總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

健身房銷售工作總結(jié)篇一

不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多,、很多，而"靈感"、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素,，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。（腦勤,、眼勤、耳勤,、口勤,、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好,，"勤能補(bǔ)拙"嗎！勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,。學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí),。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴,。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解,，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門(mén)診"，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)———通信專家,、九牧王———西褲專家、方太———廚房專家,。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,，接受我們的公司和產(chǎn)品,。

2。學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說(shuō)：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦,，不能冷場(chǎng)啊,，找話題，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么,。

3。學(xué)習(xí)管理知識(shí),。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個(gè)角度說(shuō),，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了,，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。

二,、勤拜訪,。一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子、飛毛腿",。

1,。"銅頭"———經(jīng)常碰壁，碰了不怕,，敢于再碰,。

2,。"鐵嘴"———敢說(shuō)，會(huì)說(shuō),。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的,。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話，滔滔不絕,；而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容,，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō),。

3,。"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣,，所以要學(xué)會(huì)寬容,，自我調(diào)節(jié)。

4,。"飛毛腿"———不用說(shuō)了,，就是六勤里的"腿勤"。而且行動(dòng)要快,，客戶有問(wèn)題了，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話，我們就已敲門(mén)了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象。另外,，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力,，提高工作效率,。

三、勤動(dòng)腦,。就是要勤思考,，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi),，可是你等吧,，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來(lái),，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo),。

四,、勤溝通。人常說(shuō)："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法,，共同提高,。

五、勤總結(jié),。有總結(jié)才能有所提高,，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感,。靈感是什么,？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新,。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng),。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。

1,。與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻,。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了，靈感來(lái)了,，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下,，這樣可以打破僵局，客戶由開(kāi)始的拒絕,，可能會(huì)改變態(tài)度———進(jìn)貨,。

2。產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),。靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì),。

3,。逛商場(chǎng)時(shí),，看見(jiàn)賣鞋的'有鞋托。靈感來(lái)了,，給防疫站打個(gè)電話，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎？他們一聽(tīng)有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨,。

第三：技巧,。技巧是什么？就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色,，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙,；三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

1,。要做好訪前計(jì)劃,。

（1）好處是：有了計(jì)劃,，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小,。

（2）事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙,。

（3）事先考慮周全,，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂,。

（4）有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定,。

2,。前計(jì)劃的內(nèi)容。

（1）確定最佳拜訪時(shí)間,。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回,。

（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

（3）預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法。

（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問(wèn)題,，此次予以解決,。

1。要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場(chǎng)去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2。拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上,。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3,。不同的客戶需求是不一樣的,。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料,，調(diào)查、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥,。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶,，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f、a,，但絕不能省略b,，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心。

1,。一定要做訪后分析,。

（1）花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒(méi)達(dá)成。

（2）分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成,。

（3）從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好,。

（4）分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn),。

（5）進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善,。

2。采取改進(jìn)措施,。

（1）只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高,。

（2）"天下只怕有心人"，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法,，找出最佳方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī),。

健身房銷售工作總結(jié)篇二

健身房的銷售計(jì)劃

。不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多,、很多，而"靈感",、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。(腦勤,、眼勤、耳勤、口勤,、手勤,、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營(yíng)銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好，"勤能補(bǔ)拙"嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、勤學(xué)習(xí),，不斷提高、豐富自己,。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí),。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴,。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解,，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門(mén)診"，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)---通信專家,、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家,。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,，接受我們的公司和產(chǎn)品,。2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝,、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說(shuō)：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊,，找話題,，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么,。3.學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說(shuō),，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了,。

二、勤拜訪,。一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁,，碰了不怕,，敢于再碰。2."鐵嘴"---敢說(shuō),，會(huì)說(shuō),。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話,，滔滔不絕;而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容,，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō),。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣,，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié),。4."飛毛腿"---不用說(shuō)了,，就是六勤里的"腿勤"。而且行動(dòng)要快,，客戶有問(wèn)題了,，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話,，我們就已敲門(mén)了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象,。另外，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力，提高工作效率,。

三,、勤動(dòng)腦。就是要勤思考,，遇到棘手的問(wèn)題,，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi),，可是你等吧,，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好,，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因,，所以我們一定要靜下心來(lái),，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo),。

四,、勤溝通,。人常說(shuō)："*者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,，別人的市場(chǎng)可能同樣存在,，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高,。

五,、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高,，無(wú)論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感,。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng),。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在,。1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了,，靈感來(lái)了，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下,，這樣可以打破僵局,，客戶由開(kāi)始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨,。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。靈感來(lái)了,，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì),。3.逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托,。靈感來(lái)了,，給防疫站打個(gè)電話,，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎?他們一聽(tīng)有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨,。第三：技巧。技巧是什么?就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

一,、拜訪前：

1.要做好訪前計(jì)劃。

(1)好處是：有了計(jì)劃,，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全,，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂。

(4)有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng),，心理比較穩(wěn)定。

2.前計(jì)劃的內(nèi)容,。(1)確定拜訪時(shí)間,。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，在快下班前半小時(shí)左右趕到,，如果不想請(qǐng)吃飯?jiān)缛ピ缁亍?/p>

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

(3)預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問(wèn)題,，此次予以解決。二,、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場(chǎng)去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn),。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查,、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則,。f---fewture(產(chǎn)品的特征)a---advantage(產(chǎn)品的功效)b---bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記住：只有明確指出利益,，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f,、a，但絕不能省略b,，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心,。

三、拜訪后：

1.一定要做訪后分析,。

(1)花一點(diǎn)時(shí)間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒(méi)達(dá)成,。

(2)分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成,。

(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受,，哪些地方做的不夠好,。

(4)分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

(5)進(jìn)一步想一想,，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善。

2.采取改進(jìn)措施,。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高,。

(2)"天下只怕有心人"，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法,，找出方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī),。

健身房銷售工作總結(jié)篇三

健身房的銷售計(jì)劃。不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多,、很多，而"靈感",、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎,？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。（腦勤、眼勤,、耳勤,、口勤、手勤,、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好,，"勤能補(bǔ)拙"嗎！勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí),、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門(mén)診",，因?yàn)檫@樣放心。現(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)———通信專家,、九牧王———西褲專家,、方太———廚房專家。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員,，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品,。

2,、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝,、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說(shuō)：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談,，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦,，不能冷場(chǎng)啊，找話題,，投其所好,，他喜歡什么就和他聊什么。

3、學(xué)習(xí)管理知識(shí),。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個(gè)角度說(shuō),，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了,，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。

業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子、飛毛腿",。

1,、"銅頭"———經(jīng)常碰壁，碰了不怕,，敢于再碰,。

2、"鐵嘴"———敢說(shuō),，會(huì)說(shuō),。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話,，滔滔不絕,；而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容，能說(shuō)到點(diǎn)子上,，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō),。

3、"橡皮肚子"———常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容,，自我調(diào)節(jié),。

4、"飛毛腿"———不用說(shuō)了,，就是六勤里的"腿勤",。而且行動(dòng)要快,，客戶有問(wèn)題了,，打電話給你,，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話，我們就已敲門(mén)了,，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象。另外,，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力,，提高工作效率,。

就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題,，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快,，讓你心情很好的走開(kāi),，可是你等吧，再也沒(méi)有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái),，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo)。

人常說(shuō)："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在,，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問(wèn)題的辦法,，共同提高,。

有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。

第二：靈感,。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新,。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng),。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。

1,、與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻,。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,，靈感來(lái)了,，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局,，客戶由開(kāi)始的拒絕,，可能會(huì)改變態(tài)度———進(jìn)貨。

2、產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),。靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì),。

3,、逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托,。靈感來(lái)了,，給防疫站打個(gè)電話，就說(shuō)被狗咬了,，問(wèn)有血清嗎,？他們一聽(tīng)有人要買，可能就會(huì)進(jìn)貨,。

第三：技巧,。技巧是什么？就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好,；二是圍魏救趙,；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

一,、拜訪前：

1,、要做好訪前計(jì)劃。

（1）好處是：有了計(jì)劃,，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。

（2）事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙。

（3）事先考慮周全,，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂。

（4）有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng),，心理比較穩(wěn)定。

2、前計(jì)劃的內(nèi)容。

（1）確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到,，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回,。

（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

（3）預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法,。

（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問(wèn)題，此次予以解決,。二,、拜訪中：1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場(chǎng)去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2、拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上,。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3,、不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查,、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則,。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a———advantage（產(chǎn)品的功效）b———bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記住：只有明確指出利益,，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶,，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f、a,，但絕不能省略b,，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心。

三,、拜訪后：

1,、一定要做訪后分析。

（1）花一點(diǎn)時(shí)間做,，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒(méi)達(dá)成,。

（2）分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成。

（3）從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受,，哪些地方做的不夠好,。

（4）分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

（5）進(jìn)一步想一想,，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善。

2,、采取改進(jìn)措施,。

（1）只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高。

（2）"天下只怕有心人",，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法，找出最佳方案,，反復(fù)嘗試,，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。

健身房銷售工作總結(jié)篇四

活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹(shù)立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想，本著熱心,、細(xì)心,、耐心、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭，xx年著重抓了以下幾方面的'工作：

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持,、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈,。中心工作分工明確,，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂(lè)。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī),，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將20xx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

健身房銷售工作總結(jié)篇五

活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃,，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹(shù)立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想,，本著熱心,、細(xì)心、耐心,、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,，—年著重抓了以下幾方面的工作：

一,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì),。

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長(zhǎng)抓不懈,。中心工作分工明確，責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序,，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,，讓老干部老有所依，老有所樂(lè),。

二,、加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

展望20—

目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將20—年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

健身銷售總結(jié)2

一個(gè)好的健身教練,，可以給客人們帶來(lái)更好的幫助，這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因,，因?yàn)橛幸粋€(gè)專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),，這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確,，可以便于及時(shí)更改,。

20__年來(lái)，我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多,，也有些許心得,，現(xiàn)將其總結(jié)如下：

1.不斷地學(xué)習(xí)

想成為一個(gè)優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練,，如何成長(zhǎng)提高自己,，當(dāng)教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快,，不斷跟上時(shí)代的變化,。才能取得成功，不斷學(xué)習(xí),，培訓(xùn)更新新的技術(shù),，千萬(wàn)不能永遠(yuǎn)原地踏步。

2.多接觸好的環(huán)境

保持良好心態(tài)的秘訣在于,，讓自己身處良好的環(huán)境,，人是環(huán)境的產(chǎn)物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時(shí)間的積累很多教練剛開(kāi)始的時(shí)候還不如你呢,，關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長(zhǎng),，跳的時(shí)間長(zhǎng)了有經(jīng)驗(yàn)而已。

4.關(guān)鍵靠自己

任何的天才,，取得成功人,，都是自己訓(xùn)練出來(lái)的。老師只是起到指引作用,。

5.成功秘訣

6.虛心教練

不能輕浮,，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見(jiàn),，完善自己。

20__即將到來(lái),，我會(huì)根據(jù)15年的領(lǐng)悟,，做好健身教練本職工作,，不斷向前!

健身銷售總結(jié)3

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年,。在即將過(guò)去的20—年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20—年的工作作出總結(jié),。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容,。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要,。20—年11月,，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗,，五官清秀,。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便。接電話時(shí),，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二,、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

在到—x企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),，但是,，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃,。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

健身銷售總結(jié)4

很快,，—又過(guò)去了，不知不覺(jué),，我已經(jīng)到健身房近一年了,。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步,。通過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身,。這個(gè)非常重要,，因?yàn)橹挥形覀儗?duì)健身的方法和技巧很熟悉的時(shí)候，我們才能夠更好的去給客戶服務(wù),，讓客戶達(dá)到健身想要的效果,。

隨著物質(zhì)生活的提高，人們生活越來(lái)越好,，在吃喝玩樂(lè)的享受外,，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動(dòng)中,，讓每一位朋友的身體越來(lái)越棒,，隨著人們對(duì)健身的重視，會(huì)有越來(lái)越多的人參與健身活動(dòng)中,，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實(shí)我覺(jué)得我們可以針對(duì)每一位會(huì)員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,，教會(huì)他們健身技巧和注意事項(xiàng)。這樣會(huì)使他們的健身效果更加的顯著,，也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形,。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們?cè)谖覀兊姆?wù)下更加放心的參與健身活動(dòng)中,。我相信口碑效應(yīng),，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會(huì)很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動(dòng)中。

在未來(lái)的兩到三個(gè)月是非常關(guān)鍵的時(shí)期,，隨著暑假的到來(lái),，我認(rèn)為我們可以改變策略，把重心放在學(xué)生的身上,，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是他們的假日，他們有更多的時(shí)間來(lái)健身,。我覺(jué)得我們可以退出學(xué)生活動(dòng)卡,，或者針對(duì)學(xué)生的暑假套餐卡，也可以給學(xué)生發(fā)部分時(shí)間段免費(fèi)體驗(yàn)卡,。讓他們來(lái)參與感受,。

健身銷售總結(jié)5

為期14天的實(shí)習(xí)即將正式結(jié)束，回想這一段時(shí)間,，我確實(shí)從中學(xué)到了很多東西,，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足,，感覺(jué)受益匪淺,。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也有了許多新的想法,，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行俱樂(lè)部管理,，可能只是一點(diǎn)皮毛，但是至少對(duì)它有了了解,，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)很有幫助,，不至于第一步就走錯(cuò)，如果以后能夠加入俱樂(lè)部的話,，這些知識(shí)積累也能夠讓你走的更遠(yuǎn),。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些心得體會(huì)。

對(duì)于一名還未畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，我們將來(lái)畢業(yè)所要走的方向很可能涉及到俱樂(lè)部,，所以系里組織的有關(guān)俱樂(lè)部的實(shí)習(xí)是非常有必要的，在實(shí)踐中讓我們了解了俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理形式,，為進(jìn)入俱樂(lè)部提前打下基礎(chǔ),。這種實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑,，在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)知,，為自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)。

我在實(shí)習(xí)中的工作是俱樂(lè)部管理,，一開(kāi)始我對(duì)俱樂(lè)部管理的印象還是很模糊,，但是隨著實(shí)習(xí)的深入，我也逐漸對(duì)俱樂(lè)部的模式產(chǎn)生了好奇，于是開(kāi)始查尋資料,，主動(dòng)地去了解,，在實(shí)習(xí)期間老師又組織了同學(xué)一起參與有關(guān)俱樂(lè)部管理的課件演講，效果非常好,，講的也很深刻,，很有意思。涉及的內(nèi)容很多,，有對(duì)比,，有宣傳管理，也有我國(guó)現(xiàn)在俱樂(lè)部的發(fā)展現(xiàn)狀,，比較全面,，同時(shí)牛書(shū)記又向我們展示了河傳未來(lái)將要組建的健身俱樂(lè)部概況，我感覺(jué)這是一個(gè)很有前途的發(fā)展方向,，雖然還面臨不少的問(wèn)題,，但是有學(xué)校和藝體師生的努力我覺(jué)得它將會(huì)很成功。

實(shí)習(xí)期間我還參與了俱樂(lè)部課程的聽(tīng)課,，有跆拳道,，街舞，瑜伽,，散打等,，俱樂(lè)部教師很專業(yè)，這一點(diǎn)我覺(jué)得是比較好的,，因?yàn)橐粋€(gè)專業(yè)的教練代表著一個(gè)俱樂(lè)部的教學(xué)水平,，高的水平可以為俱樂(lè)部帶來(lái)很高的口碑和人氣，有利于發(fā)展,。我校的俱樂(lè)部目前主要面向的是校內(nèi)學(xué)生,，當(dāng)前的教學(xué)水平已經(jīng)能滿足俱樂(lè)部的需求。通過(guò)聽(tīng)課情況來(lái)看,，會(huì)員學(xué)習(xí)的熱情是很高的,，每節(jié)課都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，這也是健身藝術(shù)的魅力所在,，學(xué)生不是被動(dòng)學(xué)習(xí),，選擇這些是因?yàn)樗麄兊呐d趣使然，這樣的學(xué)習(xí)才最有效果,。同時(shí)場(chǎng)館的分配使課時(shí)有保障,，不存在占用場(chǎng)地的問(wèn)題。

我對(duì)于學(xué)校當(dāng)前的俱樂(lè)部還有幾條建議,，目前俱樂(lè)部項(xiàng)目過(guò)少,，應(yīng)再加入一些類似臺(tái)球,，羽毛球類的項(xiàng)目，俱樂(lè)部宣傳次數(shù)過(guò)少,，每學(xué)期應(yīng)當(dāng)組織一次會(huì)員聯(lián)合宣傳演出,，這種宣傳方式十分有效。

在實(shí)習(xí)中同學(xué)做的演講將河北師范大學(xué)的俱樂(lè)部與河傳的俱樂(lè)部進(jìn)行了比較,，我覺(jué)得沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有發(fā)展,，現(xiàn)在的俱樂(lè)部非常多，要想發(fā)展就要知己知彼,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，師大的俱樂(lè)部比我們起步早得多，成熟的多,，相比之下河傳的俱樂(lè)部就像一個(gè)小孩，但是成長(zhǎng)是需要一個(gè)過(guò)程的,，能夠借鑒很多東西來(lái)謀求發(fā)展,，比如招生的范圍，管理系統(tǒng),，還有政策的支持,，比如河傳將要建立的新俱樂(lè)部就相比之前會(huì)有質(zhì)的變化，無(wú)論從裝修,，設(shè)備,，理念上都有改善。期待將來(lái)的俱樂(lè)部會(huì)取得成功,。

其實(shí)很多東西就是這樣,，可能一開(kāi)始你并不感興趣，但是只要你安下心來(lái),，慢慢就會(huì)產(chǎn)生興趣開(kāi)始研究它,，將它所涉及的原理為己所用，這是一個(gè)舉一反三的過(guò)程,，你做什么并不重要,，重要的是你能從做的事情中學(xué)到什么，所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)中也是如此,，要有一顆探索的心,，學(xué)到內(nèi)在的東西，這些才是財(cái)富,，回想大學(xué)這3年時(shí)間學(xué)習(xí)的課程,，也知道了自己適合什么與不適合什么，就拿舞蹈來(lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)舞和街舞,，通過(guò)街舞我發(fā)現(xiàn)舞蹈都是相通的,，歸根結(jié)底就是通過(guò)肢體表達(dá)動(dòng)作，只是各有特色而已,，我們可以將一種舞蹈合理的細(xì)分開(kāi)來(lái),，就是由很多元素組成，這樣我們就會(huì)開(kāi)始明朗,，懂的從各個(gè)元素著手,，逐一掌握，有層次,，有目的的學(xué)習(xí),，這樣的方法就是高效的，合理的,，當(dāng)你掌握了各個(gè)元素,，你就可以自己將他們組合起來(lái)，形成精彩的舞蹈片段,，再?gòu)?fù)雜的動(dòng)作都有它細(xì)致的元素組成,，只要用心發(fā)現(xiàn)它的各個(gè)技巧，就能把這個(gè)動(dòng)作很好的演繹出來(lái),，當(dāng)然還要有自己的理解和情感在其中,。這就是我從俱樂(lè)部管理上面學(xué)到的東西轉(zhuǎn)而用到理解舞蹈上面來(lái)。

總體來(lái)說(shuō),，這次實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的,，但收獲確是豐厚的。從對(duì)俱樂(lè)部一知半解到為它提出管理和宣傳方案,，這個(gè)過(guò)程是辛苦而充實(shí)的,。我們走進(jìn)俱樂(lè)部，熟悉俱樂(lè)部,，發(fā)現(xiàn)其不足,，為它提出解決辦法，在這期間我有過(guò)疑問(wèn),，接受指導(dǎo),，這便是收獲。而要真正做好健身俱樂(lè)部并非一朝一夕的事,，但我相信河傳的俱樂(lè)部一定會(huì)不斷的發(fā)展成熟,。總之,，實(shí)習(xí)是結(jié)束了,，但我的學(xué)習(xí)之路還很漫長(zhǎng)，那么我還需要積累經(jīng)驗(yàn),，在各方面完善自己,，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),。

健身房銷售工作總結(jié)

健身房銷售工作總結(jié)篇六

作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好,，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間,，我們班的人輪流進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐,，日子雖短，但也頗有收獲,。說(shuō)實(shí)話,，在做這件工作之前我還真的不了解健身會(huì)籍顧問(wèn)到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡(jiǎn)單,。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員,。在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣,，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí),，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。

為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法，即

“聆聽(tīng),、建議,、指導(dǎo)、幫助,、服務(wù)”,。

客戶來(lái)到健身俱樂(lè)部，就一定有自己的想法和目的,，為此,，每次客戶到來(lái)的時(shí)候,，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,，做到有所放矢,，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí),，我還覺(jué)得健身房會(huì)籍顧問(wèn)還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)

一,、會(huì)籍顧問(wèn)要參與健身，不敢說(shuō)要喜歡,，但是既然選擇了這份工作,，起碼你要熟知，這是基本,，懂不懂行,，一聊就聊出來(lái)了，包括器械,、教練,、環(huán)境、服務(wù)等,，千萬(wàn)不要一問(wèn)三不知,，客戶問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你去找一個(gè)人咨詢完再來(lái)回答,，那說(shuō)句不中聽(tīng)的,，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你,，而不去找一個(gè)更專業(yè)的呢，因?yàn)槟氵B解答問(wèn)題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給,。

二,、無(wú)論對(duì)方丑美貴賤，都要熱情相待,，你不知道哪棵樹(shù)會(huì)開(kāi)花,，也許你最不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn),，另外,，做事就是做人，就算買賣不成,，結(jié)交一些人脈,，對(duì)你將來(lái)也是很有幫助的,，目的性不要那么單一。

三,、記得售后，很多前期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員,，售后相當(dāng)差勁，收完錢之后什么都不管,，這是一種短視的行為,，很多健身會(huì)員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士，你不要想著,，我只是銷售,，沒(méi)有什么售后的

崗位職責(zé)

四,、眼勤手勤嘴勤,，不懂的多問(wèn)前輩,，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識(shí)，銷售意圖不要太濃,。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對(duì)這個(gè)健康,、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心,。

健身房的銷售計(jì)劃

。不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多,、很多,，而"靈感"、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素,，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮。(腦勤,、眼勤,、耳勤、口勤,、手勤,、腿勤--六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營(yíng)銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",。這句話講得很好，"勤能補(bǔ)拙"嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、勤學(xué)習(xí),，不斷提高、豐富自己,。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí),。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴,。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解,，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門(mén)診"，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)---通信專家,、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家,。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,，接受我們的公司和產(chǎn)品,。2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝,、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說(shuō)：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何,、姚明表現(xiàn)狀態(tài),、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢,。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊,，找話題,，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么,。3.學(xué)習(xí)管理知識(shí),。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,。客戶是什么,，是我們的上帝,。換個(gè)角度說(shuō)，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了,，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了,。

二,、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神,。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子,、飛毛腿"。1."銅頭"---經(jīng)常碰壁,，碰了不怕,，敢于再碰。2."鐵嘴"---敢說(shuō)，會(huì)說(shuō),。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的,。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話，滔滔不絕;而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容,，能說(shuō)到點(diǎn)子上,，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)。3."橡皮肚子"---常受譏諷,，受氣,，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié),。4."飛毛腿"---不用說(shuō)了,，就是六勤里的"腿勤"。而且行動(dòng)要快,，客戶有問(wèn)題了,，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話,，我們就已敲門(mén)了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象,。另外，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí),、省力，提高工作效率,。

三,、勤動(dòng)腦。就是要勤思考,，遇到棘手的問(wèn)題,，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案,。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi),，可是你等吧,，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái),，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo)。

四,、勤溝通,。人常說(shuō)："*者迷"，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,，別人的市場(chǎng)可能同樣存在,，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高,。

五,、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高,，無(wú)論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。

第二：靈感。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新,。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在,。1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻,。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,，靈感來(lái)了,，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局,，客戶由開(kāi)始的拒絕,，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),。靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì),。3.逛商場(chǎng)時(shí),，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托。靈感來(lái)了,，給防疫站打個(gè)電話,，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎?他們一聽(tīng)有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨,。第三：技巧。技巧是什么?就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中,。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

一,、拜訪前：

1.要做好訪前計(jì)劃。

(1)好處是：有了計(jì)劃,，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案,，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全,，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂。

(4)有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng),，心理比較穩(wěn)定。

2.前計(jì)劃的內(nèi)容,。(1)確定拜訪時(shí)間,。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，在快下班前半小時(shí)左右趕到,，如果不想請(qǐng)吃飯?jiān)缛ピ缁亍?/p>

(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨,。

(3)預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法,。

(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問(wèn)題,，此次予以解決,。二、拜訪中：1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為,。如從推銷人員的立場(chǎng)去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn),。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通,。3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同,，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查,、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則,。f---fewture(產(chǎn)品的特征)a---advantage(產(chǎn)品的功效)b---bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記住：只有明確指出利益,，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶,，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略f,、a,，但絕不能省略b，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心,。

三,、拜訪后：

1.一定要做訪后分析,。

(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒(méi)達(dá)成。

(2)分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成。

(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受,，哪些地方做的不夠好,。

(4)分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。

(5)進(jìn)一步想一想,，為了做得更為有效,，在什么地方需要更好的改善。

2.采取改進(jìn)措施,。

(1)只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),，才能更好的提高,。

(2)"天下只怕有心人"，對(duì)于拒絕與排斥的客戶,，要多研究方法,，找出方案，反復(fù)嘗試,，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī),。

健身房銷售工作總結(jié)篇七

活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹(shù)立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和會(huì)員的思想，本著熱心,、細(xì)心,、耐心、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭，—年著重抓了以下幾方面的工作：

為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持,、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈,。中心工作分工明確,，責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序,，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多，讓老干部老有所依,，老有所樂(lè),。

健身飛房有氧10臺(tái)跑步機(jī)，28倆動(dòng)感單車力量器械20多種,，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

展望20xx,目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將20—年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

健身房銷售工作總結(jié)篇八

愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話："世界上沒(méi)有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感",；的推銷之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話："銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧",；喬基拉德也說(shuō)過(guò)："銷售的成功是99%勤奮+1%的運(yùn)氣"。

健身房的銷售計(jì)劃

不可否認(rèn),，他們都是成功人士,，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的,，都需要我們付出很多,、很多，而"靈感",、"技巧",、"運(yùn)氣"也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎,？那如何做好銷售有了答案：第一：勤奮,。（腦勤,、眼勤、耳勤,、口勤,、手勤、腿勤——六勤）要想做好銷售首先要勤奮,，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),。在營(yíng)銷界有這樣一句話："一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好,，"勤能補(bǔ)拙"嗎,！勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),，本行業(yè)的知識(shí),、同類產(chǎn)品的知識(shí),。這樣知己知彼,，才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴,。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解,，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。我們?nèi)タ床《枷矚g找"專家門(mén)診"，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)——通信專家,、九牧王——西褲專家、方太——廚房專家,。我們的客戶也一樣,，他們希望站在他們面前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,，接受我們的公司和產(chǎn)品,。

2、學(xué)習(xí),、接受行業(yè)外的其它知識(shí),。就像文藝、體育,、政治等等都應(yīng)不斷汲取,。比如說(shuō)：nba休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài),、皇馬六大巨星狀態(tài)如何,、貝利加盟皇馬了嗎等等,，這些都是與客戶聊天的素材,。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊,，找話題,，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么,。

3,、學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高,，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說(shuō),，他們?nèi)墙o我們打工的,，管理好了，給我們多用幾支血清,，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了,。

一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭,、鐵嘴,、橡皮肚子、飛毛腿",。

1,、"銅頭"——經(jīng)常碰壁，碰了不怕,，敢于再碰,。

2、"鐵嘴"——敢說(shuō),，會(huì)說(shuō),。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話,，滔滔不絕,；而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō),。

3,、"橡皮肚子"——常受譏諷，受氣,，所以要學(xué)會(huì)寬容,，自我調(diào)節(jié)。

4,、"飛毛腿"——不用說(shuō)了,，就是六勤里的"腿勤"。而且行動(dòng)要快,，客戶有問(wèn)題了,，打電話給你，你就要以最快的速度在里趕到,，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話,，我們就已敲門(mén)了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好,，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了,。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他,，加深他對(duì)你的印象,。另外,，我們要安排好行程路線,，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力,，提高工作效率,。

就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題,，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么,，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好,，很爽快,，讓你心情很好的走開(kāi)，可是你等吧,，再也沒(méi)有消息,。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去,，我們可能因此不敢再去拜訪,。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái)，冷靜思考,，才不會(huì)被誤導(dǎo),。

人常說(shuō)："當(dāng)局者迷",，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的,，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟,，找到解決問(wèn)題的辦法,，共同提高,。

有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗,，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植,，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍,。

第二：靈感,。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意,，就是創(chuàng)新。要想做好銷售,，就不能墨守成規(guī),，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在,。1,、與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人,、家屬生病了，靈感來(lái)了,，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下,，這樣可以打破僵局,，客戶由開(kāi)始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度———進(jìn)貨,。2,、產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí),，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。靈感來(lái)了,，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)。3,、逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托,。靈感來(lái)了，給防疫站打個(gè)電話,，就說(shuō)被狗咬了,，問(wèn)有血清嗎？他們一聽(tīng)有人要買,，可能就會(huì)進(jìn)貨,。第三：技巧,。技巧是什么？就是方法,，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好,；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡,。

與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：

1、要做好訪前計(jì)劃,。

（1）好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小,。

（2）事先想好可能遇到的障礙,，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙,。

（3）事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如,，不致于慌亂。

（4）有了充分的準(zhǔn)備,，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定,。

2、前計(jì)劃的內(nèi)容,。

（1）確定拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,，在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯?jiān)缛ピ缁亍?/p>

（2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo),。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

（3）預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法,。

（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料,。記清是否有以前遺留的問(wèn)題,，此次予以解決,。

1,、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場(chǎng)去看,，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看,，就是把客戶當(dāng)成"攻打?qū)ο?,。

2,、拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,，客戶在心理上將大幅度增加接受性,，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。3,、不同的客戶需求是不一樣的,。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣,，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料,，調(diào)查、了解他們的需求,，然后對(duì)癥下藥,。下面給大家介紹在溝通中的"fab"法則。f———fewture（產(chǎn)品的特征）a——advantage（產(chǎn)品的功效）b——bentfit（產(chǎn)品的利益）在使用本法則時(shí),，請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心,。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶,，其實(shí)不然,，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住,，在應(yīng)用本法則時(shí),，可以省略f、a,，但絕不能省略b,，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心。

1,、一定要做訪后分析,。

（1）花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下,，看看哪些目的達(dá)成了,，哪些目的沒(méi)達(dá)成。

（2）分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么,，如何才能達(dá)成,。

（3）從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受,，哪些地方做的不夠好。

（4）分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn),。

（5）進(jìn)一步想一想,，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善,。

2,、采取改進(jìn)措施。

（1）只做分析不行,，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高,。

（2）"天下只怕有心人",，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法,，找出方案,，反復(fù)嘗試，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī),。