每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

游客在汾陽一景區(qū)墜亡：景區(qū)停業(yè) 已成立調(diào)查組

8月1日,，山西汾陽,，上林舍旅游景區(qū)一名游客不慎從平臺墜落，送醫(yī)后搶救無效死亡,。

目前游客不慎墜亡上林舍旅游景區(qū)停業(yè),。

汾陽市已成立事故調(diào)查組，迅速展開相關(guān)調(diào)查,、善后處置工作,。

旅游安全應急預案1

一、交通事故處置預案

導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識,，提醒司機檢查車輛,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議,；協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后,，導游人員應做到：

1,、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客,，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救,，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治,。

2、保護現(xiàn)場,，立即報案,。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現(xiàn)場,，并盡快報案,。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理,。

3,、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫(yī)院后,，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門,。

4,、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,，導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作,，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后,，要向全團旅游者說明情況,。

5、寫出書面報告,。交通事故處理結(jié)束后,，導游人員要寫出事故報告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過,；搶救經(jīng)過,、治療情況；事故責任及對責任者的處理,；旅游者的情緒及對處理的反映等,。報告力求詳細,、準確、清楚,。如旅游團有領隊的,，應請領隊在報告落款處署名。

二,、治安事故處置預案

在旅游活動中,，遇到歹徒行兇、詐騙,、偷竊,、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的,，統(tǒng)稱治安事故,。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間,；不要與私人兌換外幣,；出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門,；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi),。

導游人員要始終與旅游者在一起,，注意觀察周圍環(huán)境,，經(jīng)常清點旅游者人數(shù),；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車,，導游人員應提醒司機不要停車,。

發(fā)生治安事故，導游人員應：

1,、保護旅游者人身及財產(chǎn)安全。導游人員應挺身而出保護旅游者,，將當事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點,，力爭追回錢物,；如有旅游者受傷，應立即組織搶救,。

2,、立即報警。導游人員應立即向當?shù)毓膊块T報案,，并積極協(xié)助破案,。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間,、地點,、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征,，受害者的姓名,、性別、國籍,、傷勢及損失物品的名稱,、數(shù)量、型號,、特征等,。

3、及時向旅行社報告,。要及時向旅行社領導報告治安事故發(fā)生的情況并按領導指令開展工作,，情況嚴重時，請領導親臨指揮,、處理,。

4、安定旅游者的情緒,。治安事故發(fā)生后,，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒,，力爭使旅游活動按行程計劃進行,。

5、寫出書面報告,。導游人員應寫出詳細,、準確的書面報告，除報案內(nèi)容外,，還應寫明案件的性質(zhì),、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映,、要求等,。

6、協(xié)助領導做好善后工作,。導游人員應準備好必要的證明,、資料，處理好善后事宜,。

三,、火災事故處置預案

導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品,，不亂扔煙頭和火種,；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口,、安全樓梯的位置及安全逃生路線,，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領隊和旅游者的房號,。發(fā)生火災事故,，導游人員應：

1、立即報警,；

2,、迅速通知領隊及全團旅游者；

3,、配合飯店工作人員,，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者,；

4,、引導自救：

A、不使用電梯,；

B,、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗,；

C,、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體,，用濕毛巾捂著口鼻,，貼近地面順墻爬行；

D,、大火封門無法逃出時,，用浸濕的衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫,，等待救援,；

E、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員,；

5,、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后,，導游人員應立即組織搶救受傷者,；若有重傷者應迅速送醫(yī)院，有人死亡,，按有關(guān)規(guī)定處理,；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難,，設法使旅游活動繼續(xù)進行,；協(xié)助領導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告,。

四,、食物中毒處置預案

組團社應通過合同或協(xié)議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物,，團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,，或有異味變質(zhì)的情況,，導游人員應立即要求更換,，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向旅行社領導匯報,。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,，導游人員應：

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性,；

2,、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明,；

3,、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

五、地震應急處理預案

導游人員應密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,，每天與旅行社計調(diào)取得聯(lián)系,。當?shù)卣馂暮Πl(fā)生時，導游人員應：

1,、立即通知領隊及全團旅游者,，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式,；

2,、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；

3,、引導自救：

A,、為防止次生災害的發(fā)生，首先要切斷電源,、氣源,，防止火災發(fā)生。

B,、如當時正在樓房內(nèi),，首先要保持清醒、冷靜的頭腦,，及時判別震動狀況,，千萬不可在慌亂中跳樓；其次,，可躲避在堅實的家具下或墻角處,，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房,、廁所去暫避一時（因為這些地方結(jié)合力強,，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力,，抗震系數(shù)較大）,。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況,，審時度勢,，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡,。

C,、當?shù)卣饡r,，團隊正在室外,，應就地選擇開闊地避震,，避開高大建筑物或構(gòu)筑物,，特別是有玻璃幕墻的建筑,；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護頭部）；不要亂跑,，避開人多的地方,，不要隨便返回室內(nèi)；

避開危險物,、高聳或懸掛物：變壓器,、電線桿、路燈等,；廣告牌,、吊車；過街橋,、立交橋,；高煙囪、水塔下等,。

避開其他危險場所：狹窄的街道,；危舊房屋，危墻,；女兒墻,、高門臉、雨蓬下,；磚瓦,、木料等物的堆放處。

D,、地震時團隊正在影劇院,、體育館等公共場所時應聽從現(xiàn)場工作人員的指揮,，不要慌亂,，不要擁向出口,，要避開人流,，避免被擠到墻壁或柵欄處。

就地蹲下或趴在排椅下,；注意避開吊燈、電扇等懸掛物,；用書包等保護頭部,；等地震過去后，聽從工作人員指揮,，有組織地撤離,。

在商場、書店,、展覽館,、地鐵等處選擇結(jié)實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊,，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下,，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺,；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架,；避開廣告牌,、吊燈等高聳后懸掛物。

在行駛的汽車（火車,、地鐵）內(nèi)應用手牢牢抓住拉手,、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人,，面朝行車方向的人,，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部,，身體傾向通道,，兩手護住頭部；背朝行車方向的人,，要兩手護住后腦部,，并抬膝護腹，緊縮身體,，作好防御姿勢,。

E,、當團隊正在野外時，應避開山腳,、陡崖,，以防山崩、地裂,、滾石,、滑坡、泥石流等,。在躲避山崩,、滑坡、泥石流時,，要向垂直與滾石前進方向跑,，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結(jié)實的障礙物下,，或蹲在地溝、坎下,；特別要保護好頭部,。

六、水災避險預案

導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況,，及時向當?shù)芈眯猩绲嘏銓в瘟私饪赡苡绊懟蛭＜氨敬温糜伟踩男畔?。當洪水發(fā)生時，導游人員應：

1,、及時通知領隊和全團旅游者,，約定如遇失散的集合地點及聯(lián)系、通訊方式,；

2,、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮；

3,、引導自救：

A、當洪水威脅到房屋時,，應及時關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥,，以免著火和觸電傷人。

B,、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙,。

C,、如果洪水不斷上漲,，你就應留心貯備一些飲用水、食物,、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機,、火柴等,。

D,、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避,，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發(fā)出求救信號的東西,，如手電筒、應急燈,、哨子,、旗幟,、鮮艷的床單,、沾油的破布（紙或木根）,、鏡子等,。

E、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品,。

F,、制作簡單木筏可用木梁,、箱子,、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西,；如果沒有繩子,，可用被單等綁扎,；當水流很急時或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生,。

G,、當需要涉水行走時,，要選擇水流較平緩的地方,，應面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行,，要先站穩(wěn)一只腳后,，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒,。

旅游安全應急預案2

一,、交通事故處置預案

導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識,，提醒司機檢查車輛,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作,。交通事故發(fā)生后，導游人員應做到：

1,、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員,。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治,。

2,、保護現(xiàn)場，立即報案,。事故發(fā)生后,，應盡一切努力保護現(xiàn)場,，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺,，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理,。

3、迅速向旅行社報告,。將受傷者送往醫(yī)院后,，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作,。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門,。

4、做好旅游團其他人員的安撫工作,。交通事故發(fā)生后,，導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動,。事故原因查清后,，要向全團旅游者說明情況。

5,、寫出書面報告。交通事故處理結(jié)束后,，導游人員要寫出事故報告,。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過;搶救經(jīng)過、治療情況;事故責任及對責任者的處理;旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細,、準確,、清楚。如旅游團有領隊的,，應請領隊在報告落款處署名,。

二、治安事故處置預案

在旅游活動中,，遇到歹徒行兇,、詐騙、偷竊,、搶劫等,，導致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故,。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間;不要與私人兌換外幣;出入房間鎖好房門,，夜間不要貿(mào)然開門;貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺保險柜;離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi),。

導游人員要始終與旅游者在一起,，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點旅游者人數(shù);車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,，若有不明身份者攔車,，導游人員應提醒司機不要停車。

發(fā)生治安事故,，導游人員應：

1,、保護旅游者人身及財產(chǎn)安全。導游人員應挺身而出保護旅游者,，將當事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點,，力爭追回錢物;如有旅游者受傷，應立即組織搶救,。

2,、立即報警。導游人員應立即向當?shù)毓膊块T報案,，并積極協(xié)助破案,。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點,、案情和經(jīng)過,，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名,、性別,、國籍,、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量,、型號,、特征等。

3,、及時向旅行社報告,。要及時向旅行社領導報告治安事故發(fā)生的情況并按領導指令開展工作，情況嚴重時,，請領導親臨指揮,、處理。

4,、安定旅游者的情緒,。治安事故發(fā)生后，導游人員應采取必要的措施,，安定旅游者的情緒,，力爭使旅游活動按行程計劃進行。

5,、寫出書面報告,。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告,，除報案內(nèi)容外,，還應寫明案件的性質(zhì),、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的`情緒及有何反映,、要求等,。

6,、協(xié)助領導做好善后工作,。導游人員應準備好必要的證明、資料,，處理好善后事宜,。

三、火災事故處置預案

導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品,，不亂扔煙頭和火種;入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口,、安全樓梯的位置及安全逃生路線,，并適時向旅游者介紹;導游人員應掌握領隊和旅游者的房號。發(fā)生火災事故,，導游人員應：

1,、立即報警;

2,、迅速通知領隊及全團旅游者;

3、配合飯店工作人員,，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者;

4,、引導自救：

A,、不使用電梯;

B、若身上衣服著火,，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗;

C,、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體,，用濕毛巾捂著口鼻,，貼近地面順墻爬行;

D、大火封門無法逃出時,，用浸濕的衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援;

E,、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;

5,、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后,，導游人員應立即組織搶救受傷者;若有重傷者應迅速送醫(yī)院,，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,，解決因火災造成的生活方面的困難,，設法使旅游活動繼續(xù)進行;協(xié)助領導處理好善后事宜;寫出詳實的書面報告。

四,、食物中毒處置預案

組團社應通過合同或協(xié)議方式,，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物,，團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,，或有異味變質(zhì)的情況,，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉,，必要時向旅行社領導匯報,。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導游人員應：

1,、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性;

2,、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明;

3,、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任,。

五、地震應急處理預案

導游人員應密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,，每天與旅行社計調(diào)取得聯(lián)系,。當?shù)卣馂暮Πl(fā)生時，導游人員應：

1,、立即通知領隊及全團旅游者,，約定失散時的集合地點和聯(lián)系、通訊方式;

2,、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮;

3,、引導自救：

A、為防止次生災害的發(fā)生,，首先要切斷電源,、氣源，防止火災發(fā)生,。

B,、如當時正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒,、冷靜的頭腦,，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓;其次,，可躲避在堅實的家具下或墻角處,，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房,、廁所去暫避一時(因為這些地方結(jié)合力強,，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力,，抗震系數(shù)較大),。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時度勢,，尋找安全空間和通道進行躲避,，減少人員傷亡。

C,、當?shù)卣饡r,，團隊正在室外，應就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構(gòu)筑物,，特別是有玻璃幕墻的建筑;姿勢上選擇蹲下或趴下(雙手保護頭部);不要亂跑,，避開人多的地方，不要隨便返回室內(nèi);

避開危險物,、高聳或懸掛物：變壓器,、電線桿、路燈等;廣告牌,、吊車;過街橋,、立交橋;高煙囪、水塔下等,。

避開其他危險場所：狹窄的街道;危舊房屋，危墻;女兒墻,、高門臉,、雨蓬下;磚瓦、木料等物的堆放處,。

D,、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現(xiàn)場工作人員的指揮,，不要慌亂,，不要擁向出口，要避開人流,，避免被擠到墻壁或柵欄處,。

就地蹲下或趴在排椅下;注意避開吊燈、電扇等懸掛物;用書包等保護頭部;等地震過去后,，聽從工作人員指揮,，有組織地撤離。

在商場,、書店,、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實的柜臺,、商品(如低矮家具等)或柱子邊,，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭;避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺;避開高大不穩(wěn)或擺放重物,、易碎品的貨架;避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物,。

在行駛的汽車(火車,、地鐵)內(nèi)應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,，并注意防止行李從架上掉下傷人,，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,，護住面部，身體傾向通道,，兩手護住頭部;背朝行車方向的人,，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹,，緊縮身體,，作好防御姿勢。

E,、當團隊正在野外時,，應避開山腳、陡崖,，以防山崩,、地裂、滾石,、滑坡,、泥石流等。在躲避山崩,、滑坡,、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑,，切不可順著滾石方向往山下跑;也可躲在結(jié)實的障礙物下,，或蹲在地溝、坎下;特別要保護好頭部,。

六,、水災避險預案

導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當?shù)芈眯猩绲嘏銓в瘟私饪赡苡绊懟蛭＜氨敬温糜伟踩?信息,。當洪水發(fā)生時,，導游人員應：

1、及時通知領隊和全團旅游者,，約定如遇失散的集合地點及聯(lián)系,、通訊方式;

2、聽從當?shù)負岆U救災指揮人員的指揮;

3,、引導自救：

A,、當洪水威脅到房屋時，應及時關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥,，以免著火和觸電傷人,。

B、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙,。

C,、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水,、食物,、保暖衣物、輕便簡單的炊具,、打火機,、火柴等。

D,、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避,，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發(fā)出求救信號的東西,，如手電筒,、應急燈、哨子,、旗幟、鮮艷的床單,、沾油的破布(紙或木根),、鏡子等。

E,、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品,。

F、制作簡單木筏可用木梁,、箱子,、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西;如果沒有繩子，可用被單等綁扎;當水流很急時或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生,。

G,、當需要涉水行走時，要選擇水流較平緩的地方,，應面向水的上游,，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后,，才能抬起另一只腳來,，并最好能用一根長桿探測水深及防止跌倒。

旅游安全應急預案3

為全面加強旅游安全監(jiān)督管理,，防范旅游安全事故發(fā)生,，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展,，積極應對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,，及時、高效,、有序地組織事故應急救援工作,。最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)旅游安全管理的法律,、法規(guī),、結(jié)合我市旅游業(yè)的具體情況，制定本預案,。

一,、指導思想

旅游安全要始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，堅持“統(tǒng)一領導,，分級管理，誰主管誰責任”的原則,，認真落實以防火,、防盜、防災害,、防交通事故,、防食物中毒、防公共衛(wèi)生突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全崗位責任制,。要把“五一”,、“十一”、“春節(jié)”黃金周和重大節(jié)慶期間的安全防范作為重點,。積極主動地會同公安,、消防、交通,、衛(wèi)生,、防疫等部門對旅游企業(yè)的安全工作進行指導、監(jiān)督,、管理和檢查,，堵塞漏洞，消除隱患,，杜絕旅游安全事故發(fā)生,。

二、 旅游景區(qū)（點）重特大安全事故應急預案要點：

1,、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)和國家標準,，制定和實施管理

規(guī)章制度

2,、制定游覽,、游樂規(guī)則和游客須知，引導游客活動,；設置旅游安全標志,，提醒游客注意安全。

3,、對全體員工進行旅游安全培訓,，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識,，提高安全防護技能,，熟練掌握有關(guān)緊急處理措施。

4,、加強旅游安全檢查,，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設備、客運索道,、纜車、大中型游樂設施,，要加強監(jiān)控,，定期檢查，嚴禁超負荷運行,，在旅游黃金周來臨之前,，必須進行全面檢查，確保各種機械設備,、設施正常運轉(zhuǎn),。

5、凡遇惡劣天氣和設備,、設施機械故障時,，須有應急應變措施，客運索道,、纜車,、大中型游樂設施停止運營,，并對外公告，同時注意山頂巖石隕落,，防止意外傷害事故的發(fā)生,。

（二）旅行社重特大安全事故應急預案要點：

1、必須按時足額投保旅行社責任保險,，切實保障旅行社和游客的合法權(quán)益,，在與旅游者簽訂旅游同時，應當推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險,。

2,、制定和實施旅游活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接制度,。

3,、周密安排旅游團隊的行程計劃和路線，認真考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素,，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度,。

4、選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司（車隊）,、技術(shù)性能合格,、證照齊全有旅游客運資質(zhì)的車輛、責任心強和技術(shù)過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅游團隊,，嚴禁租用證照不全,、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團隊,。

5,、組織登山、探險,、航空,、煤礦等特殊項目和組織學生、老年旅游及大型群體旅游活動時,，必須事先制定周密的旅游安全保護和急救措施,，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察,。

6,、導游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故,，應立即采取緊急措施,，撥打緊急救援電話。

（三）旅游星級飯店重大安全事故應急預案要點：

1,、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施,，依法嚴密做好消防,、治安、衛(wèi)生,、防疫,、防火工作。

2,、按照有關(guān)要求配備自動報警,、自動滅火消防安全設施、閉路監(jiān)控系統(tǒng),、防盜報警系統(tǒng),。

3、在服務區(qū)域內(nèi)必須設置緊急情況疏散標志,、應急照明燈等設施,，常年保持各安全道路的暢通。

4,、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖,、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜,、防意外傷害等設施,，保證入住賓館的人身、財務安全,。

5,、餐廳、廚房,、酒吧,、咖啡廳必須符合衛(wèi)生防疫標準要求，嚴格消毒制度,，保持清潔衛(wèi)生,，服務人員身體健康。嚴格采供貨渠道,，杜絕假冒偽劣,、超期變質(zhì),、不符合質(zhì)量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店,，禁止外來閑散人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生,。

（四）旅游汽車重特大安全事故應急預案要點：

1,、各旅游汽車公司（車隊）和配備旅游車輛的旅行社，要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國家標準或行業(yè)標準,，建立健全旅游客運車輛安全管理的各項規(guī)章制度和車輛運營的安全防范制度,。

2,、建立對駕駛員進行安全教育和培訓制度，使其自覺遵守交通法規(guī),，安全操作行駛,，合理掌握車速，確保行車安全和乘客的人身安全,。

3,、嚴格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營任務中疲勞駕駛、酒后駕駛,、空擋滑行,、違章行駛等違規(guī)行為。

4,、制定并嚴格實施對旅游車輛的日常安全和檢查制度,，堅持出車前、行駛中和收車后的一日三查制度,，保證車輛技術(shù)狀況完好,，嚴禁旅游車輛帶故障運行和報廢車輛運營游客。

三,、特重大事故應急救援

旅游安全事故發(fā)生后,，現(xiàn)場人員應立即撥打公安、衛(wèi)生,、交通,、旅游、保險等部門的應急救援電話和報告本單位負責人,，迅速采取有效措施,，組織搶救，防止事故擴大,，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞,、謊報或拖延不報,，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù),，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿,。市旅游局接到一般,、重大,、特大事故報告后要立即報告人民政府,、旅游局和有關(guān)部門,。

旅游安全事故發(fā)生后,，涉及的事故單位負責人和旅游等有關(guān)部門的負責人,，要立即趕赴事故現(xiàn)場,，實施應急救援,，并保護事故現(xiàn)場,，相互密切配合，妥善處理善后事宜,。在公安部門人員未進入事故現(xiàn)場前,，如因搶救工作需移動物證時,，應當做出標記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整,。

旅游傷亡事故發(fā)生后,，有關(guān)單位應當在及時組織救護的同時，檢查傷亡人員的團隊名稱,、國籍,、姓名,、性別,、年齡,、護照號碼或身份證號碼以及國內(nèi)外的保險情況，并進行登記,。對死亡的,，應當注意保護好遇難者的遺憾、遺體,。對事故現(xiàn)場的行李和物品,，要認真清理和保護，逐項登記造冊,。

四,、旅游重特大安全事故的報告制度及主要內(nèi)容：

特大旅游安全事故發(fā)生后，事故單位要在24小時內(nèi)寫出書面報告，以電傳或其它快捷方式報送有關(guān)部門,，事故報告應包括以下內(nèi)容：

1,、事故發(fā)生的時間、地點,、事故接待單位與事故有關(guān)的其它單位,。

2、事故發(fā)生的主要經(jīng)過,、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算,。

3、事故發(fā)生原因的初步判斷,。

4,、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況,。

5,、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話,、傳真,。

五、加強旅游安全工作的監(jiān)督管理

（一）各級旅游管理部門應定期召開行業(yè)安全管理工作會議,，分析、部署旅游安全工作,，對會議確定的重大安全事項形成紀要,。確保各項措施必須嚴格實施和進行檢查，認真抓好落實,，并將旅游安全實施情況上報有關(guān)部門,。

（二）各級旅游管理部門應當同有關(guān)部門,，在旅游旺季和“春節(jié)”,、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前,，對各旅游企業(yè)單位的安全狀況,，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設施、設備,、旅游經(jīng)營場所,、應急措施及應急準備等事項工作進行嚴格的督促檢查,，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生,。

（三）各級旅游管理部門和旅游景區(qū)（點）組織的割裂大型旅游節(jié)慶等群體性活動,，必須事先制定旅游安全保護方案及應急措施、緊急救援預案,，對道路,、活動場所、項目的安全情況進行細致考察和考核,，嚴格實行監(jiān)督檢查,，并報有關(guān)部門備案。

（四）旅游行業(yè)要繼續(xù)大力開展愛國衛(wèi)生運動,，把愛國衛(wèi)生運動作為旅游行業(yè)的一項長期任務來抓,，并納入日常管理和工作范疇,，一手抓旅游經(jīng)濟發(fā)展,，一手抓環(huán)境衛(wèi)生治理，主要領導負總責,，主抓主管,，實行目標責任制，劃分衛(wèi)生責任區(qū),，責任到人,，有標準要求，有安排部署有督促檢查,，有具體工作落實,，深入持久、扎實有效的繼續(xù)把愛國衛(wèi)生運動開展下去,，真正樹立起自治安全衛(wèi)生旅游環(huán)境的新形象,。

六、建立旅游業(yè)安全預防長效機制

按照《傳染病防治法》,、《突出公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際，以創(chuàng)造安全,、健康旅游環(huán)境為目標,，積極與醫(yī)療、衛(wèi)生,、防疫,、交通、消防,、公安等部門密切協(xié)作,，研究建立旅游健康和治安,。交通管理長效防范機制，建立起法制化,、制度化,、規(guī)范化的嚴密防御體系，將各項安全防范措施,，由應急狀態(tài)轉(zhuǎn)向常規(guī)依法防控,、科學防治。要實現(xiàn)各項旅游業(yè)的基本要求,，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務。要建立防治結(jié)合的安全長效機制,，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類突發(fā)事件的能力,，確保我市旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展,。

【旅游安全應急管理預案優(yōu)秀三篇】相關(guān)推薦文章:

滅火和應急疏散預案范文優(yōu)秀五篇

校園反恐防暴應急演練方案及安全預案3篇

滅火和應急疏散應急預案 滅火和安全疏散預案5篇

2022應急管理工作計劃優(yōu)秀6篇

應急管理年度工作總結(jié)報告