宣講經(jīng)常化,。推行黨支部統(tǒng)一活動日制度,，創(chuàng)新“微黨課、微宣講”等形式,，黨態(tài)化教育培訓黨員,。

3、以身邊的典型感染人,，先進人人學,。在社區(qū)所轄范圍內(nèi)廣泛開展尋找“最美黨員”、“最佳親情戶”等活動,，在群眾身邊樹立起助人為樂,、見義勇為、誠實守信,、敬業(yè)奉獻,、孝老愛親、勤勞節(jié)儉的一面面旗幟,。通過每季度舉辦一期“道德講堂”,，用圖片展覽等形式，讓群眾講典型,、評典型,、學典型，持續(xù)擴大榜樣的引領效應,。

4,、以文明的力量影響人，新風家家傳,。深入開展“黨員干部進家入戶,、志愿服務作表率”活動，讓螢火蟲圖書室?guī)恿松鐣驹刚吡α康膹V泛參與,，形成以“愛心圈”志愿者一批黨員群眾性志愿服務品牌。鼓勵有文體特長的黨員牽頭組建手工藝術,、美詩文吟,、小品節(jié)目等一支支群眾文藝小團隊，讓居民在自娛自樂中實現(xiàn)自我教育,、自我管理,、自我提升。通過開展“城鄉(xiāng)清潔行動”“文明共建”等創(chuàng)建活動,，黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀,，帶動群眾文明素質(zhì)全面提高,。

5、以法治的理念引導人,，有話好好說,。堅持民生大事群眾議、干部業(yè)績?nèi)罕娫u,，居務“四議兩公開”,，建立黨員群眾說事室等議事陣地，健全懇談會,、評議會,、群眾評論干部，吸引群眾參與組織生活會,，____,，監(jiān)督黨務居務。社區(qū)群工站,，采取聯(lián)點領導及組長包案,、重點約訪、主動領訪等方式,，疏通群眾情緒,，把問題處置在萌芽狀態(tài)。

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇五

醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，對患者負責的精神,，積極做好各項工作，關心,、愛護,、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程;下面小編帶來的醫(yī)生述職報告?zhèn)€人總結大全,，希望大家喜歡！

一年的時間就這樣走過了,，今年對我來說,，也是一個相當值得懷念的一年，現(xiàn)將工作匯報如下：

一,、思想上政治上始終一致,，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。

從事醫(yī)療活動,，緊跟國際國內(nèi)形勢,，拒絕行賄、受賄,，拒絕商業(yè)回扣行為,，嚴格要求自己,；服從領導，團結同事,，愛崗敬業(yè),，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛；工作中,，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想！

二,、在分管院長的領導下,，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。

認真學習,，勤于總結,，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真,、由表及里,、去其糟粕、取其精華”,。理論與實踐相結合,，出色完成臨床各項診療任務。

三,、工作業(yè)績與上年相比,，門診人次有所增加。

日間診療業(yè)務有所提高,；學習掌握眼科各項診療技術,。認真執(zhí)行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物,，滿足病人需求的同時減低就醫(yī)成本,。

今后，要更加善于學習,、善于總結,，與時俱進，緊跟時代步伐,，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術,，造福社會，造福病人的同時,，完善豐富自己的人生,。

作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感,。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長,，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的,，思想才是第一,，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好,，相信我能夠做好,。醫(yī)師的責任和天職就是這樣,，我會在來年工作的更好的,！

過去的一年,，在各級主管部門的直接領導下,，本人認真開展各項醫(yī)療工作,，堅決貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責,。

思想政治方面,，以黨員標準要求自己,，努力提升職業(yè)道德素質(zhì),。始終堅持黨的路線,、方針,、政策,，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加各項政治活動,，更加堅定了對馬克思主義的信仰,，對中國特色社會主義的信念,，對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的信心,。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，遵守各項法律、法規(guī),、規(guī)章和診療技術規(guī)范、常規(guī)，加強醫(yī)風醫(yī)德修養(yǎng),，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

醫(yī)療業(yè)務方面，本著為民眾健康服務,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此,，我以對患者負責的精神,，積極做好各項工作，關心,、愛護、尊重患者,，保護患者隱私;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務,。

專業(yè)技能方面,，珍惜每一次學習機會,，自覺提升治病救命本領,。作為一名年青的兒科醫(yī)生,，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間,，為此,，我買了和等兒科專業(yè)用書以自學,，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結工作中遇到的問題,，一有機會就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業(yè)務學習不放松,，認真完成繼續(xù)再教育的各期學習，醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓,，聆聽著名專家學者的學術講座，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學期刊和網(wǎng)絡信息,，了解新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而開闊視野,，擴大知識面，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。

在醫(yī)院,、科室領導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務,。在今后工作中,，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,，努力克服理論上的不足和實際能力的不足,，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在市衛(wèi)生局,、區(qū)衛(wèi)生局及鄉(xiāng)衛(wèi)生院的領導下,，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項任務,，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責。

自20__年負責計劃免疫接種工作以來,，累計接種4000余人次,，無一例因技術操作等因素出現(xiàn)過不良反應。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關知識及擴大免疫規(guī)劃知識等培訓,。并能積極響應國家號召，認真落實各項方針,，使擴大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處。

20__年開展農(nóng)村合作醫(yī)療,，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作,，主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法,。累計接待本村患者400余人次,，外村患者80余人次。能夠做到小病不出村,，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題,。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷?，及時上報。

本人能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,，在工作中,，深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,。通過學習從而極大地開闊了視野,，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病,、多發(fā)病診治技術,，能熟練診斷處理一些常見病,、多發(fā)病,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治,。幾年來，本人認認真真工作,，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故,，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

多年來,，在各級領導的幫助和同道們的支持下,，無論是思想方面,，還是業(yè)務方面,，都取得了一定成績,，并得到上級領導和廣大村民的一致好評,。但與其它同道相比還有差距,，自己尚須進一步加強理論學習,，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,，學以致用,、用有所成,。在今后工作中,，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患都熱情周到，盡自己最大努力,，更加扎實地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201x年度以來,，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，在上級主管部門的領導下,。在院長的支持配合下,，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,，現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結如下：

在政治思想方面,，始終堅持黨的路線,、方針,、政策,，認真學習馬列主義,、毛澤東思想和以及江的“”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，堅持改革,、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護領導,、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨,、嘔心瀝血,、多次到上級醫(yī)院培訓學習。

在工作期間,，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎,，堅持走臨床和社會工作相結合的道路,，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,，認真完成了各項工作任務,。

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課,，上半年到中醫(yī)院進修學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。

始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛,、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,，熟練診治婦科各種急癥、重癥,，獨立進行婦產(chǎn)科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治,。

自從事婦產(chǎn)科以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在80%以上,、獨立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術,，病人都能按時出院,，從無差錯事故的發(fā)生,。真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用,。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求,，認真制定了切實可行的工作指標和計劃,。

醫(yī)患溝通到位,，科室人員相互理解，團結一致,，對住院分娩病人的孕婦,，觀察產(chǎn)程嚴密,，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù),，并有一個心理準備及理解過程,，手術病人嚴格把握手術指針,，對危重病人進行盡快治療,，手術嚴格無菌操作,，無一例產(chǎn)褥感染。

嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定,，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生,?？剖蚁矩熑蚊鞔_，正規(guī),，及時記錄,。

總之,，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高,，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平,，提高文字水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲,。

尊敬的領導：

您好!

作為一名醫(yī)生,，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷”,。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,，我不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預防為主、防治結合的衛(wèi)生機構,，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務載體,。從20_年至20_年至今，三年來的的實踐工作,，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

一,、努力學習,，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)

在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭,，勝任本職工作,，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律、法規(guī)和黨政策,，領會上級部門重大會議精神，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,，在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作,，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧,。

二、恪盡職守,，踏實工作

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。今天,，我不斷的努力著,?；鶎俞t(yī)療工作,，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負的重任和應盡的職責,。按照分工,，擺正位置,，做到不越位,，不離任,，嚴格遵守職責，完成本職工作,。只有把位置任準,，把職責搞清,，團結同志,、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個腳印,，認認真真工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。在門診,，往院的診療工作中，我隨時肩負著_戶,，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。_天,，天天隨診,。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時時應診,。

不管是在任何時候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人,，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富，關心,，體貼,，同情每一位就診的患者。做到合理檢查,、合理治療,，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診,，往院的診療工作,。,、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從_年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作。

安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提,，20_年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓,，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領導班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

述職人：__

首先感謝領導對我的信任和培養(yǎng),，我重點講述以下負責門診工作應該作以下幾點：

一、努力學習,，不斷提高思想政治素質(zhì)

黨和國家號召建立學習型政黨,，學習型國家，就是要通過學習而知不足,，通過學習而求進步，作為領導干部,，要把學習放在首位，在持續(xù)不斷終身學習中增長知識,，增加才干，更好地為人民服務,。全面系統(tǒng)地掌握理論的精髓,，認真研究如何在實際工作中,，使理論與實踐結合起來，用先進的理論指導工作實踐,，使思想政治覺悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作。

二,、粗誠團結、逐步增強組織領導能力

團結才有力量,，團結才能勝利。在實際工作中,，本人能與院委會一班人，醫(yī)院領導集體團結一致干工作,，齊心合力圖發(fā)展，在與廣大干部員工相處中,，以誠待人,，以誠辦事，以誠感人,，精誠所至，處處和諧,。在處理上下級關系上,，能夠換位思考，體諒上級領導的難處,，體恤下屬員工的苦處，千方百計地支持上級領導的工作,，千辛萬苦地支持所屬部門的工作，使他們保持高昂的工作熱情,，旺盛的工作斗志，使大家在精誠團結,，和衷共濟，同心同德的氛圍下,，發(fā)揮出更大的能力，為醫(yī)院建設貢獻自己的聰明才智,。

在甘當配角,，愿作綠葉的工作方法下,，自己一定能與院領導集體的關系處理得比較融洽，使大家心往一處想,，勁往一處使，使大家能夠作滿負荷工作,，為工作廢寢忘食,，不講報酬,，不講條件,，不怕苦,，不怕累，心甘情愿地為醫(yī)院發(fā)展出力流汗,。

三、踏實肯干,，養(yǎng)成雷厲風行工作作風

作為協(xié)助李院長主抓門診部的副院長，本人一定養(yǎng)成說干就干,，不推脫,，不拖拉,，今日事今日畢的良好工作習慣,，自己首先作表率，帶動大家一起來,，身教勝于言教,。社會上那種光說不干，只說不練,，人浮于事，游手好閑,，推諉扯皮的不良作風，在我中醫(yī)院門診找不到蹤跡,。人人都是實干家,，個個都是快搶手。

四,、扎實工作，急創(chuàng)一流醫(yī)療工作業(yè)績

一個腳印的走,，腳踏實地走，把工作做到實處,，一絲不茍，認真負責,，一件件實實在在的事做出來，集合到一起,，就成了工作成績，就成為一個階段的工作,，從而做到上不愧對黨和組織的信任，下不愧對群眾和患者的信賴,，自己無愧于良心和信念”。我始終認為鐵飯碗真正含義,，不是總在一個地方有飯吃，而是一輩子到哪兒都有飯吃,。遇事找借口寸步難行,，找方法前途無量，每個人忘記該忘記的,，接受不能改變的好好工作。

要想辦好中醫(yī)院必須清楚,。中國當前進入了“服務差異”時代,。服務不僅能產(chǎn)生價值，且是無形的高附加值?，F(xiàn)在醫(yī)院已普遍重視,，但與患者的期望相距甚遠。

1,、倡導醫(yī)德醫(yī)風，服務放在首位

醫(yī)院是特殊的服務行業(yè),，病人交錢不容易，要選擇醫(yī)院,，選擇醫(yī)生，選擇藥品,，選擇是否住院等。醫(yī)院要讓病人交的錢不冤,，就更不容易。要提供優(yōu)質(zhì),、高效、方便,、快捷,、低廉的服務,。倡導文明向上的醫(yī)德醫(yī)風。

優(yōu)質(zhì)服務——優(yōu)質(zhì)的技術服務,、優(yōu)質(zhì)的治療服務、優(yōu)質(zhì)的態(tài)度服務,、優(yōu)質(zhì)的心理服務?！耙磺袨椴∪酥?，想病人所未想,，以病人的需求為已任,，以病人的評價為標準”，“病人利益第一,，病人永遠是對的”等，這樣才能羸得患者的信任和支持,。

高效——不是簡單的縮短時間、提高效率,，而是取得高效益，包括診斷明確,、檢查仔細、治療有效,、出院滿意。患者選擇了醫(yī)院,，如果醫(yī)院忽略了患者在最短時間內(nèi)用最少的錢治好病的要求,，最終將被患者無情地忽略,。

廉價——這是患者在渴望治好病的同時,，希望付出最小費用的普遍心理,。病人是希望錢越少越好，而醫(yī)院的最終目的是為病人治好病,。醫(yī)生用最好的療效,，最短的時間,，最少的收費為病人治好病,，是醫(yī)院的本事，也是醫(yī)院生存的立足點,。

方便——在醫(yī)療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”,。我們不是音樂家，不能在鋼琴上讓我們心里的弦律在鍵盤上跳動,。但我們可以以精湛的技術，優(yōu)質(zhì)的服務,，暖人的態(tài)度，美好的心靈,，彈奏一曲溫馨,、悅耳的健康樂曲。

2,、正確,、快速處理患者不滿,。

患者不滿的誘因：

患者在就醫(yī)時產(chǎn)生不滿,，不外乎幾個原因：一是治療效果不如意,；二是花費過高；三是服務不到 位,。 如何處理患者不滿： 面對患者的不滿,，拖延處理是最壞的方式,，爭辯是非是最蠢的行為,。 最好的策略：立即行動,，圓滿解決。更好的措施：第一次就把工作做好,，并且永遠把工作做好,。

進入飛速發(fā)展,、高度競爭的21世紀,，醫(yī)院發(fā)展要尋求經(jīng)濟增長點,，以科技求發(fā)展，向管理要效益,。管理是命脈，品牌是旗幟,，文化是精髓,，制度是保障，人才是根本,，創(chuàng)新是靈魂,。在改革的大潮中亮出自己的旗幟。我堅信在我所管理的門診部所有人員都是醫(yī)院的一個宣傳窗口,，以我們的超值服務,，贏得病人的滿意,，讓病人宣傳病人，病人的朋友宣傳病人,，病人的親戚、家屬宣傳病人,，中醫(yī)院的日子一定會越來越好,。

今后本人一定會發(fā)揮成績，克服不足,，以對黨和人民負責的態(tài)度,，進一步解放思想,，大膽工作,，改善作風,，廉潔自律,，保持高昂的斗志,，旺盛的工作熱情,，努力拼搏,，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻,，團結同志，尊重患者,，不為名，不為利,，當一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛,。

尊敬的領導：

自從20__年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領導下,，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務,，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責。

認真負責的做好醫(yī)療工作,。“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)生的職責所在，也是社會文明的組成部分,。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此,，我抱著為患者負責的精神,，積極做好各項工作,，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者，受到了村民的好評,。

本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識,，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病,，多發(fā)病的診斷和治療方法,。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊,，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野,，擴大了知識面,，不斷加強學習,，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高,。

每次到衛(wèi)生院開會,，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務,，積極的向廣大村民宣傳國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中,，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作,，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止,。尤其是自20__年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋,，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策,。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這_年來,，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績,，但與其他同道相比相差甚遠，在今后的工作中,，我要繼續(xù)努力，克服不足,，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績,，為廣大村民朋友排憂解難。

工作_年來，我逐漸認識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個光榮而且神圣的工作,，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩,，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇六

尊敬的各位領導,、同仁：

大家好!

20____年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里,，我看到了很多東西，也學會了很多東西,。 20____年董事會把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說明了董事會對我個人的信任與支持,，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導,、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位,。

一、作為公司經(jīng)理助理,，我在20____年完成了以下工作：

1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標,、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施;

2,、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;

4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;

5,、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益,，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元,，替公司排憂解難,。

6,、在處理對外債務關系時,，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益,，又樹立公司良好的社會形象。

7,、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細

致的籌備工作,，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談,，正面宣傳和溝通,，做好解釋工作,。 在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通,，派發(fā)告知函,，以便交接工作順利過度,。

二、自身不足與今后工作打算

三、20____年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想,，更新觀念，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要,。

2、務實創(chuàng)新,，科學規(guī)劃，采取多種方式,，整理內(nèi)部員工慵,、懶、散,，拿錢不做事,，愛說風涼話，有好處就上,，沒好處不管,，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度,。重視人才,，發(fā)揮能人作用,，進行月度考核和年終考核制度,，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰,，能者居上,。

3、加強自身建設,，本著以人為本的思想,，從嚴要求自己,，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,，積極學習,，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子,、帶好隊伍,。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正,、平等的管理氛圍,。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關系

配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作,，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。

在接管出租車事業(yè)二部工作中,，積極協(xié)調(diào)與相關上級部門、工商稅務部門的關系,，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎,。

5,、在20____年里本人對董事會的承諾是：1,、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%;(按現(xiàn)有規(guī)模，下同),，2、安全事故率不超過2%;3,、營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政,，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤,，與公司的發(fā)展共同進退。

展望未來,，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20____年里早謀劃早運籌,。以上是我的述職報告,，請領導,、同仁批評指正。

述職人：

20____年 月 日

助理個人總結述職報告4

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇七

人生何處不行銷,，任何工作都與銷售有關,，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，下面是由小編為大家精心整理的銷售述職報告?zhèn)€人總結范文,，僅供參考，歡迎大家閱讀本文,。

尊敬的領導：

你好,！

我在__的關心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),。在工作中,，認真學習商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

二,、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系,。身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度,。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,，結合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

三,、配合領導工作，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作,，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,，團結一致，努力進取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題,，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團結合作,，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工,。

如今我在__公司的電話銷售崗位上工作也有大半年了，這點時間讓我徹底的學會了如何電話進行銷售,，要知道我之前可是從來都沒有過這方面的工作經(jīng)驗，也從來沒有接觸過銷售這個行業(yè),，我為什么能這么快就適應這份工作并做的這么出色，也是有一定的原因的,，下面就說說我在工作中的一些心得體會。

我剛到工作崗位,，首先我要做的就是先了解自己要推銷的產(chǎn)品是什么，我們公司主要是負責銷售那些保健品的,，我就把自費把公司的所有產(chǎn)品都買了一遍，好好了解它們每一個的用處以及成分,、特性等等,，作為銷售我首先得自己對自己的產(chǎn)品要信心，這樣才能讓客戶有興趣繼續(xù)了解下去,，不然你在電話里推銷的時候，意志都不堅定,，誰還愿意跟你聊一下。

其次我花了一周的時間考慮我的目標客戶應該要偏向哪些人,，一定要有個清晰的認識，比如說你總不能一直給一些青少年大學生打電話推銷這些保健品吧，所以我給自己畫了一個圈,，中心區(qū)域就是老人，其次就是中年人,，再者就是其他客戶，我把客戶分成了這三類,。我也是從他們的需求去考慮的，老人們一般都想自己無病無痛,，長命百歲，吃藥是肯定不想吃藥的,，他們都知道是藥三分毒，但是我們這是保健品,，就非常容易被接受，比如我告訴他們,，這款產(chǎn)品可以有效的預防或者是治療骨質(zhì)疏松，那他們都會搶著夠買的,。再者利用現(xiàn)在中年人對父母的孝心,，大多數(shù)都會選擇在走親戚、過年過節(jié)的時候,，給家里人送上禮物，在他們眼里送什么都不如送保健品營養(yǎng)品來的實在,，至少老人會很開心。

這份工作其實更需要的就是心思縝密,，會說話，有耐心,，如果你都忍不了每天無數(shù)個人罵你然后掛你電話，那還是趁早轉(zhuǎn)行吧，這是每一個電話銷售時刻都要面對的事情,，如果連這點心理承受能力都沒有，還不如趁早走,，我每天要打無數(shù)的電話，基本上都是還沒等我自我介紹完,，電話那頭就嗎，罵出聲來了,。面對那些有想法購買的客戶一定要重新拿個本子記錄好,，記錄他們是因為什么暫時還不想買,，有的是因為最近手頭緊張,，或者是還沒到那個日子等等，我們要做的就是堅持不懈,，每過一天就打電話過去再詢問一下，讓他們知道,，我們一直等著他呢。但是又得注意不要造成客戶的反感,，這樣只會直接導致客戶流失。

最好是能做到以客生客,，就是讓已經(jīng)購買過產(chǎn)品的客戶介紹人過來消費，然后他們的朋友又繼續(xù)介紹,，就這樣可以讓自己客戶人群越來越龐大,，這就是我業(yè)績能穩(wěn)居第一的重要原因,。

尊敬的各位領導,、同事們：

你們好,！

從20__年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務,，代理銷售部長所有工作,。轉(zhuǎn)眼四個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié),。十分感激各部門對銷售部門的支持,，下頭對春節(jié)工作做以總結，為下一步的工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行,。

首先是自我總結,。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存,，確保銷售員及時掌握庫存情景,，按量銷售,，及時協(xié)調(diào)更換品種,，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進回款,。本次春節(jié)爭取了預付款元，在春節(jié)銷售（12月,、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達了百分之九十,。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要資料是各部門重要工作事項傳達,，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報,，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間,，自我主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存,，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存,。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間,，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售,，效果很好,，客戶容易理解并且給調(diào)整庫存帶來了便利,。

工作不足之處：

一是自我管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作,。

二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體,。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員,，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

三是研究問題不全面,，經(jīng)驗欠缺。異常是在給員工安排工作時,，會出現(xiàn)只安排了工作資料但沒有指導員工如何去做，應當做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責,，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,，自我在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注,，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情景，大米未按時到貨。

其次是銷售部的工作總結。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的進取性都是十分高漲的,，并且較以前比較也提前了很多，十分遺憾的是沒有完成3300萬的.銷。在整個銷售過程中，有提高也有不足，好的方面就不用說了，總結一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺,。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕?lián)氊煛?/p>

轉(zhuǎn)眼間我的三個月的試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定,。同時,，也為我有機會成為__的一份子而感動高興,。記得當初應聘時，公司和和諧,、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺,。進入公司后的三個月時間里，在銷售經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的試用期工作情況作如下匯報：

一、對公司的認識

我公司是是間從事__經(jīng)營的專業(yè)公司,，經(jīng)營網(wǎng)絡遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居__省第一。

公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導,，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者,。

二、工作成績：

1,、與__一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認可,。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期公司各品牌三證整理分類,，并制作電子檢索,，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡潔,。

3、每次例會前做好準備工作,，會后及時整理會議紀要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作,；規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文,；協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費,、修理費等相關費用的表格,；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作,。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7,、通過在__科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統(tǒng),，能進行簡單的業(yè)務流程操作。

8,、協(xié)助銷售代表做好其它的工作。

三,、存在問題及對其改進方法

由于在原公司從事的是機要秘書工作,，未涉及業(yè)務操作,，對于零售企業(yè)的進、銷,、存更沒有實質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉,。當然,，我并不能以此為理由,，我將會在今后的工作中多向前輩請教,，勤問、勤練,，用最短時間熟悉公司業(yè)務及流程,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長才干。

雖然只有短短的三個月,，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中，我將揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

各位領導、同事們：

工作一年來,，我的感受很深,，見到的人，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助。

這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要。

經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲,，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心,，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破,。通過學習,，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學到了知識，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,，我要引導員工按正確的方向進行工作,。我認為店長的工作,，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導,、配合和策劃的專長。

管理應該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,，實際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度,；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識,，加強相互學習，才能取長補短,，相互輔助,。就店長工作而言,，對內(nèi)要指導工作,，制定任務,，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助,；對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度,。

女裝店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決,；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓,，把金利來的工作搞好,，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務,。

各位領導,、同事們：

20__年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開,。作為一名服裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導建議,。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技巧,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法,。

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要注意重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計,、功能,、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1,、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律,，只說“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。以上是我在工作中的小小心得,，在以后的過程中,，我將做好工作計劃,，及時總結出工作中的不足,，力求將服裝營業(yè)工作做到最好,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。

祝愿京華服裝超市20__年銷售業(yè)績更加興旺！

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇八

尊敬的領導：

您好!

這學期我擔任高二五班的班主任?？梢哉f,，接到這個任務時，我有些忐忑不安，因為我深知高二在整個高中三年的作用,，幸運的是，在多方努力下,，我順利完成了任務。下面對我本學期的工作做一點簡單述職。

一,、嚴格的要求是對學生最大的尊重

在當班主任的過程中,，我感受最深的便是：“嚴格的要求是對學生最大的尊重”。的確，只有嚴格要求學生,，才能把班主任工作做好,。

對此我制定了比較細致嚴格的班級小細節(jié),。高二的第一次班會,，我就強調(diào)了幾項硬性規(guī)定,，如女生的頭發(fā)問題、上課上自習上廁所,、遲到等問題。從一開始就把違紀等規(guī)定定死了，同時對于出現(xiàn)問題的同學給予相應的整改措施,。對于屢次出現(xiàn)問題的學生絕不手軟,，反復談話，或者是讓其自主反省,，讓他知道犯錯不改很麻煩,，不會輕易糊弄過去,，但是不輕易叫家長,。但是一旦觸動了額班級底線,，堅決回家反省,，這學期也有很多人享受了此等“殊榮”,。

二,、抓好班干部,，使常規(guī)管理有人抓,，工作有人做,，班級達到自治

要管好一個班級,，許多工作還得學生來干,，我所遵循的原則是“干部能干的事,，班主任不干;學生能干的事,，干部不干”,。因此,，挑選和培養(yǎng)班干部顯得非常重要。剛開始只選定3,、4個人管班，通過觀察對他們的植物進行掉正,，再不斷充實班干部隊伍,，班級各項任務都有人管。班主任對班干部不能直視使用,，還應該進行教育和培養(yǎng),，我對班干部的要求只有五個字,，“正氣、有擔當”,。班干部如果做不到正氣,，班級就會滋生很多歪風邪氣;班干部如果做不到有擔當,，就可能出現(xiàn)行政不作為,，所以,，要時常召開班干部會議,，對他們進行開導和鼓勵,，如果能做到這五個字,，他就是名優(yōu)秀的班級組織管理者,，班級也會蒸蒸日上,。同時,，時刻為同學們灌輸自我管理思想,，不能讓班主任時刻充當班級監(jiān)督者和保姆的角色,，不能班主任不在,，班級就格外亂,，班級是同學們的，班主任知識配合管理,，班主任可以帶很多屆，當很多人的班主任但同學們的高中卻是不可復制的,，想好和壞都是同學們自己的事,，讓他們都有主人翁的意識,，班級才能實現(xiàn)自治,。

三,、重視常規(guī)管理,，建立班級良好秩序

1,、實行值日班長與紀律班長雙軌制。值日班長是由比較善于管理班級紀律的班干部擔任,，紀律班長是由班干部推薦產(chǎn)生，各六人,。共十二人。每天兩人主要負責全天的班級運行管理狀況,。值日班長主要負責記錄班級全天大事小情，紀律班長主要負責違紀狀況,。每天記錄后分別交給班長和紀律委員,，然后由班長負責給予處罰,。這樣有問題能夠及時處理,，即便是我不在班里,，各項事務也會正常開展,，極少出現(xiàn)遲到,、上廁所以及睡覺等情況。

2,、加減分和寫說明結合起來。為班級做貢獻和犯錯都要有相應的措施,，這就是加減分。當然,，還伴隨著寫說明,。說明就是說明一下自己為什么遲到,，為什么睡覺等等,，底線是500字,，沒有上線,，目前這學期犯錯被罰最狠的是一次寫了3000字說明,，用該生的話說就是寫吐了,，再也不犯了,。我的規(guī)定是,，每天被紀律班長和值日班長記下來的同學在晚三的時候都會發(fā)給他們一張專門的說明紙,，有專門的人負責下發(fā)和回收。如果被我發(fā)現(xiàn)違紀之后,，我在班長那里發(fā)現(xiàn)沒有被記錄，那么就要寫1000字,，被記錄了只寫500字,，而我的到來是不確定性的,，所以被記之后同學還是比較自覺的上交說明的。我廠說,，如果你犯錯沒被記要反思自己是不是得罪人了,，為什么沒人幫助我進步?雖然這項制度很好的執(zhí)行下來,，但是一學期下來,，光說明的紙也有一只手那么厚了,，我戲稱為可以出版了。

3,、重視班會、適當開展活動,。除了日常瑣碎的班級事務,，班會可以說是班主任開展思想工作的重要平臺,。針對當前班級情況，因勢利導開個班會是非常必要的,。我們班的班會分為班主任班會和班干部班會,。班主任班會主要是思想上的鼓勵和提示，班干部班會主要是針對具體問題的由班長和團支書輪流主持,。這學期我開了很多次班會,，比如“細節(jié)決定成敗，習慣樹立品牌”,、“關于理想與現(xiàn)實”,、“煩惱無處不在”、“如影隨形的考試”以及“與戴王冠,、必承其重”等等主題的班會,，整體下來還是取得一定的成效的。

總而言之,，我這一學期做的都是些婆婆媽媽的小事,，但正是這些小事，幫助我和我的學生們順利的走完了高二上學期的路在紀律,、衛(wèi)生,、學習各個方面取得不錯的成績，不給五班抹黑,，為五班爭光的思想已經(jīng)形成,，在下半學期，我們將繼續(xù)努力,，共同經(jīng)營好我們的高二五班,。

述職人：

20xx年xx月xx日

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇九

一,、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針，(教師繼續(xù)教育總結)認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神,，注重思想政治修養(yǎng),，透過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀,、人生觀和價值觀,，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終持續(xù)忠于黨,、忠于祖國,、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治,、理論,、思想意識、職業(yè)道德,、社會公德等方面的覺悟,，不斷改造自我的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬,，業(yè)務潛力強的新世紀,、新階段的公安民警。

二,、公安業(yè)務工作方面

不斷向先進典型學習,，以他們?yōu)榘駱樱龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè),、無私奉獻。而且在工作,、學習和生活中,，時刻約束自我。在實際工作中,，時刻嚴格要求自我,，嚴謹、細致,、盡職盡則，努力做好本職工作,，團結同志,，認真完成各項任務指標。一年來,，在大隊中隊領導及同志們的關心幫忙下,，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名,，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自我上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式,，做到少發(fā)“兩搶”嚴防惡性案件發(fā)生,，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務,，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎,。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。

三,、組織紀律方面

今年以來,，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅僅是從小事做起,，點滴做起,，嚴格要求自我。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度,，每一天上下班,，每一次接處警，每一次接待群眾,，我都做到嚴格規(guī)范,，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求,，確保紀律嚴明,，作風過硬。

四,、廉政建設方面

在廉政建設中,，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自我的一言一行,。在工作學習生活中,，牢記自我是一名人民警察，不把自我混同于普通的老百姓,，嚴格按照有關規(guī)定參加社交圈,、生活圈、娛樂圈,，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象,。一年來，保證了無任何違法違紀行為,。

五,、存在問題及下一步打算

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題,，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求,。二是在工作壓力大的時候,，有時情緒過于急躁，這是自我政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn),。

針對以上問題,，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。要適應新形式下公安工作的新要求,，務必要透過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習,，增強分析問題,、理解問題、解決問題的實際潛力,，二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想,，腳踏實地的工作,。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀,、新階段的三大歷史使命為己任,，深入群眾，虛心向人民群眾學習,，不斷豐富警民關系,，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率,，真正成為一名使人安居樂業(yè)的合格警察,。

警察總結個人述職報告2

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇十

自年，我榮幸地當選為區(qū)第八屆人大代表,。任職,，我珍惜代表資格，時刻牢記代表使命,。覺得有無數(shù)雙熱烈,、期盼和信任的目光盯著我，無時無刻鞭策,、提醒我一名光榮的教師,，更是一名要為講實話、做實事的人大代表,。2年多來,，在區(qū)教育局和區(qū)人大常委會的下，我行使權力,，自覺義務,，勇于承擔責任。既的本職工作,，又地了代表職責,，參政議政，教育代表的作用,。我代表職責作陳述：

學習,，自身素養(yǎng)。

學習是強根固本之舉,，不管工作再忙,，我都不忘學習，是學習讓我了工作的權,。在學習過程中,，我有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠”字,，抱定“勤”字,，“實”字，把思想的學習貫穿于人大代表職責的全過程,，理論學習和知識及新知識學習相,，理論與相，學用,、學用相長,。政治理論學習，思想政治素質(zhì),，以思想武裝頭腦,，解決問題的能力;法律知識學習，依法辦事,，依法行政的,。知識學習，真才實學,。教育工作經(jīng)濟工作發(fā)展我地對工作要求,，需要學習充電;另一注重理論,、注重調(diào)查，在實踐中的真才實學,。

恪盡職守,，代表職責。

一名人大代表,，最的職責為行使權利,，面對黨和的重托，我深深體會到,，當代表就要職責,，當代表就的意愿反映上去。想的,，做的,。本人對教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委制定并實施了《關于控制中小學生流失,，九年制義務教育》,、《禁止任何組織與個人招用應該義務教育的適齡兒童、少年就業(yè)的規(guī)定》,。

放暑假之前向秦皇臺教委建議：廉潔執(zhí)教,，堅決個人有償補課。和教師分析總結了教師有償補課的弊端：教師個人有償補課,，有損于教師形象,，有損于師德，有損于學生健康成長,。金錢的誘惑,，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就一心想著把培養(yǎng)學生成材為己任,，就會逐漸失去事業(yè)心,、責任感,。教師個人有償家教,，于學生、于教師,、于家庭,、于社會，有百害而無一利的,。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教,，的教育形象;使教育系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)的風氣，為辦滿意的教育筑牢思想防線。

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇十一

為人民服務,。于我而言,，這句話不僅僅是一個簡單的口號。它是我準備用一生捍衛(wèi)堅守的原則,，亦是我唯一的信仰,。

一、正確的利益觀

我總是對利益這個字眼覺得十分迷惘?，F(xiàn)在的我們和我們的社會都容不得對利益的疏懶。許多,，甚至于絕大多數(shù)的人們都固執(zhí)地以為利益就是物質(zhì)和名譽,，或者還可能是其他對自身有利有益卻殃及他人的東西。原諒我作為一名醫(yī)者,，身為一名預備黨員而無法茍同于這樣的認知狀態(tài),。

什么是利，什么又是益,。我以醫(yī)者的靈魂和秉性做出自己力所能及的解釋,。利是對人民的千百之利，益是為了病人的億萬之益,。對于國家,，對于人民，對于我們所生存依賴著的大環(huán)境而言,，我們每個人都是極其渺小,，甚至微乎其微的。能被社會需要,，能為人民所用,，能在黨的醫(yī)療事業(yè)中做出貢獻，能夠和病人一起從苦盡走到甘來,，我知足,，并且欣慰。

從醫(yī),，自古以來都是件良心事,。如果連我們都要被大眾觀念里的膚淺利益驅(qū)使，那么,，還談何做人? b超室的工作,，或許并不起眼，很多時候都會被忽略,。人們固有的思想只將b超歸為機器的功用,。然則不是如此。b超是件需要耐心和細心并且包含許多技術含量的工程。每次面對我的病人,，我都不準許自己有些許怠惰和粗枝大葉,。我知道我的一不小心或許會使我的病人歷盡萬苦千辛甚至于喪失生命。所以,，在工作的時候,，我都要嚴肅地告誡自己：我是一位良心醫(yī)者，我是一位仁心黨員,，我僅有的利益就是我要面對的病者,。

現(xiàn)在的社會和經(jīng)濟已經(jīng)讓很多人無法明辨錯對，一再顛覆著我們的利益觀念,。面對種.種變故,，越來越多的人出現(xiàn)迷惑和懷疑。但是我依然堅信：人民的根本利益就是我所恪守的絕對利益,。變幻莫測的形式只是表象,，只要選對了自己的那份堅持，就沒有經(jīng)受不住的,。誰都知道“人不為己天誅地滅”,，但也都知道“善惡到頭終有報”。一個人的魅力,，不在于燦爛炫目,，而在于自身價值的實現(xiàn)和生活的充實。我熱愛的我的工作,，并且甘愿清貧地堅守著為人民,、病人服務，如此這般終己一生也是值得,。

二,、利益和發(fā)展

從醫(yī)四年來，我一路成熟穩(wěn)重,，使得自己在時間的精雕細琢下更加專業(yè)地為病人和人民服務,。“業(yè)精于勤而荒于嬉,，行成于思而毀于隨”,。我深記韓愈先生的這句詩，一個人要發(fā)展就必須勤懇誠實,。生活如此,，工作亦是如此。但是很多時候,，當我們面對利益所強加給我們的障礙時,，就無法再前進了,。如果就此滯留于物質(zhì)世界，那么再漫長的人生也是枉然,。最終等待我們的必將是功虧一簣的慘淡局面,。

我總是對自己強調(diào)自己的身份和職責。每次面對抉擇,，我都會再三告誡自己：我是一名仁心醫(yī)者,。在這個偌大的物欲橫流的世界中，我能恪守并且加以控制的只是自己內(nèi)心的信仰和思想里的選擇,。這也是我唯一能對自己和病人負責的利益觀,，只有在這樣的利益觀念的引導下，我才能逐漸于繁華世界中科學地理想地發(fā)展自己,、發(fā)展自己一直摯愛的事業(yè),。

醫(yī)生是個備受關注并且被人尊重的職位，病人在走投無路時便會毫不猶豫地將自己的所有,，包括生命都交與醫(yī)生。這樣的信任是無法用金錢衡量的,。而換言之,，面對這般大過天的相信和依賴，身為醫(yī)者,，我們沒有理由不責無旁貸,，盡職盡責，盡心盡力,，方才對得住人民和黨的托付,。

幾十年的成長歷程教會我認真和負責，更加教會我錯對和善惡,。一個人,，一個人民的醫(yī)者，一個預備黨員,，一個被社會信任的單個個體,，唯有在堅持正確的利益觀的前提下，才能走上科學發(fā)展的康莊大道,。而正確的利益觀就是一切為了病人,，為了一切人民。

三,、社會與我

世界之繁復龐大遠非我們所能想象和丈量,。幾千年歷史沉積，許多個世紀的滄海桑田,，都不是我們可以想當然的,。社會愈是飛速發(fā)展,，個人愈是身微言輕。能于這盛世中國做一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生,，并且可以為正在迅猛發(fā)展著的社會主義中國盡自己的綿薄之力,，甚是為這樣的職位感到驕傲。

一個人,，只有在正確的利益觀的引導下才可輔助構建社會,。而我們現(xiàn)在的社會比以往的任何一個時期都迫切地需要著發(fā)展。諸葛孔明在很久前就說：非寧靜無以致遠,。若用到這里,，用到我們的社會大發(fā)展利里，就是：非無以恒久,。

樹立正確的利益觀,，樹立屬于醫(yī)者的正確的利益取向，樹立一個應該具備的利益精神,，唯有堅持這樣的耿直原則,，才可為我們的社會，為我們社會長久的發(fā)展做出自己該做出的貢獻,。

歷史茫茫無期,，人生寥寥無幾。流不完的時間,，留不住的也是時間,。面對物質(zhì)，面對功名利祿,，或許我們應該或多或少堅持一些最原本的東西,。比如說我們當初立誓為人民服務到底的雄心壯志。比如說從前決定為社會的發(fā)展不罷休的決心,。比如說立志做一位醫(yī)者一位員的努力,。統(tǒng)統(tǒng)這些，都是我們最簡單也是最原始的沖動,，至善,，至美，至為高尚,。

在我的工作中,，我?guī)缀蹩床灰姇r光的流淌，幾年如一日的拼搏和平凡讓我越來越懂得了自己在這個社會發(fā)展中的價值,。每個人都是不可或缺的齒輪,，只有相互完美無缺盡職盡責的配合，才能最終促進共同的發(fā)展,。沒有正確的利益觀就不會有默契的發(fā)展,，更加不會有社會,。

因此，我覺得任何一個社會人,，無論擔任何職,，醫(yī)者也好，教師也罷,，黨員或者非黨員,，都有必要為自己確立一個正確的利益觀價值觀，提高自己建設社會,。

述職人：

年月日

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇十二

隨著建設工程的發(fā)展,，工程檔案管理工作在整個建設工程中發(fā)揮著越來越重要的作用，在一定程度上成了影響工程管理效率的重要因素,。通過一年多的檔案管理工作實踐,，我認識到工程檔案管理的重要性，對進一步做好檔案管理工作也有了更清晰的思路,。在__年即將結束之際,，對自己的工作進行總結和反思，以促進今后的工作,。

一,、為確保竣工資料的順利編制和工程的順利實施,，工程內(nèi)業(yè)資料應實行規(guī)范化管理，檔案管理要有明確的存檔原則：

2.資料存檔實行專人,、專室,、專柜管理;

3.各科室和工區(qū)要嚴格遵守工作程序，及時做好信息的收集和資料的整理工作;

4.借閱資料必須實行登記管理制度,，嚴禁將資料亂堆亂放,，隨意存取;

5.除主管領導特許外，任何資料,、文檔不得外借或攜帶出本合同段,。

二、平時要作好工程文件資料的立卷工作,，對于歸檔的文件要認真核查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。因為項目建設中涉及檔案資料填寫,、簽證的人員較多,，有時難免會出現(xiàn)差錯。對每次歸檔的資料要進行核查,，若發(fā)現(xiàn)資料有亂涂亂畫,、漏簽等現(xiàn)象,，需將資料及時返還工區(qū)進行更正，以確保資料完整性,。對于交來的資料要及時歸檔,，避免資料大量積壓造成資料歸類錯誤或流失。

三,、分類存檔的方法：

1.質(zhì)檢資料的歸檔按單位工程進行分類存放,。按照《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》規(guī)定，將合同段工程化分為若干個單位工程,，每個單位工程分為若干個分部工程,，每個分部工程分為若干個分項工程，每個分項工程包含各有關方面的資料,。實行分類,、分區(qū)、分柜存放,。要保證每個檔案盒內(nèi)都有分項工程資料的目錄,，每個檔案柜上要有分部或單位工程的文件包清單目錄，以便隨時查閱和使用,。同時按照資料的存放順序要建立與之相對應的電子資料目錄,。按單位、分部,、分項工程或文件類別建立相應的文件夾,，對于要查找的文件，通過樹型電子目錄查詢就可以及時,、準確的查找到資料所處的具體位置,。

2.施工詳圖按施工設計圖的圖號順序進行存檔。

3.各單位往來文件按來文,、發(fā)文單進行分類后,，再按文件性質(zhì)分類存檔。發(fā)文由辦公室負責報送,，送件人應把文件內(nèi)容,、報送日期、部門,、收件人等事項登記清楚,，并由收件人簽名，發(fā)出文件的原稿,，送資料室存檔,。來文簽收由行政辦專人負責，對所收之文件,，簽收人及時登記,，并根據(jù)來文的內(nèi)容及其來文所涉及事件的緊急狀況,，及時送有關領導簽閱，及時處理,。簽閱后需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，由各科室負責人簽收，并及時進行登記,，并按領導批示及時處理,。

由于檔案管理工作的特殊性，檔案管理仍面臨著諸多困難和挑戰(zhàn),。檔案管理的核心就是為了快速查詢,、應用,，但實際工作中并不是所有單位工程都按分項工程的順序逐步推進,，很多是交叉的,、跳躍的，在歸檔的過程中要經(jīng)常調(diào)換歸檔順序,，這樣會增加很大的工作量。按照檔案分類大綱要求，工程的分類較多,，但實施時有的資料相對統(tǒng)一的工程名稱,、主題詞表都很難提出，不便于查找,。隨著建設工程的要求越來越高，所需的資料也越來越多,，越來越細,。如何利用現(xiàn)代信息技術手段與檔案管理相結合，充分發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢,，全面推行規(guī)范化,、標準化管理,，都是需要進一步完善、解決的問題,。

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇十三

我是今年2月份進入____股份公司的,，一直在____工業(yè)園提取車間板框崗位工作,，到今天就有5個月的時間了,，我的感受很多也很深刻，學到的東西也是相當?shù)亩唷?/p>

剛到崗位時看到的是大量的設備，工人的辛勤勞動,，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心,，第一天我就開始了粉料運料的工作,。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好,。

隨著工作的漸漸深入,，便接觸了其他大量的設備，了解了其工作原理,，學會了正確的使用方法,。其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知,，當看到大量管道時看都看亂了,，我在工作工作之余就順著管道走，來探究其路線,，一遍一遍的深入,，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料,，一遍遍的看,，終于經(jīng)過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了,，但是生產(chǎn)中具體到的一些細節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學習,。

板框崗位的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和壓榨,，板框的裝卸粉碎和運輸,，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心,，二次渣中甲醇的回收等,。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設備的操作和控制。

在5月份的勞動競賽活動中我積極報名,，利用這一個機會抓緊學習,，給自己創(chuàng)造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教,。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考,，刻苦鉆研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法,，并取得了大家的一直好評,，給他們留下了很好的印象,。

在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，無論什么工作總是沖在前面,。我平時工作積極主動,，做事雷厲風行，不拖拉,，具有良好的執(zhí)行力,。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關的事情,。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這種心態(tài)才能把工作做好,，我的工作理念就是“工作快樂,，快樂工作”。有些時候一些工作干起來確實有些累,，有時候衣服全濕透了,，但是經(jīng)過這段時間的鍛煉，我已經(jīng)完全適應了板框這個工作崗位,。

經(jīng)過這段時間的觀察和思考,，我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸發(fā)表,。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃,，要先抓重點工作來做;每天的工作量要合適;領導在工作中的楷模作用不可忽視。

在公司工作的這段時間,，我深切的體會到了“敢為人先,，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè),，自覺奉獻”的企業(yè)文化內(nèi)涵,，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識,，在工作上有領導的關心和同事的幫助,，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送,。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了,，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力,。

在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影,，我清楚的記得王進喜曾經(jīng)這樣說過“有條件要上，創(chuàng)造條件也要上”這句話,，這句話深深的打動了我,?！拌F人”永遠是我學習的榜樣,，在那樣物質(zhì)匱乏的年代他們?nèi)〉昧四菢域湴恋某煽儯覀児窘?jīng)過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績,。

現(xiàn)在我就要成為公司的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福,。在公司我一定要好好的努力工作,，為公司的騰飛做出自己應有的貢獻。

個人轉(zhuǎn)正總結述職報告3

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇十四

回顧本學期的工作,，我從六個方面進行一下小節(jié):

一,、作為一名幼兒教師，首先應該在思想上嚴格遵守師德規(guī)范,、熱愛教育事業(yè),，熱愛并尊重每一個孩子。有了這種心境,，師生之間就能夠在一種和諧的狀態(tài)中相處,，許多事情也迎刃而解。我們要尊重和信任幼兒,、關心愛護幼兒,，只要是我的學生，無論活潑,、頑皮,、或膽怯、安靜,，我都會一視同仁,。對性格孤僻的幼兒，我會給予他們更多的關注,，幫助他們樹立起自信,，走出自我封閉的誤區(qū)。我班的翟志明,，剛來幼兒園自己坐在一角,，不和小朋友們在一起玩。每次我都會把他叫過來和孩子們一起玩,。引導他和孩子們慢慢熟悉,，慢慢融和，喜歡小朋友,，喜歡老師,，更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個幼兒,，讓每個孩子都感覺到老師的關心,。對活潑開朗的幼兒,，我則會提供適合他們的展示和表現(xiàn)空間。每天上午或下午我們會播放節(jié)湊感較強的音樂,，讓孩子們跳舞表現(xiàn),，展示自己的風采，不受任何壓抑,，同時還能帶動一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳,。人的感覺是相互的，老師的真誠,，孩子是能感受到的,。堅持熱愛、尊重每一位幼兒,，與之平等相處,，讓幼兒接受了你，就會以主動的態(tài)度接受你的教育,。

二,、本學期我和闞老師,、陳老師共同擔任“尼莫(二)班”的教學,、保育工作。我班共有15名幼兒,，和這些可愛的孩子們在一起,，我們組成了一個溫馨、其樂融融的小家庭,，每個孩子都有自己的小脾氣和個性特點,。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會隨之煙消云散了,。

三,、由于孩子們年齡小，初來新環(huán)境,，很多孩子不能很好的適應,，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應幼兒園生活呢?我們每次都會和家長溝通交流，了解孩子的個性特點以及愛好,、不良習慣,，認真填寫一日觀察表，與家長及時交流孩子在園的生活情況,。在與孩子們的接觸中,，我們互相認識，互相培養(yǎng)和增進感情,，孩子們也很快適應了幼兒園的生活環(huán)境,。俗話說:“良好的開始是成功的一半”,。在這一學期里，孩子們的變化很大了,，從“哭哭鬧鬧”不愿意上幼兒園的小弟弟,、小妹妹變成了會關心別人、幫助別人的小哥哥,、小姐姐,。這些小哥哥、小姐姐不僅學會了書本上的知識,，更重要的是他(她)們變的自信了,、有想法了。他們會發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題,、解決問題，漸漸喜歡探索一些新鮮事物了,。我們班的寶貝,，在整合課程上動手能力非常強，孩子們愿意貼一些小貼畫,，基本上都能正確的貼上,。也愿意做一些小手工，例如:“《給媽媽做項鏈》自己動手團成小球然后貼上,，孩子們非常喜歡愛惜自己的作品,，每次做完后我都會給他們貼在“我的作品”欄里展示。孩子們很高興的指著:這個是我的,，那個是我的,。有的會對別的小朋友說，我做的漂亮吧,。還有一些像畫十字線,，添窗戶在涂在畫的時候積極性很高。還有在美術方面,，孩子們對顏色的認知基本上都能掌握!在涂色的時候,，我們美術課本上的紙張較大，有的孩子涂了一半就不愿涂了,。我就想了一個辦法,，讓這些圖畫形象，生動起來運用角色進行教育,。例如:涂西紅柿時,，有許多西紅柿，我就把他們分為:“西紅柿爸爸，媽媽,。寶寶,。調(diào)動孩子們的積極性，就會積極的去涂色,。在涂色的時候,，我會隨時提問:你涂的西紅柿寶寶是什么顏色”寶貝會回答:“我涂的是紅色”這樣又加深了對顏色的認知。

四,、善于與家長溝通,。

在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的,，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合,。我的班里還有一個孩子是坐寶寶車的，我們與家長們面對面交流的機會比較少,，于是我們采取電訪和寫寶寶本的方法,，定時向家長反饋幼兒在園學習、生活情況,，同時也聽取家長們的想法和建議,。如果有孩子發(fā)生突發(fā)情況，我們也會及時與家長電話交流或上門家訪,。一學期來,，我通過多種渠道與家長溝通，讓家長及時了解孩子在園的一些情況,，做到家園共育,。

五,、在日常工作中,，有時也會心情會急躁，但是經(jīng)過冷靜和反思過后,，特別是想到孩子們天真的笑臉和許多趣事,，心態(tài)就會自然調(diào)整過來，繼續(xù)把精力投入到工作中去,。

六,、在今后的工作中，我更會更加踏實和努力,，關心和愛護每一位孩子,，讓每一個孩子都能健康的成長。而且在業(yè)務上要更加努力進取,，提高自身的業(yè)務水平,，從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己,，努力使自己成為abc幼兒園的優(yōu)秀老師!

幼師述職報告?zhèn)€人總結3

醫(yī)院收費員個人述職報告總結篇十五

時光荏苒,，20__年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 財務工作二十余年,，也寫了近二十份的工作總結,，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為__集團子公司的__公司,，財務部是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。財務部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的工作可以分以下三個方面

一,、費用成本方面的管理

規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領用制度,，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2. 在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二、 會計基礎工作

(1) 認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2) 國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司,。

(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金,。在集團公司的年中審計,、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作,。

三、 財務核算與管理工作

(1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督,、審核，制定相應的財務制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導,。

(3) 在緊張的工作之余,，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象,。

(4) 作為基層管理者,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍,，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣,，就足以對公司的財務管理做精做細,。要以“細”為起點，做到細致入微,，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集,。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域,，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能,，實現(xiàn)財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值。雖然,，精細化財務管理是件極為復雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”

財會述職報告?zhèn)€人總結5