報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一

不知不覺20__年的工作已經(jīng)告一段落,，回首過去的一年行政部的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一,、20__年的工作回顧

1、人力資源管理工作：20__年對于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，公司成立了運(yùn)營部,，更換了品管部主管,、行政部主管,，使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置，解聘個(gè)人素養(yǎng),、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工____名,，并透過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20__年廣納社會(huì)各界精英,，面試和應(yīng)聘______余人次,，不但引進(jìn)了____名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的'人才，同時(shí)也在____地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,，擴(kuò)大了影響力,。

2,、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,，春天平整土地,、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉,、冬天防寒防凍,，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近______棵樹,、百平草莓,、數(shù)百平草坪,。透過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別致;本著以人為本的原則,，做好車輛管理工作,，我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,，安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車人送達(dá)目的地，全年出車總里程____萬公里,，安全行駛無事故;三軍未動(dòng)糧草先行,，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn)，根據(jù)公司實(shí)際狀況，及員工的出勤狀況發(fā)放餐補(bǔ)________元整,。樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的放心,，一年來普通員工招待________次以上，外部招待______次,，招待________人次,。

3,、辦公室的日常管理工作：切實(shí)做好公司的福利,、勞保發(fā)放工作，按照采購計(jì)劃,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))開拓辦公用品的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,，在打印紙,、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”,，更換各科室門牌,，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片,，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念,、建立企業(yè)知名度,、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對外各單位的窗口,，過去的一年始終用心參與各單位會(huì)議和測評，認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,，認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),，理順與各單位關(guān)系,，始終與各職能單位持續(xù)良好的關(guān)系,，在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績,，在水務(wù)局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合,，保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

4、證照的申報(bào)和管理工作：20__年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元,、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),，透過了“iso三體系認(rèn)證”,、____節(jié)水認(rèn)證,、____省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證,、餐飲許可證書,、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書;申報(bào)了“百名科技型民營企業(yè)家”、“____省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“____省質(zhì)量標(biāo)兵”,、“20__年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào),。

5、工程資料整理和預(yù)決算工作：實(shí)時(shí)跟進(jìn)____縣____路供水管網(wǎng)改造工程,、____縣____路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識(shí),，并編制了____皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書,，整理編制了____縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程,、____縣____路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行,。

二,、工作中存在的問題

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎淼焦揪褪窃谛姓抗ぷ?，從事的一些工作也是此刻行政部的職?zé),，說陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠恚耪嬲钋械捏w會(huì)到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障,，也是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，應(yīng)對后勤管理、車輛管理,、人力資源,、文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等超多事務(wù)性工作，也讓我認(rèn)識(shí)了它的千頭萬緒,，了解了它的繁雜瑣碎,。當(dāng)我真正認(rèn)識(shí)到它，我越發(fā)感到自我身上的擔(dān)子很重,，而自我的學(xué)識(shí),、潛力和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有很大的距離。

1,、身處在一個(gè)全新的部門環(huán)境,，全新的團(tuán)隊(duì)，對工作的認(rèn)識(shí)不足，工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。對于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化、不夠敏感,，監(jiān)督檢查工作做的不到位,。

2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位,，處理對外關(guān)系,、處理上下級(jí)關(guān)系，各部門關(guān)系,，員工之間的關(guān)系,，火候掌握的不到位，處理關(guān)系缺乏技巧,，對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,，思考問題就應(yīng)更周到詳盡，與大家的溝通就應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、自我的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手,，自我的管理水平離公司的要求還有必須距離,。以后就應(yīng)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，提高自身管理水平,。

三,、20__年的工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給必須的依據(jù)和參考。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)潛力，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，初步建立績效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé),、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化,，提高落地性，為各部門的評價(jià)和考核帶給有效的依據(jù),。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情,，提升執(zhí)行力,，創(chuàng)造高效益。

4,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質(zhì),、技能水平,、綜合潛力等方面入手，科學(xué)合理的調(diào)配崗位,，做到“物盡其用人盡其才”;加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，拓寬渠道用心做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，從未來發(fā)展規(guī)劃,、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手,，創(chuàng)造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,，提高企業(yè)競爭力;加強(qiáng)創(chuàng)新，多搞活動(dòng)，搞活氣氛,，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強(qiáng)對后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，持續(xù)改善行政部對其他部門的支持潛力和服務(wù)水平。

5,、建立員工教育培訓(xùn)體系,，使培訓(xùn)工作實(shí)用化、常態(tài)化,。行政部就應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。

6,、建立安全生產(chǎn)職責(zé)制,，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,，建立預(yù)防機(jī)制,，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)貼合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,，保證人,、機(jī)、物,、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),，并持續(xù)改善，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè),。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,，努力做到全員參與,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí),。

7、節(jié)約后勤運(yùn)行成本,，節(jié)省辦公用品采購成本,，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量,，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用,，杜絕浪費(fèi),，加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作,，并做好后勤費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷審核,。

四、新年展望和目標(biāo)

20__年這是充滿新意的一年,、充滿期望的一年,，也是充滿挑戰(zhàn)的一年。對內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強(qiáng)管理創(chuàng)新,、對外我們要一步一個(gè)腳印的穩(wěn)健發(fā)展,，在新的一年里，我們決心開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平,，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項(xiàng)工作中,，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展帶給基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用。

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在這天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

自我的工作狀況,，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自我真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自我的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對不一樣的顧客,，采用不一樣的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自我心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之,，透過理論上對自我的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自我的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三

即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來!過去的1月份開始,，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞,、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)8余次,、接待來訪客人3余次,、訂飲用水3余次、做員工考勤表2次,、轉(zhuǎn)接電話2余次,、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)1余次、盤點(diǎn)申購庫存3次,、收發(fā)傳真5余次,、打印文件1余次、打掃衛(wèi)生8余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記1余次等。

二,、做好倉庫管理,，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年1月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫2余次,，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三,、應(yīng)以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好!

四、來年工作計(jì)劃

20__年已過,，未來的日子依然會(huì)很漫長,，接下來的20__年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料,，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話,，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié),，吸取別人的優(yōu)點(diǎn),，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,，這就是我做人的觀點(diǎn),，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話,，等待,，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為,，只要努力了,，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說,，也自然會(huì)有人來認(rèn)可,。

1、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4,、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

不知不覺已經(jīng)加入公司一個(gè)月了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在,。在工作的這段時(shí)間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受,。在過去的一個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

一,、前臺(tái)日常工作主要包括

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

二,、行政工作方面

1、行政工作是繁瑣的,，小到訂水,、復(fù)印、掃描,、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

2、辦公用品的購買保管,，費(fèi)用申請單、報(bào)銷單等的填寫,，公司活動(dòng)的策劃等,。

三、人事管理方面

協(xié)助人事做招聘事宜,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《考勤申請單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

針對這一個(gè)月工作中存在的不足,，在未來的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;努力做好自己自己的本職工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需,。例如快遞公司的名片等,。

3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多不足，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好。

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四

回顧過去,，展望未來,。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進(jìn)，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn),。

積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。

積極配合財(cái)務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性,，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用,?？傊?，xx年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

1,。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。

改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料,，盤點(diǎn)，整理等事務(wù),。

2。短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng),。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力,，執(zhí)行力,，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí),。

3,。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理,，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,，為確保計(jì)劃部。采購部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,。

在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,，在迎來掌聲和鮮花之時(shí),，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五

自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從 大廈到 中心,，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大,，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年,，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。

因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

1.思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行,，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,。

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定,，自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,。

3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團(tuán)量少,，從而影響成交。

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事。

7.談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷,。

下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,。

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法。

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類,。

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì),。

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決,。

6.正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,。

7.習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍,，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力,。

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高。

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步,。

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇六

總務(wù)處堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué),、為全體師生服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確,，責(zé)任清楚,、共同提高、真抓實(shí)干,、求實(shí)創(chuàng)新,。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè),，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念,，加強(qiáng)我校后勤管理,，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平,。

二,、主要工作目標(biāo)任務(wù)

1、在新的.一學(xué)期里,，積極配合校領(lǐng)導(dǎo),，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作,，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行,。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象,。我們將加強(qiáng)對物資和設(shè)備的管理,，做到物盡其用，一物多用,，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率,。

2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工,，解決部分職工的實(shí)際困難,，使后勤職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心,、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心,。

3,、以人為本，加強(qiáng)校園管理,，營造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境,。加強(qiáng)對包干區(qū)的檢查和督促,，做到真正意義上的凈化、美化,、綠化,，為全體師生營造一個(gè)綠色滿園、鳥語花香,、移步換景,、清幽雅致的校園環(huán)境。

4,、加強(qiáng)對食堂的管理,，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對其衛(wèi)生,、個(gè)人衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查,，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作,，定期做好鼠,、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作,，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān),。

5、財(cái)務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定,，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目,，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象,，堅(jiān)持校長“一支筆”簽批制度,，嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù),，健全規(guī)章制度,，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失,。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，對大批物品的采購、工程,、實(shí)行招標(biāo)制度,。

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇七

20__年以來，在同事們的幫助下,，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話,，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí),，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是拒絕,，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì),，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時(shí)候,，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時(shí)地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!

此時(shí)回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題,，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,，這點(diǎn)來說,，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打,，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,，不能什么時(shí)候都依靠別人,，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,，當(dāng)然這樣是肯定不好的,，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人,，會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人,，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算,，不能和以前一樣從來不做總結(jié),，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標(biāo)性,，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶,，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話,，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心,，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!20__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對真理!

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇八

20xx年前半年已經(jīng)過去,，這半年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，各項(xiàng)工作均順利完成,，在價(jià)格上保證貨比三家的原則,。上半年由于市場不景氣的原因，而且市場競爭比較激烈,，各種原材料價(jià)格上漲,，尤其是石子，豐潤遵化有好多山廠處于停產(chǎn)狀態(tài),，但是無論形勢多么不好,，我都沒有放棄，一直努力工作,，并且采購到了價(jià)格合理,，甚至更實(shí)惠的原材料，保證了上半年攪拌站的生產(chǎn)運(yùn)營。

現(xiàn)在將我的工作做如下總結(jié)：

（一）對沒有處理好的事情,，緊急處理,，盡量做到問題不推遲，盡量快解決,。

（二）我們的采購工作就是服務(wù)生產(chǎn),。就是以最低的成本滿足高質(zhì)量的要求，對采購材料的細(xì)心分析,，以質(zhì)論價(jià),，貨比三家，堅(jiān)持遵循多快好省的原則,。

（三）多總結(jié),，多實(shí)踐，多學(xué)習(xí),，多對比,，多溝通，爭取做到讓供貨方配合我們的工作,。

（四）跟現(xiàn)場,，逐步加強(qiáng)各部門溝通，保證各種原材料的科學(xué)合理,。

（五）公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)集體,，更進(jìn)一步可以說是一個(gè)大家庭,，一個(gè)公司的宗旨是團(tuán)結(jié)。公司的每一個(gè)員工的心應(yīng)該是凝聚在一起的，而不是為了個(gè)人利益而損壞公司形象，不應(yīng)該出現(xiàn)不愉快的事情，因?yàn)樽罱K我們都有一個(gè)目的，就是公司更好，更強(qiáng)大，這樣我們個(gè)人才會(huì)有進(jìn)步與發(fā)展,！

最后,，誠心的向公司領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)申請,，希望公司能給采購部門定時(shí)撥出一些款,，以保證采購部門的正常工作,，請給采購部門支持與幫助，謝謝,！

總之,，有些工作與領(lǐng)導(dǎo)和同事是分不開的,，今后我希望公司所有人員都能齊心協(xié)力共同進(jìn)步,，向同一個(gè)目標(biāo)共同邁進(jìn),！爭取更大進(jìn)步！

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇九

xx年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年 ,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果 ，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪 ,。在這辭舊迎新之際,，本人個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部 將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié) ，同時(shí)祈愿公司明年會(huì)更好,。

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、半成品，配件沒有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至班長換型材換規(guī)格的清場意識(shí)薄弱,。

由于生產(chǎn)部大部分員工普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng),，遲到、早退,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源,。

公司自xx年以來，新購設(shè)備較多,，特別是xx年進(jìn)的設(shè)備,，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備,、模具,，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，對設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,，大修設(shè)備或模具往往需要幾天時(shí)間才能完成，有部分模具還不能達(dá)到生產(chǎn)質(zhì)量的要求,。新的一年將馬上面臨公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作,，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率,、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,。

由于生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,，至使原材料生產(chǎn)過程頻繁碰傷刮傷，造成玻璃,，型材料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo),；因?yàn)闆]有對配件及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識(shí)不夠強(qiáng),，造成部分次品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆,；下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始,，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲(chǔ)部門，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,。實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,，熟練操作,、避免材料在生產(chǎn)過程磕碰，對使用的每一條材料都做好原材料檢,，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,，避免出現(xiàn)管理上的真空,。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一顆螺絲、每一張紙的口號(hào),，才不會(huì)成為一句空話,。

安全生產(chǎn)是公司最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益,。但本人覺得我生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視,，甚至一些基本的安全常識(shí),，也很容易松懈。定期進(jìn)行對員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn),。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念,，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階,。

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十

大家都知道，寫

工作總結(jié)

不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回首過去的一年行政部的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1、人力資源管理工作：20xx年對于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu),，公司成立了運(yùn)營部，更換了品管部主管,、行政部主管,，使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置，解聘個(gè)人素養(yǎng),、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名,，并通過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20xx年廣納社會(huì)各界精英,，面試和應(yīng)聘300余人次,，不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,，同時(shí)也在承德地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,，擴(kuò)大了影響力。

2,、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地,、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹,、百平草莓、數(shù)百平草坪,。通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、鳥語花香,，三季瓜果不斷，四季景觀別致,。

本著以人為本的原則,，做好車輛管理工作,，我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn),、不畏起早貪黑,，安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車人送達(dá)目的地，全年出車總里程20萬公里,，安全行駛無事故;三軍未動(dòng)糧草先行,，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn)，根據(jù)公司實(shí)際情況,，及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)57675元整,。樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,，讓大家吃的放心,，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次,，招待3232人次。

3,、辦公室的日常管理工作：切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,，按照采購計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作,，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,，開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

在打印紙,、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”,，更換各科室門牌,，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片,，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念,、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對外各單位的窗口,，過去的一年始終積極參與各單位會(huì)議和測評,，認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,，認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),，理順與各單位關(guān)系,，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系。

在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績,，在水務(wù)局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合，保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織、記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

4、證照的申報(bào)和管理工作：20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),，通過了“iso三體系認(rèn)證”,、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證,、餐飲許可證書,、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書;申報(bào)了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”,、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

5,、工程資料整理和預(yù)決算工作：實(shí)時(shí)跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程,、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識(shí)，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書,，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程,、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行,。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門,，說熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎淼焦揪褪窃谛姓抗ぷ鳎瑥氖碌囊恍┕ぷ饕彩乾F(xiàn)在行政部的職責(zé),，說陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?，才真正深切的體會(huì)到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障，也是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，面對后勤管理,、車輛管理、人力資源,、文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等大量事務(wù)性工作，也讓我認(rèn)識(shí)了它的千頭萬緒,，了解了它的繁雜瑣碎,。當(dāng)我真正認(rèn)識(shí)到它，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離。

1,、身處在一個(gè)全新的部門環(huán)境,，全新的團(tuán)隊(duì),，對工作的認(rèn)識(shí)不足，工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。對于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化、不夠敏感,，監(jiān)督檢查工作做的不到位,。

2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位,，處理對外關(guān)系,、處理上下級(jí)關(guān)系，各部門關(guān)系,，員工之間的關(guān)系,，火候掌握的不到位，處理關(guān)系缺乏技巧,，對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡，與大家的溝通應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng),。

3,、自己的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手,，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離,。以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，提高自身管理水平,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2、本著實(shí)事求是的原則,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3,、明確

崗位職責(zé)

4,、持續(xù)提升人力資源管理水平。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,，從人員素質(zhì),、技能水平、綜合能力等方面入手,，科學(xué)合理的調(diào)配崗位,，做到“物盡其用人盡其才”;加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，從未來發(fā)展規(guī)劃,、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)造“引得進(jìn)人才,、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競爭力;加強(qiáng)創(chuàng)新,，多搞活動(dòng),，搞活氣氛，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強(qiáng)對后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

5、建立員工教育培訓(xùn)體系,，使培訓(xùn)工作實(shí)用化,、常態(tài)化。行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),。

6、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,，制定安全管理制度和操作規(guī)程,，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制,，規(guī)范生產(chǎn)行為,，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，保證人,、機(jī),、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),，并持續(xù)改進(jìn),，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,，努力做到全員參與,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)。

7,、節(jié)約后勤運(yùn)行成本,，節(jié)省辦公用品采購成本,，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用,，杜絕浪費(fèi),，加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作，并做好后勤費(fèi)用,、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷審核,。

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十一

翻開自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項(xiàng),，時(shí)間已經(jīng)到xxxx年12月底了,，也需要認(rèn)真梳理一下自己這一年來的工作了。xxxx年可以說是轉(zhuǎn)變的一年,，需要感激感恩的一年,，特別是節(jié)目工作室（重大項(xiàng)目部前稱）在高臺(tái)高主任的關(guān)愛下，在中央新影集團(tuán)這個(gè)大家庭中油然而生,，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,。有了這個(gè)大家，由本人負(fù)責(zé)的小家,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下,，也是較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：

（一）業(yè)務(wù)上

20xx年9月20日集團(tuán)下文正式確立重大項(xiàng)目部,，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對外開展工作,。同樣本人負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)過一次蛻變，由項(xiàng)目部轉(zhuǎn)為綜合部,，在項(xiàng)目部中主要完成以下幾個(gè)項(xiàng)目：

1,、大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的成功對接簽約

20xx年4月5日中國太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的合作協(xié)議,，合同金額2250萬,，這將為我們重大項(xiàng)目部在業(yè)務(wù)上開了一個(gè)好局。

2,、成功引進(jìn)民營資本,，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金

20xx年5月20日，中央新影集團(tuán),、上海裕錦投資有限公司在上海萬豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式,，這標(biāo)志著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬元的微電影制作經(jīng)費(fèi),，按照協(xié)議要求,，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬。

3,、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì),、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎(jiǎng)”設(shè)立新聞發(fā)布會(huì),、5月25日大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》開機(jī)儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策,，積極聯(lián)絡(luò)中央級(jí)報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺(tái)新聞中心記者，累計(jì)發(fā)稿：中央級(jí)報(bào)紙56篇,、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次，分別在新聞?lì)l道《共同關(guān)注》,、《朝聞天下》,、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時(shí)長達(dá)6分半鐘,。

（二）部門職能上

1,、跟科影廠人事處對接，部門人員（6人）人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠,。

2,、跟集團(tuán)辦公室、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對接,，做好重大項(xiàng)目部對外開展項(xiàng)目合作的文件,、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作,，累計(jì)蓋章達(dá)86份次,。

3、積極與科影廠財(cái)務(wù)處對接,，完成各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支工作,。

4、各辦公室日常辦公順利展開,。

（三）缺點(diǎn)或不足

成績屬于過去,，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：

1,、服務(wù)意識(shí)不夠,，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為部門服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人,、員工和客戶滿意,，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn),。在以后的工作中，綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性,。

2、部門制度建設(shè)不夠完善

“沒有規(guī)矩不成方圓”,，雖然我們一直在完善,、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施,，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則,。這是在以后工作中須要改正的。

3,、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)

拓展業(yè)務(wù)是我們重大項(xiàng)目部的生命線,，要整合各項(xiàng)資源，積極推進(jìn)資源的對接,，要讓資源落地,、項(xiàng)目落地。

總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展,，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步,。20xx年是重大項(xiàng)目部成立的第一年，為了保證明年項(xiàng)目的順利開展,，綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重,。一切為項(xiàng)目部發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭,，責(zé)任為重,。為此，本部門20xx年工作計(jì)劃如下：

（一）繼續(xù)挖掘身邊資源,，加強(qiáng)項(xiàng)目對接

xxxx年培養(yǎng)了一部分外延資源,，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺(tái)范昀總監(jiān)以及項(xiàng)目人劉總等,，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源,，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用,。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》,、紀(jì)錄片《中國藝術(shù)公社》、紀(jì)錄片《商道》等項(xiàng)目要進(jìn)行更深層次的對接落實(shí),。

（二）做好微電影基金項(xiàng)目的開發(fā)工作

中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了,，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開展工作：

1、積極推動(dòng)中央新影（杭州）國際愛情微電影城,、南京微電影基地等項(xiàng)目,；

2,、積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節(jié)；

（三）積極做好部門職能工作

1,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“服務(wù)”,，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務(wù)過程中參與項(xiàng)目部的管理工作。做好綜合部工作,，水平在綜合,、靈敏在信息、權(quán)威在督查,、形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn),、評判在領(lǐng)導(dǎo),。因此，必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí),；二是服務(wù)至上意識(shí),；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí),；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí),；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。

2,、完善項(xiàng)目部制度,，規(guī)范管理。明年將修訂《重大項(xiàng)目部員工手冊》,，使部門管理做到有依有據(jù),、有章可循；加大獎(jiǎng)懲力度,，逐步完善“自我管理,、自我約束、自我激勵(lì)”的管理體系,。

3,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力,。對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍,。

5,、做好項(xiàng)目部各部門的榜樣,。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

6,、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作能力,，對于關(guān)系項(xiàng)目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽建言,、主動(dòng)出謀劃策,，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí),，發(fā)揮好參謀助手作用,。對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)解決,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度,。

總結(jié)過去展望未來,，相信在新的一年里，綜合部將本著“誠誠懇懇為人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以項(xiàng)目部發(fā)展為己任,，以員工滿意為目標(biāo),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、高主任,、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好的明天,！

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十二

組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,哪怕是對我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。

細(xì)節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微,。哪怕是一件芝麻小的事,既是分配在本身手上,就得專心辦好,力求完美,不放過每個(gè)細(xì)節(jié),。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì),明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要,。

組織部工作無小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂,。

記得一名哲人曾經(jīng)說過:立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理,。一件事交到本身手中,就是部長對本身的信任,對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底,。以前,總以為差不多就行了,何須如此一板一眼。現(xiàn)在,明白了那不是古板,而是對工作最起碼的要求,。如果每個(gè)人對每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣,。同時(shí),你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么,學(xué)到多少,。

在學(xué)到東西的同時(shí),也深深感覺到本身的不足,。對這個(gè)部分的事物還是需要部長的指教,有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的,。而且,要學(xué)的東西另有很多,我應(yīng)該更加虛心才是,。

這個(gè)學(xué)期,我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的,若真的要雞蛋里挑骨頭,大概就是部分的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了,我想以后會(huì)加強(qiáng)的,。

最后,要感激我們的部長,對我們的精心教導(dǎo)和造就,在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理,。在這搭拓展了視閾,學(xué)到很多書本里學(xué)不到的'常識(shí),。在新的一年,我會(huì)好好努力,好好加油,希望組織部新年新景象形象,越來越好,。

部門年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十三

本人于__年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容以下總結(jié)：

一,、友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：

規(guī)劃,、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作,，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排,、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。

二,、友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:

1,、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行,。

2,、起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作,。

3,、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。

4,、搜集,、整理公司內(nèi)部信息，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

5,、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃,、計(jì)劃與預(yù)算方案，并對控制成本提出有效建議,。

三,、職位描述：

1、在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,，在子公司的經(jīng)營管理理念下,，有效地進(jìn)行行政制度，工作流程,，以及工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督,，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。

2,、依據(jù)子公司會(huì)議制度,，負(fù)責(zé)組織，籌備,，聯(lián)系,，協(xié)調(diào)各重大會(huì)議，負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會(huì)議決議,，并對會(huì)議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,。

3、組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,，有效率地進(jìn)行傳播。

4,、根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,，進(jìn)行行政工作的指導(dǎo)，并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正,。

5,、及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動(dòng)，確定活動(dòng)主題,，安排活動(dòng)場所,，做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源,，優(yōu)化信息,，并反饋給總經(jīng)理。

四,、任職資格：

1,、有獨(dú)到的眼光，有良好的計(jì)劃，組織,，協(xié)調(diào),，善于溝通的能力。有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守,。

2,、性格開朗，良好的社交能力,，具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力,。

3、具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力,，能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合,。

4、責(zé)任心強(qiáng),，踏實(shí)上進(jìn),，并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。

行政部門年度工作總結(jié)2

本人于20__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草,、會(huì)議安排、信息上報(bào),、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請示,、報(bào)告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作。

4,、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于20__年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委,。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫,、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分,。

6,、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息，掌握水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì),。

9、參加活動(dòng),，樹立公司良好形象積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來,。