總結的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

普通員工個人工作總結篇一

公司不養(yǎng)廢人,，更不養(yǎng)寄生蟲，我也一直告誡自己要成為公司里面能夠為公司創(chuàng)造價值的人,。想要達成,，就要不斷努力,，需要靠我自己的堅持，靠我自己的奮斗,，我在工作中不是一個細心的人,，經常犯小錯誤，但是我對待錯誤的態(tài)度讓我們更夠在經歷錯誤之后在以后的工作中不在犯同樣的錯,。因為我對自己說過,，在哪里跌倒就要在哪里爬起，之后站起來的人才能夠受到他人的尊重,，才能夠得到公司的認可,。

每年來到公司的人很多但是走的更多。但是能夠真正留在公司的人卻很少,，不是工作不好而是自己對待工作的態(tài)度不夠,，對于每天的工作，不能如同一個機器人需要別人推動,，更應該要自己努力去做好自己的工作,，每天的工作都需要堅持，在職場上我們有一天剩下法則,，留在公司里的人不是最好的人才,，也不是最出眾的人，但是卻是最能吃苦,，最能堅持的人,，能夠在工作崗位上一直努力做好自己的工作更愿意把每天的工作付諸實踐。堅持工作,，堅守工位,，把每天的工作都放在心上都一直努力做好。

剩下來的人才能夠得到公司的認可,，才能夠與公司共同發(fā)展,，因為心中對公司有這一份堅守，對公司認同,，愿意與公司并肩作戰(zhàn),，這才是我們能夠一直成功成長的關鍵，這也是公司所需要的人,。我自從來到公司以后就不在浮動,，既來之就要做好，安下心來,，我也都一直努力的把自己的工作做好,，每天對待自己的工作嚴格，在嚴格的工作下我把自己的小錯誤一點點彌補,，一點點提升自己的能力,，工作是一個長期的堅持的過程,，是要考我們自己努力去堅守的。不管在工作崗位上遇到什么問題我們都要抱著一顆無畏的心態(tài)去把自己的工作做好,，不能讓自己的工作白費,，不能輕易的放棄自己的工作，只有堅持才能贏得最后的勝利,。

看多了來來往往,，在工作崗位上我們需要的是一顆堅守的心，需要的是能夠獨擋一面的人,。但是在這之前我們要做好一點就是要有耐心,，也要能夠堅持，只有吃得苦中苦才能成為人上人,，少有一出來就成功的,，就算有那也是很少數，我相信大多數人與我一樣都是普普通通的平凡人,，因此想要提升,，想要有所收獲這就要考我們自己的努力而不是隨意的放棄工作，在崗位上考察的不止是個人的品性,，更考察一個人的能力想要有發(fā)展就要有堅強的內心不為外物所動,。

沒有困難的工作，之后束縛偷懶的人,，既然選擇了為什么不去努力,，抱怨解決不了問題，工作需要的是沉下心,，踏實工作,。

普通員工個人工作總結篇二

尊敬的領導：

你好!一個月的實習生活是我們收獲的一個月，是難忘的一個月,，在這段時間里我學到了許多關于造船的知識,，留下了很多讓我記憶深刻的細節(jié)，也讓我的視野和思路開闊了許多,。

回顧這段實習,，確確實實讓我獲益匪淺，同時更是一生中永遠不會忘記的經歷,?？偨Y去船廠實習的這一個月，留給我最深刻的體會有五點：

1,、我深刻的意識到現場才是的老師,，只有在造船生產一線真正做過，只有在太陽底下曬過、風雨里走過,，才能真正磨練自己,，才能學到造船最有用的東西,，也只有這樣才會為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎,。

2、中國的造船還比較落后,，雖然我沒有到國外的船廠去參觀過,，但看看一線工作的工人，一身破爛的臟的一塌糊涂的衣服,、一張張黑得一團糟的臉孔,、加上那一雙雙專注卻疲憊的眼神，我深刻的體會到他們工作的艱辛,，環(huán)境惡劣,，那無話可說，設備以及工藝落后,，這也無話可說,。每次站在他們身旁佇立觀察時，我感覺心里面都被什么東西狠狠的砸了一下,，很疼,、很凄涼，作為一個船舶專業(yè)的交大的學生,，看著眼前發(fā)生的一切,，真想去改變，但此時卻是無能為力,，想在學校的時候真是養(yǎng)尊處優(yōu),，更多時候還是在玩耍，自以為自己多么了不起,。但是一艘船沒有交大的也同樣是造得出來的,，永遠都不要以為自己多么牛，其實大家出了社會就都是在同一條起跑線上,，沒有人會在意你過去發(fā)生過的一切,，他只會關注你此刻、將來能有多大作為,，能創(chuàng)造出多少經濟效益,，能為中國造船業(yè)做出多大的貢獻。真的,，交大很多時候真的沒有什么讓人值得驕傲和敬畏的地方,，有那也是前輩們的光環(huán)，它不能代表我們也必須會到達如此的高度，能夠去拼的是自己的努力,，自己所鍛煉出來的潛力,。

3、不管在船廠還是在其他企業(yè),，管理是十分之重要的,，沒有規(guī)矩不成方圓，沒有高效的管理公司上下就是一盤散沙,。

4,、每個人只要踏入社會，不管你是否來自名校,，不管以前你多么輝煌,，你所能應對的現實是你只能憑借自己的努力、依靠自己的潛力去奮斗,，永遠不會有人會對你的以前感興趣,。昨日已過去，明天是未知數,，只有這天是上天的禮物,，只有把握住這天，腳踏實地,，才會成就明天,。

5、每個人都要有屬于自己的奮斗目標,，這樣才能有方向的去前進,、拼搏，蕭伯納以前說過,，人生的真正歡樂是致力于一個自己認為是偉大的目標,。記得在組立部實習的時候，有一次和現場的一名員工聊天,，到此刻我還記憶猶新,，那天他很激昂、很自豪的對我說：一個人務必要有自己的目標,，然后朝著自己的目標去奮斗,，最后肯定會成功。你看我,，我只是一名很普通的員工,，也沒什么文化，兩年前我給我自己定的目標就是擁有一輛屬于自己的轎車,，然后開著轎車上下班,。之后我就很努力的去工作、去賺錢，此刻停車場就有我的一輛車,。這件事情讓我感觸很深,，同時也讓我明白了許多。

最后,，衷心的感謝船廠在這一個月里對我們的關心和照顧,，感謝各部門經理、科長,、科員以及所有員工對我們的悉心教導,，同時也由衷的感謝學院領導對我們這次實習的關心,、支持和鼓勵,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

普通員工個人工作總結篇三

1. 以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻,。

2. 一年的工作已經結束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長,！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

3. 律回春暉漸,，萬象始更新,。我們告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx,。過去的一年,，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水,。20xx年,，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名督導的職責,，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多,！

4. 在接下來的學期,，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己,。假如同學們對我的工作有什么不中意的地方，也盼望同學們幫我指正,，讓我們一起把工作做到最好,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

5. 回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。

普通員工個人工作總結篇四

本人xxx,，男，漢族,，40歲,。1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學校，畢業(yè)后分入xx縣人民醫(yī)院,，成為一名光榮的醫(yī)務工作者,。1995年通過全國成人高考考入xx醫(yī)學院，1999年7月以優(yōu)異成績畢業(yè),，取得臨床醫(yī)學專業(yè)?？莆膽{。于1996年12月調入xx中醫(yī)醫(yī)院工作,，1999年4月獲得去xx醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修機會,，在心血管內科進修一年，對心血管內科常見病,、多發(fā)病,、疑難雜癥等疾病認識上均有了質的提高,，為以后的臨床工作打下良好基礎。xxxx年5月份,，通過專業(yè)技術人員資格考試,，取得心血管內科學中級專業(yè)技術資格。為更好的適應中醫(yī)院的發(fā)展,，提高中醫(yī)專業(yè)診療水平,，用心參加山東省中醫(yī)藥管理局組織的西學中培訓，現正在學習中,。

參加工作前通過3年學習于1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學校,，1992年分配xx縣人民醫(yī)院工作。通過學習與實踐,，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,，運用理論指導工作，獨立創(chuàng)新,，摸索新的工作方法,，使自己的專業(yè)到達了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見病,、多發(fā)病、疑難雜癥等,，能夠獨立解決業(yè)務中出現的問題,。

1、能出色地完成本職專業(yè)工作

從事臨床工作自1992年以來,，一向擔任內科臨床工作,，以拼搏精神，積極進取,，理論與實踐相結合,，在實際工作中出色完成本職工作。

2,、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力

在工作中在總結以前的臨床經驗的基礎上,，能思考出新的工作方法，使工作事半功倍,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，不斷鞏固鞏固基礎知識、基本技能和基本操作,，并不斷學習新的臨床理論及醫(yī)學前沿科技,，關注醫(yī)學的發(fā)展趨勢、發(fā)展動態(tài),，學以致用,，以更好的解決患者的病痛,。

自xxxx年取得醫(yī)師資格以來，獨立完成臨床內科門診及住院患者的診療工作,，從無差錯事故發(fā)生,，無論擔任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作，都干得有聲有色,。xxxx年非典發(fā)生期間,，參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作，圓滿完成了上級交給的任務,，得到了上級領導的認可與好評,。xxxx年5.12汶川大地震后，于xxxx年7月到xxxx年8月,，用心響應上級號召,，參加xx市第xx批援川醫(yī)療隊為期兩個月的援川任務，圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對口援建任務,。

自我擔任住院醫(yī)師以來,，默默工作，從不計個人得失,，總是把工作放在第一位,，犧牲了許多休息時間，工作認真,，勤勤懇懇,。為了更快更好提高技術水平和業(yè)務潛力，適應醫(yī)院發(fā)展的需要,，今后要更加不斷的學習多方面專業(yè)知識,，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻,。

普通員工個人工作總結篇五

1. 在接下來的學期,，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己,。假如同學們對我的工作有什么不中意的地方，也盼望同學們幫我指正,，讓我們一起把工作做到,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

2. 最后還是感謝,，感謝領導和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,，業(yè)務知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,，在工作中磨練自己,，盡職盡責的做好各項工作！

3. 路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。回首一年,，我深感欣慰,，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會,。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力,！我會不斷思索和尋求,，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁,！

4. 過去的一年里，自己雖然做了大量辛勤的工作,，取得了一定的成績,，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法,，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，正確處理各種矛盾,，協調好各個方面關系，提高水平,，把各方面的工作干得更好,，為xx事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

5. 在今后的工作中,，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識,，更好地完成上級下達的各項生產任務,。

普通員工個人工作總結篇六

尊敬的領導：

你好!下面我把自己在20xx年的工作和學習情況向領導和同志們匯報，請大家予以考評,。

過去的一年,，我國鋼鐵行業(yè)經歷了嚴峻的市場壓力,、環(huán)境壓力和資金壓力，在這種極其困難的生存條件下,，公司領導審時度勢,，英明決策，立足全局的高度不斷地提出階段性發(fā)展目標,，徹底摒棄高盈利時期形成的思維定勢和生產經營模式,，在狠抓制造成本的同時，積極開發(fā)利潤較高的鋼材品種,，以優(yōu)秀的產品質量贏得了市場,，以科學的管理創(chuàng)造了輝煌業(yè)績，為打造最具競爭力的鋼鐵企業(yè)奠定了重要的基礎,。作為唐銀公司的一員,，我們對公司的發(fā)展前景充滿信心，同時必須時刻關注公司的發(fā)展現狀,，不斷地完善和改進自己的工作,，適應新形勢下一專多能的要求，這也是公司未來發(fā)展的需要,。

一,、過去一年來，通過深入解讀,、深刻理解公司制定的任務目標,、工作措施，把思想及時統一到公司對各項工作的新要求上來,，使我們能不斷用先進的管理理念充實自己的頭腦,，鍛煉頑強的思想作風，以飽滿的精神狀態(tài)應對市場的挑戰(zhàn),。

我們認識到企業(yè)的環(huán)保,、安全和效益關系到它的生存，牽扯到每一位員工的切身利益,，我們周邊有許多鋼鐵企業(yè)正在崛起,，其設備裝備水平和技術水平不亞于我們，對我們構成了巨大威脅,，我們必須牢固樹立危機意識,，化壓力為動力，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,，提高企業(yè)的核心競爭力,。一年來，我們在安全標準化,、操作規(guī)范化,、設備管理精細化等方面都取得了長足的進步,，全體職工能夠認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕了習慣性違章,，在精細化工作上有了很大進展,。加強安全標準化管理，各班組利用班前,、班后會及時組織員工對公司內外部安全信息學習討論,，汲取其中的經驗教訓，制定相應的安全措施,，從源頭上排除安全隱患,，保證生產安全穩(wěn)定順行，同時加大了檢查力度,，教育廣大員工提高認識,，牢記各種事故教訓，堅持貫徹“零隱患,、零事故”的思想方針,，實現了全年重大設備事故為零、人身傷害事故為零的既定目標,。

第二,，恪盡職守，努力工作,，樹立強烈的事業(yè)心和責任心,。

我們每個員工都有自己的崗位，所分擔的工作內容和工作性質不同,，只有我們每一位員工都建立起強烈的事業(yè)心和責任心,，愛崗敬業(yè)，才能形成強大的團隊競爭力,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。這就需要我們徹底轉變觀念，開拓新的工作思路,。我們處在企業(yè)的最基層，自己的工作崗位是設備管理維護,，只有踏踏實實的立足本崗位,，從每一個檢修點入手，絕不放過一絲設備隱患,，發(fā)現問題及時處理,，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，同時還要搞好勤儉節(jié)約,，降低成本,，把節(jié)能降耗思想灌輸到每一位員工心中,。我們作為設備管理維修人員，更應該以身作則,，正確領會和認真執(zhí)行領導的管理思路,，不斷地在工作中總結經驗，不斷地充實和完善自己,，堅定信心,，在新的一年里帶領員工把工作再上一個新的臺階。

第三,，積極推進設備升級改造,，保持設備青春，滿足生產需要,。隨著設備的不斷老化和生產的順行,，設備和生產的矛盾日益突出，有的設備經過多年使用面臨被淘汰的境地,，為了滿足生產降低設備維修成本,，我主導了多個設備改造項目。主要有：

（1）液壓系統改造,，過去冷床翻鋼機和拉矯機液壓管道設計不合理,，不耐高壓和沖擊，管道爆裂跑油事故屢屢發(fā)生,，嚴重影響到生產,，每月的油耗在14桶左右，經過我們利用大修對管道改造以后,，效果非常好,，現在每月油耗穩(wěn)定在7桶左右。

（2）拉矯機側導輥改造,，輥身直徑由120mm改為150mm,，支撐軸直徑由30mm改為50mm，提高了使用壽命,，防止了連鑄坯劃痕發(fā)生,。拉矯機冷卻水系統改造，提高了減速機使用周期,。拉矯機傳動系統改造,，極大改善了拉矯電機工作環(huán)境和使用周期。

（3）三冷室托輥改造,，有效地防止了連鑄坯劃痕,。

（4）煤氣排水器改造，提高了排水效果。

第四,，深入開展精細化管理,，積極推行全員設備管理，進一步明確設備管理目標責任制,。

回想在我們過去的工作中,，往往有些設備故障都是由一點隱患引發(fā)的，而造成的后果和損失都是巨大的,。究其原因就是工作的精細化不夠,，沒能嚴格按照點檢標準和工藝要求展開工作，我們必須做到精益求精,，最大限度保證設備的完好性,，堅決杜絕重復事故的發(fā)生。通過強制推行精細化管理,，提高了全體員工的技術水平和責任心,，充分發(fā)揮了職工的主觀能動性和工作積極性。同時我們和生產車間積極配合,，加強操作工的崗位點檢意識,，對于他們在生產操作中所發(fā)現的設備問題我們認真進行整改。在九月份的設備大修期間,，我們制定了嚴謹的檢修計劃,，處理了日常檢修不能解決的設備問題，減輕了工人勞動強度,，減少了設備突發(fā)事故,，按照公司對設備管理的要求，做到了設備管理的制度化,、規(guī)范化和科學化,，提升了我們的設備管理水平。

第五,，我們每名職工對公司生存發(fā)展所面臨的嚴峻形勢都要有清醒的認識,。

幾年來，不管市場形勢多么嚴峻,，公司始終把保障職工根本利益,、保證企業(yè)健康發(fā)展放在首位，我們在座的每一位員工都深有體會,，在企業(yè)發(fā)展遇到困境的時候,，如何理解崗位工作與企業(yè)生存發(fā)展的關系、個人利益與企業(yè)利益的關系,，我們要從公司生存發(fā)展高度來解讀公司各項決策、部署，努力做好自己的工作,，嚴格要求自己,，積極參加各項學習活動，在日常工作中關心職工的工作環(huán)境,，解決職工提出的問題,，努力把我車間打造成積極向上、團結和睦,、技術精湛的團隊,。

針對我車間所存在的一些設備隱患和出現的新問題，在新的一年里,，我要更加嚴格要求自己,，講大局，講責任,，講擔當,、講奉獻,，樹立起強烈的危機意識、機遇意識、責任意識,、創(chuàng)新意識和經營意識，努力學習理論知識,，不斷提高業(yè)務水平,。認真貫徹落實公司的指示精神，搞好設備管理,，搞好團結協作,，為唐銀的健康持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。

述職人：xxx

20xx年x月x日

普通員工個人工作總結篇七

在xx的一年中,，在分廠領導車間領導的協助率領下,，經由了工人同事的配合斗爭，和經由了自己的用心努力,，作為職工的我順利的完成了自己的工作,。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結,?？偨Y自己在xx一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣,，總結自己明年該如何去做的更好,。以下就是我對自己本年的工作總結：

我熱衷于本職工作，嚴以律己,，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)謙虛,，謹慎,，律己的工作態(tài)度，在領導的關切培養(yǎng)和同事們的協助下,，始終勤奮學習,，用心朝上進步，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務，履行好崗亭的職責,。保持幻想,，堅決信念。賡續(xù)增強學習,，穩(wěn)固自己的工作技巧,！

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作,。要有對機械工作操作的了解,，也要有對產生故障的應變潛力，完成領導賜與的各項任務,。但由于自己的潛力有限,，不克不及做到一絲不差，所以自己在工作歷程中也有許多不足和缺點,，對機械的原理和工作技能還稍欠缺,，但這些會讓我加倍努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習,，盡可能提高自己的工作潛力,，使自己在自己的崗亭上施展到最年夜的作用，更快更效率的完成自己的本職工作,，也能使公司獲得做年夜的效益,，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我加倍有動力,，更有自信的工作,。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一小我的潛力有限,，每件事的勝利都是靠群眾的智慧,，所以和同事們團結在一齊才是勝利完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作,，平時的生活中也事如此,，所以團結其他同事不僅僅是小我的事也是一種工作的義務,！我會履行我的義務，錘煉培養(yǎng)自己的外交潛力,。

對于xx的得與失,，我會吸取有利的因素強化自己的工作潛力，把晦氣的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在成為一名合格的職工途徑上賡續(xù)前進，我相信透過我的努力和同事的合作,，以及領導們的指導,，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分施展我的社會潛力,，也感激領導給我這一個適宜的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的供獻。

一年來,，我做的已經是了,，我相信在往后的工作中，我照樣會連續(xù)賡續(xù)的努力下去,。雖然一年以來,，我的工作照樣有所瑕疵，然則這是無法避免的,，因為誰也不是圣人,，失足是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己,。然則我相信,，只要我在崗亭上一天，我就會做出自己最年夜的努力,，將自己所有的精力和潛力用在工作上,，相信自己必須能夠做好！

普通員工個人工作總結篇八

我是馬龍支公司徐艷青,。

時光匆匆,，轉眼間我入司已5年之余了。20xx年,，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,，來到了××××財險馬龍支公司，內心充滿欣喜,。在初來乍到的那段時間里,，有緊張，有歡笑,，有進步,，有茫然,，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因,，學習不夠是我的不足之處,，不管做什么，都要踏踏實實,，一步一個腳印地把它學好,、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗,，才能成為一個值得信賴的工作者,。

自入司以來我主要的工作就是銷售人員，做為一名銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,，了解自己產品的優(yōu)點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任。作為一個銷售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內容,，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息,，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應答技巧,，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮,，激發(fā)他們的購買欲望,。當然銷售人員在銷售過程中隨時都可能遭到拒絕,，所以拒絕是必然的,，正常的，要有遭到拒絕的心理準備,。也要通過拒絕進一步分析,，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因,，才能對癥下藥來處理拒絕,。當促成簽約時也應遵循讓準保戶自愿投保，要讓準保戶認可保險方案,，感到投保是值得的,。當然一個合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應該是一名值得信賴的理財顧問或風險評估師,。要從各個方面提高自己的素質修養(yǎng),。

由于公司對我的信任，也是對我工作的認可,，現階段我被調到出單中心負責部門經理職務,，主要負責的.工作有出單協調以及領導交付的其他各項工作。出單崗是一個窗口服務崗位,，可以在一線了解客戶情況,，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現公司形象的服務窗口,，所以我時刻注意自己的言談舉止,，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

只要對待每份工作都抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度,，虛心學習,，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。時刻提醒自己向同事,，領導虛心請教,，不斷豐富和強化自己的業(yè)務知識。在公司我嚴于律已,，遵守公司規(guī)章制度,，有事請假，不無故曠工,，準時上下班,，與公司同事也相處融洽,，能互幫互助，有一個良好的工作氛圍,。

在領導的指導下,，同事的關心幫助，自己也不斷學習,，提高了業(yè)務技能和知識水平,，但也存在一些不足的方面，比如學習的廣度和深度不夠,，工作質量還有待進一步提高,，對非車險出單還不是很精準，相關的承保和理賠還不能更詳細的向客戶介紹,。

“不積跬步,，無已成千里?！庇捎诠ぷ鹘涷灥那啡?，我在實踐中也暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應的也得到不少磨礪的機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中我會更加積極努力提高自己總結經驗教訓,，使自己更好的做好本職服務工作。

學無止境,，加大對保險知識的學習,，在過去的時間里我深刻體會到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見的問題回答不了,，這讓作為保險人員的我感到慚愧,。

所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,，加強專業(yè)技能,，熟悉承保政策和工作系統，做到快速,，準確的出單,。本著“以人為本、客戶至上”的服務理念,，想客戶所想,，急客戶所急，以快速,、專業(yè),、高效,、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。