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旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇一

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機(jī)檢查車輛,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議,；協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：

1,、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客,，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵龋瑧?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治,。

2,、保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)案,。事故發(fā)生后,，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺,，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

3,、迅速向旅行社報(bào)告,。將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,，按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作,。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門。

4,、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作,。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作,，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng),。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說明情況,。

5,、寫出書面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后,，導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告,。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過；搶救經(jīng)過,、治療情況,；事故責(zé)任及對責(zé)任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等,。報(bào)告力求詳細(xì),、準(zhǔn)確、清楚,。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的,，應(yīng)請領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名。

在旅游活動(dòng)中,，遇到歹徒行兇,、詐騙、偷竊、搶劫等,，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的,，統(tǒng)稱治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人,；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間,；不要與私人兌換外幣,；出入房間鎖好房門,，夜間不要貿(mào)然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),，可存入飯店總臺保險(xiǎn)柜,；離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,，注意觀察周圍環(huán)境,，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,，若有不明身份者攔車,，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。

1,、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),，力爭追回錢物,；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救,。

2,、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,，并積極協(xié)助破案,。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、案情和經(jīng)過,，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名,、性別,、國籍、傷勢及損失物品的名稱,、數(shù)量,、型號、特征等。

3,、及時(shí)向旅行社報(bào)告,。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作，情況嚴(yán)重時(shí),，請領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮,、處理。

4,、安定旅游者的情緒,。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,，安定旅游者的情緒,，力爭使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。

5,、寫出書面報(bào)告,。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,，除報(bào)案內(nèi)容外,，還應(yīng)寫明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施,、偵破情況,、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等,。

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明,、資料,，處理好善后事宜。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品,，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后,，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口,、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時(shí)向旅游者介紹,；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號,。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、立即報(bào)警,；

2,、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者；

3,、配合飯店工作人員,，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者,；

4,、引導(dǎo)自救：

a、不使用電梯,；

b,、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗,；

c,、必須穿過濃煙區(qū)時(shí),，用浸濕的衣物披裹身體,，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行,；

d,、大火封門無法逃出時(shí)，用浸濕的`衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫,，等待救援；

e,、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員,；

5、協(xié)助處理善后事宜,。旅游者得救后,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,，有人死亡,，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒,，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜,；寫出詳實(shí)的書面報(bào)告,。

組團(tuán)社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物,，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物,、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換,，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性,；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救,，請醫(yī)生開具診斷證明,；

3、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任,。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系,、通訊方式,；

2、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,；

3,、引導(dǎo)自救：

a、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,，首先要切斷電源,、氣源，防止火災(zāi)發(fā)生,。

b,、如當(dāng)時(shí)正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒,、冷靜的頭腦,，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬不可在慌亂中跳樓,；其次,，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多,、開間小的廚房,、廁所去暫避一時(shí)（因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng),，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力,，抗震系數(shù)較大）,。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢,，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避,，減少人員傷亡。

避開危險(xiǎn)物,、高聳或懸掛物：變壓器,、電線桿、路燈等,；廣告牌,、吊車；過街橋,、立交橋,；高煙囪、水塔下等,。

避開其他危險(xiǎn)場所：狹窄的街道,；危舊房屋,，危墻,；女兒墻、高門臉,、雨蓬下,；磚瓦、木料等物的堆放處,。

d,、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的指揮,，不要慌亂,，不要擁向出口，要避開人流,，避免被擠到墻壁或柵欄處,。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈,、電扇等懸掛物,；用書包等保護(hù)頭部；等地震過去后,，聽從工作人員指揮,，有組織地撤離,。

在商場、書店,、展覽館,、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊,，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下,，用手或其他東西護(hù)頭；避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺,；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架,；避開廣告牌,、吊燈等高聳后懸掛物。

在行駛的汽車（火車,、地鐵）內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手,、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人,，面朝行車方向的人,，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護(hù)住面部,，身體傾向通道,，兩手護(hù)住頭部；背朝行車方向的人,，要兩手護(hù)住后腦部,，并抬膝護(hù)腹，緊縮身體,，作好防御姿勢,。

e、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),，應(yīng)避開山腳,、陡崖，以防山崩,、地裂,、滾石、滑坡,、泥石流等,。在躲避山崩、滑坡,、泥石流時(shí),，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑,，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,，或蹲在地溝,、坎下；特別要保護(hù)好頭部,。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況,，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系,、通訊方式,；

2、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,；

3,、引導(dǎo)自救：

a、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥,，以免著火和觸電傷人。

b,、為防止洪水涌入屋內(nèi),，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。

c,、如果洪水不斷上漲,，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水、食物,、保暖衣物、輕便簡單的炊具,、打火機(jī),、火柴等。

d,、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,，或者要自制木筏逃生時(shí)，還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號的東西,，如手電筒,、應(yīng)急燈、哨子,、旗幟,、鮮艷的床單,、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等,。

e,、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f,、制作簡單木筏可用木梁,、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西,；如果沒有繩子,，可用被單等綁扎；當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生,。

g,、當(dāng)需要涉水行走時(shí)，要選擇水流較平緩的地方,，應(yīng)面向水的上游,，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后,，才能抬起另一只腳來,，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇二

1,、目的

為貫徹落實(shí)省,、市、縣工作會(huì)議精神,，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可

持續(xù)

持續(xù)

2、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級負(fù)責(zé),，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，合作聯(lián)動(dòng),、反應(yīng)迅速,，措施果斷、處置有力,。

3,、適用范圍

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí)，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,。經(jīng)測算景區(qū)日承載量500人次,，瞬時(shí)承載量200人次。

旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：全體職工

主要職責(zé)：

（1）全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署,；當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行全方位的指導(dǎo),。在情況擴(kuò)大的情況下,，應(yīng)及時(shí)請求上級部門支援。組長外出時(shí),，替代組長的為按順序的副組長,。

（2）參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會(huì)議，并抓好會(huì)議精神的傳達(dá),、貫徹和落實(shí),。

（3）館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí)，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級報(bào)告,，并在上級指揮,、指導(dǎo)、協(xié)助下,，配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

旅游旺季，游客相對集中,，安全工作責(zé)任重大,，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),、文明禮貌的言行舉止,，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作，展示出良好的精神面貌,，樹立旬邑旅游品牌。

1,、提高安全意識,，全力以赴，確保24小時(shí)通訊暢通，時(shí)刻保持高度警惕,；

2,、著裝整齊、統(tǒng)一,，佩戴工作證件,，行為規(guī)范，文明禮貌,，充分展示良好的精神面貌,；

3、明確分工,，各司其責(zé),，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇三

為科學(xué),、規(guī)范、有序地開展新型冠狀病毒____的預(yù)防控制工作,，早期發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒____,，及時(shí)采取積極有效控制措施，預(yù)防控制____傳播,、蔓延擴(kuò)散,，保護(hù)人民健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)興安盟文化旅游體育局緊急通知要求,，以《中華人民共和國傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病____監(jiān)測信息報(bào)告管理辦法》和《全國不明原因肺炎病例監(jiān)測、排查和管理方案》等為依據(jù),，制定此預(yù)案,。

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

文化旅游體育局成立開放景區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒____指揮部,，下設(shè)辦公室,。

總指揮：包額爾敦(文化旅游體育局黨組書記、局長)

副總指揮：于世鵬(文化旅游體育局黨組成員,、副局長)

邢云福(文化旅游體育局黨組成員,、副局長)

胡德峰(文化市場綜合行政執(zhí)法局局長)

劉麗華(文化旅游體育局黨組成員、黨總支副書記)

成員：王雙全(文化旅游體育局黨組成員,、業(yè)余體校校長)

唐高娃(文化旅游體育局黨組成員,、文化館館長)

黃紹布(圖書館館長)

包俊杰(烏蘭牧騎隊(duì)長)

下設(shè)辦公室，主任：任結(jié)石(文化旅游體育局綜合辦公室主任)

聯(lián)絡(luò)人：趙紅(綜合辦公室副主任)

喬曉丹(旅游股股長)

蔡春紅(體育股股長)

任春蓮(文化市場綜合行政執(zhí)法局)

開放景區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒____工作設(shè)立協(xié)調(diào)保障組、景區(qū)秩序維護(hù)組,、宣傳組和日常檢查組等4個(gè)工作組,。

各組組成及職責(zé)為：

1、協(xié)調(diào)保障組：由于世鵬任組長,，由機(jī)關(guān)辦公室,、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成,。負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作;負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和重要工作的督辦;負(fù)責(zé)信息的管理工作;負(fù)責(zé)應(yīng)急事務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)物資保障工作;協(xié)調(diào)防控應(yīng)急等物資供需、運(yùn)輸?shù)仁乱?督促和檢查各項(xiàng)保障措施落實(shí)情況;負(fù)責(zé)保障工作信息的管理,。

2,、景區(qū)秩序維護(hù)組。由邢云福任組長,，由旅游管理股和文化市場管理股人員組成,。及時(shí)處置與____有關(guān)的景區(qū)突發(fā)事件，維護(hù)人員穩(wěn)定;協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)強(qiáng)制隔離措施,。

3,、宣傳組。由劉麗華任組長,，成員由黨建辦,、藝術(shù)股及圖書館、文化館領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,。負(fù)責(zé)____防控的宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作;協(xié)助相關(guān)部門宣傳新型冠狀病毒____防控知識,。

4、日常檢查組,。由胡德峰任組長,，由文化市場綜合行政執(zhí)法局人員組成。負(fù)責(zé)開放景區(qū)景點(diǎn),、文化市場的日常巡查監(jiān)督管理工作;配合應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)指揮部交辦的其他工作,。

二、主要防范措施

1,、啟動(dòng)____檢查,、登記工作，各旅游景區(qū)景點(diǎn)和文化市場人員密集場所都要第一時(shí)間做好應(yīng)急預(yù)案,，建立工作制度,。配備發(fā)熱槍，對景區(qū)的出入人員進(jìn)行體溫排查,，并做好記錄,。

2,、景區(qū)景點(diǎn)要做好外地發(fā)熱客源的檢查工作,。禁止接待外地游客進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn),。

3、景區(qū)景點(diǎn)和文化市場經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)都要在醒目位置懸掛橫幅,，設(shè)置提示牌;在led屏上滾動(dòng)播放預(yù)防新型冠狀病毒的相關(guān)知識,，提醒游客做好預(yù)防工作。

4,、景區(qū)景點(diǎn)要為游客準(zhǔn)備口罩,，免費(fèi)為游客發(fā)放，并叮囑一定要戴好口罩做好預(yù)防,。

5,、除特殊情形，嚴(yán)禁組織開展大型活動(dòng);

6,、做好信息報(bào)送工作,，從即日起，實(shí)行____日報(bào)告,、零報(bào)告制度,。

7、做好文化旅游體育局工作人員個(gè)人防護(hù)工作,，配備好口罩等,。

8、關(guān)閉文化館,、圖書館博物館,、展覽館等窗口單位。

9,、旅行社暫停組織旅游服務(wù),。

10、做好聯(lián)絡(luò)工作,，要加強(qiáng)與盟文化旅游部門和旗衛(wèi)生部門的聯(lián)絡(luò),，及時(shí)掌握最新信息。

三,、應(yīng)急響應(yīng)

指揮部成員和各組長接到指揮部啟動(dòng)新型冠狀病毒____應(yīng)急預(yù)案指令后,，立即啟動(dòng)本預(yù)案，調(diào)集本組人員按照分工和職責(zé)迅速趕赴景區(qū)景點(diǎn)和人員密集場所開展疾病預(yù)防控制等應(yīng)急處理,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇四

為保障嚴(yán)重雨,、雪、大風(fēng),、嚴(yán)寒,、高溫等惡劣氣候情況下,，__景區(qū)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行,，確保游客,、文物及各類財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

__景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行,。景區(qū)開發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)重大緊急問題處置的指揮、協(xié)調(diào)與督導(dǎo),。

組長:

副組長:

成員:

各部,、室、站,、隊(duì),、以本部門為單位，由本部門負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動(dòng)小組,，隨時(shí)聽從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣,。

二、工作原則

(一)積極預(yù)防,。各經(jīng)營部要高度重視惡劣天氣可能對景區(qū)正常工作造成的重大影響,，結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)保障措施,，切實(shí)做到有備無患。要認(rèn)真做好文物保護(hù),、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理,，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施，提高對惡劣天氣的防范水平,，避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果,。

(二)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各經(jīng)營部按照職責(zé)分工,，密切配合,，協(xié)同作戰(zhàn)，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用,，對已有的各類應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合,，形成合力，提高工作效能,。

(三)快速反應(yīng),。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制,，一旦發(fā)生緊急問題，能夠迅速啟動(dòng)有關(guān)預(yù)案,，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接,，在最短的時(shí)間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度。

三,、應(yīng)急保障

1、在惡劣天氣情況下,，各經(jīng)營部應(yīng)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，實(shí)施監(jiān)測、預(yù)報(bào),，及時(shí)做出有效反應(yīng),，調(diào)整經(jīng)營和各類活動(dòng)，限制車輛運(yùn)營,，以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響,。

2、遇嚴(yán)重暴雨,、雪天氣,，各經(jīng)營部要按照防汛預(yù)案，動(dòng)員和組織各方力量開展防汛排澇,，保證景區(qū)安全度汛,。及時(shí)清除重點(diǎn)保護(hù)部位積雪、積水,，做好重點(diǎn)路段的除雪,、排水和清障工作，對壞損設(shè)施突擊搶修,。

3,、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時(shí)，積極做好防火防雷電工作,，加強(qiáng)檢查巡查,，預(yù)防和消除隱患，加大安保力量,，維護(hù)好游客人身及財(cái)產(chǎn)安全,。

4、遇有嚴(yán)重的高溫,、嚴(yán)寒天氣,，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作,，加強(qiáng)對景區(qū)供電、供水,、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù),，在發(fā)生損壞等事故后，及時(shí)采取必要的隔離切斷措施,，控制事故影響范圍,，并抓好突擊搶修，盡快恢復(fù),，保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運(yùn)行,。

5、惡劣天氣下加強(qiáng)治安管理和安全保衛(wèi)工作,，預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為,，維護(hù)旅游秩序，及時(shí)處理各類事故,，保障景區(qū)治安安全,。

四、情況報(bào)告

(一)報(bào)告制度,。各經(jīng)營部建立惡劣天氣工作運(yùn)行情況報(bào)告制度,，明確專人負(fù)責(zé)，確保信息暢通,，出現(xiàn)重大問題及時(shí)向本經(jīng)營部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

(二)報(bào)告內(nèi)容。主要包括惡劣天氣工作運(yùn)行緊急問題發(fā)生的詳細(xì)情況,、已采取的初步措施及需要上級協(xié)調(diào)的申請要求;執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時(shí)遇到難以解決的問題,，需要上級協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng);應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果。

五,、責(zé)任追究

各經(jīng)營部要按照本預(yù)案要求,，認(rèn)真履行職責(zé)。對工作不力,、不負(fù)責(zé)任以及推誘扯皮,、延誤時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營部和人員,，要堅(jiān)決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇五

20xx年9月30日-10月7日。

本次檢查活動(dòng)由副縣長擔(dān)任組長,，成員有：縣政府辦,、旅游局、交通局,、衛(wèi)生局,、安監(jiān)局,、質(zhì)監(jiān)局、工商局,、供電公司,、消防大隊(duì)等部門和單位分管負(fù)責(zé)人。

全縣旅游景區(qū)（鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）,、旅游飯店,、旅行社。

重點(diǎn)是切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任,、規(guī)范市場秩序,、提高公共服務(wù)水平、提供豐富旅游產(chǎn)品,、及時(shí)有效處理各種糾紛和問題等方面,。

1、旅游景區(qū)（鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）檢查重點(diǎn)：安全工作組織建設(shè),、責(zé)任制度落實(shí)情況及各種安全保衛(wèi)措施；安全規(guī)章制度,、各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案,、安全記錄的制定和落實(shí)情況；旅游道路交通,、警示標(biāo)志,、水上游船、游艇及大中型游樂設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)營狀況及安全措施,；景區(qū)公眾聚集場所消防設(shè)施,，餐飲衛(wèi)生；設(shè)施設(shè)備合法運(yùn)營證件,，安全管理人員,、特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)，操作人員持證上崗,、景區(qū)（點(diǎn)）秩序等,。

2、旅游飯店檢查重點(diǎn)：依法查處哄抬房價(jià)行為,；疏散通道,、疏散樓梯、安全出口的管理情況,；用火用電,、用油用汽防火安全管理制度的落實(shí)情況；建筑消防設(shè)施,、消防器材的維護(hù)管理以及消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況,；廚房設(shè)施清潔衛(wèi)生和食品安全衛(wèi)生情況,。

3、旅行社檢查重點(diǎn)：安全制度,、應(yīng)急預(yù)案,、旅游用車制度是否完善及落實(shí)情況；重點(diǎn)查處無證經(jīng)營旅游,、超范圍經(jīng)營,、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi),、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私攬業(yè)務(wù)和違法違規(guī)從事旅游客運(yùn)等行為,；是否投保旅游責(zé)任險(xiǎn)；業(yè)務(wù)檔案是否規(guī)范健全,，包括：團(tuán)隊(duì)旅游合同,、租車合同、游客名單,、游客意外險(xiǎn)保單,、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表等。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各旅游企事業(yè)單位要高度重視此次安全檢查,，認(rèn)真組織，周密安排,，精心實(shí)施,，強(qiáng)化監(jiān)督管理，消除安全隱患,，落實(shí)安全責(zé)任,，確保安全檢查活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）嚴(yán)肅責(zé)任追究,。各旅游企業(yè)事業(yè)單位要嚴(yán)格按照本方案要求,，認(rèn)真組織開展安全檢查工作。對于在安全檢查中措施不力,、隱患整改不到位的單位要給予通報(bào)批評,，情節(jié)嚴(yán)重、造成后果的.,，要按照有關(guān)法律,、法規(guī)追究單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

（三）及時(shí)上報(bào)信息,。各旅游企事業(yè)單位要嚴(yán)格執(zhí)行旅游事故信息報(bào)告制度,，生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件等重要信息要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)旅游局辦公室。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇六

為深入貫徹____關(guān)于堅(jiān)決打贏________防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神,，全面落實(shí)省委省政府,、文化和旅游部有關(guān)________防控工作的部署要求，指導(dǎo)全省穩(wěn)妥推進(jìn)室外開放式a級旅游景區(qū)(以下簡稱景區(qū))____防控和有序恢復(fù)開放,，制定本工作指南,。

一、總體要求

1,、堅(jiān)持分區(qū)分級,。____低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)應(yīng)恢復(fù)開放，____中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)逐步有序恢復(fù)開放,。各設(shè)區(qū)市確定景區(qū)恢復(fù)開放的具體時(shí)間和數(shù)目,，恢復(fù)開放情況應(yīng)及時(shí)報(bào)省文化和旅游廳備案。

2,、堅(jiān)持防疫為主,。恢復(fù)開放的景區(qū)要堅(jiān)持把____防控放在第一位,，做好《景區(qū)____防控應(yīng)急預(yù)案》,，明確____防控應(yīng)急措施和應(yīng)急處置流程。景區(qū)是____防控主體責(zé)任單位,，景區(qū)主要負(fù)責(zé)人是____防控第一責(zé)任人,。要嚴(yán)格落實(shí)當(dāng)?shù)豞___防控的具體要求，確保景區(qū)恢復(fù)開放工作安全有序,。

二、加強(qiáng)景區(qū)防控和公共衛(wèi)生管理

1,、景區(qū)應(yīng)成立“________防控工作小組”,，按照屬地____防控工作的統(tǒng)一要求，全面負(fù)責(zé)景區(qū)____防控和恢復(fù)開放工作;要嚴(yán)格日常管理,，不集中開會(huì),，不搞集中活動(dòng)，不集中就餐,。

3,、景區(qū)應(yīng)積極主動(dòng)地做好____防控和恢復(fù)開放相關(guān)政策要求的宣傳引導(dǎo)，使公眾保持正常的心態(tài)和健康的心理,，避免出現(xiàn)因景區(qū)恢復(fù)開放造成人員大量聚集,，增加____防控風(fēng)險(xiǎn)，或引發(fā)公眾對____防控形勢的誤判,。

4,、景區(qū)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的限流措施，按照景區(qū)日最大承載量的30%掌握，其室內(nèi)部分暫不開放,。鼓勵(lì)實(shí)行預(yù)約制度限流措施,。大型人流匯集的旅游項(xiàng)目(如大型演出、廟會(huì),、互動(dòng)參與性項(xiàng)目等)暫不開放,，避免人流聚集形成密切接觸。

5,、景區(qū)應(yīng)實(shí)名購(取)票和游覽,，鼓勵(lì)景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息,，以便高效追蹤管控,。由景區(qū)負(fù)責(zé)根據(jù)游客掃描“健康陜西二維碼”生成的健康碼，對不同風(fēng)險(xiǎn)人員落實(shí)相應(yīng)管控措施,。

6,、景區(qū)主入口醒目位置應(yīng)設(shè)立告示牌，提醒游客遵守相關(guān)防控要求,、常識和注意事項(xiàng),，并公布當(dāng)?shù)豞___防控中心電話。

7,、景區(qū)實(shí)行入?yún)^(qū)必檢,，游客進(jìn)入景區(qū)必須測量體溫、掃碼或?qū)嵜怯?、出示身份證,，對不配合體溫檢測、人員信息采集的游客禁止進(jìn)入景區(qū),。

8,、景區(qū)應(yīng)妥善安排團(tuán)隊(duì)游客,，分時(shí)段,、間隔性入園。鼓勵(lì)提倡小團(tuán)隊(duì)游覽,。

9,、景區(qū)內(nèi)纜車車廂,、游船、電瓶車,、擺渡車等交通工具應(yīng)盡量減少使用,，如需使用，每天至少消毒3次,，采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù),，保持游客間距,。

10、景區(qū)游客服務(wù)中心等場所應(yīng)放置中外文____

11、景區(qū)游客服務(wù)中心等場所應(yīng)準(zhǔn)備消毒物品,，免費(fèi)供游客使用,，不得存放酒精;堅(jiān)持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示,。要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定做好管理使用的安全防范,。

12、景區(qū)應(yīng)免費(fèi)為游客提供拐杖,、輪椅,、雨傘、語音導(dǎo)游等物品設(shè)備,，并做到“一客一消毒”,。

13、景區(qū)應(yīng)做到防疫消毒制度化,，定人,、定時(shí)對特定區(qū)域和物品進(jìn)行消毒。景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施,、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次,，并提供一次性阻隔物品。

14,、景區(qū)醫(yī)務(wù)室應(yīng)配備一次性口罩,、消毒液、醫(yī)用體溫表等物資,。

15,、景區(qū)應(yīng)強(qiáng)化停車場防控工作和消毒管理，團(tuán)隊(duì)和自駕車輛實(shí)行分區(qū)停放,，車輛隔位停放。

16,、景區(qū)應(yīng)加大巡查力度,，發(fā)現(xiàn)隨意吐痰、亂扔垃圾等行為要予以勸導(dǎo),，制止非旅游性的人員聚集或活動(dòng),。設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱,、咳嗽等不適癥狀人員,，立即實(shí)行隔離，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)豞___防控部門處置。

17,、景區(qū)衛(wèi)生間應(yīng)保障通風(fēng)良好,、設(shè)施完善，配備洗手液,、一次性擦手紙,，并確保流動(dòng)水正常供給和烘干機(jī)正常使用。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間,、洗手臺,、門把手等清潔后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗,。

18,、景區(qū)垃圾箱要實(shí)行“一日兩清理兩消毒”制度，保持景區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔,。增設(shè)廢棄口罩回收專用垃圾箱,。

19、加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)動(dòng)物的防疫工作,，禁止游客與動(dòng)物直接接觸,。

20、景區(qū)住宿嚴(yán)格落實(shí)屬地防控措施,，實(shí)行可控有序開放;客房落實(shí)“一日一消毒”“換人即消毒”制度,，科學(xué)控制入住賓客數(shù)量，確保接待數(shù)量與防控能力相匹配,。

21,、景區(qū)餐廳實(shí)行游客分餐模式，禁止聚餐,。加大餐廳內(nèi)餐桌間距,，保證人與人間距1.5米以上。

22,、景區(qū)餐廳嚴(yán)格落實(shí)“戴口罩,、勤洗手、保距離”的要求,，客房,、餐飲等一線工作人員，每次上崗前必須洗手和消毒,，廚師全部佩戴專用防護(hù)面罩上崗,，菜單、小毛巾等必須經(jīng)過有效的消毒處理,。

23,、景區(qū)相關(guān)物資實(shí)行非接觸性配送,，并建立供應(yīng)單位送貨人員的健康登記制度。

三,、加強(qiáng)景區(qū)員工健康檢測和管理

1,、景區(qū)應(yīng)建立員工健康檔案，對全體員工進(jìn)行身體健康管理,，充分利用智能化工具對員工健康進(jìn)行日監(jiān)測,，做到無遺漏、無死角,。

2,、景區(qū)要利用“健康陜西app”和“健康二維碼”管理員工健康狀況，實(shí)行“每進(jìn)必測”制度,，員工每次進(jìn)入景區(qū)都應(yīng)測量體溫并錄入臺賬,。

3、景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)辦公場所的通風(fēng)換氣,，中央空調(diào)和通風(fēng)管道暫停使用,，辦公距離保持1.5米。

4,、景區(qū)售票窗口,、檢票口服務(wù)人員、保潔員,、講解員等服務(wù)游客的一線員工必須佩戴口罩,，注意個(gè)人衛(wèi)生，并落實(shí)有效防護(hù)措施,。

5,、景區(qū)講解員、導(dǎo)游組織游覽時(shí),，與游客保持1.5米以上距離,，盡量采用電子設(shè)備進(jìn)行講解。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇七

一,、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

成立____景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由下__鎮(zhèn)黨委書記__，黨委副書記,、鎮(zhèn)長提名人選__擔(dān)任組長，鎮(zhèn)黨委其他班子成員,、__,、__,、__、__,、__等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，鎮(zhèn)黨委委員,、副鎮(zhèn)長提名人選__任辦公室主任,，__、__,、__,、__、__為成員,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理景區(qū)的疫情防控日常工作,。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成和職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)游客接待中心，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組,、宣傳教育組,、交通管制組、市場監(jiān)管組等4個(gè)工作組,。

1.綜合協(xié)調(diào)組：由__負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作,，重要工作的督辦，信息的管理工作,，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

2.宣傳教育組：由__負(fù)責(zé)加強(qiáng)對所有工作人員及景區(qū)經(jīng)營戶進(jìn)行_防控知識宣傳和培訓(xùn)，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識和防范能力,。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體,，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控知識的宣傳教育;承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

3.交通管制組：由__,、__負(fù)責(zé)督促落實(shí)景區(qū)各項(xiàng)防控措施,，勸導(dǎo)游客不進(jìn)入景區(qū)，及時(shí)關(guān)停公共停車場,，禁止游客駕駛車輛駛?cè)刖皡^(qū)游玩,。

4.市場監(jiān)管組：由__負(fù)責(zé)加強(qiáng)對景區(qū)經(jīng)營戶的監(jiān)管力度，自20_年1月27日起,，暫停景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂,、民宿、游樂場所的營運(yùn)(恢復(fù)開放時(shí)間另行通知),，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺,，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

二,、工作任務(wù)

(一)應(yīng)對準(zhǔn)備階段

1.印發(fā)防控通知,，制定應(yīng)急預(yù)案。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知,，制定景區(qū)防控工作方案,，其他各組根據(jù)職責(zé)分工，積極開展工作,。

2.加強(qiáng)宣傳教育,，強(qiáng)化報(bào)告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關(guān)知識,，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識,。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作開展情況，確保信息暢通,，及時(shí)上報(bào)和處置突發(fā)事件,，實(shí)現(xiàn)疫情信息的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)管理,。

3.緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，突出重點(diǎn)部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口,、唐巴公路石橋村檢測點(diǎn)做好疫情監(jiān)測,，及時(shí)勸返準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強(qiáng)對景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺,，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物,。

(二)應(yīng)急響應(yīng)階段

一旦景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例，且疫情有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢,，加強(qiáng)以下工作：

1.綜合協(xié)調(diào)組：建立每日例會(huì)制度,，召集各工作組會(huì)商疫情，調(diào)整完善防控策略和措施;負(fù)責(zé)向區(qū),、鎮(zhèn)相關(guān)部門歸口上報(bào);收集,、整理各組工作信息，每日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實(shí),。

2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護(hù)知識力度;加強(qiáng)輿情監(jiān)測，及時(shí)處理不要情信息和謠言炒作,。

3.交通管制組：在景區(qū)實(shí)行全封閉管理,，啟動(dòng)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營人員疫情排查工作,，督促景區(qū)交通工具定期消毒,，指導(dǎo)景區(qū)交通工作人員做好個(gè)人防護(hù)。引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營人員在家隔離14天以上,，在隔離期間,，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀,，按疫情防控規(guī)定處置。

4.市場監(jiān)管組：加強(qiáng)對景區(qū)市場的管理,，監(jiān)督落實(shí)景區(qū)民宿,、農(nóng)家樂等相關(guān)場所的定期消毒、監(jiān)測和管理;指導(dǎo)相關(guān)從業(yè)人員做好個(gè)人防護(hù);協(xié)助提供密切接觸人員信息,。

三,、工作要求

(一)提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好防控工作的責(zé)任感和緊迫感,。充分認(rèn)識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取得力措施,，扎實(shí)做好疫情防控工作,。

(二)提前統(tǒng)籌謀劃，做好各項(xiàng)應(yīng)對準(zhǔn)備,。圍繞防控工作的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，及時(shí)采取果斷有力措施。并根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢的變化,，及時(shí)調(diào)整防控策略,。

(三)加強(qiáng)密切配合，形成合力,。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣,，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關(guān)部門要積極參與,，主動(dòng)溝通,，密切配合，形成合力,，確保疫情防控工作科學(xué),、有力、有序地進(jìn)行,。

(四)堅(jiān)持值班值守,。加強(qiáng)疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出,，值班人員要嚴(yán)守值班紀(jì)律,，到崗值班，保持24小時(shí)電話暢通，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案和處置方法篇八

9月13日早8點(diǎn)到達(dá)xx市,，結(jié)束愉快旅程。

2,、人員：

全校參加旅游共計(jì)268人,，分成六組，每組各一名導(dǎo)游,，一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)管理,。

四、要求：

1,、召開旅游安全工作會(huì)議,，宣布成立校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

2,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)調(diào)各年級各處室教職員工要服從指揮,，不單獨(dú)行動(dòng),。

3、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)校旅游安全預(yù)案,，掌握處理辦法,。

4、發(fā)生事故做到及時(shí)逐級上報(bào),。

五,、內(nèi)容。事故發(fā)生后,，本處室年級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到：

（一）,、交通事故

1、立即組織搶救,。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),，立即通知校醫(yī)，撥打120急救電話,，同時(shí)上報(bào)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的.成員，特別是搶救重傷員,。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2,、保護(hù)現(xiàn)場,，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場,，并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理,。

（二）,、治安事故

1、保護(hù)成員人身及財(cái)產(chǎn)安全,。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并撥打110報(bào)警,。

2、穩(wěn)定相關(guān)人員情緒,。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作,。準(zhǔn)備好必要的證明,、資料，處理好善后事宜,。

（三）,、火災(zāi)事故

1、立即報(bào)警

2,、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,；

3、配合工作人員,，迅速,、有序地通過安全出口疏散旅游者；

5,、協(xié)助處理善后事宜,。應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,。

（四）,、食物中毒

1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性,；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救,，請醫(yī)生開具診斷證明,。