總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

部門助理工作總結(jié)篇一

時(shí)間一晃而過(guò),，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,，我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了,?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,，不知道工作如何開(kāi)展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū),、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利。

20xx年,，是x的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展,，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電,，來(lái)函,，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí),，發(fā)貨及時(shí),，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中,，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作,，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研,，開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙,。

最后，非常感謝x在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“x”計(jì)劃的最后一年,，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“x”計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

部門助理工作總結(jié)篇二

服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量,。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧?duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,，更注重過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要,。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視,。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì),、表情,，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果,。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰,，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí),。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)贊許,，贏得客戶的感謝聲,，有的客人表?yè)P(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足,。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁,、肢體殘疾,、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便,。把xx的關(guān)愛(ài)傳遞給客人,，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌,，擴(kuò)大社會(huì)影響,，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力,。今年我們共接待vip客人達(dá)余人,，較去年增加余人。

部門助理工作總結(jié)篇三

部門助理要注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己。下面小編就和大家分享部門助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié),，來(lái)欣賞一下吧,。

20xx年6月18日，我通過(guò)面試,，來(lái)到###工作,，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導(dǎo)下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個(gè)月的工作中，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位,，并且虛心學(xué)習(xí),，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我的一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

一,、 思想方面

在工作初期,，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理

規(guī)章制度

在人際交往上，我虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo),，積極地向前輩請(qǐng)教,，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待每一位同事，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)與前輩的肯定與贊許,，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個(gè)大家庭中,。

二、 工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守工作紀(jì)律,。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作,。

在綜合部,，每天都能提前到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過(guò)程，公司信息的上傳下達(dá),，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合,。同時(shí)，協(xié)助前輩參與勞動(dòng)紀(jì)律的抽查,、固定資產(chǎn)的管理等工作,。并且逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)辦公室工作，要提前思考,，對(duì)任何工作都要做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

在物業(yè)部,，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通,，及時(shí)把我們的工作做好，提高管理力度;嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照

年度工作計(jì)劃

一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí),，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1.工作不善總結(jié),，缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但沒(méi)能及時(shí)做好工作總結(jié),，未從工作中提取到足夠經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

2.工作不夠扎實(shí),，不能與時(shí)俱進(jìn),。

沒(méi)能全身心地投入到工作中，經(jīng)常為外物所擾,，工作沒(méi)有上升到一定高度,。未積極專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更加積極的態(tài)度,、更加飽滿的精神投入到工作中去,。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì)和工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)一個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做得更好,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教,。

本人加入xx服飾有限公司的設(shè)計(jì)部已有一個(gè)月。作為一名服裝設(shè)計(jì)助理,，開(kāi)始的時(shí)候雖然什么都一知半解,，但是加入了一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，就需要不斷的要求自己對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容加深認(rèn)識(shí),，而且在一個(gè)全新的環(huán)境下,，就要讓自己不斷去學(xué)習(xí)、去體驗(yàn),，從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值,，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力的成為一名做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)助理,。在試用期間,，我不斷的參與到市場(chǎng)了解中，目前對(duì)中大市場(chǎng)的熟悉程度已了解較深,，也跟隨設(shè)計(jì)師外出服裝市場(chǎng)調(diào)研,，了解甚廣,。平時(shí)在工作室內(nèi)，除了積極協(xié)助導(dǎo)師以外,，還學(xué)習(xí)到了從最初的面料辨別到成衣整個(gè)制作的流程,，從中在與板房師傅的交流中也令我對(duì)工藝的操作更熟悉，以便順利完成導(dǎo)師的設(shè)計(jì)任務(wù),。當(dāng)然在這個(gè)學(xué)習(xí)期間我也發(fā)現(xiàn)了自己在服裝上的專業(yè)知識(shí)欠缺,，今后我會(huì)更加倍努力和彌補(bǔ)虛心求教，令自己在專業(yè)上和道德上都有一個(gè)更高的提升,。

在此,，我很榮幸加入到xx大家庭，在此能提供我一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn),，我將堅(jiān)持用謙虛的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好本職工作,，與公司同進(jìn)退。

加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，任行政助理一職,，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。

兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。

這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作,。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

2,、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

3,、工作質(zhì)量、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

在開(kāi)展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃

作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法)：(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,，后勤方面的管理混亂,，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用,。(3)建議增加員工福利,，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本,，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇,。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的 %作為老員工津貼,，三年以上的發(fā)放 %........五年以上的發(fā)放 %逐年增長(zhǎng)(打工就是為了賺錢，提升工資外獎(jiǎng)金是很重要的,，在企業(yè)能承受的情況下),。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

部門助理工作總結(jié)篇四

201x年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下,，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神,，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職,，勤奮努力,，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治,，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，提高自己的政治思想覺(jué)悟,，在思想、工作上與公司保持一致,，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真做好本職工作,。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開(kāi)展,。

我是部門主任兼服務(wù)管理助理,，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展,，完成公司布置,、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù),。我們部門工作范圍較廣,，涉及投訴處理、稽核,、電話回訪,、抽查業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回訪等,，是公司的窗口單位,。為此，我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理,，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責(zé),，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,，獲得客戶的滿意。二是做到以人為本,，愛(ài)護(hù),、關(guān)心職工，增加部門凝聚力,，使大家團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力，把工作做好,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展,。

我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足,，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急，想客戶所想,，誠(chéng)心耐心處理好投訴工作,。對(duì)客戶正確,、合理的投訴意見(jiàn)，我及時(shí)辦理,，馬上解決,，應(yīng)由其他部門解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)送,，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確,、不合理的投訴意見(jiàn),，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，有委屈自己忍受,，也要讓客戶滿意,。

對(duì)我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平,，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象,；三是加強(qiáng)部門管理,，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化,，促進(jìn)工作發(fā)展,。

201x年，我雖然取得了一定的工作成績(jī),，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐，勤奮刻苦,，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

部門助理工作總結(jié)篇五

2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置,、實(shí)施、檢查,、督導(dǎo),、落實(shí)情況。

3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議,，供總經(jīng)理決策,。

4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄,。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。起草公司工作計(jì)劃,、總結(jié)等。

5,、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記、傳遞,、催辦,、立卷、歸檔工作,。

6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來(lái)信,、來(lái)訪事宜,，及時(shí)處理、匯報(bào),。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃,、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書(shū)的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào),、年檢,、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜,。

10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

部門助理工作總結(jié)篇六

又一年過(guò)去了,，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,，感謝命運(yùn),，讓我認(rèn)識(shí)xx，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心,，感謝xx,，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己,。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上,。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同,，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,，這只是其中之一，也是最基本的,。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，2015年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系,，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售,。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!,，一切以銷售為主,，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),，我們都會(huì)認(rèn)真研究,，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策,。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,，保證公司資金周轉(zhuǎn),。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用,。在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本.在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止2015年12月底,，共計(jì)降低成本,、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元。別外,，每月月底,，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶，經(jīng)過(guò)協(xié)商,，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

2015年是個(gè)進(jìn)步的一年,，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面,，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通,，并快速備貨,。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,，以供他們參考學(xué)習(xí),。

幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過(guò),，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步!

范文二：

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我在采購(gòu)部這個(gè)重要的位置,，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從中認(rèn)識(shí)更多的人與事,，接觸更多的新鮮事物,，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!同時(shí)也明白,，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里,，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考,，用行動(dòng)去做事,。我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái),。

我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購(gòu)成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢,，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,，深知做采購(gòu)的，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好,，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作,，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,，主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃,，那么簡(jiǎn)單的事,，公司開(kāi)票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給采購(gòu)部,、采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系,。

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部門助理工作總結(jié)篇七

我是四月底來(lái)到xxxx公司工作,，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這三個(gè)多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿,，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。

3,、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行。

5,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷售部娛樂(lè)活動(dòng),，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好,。

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶,；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書(shū),，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì),、各部門的溝通會(huì),、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知,、安排和簽到,，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人（或部門）、協(xié)助人（或部門）,、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工

無(wú)人事資料）,，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查。

3,、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼。

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華,、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知,，對(duì)新入職的員工

進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同,，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過(guò)對(duì)他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。3,、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

1,、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記，并通過(guò)《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批,。

3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品,、公司消耗品的采購(gòu),、入庫(kù)。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部；

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

進(jìn)入公司以來(lái)，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問(wèn)題，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動(dòng)率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。

我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為八月份的工作重點(diǎn)來(lái)做,，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成,。

部門助理工作總結(jié)篇八

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下,，我緊緊圍繞自身財(cái)務(wù)工作職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),、學(xué)以致用,，求真務(wù)實(shí)、拼搏實(shí)干,，尤其是任財(cái)務(wù)助理后,，積極適應(yīng)新的工作崗位，做到自我加壓,、勤奮工作,，取得了較好的`工作成績(jī)，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將的主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提升思想素質(zhì)

提高思想認(rèn)識(shí),。我深知：財(cái)務(wù)工作是公司的重要職能工作，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),，認(rèn)真把握相關(guān)政策，才能為不斷提高財(cái)務(wù)工作水平打下基礎(chǔ),。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。一年來(lái)，我主動(dòng)學(xué)習(xí)各級(jí)涉及財(cái)務(wù)工作的新制度,、新規(guī)定,、新準(zhǔn)則，廣泛涉獵相關(guān)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),，并將其運(yùn)用到具體工作中,，真正使自己在工作中得到了成長(zhǎng)鍛煉。加強(qiáng)溝通交流,。工作中,，按照規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的要求，做到既堅(jiān)持原則又不拘泥形式,，自身工作得到了大家的充分肯定,。同時(shí)，我始終保持良好的心態(tài),，對(duì)上有效理解執(zhí)行上級(jí)的戰(zhàn)略部署,，對(duì)內(nèi)與員工順暢溝通真誠(chéng)交流，積極促進(jìn)各部門密切配合,，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

二、切實(shí)履職盡責(zé),，勤懇扎實(shí)工作

全面開(kāi)展了土地清理登記工作,。我們按照上級(jí)部門要求，對(duì)公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)清查,。工作中,，始終堅(jiān)持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項(xiàng)工作制度,，依法依規(guī)開(kāi)展土地登記工作,。同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、客觀公正的原則，認(rèn)真組織落實(shí)好土地登記發(fā)證清理整改工作,。做好了實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運(yùn)行工作,。我主動(dòng)放棄個(gè)人的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)，和大家一起對(duì)全公司的實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。確保系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)上線和順暢運(yùn)行，也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值,。

做好了財(cái)務(wù)助理的相關(guān)工作,。成功競(jìng)聘財(cái)務(wù)助理后,，作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，我結(jié)合實(shí)際，制定了科學(xué)合理的全組工作計(jì)劃,，明確了下一步的工作思路和工作方向,，明晰了下一步工作中的個(gè)人職責(zé)任務(wù)，為做好今后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ),。

三,、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象

工作中,，堅(jiān)持小事講風(fēng)格,、大事講原則，努力按制度,、按規(guī)定辦事,，尤其是在負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間,，做到嚴(yán)格把關(guān),、公道正派，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生,。注重協(xié)調(diào)配合。財(cái)務(wù)工作與公司其他部門都密切相關(guān),，在努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團(tuán)結(jié)一致,、密切配合,，圍繞中心、服務(wù)大局,，確保了公司各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)自己在工作中取得了一定的工作成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期盼相比,，還有一定差距，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步強(qiáng)化等,。在下一步的工作中，我將全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,，進(jìn)一步改進(jìn)完善工作方式方法,，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作水平，切實(shí)把工作做深,、做細(xì),、做實(shí)，努力為公司的持續(xù),、健康,、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)！

部門助理工作總結(jié)篇九

總結(jié)：固然工作沒(méi)空,，自個(gè)兒也在逐層的進(jìn)入了角色,，但工作中也有很多不充足及沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。

工作中還不可以充分做到精益求精,，嚴(yán)密謹(jǐn)慎精細(xì)周密,，對(duì)所定購(gòu)的元部件件還不可以充分理解其制造過(guò)程中的出產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通有經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問(wèn)題的有經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

面臨沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題,，比較不主動(dòng),。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗(yàn),。

多交流,、多動(dòng)腦。

在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實(shí)踐中提高知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)耐勞吃苦,，知難而進(jìn),，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì)。

部門助理工作總結(jié)篇十

****年****月加入貴公司,，任行政助理工作,，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這5個(gè)月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是5月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

部門助理工作總結(jié)篇十一

本人于xxxx年x月x日入職xx公司,，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職。現(xiàn)就xxxx年的工作做整體分析報(bào)告,。

助理就字面意義理解為幫助打理,。幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用。具體工作包括：

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理,、督促,、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,，供總經(jīng)理決策。

3.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),、解決，提高部門工作效率,，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

4.做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。

5.做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布；總經(jīng)理助理年度總結(jié)6.接聽(tīng)電話,、妥當(dāng)應(yīng)答,，并做好電話記錄。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,，安排商務(wù)旅行,。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作。

9.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作,。

1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配,，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

2.報(bào)銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá),、通知。

3.總經(jīng)理活動(dòng),、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的.協(xié)調(diào)與溝通。

5.會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門的會(huì)議記錄。

6.酒店,、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用,。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作,。

本人xxxx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn),。首先主要失職點(diǎn)為：

1,、沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促,、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況。

2,、沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見(jiàn)或建議,，供總經(jīng)理決策；誤區(qū)：完全沒(méi)有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容,，一直對(duì)自己未有此項(xiàng)工作要求,，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。

其次,，因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,，拖延辦事時(shí)間，不及時(shí)解決問(wèn)題,。

再次,，工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事,；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,，因個(gè)人情緒沒(méi)有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒(méi)有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作,，且影響工作進(jìn)度,。

還有，沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容,，對(duì)自身定位不清晰,，使在工作中考慮問(wèn)題不周全。誤區(qū)：誤將秘書(shū)的工作職責(zé)定義為助理,，混淆兩者概念,。

總而言之，在近x個(gè)月的工作期間之內(nèi)，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步,，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進(jìn)。

4.要認(rèn)清自己,，處事有原則,。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn),、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué),。

身為一名總經(jīng)理助理,，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，智慧的頭腦和干練,、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂,，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見(jiàn),，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！

部門助理工作總結(jié)篇十二

在聯(lián)盟經(jīng)過(guò)這一年多的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系和幫助，我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的提高,，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、部門日常工作及后勤保障工作：

1)提醒并監(jiān)督同事及時(shí)將公出單,、請(qǐng)假單等交至前臺(tái),，便于前臺(tái)每天、每月月末的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。

2)安排辦公區(qū)域值周表,，提醒值周人員并監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況。

3)辦公區(qū)域內(nèi)花草樹(shù)木的照料,，定期澆水檢查并為生病的植物及時(shí)打藥滅蟲(chóng),。

4)根據(jù)物業(yè)人員的提醒，不定期的繳納水費(fèi)，購(gòu)買電量并尋求電工及時(shí)將本部門的電表蓄電,。

5)部門辦公用品根據(jù)需要進(jìn)行采購(gòu)并登記入庫(kù),，領(lǐng)用時(shí)填寫(xiě)《物品領(lǐng)用表》登帳記錄;公司其他文件檔案的管理。

2,、財(cái)務(wù)方面工作

1)每月初提醒同事提交報(bào)銷發(fā)票,，粘貼各種費(fèi)用報(bào)銷單并做好報(bào)銷統(tǒng)計(jì)。

2)開(kāi)立發(fā)票前的發(fā)票明細(xì)等溝通,、收款后項(xiàng)目出庫(kù)、付款時(shí)的《付款申請(qǐng)單》,、項(xiàng)目回款提示和催款,。

3)制定項(xiàng)目成本表，及時(shí)更新項(xiàng)目成本并發(fā)送相關(guān)人員,，提醒其成本情況,。

3、項(xiàng)目管理工作：

1)對(duì)合同的審核,、保存等進(jìn)行全生命周期管理;項(xiàng)目知識(shí)歸檔管理,。

2)配合總經(jīng)理完成公司日常項(xiàng)目及快速服務(wù)項(xiàng)目管理表的更新和維護(hù);

3)公司項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目文檔質(zhì)量的審核支持工作,。

4)統(tǒng)計(jì)公司及人員資質(zhì),，形成了清單，從而便于日常及投標(biāo)時(shí)資質(zhì)的使用,。

5)五月中旬時(shí)配合商務(wù)部完成本年度本部門的iso9000認(rèn)證;

4,、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

根據(jù)員工意向和領(lǐng)導(dǎo)要求，召開(kāi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

6,、績(jī)效自評(píng)估

在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于行政工作的繁瑣性,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足。

1)對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身工作熟練不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性。

2)辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁鎖的工作,，這就要求我必須

細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

今后努力的方向：

1)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),，溝通，努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2)必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感、在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找到工作中的不足，善于自我反省,。

3)我作為一個(gè)初出校門的社會(huì)新人在工作的時(shí)候尤其虛心向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切從零開(kāi)始，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作能力都盡快向公司要求的目標(biāo)靠攏。同時(shí)要求自己在工作中形成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，從而能夠及時(shí),、有效的完成上級(jí)交辦的工作任,。

總之,，一年的工作我自認(rèn)為比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上都有了明顯的提高,，而這些進(jìn)步是與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從領(lǐng)導(dǎo)們的身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從年輕的同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤勞工作的敬業(yè)信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處給予批評(píng)和指正，在新的一年,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足,。

部門助理工作總結(jié)篇十三

20xx年xx月加入貴公司任行政助理工作,，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。7個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的

工作總結(jié)

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作方面

我是6月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。

四,、工作質(zhì)量、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)方面

在開(kāi)展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃

總結(jié)7個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策

規(guī)章制度

一年以來(lái),，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排,，我上半年從事辦公室工作,、下半年從事工程部工作，主要是協(xié)助部門主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用重要思想來(lái)武裝自己的頭腦,，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公管理,、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

二、努力工作

在工作中,，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，我都認(rèn)真的去履行好。

一是保證部門主管用人,，始終做到隨叫隨到,，從未耽誤過(guò)任何一件事情。

二是配合拆遷與各個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè),。

三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)

樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),，在具體工作中,，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為,，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng),；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨,，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù),；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則,，小事講風(fēng)格,；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是,，不斷探索創(chuàng)新,，積極實(shí)踐,，不因循守舊、安于現(xiàn)狀,，努力克服不思進(jìn)取,，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,，指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng),。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，簡(jiǎn)潔樸實(shí),，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。

總之,，一年來(lái),，我能在政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨保持一致,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績(jī)。

但我深知,，取得的一點(diǎn)成績(jī),，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作,，為公司的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的支持下,，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神,，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職,，勤奮努力,，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

一年來(lái),，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治,，學(xué)習(xí)公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺(jué)悟,，在思想,、工作上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作,。同時(shí),，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開(kāi)展,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作

我是部門主任兼服務(wù)管理助理,，管理好部門,，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù),。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理,、稽核,、電話回訪、抽查業(yè)務(wù),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回訪等,，是公司的窗口單位。為此,，我一是加強(qiáng)對(duì)職工的管理,，要求每個(gè)職工牢記自己的

崗位職責(zé)

三、誠(chéng)心耐心,，處理好客戶投訴工作

我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作,，充分認(rèn)識(shí)到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā),，急客戶所急,，想客戶所想，誠(chéng)心耐心處理好投訴工作,。對(duì)客戶正確,、合理的投訴意見(jiàn)，我及時(shí)辦理,，馬上解決,，應(yīng)由其他部門解決的,，及時(shí)轉(zhuǎn)送,，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對(duì)客戶不正確,、不合理的投訴意見(jiàn),，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對(duì)待客戶，有委屈自己忍受,，也要讓客戶滿意,。

四、明年工作計(jì)劃

對(duì)我們部門明年工作,，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，做好客戶的服務(wù)工作,，提高我們部門的窗口形象,；三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化,、精細(xì)化,，促進(jìn)工作發(fā)展。

20xx年,，我雖然取得了一定的工作成績(jī),，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐,，勤奮刻苦,，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量,，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

部門助理工作總結(jié)篇十四

我局按照上級(jí)的行評(píng)工作精神，緊密結(jié)合本部門本單位的工作實(shí)際,，始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),，提高為民服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)改制,，謀求經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為開(kāi)展今年行評(píng)工作的實(shí)事來(lái)抓,。

抓住工作重點(diǎn)，突出工作特色，創(chuàng)新工作方法,，注重工作實(shí)效,，使我局的行評(píng)工作取得了實(shí)實(shí)在在地成效，有力推動(dòng)了我局體制改革和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的全面發(fā)展,，具體體現(xiàn)在為群眾辦了十件實(shí)事上：一是今年又花了20多萬(wàn)元資金購(gòu)置了4臺(tái)地磅安放在糧食主產(chǎn)區(qū)收購(gòu)點(diǎn)上,，全局已有38臺(tái)地磅為售糧農(nóng)民服務(wù)，方便了糧農(nóng),。二是及早動(dòng)手為夏糧收購(gòu)準(zhǔn)備好1,。8億公斤倉(cāng)容和2。5億元收購(gòu)資金,。三是繼續(xù)實(shí)行“二次結(jié)算”,，讓利于農(nóng)，確保了農(nóng)民利益,，調(diào)動(dòng)了糧農(nóng)售糧積極性,，到9月25日止，全市已收購(gòu)夏糧13883萬(wàn)公斤早谷,，占任務(wù)的112%,。九是組織了12人的糧食執(zhí)法隊(duì)上門為各類糧食收購(gòu)主體服務(wù)，維護(hù)了正常的糧食收購(gòu)秩序,。九是軍供糧站堅(jiān)持每月免費(fèi)為駐地武警部隊(duì)送一肆多斤糧油上門服務(wù),。九是認(rèn)真落實(shí)“省局三位一體改制”主題活動(dòng)精神，順利地完成了我局第二輪企業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)和第三輪職工返聘工作,，為發(fā)展糧食經(jīng)濟(jì)提供了體制保障,。九是為下崗職工辦理了醫(yī)保手續(xù)。九是及時(shí)修理了幼兒園教室,、基層糧管所的倉(cāng)庫(kù)和院內(nèi)道路,，確保了群眾夏糧方便和安全無(wú)事故。九是為局老干部活動(dòng)中心解決經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)多元,，并組織老年人開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)活動(dòng),，老年人很感激。十是健全了局機(jī)關(guān)規(guī)章制度和廉潔為民紀(jì)律,，并調(diào)整充實(shí)了局機(jī)關(guān)中層力量,，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)食堂管理。

我們的主要工作方法是堅(jiān)持“九個(gè)結(jié)合,，九個(gè)做到”,。