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2023年旅游安全應(yīng)急預(yù)案(大全10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-15 07:48:23
2023年旅游安全應(yīng)急預(yù)案(大全10篇)
時(shí)間:2023-10-15 07:48:23     小編:QJ墨客

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇一

(一)目的

為了在發(fā)生旅游安全事故時(shí),,能迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理和救援,,減少旅游者及從業(yè)人員的生命財(cái)產(chǎn)損失,,維護(hù)銅鼓旅游形象,制定本預(yù)案,。

(二)工作原則

1,、以人為本,救援第一,。處理事故時(shí),,以保障旅游者生命安全為根本目的,盡可能地為旅游者提供救援,、幫助,。

2、屬地救護(hù),,就地處置,。在安全事故發(fā)生后,要及時(shí)向事發(fā)地相關(guān)部門報(bào)告,,尋求幫助,,力爭在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。

3,、及時(shí)報(bào)告,,信息暢通。事故發(fā)生后,,應(yīng)立即向事發(fā)地及相關(guān)單位報(bào)告,,或邊救援邊報(bào)告,并及時(shí)處理和做好有關(guān)的善后工作。

(三)編制依據(jù)

1,、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

2,、《中華人民共和國傳染病防治法》

3、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》

4,、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》

5,、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

6、《旅行社管理?xiàng)l例》

7,、《江西省旅游管理?xiàng)l例》

(四)適用范圍

本預(yù)案適用于處置旅游者因自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件,。

自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難導(dǎo)致的游客傷亡事件,包括:水旱等氣象災(zāi)害,;山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害,;公路、水運(yùn)等重大交通運(yùn)輸事故,;其他各類安全事故等,。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件,包括:突發(fā)性重大傳染性疾病疫情,、群體性不明原因疾病、食物中毒,,以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等,。

突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括:發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件,,在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠,、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件,。

(一)應(yīng)急機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立了以局長為組長,、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,辦公室設(shè)在綜合業(yè)務(wù)科,負(fù)責(zé)具體工作,。

旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是:

1,、認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定,貫徹安全第一,,預(yù)防為主的.方針,。

2、統(tǒng)一指揮,、分級管理,,堅(jiān)持誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則。

3,、負(fù)責(zé)通知有關(guān)人員和協(xié)調(diào)有關(guān)部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應(yīng)急救援,、調(diào)查處理。

4,、負(fù)責(zé)上報(bào)各類旅游突發(fā)事件,,認(rèn)真落實(shí)事故的“三不放過”原則。

5,、依法對全縣各旅游景區(qū)(點(diǎn)),、相關(guān)經(jīng)營單位的應(yīng)急救援預(yù)案的制定與實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

6,、堅(jiān)持責(zé)任追究制度,,對工作不負(fù)責(zé)任、玩忽職守者要建議進(jìn)行責(zé)任追究,。

(二)應(yīng)急處理

1,、發(fā)生旅游安全事故后,現(xiàn)場人員應(yīng)立即將事故發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn),、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況,、采取的應(yīng)急措施,、存在問題、聯(lián)絡(luò)電話等基本情況和有關(guān)信息向本單位和旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(電話:)報(bào)告,,同時(shí)開展自救工作,。

2、事故發(fā)生后,,事發(fā)地和有關(guān)部門在采取措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)的同時(shí),,必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場。因搶救傷員等原因需移動現(xiàn)場物件時(shí),,必須做出標(biāo)志進(jìn)行拍照,、詳細(xì)紀(jì)錄和繪制事故現(xiàn)場圖,并妥善保管現(xiàn)場重要痕跡,、物證等,。

根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)狀況和可能危害的程度,依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》將旅游安全事故分為輕微,、一般,、重大和特大事故四個(gè)等級。

(一)輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷,或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者,;

(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上,,或性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響者,。

(一)旅行社

1,、要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組,并制訂組,、接團(tuán)的安全和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案,。

2、按規(guī)定做好各類合同的簽訂,,旅行社要與游客和旅游車(船)公司簽訂合同,,明確責(zé)任。

3,、制訂和實(shí)行旅游團(tuán)隊(duì)活動中的旅游安全措施,,要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施,。

4,、要選擇符合旅游運(yùn)營規(guī)定的旅游車(船)公司為旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇二

應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)形成體系,,針對各級各類可能發(fā)生的事故和所有危險(xiǎn)源制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案,,并明確事前、事發(fā),、事中,、事后的各個(gè)過程中相關(guān)部門和有關(guān)人員的職責(zé)。 今天小編就為大家提供了旅游安全應(yīng)急預(yù)案,,希望能給您帶來幫助。

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識和必要的交通常識,,提醒司機(jī)檢查車輛,,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作,。交通事故發(fā)生后,,導(dǎo)游人員應(yīng)做到:

1、立即組織搶救,。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),,導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客,特別是搶救重傷員,。如不能就地?fù)尵?,?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2、保護(hù)現(xiàn)場,,立即報(bào)案,。事故發(fā)生后,應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場,,并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺,請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理,。

3,、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后,,導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,,按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門,。

4,、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,,導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作,,繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后,,要向全團(tuán)旅游者說明情況,。

5、寫出書面報(bào)告,。交通事故處理結(jié)束后,,導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告。內(nèi)容包括:事故的原因和經(jīng)過,;搶救經(jīng)過,、治療情況;事故責(zé)任及對責(zé)任者的處理,;旅游者的情緒及對處理的反映等,。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確,、清楚,。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的,應(yīng)請領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名,。

在旅游活動中,,遇到歹徒行兇、詐騙,、偷竊,、搶劫等,,導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的,統(tǒng)稱治安事故,。

旅行社提醒旅游者:不要將房間號告訴陌生人,;不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間;不要與私人兌換外幣,;出入房間鎖好房門,,夜間不要貿(mào)然開門;貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),,可存入飯店總臺保險(xiǎn)柜,;離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,,注意觀察周圍環(huán)境,,經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù);車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,,若有不明身份者攔車,,導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。

1,、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者,將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),,力爭追回錢物,;如有旅游者受傷,應(yīng)立即組織搶救,。

2,、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,,并積極協(xié)助破案,。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、案情和經(jīng)過,,提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名,、性別,、國籍,、傷勢及損失物品的名稱,、數(shù)量、型號,、特征等,。

3,、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作,,情況嚴(yán)重時(shí),,請領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理,。

4,、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后,,導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,,安定旅游者的情緒,力爭使旅游活動按行程計(jì)劃進(jìn)行,。

5,、寫出書面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì),、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,,除報(bào)案內(nèi)容外,還應(yīng)寫明案件的性質(zhì),、采取的應(yīng)急措施,、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映,、要求等,。

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作,。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明,、資料,處理好善后事宜,。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品,不亂扔煙頭和火種,;入住飯店后,,導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線,,并適時(shí)向旅游者介紹,;導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號。發(fā)生火災(zāi)事故,,導(dǎo)游人員應(yīng):

1,、立即報(bào)警;

2,、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,;

3,、配合飯店工作人員,迅速,、有序地通過安全出口疏散旅游者,;

4、引導(dǎo)自救:

a,、不使用電梯,;

b、若身上衣服著火,,可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗,;

c、必須穿過濃煙區(qū)時(shí),,用浸濕的衣物披裹身體,,用濕毛巾捂著口鼻,貼近地面順墻爬行,;

d,、大火封門無法逃出時(shí),用浸濕的衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫,,等待救援;

e,、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員,;

5、協(xié)助處理善后事宜,。旅游者得救后,,導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,,有人死亡,,按有關(guān)規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,,解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,,設(shè)法使旅游活動繼續(xù)進(jìn)行;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜,;寫出詳實(shí)的書面報(bào)告,。

組團(tuán)社應(yīng)通過

合同

或協(xié)議方式,要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物,,團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,,或有異味變質(zhì)的情況,,導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換,并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉,,必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng):

1,、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,,緩解毒性;

2,、立即將患者送醫(yī)院搶救,,請醫(yī)生開具診斷證明;

3,、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任,。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系,。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí),,導(dǎo)游人員應(yīng):

1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,,約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系,、通訊方式;

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,;

3、引導(dǎo)自救:

a,、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,,首先要切斷電源、氣源,,防止火災(zāi)發(fā)生,。

b、如當(dāng)時(shí)正在樓房內(nèi),,首先要保持清醒,、冷靜的頭腦,及時(shí)判別震動狀況,,千萬不可在慌亂中跳樓,;其次,可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處,,亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多,、開間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)(因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng),,尤其是管道經(jīng)過處理,,具有較好的支撐力,,抗震系數(shù)較大)。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況,,審時(shí)度勢,,尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避,減少人員傷亡,。

避開危險(xiǎn)物,、高聳或懸掛物:變壓器、電線桿,、路燈等,;廣告牌、吊車,;過街橋,、立交橋;高煙囪,、水塔下等,。

避開其他危險(xiǎn)場所:狹窄的街道;危舊房屋,,危墻,;女兒墻、高門臉,、雨蓬下,;磚瓦、木料等物的堆放處,。

d,、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的指揮,,不要慌亂,,不要擁向出口,要避開人流,,避免被擠到墻壁或柵欄處,。

就地蹲下或趴在排椅下;注意避開吊燈,、電扇等懸掛物,;用書包等保護(hù)頭部;等地震過去后,,聽從工作人員指揮,,有組織地撤離。

在商場、書店,、展覽館,、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺、商品(如低矮家具等)或柱子邊,,以及內(nèi)墻角等處就地蹲下,,用手或其他東西護(hù)頭;避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺;避開高大不穩(wěn)或擺放重物,、易碎品的貨架,;避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物,。

在行駛的汽車(火車,、地鐵)內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,,并注意防止行李從架上掉下傷人,,面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,,護(hù)住面部,,身體傾向通道,兩手護(hù)住頭部,;背朝行車方向的人,,要兩手護(hù)住后腦部,并抬膝護(hù)腹,,緊縮身體,,作好防御姿勢。

e,、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),,應(yīng)避開山腳、陡崖,,以防山崩,、地裂、滾石,、滑坡,、泥石流等。在躲避山崩,、滑坡,、泥石流時(shí),要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑,切不可順著滾石方向往山下跑,;也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,,或蹲在地溝、坎下,;特別要保護(hù)好頭部,。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況,及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息,。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí),,導(dǎo)游人員應(yīng):

1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者,,約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系,、通訊方式;

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,;

3、引導(dǎo)自救:

a,、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),,應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥,以免著火和觸電傷人,。

b,、為防止洪水涌入屋內(nèi),可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙,。

c,、如果洪水不斷上漲,你就應(yīng)留心貯備一些飲用水,、食物,、保暖衣物、輕便簡單的炊具,、打火機(jī),、火柴等。

d,、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,,或者要自制木筏逃生時(shí),還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號的東西,,如手電筒,、應(yīng)急燈、哨子,、旗幟,、鮮艷的床單、沾油的破布(紙或木根)、鏡子等,。

e,、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f,、制作簡單木筏可用木梁,、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西,;如果沒有繩子,,可用被單等綁扎;當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生,。

g,、當(dāng)需要涉水行走時(shí),要選擇水流較平緩的地方,,應(yīng)面向水的上游,,側(cè)身一步一步地劃步橫行,,要先站穩(wěn)一只腳后,,才能抬起另一只腳來,并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇三

為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理,,防范旅游安全事故發(fā)生,保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身,、財(cái)物安全,,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,,及時(shí),、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作,,最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。根據(jù)《中華人民共和國 安全生產(chǎn) 法》和有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī),,結(jié)合我 鄉(xiāng) 旅游業(yè)的具體狀況,,制定本預(yù)案。

堅(jiān)持安全防范為主的思想,,以開展 安全檢查,,落實(shí)防范措施,整治治安問題,,整改安全隱患,,強(qiáng)化重要活動安全保衛(wèi)為重點(diǎn),共同作戰(zhàn),齊抓共管,,落實(shí)責(zé)任,,明確目標(biāo),落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施,,確保旅游安全,。

當(dāng)遇到有緊急情況,主要指刑事治安案件,,交通事故,、火災(zāi)、落水事故,、欄桿等保護(hù)設(shè)施損壞坍塌,,游客突發(fā)急病等,應(yīng)立即報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及縣旅游局,,根據(jù)本預(yù)案,,各就其責(zé),妥善處理,,盡量減少不良影響,。

鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是鄉(xiāng)旅游事故的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家 安全生產(chǎn) 的法律法規(guī),,監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施,;制定旅游事故應(yīng)急預(yù)案;掌握 安全生產(chǎn) 動態(tài),,組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作,,匯總報(bào)告情況。辦公室設(shè)在 鄉(xiāng)城建辦 ,。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:

組 長: 陳林習(xí)

副組長: 劉光紹

成 員: 何本春 賀運(yùn)民 陽林 張小鋒 錢俊賢 賀杰

鄉(xiāng)旅 游 安全生產(chǎn) 領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,,全面掌握事故動態(tài),制定具體救援方案,,啟動應(yīng)急預(yù)案,,協(xié)調(diào)指揮救援,。

(一)旅游景區(qū)(點(diǎn))重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)

1 ,、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn),制定和實(shí)施旅游安全管理規(guī)章制度,、安全防范措施,,配備必要的、充分的,、有效的各種安全防護(hù)設(shè)施,,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

2 ,、制定游覽,、游樂規(guī)則和游客須知,引導(dǎo)游客 文檔僅供參考 活動,;設(shè)置旅 游安全標(biāo)志,,提醒游客注意安全。

3 ,、對全體員工進(jìn)行旅游安全培訓(xùn),,特別是火警預(yù)演培訓(xùn)和機(jī)械險(xiǎn)情排除培訓(xùn),使員工具備基本的搶險(xiǎn)救生知識,,提高安全防護(hù)技能,,熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。

4 ,、加強(qiáng)旅游安全檢查,,對驚險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備、大中型游樂設(shè)施,,要加強(qiáng)監(jiān)控,,定期檢查,嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行,,在旅游黃金周來臨之前,,必須進(jìn)行全面檢修,,確保各種機(jī)械設(shè)備,、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5 ,、凡遇惡劣天氣或設(shè)備,、設(shè)施機(jī)械故障時(shí),須有應(yīng)急應(yīng)變措施,,客運(yùn),、大中型游樂設(shè)施停止運(yùn)營,并對外公告,,防止意外傷害事故的發(fā)生,。

(二)旅行社 重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)

1 、必須按時(shí)足額交納旅行社責(zé)任保險(xiǎn),,切實(shí)保障旅行社和游客的合法權(quán)益,,在與旅游者簽定旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相當(dāng)?shù)穆糜握邆€(gè)人保險(xiǎn),。

2 ,、制定和實(shí)施旅游者活動中的旅游安全防范措施,,旅游者的行李交接手續(xù)制度。

3 ,、周密安排旅游團(tuán)隊(duì)的行程計(jì)劃和線路,,認(rèn)真 文檔僅供參考 考慮可能影響旅游安全的諸多項(xiàng)目因素,制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度,。

4 ,、選擇具備經(jīng)營資格且信譽(yù)好的汽車公司(車隊(duì)),技術(shù)性能合格,、證照齊全,、有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車輛,責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)過硬而且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機(jī)運(yùn)營旅 游團(tuán)隊(duì),,嚴(yán)禁租用證照不全、存在安全隱患,、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運(yùn)營旅游團(tuán)隊(duì),。

5 、組織學(xué)生,、老年旅游及大型群體旅游活動時(shí),,必須事先制訂周密的旅游安全保護(hù)和急救措施,對道路,、項(xiàng)目和運(yùn)載工具的安全情況進(jìn)行細(xì)致考察,。

6 、導(dǎo)游人員必須掌握一定的旅游安全常識,,一旦發(fā)生旅游安全事故,,應(yīng)立即采取緊急措施,撥打緊急救援電話,。

(三)旅游星級飯店重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)

1 ,、制定并實(shí)施安全管理規(guī)章制度和防范措施, 依法嚴(yán)密做好消防,、治安,、衛(wèi)生、防疫,、防火工作,。

2 、按照有關(guān)要求配備自動報(bào)警,、自動滅火消防安全 設(shè)施,,閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng),。

3 ,、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標(biāo)志,、 文檔僅供參考 應(yīng)急照明燈等設(shè)施,常年保持各安全通道的暢通,。

4 ,、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項(xiàng)的說明要求以及防火,、防盜,、防意外傷害等設(shè)施,保證入住賓客的人身,、財(cái)物安全,。

5 、餐廳,、廚房 必須符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求,,嚴(yán)格消毒制度,保持清潔衛(wèi)生,,服務(wù)人員身體健康,。嚴(yán)格采、供貨渠道,,杜絕假冒偽劣,、超期變質(zhì)、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店,,禁止外來閑雜人員進(jìn)入食品庫房和廚房,,防止食物中毒事故發(fā)生。

(四)旅游車(船)重特大安全事 故應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)

1 ,、旅游汽車公司(車隊(duì))和配備旅游車輛(游船)的旅行社,,要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立健全旅游客運(yùn)車(船)安全管理體制各項(xiàng)規(guī)章制度和車(船)運(yùn)營的安全防范制度,。

2 ,、建立對駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)制度,,使其自覺遵守交通法規(guī),,安全操作行駛,合理掌握車速,,確保車(船)安全和乘客的人身安全,。

3 、嚴(yán)格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運(yùn)營中疲勞駕駛,、酒后駕駛,、空檔滑行、超員超速,、違章行駛等違規(guī) 文檔僅供參考 行為,。

4 ,、制定并嚴(yán)格實(shí)施對旅游車(船)的日常安全檢查制度,堅(jiān)持出車(出航)前,、行駛中和收車(船)后的一日三查制度,,保證車船技術(shù)狀況良好,嚴(yán)禁,。 旅游車(船)帶故障運(yùn)行和報(bào)廢車(船)運(yùn)營游客,。

1 、發(fā)生旅游安全事故后,,相關(guān)單位和部門應(yīng)堅(jiān)持救援第一的原則,,立即組織救援,把游客的生命財(cái)產(chǎn)損失降低到最小程度,。

2 ,、事故發(fā)生后,旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,,有火情的,,配合消防部門滅火;有傷亡人員的,,應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門,,組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。

1 ,、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后,,及時(shí)轉(zhuǎn)送到有合適醫(yī)療條件的'醫(yī)院,進(jìn)一步檢查和治療,。

2 ,、旅游安全事故發(fā)生后, 現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公安,、衛(wèi)生,、交通、旅游,、保險(xiǎn)等部門的應(yīng)急救援電話和報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人,,迅速采取有效措施,組織搶救,,防止事故擴(kuò)大,,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。 文檔僅供參考 事故單位不得隱瞞,、謊報(bào)或拖延不報(bào),,不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù),,不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿,。

3 ,、鄉(xiāng)旅游 安全生產(chǎn) 領(lǐng)導(dǎo)小組 接到一般、重大,、特大事故報(bào)告后要立即報(bào)告縣 旅游局 和有關(guān)部門,。旅游安全事故發(fā)生后,涉及的事故單位負(fù)責(zé)人和旅游等有關(guān)部門的 負(fù)責(zé)人,,要立即趕赴現(xiàn)場,,實(shí)施應(yīng)急救援,并保護(hù)事故現(xiàn)場,,相互密切配合,,妥善處理善后事宜。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場前,,如因搶救工作需移動物證時(shí),,應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記,盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整,。

(三)指揮與協(xié)調(diào) 較大 旅游事故救援需要 縣 救援力量參與的,, 鄉(xiāng) 旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組向縣政府提出,由縣政府協(xié)調(diào),。

(四)旅游重特大安全事故的報(bào)告制度及主要內(nèi)容 特大旅游安全事故發(fā)生后,, 鄉(xiāng)旅游 安全生產(chǎn) 領(lǐng)導(dǎo)小組 要在24 小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào) 告,以電傳或其它快捷方式報(bào)送 縣 旅游 安全生產(chǎn) 領(lǐng)導(dǎo)小組,,事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1 ,、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、事故接待單位及與 文檔僅供參考 事故有關(guān)的其它單位,。

2 、事故發(fā)生的經(jīng)過,、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算,。

3 、事故發(fā)生原因的初步判斷,。

4 ,、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。

5,。 ,、事故報(bào)告單位及值班聯(lián)系人員、電話,、傳真。

(一)依照旅游安全監(jiān)督管理職責(zé),,齊抓共管,,協(xié)助 縣 安全 主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實(shí)施監(jiān)督管理和嚴(yán)格檢查,,發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)處理。旅游企事業(yè)單位或個(gè)人,,對旅游主管部門依法實(shí)施的旅游安全監(jiān)督檢查,,應(yīng)予以積極配合,不得以任何借口拒絕,、阻撓監(jiān)督檢查工作,。

(二)各經(jīng)營單位應(yīng)定期召開安全管理工作會議,分析,、部署旅游安全工作,,對會議確定的重大安全事項(xiàng)形成紀(jì)要。確定的各項(xiàng)措施必須嚴(yán)格實(shí)施和進(jìn)行檢查,,認(rèn)真抓好落實(shí),,并將旅游安全監(jiān)督管理實(shí)施情況上報(bào)縣旅游局。

(三) 鄉(xiāng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組 應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門,,在旅游旺季和“春節(jié)”,、“五一”、“十一”假日 文檔僅供參考 旅 游黃金周開始前,,對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況,,特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設(shè)施、設(shè)備,、旅游經(jīng)營場所,、應(yīng)急措施及應(yīng)急準(zhǔn)備等事項(xiàng)工作進(jìn)行嚴(yán)格的督促檢查,排查重大危險(xiǎn)源,,堅(jiān)決防止群傷群亡事故的發(fā)生,。

按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)法律法規(guī),,結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際,,以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標(biāo),,旅游與安監(jiān),、醫(yī)療、衛(wèi)生,、防疫,、交通、消防,、公安,、技術(shù)監(jiān)督等部門要密切協(xié)作,研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機(jī)制,,建立起法制化,、制度化、規(guī)范化的嚴(yán)密防 御體系,,將各項(xiàng)安全防范措施,,由應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控、科學(xué)防治,,使各項(xiàng)旅游安全工作管理走上深化,、細(xì)化、具體化和法制化的軌道,。要充分認(rèn)識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求,,要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務(wù),。只有建立防治結(jié)合的旅游 安全長效機(jī)制,,才能不斷增強(qiáng)旅游業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)事 文檔僅供參考 件的能力,確保我鄉(xiāng) 旅游業(yè)健康,、持續(xù)發(fā)展,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇四

為貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全工作方針,,切實(shí)保障學(xué)校廣大師生外出實(shí)踐安全,,確保科學(xué),、迅速,、有效地應(yīng)對安全事故,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,,維護(hù)學(xué)校正常生活,、教學(xué)工作秩序。特制定本安全事故應(yīng)急預(yù)案,。

為加強(qiáng)對這次師生外出安全的管理,,學(xué)校成立了外出安全工作小組,成員如下:

組長:xxx

成員:xxx,、xxx,、xxx、各班班主任老師

1,、人員點(diǎn)名組:各班班主任老師

負(fù)責(zé)匯總?cè)藬?shù),,確保人員齊整。

2,、交通安全組:xxx老師

負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛,,提醒同學(xué)途中注意事項(xiàng),,保障旅游途中安全。

3,、食品安全組:xxx老師

負(fù)責(zé)食品安全工作,,積極應(yīng)對各種突發(fā)的食品安全問題,,提醒同學(xué)們注意飲食衛(wèi)生,。

4、后勤組:xxx老師

負(fù)責(zé)保管旅游所需的各種物品,,如暈車藥,、塑料袋等,認(rèn)真做好,。

5,、搶救小組:xxx老師、各班班主任,、及全體老師

積極應(yīng)對各種突發(fā)性的安全事故,,做好傷員的救治和轉(zhuǎn)移工作。

6,、活動小組:由組長帶領(lǐng)組織活動,,確保活動有組織地進(jìn)行,。

第一組:c169組長:xxx

組員:

第二組:c170組長:xxx

組員:

第三組:c171組長:xxx

組員:

第四組:c172組長:xxx

組員:

第五組:c173組長:xxx

組員:

第六組:c174組長:xxx

組員:

第七組:c175組長:xxx

組員:

第八組:c176組長:xxx

組員:

三,、安全教育

為確保此次活動的安全順利,學(xué)校要求各班級于2012年3月22日下午第七節(jié)課開展班會,,有針對性地對參加人員進(jìn)行安全教育,,主要內(nèi)容如下:

3、對可能發(fā)生的突發(fā)事件,,通知具體的處理程序和處理方法,。要求每個(gè)人在遇到突發(fā)事件時(shí),要保持冷靜,,保護(hù)好自身安全,,服從指揮。

四,、應(yīng)急事故處理

(一)處理程序

1,、如遇突發(fā)事件,第一時(shí)間報(bào)告帶隊(duì)教師,;

3,、突發(fā)事件處理完成后,要及時(shí)向帶隊(duì)老師匯報(bào)處理情況,。

(二)具體處理方法

1,、旅行前

(1)如遇惡劣天氣和自然災(zāi)害不能出行,則將活動延期;

(2)如遇特殊情況,,部分人員身體不適,,則向帶隊(duì)老師匯報(bào),并為其請假,;

(3)若有同學(xué)會暈車,,提前做好準(zhǔn)備,同時(shí)了解其是否對暈車藥過敏,,不過敏者提前半個(gè)小時(shí)服暈車藥,,對暈車藥過敏者,食用可以預(yù)防暈車的相關(guān)食品,。

2,、旅行途中

(1)人身安全。萬一發(fā)生意外,,及時(shí)向有關(guān)部門求助,,如打110,120等,,同時(shí)維持好現(xiàn)場的秩序,,由各組長負(fù)責(zé),同時(shí)搶救小組做好應(yīng)急搶救工作,。

(2)行車過程中,,要求同學(xué)保持車內(nèi)秩序,不能亂跑,,不能把頭伸出車窗外,,注意行車安全。

3,、游玩中

(1)迷途及解決方法,。同學(xué)們在旅行途中要保證不脫離隊(duì)伍,維持可互相看見的原則,。如若迷途,,則要求先鎮(zhèn)定精神,撥打老師電話,,告知情況,,然后停留在原地,不要再亂走,,就算有體力也不要自行尋路,!同時(shí)在旁邊明顯處放置顏色鮮明的東西(如:紅色背包套),以利他人找尋,!其他人則迅速展開搜救活動,,并做好安全匯報(bào)工作,。

(2)摔傷、滑傷,。針對此類問題,,我們準(zhǔn)備了云南白藥、氣霧劑,、邦迪,、萬精油等,若遇到緊急情況,,我們將聯(lián)系景區(qū)負(fù)責(zé)人向附近診所,、醫(yī)院求助,。

(3)飲食安全問題,。要求不得隨便購買路邊的小吃等問題食品、飲料,。一旦出現(xiàn)問題,,及時(shí)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院等醫(yī)療部門聯(lián)系,及早解決病患,。

1,、游玩過程中,帶隊(duì)老師和各小組成員要明確自己的職責(zé),,時(shí)時(shí)注意班級成員的動向,,確保游玩安全、順利的進(jìn)行,。

2,、所有班級成員在游玩過程中不得擅自離隊(duì),如有緊急事情,,需要向帶隊(duì)老師報(bào)告,,得到允許后方可離去。

3,、游玩過程中全體成員必須遵守景區(qū)的各種規(guī)章制度,,特別注意景區(qū)的安全提示,爭做文明的旅游者,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇五

為全面做好假期的____防控,、旅游接待安全工作,為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)安全,、文明,、和諧的旅游環(huán)境,快捷,、有序,、高效的處理各種突發(fā)事件,,按照縣相關(guān)文件要求,結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況,,特制定本應(yīng)急預(yù)案,,預(yù)案內(nèi)容如下:

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

景區(qū)成立____應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),,并制定出科學(xué),、可行的工作方案和應(yīng)急方案,明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟,、處理方法和具體責(zé)任,。小組成員如下:

顧問:呂天妮

組長:劉旭東

副組長:夏國慶、楊小豐,、劉海峰

常務(wù):陳利民,、阮春陽、李安偉,、呂澤南,、周良嗣、肖海軍

成員:張彬,、陳慎校,、易定興、張莎莎,、胡江源,、羅可華

領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格履行____防控責(zé)任,加強(qiáng)預(yù)防控制傳染病等____知識的教育,,加強(qiáng)健康防護(hù),、知識教育,提高自我防范意識,,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。各項(xiàng)目、各部門應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組展開各項(xiàng)工作,,達(dá)成搞好衛(wèi)生防疫的合力,,共同守護(hù)河伯鄉(xiāng)這片凈土。

二,、職責(zé)分工

永興村要將預(yù)防可能出現(xiàn)的____作為工作的重點(diǎn),,主要做好人員體溫檢測、公共場所消毒及錯(cuò)峰出行三項(xiàng)工作:每天設(shè)立哨卡值班值守,,做好游客的體溫檢測,、健康碼的校驗(yàn)工作、餐飲場所消毒及管控工作,。除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外,,員工要注重個(gè)人衛(wèi)生,。

1.鄉(xiāng)黨政綜合辦公室:做好所需的消毒藥品,現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作;準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)布發(fā)生____的.信息和預(yù)防措施,,做好____的宣傳工作。

2.鄉(xiāng)衛(wèi)生院:在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急處置,,確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效,、有序進(jìn)行。

3.永興村:做好景區(qū)區(qū)內(nèi)公共場所的消毒工作,,通過有序排隊(duì),、分流分段等方式完成各項(xiàng)防疫工作。

三,、防控措施

鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級工作人員應(yīng)努力提高預(yù)防和控制傳染病能力,,減輕、消除傳染病的危害,,保障工作人員的身體健康和生命安全,,維護(hù)景區(qū)正常的安全生產(chǎn)秩序,具體措施如下:

1.號召全體工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,,保持辦公、生活場所的衛(wèi)生,,實(shí)行佩戴口罩的上崗制度,。

2.在景區(qū)入口(河伯鄉(xiāng)永興村村部)設(shè)立體溫檢查點(diǎn),入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記,。

3.消毒滅菌,。對景區(qū)等重要場所及其設(shè)備、門把手,、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒,,及時(shí)清理垃圾。

4.加強(qiáng)餐飲單位衛(wèi)生管理,,實(shí)行分餐制,,用餐盡量拉開距離。設(shè)置洗手點(diǎn),,公用器具采用消毒柜消毒,,單獨(dú)碗筷單獨(dú)消毒。食材方面,,不要吃活禽,、野味,保持營養(yǎng)均衡,。

5.公共衛(wèi)生間做好消毒通風(fēng),、清潔衛(wèi)生工作,。

6.全體工作人員每人每天體測3次以上,,堅(jiān)決杜絕體溫超過正常值人員上崗,。出現(xiàn)體溫超過37.2℃人員,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行隔離觀察,。

四,、應(yīng)急對策

1.____一旦發(fā)生,應(yīng)馬上上報(bào)____領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣直相關(guān)部門單位報(bào)告出現(xiàn)的____,,并部署開展____處理和進(jìn)一步防治工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治,,根據(jù)防疫部門的部署開展____的控制工作,。

3.對發(fā)生____的場所進(jìn)行消毒處理,并根據(jù)____的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情游客,、接觸到的員工到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行檢查,,避免____的擴(kuò)大。

4.____發(fā)生時(shí),,要以____的防治作為工作的重點(diǎn),,行政部作為安全歸口部門,要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作,,財(cái)務(wù)后勤部要做好____防治的保障工作,。

5.____發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作,確保____期盡早過去,。

五,、應(yīng)急物資與裝備

應(yīng)急辦公室設(shè)在永興村村部,醫(yī)療救治點(diǎn)設(shè)在永興村村衛(wèi)生室,,要儲備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施,,如防護(hù)手套、口罩,、消毒液,。景區(qū)內(nèi)安排應(yīng)急車輛一輛,應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要,。通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話,、手機(jī)的方式進(jìn)行。

六,、責(zé)任追究

實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),村委人員為直接負(fù)責(zé)人,,其余人員一崗多責(zé),。本著對游客,、家人、自己的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,認(rèn)真做好傳染病防控工作,,做到防患于未然。對因工作不力,、不負(fù)責(zé)責(zé)任,、措施不當(dāng)造成景區(qū)傳染病____擴(kuò)散傳播或?qū)皡^(qū)游客健康造成嚴(yán)重后果的,將按上級有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任倒查,,并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任,。

報(bào)警服務(wù):110

急救中心:120

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇六

為切實(shí)做好我鎮(zhèn)“五一”旅游工作,實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),,為我鎮(zhèn)旅游業(yè)快速發(fā)展,,營造安定、和諧的社會氛圍,,現(xiàn)就做好****年“五一”旅游工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

各村,、各單位務(wù)必要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、夯實(shí)責(zé)任,,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好“五一”的各項(xiàng)組織接待工作,,確保“五一”期間平安有序,,安全穩(wěn)定,。

和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施,,確保節(jié)慶活動安全,。

組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,一方面對鎮(zhèn)內(nèi)酒店,、農(nóng)家樂和帶有危險(xiǎn)性,、容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目進(jìn)行全面拉網(wǎng)式檢查,對賓館,、飯店,、餐廳等公眾聚集場所進(jìn)行全面檢查,對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,,確保消防栓及各類滅火器材等消防設(shè)施處于完好有效狀態(tài),,消防安全疏散通道要確保暢通無阻,。要進(jìn)一步加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理,嚴(yán)防食物中毒,,徹底杜絕各種安全隱患,。另一方面要加大和查處強(qiáng)迫消費(fèi)及變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場秩序的行為,打擊旅游購物欺詐,,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,。各相關(guān)單位和旅游接待單位要牢固樹立質(zhì)量意識,針對存在的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真的自查,,深入開展“微笑服務(wù)”,、“細(xì)微服務(wù)”、“明明白白消費(fèi)”等活動,,凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,,提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游經(jīng)營接待單位要從維護(hù)市場秩序的大局出發(fā),,保持產(chǎn)品價(jià)格的平衡,。嚴(yán)厲查處借機(jī)漲價(jià)的違規(guī)行為,賓館,、旅店要制作價(jià)格標(biāo)牌,,酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單,做到商品食品明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營,,堅(jiān)決防止“五一”期間出現(xiàn)物價(jià)暴漲的現(xiàn)象,,維護(hù)黎坪旅游的良好形象。

各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署,,高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)做好旅游服務(wù)接待的準(zhǔn)備工作,全面開展以“誠信經(jīng)營,、誠信服務(wù)”為主要內(nèi)容的誠信教育,;相關(guān)單位要設(shè)立旅游咨詢服務(wù)站,做好散客接待,,特別是自駕車游客的接待工作,。賓館、飯店,、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務(wù)項(xiàng)目,。有關(guān)單位要開展靈活多樣的促銷活動,展示地方土特產(chǎn)品,,積極推動旅游購物,。各單位要集中力量全面進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治,尤其對衛(wèi)生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大,,要堅(jiān)持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生,,確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會要積極發(fā)揮作用,,加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理,,強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn),教育和引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營戶文明經(jīng)商,、守法經(jīng)營,,不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。

采取積極有效措施,,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和信息溝通,,積極引導(dǎo)消費(fèi),及時(shí)掌控市場,,準(zhǔn)確把握旅游市場趨勢,,合理分流客源,調(diào)節(jié)供需矛盾,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制,,值班人員要堅(jiān)守工作崗位,保持24小時(shí)信息暢通,;如果發(fā)生旅游重大安全事故后,,要按照重大旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案,及時(shí)妥善處理,,實(shí)行安全事故每日一報(bào),、零報(bào)告制度。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇七

目前,,xxx景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,,加之五一小長假的'到來,xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛,,森林防火形勢十分嚴(yán)峻,。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作,確保游客,、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全,實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),,特制定本方案,。

為切實(shí)加強(qiáng)對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,,下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科,,由某某同志負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,,小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通,。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案,,落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo),,相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格值班紀(jì)律,。

切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全,,協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項(xiàng)目設(shè)施安全,、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全,;切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,、秩序優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),樹立xxx國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象,。

(一)節(jié)前安全檢查,。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,排查內(nèi)容包括森林防火,、道路交通,、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備,、食品安全和消防安全,。

(二)景區(qū)森林防火安全

1、落實(shí)森林防火責(zé)任,。xxx負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案,。xxx公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作,。

2,、開展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳,;xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡,;各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳,前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,,確保森林防火意識深入人心,。

3,、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì),。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員,,簽訂巡護(hù)責(zé)任書,明確劃分責(zé)任范圍,,確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé),。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì)。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì),,共計(jì)135人,,其中xxxxxx公司分隊(duì)47人,xxx分隊(duì)20人,,xxx分隊(duì)11人,,xxx分隊(duì)22人,xxx酒店分隊(duì)8人,,xxx狩獵場分隊(duì)5人,,xxx12人,xxx10人,,分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,,由xxx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,做到召之即來,、來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝。

4,、加強(qiáng)野外火源控制,。xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū),、xxx露營區(qū),、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段,,重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為,。在醒目位置張貼《禁火令》,警示入山人員,;在景區(qū)前門票房,、后門票房、xx和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡,;景區(qū)大門每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè),,為進(jìn)山游客保存打火機(jī)、火柴等火源,;各酒店及xxx農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源。禁止野外用火,,見煙必查,,見火必究。

5,、充實(shí)防火物資儲備,。xxx負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(含xxx公司x臺),配備抽水水泵x臺,、高能水槍需要x件,、風(fēng)力滅火機(jī)xx臺、油鋸xx臺,、鐵掃把xx把,、砍刀xx把、滅火彈x件,、森林防火組合工具x套,;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,確保有備無患,。

6,、加強(qiáng)值班巡查制度。xxx,、景區(qū)各經(jīng)營單位實(shí)行24小時(shí)值班制度,,帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮,值班人員堅(jiān)守崗位,,應(yīng)急隊(duì)伍集中待命,,保持通訊暢通、信息暢通,。一旦發(fā)生火警火災(zāi),,立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救,。

(三)道路交通安全暢通,。由縣xxx公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,,落實(shí)人員和物資,,確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢,。

(四)旅游市場經(jīng)營秩序維護(hù),。由xxx鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé),xxx和xxx公司配合,。加強(qiáng)市場巡查,,認(rèn)真做好景區(qū)市場管理,,嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩,、尾隨兜售,、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為,,進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動,,嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營,嚴(yán)禁拉客宰客,、哄抬市價(jià)和惡性競爭,,全力維護(hù)良好的旅游市場秩序。

(五)娛樂設(shè)施安全,。各游樂項(xiàng)目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查,、維護(hù),消除隱患,,對不符合安全要求的要停業(yè)整改,,凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項(xiàng)目不得營業(yè);要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案,,游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知,,告知相關(guān)游樂項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素,切實(shí)加強(qiáng)游客游樂期間的安全管理,,及時(shí)為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助,,并妥善處理好相關(guān)事宜。

(六)特種設(shè)備,、消防及食品衛(wèi)生安全,。各經(jīng)營單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理,。嚴(yán)禁出售野生動物,、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用,,杜絕食物中毒事件發(fā)生,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇八

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識和必要的交通常識,提醒司機(jī)檢查車輛,,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作,。交通事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員應(yīng)做到:

1,、立即組織搶救,。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客,,特別是搶救重傷員,。如不能就地?fù)尵?,?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2,、保護(hù)現(xiàn)場,,立即報(bào)案。事故發(fā)生后,,應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場,并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺,,請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

3,、迅速向旅行社報(bào)告,。將受傷者送往醫(yī)院后,導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,,按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作,。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門。

4,、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作,。交通事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作,,繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動,。事故原因查清后,要向全團(tuán)旅游者說明情況,。

5,、寫出書面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后,,導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告,。內(nèi)容包括:事故的原因和經(jīng)過;搶救經(jīng)過、治療情況;事故責(zé)任及對責(zé)任者的處理;旅游者的情緒及對處理的反映等,。報(bào)告力求詳細(xì),、準(zhǔn)確、清楚,。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的,,應(yīng)請領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名。

在旅游活動中,,遇到歹徒行兇,、詐騙、偷竊,、搶劫等,,導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的,,統(tǒng)稱治安事故。

旅行社提醒旅游者:不要將房間號告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間;不要與私人兌換外幣;出入房間鎖好房門,,夜間不要貿(mào)然開門;貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),,可存入飯店總臺保險(xiǎn)柜;離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,,注意觀察周圍環(huán)境,,經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù);車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,若有不明身份者攔車,,導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車,。

發(fā)生治安事故,導(dǎo)游人員應(yīng):

1,、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者,將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),,力爭追回錢物;如有旅游者受傷,,應(yīng)立即組織搶救。

2,、立即報(bào)警,。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,并積極協(xié)助破案,。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過,,提供犯罪嫌疑人的特征,,受害者的姓名、性別,、國籍,、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量,、型號,、特征等。

3,、及時(shí)向旅行社報(bào)告,。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作,情況嚴(yán)重時(shí),,請領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮,、處理。

4、安定旅游者的情緒,。治安事故發(fā)生后,,導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,安定旅游者的情緒,,力爭使旅游活動按行程計(jì)劃進(jìn)行,。

5、寫出書面報(bào)告,。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì),、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,除報(bào)案內(nèi)容外,,還應(yīng)寫明案件的性質(zhì),、采取的應(yīng)急措施、偵破情況,、受害者和旅游團(tuán)其他成員的`情緒及有何反映、要求等,。

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明,、資料,,處理好善后事宜。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品,,不亂扔煙頭和火種;入住飯店后,導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口,、安全樓梯的位置及安全逃生路線,,并適時(shí)向旅游者介紹;導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號。發(fā)生火災(zāi)事故,,導(dǎo)游人員應(yīng):

1,、立即報(bào)警;

2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者;

3,、配合飯店工作人員,,迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者;

4,、引導(dǎo)自救:

a,、不使用電梯;

b、若身上衣服著火,,可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗;

c,、必須穿過濃煙區(qū)時(shí),用浸濕的衣物披裹身體,,用濕毛巾捂著口鼻,,貼近地面順墻爬行;

d,、大火封門無法逃出時(shí),用浸濕的衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫,,等待救援;

e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;

5,、協(xié)助處理善后事宜,。旅游者得救后,導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,,有人死亡,,按有關(guān)規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,,設(shè)法使旅游活動繼續(xù)進(jìn)行;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜;寫出詳實(shí)的書面報(bào)告,。

組團(tuán)社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式,要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物,,團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,,或有異味變質(zhì)的情況,,導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換,并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉,,必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng):

1,、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,,緩解毒性;

2、立即將患者送醫(yī)院搶救,,請醫(yī)生開具診斷證明;

3,、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,,每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系,。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng):

1,、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,,約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系、通訊方式;

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮;

3,、引導(dǎo)自救:

a、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,首先要切斷電源,、氣源,,防止火災(zāi)發(fā)生。

b,、如當(dāng)時(shí)正在樓房內(nèi),,首先要保持清醒、冷靜的頭腦,,及時(shí)判別震動狀況,,千萬不可在慌亂中跳樓;其次,可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處,,亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多,、開間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)(因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng),,尤其是管道經(jīng)過處理,,具有較好的支撐力,抗震系數(shù)較大),。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況,,審時(shí)度勢,尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避,,減少人員傷亡。

避開危險(xiǎn)物,、高聳或懸掛物:變壓器,、電線桿、路燈等;廣告牌,、吊車;過街橋,、立交橋;高煙囪、水塔下等,。

避開其他危險(xiǎn)場所:狹窄的街道;危舊房屋,,危墻;女兒墻、高門臉,、雨蓬下;磚瓦,、木料等物的堆放處。

d,、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院,、體育館等公共場所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的指揮,不要慌亂,,不要擁向出口,,要避開人流,避免被擠到墻壁或柵欄處。

就地蹲下或趴在排椅下;注意避開吊燈,、電扇等懸掛物;用書包等保護(hù)頭部;等地震過去后,,聽從工作人員指揮,有組織地撤離,。

在商場,、書店、展覽館,、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺,、商品(如低矮家具等)或柱子邊,以及內(nèi)墻角等處就地蹲下,,用手或其他東西護(hù)頭;避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺;避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架;避開廣告牌,、吊燈等高聳后懸掛物,。

在行駛的汽車(火車、地鐵)內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手,、柱子或座席等,,并注意防止行李從架上掉下傷人,面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,,護(hù)住面部,,身體傾向通道,兩手護(hù)住頭部;背朝行車方向的人,,要兩手護(hù)住后腦部,,并抬膝護(hù)腹,緊縮身體,,作好防御姿勢,。

e、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),,應(yīng)避開山腳,、陡崖,以防山崩,、地裂,、滾石、滑坡,、泥石流等,。在躲避山崩、滑坡,、泥石流時(shí),,要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑,,切不可順著滾石方向往山下跑;也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,或蹲在地溝,、坎下;特別要保護(hù)好頭部,。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況,及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息,。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí),,導(dǎo)游人員應(yīng):

1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者,,約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系,、通訊方式;

2、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮;

3,、引導(dǎo)自救:

a,、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥,,以免著火和觸電傷人,。

b、為防止洪水涌入屋內(nèi),,可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙,。

c、如果洪水不斷上漲,,你就應(yīng)留心貯備一些飲用水,、食物,、保暖衣物,、輕便簡單的炊具、打火機(jī),、火柴等,。

d、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,,或者要自制木筏逃生時(shí),,還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號的東西,如手電筒,、應(yīng)急燈,、哨子、旗幟,、鮮艷的床單,、沾油的破布(紙或木根)、鏡子等,。

e,、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品,。

f、制作簡單木筏可用木梁,、箱子,、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西;如果沒有繩子,可用被單等綁扎;當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生,。

g,、當(dāng)需要涉水行走時(shí),要選擇水流較平緩的地方,,應(yīng)面向水的上游,,側(cè)身一步一步地劃步橫行,要先站穩(wěn)一只腳后,,才能抬起另一只腳來,,并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇九

1,、目的

為貫徹落實(shí)省、市,、縣工作會議精神,,保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用,推動我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,,根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,,堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展,、綜合協(xié)調(diào),,按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,結(jié)合實(shí)際,,制訂本預(yù)案。

2,、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級負(fù)責(zé),職責(zé)明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,,合作聯(lián)動、反應(yīng)迅速,,措施果斷,、處置有力。

3,、適用范圍

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),,啟動本應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)測算景區(qū)日承載量500人次,,瞬時(shí)承載量200人次,。

旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:張海罡

副組長:楊曉建

成員:全體職工

主要職責(zé):

(1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署;當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),啟動本應(yīng)急預(yù)案,,進(jìn)行全方位的指導(dǎo),。在情況擴(kuò)大的情況下,,應(yīng)及時(shí)請求上級部門支援。組長外出時(shí),,替代組長的為按順序的副組長,。

(2)參加上級召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會議,并抓好會議精神的傳達(dá),、貫徹和落實(shí)。

(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),,向社會公告并同時(shí)向上級報(bào)告,,并在上級指揮、指導(dǎo),、協(xié)助下,,配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動應(yīng)急預(yù)案。

旅游旺季,,游客相對集中,,安全工作責(zé)任重大,這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感,、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),、文明禮貌的言行舉止,積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作,,展示出良好的精神面貌,樹立旬邑旅游品牌,。

1,、提高安全意識,全力以赴,,確保24小時(shí)通訊暢通,,時(shí)刻保持高度警惕;

2,、著裝整齊、統(tǒng)一,,佩戴工作證件,,行為規(guī)范,文明禮貌,,充分展示良好的精神面貌;

3,、明確分工,各司其責(zé),,責(zé)任到人到崗到位,,確保景區(qū)的游覽安全。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇十

鑒于__景區(qū)的房屋密度高,,街面狹小,,交通不暢等實(shí)際情況,一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū),,為了確保__景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致,,指揮有力,將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度,,特制定本預(yù)案:

一 ,、 組織領(lǐng)導(dǎo)

1 成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:

副組長:

成員:

2 設(shè)立若干應(yīng)急小組

(1)疏散引導(dǎo)組

組長: 副組長:

成員: 景區(qū)管理和配套員工

職責(zé): 負(fù)責(zé)人員的疏散,穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒

(2)游客安撫組

組長: 副組長:

職責(zé): 負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作,,配合疏散組的有序疏散,,避免驚慌

(3)配套設(shè)施保障組

組長: 副組長;

成員: 配套公司員工

職責(zé): 負(fù)責(zé)切斷電源,,關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門

(4)安全救護(hù)組

組長: 副組長:

成員: 景區(qū)安保員工

職責(zé):負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移

(5)滅火戰(zhàn)斗組

組長: 副組長:

成員: 消防隊(duì)員

職責(zé): 帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火

(6)人力支援組

組長 副組長:

成員: 人力資源部員工

職責(zé): 組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)

(7)車船保障組

組長: 副組長:

成員: 車船工

職責(zé): 配合各組,,車船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移

(8)宣傳報(bào)導(dǎo)組

組長: 副組長:

職責(zé): 現(xiàn)場資料保存,及時(shí)向主管部門報(bào)告情況,,口徑統(tǒng)一,,提出媒體應(yīng)對方案。

(9):后勤保障組

組長: 副組長:

職責(zé):負(fù)責(zé)物資的供給,,保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)

(10):善后處理組

組長: 副組長:

職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置,,受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)

二、可能引發(fā)事故的原因

1,、線路故障,、超負(fù)荷用電

2、炊事用具等操作不當(dāng)

3,、節(jié)日中燃放煙花爆竹

4,、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火

三、預(yù)防措施

1,、配套分公司負(fù)責(zé)對景區(qū)的線路,、電器,、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺帳,確保安全,。

2,、各酒店、民宿駐店經(jīng)理,、廚師長加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促,。

3、景區(qū)消防隊(duì)對易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理,。

四,、接警報(bào)處置程序

發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報(bào)119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn),,迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),,立即啟動本預(yù)案。

五,、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報(bào)告后,,應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火;初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火,。

六,、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1、起火點(diǎn)有人員被困時(shí),,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報(bào)告安全救護(hù)組,;并打開通道。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散,,如火勢已蔓延,,要穩(wěn)住被困人員的情緒。

2,、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置,,弄堂口,轉(zhuǎn)彎口等,,到達(dá)疏散集中地,,要安慰、管理好人員,。

七,、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢,。

2、宣傳報(bào)道組接警后,應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場,,了解相關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息,,應(yīng)實(shí)事求是做好正面報(bào)導(dǎo),,并保存資料。

3,、安全救護(hù)組要就地對傷員展開救護(hù),,并迅速送傷員到醫(yī)院救治。

八,、現(xiàn)場保護(hù)和處理

1,、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助公安,、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析,,查明原因。

2,、火災(zāi)發(fā)生后,,人、財(cái),、物要及時(shí)到位,,迅速傳遞有關(guān)信息,盡最大可能保證人員、財(cái)產(chǎn)安全,使損失降低到最小限度。

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