總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì),、具體?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇一

一、工作的達(dá)成情況：

1. 來(lái)料檢驗(yàn)：

1.1 現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō),，還是比較缺乏,，每天的工作量還是比較大的,，況且像原材料、焊接,、外協(xié)五金拋光,、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門(mén)的品管員，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有：外購(gòu)的半成品和成品,、零配件,、包材、電鍍件抽檢,、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!

1.2 在來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀,、裝配、功能,、尺寸等;在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升;在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求,，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握!對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗!

1.3 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著,，沒(méi)有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái)!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!

1.4 外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定;在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時(shí)各有各的叫法,，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!

1.5 在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題,，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等!

2. 制程檢驗(yàn)：

2.1 五金車(chē)間：

2.1.2 在拋光的抽檢沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題,，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問(wèn)題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)!

2.2 注塑車(chē)間：

2.2.1 注塑車(chē)間的人員配置2人;一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢,、一個(gè)做成品檢驗(yàn)，實(shí)行定崗定職;主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀,、功能,、尺寸、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí),，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?對(duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策,，這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解,，對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車(chē)間,、技術(shù)方面的壓力,，處理的不是很及時(shí)!

2.2.2 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下,，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!

2.3：安裝車(chē)間：

在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗;實(shí)行線上首,、巡,、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀,、適配,、功能、包裝,、配件,、不良品界定;在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上,，比如在龍頭試水檢測(cè)上,，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門(mén)與部門(mén)的溝通上,，存在著很大問(wèn)題,，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決，安裝有時(shí)不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!

總體上講,，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要,，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!

3.0 成品抽檢：

在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專(zhuān)人檢驗(yàn);主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：功能性,、外觀,、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決,。在一定程度上阻止了不良品的外流!

在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!

二：品質(zhì)部人員能力評(píng)估：

工程師：在所管轄的范圍類(lèi),，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律,、團(tuán)隊(duì)合作,、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考,、部門(mén)溝通,、異常處理、服從性等方面做得比較到位;在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!

品管員：在服從性,、工作態(tài)度,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門(mén)溝通,、工作內(nèi)容,、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)掌握,、工作技能、方法,、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間!

在目前的品管員中,，很多是新手,，在以前沒(méi)有從事過(guò)品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專(zhuān)業(yè),、在技能上不足,，對(duì)于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂,、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒(méi)有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值!

三,、內(nèi)部程序文件、檢測(cè)設(shè)備,、檢驗(yàn)流程

部門(mén)內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上,，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求,，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒(méi)有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程,。這是急需要解決的問(wèn)題!

在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控，在具體的實(shí)施,、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱,、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致!

在檢測(cè)設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要,，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化,，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu);具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)!

四,、品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置：

目前部門(mén)配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實(shí)際需要,，預(yù)計(jì)在明年配置18人!具體的配置見(jiàn)附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人;外購(gòu)檢驗(yàn)增加1人;實(shí)驗(yàn)室配加1人;安裝品管配加2人;

五：質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況：

在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(gòu)(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外;機(jī)加(95.5%)注塑(95.5%)、安裝(98.3%),、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!

六,、20-年工作計(jì)劃：

6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變,，具體見(jiàn)附表1!

6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20-年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準(zhǔn),、流程、檢驗(yàn)技巧和方式,、品質(zhì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理、iso等方面!

6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置!

6.4：把公司外購(gòu),、外協(xié)所有物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉(cāng),、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!

6.5：對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施!

6.6：全面實(shí)行tqa!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防!

6.7：全面推行維護(hù)iso9001:20-的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化!

6.8：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核,，放入工作重點(diǎn)。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段!

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品質(zhì)部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè),、工裝夾具,、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、售后服務(wù),，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：

1,、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖,、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大部分已整理,，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。

2,、健全了品質(zhì)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)展知識(shí)、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì),。

（1）按照《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso,？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%,。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

（2）為了提高檢驗(yàn)員的操作技能,，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝,、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證,。

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》文件，

規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作,。

2,、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生,，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作,。

3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上,，成品質(zhì)量得到很大的提升,，應(yīng)歸功于裝配車(chē)間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。

1,、工裝車(chē)間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工,，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。

2,、工裝車(chē)間日常配合機(jī)加車(chē)間工裝夾具的制作,，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的'改造,。加工中心工裝夾具的制作,。

3、工裝車(chē)間配合新品開(kāi)發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正,。

1,、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果,。

2,、從今年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題來(lái)看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏,。一方面是培訓(xùn)不深入，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠,。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核,。

1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則,，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象。

2,、檢驗(yàn)員工薪待遇較低,，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。

3,、由于受公司采購(gòu)批量和其他因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證,，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn),，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,，要求其改善,。

4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn),，很煩培訓(xùn),，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì),。

5,、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)管員中,，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等,。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才,。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù),。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé),，避免盲目上崗。

時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，品質(zhì)檢驗(yàn)工作任重而道遠(yuǎn)。現(xiàn)在品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作重視度的加強(qiáng),。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示,，提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月的品質(zhì)專(zhuān)員試用期工作馬上就要結(jié)束了,，部門(mén)職能工作就要來(lái)了,。回望3個(gè)月的工作,，在各位同事的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我這3個(gè)月的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

3個(gè)月的品質(zhì)管理工作,，思考亦多,，收獲亦多。對(duì)我而言,，3個(gè)月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘,、印記最深的。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作任務(wù),。

根據(jù)公司發(fā)展建立iso質(zhì)量體系文件的編制和部分運(yùn)行修改,、修訂;

服務(wù)中心周例會(huì)和月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行;

結(jié)合公司要求,，整頓秩序維護(hù)工作;

安全防護(hù);監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查,，督促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作;

月度的專(zhuān)項(xiàng)檢查，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距,，更一步深化服務(wù)中心對(duì)品質(zhì)的要求;

雙周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況的跟蹤并整理整改意見(jiàn);

參加招投標(biāo)工作;

一些特別事件報(bào)告的核查,，核查其真實(shí)性，為回復(fù)做基礎(chǔ);

處理些投訴事件;

夜間查崗兩次;

上級(jí)交辦的其他工作,。

認(rèn)真做好月度巡檢工作,，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);

認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作,，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí);

認(rèn)真做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，督促服務(wù)中心按制度操作;

認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為上級(jí)提供真實(shí)的材料;

認(rèn)真維護(hù)好iso質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行;

積極組織和參加各項(xiàng)培訓(xùn),，打好各項(xiàng)工作基礎(chǔ);

參加各項(xiàng)工作例會(huì),，認(rèn)真傾聽(tīng),，為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備;

認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

自我批評(píng)還要加深,，沒(méi)有較多的聽(tīng)取同事對(duì)品質(zhì)部的意見(jiàn);

執(zhí)行力還需要加強(qiáng),，各種交辦的任務(wù)未按時(shí)完成;

在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn),，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面,，工作的更順利些。

品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜,，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，還會(huì)在工作中得到收獲,。

資料整理,，嚴(yán)格完善各項(xiàng)規(guī)章制度;

在公司降低成本，控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格考核,，設(shè)立節(jié)約獎(jiǎng)，從嚴(yán)格管理方面;

陸續(xù)展開(kāi)各專(zhuān)業(yè)星級(jí)考核,，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),。

成立iso9001工作小組,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)iso9001文件的管理與落實(shí)。

在集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下,，建設(shè)公司的企業(yè)文化,，確立物業(yè)公司子文化。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇四

20__年,，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下,，在上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心下，在兄弟單位,、各科室部門(mén)的大力幫助下,，自始自終以高度的凝聚力調(diào)動(dòng)了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,，保障人民生命健康安全,，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù),，進(jìn)一步解放思想,，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,，增強(qiáng)服務(wù)的有效性,，業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo),。20__年即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)于下：

一.工作職責(zé)履行及工作目標(biāo)完成情況

1. 業(yè)務(wù)工作順利

截止到當(dāng)前，我所共完成業(yè)務(wù)收入近____萬(wàn)元,，共完成對(duì)260批次樣品的檢驗(yàn)工作,，其中定期檢驗(yàn)54批次，委托檢驗(yàn)172批次,。

2. 完成上級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)

今年我所認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù),，完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù),，我所分別對(duì)瓦楞紙箱,，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開(kāi)展了定期檢驗(yàn)，抽檢包裝類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)30家35個(gè)產(chǎn)品,，出具35份檢驗(yàn)報(bào)告,，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個(gè)產(chǎn)品，出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告,。

3. 對(duì)食品等企業(yè)全面開(kāi)展了委托檢驗(yàn)

我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線，創(chuàng)新思路,，完善機(jī)制,，積極探索新形勢(shì)下，加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子,，突出工作重點(diǎn),，有力地推動(dòng)了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議,，全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次,。

4. 發(fā)展創(chuàng)新 拓展業(yè)務(wù)

在新形勢(shì)下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,，積極走出去,。今年我所與鍋檢所合作，開(kāi)展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù),，共對(duì)23家企業(yè)34個(gè)樣品進(jìn)行了抽檢,，為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證?？h內(nèi)許多私營(yíng)企業(yè)技術(shù)力量薄弱,，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平低,。6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中,，食品科和我所聯(lián)合開(kāi)展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班,，我所積極配合，提供實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備,，保障了培訓(xùn)班成功開(kāi)辦,，獲得企業(yè)的好評(píng)。

二.抓機(jī)構(gòu)建設(shè),，提高綜合實(shí)力

1. 堅(jiān)持不懈做好思想政治工作

進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處,。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化,、規(guī)范化，真正做到了分工明確,、相互協(xié)作,、各司其職、各負(fù)其責(zé),。牢固樹(shù)立中心意識(shí),，自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升,，積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人,。

2. 苦練內(nèi)功，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力和手段,。

我所堅(jiān)持以人為本，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。針對(duì)市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評(píng)處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我所及時(shí)進(jìn)行整改,。于此同時(shí)我們著手修訂《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等系列的質(zhì)量管理文件,，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行，通過(guò)運(yùn)行不斷修訂和完善,，現(xiàn)在,，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下,，我所積極籌備和購(gòu)買(mǎi)必備的檢驗(yàn)設(shè)備,。我所購(gòu)買(mǎi)的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用，進(jìn)一步提高了我所的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

總結(jié)20__年,，我所在一年的工作中取得了一些成績(jī),，但離局黨組的要求還存有一定的差距,。20__年轉(zhuǎn)眼即到，我所將圍繞存在的問(wèn)題,，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，全力以赴,，使我們的檢測(cè)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，檢測(cè)項(xiàng)目不斷拓寬,，扎實(shí)工作,，再創(chuàng)佳績(jī)。充分利用檢測(cè)資源,，做好企業(yè)服務(wù)的大文章,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇五

這段時(shí)間以來(lái)，在同事們的幫助和支持下,，我完成了近期的工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝,！

1、非常規(guī)產(chǎn)品,；如中性英文,、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類(lèi)多而少的情況,，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的不干膠型號(hào),。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。（一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn)）

2,、常規(guī)產(chǎn)品,；如比例積分驅(qū)動(dòng)器va3000系列，va7000系列的智能型驅(qū)動(dòng)器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致,，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無(wú)法接線使用,。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換，而公司庫(kù)存的包材卻未及時(shí)更換）

訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證,，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用,。

1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的'要求我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況,，并提現(xiàn)作業(yè)員注意,。

2、材料是否符合bom表的要求,。

如果說(shuō)訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù),，那么bom表可以說(shuō)是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書(shū),，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。

3,、來(lái)料問(wèn)題：

機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來(lái)料的好壞,，或者說(shuō)是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞，如閥門(mén)驅(qū)動(dòng)器及閥門(mén),、電子元?dú)饧?，?duì)于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。

在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：

1,、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書(shū)及合格證等,；

3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合,；

4,、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合；

本年度入庫(kù)的總批次為1988批,，不良批次為35批,，不良率1、761%

該數(shù)據(jù)是通過(guò)1,、2,、3、6,、7,、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出

1,、部門(mén)管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化思想來(lái)規(guī)范品管部、生產(chǎn)部,、技術(shù)部,、倉(cāng)庫(kù)等個(gè)部門(mén)之間的合作和運(yùn)行；例如品管部,，品管部人員狀況是：品管部人員6名,，人力資源存在緊缺,，雖然品管人員包括了進(jìn)料,、入庫(kù)、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,，在無(wú)特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié)，若遇事假,，病假等狀況人員分配會(huì)有難度,。導(dǎo)致控制的力度,，工作量也隨之增大。

2,、對(duì)原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位,，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo)。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差,。沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)范,。

3、建立建全的部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),，包括生產(chǎn),、品管、技術(shù),、及供應(yīng)商質(zhì)量,。

4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識(shí)學(xué)習(xí),。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，減少不必要的出貨拖延。

1,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。

2,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),。

3、規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。

4,、現(xiàn)將機(jī)械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

成品送檢合格率大于95%，客戶滿意度大于90%,，投訴率低于3%

報(bào)告人：肖忠良

20xx年1月5日

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇六

企業(yè)的品質(zhì)主管,，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好,，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié),，請(qǐng)參考,。

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部,。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、采用日志,，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,，保證總體任務(wù)的完成,。

3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

三,、存在的不足

總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是有的時(shí)候工作量多,，時(shí)間比較緊，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

四、20_年—年工作計(jì)劃

—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓展思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)2014年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二,、完善公司質(zhì)量目標(biāo),，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇七

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利,！

我擔(dān)任品質(zhì)部副部長(zhǎng)一職也快一年了,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。質(zhì)量就是企業(yè)的生命,，質(zhì)量決定企業(yè)的命運(yùn)，身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責(zé)任重大,，非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中學(xué)到更多的東西，但也知道自己存在諸多不足,。師傅對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，同事對(duì)我的支持和協(xié)助,，令我感到遠(yuǎn)程公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍苁构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。

20xx年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖,，總結(jié)出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明了方向,。

產(chǎn)品檢驗(yàn)是最后一道工序,，往往我們的時(shí)間比較緊湊，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我們的檢驗(yàn)人員報(bào)著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不放過(guò)每一個(gè)可能存在的問(wèn)題，積極主動(dòng)的和其它部門(mén)結(jié)合溝通,，直到問(wèn)題解決,。

20xx年我們的工作重點(diǎn)有一下幾個(gè)方面：

電氣工程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,，更加強(qiáng)調(diào)了檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作的重要性,，做好檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的重要職責(zé)。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,，使公司的產(chǎn)品滿足3c的要求,，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習(xí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)要求才能夠勝任檢驗(yàn)工作。

做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作,，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《整改通知單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,，直到問(wèn)題最終得到解決,，與銷(xiāo)售、技術(shù)等隨時(shí)做好溝通,，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎(chǔ),。

醫(yī)院、金陵陶瓷,、山西沁秀龍灣礦,、山西桂名園、武陟第四人民醫(yī)院等等,，只有把售后工作做好,，企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時(shí)俱進(jìn)，所以售后服務(wù)對(duì)一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。也只有給顧客一個(gè)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，才能換取顧客對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和口碑宣傳,。

電氣安全是我們一直不敢放松的話題，無(wú)論是出去售后還是在家實(shí)驗(yàn)我們都把人身安全放在第一位,，時(shí)刻做到“沒(méi)電當(dāng)有電,、有電當(dāng)沒(méi)電”。

在人才培養(yǎng)方面,，20xx年有計(jì)劃的對(duì)張健予以監(jiān)督考核，一年下來(lái),，該名員工已具備高級(jí)技術(shù)員的工作能力,。能夠靈活解決檢驗(yàn)工作和售后工作中遇到的問(wèn)題，20xx年我們會(huì)加大對(duì)張健的培養(yǎng),，使他能夠獨(dú)攬一面,，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。

20xx年我們的工作不足有以下幾個(gè)方面：

一,、公司內(nèi)及部門(mén)內(nèi)溝通不足,，相關(guān)技能有待提高。

二,、書(shū)面文件及電子檔資料,，沒(méi)有做到定期整理，定期建檔,，一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè),。

三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視,，沒(méi)有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作,。

四、進(jìn)貨檢驗(yàn)沒(méi)有抓起來(lái)

一,、iso質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行

二,、“三標(biāo)”管理體系的學(xué)習(xí)和執(zhí)行

三、3c認(rèn)證的學(xué)習(xí)和執(zhí)行

四,、技術(shù)水平的學(xué)習(xí)

五,、檢驗(yàn)人員的`培訓(xùn)

六、進(jìn)貨檢驗(yàn)工作

七,、加大車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度

八,、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷深化,，開(kāi)出月度質(zhì)量報(bào)告,，深入對(duì)質(zhì)量管理的全過(guò)程，生產(chǎn)流程,，服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對(duì),，形成改善的基礎(chǔ),。

九、對(duì)工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,，工作方法上采取目標(biāo)管理,，設(shè)定時(shí)限，要求,，

資源和檢查點(diǎn),，并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才。

十,、部門(mén)管理制度的完善,，內(nèi)部存在問(wèn)題的解決，按照公司發(fā)展要求,，循序漸進(jìn),，調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，進(jìn)貨檢驗(yàn),，出廠檢驗(yàn)，售后三分天下,，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督,，制衡。

十一,、與采購(gòu),，技術(shù)，生產(chǎn),、銷(xiāo)售做好供應(yīng)鏈與市場(chǎng)鏈的質(zhì)量保證,。

十二、與行政部結(jié)合增加對(duì)員工的培訓(xùn),，20xx年度準(zhǔn)備自主新開(kāi)一些講座,，包括tqm（全面質(zhì)量管理）活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等,，提高員工意識(shí)和工作技能,。

公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位在一起共同走過(guò)艱難的20xx年度,，我們也深知,，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們會(huì)更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn),，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念,，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì),，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智！我們堅(jiān)信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，遠(yuǎn)程的明天一定會(huì)更加輝煌。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇八

全局系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨的__屆_,、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、市委九屆七次全會(huì)和全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議精神，圍繞市委提出的“四個(gè)確?！蹦繕?biāo)和國(guó)家質(zhì)檢總局的一系列決策部署,，以“盡職責(zé)、強(qiáng)服務(wù),、促發(fā)展”為主線,，以開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為抓手,，把維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全作為工作的重中之重,，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念,，堅(jiān)定信心,，求真務(wù)實(shí)，一年來(lái)各項(xiàng)工作均取得明顯的成效,，為推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)聚焦重點(diǎn)和熱點(diǎn)，不斷提升監(jiān)督抽查在保障產(chǎn)品質(zhì)量安全中的作用

20__年,，市區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)組織開(kāi)展了179類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查,，截至20__年1月10日，已完成158類(lèi)產(chǎn)品的抽查,，共抽查產(chǎn)品5593批次,，合格4779批次，平均抽樣合格率為85.4%,，其中,，市級(jí)監(jiān)督抽查5103批次，合格4350批次,，平均抽樣合格率為85.2%;區(qū)級(jí)監(jiān)督抽查490批次,，合格429批次，平均抽樣合格率為87.6%,。上海生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品3804批次,，合格3307批次，平均抽樣合格率是86.9%;外省市生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品1749批次,，合格1437批次,，平均抽樣合格率為82.2%;進(jìn)口產(chǎn)品40批次,，合格35批次，平均抽樣合格率為87.5%,。上海生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品高于全市平均抽樣合格率1.5個(gè)百分點(diǎn),。

1至3季度，國(guó)家監(jiān)督抽查涉及本市630家企業(yè)生產(chǎn)的72類(lèi)739批次產(chǎn)品,，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量抽樣合格率為98.0%,，較去年同期相比提高了5.4個(gè)百分點(diǎn)。

20__年的監(jiān)督抽查工作主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、突出重點(diǎn),，保障安全。

——加大民生產(chǎn)品的抽查力度,，保障人民群眾切身利益,。把與人民群眾生活密切相關(guān)產(chǎn)品作為監(jiān)督抽查重點(diǎn)。全年共抽查民生相關(guān)產(chǎn)品129類(lèi),，占到抽查產(chǎn)品總類(lèi)別的72%,。其中抽查家用電氣類(lèi)產(chǎn)品40類(lèi)，抽查裝飾裝修家居產(chǎn)品20類(lèi),，抽查紡織服裝鞋類(lèi)產(chǎn)品15類(lèi),，抽查婦女兒童學(xué)生用品14類(lèi)，抽查交通工具,、燃油燃?xì)?、信息通信及其他日用消費(fèi)品40類(lèi)。

——開(kāi)展世博相關(guān)產(chǎn)品的抽查,，保障世博籌辦有序進(jìn)行,。20__年是上海世博會(huì)籌備的關(guān)鍵年。為保障世博籌備工作有序進(jìn)行,，一方面,，對(duì)世博特許產(chǎn)品、世博相關(guān)讀物印刷品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查;另一方面,，配合世博場(chǎng)館建設(shè),，加大對(duì)本市生產(chǎn)、銷(xiāo)售的建筑裝飾材料和與生產(chǎn)安全密切相關(guān)的安全防護(hù)用品的抽查力度,，并將抽查結(jié)果及時(shí)向世博局進(jìn)行通報(bào),。共抽查世博相關(guān)產(chǎn)品574批次，合格468批次,，不合格105批次,，另有1批次產(chǎn)品因未按規(guī)定取得3c認(rèn)證直接進(jìn)行執(zhí)法查處。

——加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保相關(guān)產(chǎn)品抽查，服務(wù)資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè),。加大對(duì)空調(diào)等耗能產(chǎn)品、節(jié)能燈具,、節(jié)水型器具,、以及建筑節(jié)能產(chǎn)品列的監(jiān)督抽查力度，特別是對(duì)15類(lèi)列入國(guó)家能源效率標(biāo)識(shí)產(chǎn)品目錄的14類(lèi)262批次產(chǎn)品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查,。結(jié)合滬iv汽柴油新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，硫含量等環(huán)保指標(biāo)要求大幅提高的情況，及時(shí)對(duì)滬iv汽柴油開(kāi)展的監(jiān)督抽查,，共抽查161個(gè)樣品,，涵蓋了上海主要生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)企業(yè)以及中石化、中石油,、中海油及其他社會(huì)加油站,。此外，還對(duì)水嘴,、給排水管,、坐便器、中空玻璃等涉及節(jié)水,、節(jié)能的建筑和裝飾裝修材料,，以及塑料購(gòu)物袋等涉及環(huán)保的產(chǎn)品開(kāi)展了抽查,。服務(wù)了資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè),。

——及時(shí)部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型h1n1流感防控工作,。09年出現(xiàn)甲型h1n1型流感病例后,，我局第一時(shí)間組織開(kāi)展流感疫情相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對(duì)包括一次性濕巾,、消毒液,、洗手液等在內(nèi)的甲流防控用品開(kāi)展抽查。四季度根據(jù)防控形勢(shì)需要,，再次緊急行動(dòng),，對(duì)口罩、洗護(hù)用品等相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展了抽查,。共抽查甲流防控相關(guān)產(chǎn)品17類(lèi)350批次,，有力保障了流感防控產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

——擴(kuò)內(nèi)需,，促增長(zhǎng),，積極開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”等產(chǎn)品的專(zhuān)項(xiàng)抽查。及時(shí)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)本市家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的通知》,，組織開(kāi)展監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作,。共對(duì)7類(lèi)19家“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底,。對(duì)在生產(chǎn)的13家企業(yè)的中標(biāo)產(chǎn)品,，進(jìn)行了監(jiān)督抽查，確保質(zhì)量問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),，早解決。此外對(duì)于以舊換新,、節(jié)能惠民等其他保增長(zhǎng)措施涉及到的相關(guān)產(chǎn)品也開(kāi)展了監(jiān)督抽查,，為市政府出臺(tái)空調(diào)補(bǔ)貼政策提供依據(jù)。

2,、注重時(shí)令,，引導(dǎo)消費(fèi)。根據(jù)一年不同時(shí)令的消費(fèi)熱點(diǎn),，對(duì)于春耕使用的化肥,、農(nóng)用薄膜等農(nóng)用產(chǎn)品，空調(diào),、太陽(yáng)鏡,、滅蚊器具、衛(wèi)生殺蟲(chóng)用品等夏令產(chǎn)品,，室內(nèi)取暖器,、冬裝等冬令產(chǎn)品，書(shū)包,、文具等秋季入學(xué)前的學(xué)生用品,，以及節(jié)日用品和節(jié)日熱銷(xiāo)產(chǎn)品，及時(shí)開(kāi)展監(jiān)督抽查并公告抽查結(jié)果,，為廣大消費(fèi)者提供及時(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)參考,，充分發(fā)揮監(jiān)督抽查引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

3,、統(tǒng)籌安排,，提高成效。一是進(jìn)行企業(yè)調(diào)查摸底,，在開(kāi)展抽查前進(jìn)行生產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)主流品牌調(diào)查摸底,，擴(kuò)大抽查的覆蓋面;二是對(duì)近兩年國(guó)家和地方監(jiān)督抽查不合格企業(yè)開(kāi)展跟蹤抽查，抓住監(jiān)管重點(diǎn),，合理分配監(jiān)管資源;三是對(duì)于本市企業(yè)生產(chǎn)的重點(diǎn)產(chǎn)品擴(kuò)大覆蓋面,，掌握該類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，不斷完善從源頭抓質(zhì)量機(jī)制,。

4,、增強(qiáng)透明，提升權(quán)威。對(duì)于監(jiān)督抽查結(jié)果,，加大公告,、增強(qiáng)透明力度。20__年已經(jīng)公告了120余類(lèi)產(chǎn)品的抽查結(jié)果,，相關(guān)公告工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中,。通過(guò)及時(shí)公布抽查結(jié)果，在引導(dǎo)消費(fèi)的同時(shí),，客觀上促進(jìn)了企業(yè)的主體責(zé)任意識(shí)和全社會(huì)質(zhì)量安全水平的提高,，提高了監(jiān)督抽查的權(quán)威性。

(二)完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督抽查工作基礎(chǔ)性建設(shè)

進(jìn)一步改革完善監(jiān)督抽查等制度,，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督抽查工作基礎(chǔ)性建設(shè)。圍繞當(dāng)前形勢(shì),，完善新時(shí)期監(jiān)督抽查工作的新思路,、新模式和新舉措，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè),。

1,、配合總局開(kāi)展法律法規(guī)的制修訂。落實(shí)總局進(jìn)一步完善和規(guī)范監(jiān)督抽查工作的程序和要求,，積極參與《產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》,、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作規(guī)定》等法律法規(guī)的制修訂工作,。參與總局“重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施規(guī)范”的編制和修訂,，完善日用消費(fèi)品、建材,、農(nóng)資等重點(diǎn)產(chǎn)品的抽查細(xì)則,，以逐步形成全國(guó)統(tǒng)一的監(jiān)督抽查技術(shù)法規(guī)庫(kù),。

2,、完善我市監(jiān)督工作的規(guī)范性文件。為使本市的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作更好地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,，提高工作的規(guī)范性和有效性,，對(duì)《上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》、《上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作規(guī)范》,、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查技術(shù)規(guī)范》等規(guī)定進(jìn)行修訂,，起草了《產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監(jiān)督辦法》初稿，積極探索產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監(jiān)管模式,。

(三)突出“三重一大”,，實(shí)施集中整治

緊緊圍繞重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,，大力打擊無(wú)證產(chǎn)品,。

1、結(jié)合社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn),，開(kāi)展家具產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)整治,。針對(duì)家具甲醛釋放量超標(biāo)的行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題，從今年5月起,，對(duì)本市711家具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治,。對(duì)企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量檔案的建檔及更新，并對(duì)其中256家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地檢查,，重點(diǎn)檢查企業(yè)是否使用有證(生產(chǎn)許可證,、3c強(qiáng)制性認(rèn)證)人造板、木器漆;是否按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn);是否正確標(biāo)附家具使用說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容,。對(duì)170家企業(yè)的170批次產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn),，實(shí)物質(zhì)量合格率為83.5%。,，抽查批次比08年增加了3倍多,，實(shí)物質(zhì)量抽樣的不合格率降低了20個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，為了強(qiáng)化行業(yè)整治工作取得的成效,，采取了積極的措施：對(duì)監(jiān)督抽查結(jié)果進(jìn)行公告的同時(shí)向有關(guān)地方政府進(jìn)行了通報(bào)，強(qiáng)化綜合監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督力度;由區(qū),、縣質(zhì)量技監(jiān)局開(kāi)展后處理及技術(shù)幫扶工作;聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行質(zhì)量分析,，幫促家具生產(chǎn)企業(yè)提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量水平。近150家家具生產(chǎn)企業(yè)自愿簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書(shū),。

2,、結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，組織開(kāi)展區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量整治,。為了解決區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題,，及時(shí)消除區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，組織奉賢,、青浦,、金山、南匯,、松江,、崇明、嘉定,、閔行等區(qū),、縣局,，對(duì)內(nèi)外墻涂料、電線電纜,、燒結(jié)磚,、床上用品等產(chǎn)品開(kāi)展了區(qū)域整治工作。涉及內(nèi)外墻涂料生產(chǎn)企業(yè)58家,，電線電纜生產(chǎn)企業(yè)84家,，床上用品生產(chǎn)企業(yè)9家，燒結(jié)磚生產(chǎn)企業(yè)18家,。對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量檔案的建立和更新,，摸清企業(yè)質(zhì)量狀況，并對(duì)其中134家企業(yè)的185批次產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,，合格167批次,，抽樣合格率為90.3%，其中,，連續(xù)幾年整治的產(chǎn)品中,，南匯區(qū)的電線電纜抽樣合格率比20__年提高了4.3個(gè)百分點(diǎn)，崇明縣的燒結(jié)磚抽樣合格率提高了9.7個(gè)百分點(diǎn),，均取得了一定的成效,。通過(guò)區(qū)域整治，對(duì)提高區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量,，規(guī)范行業(yè),，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很好的作用。

3,、針對(duì)質(zhì)量整治難點(diǎn),，組織開(kāi)展問(wèn)題企企業(yè)重點(diǎn)監(jiān)管。根據(jù)《上海市不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)分類(lèi)分級(jí)監(jiān)督管理辦法(試行)》的規(guī)定,，組織浦東,、奉賢、青浦,、金山,、閔行、嘉定,、南匯,、松江、崇明,、盧灣、靜安等12個(gè)區(qū)縣局,，對(duì)在近2年中產(chǎn)品經(jīng)各級(jí)監(jiān)督抽查2次以上(含2次)不合格或質(zhì)量投訴多的58家區(qū)(縣)屬中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管工作,，加強(qiáng)監(jiān)督力度,，落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，提高企業(yè)質(zhì)量法制意識(shí),，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān),。通過(guò)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管工作，取得了初步成效,，52家企業(yè)在09年監(jiān)督抽查中產(chǎn)品全部合格,。

(四)完善后處理機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)督抽查有效性

20__年共對(duì)國(guó)抽,、市抽和外省市移送的909家次生產(chǎn),、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)展了監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品后處理工作。通過(guò)市和區(qū),、縣兩級(jí)質(zhì)量技監(jiān)部門(mén)的共同努力與密切協(xié)作,，本市的監(jiān)督抽查后處理工作取得了較好的成績(jī)，特別是第三季度和第四季度(見(jiàn)圖1),，年度總完成率達(dá)92.1%,。在完成后處理的生產(chǎn)企業(yè)中，復(fù)查率為87.6%,，因企業(yè)注銷(xiāo),、停業(yè)和轉(zhuǎn)產(chǎn)未進(jìn)行復(fù)查的占12.4%。

圖1 20__年1-4季度后處理工作完成率與復(fù)查率

全年后處理工作圍繞以下三個(gè)方面開(kāi)展：

1,、規(guī)范工作流程,，完善各項(xiàng)措施

一是建立監(jiān)督抽查結(jié)果通報(bào)制度。對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的情況,，及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管部門(mén),，形成合力，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)管力度,。如針對(duì)部分“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品能源效率等級(jí)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的情況,，及時(shí)向市商務(wù)委、市經(jīng)信委進(jìn)行通報(bào),，引起各部門(mén)的高度重視,，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督;針對(duì)部分校服產(chǎn)品抽查中存在問(wèn)題，以及校服產(chǎn)品通常由學(xué)校集體采購(gòu)的特點(diǎn),，及時(shí)將校服產(chǎn)品的抽查情況向市教委進(jìn)行通報(bào),，調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量，督促相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,。

二是完善后處理逾期未改正企業(yè)公告制度,。加大公告力度，對(duì)承諾停產(chǎn),、停業(yè)企業(yè)及其產(chǎn)品統(tǒng)一公告,，并對(duì)其加強(qiáng)跟蹤回訪檢查制度,，及時(shí)消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患。全年共發(fā)布4期公告,，對(duì)53家因停業(yè),、停產(chǎn)、復(fù)查不合格等原因而未進(jìn)行整改或整改未達(dá)到要求的企業(yè)進(jìn)行了公告,。

三是深化不合格產(chǎn)品退出制度,。對(duì)監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、存在嚴(yán)重安全隱患的太陽(yáng)鏡產(chǎn)品,、液體加熱器,、電滅蚊器具產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制收回，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一配送產(chǎn)品的清退,，確保不合格產(chǎn)品退出市場(chǎng),。

四是完善了后處理工作的評(píng)價(jià)機(jī)制。新增了生產(chǎn)企業(yè)后處理復(fù)查率這一評(píng)估指標(biāo),，突出對(duì)本市生產(chǎn)企業(yè)整改有效性的評(píng)價(jià),，有效地促進(jìn)了后處理實(shí)施部門(mén)加強(qiáng)后處理工作閉環(huán)。

2,、組織質(zhì)量幫扶,，體現(xiàn)監(jiān)督宗旨

對(duì)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的傾向性問(wèn)題，組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì),，發(fā)揮質(zhì)檢機(jī)構(gòu)專(zhuān)家技術(shù)優(yōu)勢(shì)為中小企業(yè)會(huì)診,，通過(guò)技術(shù)手段促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系，重點(diǎn)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī),、產(chǎn)業(yè)政策及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)整改措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,。09年市局共組織召開(kāi)了燈具,、小家電、自行車(chē),、兒童服裝,、床上用品、坐便器,、家電產(chǎn)品質(zhì)量能效專(zhuān)場(chǎng)等7類(lèi)產(chǎn)品分析會(huì),，本市20__年的平均抽樣合格率73.7%上升到91.6%，產(chǎn)品質(zhì)量狀況有了明顯好轉(zhuǎn),。

3,、深入研究規(guī)律，完善工作機(jī)制

針對(duì)近年來(lái)注冊(cè)地與生產(chǎn)地分離的異地經(jīng)營(yíng)企業(yè)難以開(kāi)展后處理等難點(diǎn)問(wèn)題,，組織區(qū),、縣局成立課題組,，研究探討該類(lèi)企業(yè)的后處理工作模式,，制定了《上海市注冊(cè)型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理暫行規(guī)定》,，有效地協(xié)調(diào)本市各區(qū)縣之間以及本市與外省市質(zhì)監(jiān)部門(mén)之間的后處理工作，并強(qiáng)化了與相關(guān)職能部門(mén)之間的協(xié)作,，為提高后處理工作有效性提供了制度上的保障,。

(五)加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入和后續(xù)監(jiān)管

截止20__年12月,，本市共有2414家企業(yè)獲證,，其中省級(jí)發(fā)證1472張。全年換/發(fā)證受理728家,，其中省局審查428家,，不合格64家。辦理許可證名稱變更47家,，補(bǔ)領(lǐng)許可證證書(shū)13家,，更正許可證證書(shū)48家，頒發(fā)許可證證書(shū)695張,，其中省局發(fā)證305張,。共對(duì)104家家企業(yè)做出不予許可決定，其中涉及省局發(fā)證的71家,，注銷(xiāo)了75家企業(yè)的生產(chǎn)許可證,，受理319家企業(yè)的委托加工備案。通過(guò)嚴(yán)格審查發(fā)證,，確保企業(yè)具備持續(xù)生產(chǎn)合格穩(wěn)定產(chǎn)品的能力,，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平及管理水平。

全年許可證工作的主要做法如下：

1,、推進(jìn)信息公開(kāi),，提高行政效率。按照《許可證管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，實(shí)行“八公開(kāi)”,，將行政許可事項(xiàng)、依據(jù),、實(shí)施單位,、條件、程序,、期限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批結(jié)果對(duì)外公開(kāi),，在局受理大廳統(tǒng)一設(shè)立了許可證接待,、受理窗口,，按法定程序和期限組織對(duì)申請(qǐng)企業(yè)審查，及時(shí)上報(bào)材料,，做到嚴(yán)格受理,、嚴(yán)格審查、嚴(yán)格監(jiān)督,，對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)政策的申報(bào)企業(yè)堅(jiān)決不予受理,，嚴(yán)格控制高耗能、高耗材,、高污染項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè),，切實(shí)貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。

積極配合本市行政審批制度改革,，從5月1日起率先在浦東,、奉賢試行受理試點(diǎn)工作，大大方便了企業(yè)申請(qǐng);縮短行政許可時(shí)間,。工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證電線電纜等14類(lèi)省級(jí)發(fā)證產(chǎn)品發(fā)證時(shí)限由法定60個(gè)工作日壓縮到50個(gè)工作日,，提高了行政效率。

2,、嚴(yán)格檢驗(yàn)管理,，規(guī)范許可審查。為保證工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量,，加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)任務(wù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱檢驗(yàn)機(jī)構(gòu))的管理,規(guī)范生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)工作,有效發(fā)揮我市產(chǎn)品檢驗(yàn)資源,形成科學(xué)合理的布置格局,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我市實(shí)際，起草了《上海市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申報(bào)及管理辦法》(討論稿);加強(qiáng)與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的溝通交流,，組織機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品實(shí)施細(xì)則,，對(duì)符合條件的機(jī)構(gòu)積極向全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦公室推薦承擔(dān)生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)任務(wù)。

進(jìn)一步規(guī)范許可證審查工作,，正著手起草《生產(chǎn)許可證審查員管理辦法》和《實(shí)地核查工作規(guī)范》,，逐步建立審查制度，規(guī)范審查行為,。

3,、開(kāi)展質(zhì)量分析，促進(jìn)節(jié)能減排,。在組織開(kāi)展涉及民生安全的電線電纜,、鋼筋等行業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)電線電纜,、眼鏡,、建筑外窗、鋼筋等主要許可證產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行了深入分析，并形成質(zhì)量狀況分析報(bào)告,，提出有針對(duì)性的措施建議,，以達(dá)到“整頓一個(gè)行業(yè)、理清一個(gè)行業(yè)質(zhì)量狀況,、提高一個(gè)行業(yè)質(zhì)量水平”的目的,，為全市質(zhì)量狀況分析奠定了基礎(chǔ)。

積極貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,，頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)本市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可落實(shí)節(jié)能減排有關(guān)工作的通知》,，要求對(duì)生產(chǎn)和使用過(guò)程中高耗能或易造成環(huán)境污染的產(chǎn)品有23類(lèi),，嚴(yán)把受理審查關(guān),，加強(qiáng)獲證企業(yè)后續(xù)監(jiān)管，淘汰落后生產(chǎn)能力和工藝,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，截止20__年本市淘汰鋼鐵、水泥等落后生產(chǎn)能力25萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)節(jié)電154700萬(wàn)度,，節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤38.9萬(wàn)噸,減少粉塵排放67.5萬(wàn)噸、減少粉塵,、二氧化碳,、二氧化硫排放66.15萬(wàn)噸。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好政策宣貫。從3月到4月,，由市許可辦對(duì)新修訂的驗(yàn)配眼鏡,、建筑外窗、電線電纜,、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物及容器,、泵、電焊條,、建筑防水卷材,、電熱毯、助力車(chē),、特種勞動(dòng)防護(hù)產(chǎn)品等14類(lèi)省級(jí)發(fā)證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了全面宣貫,，900多家許可證企業(yè)、行業(yè)審查員及19個(gè)區(qū),、縣局許可證監(jiān)管隊(duì)伍共120__年度監(jiān)督檢查,，共完成1983家獲證企業(yè)的年審及20__年審、證后監(jiān)管工作;靜安、黃浦等根據(jù)中心城區(qū)的特點(diǎn)對(duì)驗(yàn)配眼鏡行業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管,，普陀建立了行業(yè)專(zhuān)家隊(duì)伍并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，做到主要行業(yè)至少配備一名專(zhuān)家。這些專(zhuān)家在企業(yè)采標(biāo),、技術(shù)改進(jìn),、問(wèn)題分析等方面都提供了寶貴的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，有效提高了監(jiān)管水平;徐匯,、金山,、寶山、奉賢等區(qū)縣結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)際情況,，開(kāi)展許可證年審網(wǎng)上預(yù)審方式,，減少了企業(yè)往返奔波，方便了企業(yè),。浦東,、閔行、普陀,、寶山,、奉賢、崇明等局突出監(jiān)管重點(diǎn),，實(shí)行分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管方式,，提高了監(jiān)管針對(duì)性和有效性。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!

一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù),、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門(mén)文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二,、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：

_年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：2000版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò),。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20_年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

09年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。

四,、__年整體工作小結(jié)：

1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

五,、20_年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20_年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以20_年初將舉行的,，iso9001：20_內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對(duì)iso9001：2000版在5月份前需更換到iso9001：2008版,，換版過(guò)程是：

1).春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行2008版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：2008版,，在三月份后要運(yùn)行新版本,。

2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版2001版會(huì)自動(dòng)失效)

3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng),。

2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》,，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)2010年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇十

百忙的我來(lái)到xxxx公司,，到崗20xx年xx月xx日，走進(jìn)頂固品質(zhì)部,，對(duì)于質(zhì)量管理與柜體的知識(shí)基本不了解,，對(duì)于新的環(huán)境、新的事物以及較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下,，我很快了的解公司的柜體知識(shí)與家具xxxx系列的技術(shù)知識(shí)以及操作方法，我收獲很大,。此外,，我叢中學(xué)到了，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn),，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為一個(gè)質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé),，但也存在不少的問(wèn)題,，從中我學(xué)到了比較深刻的.知識(shí)與技術(shù)技能,，為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量控制,，特對(duì)階段性的品質(zhì)問(wèn)題與建議進(jìn)行總結(jié),。針對(duì)今年質(zhì)量問(wèn)題改善，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

1,、為了能讓產(chǎn)品流暢與達(dá)到品質(zhì)的質(zhì)量要求,，根據(jù)今年工程單出的問(wèn)題，對(duì)于提出建議,，對(duì)于材料的使用控制,，以及對(duì)于制成的責(zé)任要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，1.推動(dòng)每工序的組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單，以及樣品柜,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷(xiāo)售拆單的料單，必須經(jīng)過(guò)1-3人的審核與確認(rèn),。

4.對(duì)工程單的負(fù)責(zé)人,，必須在現(xiàn)場(chǎng)查看，溝通,，了解現(xiàn)場(chǎng)的,，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。

5.本批工程單超過(guò)20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn),。

1.內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題，在可用的同時(shí)下,，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來(lái)協(xié)調(diào)責(zé)任問(wèn)題。

2.針對(duì)于,，來(lái)料的批量問(wèn)題，品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)于改善和預(yù)防,。

3.對(duì)于問(wèn)題不大，或可協(xié)調(diào)的原理上,，我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫(xiě)品質(zhì)異常,，對(duì)于問(wèn)題進(jìn)行處理與改善。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問(wèn)題,，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開(kāi)會(huì)時(shí)講解,，并對(duì)于問(wèn)題的預(yù)防,。

會(huì)議是一種消息，溝通與分析,，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中,，我們可以對(duì)于問(wèn)題分析與解決，但是我們內(nèi)部的會(huì)議還是與技研的會(huì)議結(jié)合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過(guò)程中的問(wèn)題與提議,，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，另外可以在會(huì)上提一些關(guān)于技術(shù)問(wèn)題,，這樣的會(huì)議才對(duì)個(gè)人和大家都可以提升,。

作為品檢員中的一員，該品質(zhì)部一員深深覺(jué)到自己身肩重任,，自己的一言一行,，也同時(shí)代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素質(zhì),，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這樣大大提高個(gè)人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外,，還要交際一些家具行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里,，品質(zhì)部能取得更好的成績(jī)。如我個(gè)人總結(jié)的問(wèn)題與建議給大家?guī)?lái)不便,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間20xx經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!

一,、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的

工作計(jì)劃

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門(mén)文件修訂

序號(hào) 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4 供應(yīng)商考核規(guī)定

5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3. 建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：

20xx年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《20xxxx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定20xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo),，部門(mén)目標(biāo)

4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇十二

在今年我完成了

1.康辰的全部質(zhì)量調(diào)整,，國(guó)控北京上半年的質(zhì)量調(diào)整,；

2.全部測(cè)溫儀器的送檢校準(zhǔn)，報(bào)告歸檔管理工作；

3.本庫(kù)和中郵兩個(gè)庫(kù)區(qū)的鼠害蟲(chóng)控設(shè)施檢查和更換記錄工作,；

4.藥監(jiān)碼異常的處理和維護(hù),；

5.協(xié)助信息部對(duì)wms系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和tms系統(tǒng)溫控功能的改造,；

6.中藥飲片和中藥材的養(yǎng)護(hù)檢查工作。

我計(jì)劃在20xx年里首先保持目前的工作效率，完成上述工作,。在這個(gè)基礎(chǔ)上積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的巨量藥監(jiān)碼勾對(duì)異常問(wèn)題,。以及本庫(kù)北輔改造后庫(kù)區(qū)設(shè)施和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)變化引起的質(zhì)量控制方面的變更工作,。

今年我對(duì)測(cè)量?jī)x器管理規(guī)程和庫(kù)區(qū)防蟲(chóng)防鼠管理流程進(jìn)行了修訂,。修訂內(nèi)容主要是外部審計(jì)提出的改進(jìn)問(wèn)題。例如：

1.增加了《年度計(jì)量校準(zhǔn)記錄表》的表單,；

2.《計(jì)量?jī)x器檔案表》增加了記錄儀器使用狀態(tài)的規(guī)定,；

3.增加滅蠅燈檢查記錄的內(nèi)容；

4.庫(kù)內(nèi)粘鼠板分布位置的優(yōu)化等等,。

1.與信息部的合作：完成了調(diào)度中心項(xiàng)目質(zhì)量部掛屏的設(shè)計(jì),；完成了wms系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和；tms系統(tǒng)溫控功能主要內(nèi)容的基本完成,；藥監(jiān)碼的異常的日常處理工作,。

2.與設(shè)備部的.合作：溫控系統(tǒng)的日常維護(hù)；庫(kù)區(qū)無(wú)線監(jiān)測(cè)溫控系統(tǒng)的改造,；故障溫度記錄儀的維修報(bào)損工作,；作為資產(chǎn)管理員打印耗材的領(lǐng)用。

3.與訂單中心的合作：共同解決供應(yīng)商和客戶在藥監(jiān)碼監(jiān)管平臺(tái)上往來(lái)單位未及時(shí)維護(hù)的問(wèn)題,。

4.與倉(cāng)儲(chǔ)管理中心的合作：日常貨品質(zhì)量狀態(tài)調(diào)整時(shí)儲(chǔ)位調(diào)整的協(xié)調(diào)處理,；庫(kù)內(nèi)貨品異常的查看；藥監(jiān)碼異常的確認(rèn),、原因查找,、協(xié)助解決。

在工作過(guò)程中,，我可以發(fā)現(xiàn)：

1.我對(duì)于各項(xiàng)法規(guī)還不夠熟悉,；

2.倉(cāng)儲(chǔ)、訂單,、運(yùn)輸業(yè)務(wù)更新后的作業(yè)方式和流程,，我也一直沒(méi)有去了解；

3.與外部門(mén)的協(xié)調(diào)完成工作時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)這方面能力不足,。

1.增加工作人員，可以提升作業(yè)效率,、也可以降低單個(gè)人工作量提升工作完成質(zhì)量,；

2.新增信息系統(tǒng)功能,，優(yōu)化目前作業(yè)流程提升效率；

品質(zhì)年度工作總結(jié)篇十三

1.與退貨驗(yàn)收組人員一同完成銷(xiāo)后退回及客戶拒收藥品的實(shí)物驗(yàn)收工作,；

2.國(guó)控藥品退貨及拒收的系統(tǒng)入庫(kù),、驗(yàn)收單整理的大部分工作，平均每月2000多筆,。

3.2016年7月份開(kāi)始，每日整理國(guó)控退貨實(shí)物與退貨通知單差異,，制成表格,，tpl系統(tǒng)標(biāo)注，修改完成的及時(shí)移入完成修改表格,。至今完成修改筆數(shù)315筆,，遺留未修改合同筆數(shù)27筆。

4.每日針對(duì)國(guó)控退貨實(shí)貨與通知單差異及拒收置留與貨主電話溝通,。

5.國(guó)控驗(yàn)收單與銷(xiāo)退通知單或拒收單捏對(duì)并按月歸檔,。

6.國(guó)控?zé)o實(shí)物及中轉(zhuǎn)單據(jù)直接入庫(kù)。

二,、本年度對(duì)于本崗位涉及的流程修訂

國(guó)控一直以來(lái)由于退貨差異導(dǎo)致滯留貨品較多,，2016年度7月份開(kāi)始按日將退貨差異整理成表格，并根據(jù)貨主做出修改及時(shí)更新表格,，已完成修改及時(shí)轉(zhuǎn)移至完成表格,。并對(duì)修改結(jié)果及方式做出標(biāo)記，使所有有過(guò)修的退貨訂單的修改情況一目了然,，方便了自己及貨主的查找工作,。

三、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與合作

退貨差異與貨主及時(shí)溝通并做出處理（貨帶天宮,，修改入庫(kù),，原單入庫(kù)等）；對(duì)有貨無(wú)票,、有票無(wú)貨等特特殊情況與訂單或運(yùn)輸部溝通,，查找原因解決問(wèn)題；拒收貨品與拒收單不一致時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸溝通查找原因,，解決問(wèn)題并入庫(kù),。

四、日常工作對(duì)于本崗位質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的把控情況

對(duì)于貨品驗(yàn)收方面,，嚴(yán)格按操作流程操作,，非整件或非原箱貨品驗(yàn)收到最小銷(xiāo)售單元，保證藥品與銷(xiāo)退通知單的一致性及質(zhì)量狀態(tài)的準(zhǔn)確性,。

系統(tǒng)入庫(kù)后,，驗(yàn)收單與銷(xiāo)退通知單或拒收單捏對(duì)時(shí)再次核對(duì)驗(yàn)收單與實(shí)貨狀態(tài)，保證系統(tǒng)錄入時(shí)不出差錯(cuò)。有差異及時(shí)修改,。

五,、下一年度工作開(kāi)展計(jì)劃

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔