圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī),、經(jīng)驗(yàn),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

公司供電年終總結(jié)篇一

20xx年xx年,，對(duì)xx公司來(lái)說，大事多,、任務(wù)重,。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，在省公司黨組,、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心，積極應(yīng)對(duì)一系列歷史遺留問題,，穩(wěn)控了局面,，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍安定。在年初六屆一次職代會(huì)上,，我們深刻分析了安國(guó)公司面臨的發(fā)展形勢(shì),，正視差距，進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，全面提升公司發(fā)展實(shí)力,，實(shí)現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo),，明確新任務(wù),，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展,，使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)凸顯，供電能力進(jìn)一步增強(qiáng),；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入,，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作；營(yíng)銷改革,、財(cái)務(wù)管理,、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn),，員工收入穩(wěn)步提高,。一年來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護(hù),，各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

今年以來(lái)，公司深入開展隱患排查治理和無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng),，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）,、重大設(shè)備、人身傷亡事故,，截至11月30日,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬(wàn)元,；公司綜合電壓合格率98.38%,，同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn)，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96,、0.93,，供電可靠率完成99.75%；截至11月底,，公司實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量4.26億kwh,，同比增長(zhǎng)4.16%，完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%,；完成售電量4.08億kwh,，同比增長(zhǎng)4.21%；綜合線損率完成6.03%,，同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%,，比去年同期增長(zhǎng)10.69%,；電費(fèi)回收率、上繳率均為100%,。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平,。與此同時(shí)，生產(chǎn)mis,、營(yíng)銷mis系統(tǒng)順利上線運(yùn)行,，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。

1,、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)

全面貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的`基本方針,，堅(jiān)持“以人為本”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患,、找根源,、強(qiáng)管理、保安全”專項(xiàng)活動(dòng),。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，圓滿完成防汛、迎峰度夏,，正在積極開展迎峰度冬工作,。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會(huì),、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強(qiáng)化了各級(jí)各類現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核,。以鐵的手腕、鐵的處理反違章,，出動(dòng)稽查人員1396人次,，稽查施工現(xiàn)場(chǎng)431個(gè)，發(fā)現(xiàn)違章33處,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰8500元,。深入開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)140個(gè),，,，按承諾落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),、消防和交通安全管理。站在講政治的高度,，積極配合政府完成重大節(jié)日,、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。

2,、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī),，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯

自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難,，是安國(guó)公司的實(shí)際情況,。我們克服困難，找準(zhǔn)對(duì)策,，充分利用上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金,，科學(xué)規(guī)劃,，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績(jī)。一是根據(jù)安國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求,，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手,，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合,，及時(shí)滾動(dòng)修編電網(wǎng)xx規(guī)劃,，制定了項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向,，同時(shí)也為我們爭(zhēng)取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù),。二是充分利用上級(jí)資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程,，新增配變66臺(tái),，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里,。完成xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)批復(fù)工程,，新增35kv主變2臺(tái)，容量2萬(wàn)kva,，新建10千伏線路25.04公里,，新建配電變壓器142臺(tái)，容量22425千伏安,。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高,，有利保障了電力負(fù)荷增長(zhǎng)需求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全,、穩(wěn)定運(yùn)行,，公司對(duì)各類隱患合理安排，加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉環(huán)管理,。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程,，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周,，緊急缺陷不過天”,，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度，及時(shí)解決綜自設(shè)備存在的缺陷,，確保了供電可靠率,。四是通過建立現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度,，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用,，開展對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)序,、混亂和安全隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的被動(dòng)局面,，營(yíng)造了工作有序,、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍,。

公司供電年終總結(jié)篇二

20xx年xx年,，對(duì)**公司來(lái)說，大事多,、任務(wù)重,。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，在省公司黨組,、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心，積極應(yīng)對(duì)一系列歷史遺留問題,，穩(wěn)控了局面,，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍安定。在年初六屆一次職代會(huì)上,，我們深刻分析了安國(guó)公司面臨的發(fā)展形勢(shì),，正視差距，進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，全面提升公司發(fā)展實(shí)力,，實(shí)現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo),，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展,，使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)凸顯,，供電能力進(jìn)一步增強(qiáng),；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作,；營(yíng)銷改革,、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn),，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn),，員工收入穩(wěn)步提高。一年來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同,，工作方式得到干部員工擁護(hù)，各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

今年以來(lái),，公司深入開展隱患排查治理和無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng),，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備,、人身傷亡事故,，截至11月30日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天,；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬(wàn)元,；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn),，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96,、0.93，供電可靠率完成99.75%,；截至11月底,，公司實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量4.26億kwh，同比增長(zhǎng)4.16%,，完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%,；完成售電量4.08億kwh，同比增長(zhǎng)4.21%,；綜合線損率完成6.03%,，同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元,，完成預(yù)算的92.28%,，比去年同期增長(zhǎng)10.69%；電費(fèi)回收率,、上繳率均為100%,。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時(shí),，生產(chǎn)mis,、營(yíng)銷mis系統(tǒng)順利上線運(yùn)行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成,。

1,、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)

全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的基本方針,，堅(jiān)持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，深入開展安全生產(chǎn)整頓,，大力開展“查隱患、找根源、強(qiáng)管理,、保安全”專項(xiàng)活動(dòng),。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防汛,、迎峰度夏,，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，認(rèn)真開展班前班后會(huì),、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度,，強(qiáng)化了各級(jí)各類現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核,。以鐵的手腕、鐵的`處理反違章,，出動(dòng)稽查人員1396人次,，稽查施工現(xiàn)場(chǎng)431個(gè)，發(fā)現(xiàn)違章33處,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰8500元,。深入開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)140個(gè),,，按承諾落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)55350元,。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),、消防和交通安全管理,。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日,、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工作任務(wù),。

2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī),，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯

公司供電年終總結(jié)篇三

剛剛過去的20xx年是不平凡的一年，是“十二五”規(guī)劃開局之年,，也是公司迎挑戰(zhàn),、破難關(guān)、經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,。一年來(lái),，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得明顯成效,，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn),，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定,，電網(wǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機(jī),。公司榮獲溫州市百?gòu)?qiáng)企業(yè),，排位從原來(lái)第65位躍入第45位。開始步入全市50強(qiáng)行列,，同時(shí)繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào),。

20xx年，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的決策部署,，同心協(xié)力,，堅(jiān)持精細(xì)化管理，向管理要效益,，開拓進(jìn)取,，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。

全年供電量達(dá)到16.727億千瓦時(shí),，比去年同期15.99億千瓦時(shí),，增長(zhǎng)4.59%（但16—12月份供電量有所下降，負(fù)增長(zhǎng)3.7%）,。自發(fā)電量344.65萬(wàn)千瓦時(shí),，營(yíng)業(yè)收入10.98億元，增長(zhǎng)5.4%,，電費(fèi)匯收率達(dá)到99.95%,。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：

公司面對(duì)網(wǎng)架制約,，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢(shì),，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度,，共同破解缺電矛盾,，保障了電力正常、有序,、可靠供應(yīng),。一是積極爭(zhēng)取擴(kuò)大供電能力，在目前160kv海濱供電所未建成之前,，在省電監(jiān)辦的支持下,，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬(wàn)多千瓦，相當(dāng)于一座160kv變電所一臺(tái)主變?nèi)萘?，?shí)現(xiàn)了電力資源整合,，從而進(jìn)一步提高了供電能力。

二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷,，適時(shí)安排企業(yè)做好避峰用電和錯(cuò)峰用電,，提高負(fù)荷率，對(duì)供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)避峰用電,。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段,，全面實(shí)時(shí)調(diào)控負(fù)荷,，對(duì)確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。

三是將有序用電和節(jié)能減排,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，優(yōu)化電能配置,，堅(jiān)持“三個(gè)保障”、“有保有壓,、區(qū)別對(duì)待”原則,，鼓勵(lì)新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗,、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電,。為促進(jìn)節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降,。20xx年與上年相比,，拉閘限電時(shí)間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電,，供電秩序穩(wěn)定,，確保了居民生活和重點(diǎn)企業(yè)單位用電。

為了破解矛盾,，克難攻堅(jiān),，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè),，積極與區(qū)政府、市電力局,、省電力公司,、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡最大努力促進(jìn)160kv海濱變上馬,，160kv海濱變電所今年已有重大進(jìn)展,，國(guó)家電網(wǎng)公司已審批同意，擴(kuò)初設(shè)計(jì)也已完成,，所址,、線路、廊道等政策處理已落實(shí)到位,，已進(jìn)入招投標(biāo)階段,。

積極推進(jìn)惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級(jí)改造的熱潮,，實(shí)施高,、中、低三個(gè)等級(jí)立體化補(bǔ)強(qiáng)工程,。在抓好變電所建設(shè)同時(shí),，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強(qiáng)互倒,、手拉手線路工程建設(shè),，加強(qiáng)絕緣化、地埋化工程建設(shè),，進(jìn)一步縮小供電半徑,，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變,，提高電能利用率和質(zhì)量,。20xx年改造和新架10kv線路（包括預(yù)埋線路）40公里。

特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路,，就投入20xx多萬(wàn)元進(jìn)行聯(lián)接和改造,。再一個(gè)，永強(qiáng)大道輸電線路上改下工程10多公里,，工程已全面完成,。投資約3000多萬(wàn)元（政府補(bǔ)助75%）。初步建立起布局合理,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高,、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng),。

公司自籌資金對(duì)供區(qū)內(nèi)的0.4kv低壓網(wǎng)升級(jí)改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐,。在去年的基礎(chǔ)上,，20xx年完成16個(gè)村13個(gè)小區(qū)表計(jì)改造,，4個(gè)村線路改造，至此已全面完成83個(gè)村改造任務(wù)（包括線路和表計(jì)改造）,，同時(shí)也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備,。為農(nóng)村提供安全、可靠,、經(jīng)濟(jì),、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成,，并上報(bào)溫州電力局,，有待組織會(huì)審?fù)ㄟ^，“十二五”期間規(guī)劃要再建4個(gè)變電所,。

生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝,，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時(shí)間搶速度,，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電,，放棄節(jié)假日，放棄休息時(shí)間,，起早摸黑,，堅(jiān)持在工地現(xiàn)場(chǎng)，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程,。

公司堅(jiān)持向管理要效益,，狠抓用電管理。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成,，一是加強(qiáng)線損管理,，按月統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)能增效,，效益明顯,。二是加強(qiáng)負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量,，峰谷比是51.4：48.6,，比去年略有上升。

三是加強(qiáng)反竊電,、反違章工作,，進(jìn)一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起,，處理違章用電540起,，收取違約電費(fèi)15萬(wàn)元。

四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)功管理,，提高功率因數(shù),，電容補(bǔ)償47582千乏,，包括高低壓和隨機(jī)補(bǔ)償。功率因數(shù)達(dá)到0.97,。

五是表計(jì)輪換現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)和故障表處理，臺(tái)變輪換新裝表計(jì)409臺(tái),，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)20xx臺(tái),，在校驗(yàn)中及時(shí)處理失流，失壓互感器極性接反等計(jì)量故障,，故障表一項(xiàng)追回電量346.2萬(wàn)千瓦時(shí),。試行紅外線集抄系統(tǒng)，先在天河金一村羅錦花園,、萬(wàn)康一期,、二期等進(jìn)行試點(diǎn)，總安裝3382戶,，提高抄表準(zhǔn)確率和到戶率,，為智能化建設(shè)邁出新的一步，這也是計(jì)量和抄表工作一項(xiàng)重大改革,。

六是加強(qiáng)電費(fèi)匯收,，20xx年匯收電費(fèi)10.98億元，同比增長(zhǎng)5.4%,，由于民間借貸風(fēng)波等因素影響,，有些企業(yè)因資金斷鏈，對(duì)電費(fèi)匯收帶來(lái)很大難度,。但仍達(dá)到99.95%,，總欠費(fèi)69萬(wàn)元，永中,、永興,、永昌、沙城,、天河都達(dá)到100%,。這是全體管理員、收費(fèi)員“千辛萬(wàn)苦,、千方百計(jì),、千言萬(wàn)語(yǔ)”努力的結(jié)果。

七是增容工作,，努力擴(kuò)大營(yíng)銷,，20xx年共增容9.7450kva，其中專變134臺(tái),、公變38臺(tái),、三相動(dòng)力491戶,、照明等2970戶。

供電營(yíng)銷工作從業(yè)務(wù)受理,、現(xiàn)場(chǎng)勘查,、方案提供、用戶選擇設(shè)計(jì),、方案審核,、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案,、中間驗(yàn)收,、峻工驗(yàn)收、裝表接電等各項(xiàng)工作均按《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定辦理,。營(yíng)業(yè)大廳,、電費(fèi)核算、電表校驗(yàn),、用電稽查等班組,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位,、嚴(yán)格把關(guān),，為提高經(jīng)營(yíng)管理水平做出了很大努力。鄭元榜,、吳良志同志千方百計(jì)做好電費(fèi)匯收工作,，對(duì)跑路用戶欠費(fèi)，做了很大努力和周折,，終于將電費(fèi)如數(shù)匯收,。

20xx年公司加大基本建設(shè)投資力度，重點(diǎn)是做好以下幾方面工作,，一是做好水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè),。天河?xùn)|西庫(kù)、山門坑,、后坑等四座水庫(kù)已全面完成“千庫(kù)保安”工程改造任務(wù),，并通過了驗(yàn)收。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司指導(dǎo)工作時(shí),，也予以充分肯定,。

二是供電所營(yíng)業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標(biāo),。永興所政策處理工作基本落實(shí),，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競(jìng)拍,，摘牌落實(shí)土地征用手續(xù),。

三是白水電站全面技改工作正在有序進(jìn)行,，該工程由溫州市豐源水利水電工程有限公司中標(biāo)投資，工程額度100多萬(wàn)元,，包括新建廠房220平方米,，改造水輪機(jī)組，發(fā)電車間舊廠房已拆,，基礎(chǔ)施工已完成,，1250千瓦的發(fā)電機(jī)組已訂貨落實(shí)。高新園區(qū)三期大樓已交付使用,。

公司黨建工作、“三個(gè)文明”創(chuàng)建工作更加深入,，極力打造誠(chéng)信文化,、和諧文化和責(zé)任文化，主要做了以下幾方面工作：

一是公司黨委結(jié)合公司中心工作,，提出以建設(shè)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型黨組織，爭(zhēng)做文明和諧先鋒,、高效廉潔先鋒,、服務(wù)活力先鋒、學(xué)習(xí)實(shí)踐先鋒的主題活動(dòng),，每個(gè)黨員都作出了鄭重的承諾,，并付諸行動(dòng)。公司黨的政治思想建設(shè)全面加強(qiáng),，政治素質(zhì)不斷提高,。干部隊(duì)伍建設(shè)成效明顯，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。黨風(fēng)和廉政建設(shè)有效推進(jìn),。

民主政治發(fā)展合力深入加強(qiáng)。特別是“三個(gè)一”活動(dòng)不斷深入（即為群眾辦一件好事實(shí)事,，為公司發(fā)展提一條合理化建議,，為六城聯(lián)創(chuàng)貢獻(xiàn)一份力量），開展這項(xiàng)活動(dòng)以來(lái),，提出合理化建議99條,。開展對(duì)貧困山區(qū)扶貧助學(xué)活動(dòng)，開展植樹綠化等工作,。各黨支部黨員自籌慰問款,，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟學(xué)校,、泰順希望小學(xué)和當(dāng)?shù)刎毨艚Y(jié)對(duì),，讓弱勢(shì)群體感受到黨和社會(huì)的溫暖,。公司黨委還召開了紀(jì)念建黨90周年大會(huì)及建黨90周年征文、演講比賽等活動(dòng),，堅(jiān)定黨員信仰,。支部活動(dòng)每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學(xué)習(xí)會(huì)雷打不動(dòng),，全體黨員大會(huì)一季一次,。學(xué)習(xí)型的黨組織逐步形成。

二是實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，啟動(dòng)塑文化,、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品牌的供電服務(wù)工程,，通過永電品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略,，提升企業(yè)軟實(shí)力，打造特色服務(wù)品牌,。公司組織各類人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)469人次,，全面提升專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力.22人帶薪帶職在高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，30多人參加業(yè)余高校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí),。通過各種不同方式提升企業(yè)員工的整體素質(zhì),，構(gòu)筑人才高地。

三是誠(chéng)心履行社會(huì)責(zé)任,，大力支持公益事業(yè),，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助,、愛心助學(xué),、重大疾病救助,、扶貧濟(jì)困,、文明結(jié)對(duì)等回報(bào)社會(huì)公益活動(dòng),。職工慈善一日捐達(dá)66300元，20xx年慈善一日捐已開始,，集團(tuán)定向每年向慈善機(jī)構(gòu)捐50萬(wàn)元,，獲得溫州市慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。

四是積極開展文體娛樂活動(dòng),，豐富職工文化生活,。公司和龍灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局、水利局,、龍灣供電分局聯(lián)合舉辦健身運(yùn)動(dòng)會(huì),，運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目之多，參加人數(shù)之多，創(chuàng)歷史新高,，增強(qiáng)了體質(zhì),，加強(qiáng)了溝通，展示了職工風(fēng)采,。組織黨員,、婦女、團(tuán)員等外出活動(dòng),，增加了知識(shí),，擴(kuò)大了視野。

公司創(chuàng)辦的《永電報(bào)》已經(jīng)一周年,，已出了6期,，取得了良好的`宣傳效果，展示了企業(yè)文明形象,。五是關(guān)心職工生活,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢,。組織職工無(wú)償獻(xiàn)血，解決職工的子女就業(yè),，4名職工光榮退休,，對(duì)金婚夫婦舉行金婚慶典等。20xx年對(duì)退協(xié)進(jìn)行了換屆,，產(chǎn)生新一屆退協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子健全了退協(xié)組織,。公司團(tuán)委被評(píng)為省級(jí)五四紅旗團(tuán)支部。

堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)供電監(jiān)管辦法,。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高,，一是供電合格率,、供電可靠率均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,，隨時(shí)對(duì)電壓被動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,。二是修改和完善了電力營(yíng)銷系統(tǒng)，從程序上規(guī)范服務(wù)行為,。三是報(bào)裝流程進(jìn)行了調(diào)整充實(shí),，更加規(guī)范，更加方便,。嚴(yán)格按要求時(shí)限辦理報(bào)裝,、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，六個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳全面開始營(yíng)業(yè),，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車,，日夜值班,，對(duì)搶修力量進(jìn)行了整合集中，及時(shí)組織搶修,。五是服務(wù)熱線進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng),，使之成為用戶信得過的咨詢服務(wù)平臺(tái)?？蛻敉对V制度更加健全,，并有錄音記錄，對(duì)于用戶投訴,，件件有回音,，事事有落實(shí)，并堅(jiān)持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，聽取用戶意見,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量,。六是實(shí)行信息公開,，公司有關(guān)供電信息進(jìn)入“全國(guó)電力信息公開網(wǎng)”。并與浙江電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng),，有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò),。信息公開、接受監(jiān)督,。七是計(jì)劃停電事先告知用戶,，七天前公告，重點(diǎn)用戶短信,、傳真通知,，使用戶事先安排好生產(chǎn)。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行,，做到公平,、公開，并事先告知用戶,，克服了簡(jiǎn)單化限電辦法,、有保有壓、區(qū)別對(duì)待,、人性化服務(wù),。

公司堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，按照保人身,、保設(shè)備、保電網(wǎng)的三大原則,，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)百分之百”的要求,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，做好各項(xiàng)安全工作,，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn),，沒有出現(xiàn)人身傷亡事故、責(zé)任性的重大設(shè)備事故,、大面積停電事故和消防火災(zāi)事故,，突發(fā)性的惡性治安事故等，安全形勢(shì)平穩(wěn),。

20xx年安全工作主要抓了以下幾方面工作：

一是年初推出了公司第1號(hào)文件,，制定公司安全目標(biāo)和工作要點(diǎn)。

二是健全安全組織網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整充實(shí)了公司安委會(huì)和班組安全員,，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的組織來(lái)保障安全，安委會(huì)每月定期召開安全例會(huì),，交流情況,，分析安全生產(chǎn)趨勢(shì)，總結(jié)事故教訓(xùn),，研究預(yù)防事故的對(duì)策。

三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，修訂安全目標(biāo)責(zé)任和考核細(xì)則,。公司安全第一責(zé)任人和各所、車間,、班組,、各多經(jīng)企業(yè)全面簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全責(zé)任層層負(fù)責(zé),，人人負(fù)責(zé),，共簽訂班組責(zé)任書42份，個(gè)人324份,。

四是完善各類應(yīng)急預(yù)案,，包括防汛抗臺(tái)安全預(yù)案、消防預(yù)案,、電網(wǎng)事故預(yù)案等,，完善事故預(yù)防和應(yīng)急處理機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理反應(yīng)速度和處理能力。五是加強(qiáng)春,、秋季的安全生產(chǎn)大檢查,，查出的事故隱患384條，整改率達(dá)95%以上,。

六是加強(qiáng)安全宣傳和學(xué)習(xí),，公司舉辦全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安規(guī)考試，346人參加,，考試合格率達(dá)100%,，提高了員工安全自我保護(hù)意識(shí)和操作技能。班組每月定期召開學(xué)習(xí)會(huì),，分析安全缺陷,，落實(shí)整改措施，做到安全生產(chǎn)在控和預(yù)控,。積極開展安全月活動(dòng)和宣傳工作,，使安全月的主題深入人心。

七是切實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全控制與監(jiān)督,。公司安監(jiān)人員堅(jiān)持每月不少于4次不定期到各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,，保證施工安全。八是加強(qiáng)消防安全,，車輛交通安全管理,。狠抓社會(huì)治安和綜合治理，以維護(hù)企業(yè)和諧和穩(wěn)定,。

各位同志,，過去一年來(lái)，永電集團(tuán)和供電公司工作取得了新的進(jìn)展,，完成和超額完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù),，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績(jī)的取得是區(qū)委,、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo),，是上級(jí)主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團(tuán)結(jié),、共同努力的結(jié)果,。在此，我代表永電集團(tuán)和永強(qiáng)供電公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝,！

在總結(jié)20xx年工作的同時(shí),，我們也應(yīng)清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

供區(qū)內(nèi)設(shè)備卡脖,，存在供電緊張局面,，給電力保障帶來(lái)了很大的壓力,；電力營(yíng)銷工作對(duì)照《電力監(jiān)管辦法》，存在許多不足之處,，主要是服務(wù)工作不夠深入,、規(guī)范，有些環(huán)節(jié)不夠到位,；安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻,，雖然沒有發(fā)生重大事故，但事故隱患始終存在,；電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)性,、合理性、智能化程度不高,，難能適應(yīng)用電需求,；職工整體素質(zhì)有待提高，重點(diǎn)要著力培養(yǎng)專業(yè)性（各種專業(yè)）,、高層次（高級(jí),、中級(jí)職稱）的人材，多經(jīng)企業(yè)發(fā)展缺乏主打產(chǎn)品,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，影響力較弱，知名度不高,。對(duì)于存在的問題,，我們要努力克服，不斷改進(jìn),。

公司供電年終總結(jié)篇四

我負(fù)責(zé)供電所的大廳收費(fèi)工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理,、打基礎(chǔ),、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路,，堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全,、和諧,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì),、千言萬(wàn)語(yǔ),、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作,，完成了電費(fèi)按月結(jié)零,，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,，為的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào),。

我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所,，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢,、受理、變更,、故障報(bào)修,、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢,、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見,、建議,、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此,，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求,，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù),？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做,。在對(duì)客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想,，情系客戶,，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難,，這樣以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助,?！爸挥姓嬲\(chéng)的.為客戶著想,，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收,?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。

“沒有不對(duì)的客戶,，只有真誠(chéng)的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì),、高效,、方便、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,，豐富知識(shí),，多學(xué)習(xí)，多積累,，多提高,，多實(shí)踐，多思考,，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣,，才能給客戶的答復(fù),！

一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步,，客戶已不再滿足于用上電,，而是如何能用得好、用得滿意,、用得放心,，電力收費(fèi)服務(wù)大廳,，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”,，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng),。

我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘,，以此鞭策自己,，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì),，更好的服務(wù)社會(huì)和人民,！

公司供電年終總結(jié)篇五

20xx年供電公司年終總結(jié)xx年，對(duì)xx公司來(lái)說,，大事多,、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái),，在省公司黨組,、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心,，積極應(yīng)對(duì)一系列歷史遺留問題,，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍安定,。在年初六屆一次職代會(huì)上,，我們深刻分析了安國(guó)公司面臨的發(fā)展形勢(shì)，正視差距,，進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，全面提升公司發(fā)展實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司‘xx’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路,，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo),，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展,，使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)凸顯,，供電能力進(jìn)一步增強(qiáng),；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作,；營(yíng)銷改革,、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn),，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn),，員工收入穩(wěn)步提高,。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同,，工作方式得到干部員工擁護(hù),，各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

今年以來(lái),，公司深入開展隱患排查治理和無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng),，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備,、人身傷亡事故,，截至11月30日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天,；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬(wàn)元,；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn),，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96,、0.93，供電可靠率完成99.75%,；截至11月底,，公司實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量4.26億kwh，同比增長(zhǎng)4.16%,，完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%,；完成售電量4.08億kwh，同比增長(zhǎng)4.21%,；綜合線損率完成6.03%,，同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元,，完成預(yù)算的92.28%,，比去年同期增長(zhǎng)10.69%；電費(fèi)回收率,、上繳率均為100%,。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時(shí),，生產(chǎn)mis,、營(yíng)銷mis系統(tǒng)順利上線運(yùn)行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成,。

1,、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)

全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,，堅(jiān)持 “以人為本”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓,，大力開展“查隱患、找根源,、強(qiáng)管理,、保安全”專項(xiàng)活動(dòng)。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，圓滿完成防汛,、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作,。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，認(rèn)真開展班前班后會(huì)、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度,，強(qiáng)化了各級(jí)各類現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕,、鐵的處理反違章,，出動(dòng)稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場(chǎng)431個(gè),，發(fā)現(xiàn)違章33處,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰8500元。深入開展無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作,，創(chuàng)建無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)140個(gè),,，按承諾落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),、消防和交通安全管理。站在講政治的高度,，積極配合政府完成重大節(jié)日,、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。

2,、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī),，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯

自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難,，是安國(guó)公司的實(shí)際情況,。我們克服困難，找準(zhǔn)對(duì)策，充分利用上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金,，科學(xué)規(guī)劃,，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績(jī)。一是根據(jù)安國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求,，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手,，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合,，及時(shí)滾動(dòng)修編電網(wǎng)xx規(guī)劃,，制定了項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向,，同時(shí)也為我們爭(zhēng)取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù),。二是充分利用上級(jí)資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程,，新增配變66臺(tái),，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里,。完成xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)批復(fù)工程,，新增35kv主變2臺(tái)，容量2萬(wàn)kva,，新建10千伏線路25.04公里,，新建配電變壓器142臺(tái)，容量22425千伏安,。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高,，有利保障了電力負(fù)荷增長(zhǎng)需求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全,、穩(wěn)定運(yùn)行,，公司對(duì)各類隱患合理安排，加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉環(huán)管理,。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程,，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周,，緊急缺陷不過天”,，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度，及時(shí)解決綜自設(shè)備存在的缺陷,，確保了供電可靠率,。四是通過建立現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度,，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用,，開展對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序的整頓,，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)序、混亂和安全隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的被動(dòng)局面,，營(yíng)造了工作有序,、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍,。

公司供電年終總結(jié)篇六

別去無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生涯,，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿著激情,。20__年七月,，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為__供電局牛場(chǎng)所的員工,，這是我另一個(gè)新生活的開始，從這一刻起,，我已經(jīng)正式踏入社會(huì),。

也許我們還不懂，朦朧的年華,、迷茫的旅途,，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙,，為了輝煌我們的人生,，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水,，因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好,，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成,，有為的生命才是永恒的,，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ?、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力,。

無(wú)論是入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)、入局培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺,。理論讓人看的更遠(yuǎn),，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲不少,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況,，各專業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外,，對(duì)于新員工來(lái)說工作首要注意的安全問題,，還講解與觀看錄像相結(jié)合,，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢?，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松,、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的各位庭,。

在__局短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀,，未來(lái)情況,，讓我深感__局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅,，在不久的將來(lái),，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念,，更多為客戶,。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理,、優(yōu)于經(jīng)營(yíng),、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實(shí)踐讓人做得更實(shí),，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌,，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺,，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉,。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣,，先是整理簡(jiǎn)單的客戶檔案,，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋,，將它們按日期和編號(hào)分好類,，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi),，打電費(fèi)表,，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待,，多看兩次,，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái),，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶，為他們打出電費(fèi)表,，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時(shí),，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的,。那是需要靠自己的自信,、毅力、謙虛和堅(jiān)持,。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我,、超越自我，所有的工作都一樣,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西,，進(jìn)步得更快。

好的開始是成功的一半,，前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始,，我要開好這個(gè)頭，我想只要肯學(xué),，踏實(shí)工作,，就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路,！每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙,，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。

公司供電年終總結(jié)篇七

__年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1,、供電量完成12153.825__kwh，超年控計(jì)劃115__kwh,，與去年同期增加18.2__,。

2、售電量完成9011.582__kwh,，超年控計(jì)劃1011.582__kwh,，與去年同期上升2__。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3__,，與年控計(jì)劃9.7，下降0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10,，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8__,，與年控計(jì)劃6__,，上升31.25%，與去年同期5__上升40個(gè)百分點(diǎn),。

4,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5,、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約101__，其中重新核比52__,，平均每月合理增收約__元,，為公司追回?fù)p失約__元。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值5000元,。

7、電費(fèi)回收10__,。

二,、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工__其中__脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)__事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武,，1基層單位中,，綜合評(píng)分排名第x,。

三,、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78.18分同比增長(zhǎng)2__，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、集體面授每月不少一次。

2,、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起,，即時(shí)處理的有5,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門,。

4,、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè),、保管,、從新配備、完善,。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長(zhǎng),，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共1940__用電客戶及1__居委會(huì)__行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶__,，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,，對(duì)懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn),。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司,，為減小技術(shù)損耗,，每個(gè)臺(tái)為每月不少于__的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組,，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過全員共同努力,，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),，綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3__百分點(diǎn)，比去年同期低1.2__百分點(diǎn),。

五,、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松,，因本所有__員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，__請(qǐng)了長(zhǎng)假,，__參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每天至少派__員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52__,，追回電費(fèi)約__元,，每月合理增收約__元。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的`整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6__,，良好率達(dá)8__,，合格率10__，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。

5、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪12__,。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7,、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)7__,。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

七,、存在的主要問題

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2,、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3,、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū),，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4,、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除,。

5,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無(wú)理等用戶時(shí),，不能從容面對(duì)。

6,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

公司供電年終總結(jié)篇八

自參加__電力局工作以來(lái),我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展,。

20__年的的這一年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助,。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是,，我們公司全年大小工程100余項(xiàng),，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生,，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一,、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī),，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的,。

在這里我認(rèn)為,，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì),。今年年初,，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作,、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng),、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解,。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作,，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng),。

二、基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo),。

也只有這樣,，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決,。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電,、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專,、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高,、低壓外線。近期西郊干,、西郊南干柳樹村分,、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散,，工程工期有緊有緩,，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工,。確實(shí)做到了保質(zhì),、保量、保安全的完工任務(wù),。

三,、由于今年的工程多人員少,，空閑時(shí)間也少,，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。

今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,，又織他們進(jìn)行了考試,。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試),，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%,。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能,、確保工程質(zhì)量,、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為,，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少,，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平,、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平,，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的,。

最后談一下我工作中不足的地方：

現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過場(chǎng)的現(xiàn)象,。班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果,。組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距,。

公司供電年終總結(jié)篇九

20__年的工作在全體干部職工的共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束，應(yīng)該說,，20__年是不平凡的一年,，我們?cè)谝荒昀锿瓿闪四瓿跫炊ǖ母黜?xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為社會(huì)生產(chǎn)生活提供了瓦的用電需求,，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入超元的歷史使命,，我們還承接了艱苦邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村燃油發(fā)電機(jī)安裝工程，投資200余萬(wàn)元,，解決了1337戶,，8960人的用電問題,，這一年，也是我們電力系統(tǒng)干部職工付出最多的一年,。在過去的一年中,，全局各級(jí)組織和全體干部職工緊密圍繞我局的改革與發(fā)展，立足本職,，無(wú)私奉獻(xiàn),，做了大量卓有成效的工作。四個(gè)電站立足既有條件,，克服重重困難,，保持了供電暢通,。搶修系統(tǒng)在維護(hù)供電生產(chǎn)秩序,、保持供電暢通等方面恪盡職守，全年對(duì)次故障進(jìn)行即時(shí)處理,，個(gè)日日夜夜在線路上奔忙,。政工系統(tǒng)積極做好職工的思想---工作,，始終為一線生產(chǎn)提供不歇的人力資源。電站面對(duì)全年任務(wù)下,，用斷水?dāng)嗉Z不斷電的精神和勇氣,，最終完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。我們?nèi)w干部職工克服了重重困難,，迎接了無(wú)數(shù)挑戰(zhàn),，并最終實(shí)現(xiàn)了全年的工作目標(biāo)，奪取了全年工作的全勝,。一年中,，我們向等六個(gè)地區(qū)，用戶提供了用電需求,，解決了戶家庭和居民的基本用電需求,，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)供電，安全生產(chǎn)天,。

應(yīng)該說,，我們所取得的成績(jī)是令人滿意的，這得益于全局各級(jí)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和各級(jí)組織的共同努力,，傾注著全體干部職工的辛勤汗水,，飽含著廣大家屬同志們的全力支持。在這里,，我代表供電局向全體與會(huì)人員,，并通過你們向全局各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工和家屬表示衷心地感謝！總結(jié)今年的工作,，突出表現(xiàn)以下幾個(gè)點(diǎn)：

一,、生產(chǎn)任務(wù)完成好于往年

1,、截止到12月末，我局共供電瓦,，日均供電瓦,，瓦多完成了多少，較全年同期增加了多少或減少了多少,。其中四個(gè)所分別是多少,，較全年同期增減了多少。20__年的工作,，我局克服了人員短缺,、供電要求高、工作環(huán)境差等重重困難,。組織起動(dòng)了哪些設(shè)備,；所有設(shè)備全速運(yùn)作,，保證了我局供電范圍的用電需要,；用電高峰期組織開足馬力，設(shè)備和人員全天候運(yùn)轉(zhuǎn),，緩解了供電高峰,；開設(shè)了便民窗口，對(duì)用電量的激增的用戶不加限制,，滿足了企業(yè)的生產(chǎn)需求,；服務(wù)窗口提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每位客戶來(lái)的舒心,、去的滿意,，等等一系列能為用戶想到的、做到的,，全力保證了用戶的用電需求,。

2、營(yíng)業(yè)收入,，截止到年底,，我局共完成營(yíng)業(yè)收入億元、日均為元,，較去年同期增收元,、日均增收元，增長(zhǎng)%,。營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)出歷史最好水平,。雖然，今年我們面對(duì)的壓力是巨大的,，但在局供電指揮所和局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下,。我局在電力供應(yīng)上做到了合理,、均衡的排布和統(tǒng)籌，形成了電量的有效均衡的局面,，即不產(chǎn)生浪費(fèi),，又能滿足供應(yīng)，使得供電效率增長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)收入隨之有了大幅度增加,。

3、服務(wù)質(zhì)量,，一年中,，我們的廣大干部職工以用戶的需求為導(dǎo)向，以山區(qū)供電為已任,，以電力暢通為主線,，始終致力于為廣大用戶提供適時(shí)適度適需的供電服務(wù)，并且在服務(wù)中堅(jiān)持以保障生產(chǎn)生活為主,，全力以赴的做好用電服務(wù)工作,。特別是色扎電站站長(zhǎng)，供電所班長(zhǎng),，一級(jí)電站技術(shù)員等同志,，用他們勤懇敬業(yè)的精神，供電為民的宗旨和全心全意為客戶服務(wù)的理念,，贏得了社會(huì)的贊譽(yù),，在此，特別提出表?yè)P(yáng),。

二,、安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序

今年的供電工作我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全管理辦法》及其細(xì)化措施，堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ),、控制現(xiàn)場(chǎng)”的安全思路,，在安全生產(chǎn)上達(dá)到了“四消滅”。即：消滅了責(zé)任一般以上事故,；消滅了責(zé)任火災(zāi),、爆炸事故；消滅了責(zé)任重傷以上事故,；消滅了責(zé)任職工重傷以上事故,，達(dá)到了安全平穩(wěn)有序。到12月31日全局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天,。

三,、供電秩序有條不紊

今年的供電工作，無(wú)論是局，或是四個(gè)供電站都把客戶需求放在首位,。四個(gè)供電站想方設(shè)法強(qiáng)化供電秩序有條不紊,。站為提升供電效率，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的檢修和維護(hù),，站長(zhǎng)還組織研發(fā)人員編制了設(shè)備操作規(guī)范和操作流程,，使檢修工作更加精細(xì)，維護(hù)保養(yǎng)更加及時(shí),，為保障電力供求提供了堅(jiān)實(shí)的保障,。班長(zhǎng)以單位為家，在期間連續(xù)3晝夜工作在工地上,，并始終堅(jiān)持在崗在位在狀態(tài)的工作標(biāo)準(zhǔn),，給全體職工做出了榜樣。局供電指揮部加強(qiáng)了調(diào)度指揮,，以保證供電暢通為重點(diǎn),，全面控制用電負(fù)荷，保證了客戶的用電需求,，客戶滿意度達(dá)到99%以上,，消滅了責(zé)任斷電，確保了供電暢通,。

可以說,，20__年的工作是在全體干部職工的奮力打拼下才取得的累累戰(zhàn)果，成績(jī)來(lái)之不易,，自古江山易得不易守，為此,，在新的一年中,，我們要全面客觀的總結(jié)去年的工作，即要看到取得的成績(jī),，更要看到存在的不足,。供電系統(tǒng)是危險(xiǎn)性高，風(fēng)險(xiǎn)性大,，責(zé)任艱巨的工作,，我們必須堅(jiān)持在崗位中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高的理念,，不斷的加強(qiáng)自身的安全意識(shí)教育,，強(qiáng)化自身的從業(yè)操作技能，不斷的提高我們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,，并要以問題管理為前提,，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為手段，不斷強(qiáng)化各個(gè)崗位故障處理的能力，用高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，實(shí)現(xiàn)新年電力開門紅。

同志們,，凝聚產(chǎn)生力量,，團(tuán)結(jié)蘊(yùn)育希望。我們要倍加珍惜當(dāng)前全局的良好發(fā)展勢(shì)頭,，以推動(dòng)我局進(jìn)步為己任,，振奮精神，乘勢(shì)而上,，努力開創(chuàng)我局各項(xiàng)事業(yè)的新局面,。

公司供電年終總結(jié)篇十

xx年安全工作總結(jié)安全生產(chǎn)關(guān)系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟(jì)效益與穩(wěn)定，在過去的一年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn),，組織進(jìn)行了安全性評(píng)價(jià)、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作,，制定了危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控及安全措施卡制度,，下發(fā)一系列安全性文件，建立了安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系,，不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺(tái)階,。截止到xx年11月15日，我公司安全運(yùn)行357天,；年安全運(yùn)行320天,。未發(fā)生任何人員責(zé)任事故及考核事故；確保了公司的安全生產(chǎn),。主要做了如下工作：

1,、今年，圍繞安全生產(chǎn),，我們進(jìn)一步建立,、健全了各種規(guī)章制度，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)項(xiàng)目檢查表一冊(cè),；習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。制定了xx年度安全指標(biāo)分解及考核獎(jiǎng)罰規(guī)定,；xx年安全工作計(jì)劃,；xx年反事故技術(shù)重點(diǎn)措施計(jì)劃；xx年安全技術(shù)措施計(jì)劃,；xx年安全用器具,、消防器具購(gòu)置計(jì)劃；xx年安全工作重點(diǎn)安排，并實(shí)施完成,。加大了對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度,，使安全考核獎(jiǎng)罰有章可循；安全工作有計(jì)劃,、有落實(shí),；安全防范措施提前做。

2,、就四個(gè)工種分別編寫下發(fā)了《危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控及安全措施卡制度》,；危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措,，此措施要求在各單位在各項(xiàng)工作前對(duì)作業(yè)中可能存在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實(shí),，變被動(dòng)防范為主動(dòng)控制,，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)而建立的新的監(jiān)督與約束制度,。使生產(chǎn)運(yùn)行在安全措施卡的約束下安全作業(yè),，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑,。從而起到控制危險(xiǎn)點(diǎn)和控制違章作業(yè)目的`,。

3、與公司六個(gè)基層單位簽訂了xx年安全責(zé)任書,；xx年消防責(zé)任書,；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》；使安全安全責(zé)任,、消防責(zé)切實(shí)落實(shí)到位,；人人身上有責(zé)任。

4,、下發(fā)變電一、二種,，線路一,、二種，檢修一,、二種工作票簽發(fā)人,、工作負(fù)責(zé)人名單；安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單的調(diào)整通知,。xx年,，我們針對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)、新的“兩票”標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了“兩票”執(zhí)行的管理力度,。在每次的安全檢查中，我們都對(duì)“兩票”的執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。對(duì)“兩票”的執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格考核,；全年共執(zhí)行變電工作票873張，操作票張,，合格率均達(dá)到99.6％,，千次操作（僅11個(gè)110kv變電站）共計(jì)126769次；線路一,、二種工作票109張,，合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常安全運(yùn)轉(zhuǎn),。

5,、開展冬季百日安全行車無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng)；開展車輛超載,、超期,、帶病上路的治理，保障車輛交通安全,，開展各種集體場(chǎng)所消防檢查整治工作,，確保集體場(chǎng)所消防安全，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)整治,，落實(shí)了安全責(zé)任制,、日常監(jiān)督管理，建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，確保整治工作取得成效,。

6、在全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購(gòu)了班組學(xué)習(xí)材料,，并督促組織學(xué)習(xí)。開展了“安全月”板報(bào)比賽活動(dòng)及張貼標(biāo)語(yǔ),、橫幅,、電教等宣傳工作。將安全警句,、標(biāo)語(yǔ),、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場(chǎng)、線路施工改造現(xiàn)場(chǎng),。在“119消防日”做了宣傳圖板,，開展了消防演習(xí)工作,。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。

7,、開展安全知識(shí)講座,，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人,、班（站長(zhǎng)）學(xué)習(xí)班授課,；舉辦安全知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作,；提高了全體員工交通,、消防、觸電急救方面的知識(shí)和防災(zāi)能力,，通過廣泛深入的安全宣傳教育,，不斷增強(qiáng)了職工自我安全保護(hù)意識(shí)。

8,、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán),、安規(guī)考試工作；變電運(yùn)行上崗考試改卷工作,。加強(qiáng)員工安全教育,，保證運(yùn)行人員、檢修人員持證上崗,。4月份組織了《安規(guī)》考試,，考試合格率均為98%。

9,、我們還著力抓了班站的安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)練兵,。參加變電安全活動(dòng)及事故演習(xí)；全年,，三個(gè)變電運(yùn)行單位共組織安全活動(dòng)932次,，組織技術(shù)問答2741人／次。線路工區(qū)組織安全活動(dòng)128次,、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動(dòng)開展了296人.次）,、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動(dòng)開展了216人.次。如今,，職工群眾“安全第一”的意識(shí)加強(qiáng)了,，安全意識(shí)也已深入人心了。

10,、進(jìn)行節(jié)前保電、防火,、冬季防鼠,、防寒,、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查,；配網(wǎng)線路農(nóng)機(jī)井進(jìn)行專項(xiàng)普查72口井,；技改、大修現(xiàn)場(chǎng)安全措施監(jiān)督檢查,、變電檢修現(xiàn)場(chǎng),、線路施工改造現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶,，發(fā)出整改通知書7份,，查出違章用戶8戶、竊電行為9起,。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵,。做到安全工作防患于未然；安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

11,、開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),，淘汰了部分繁瑣,、浪費(fèi)的裝備和不規(guī)范標(biāo)識(shí)；使線路標(biāo)識(shí),、變電所標(biāo)示牌,、公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制,。完成了變電運(yùn)行,、線路工區(qū)、車隊(duì),、用電營(yíng)銷單位安全用器具,、消防用器具登記、匯總工作,。對(duì)部分輸電線路同桿（同塔）架設(shè)編號(hào)確認(rèn)并購(gòu)置,；對(duì)缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌,、警示牌,、設(shè)備編號(hào)進(jìn)行了補(bǔ)充、拆除,、更換,。

公司供電年終總結(jié)篇十一

一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

20xx年1-11月指標(biāo)完成情況：實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量5.49億kwh;完成售電量5.31億kwh,，同期比增長(zhǎng)16.03%;應(yīng)收電費(fèi)3.07億元,，實(shí)收電費(fèi)3.04億元,，電費(fèi)回收率98.9%，收取陳欠電費(fèi)5萬(wàn)元;平均電價(jià)完成543.19元/kkwh,。

20xx年,，受國(guó)民經(jīng)濟(jì)尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的拉動(dòng)，全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),。全社會(huì)用電量53253.23萬(wàn)kwh,，同比增長(zhǎng)15.8%。其中：農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬(wàn)kwh,，同比增加118.3%;工業(yè)用電量為36786.92萬(wàn)kwh,，同比增長(zhǎng)12.72%;非居民照明用電量為1666.69萬(wàn)kwh，同比增長(zhǎng)8.84%;居民生活用電量8476.71萬(wàn)kwh,，同比增長(zhǎng)21.12%,。農(nóng)業(yè)、工業(yè),、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76%：73.13%：3.43%：15.68%變化為7.09%：72.83%：3.3%：16.78%,。居民生活用電比重有所增加。

二,、主要工作完成情況

1,、積極開拓電力市場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷

今年1-11月累計(jì)受理客戶申請(qǐng)163戶共42358kva,，接火送電111戶,，送電容量共計(jì)26570kva,供用電

合同

2、全面加強(qiáng)計(jì)量管理

一是加大科技投入：今年公司投資40萬(wàn)元進(jìn)行了計(jì)量中心改造,，投資23萬(wàn)元建立了計(jì)量中心標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房,，投資14萬(wàn)元新購(gòu)置三相多功能校驗(yàn)臺(tái)一臺(tái)，全面提升了公司計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,。

二是積極淘汰機(jī)械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬(wàn)只,，三相電能表600只。

三是加強(qiáng)密封計(jì)量裝置改造：積極貫徹市公司計(jì)量工作會(huì)議精神,，積極推廣密封計(jì)量裝置新技術(shù),，采取以點(diǎn)帶面，全面推廣的方式首批改造計(jì)量裝置50個(gè)臺(tái)區(qū),，計(jì)劃配合新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)客戶計(jì)量封閉管理。

四、電能表檢定：校驗(yàn)單相電能表4481只,，三相電能表2250只;電能表周期497只;計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定：送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只,，互感器校驗(yàn)儀1臺(tái)，周期受檢率和周檢合格率都達(dá)到100%;考核單相48表位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書,。

3、加強(qiáng)需求側(cè)管理

建立客戶需求側(cè)管理,，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心,。通過公開招投標(biāo)選擇了一家gprs生產(chǎn)廠家，到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺(tái),，計(jì)劃明年對(duì)315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢,。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負(fù)責(zé)。

需求側(cè)中心的建立,，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)大客戶用電負(fù)荷情況的時(shí)時(shí)監(jiān)控,，同時(shí)對(duì)提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提供了第一手資料。

4,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階

一,、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)省集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真對(duì)照落實(shí)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理,，健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行考評(píng)辦法,，與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。

二,、今年是電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)年,，為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)管理,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問題,，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)制度》，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì),，對(duì)一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理,、考核，提高了投訴處理速度,，拉近了公司與客戶的距離,，提升了公司服務(wù)水平。

三,、充分利用95598系統(tǒng),，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí),，規(guī)范服務(wù),、熱情服務(wù),，對(duì)客戶的投訴、咨詢,、報(bào)修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù),，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份,，故障報(bào)修工作單161份,，沒有出現(xiàn)超時(shí)工作單，客戶統(tǒng)計(jì)滿意率為100%,。

5,、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)

自國(guó)家電網(wǎng)公司推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”以來(lái)，營(yíng)銷部積極貫徹落實(shí)公司工作安排,，大力宣傳“百問百查”活動(dòng)意義,，通過多種形式、多渠道,，深入學(xué)習(xí)“百問百查”知識(shí),，為公司牽頭印發(fā)了“百問百查”學(xué)習(xí)知識(shí)手冊(cè)和學(xué)習(xí)記錄共兩千份，密切聯(lián)系工作實(shí)際,，深入開展“問查改”,，實(shí)行每天一查、每天一記錄,。對(duì)營(yíng)銷部全體員工進(jìn)行了三次“百問百查”知識(shí)考試,，切實(shí)提高了員工的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感,、緊迫感和主人公意識(shí),，全面提升了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

辛勤的勞動(dòng),，換來(lái)的是豐碩的成果：在市公司7月份組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”知識(shí)競(jìng)賽中,，由營(yíng)銷部組成的競(jìng)賽小組取得了團(tuán)體第一名;在11月份組織的營(yíng)業(yè)抄核收技術(shù)比武中獲得團(tuán)體第三名。

6,、全面做好重要客戶和高?？蛻舻挠秒姲踩珯z查

根據(jù)市公司工作安排，今年我們聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局,、區(qū)安監(jiān)局對(duì)管理的重要客戶和高?？蛻艏虚_展了兩次大規(guī)模、全面的用電安全大檢查,。建立健全了客戶檔案,，重新核簽了高壓供用電合同。先后查處故障隱患63處，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局下達(dá)了書面整改通知,，限期進(jìn)行整改,。對(duì)整改情況，責(zé)任單位書面上報(bào)區(qū)經(jīng)貿(mào)局和供電公司,。對(duì)高?？蛻舻臋z查結(jié)果公司聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局書面上報(bào)給區(qū)政府。

通過檢查,，不僅確保了客戶的用電安全,，取得了客戶滿意，同時(shí)確保了電網(wǎng)的安全運(yùn)行,。

7、警電聯(lián)手,，嚴(yán)厲打擊違法用電和破壞電力設(shè)施行為

當(dāng)前,，破壞電力設(shè)施和偷竊電現(xiàn)象屢禁不止，尤其偷盜破壞電力設(shè)施行為大有予演予烈之勢(shì),，從去年入冬到今年11月全區(qū)共出現(xiàn)偷盜破壞電力設(shè)施案件21起,，造成10kv線路或分支線路接地17條次，損失電量38萬(wàn)kwh,，直接經(jīng)濟(jì)損失近50萬(wàn)元,，間接損失無(wú)法估算，嚴(yán)重影響了全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活,。針對(duì)這一現(xiàn)象,，區(qū)委區(qū)政府高度重視，由區(qū)政法委牽頭,，聯(lián)合公檢法司等司法部門,，我們?nèi)ε浜希_展了冬季嚴(yán)打行動(dòng),，并與區(qū)公安分局長(zhǎng)期聯(lián)合辦案,，不定期打擊偷盜破壞電力設(shè)施和偷竊電行為。

到目前為止,，共破獲偷盜破壞電力設(shè)施團(tuán)伙兩起,，抓捕起訴破壞分子四人;破獲竊電團(tuán)伙一起，抓捕起訴兩人;查處竊電行為14起,，追補(bǔ)電量21萬(wàn)kwh,。

8、全力保障創(chuàng)一流工作的順利進(jìn)行

今年,，創(chuàng)建國(guó)家一流供電企業(yè)是我公司的一項(xiàng)重大任務(wù),。營(yíng)銷部著重抓好員工的經(jīng)常性思想教育工作，營(yíng)造了良好的“創(chuàng)一流”工作氛圍。積極落實(shí)公司的布署安排,，對(duì)照考核細(xì)則,，細(xì)劃資料體系，落實(shí)資料整理責(zé)任人,，將一流工作與實(shí)際工作相結(jié)合,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理，保證了各項(xiàng)工作正常有序地開展,。

三,、營(yíng)銷工作重點(diǎn)

認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)營(yíng)銷工作精神，圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo),，以建設(shè)國(guó)家一流供電企業(yè)和同業(yè)對(duì)標(biāo)工作為主線,，以安全穩(wěn)定工作為基礎(chǔ)，強(qiáng)化大營(yíng)銷,、大市場(chǎng),、大服務(wù)理念，狠抓營(yíng)銷管理,，狠抓各項(xiàng)具體工作措施的落實(shí),，確保全面和超額完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

1,、強(qiáng)化安全管理,，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是建設(shè)一流的核心，是經(jīng)濟(jì)效益的保證,，也是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳安全用電常識(shí),，組織好安全培訓(xùn)和安全活動(dòng),，使全體人員牢固樹立“安全第一”的思想，安全生產(chǎn)“可控,、在控”的觀念,。認(rèn)真做好春防秋檢試驗(yàn)和各項(xiàng)安全大檢查，杜絕人身觸電傷亡,，大面積停電和重大設(shè)備損壞事故,，以“零違章”確保“零事故”,，全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“可控,，在控”。

2,、增強(qiáng)營(yíng)銷管理,，進(jìn)一步開拓電力市場(chǎng)

以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo),，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研分析，開展需求側(cè)研究,，培育新的用電增長(zhǎng)點(diǎn),。密切關(guān)注政府招商引資工作，對(duì)新上項(xiàng)目,、重大項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù),，超前介入。繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反應(yīng)靈活的服務(wù)體系,。實(shí)施綜合檢修，提高計(jì)劃停電兌現(xiàn)率,，減少重復(fù)停電,。積極開展帶電作業(yè)，努力減少停電時(shí)間,。進(jìn)一步嚴(yán)格崗位管理,，嚴(yán)格內(nèi)部考核，確保全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾,。

3、加強(qiáng)電力計(jì)量管理工作,，確保計(jì)量準(zhǔn)確

加強(qiáng)電力計(jì)量管理工作,，確保計(jì)量準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行年度,、月度計(jì)量電能表的輪換,、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)和定檢計(jì)劃，并按照計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施,，積極開展pt二次壓降測(cè)試工作,。加強(qiáng)計(jì)量人員培訓(xùn)，培養(yǎng)一支知識(shí)化,、年輕化的高素質(zhì)計(jì)量管理隊(duì)伍,。加強(qiáng)計(jì)量管理、防竊電技術(shù)的學(xué)習(xí),、研究和交流,，探索有效的防范偷竊電應(yīng)用技術(shù)，提高相關(guān)人員的理論及應(yīng)用技術(shù)水平,。

4,、繼續(xù)加大營(yíng)業(yè)普查和用電稽查力度

加大營(yíng)業(yè)普查和用電稽查力度，通過營(yíng)銷mis與工商局工商戶檔案對(duì)比,，杜絕低價(jià)高用等違約用電行為,。要繼續(xù)做好電力設(shè)施保護(hù)工作,，貫徹“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針,，根據(jù)實(shí)際情況,，采取相應(yīng)的對(duì)策措施。加強(qiáng)封閉計(jì)量改造和加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置,，堅(jiān)持警企聯(lián)手打擊竊電行為,，減少電能損失。

5,、進(jìn)一步抓好電費(fèi)回收工作,，確保電費(fèi)結(jié)零

高度重視電費(fèi)回收工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三千精神”,，加大催收力度,，完善客戶信用等級(jí)評(píng)估制度，定期召開電費(fèi)回收分析例會(huì),，并找出共性問題和規(guī)律,，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施。對(duì)部分惡意欠費(fèi)的用戶,，要有效運(yùn)用法律手段,，通過電力行政執(zhí)法來(lái)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，確保電費(fèi)月結(jié)月清,、年底結(jié)零,。

6、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”和“八個(gè)強(qiáng)化、八個(gè)嚴(yán)禁”,，進(jìn)一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。規(guī)范和完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，通過完善崗位設(shè)置,，明確職責(zé)分工,，進(jìn)一步理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)中心的對(duì)外信息受理,、發(fā)布中心和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)度指揮中心的功能,。

我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷會(huì)議精神，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，強(qiáng)化大營(yíng)銷,、大市場(chǎng)、大服務(wù)理念,，實(shí)施營(yíng)銷精細(xì)化管理,，努力打造和諧營(yíng)銷環(huán)境,，大力推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)，努力開創(chuàng)電力營(yíng)銷工作新局面,。

20xx年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線上廣大干部職工,，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出,、xx廠停產(chǎn)等諸多不利因素,。群策群力，奮力拼搏,，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果,，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn),、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo),，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

——售電量完成33325萬(wàn)kwh,，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%,，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh,，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh,。

——售電收入完成14155萬(wàn)元。

——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%,，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%,。

——線損率完成7.54%,，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。

——營(yíng)業(yè)普查156807戶,，3.838億174起,，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元,，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元,，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元,。

——推廣電熱鍋爐1臺(tái),，容量270kw。

一年來(lái),，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

1,、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。

針對(duì)xx廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面,，公司樹立大營(yíng)銷觀念,，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理,，抓季節(jié)用電高峰,，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng),，拓展了生活用電市場(chǎng),，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅,。

一方面,，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持,，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施,，確保了20xx年元旦、春節(jié),、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。同時(shí),，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電,，再限電,，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。

另一方面,，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù),，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù),，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司,、福星鑄鋼、蘭溪油料,、蘭溪電石廠,、穩(wěn)健公司、金輝石料,、散花中泰公司以及圍繞浠水河,、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作,，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場(chǎng),，取得明顯成效,，如綠楊、蘭溪,、丁司當(dāng),、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%,、99%,、54.2%、54.2%,。

2,、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一,，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段,。年初，《xx供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后,，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí),，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下,，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝,，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理,，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡),，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案,，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ),。

在方法上，以城區(qū),、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn),，以線損、電費(fèi)回收,、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議,，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，推廣典型作法，邊實(shí)施,，邊完善,。在臺(tái)區(qū)化管理過程中，由于原來(lái)沒有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對(duì)此，一是修改辦法,，將10kv線路,、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),，提出了改造方案,。

依照《xx供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理,、計(jì)量裝置改造,、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則,，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收,。通過公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性,，差錯(cuò)率大幅降低,，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降,，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益,。

3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生,，限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一,。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持,?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議,，安裝預(yù)購(gòu)電裝置,，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助,。三是制定實(shí)施方案,。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單,，安排時(shí)間進(jìn)度,，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè),、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制,，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位,。截止去年底,，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶,，同時(shí),，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司,、奎拓公司,、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成,。

4,、全面開展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高

去年,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求,，結(jié)合浠水公司實(shí)際,，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,。在開展活動(dòng)過程中,，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合,，以活動(dòng)為載體,，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查,，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,，從九月份開始,，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查,，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合,。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過程管理,。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班,，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查,，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦,。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20xx年元月初,，結(jié)合年終大檢查,，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。

5,、大力開展?fàn)I銷稽查,，供用電秩序得到規(guī)范

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì),、供電營(yíng)業(yè)所,、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu),。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系,，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé),，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度,，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局,。

認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改,。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級(jí)整改要求,，公司營(yíng)銷科,、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查,，逐一督辦,，全面落實(shí)省公司的整改意見。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐,。公司組織計(jì)量所,，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦,，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn),，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,，高供低量用戶35戶,，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶,，居民表外移1500戶,，改造前后的效益明顯。

6,、全面推行質(zhì)量管理體系,，提高了計(jì)量管理水平

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段,，從管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各

崗位職責(zé)

通過計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),，控制了業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督,，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過程管理,。

7,、深入實(shí)施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高

在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng),，繼續(xù)深化“工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到xx電校進(jìn)行全面的培訓(xùn),，組織開展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過關(guān),，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。開展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念,，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作,，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí),。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè),。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理,，保證客戶的投訴,、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí),。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》,，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù),。

加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳,。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè),，制作了宣傳燈箱廣告,。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%,，在去年電力供應(yīng)緊張,、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù),。10月份,，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過去的一年,，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī),，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題,。

一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán),。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,，仍然存在估抄、漏抄,、缺抄現(xiàn)象,，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真,。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查,、創(chuàng)收為主,，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核,，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,。

三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,，報(bào)裝管理,、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣,，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等,。

四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中,，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一,，交費(fèi)時(shí)間集中,，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力,。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決,。

公司供電年終總結(jié)篇十二

20__年工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一年中我所安全工作在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下,，全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,，圍繞保人身,、保電網(wǎng),、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心,，齊抓共管的形勢(shì),，實(shí)現(xiàn)安全累進(jìn)天數(shù)1112天。現(xiàn)就興旺供電所全年安全工作總結(jié)如下：

一,、20__年,，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

1、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),，安全工作精細(xì)化管理,。年初根據(jù)公司20__年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，部署了全年安全工作任務(wù)并簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，安全生產(chǎn)工作按周,、月,、季、年分別制定計(jì)劃,。在工作中每周按計(jì)劃完成消缺任務(wù),，中間有檢查，完成有總結(jié),。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次,，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)10次，組織安規(guī)考試2次,，達(dá)到以學(xué)促管,。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議,、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄,、存檔。全年員工參加公司安規(guī)考試2次,，送往省,、市公司培訓(xùn)8人次。以每周安全活動(dòng)學(xué)習(xí)為契機(jī),，開展“百問百查”學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心,，齊抓共管的效果,。

2、始終堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)安全職能建設(shè),。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”,，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度,，用制度管理員工，對(duì)線路,、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核,，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解,。通過努力,，我所設(shè)備完好率達(dá)到94%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄,。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了1次試驗(yàn),，對(duì)不合格的登高工具、安全工器具進(jìn)行了徹底更新,，從而確保工具的安全可靠,。在“兩票”開票率、合格率方面,，所“三種人”層層把關(guān),，全年我所開出線路工作票27份，具體操作票25份,，事故搶修單19份,，開票率、合格率均為100%,。形成人人抓管理,，人人促管理的模式。

3,、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),，施工實(shí)行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題,。我所在公司的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下,，通過全所員工的努力，為興旺,、濟(jì)渡,、鳳石、天成,、海田等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障,，全年完成10kv線路延伸1.5km，380v線路延伸0.5km,，安裝公變,、專變4臺(tái)分別為：天成2村公變1#--3#,、興旺11村聯(lián)通配變，興旺敬老院配變?cè)鋈?，合?jì)新增容量為130kva,，10kv線路改造3處，完成農(nóng)改村臺(tái)區(qū)共110kva,，新增低壓用戶600余戶,，完成7、8月份自然災(zāi)害10kv線路0.4kv線路倒桿斷線搶修任務(wù)及線路設(shè)備消缺50余項(xiàng),。每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì),，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,。抓施工人員安全措施,、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過程,，提出不足及改進(jìn)方向,，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

4,、以春、秋兩檢為契機(jī),，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備,、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境,、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估,，對(duì)存在的問題和安全隱患,，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺,。通過自查與春秋兩季檢查,，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處,，緊急缺陷8處,，一般缺陷15處，下發(fā)安全隱患通知書3份,。我們堅(jiān)持查到一處,、處理一處、安全一片,。在樹障方面,，我所根據(jù)不同季節(jié),，針對(duì)丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn),，花大力氣,，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐,。據(jù)我所片區(qū)管理員統(tǒng)計(jì),，今年共砍伐樹障300余棵,、竹障400余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通,。

5、安全目標(biāo)完成情況,。全年沒有發(fā)生人違責(zé)任安全事故,，沒有發(fā)生線路、設(shè)備重大事故,，沒有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件,，至20__年12月31日，沒有發(fā)生破公司安全運(yùn)行記錄,。

二,、安全工作中存在的不足：雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1,、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄,，安全工作執(zhí)行不到位，責(zé)任不明,，措施不力的問題依然存在,，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是職工技能培訓(xùn)安全文化建設(shè)有待加強(qiáng),，造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足,，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。

2,、安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是在“推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，開展零違章活動(dòng)”過程中,，應(yīng)加大考核力度,，規(guī)范作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)糾正并給予嚴(yán)肅處理,。全年施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的違章現(xiàn)象反映了作業(yè)人員安全意識(shí)低,，安全管理存在問題，安全工作制度落實(shí)機(jī)制薄弱，監(jiān)督機(jī)制不到位,，安全浮于表面,，反違章自查自糾的自覺性不高，以制度約束人,，激勵(lì)人的良好機(jī)制沒有形成,，特別是施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人沒有完全履行好自己的職責(zé)，作為現(xiàn)場(chǎng)工作的直接責(zé)任者,、執(zhí)行者,，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大,，不但要對(duì)所里負(fù)責(zé),，更要對(duì)作業(yè)人員生命安全負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé),，只有嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé),，嚴(yán)防死守，盯住現(xiàn)場(chǎng),，才能確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

3、安全生產(chǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步提高,，特別是每周的安全日活動(dòng)和作業(yè)前后召開的班前后會(huì),，需加強(qiáng)和完善，建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范,，推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為，通過施工情況看,，各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高,，但是一些例行的工作還存在著應(yīng)付現(xiàn)象,，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致,，班前、班后會(huì)沒堅(jiān)持開展,，工作票的填寫不夠規(guī)范化,，后補(bǔ)記錄的現(xiàn)象較為普遍。

4,、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位,，走過場(chǎng)造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

5,、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠,，本所10kv供電線路長(zhǎng)、老舊設(shè)備較多，羅鳳線,、羅海線,、柳天線等線路供電半徑達(dá)25km，0.4kv線路供電半徑達(dá)2.5km,，s7型配電變壓器30余臺(tái),。部分線路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶安全用電造成一定的影響,。

三,、20__年安全工作思路：

1、明確目標(biāo),、落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手,，強(qiáng)化“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備,、火災(zāi)和交通事故,，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司安全記錄,，確?！半p零”目標(biāo)。

2,、深入開展無(wú)違章班組建設(shè)活動(dòng),，健全安全工作責(zé)任制。開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高安全活動(dòng)質(zhì)量,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章,，增強(qiáng)員工安全意識(shí),，特別是加強(qiáng)對(duì)片區(qū)管理員安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),，臺(tái)區(qū)日常維護(hù),、片區(qū)管理員安全考核制度有機(jī)結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì),。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),。

3,、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力,。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重,，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理,。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù),，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng),，落實(shí)電網(wǎng)安全措施,，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作,；提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

4,、加強(qiáng)線路設(shè)備巡視,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí),，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因,，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn),。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理,，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，開展隱患排查活動(dòng),，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況,。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊,、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害的防范措施,。確保供電設(shè)施安全,，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力,。

5,、加強(qiáng)消防、交通安全管理,，積極開展消防知識(shí)的培訓(xùn)教育和事故演習(xí),，做到防范勝于救災(zāi)。相信在20__年工作中，興旺供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全所職工的共同努力下,，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。