人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇一

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí),，提醒司機(jī)檢查車輛,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作,。交通事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：

1、立即組織搶救,。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員,。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，立即報(bào)案,。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,。

3,、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后,，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,，按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門,。

4,、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作,，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后,，要向全團(tuán)旅游者說明情況,。

5、寫出書面報(bào)告,。交通事故處理結(jié)束后,，導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過,；搶救經(jīng)過,、治療情況；事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理,；旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等,。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確,、清楚,。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名,。

在旅游活動(dòng)中,，遇到歹徒行兇、詐騙,、偷竊,、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故,。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號(hào)告訴陌生人,；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間；不要與私人兌換外幣,；出入房間鎖好房門,，夜間不要貿(mào)然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),，可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜,；離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,，注意觀察周圍環(huán)境,，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,，若有不明身份者攔車,，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。

1,、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),，力爭(zhēng)追回錢物,；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救,。

2,、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn),、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征,，受害者的姓名,、性別、國(guó)籍,、傷勢(shì)及損失物品的名稱,、數(shù)量、型號(hào),、特征等,。

3、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作,，情況嚴(yán)重時(shí),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理,。

4,、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行,。

5,、寫出書面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì),、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫明案件的性質(zhì),、采取的應(yīng)急措施,、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映,、要求等,。

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作,。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明,、資料，處理好善后事宜,。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品，不亂扔煙頭和火種,；入住飯店后,，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線,，并適時(shí)向旅游者介紹,；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號(hào)。發(fā)生火災(zāi)事故,，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、立即報(bào)警；

2,、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,；

3,、配合飯店工作人員，迅速,、有序地通過安全出口疏散旅游者,；

4、引導(dǎo)自救：

a,、不使用電梯,；

b、若身上衣服著火,，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗,；

c、必須穿過濃煙區(qū)時(shí),，用浸濕的衣物披裹身體,，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行,；

d,、大火封門無法逃出時(shí)，用浸濕的`衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫,，等待救援；

e,、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員,；

5、協(xié)助處理善后事宜,。旅游者得救后,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,，有人死亡,，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒,，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜,；寫出詳實(shí)的書面報(bào)告。

組團(tuán)社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式,，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物,、飲料不衛(wèi)生,，或有異味變質(zhì)的情況,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉,，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性；

2,、立即將患者送醫(yī)院搶救,，請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明；

3,、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任,。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系,。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系,、通訊方式；

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,；

3、引導(dǎo)自救：

a,、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,，首先要切斷電源、氣源,，防止火災(zāi)發(fā)生,。

b、如當(dāng)時(shí)正在樓房?jī)?nèi),，首先要保持清醒,、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況,，千萬不可在慌亂中跳樓,；其次，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處,，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多,、開間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)（因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng),，尤其是管道經(jīng)過處理,，具有較好的支撐力,，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況,，審時(shí)度勢(shì),，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避，減少人員傷亡,。

避開危險(xiǎn)物,、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿,、路燈等,；廣告牌、吊車,；過街橋,、立交橋；高煙囪,、水塔下等,。

避開其他危險(xiǎn)場(chǎng)所：狹窄的街道；危舊房屋,，危墻,；女兒墻、高門臉,、雨蓬下,；磚瓦、木料等物的堆放處,。

d,、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場(chǎng)所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮,，不要慌亂,，不要擁向出口，要避開人流,，避免被擠到墻壁或柵欄處,。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈,、電扇等懸掛物,；用書包等保護(hù)頭部；等地震過去后,，聽從工作人員指揮,，有組織地撤離。

在商場(chǎng),、書店,、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái),、商品（如低矮家具等）或柱子邊,，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護(hù)頭,；避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺(tái)；避開高大不穩(wěn)或擺放重物,、易碎品的貨架,；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物,。

在行駛的汽車（火車,、地鐵）內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,，并注意防止行李從架上掉下傷人,，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,，護(hù)住面部,，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部,；背朝行車方向的人,，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹,，緊縮身體,，作好防御姿勢(shì)。

e,、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),，應(yīng)避開山腳、陡崖,，以防山崩,、地裂、滾石,、滑坡,、泥石流等。在躲避山崩,、滑坡,、泥石流時(shí)，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑,，切不可順著滾石方向往山下跑,；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,，或蹲在地溝、坎下,；特別要保護(hù)好頭部,。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息,。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者,，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系,、通訊方式；

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,；

3、引導(dǎo)自救：

a,、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人,。

b,、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙,。

c,、如果洪水不斷上漲，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水,、食物,、保暖衣物,、輕便簡(jiǎn)單的炊具,、打火機(jī)、火柴等,。

d,、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,，或者要自制木筏逃生時(shí),，還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號(hào)的東西，如手電筒,、應(yīng)急燈、哨子,、旗幟,、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）,、鏡子等。

e,、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f,、制作簡(jiǎn)單木筏可用木梁,、箱子,、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西,；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。

g、當(dāng)需要涉水行走時(shí)，要選擇水流較平緩的地方，應(yīng)面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長(zhǎng)桿探測(cè)水深及防止跌倒。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇二

應(yīng)急預(yù)案

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí),，提醒司機(jī)檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議,；協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：

1,、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客,，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治,。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，立即報(bào)案,。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,。

3,、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后,，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作,。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門,。

4、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作,。交通事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng),。事故原因查清后,，要向全團(tuán)旅游者說明情況。

5,、寫出書面報(bào)告,。交通事故處理結(jié)束后,，導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過,；搶救經(jīng)過,、治療情況；事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理,；旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等,。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確,、清楚,。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名,。

在旅游活動(dòng)中,，遇到歹徒行兇、詐騙,、偷竊,、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的,，統(tǒng)稱治安事故,。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號(hào)告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間,；不要與私人兌換外幣,；出入房間鎖好房門，夜間不要貿(mào)然開門,；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),，可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜；離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi),。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù),；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車,。

1,、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者,，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),，力爭(zhēng)追回錢物；如有旅游者受傷,，應(yīng)立即組織搶救,。

2,、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,，并積極協(xié)助破案,。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、案情和經(jīng)過,，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名,、性別,、國(guó)籍、傷勢(shì)及損失物品的名稱,、數(shù)量,、型號(hào)、特征等,。

3,、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作,，情況嚴(yán)重時(shí),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理,。

4,、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后,，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行,。

5,、寫出書面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì),、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫明案件的性質(zhì),、采取的應(yīng)急措施、偵破情況,、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映,、要求等。

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作,。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明,、資料，處理好善后事宜,。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品，不亂扔煙頭和火種,；入住飯店后,，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線,，并適時(shí)向旅游者介紹,；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號(hào),。發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、立即報(bào)警；

2,、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,；

3、配合飯店工作人員,，迅速,、有序地通過安全出口疏散旅游者；

4,、引導(dǎo)自救：

a,、不使用電梯,；

b,、若身上衣服著火,，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗,；

c、必須穿過濃煙區(qū)時(shí),，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻,，貼近地面順墻爬行,；

d、大火封門無法逃出時(shí),，用浸濕的衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援,；

e,、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員,；

5,、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者,；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院，有人死亡,，按有關(guān)規(guī)定處理,；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行,；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜；寫出詳實(shí)的書面報(bào)告,。

組團(tuán)社應(yīng)通過

合同

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物,、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換,，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性,；

2、立即將患者送醫(yī)院搶救,，請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明,；

3、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任,。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系,、通訊方式；

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,；

3、引導(dǎo)自救：

a,、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,，首先要切斷電源、氣源,，防止火災(zāi)發(fā)生,。

b、如當(dāng)時(shí)正在樓房?jī)?nèi),，首先要保持清醒,、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況,，千萬不可在慌亂中跳樓,；其次，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多,、開間小的廚房,、廁所去暫避一時(shí)（因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng)，尤其是管道經(jīng)過處理,，具有較好的支撐力,，抗震系數(shù)較大）。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況,，審時(shí)度勢(shì),，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避，減少人員傷亡,。

避開危險(xiǎn)物,、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿,、路燈等,；廣告牌、吊車,；過街橋,、立交橋；高煙囪,、水塔下等,。

避開其他危險(xiǎn)場(chǎng)所：狹窄的街道；危舊房屋,，危墻,；女兒墻、高門臉,、雨蓬下,；磚瓦、木料等物的堆放處,。

d,、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院、體育館等公共場(chǎng)所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮,，不要慌亂,，不要擁向出口，要避開人流,，避免被擠到墻壁或柵欄處,。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈,、電扇等懸掛物,；用書包等保護(hù)頭部,；等地震過去后，聽從工作人員指揮,，有組織地撤離,。

在商場(chǎng)、書店,、展覽館,、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品（如低矮家具等）或柱子邊,，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護(hù)頭,；避開玻璃門窗,、玻璃櫥窗或柜臺(tái)；避開高大不穩(wěn)或擺放重物,、易碎品的貨架,；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物,。

在行駛的汽車（火車,、地鐵）內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,，并注意防止行李從架上掉下傷人,，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,，護(hù)住面部,，身體傾向通道,，兩手護(hù)住頭部,；背朝行車方向的人，要兩手護(hù)住后腦部,，并抬膝護(hù)腹,，緊縮身體,，作好防御姿勢(shì)。

e,、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),，應(yīng)避開山腳、陡崖,，以防山崩,、地裂、滾石,、滑坡,、泥石流等,。在躲避山崩、滑坡,、泥石流時(shí),，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑,；也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,，或蹲在地溝、坎下,；特別要保護(hù)好頭部,。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息,。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者,，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系,、通訊方式；

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮,；

3、引導(dǎo)自救：

a,、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人,。

b,、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙,。

c,、如果洪水不斷上漲，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水,、食物,、保暖衣物、輕便簡(jiǎn)單的炊具,、打火機(jī),、火柴等。

d,、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,，或者要自制木筏逃生時(shí)，還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號(hào)的東西,，如手電筒,、應(yīng)急燈,、哨子、旗幟,、鮮艷的床單,、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等,。

e,、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

f,、制作簡(jiǎn)單木筏可用木梁,、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西,；如果沒有繩子,，可用被單等綁扎；當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生,。

g、當(dāng)需要涉水行走時(shí),，要選擇水流較平緩的地方,，應(yīng)面向水的上游，側(cè)身一步一步地劃步橫行,，要先站穩(wěn)一只腳后,，才能抬起另一只腳來，并最好能用一根長(zhǎng)桿探測(cè)水深及防止跌倒,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇三

為貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的安全工作方針，切實(shí)保障學(xué)校廣大師生外出實(shí)踐安全,，確?？茖W(xué)、迅速,、有效地應(yīng)對(duì)安全事故,，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)學(xué)校正常生活,、教學(xué)工作秩序,。特制定本安全事故應(yīng)急預(yù)案。

為加強(qiáng)對(duì)這次師生外出安全的管理,，學(xué)校成立了外出安全工作小組,，成員如下：

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx、xxx,、xxx,、各班班主任老師

1,、人員點(diǎn)名組：各班班主任老師

負(fù)責(zé)匯總?cè)藬?shù)，確保人員齊整,。

2,、交通安全組：xxx老師

負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛，提醒同學(xué)途中注意事項(xiàng),，保障旅游途中安全,。

3、食品安全組：xxx老師

負(fù)責(zé)食品安全工作,，積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的食品安全問題,，提醒同學(xué)們注意飲食衛(wèi)生。

4,、后勤組：xxx老師

負(fù)責(zé)保管旅游所需的各種物品,，如暈車藥、塑料袋等,，認(rèn)真做好,。

5、搶救小組：xxx老師,、各班班主任,、及全體老師

積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性的安全事故，做好傷員的救治和轉(zhuǎn)移工作,。

6,、活動(dòng)小組：由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組織活動(dòng)，確?；顒?dòng)有組織地進(jìn)行。

第一組：c169組長(zhǎng)：xxx

組員：

第二組：c170組長(zhǎng)：xxx

組員：

第三組：c171組長(zhǎng)：xxx

組員：

第四組：c172組長(zhǎng)：xxx

組員：

第五組：c173組長(zhǎng)：xxx

組員：

第六組：c174組長(zhǎng)：xxx

組員：

第七組：c175組長(zhǎng)：xxx

組員：

第八組：c176組長(zhǎng)：xxx

組員：

三,、安全教育

為確保此次活動(dòng)的安全順利，學(xué)校要求各班級(jí)于2012年3月22日下午第七節(jié)課開展班會(huì),，有針對(duì)性地對(duì)參加人員進(jìn)行安全教育，主要內(nèi)容如下：

3,、對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件,，通知具體的處理程序和處理方法。要求每個(gè)人在遇到突發(fā)事件時(shí),，要保持冷靜，保護(hù)好自身安全,，服從指揮,。

四,、應(yīng)急事故處理

（一）處理程序

1、如遇突發(fā)事件,，第一時(shí)間報(bào)告帶隊(duì)教師,；

3、突發(fā)事件處理完成后,，要及時(shí)向帶隊(duì)老師匯報(bào)處理情況,。

（二）具體處理方法

1,、旅行前

（1）如遇惡劣天氣和自然災(zāi)害不能出行,，則將活動(dòng)延期；

（2）如遇特殊情況,，部分人員身體不適,，則向帶隊(duì)老師匯報(bào),，并為其請(qǐng)假；

（3）若有同學(xué)會(huì)暈車,，提前做好準(zhǔn)備，同時(shí)了解其是否對(duì)暈車藥過敏,，不過敏者提前半個(gè)小時(shí)服暈車藥,，對(duì)暈車藥過敏者,，食用可以預(yù)防暈車的相關(guān)食品,。

2,、旅行途中

（1）人身安全。萬一發(fā)生意外,，及時(shí)向有關(guān)部門求助,，如打110，120等,，同時(shí)維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序,，由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，同時(shí)搶救小組做好應(yīng)急搶救工作,。

（2）行車過程中,，要求同學(xué)保持車內(nèi)秩序，不能亂跑,，不能把頭伸出車窗外,，注意行車安全,。

3、游玩中

（1）迷途及解決方法,。同學(xué)們?cè)诼眯型局幸ＷC不脫離隊(duì)伍,，維持可互相看見的原則,。如若迷途,，則要求先鎮(zhèn)定精神,，撥打老師電話，告知情況,，然后停留在原地,，不要再亂走，就算有體力也不要自行尋路,！同時(shí)在旁邊明顯處放置顏色鮮明的東西（如：紅色背包套）,，以利他人找尋！其他人則迅速展開搜救活動(dòng),，并做好安全匯報(bào)工作,。

（2）摔傷、滑傷,。針對(duì)此類問題,，我們準(zhǔn)備了云南白藥、氣霧劑,、邦迪,、萬精油等，若遇到緊急情況,，我們將聯(lián)系景區(qū)負(fù)責(zé)人向附近診所,、醫(yī)院求助。

（3）飲食安全問題,。要求不得隨便購買路邊的小吃等問題食品,、飲料。一旦出現(xiàn)問題,，及時(shí)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院等醫(yī)療部門聯(lián)系,，及早解決病患。

1,、游玩過程中,，帶隊(duì)老師和各小組成員要明確自己的職責(zé)，時(shí)時(shí)注意班級(jí)成員的動(dòng)向，確保游玩安全,、順利的進(jìn)行,。

2、所有班級(jí)成員在游玩過程中不得擅自離隊(duì),，如有緊急事情,，需要向帶隊(duì)老師報(bào)告，得到允許后方可離去,。

3,、游玩過程中全體成員必須遵守景區(qū)的各種規(guī)章制度，特別注意景區(qū)的安全提示,，爭(zhēng)做文明的旅游者,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇四

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí)，提醒司機(jī)檢查車輛,，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車輛的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車工作,。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：

1,、立即組織搶救,。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客,，特別是搶救重傷員,。如不能就地?fù)尵龋瑧?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治,。

2,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案,。事故發(fā)生后,，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案,。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái),，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,。

3,、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后,，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,，按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門,。

4,、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作,，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng),。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說明情況,。

5,、寫出書面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后,，導(dǎo)游人員要寫出事故報(bào)告,。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過;搶救經(jīng)過、治療情況;事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理;旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等,。報(bào)告力求詳細(xì),、準(zhǔn)確、清楚,。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的,，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名。

在旅游活動(dòng)中,，遇到歹徒行兇,、詐騙、偷竊,、搶劫等,，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故,。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進(jìn)入房間;不要與私人兌換外幣;出入房間鎖好房門,，夜間不要貿(mào)然開門;貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜;離開游覽車時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi),。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起,，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù);車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車,，若有不明身份者攔車,，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。

發(fā)生治安事故,，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者,，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn),，力爭(zhēng)追回錢物;如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救,。

2,、立即報(bào)警,。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，并積極協(xié)助破案,。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過,，提供犯罪嫌疑人的特征,，受害者的姓名、性別,、國(guó)籍,、傷勢(shì)及損失物品的名稱、數(shù)量,、型號(hào),、特征等。

3,、及時(shí)向旅行社報(bào)告,。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開展工作，情況嚴(yán)重時(shí),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮,、處理。

4,、安定旅游者的情緒,。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施,，安定旅游者的情緒,，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。

5,、寫出書面報(bào)告,。導(dǎo)游人員應(yīng)寫出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書面報(bào)告,，除報(bào)案內(nèi)容外,，還應(yīng)寫明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施,、偵破情況,、受害者和旅游團(tuán)其他成員的`情緒及有何反映、要求等,。

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作,。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明,、資料,，處理好善后事宜。

導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃,、易爆物品,，不亂扔煙頭和火種;入住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口,、安全樓梯的位置及安全逃生路線,，并適時(shí)向旅游者介紹;導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊(duì)和旅游者的房號(hào)。發(fā)生火災(zāi)事故,，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、立即報(bào)警;

2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者;

3,、配合飯店工作人員,，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者;

4,、引導(dǎo)自救：

a,、不使用電梯;

b、若身上衣服著火,，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗;

c,、必須穿過濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體,，用濕毛巾捂著口鼻,，貼近地面順墻爬行;

d、大火封門無法逃出時(shí),，用浸濕的衣物,、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援;

e,、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;

5,、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得救后,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院,，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難,，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜;寫出詳實(shí)的書面報(bào)告。

組團(tuán)社應(yīng)通過合同或協(xié)議方式,，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全,。

導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物,、飲料不衛(wèi)生,，或有異味變質(zhì)的情況,，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉,，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,，緩解毒性;

2、立即將患者送醫(yī)院搶救,，請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明;

3,、迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。

導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息,，每天與旅行社計(jì)調(diào)取得聯(lián)系,。當(dāng)?shù)卣馂?zāi)害發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、立即通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者,，約定失散時(shí)的集合地點(diǎn)和聯(lián)系、通訊方式;

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮;

3,、引導(dǎo)自救：

a、為防止次生災(zāi)害的發(fā)生,，首先要切斷電源,、氣源，防止火災(zāi)發(fā)生,。

b,、如當(dāng)時(shí)正在樓房?jī)?nèi)，首先要保持清醒,、冷靜的頭腦,，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬不可在慌亂中跳樓;其次,，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處,，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房,、廁所去暫避一時(shí)(因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng),，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力,，抗震系數(shù)較大),。也可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢(shì),，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避,，減少人員傷亡,。

避開危險(xiǎn)物、高聳或懸掛物：變壓器,、電線桿、路燈等;廣告牌,、吊車;過街橋,、立交橋;高煙囪、水塔下等,。

避開其他危險(xiǎn)場(chǎng)所：狹窄的街道;危舊房屋,，危墻;女兒墻、高門臉,、雨蓬下;磚瓦,、木料等物的堆放處。

d,、地震時(shí)團(tuán)隊(duì)正在影劇院,、體育館等公共場(chǎng)所時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，不要慌亂,，不要擁向出口,，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處,。

就地蹲下或趴在排椅下;注意避開吊燈,、電扇等懸掛物;用書包等保護(hù)頭部;等地震過去后，聽從工作人員指揮,，有組織地撤離,。

在商場(chǎng)、書店,、展覽館,、地鐵等處選擇結(jié)實(shí)的柜臺(tái)、商品(如低矮家具等)或柱子邊,，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下,，用手或其他東西護(hù)頭;避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺(tái);避開高大不穩(wěn)或擺放重物,、易碎品的貨架;避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物,。

在行駛的汽車(火車,、地鐵)內(nèi)應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,，并注意防止行李從架上掉下傷人,，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上,，護(hù)住面部，身體傾向通道,，兩手護(hù)住頭部;背朝行車方向的人,，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹,，緊縮身體,，作好防御姿勢(shì)。

e,、當(dāng)團(tuán)隊(duì)正在野外時(shí),，應(yīng)避開山腳、陡崖,，以防山崩,、地裂、滾石,、滑坡,、泥石流等。在躲避山崩,、滑坡,、泥石流時(shí)，要向垂直與滾石前進(jìn)方向跑,，切不可順著滾石方向往山下跑;也可躲在結(jié)實(shí)的障礙物下,，或蹲在地溝、坎下;特別要保護(hù)好頭部,。

導(dǎo)游人員應(yīng)隨時(shí)掌握旅游行程中各地的天氣情況,，及時(shí)向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當(dāng)洪水發(fā)生時(shí),，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1,、及時(shí)通知領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者，約定如遇失散的集合地點(diǎn)及聯(lián)系,、通訊方式;

2,、聽從當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮人員的指揮;

3、引導(dǎo)自救：

a,、當(dāng)洪水威脅到房屋時(shí),，應(yīng)及時(shí)關(guān)上電源總開關(guān)和煤氣閥，以免著火和觸電傷人,。

b,、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。

c,、如果洪水不斷上漲,，你就應(yīng)留心貯備一些飲用水、食物,、保暖衣物,、輕便簡(jiǎn)單的炊具、打火機(jī),、火柴等,。

d、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避,，或者要自制木筏逃生時(shí),，還應(yīng)準(zhǔn)備一些可發(fā)出求救信號(hào)的東西,，如手電筒,、應(yīng)急燈、哨子,、旗幟,、鮮艷的床單、沾油的破布(紙或木根),、鏡子等,。

e、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品,。

f,、制作簡(jiǎn)單木筏可用木梁、箱子,、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西;如果沒有繩子,，可用被單等綁扎;當(dāng)水流很急時(shí)或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。

g,、當(dāng)需要涉水行走時(shí),，要選擇水流較平緩的地方，應(yīng)面向水的上游,，側(cè)身一步一步地劃步橫行,，要先站穩(wěn)一只腳后，才能抬起另一只腳來,，并最好能用一根長(zhǎng)桿探測(cè)水深及防止跌倒,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇五

目前，xxx景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,，加之五一小長(zhǎng)假的'到來,，xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待和森林防火工作,，確保游客,、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),，特制定本方案,。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)xxx景區(qū)20xx年五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長(zhǎng)假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,，下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科，由某某同志負(fù)責(zé)日常工作,。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,，小長(zhǎng)假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,，制定接待和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位,，嚴(yán)格值班紀(jì)律,。

切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級(jí)相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)搞好景道路交通安全,、特種設(shè)備和娛樂項(xiàng)目設(shè)施安全,、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全；切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),，樹立xxx國(guó)家森林公園良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象,。

（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,，排查內(nèi)容包括森林防火,、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備,、特種設(shè)備,、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全

1,、落實(shí)森林防火責(zé)任,。xxx負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。xxx公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作,。

2,、開展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳,；xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡,；各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)對(duì)入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳，前臺(tái)及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,，確保森林防火意識(shí)深入人心,。

3、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè),。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì),。各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員，簽訂巡護(hù)責(zé)任書,，明確劃分責(zé)任范圍,，確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì),。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì),，共計(jì)135人,，其中xxxxxx公司分隊(duì)47人,，xxx分隊(duì)20人，xxx分隊(duì)11人,，xxx分隊(duì)22人,，xxx酒店分隊(duì)8人，xxx狩獵場(chǎng)分隊(duì)5人,，xxx12人,，xxx10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,，由xxx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,，做到召之即來、來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝,。

4、加強(qiáng)野外火源控制,。xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門,、xxx帳篷露營(yíng)區(qū)、xxx露營(yíng)區(qū),、xxx接待中心,、xxx和大草原等重要路段，重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,，警示入山人員,；在景區(qū)前門票房、后門票房,、xx和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡,；景區(qū)大門每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè)，為進(jìn)山游客保存打火機(jī),、火柴等火源,；各酒店及xxx農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源,。禁止野外用火,，見煙必查，見火必究,。

5,、充實(shí)防火物資儲(chǔ)備。xxx負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(tái)（含xxx公司x臺(tái)）,，配備抽水水泵x臺(tái),、高能水槍需要x件、風(fēng)力滅火機(jī)xx臺(tái),、油鋸xx臺(tái),、鐵掃把xx把、砍刀xx把,、滅火彈x件,、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,，確保有備無患,。

6、加強(qiáng)值班巡查制度,。xxx,、景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮,，值班人員堅(jiān)守崗位,，應(yīng)急隊(duì)伍集中待命，保持通訊暢通,、信息暢通,。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動(dòng)森林防火應(yīng)急預(yù)案,，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救,。

（三）道路交通安全暢通,。由縣xxx公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,，落實(shí)人員和物資,，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢,。

（四）旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù),。由xxx鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)，xxx和xxx公司配合,。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查,，認(rèn)真做好景區(qū)市場(chǎng)管理，嚴(yán)禁欺行霸市,、短斤少兩,、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品,、欺詐游客等違法違規(guī)行為,，進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)禁拉客宰客,、哄抬市價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，全力維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序,。

（五）娛樂設(shè)施安全,。各游樂項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù),，消除隱患,，對(duì)不符合安全要求的要停業(yè)整改,，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項(xiàng)目不得營(yíng)業(yè),；要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂場(chǎng)所要設(shè)立明顯的游樂須知,，告知相關(guān)游樂項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素,，切實(shí)加強(qiáng)游客游樂期間的安全管理，及時(shí)為在游樂活動(dòng)中不慎受傷的游客提供救助,，并妥善處理好相關(guān)事宜,。

（六）特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全,。各經(jīng)營(yíng)單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全,、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動(dòng)物,、野生菌類和過期,、變質(zhì)食品給游客食用,，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇六

為全面做好假期的____防控,、旅游接待安全工作,，為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)安全、文明,、和諧的旅游環(huán)境,，快捷、有序,、高效的處理各種突發(fā)事件,，按照縣相關(guān)文件要求，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況,，特制定本應(yīng)急預(yù)案,，預(yù)案內(nèi)容如下：

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

景區(qū)成立____應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，并制定出科學(xué),、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟,、處理方法和具體責(zé)任,。小組成員如下：

顧問：呂天妮

組長(zhǎng)：劉旭東

副組長(zhǎng)：夏國(guó)慶、楊小豐,、劉海峰

常務(wù)：陳利民,、阮春陽、李安偉,、呂澤南,、周良嗣、肖海軍

成員：張彬,、陳慎校,、易定興、張莎莎,、胡江源,、羅可華

領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格履行____防控責(zé)任，加強(qiáng)預(yù)防控制傳染病等____知識(shí)的教育,，加強(qiáng)健康防護(hù),、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí),，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。各項(xiàng)目、各部門應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組展開各項(xiàng)工作,，達(dá)成搞好衛(wèi)生防疫的合力,，共同守護(hù)河伯鄉(xiāng)這片凈土,。

二、職責(zé)分工

永興村要將預(yù)防可能出現(xiàn)的____作為工作的重點(diǎn),，主要做好人員體溫檢測(cè),、公共場(chǎng)所消毒及錯(cuò)峰出行三項(xiàng)工作：每天設(shè)立哨卡值班值守，做好游客的體溫檢測(cè),、健康碼的校驗(yàn)工作,、餐飲場(chǎng)所消毒及管控工作。除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外,，員工要注重個(gè)人衛(wèi)生,。

1.鄉(xiāng)黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作;準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)布發(fā)生____的.信息和預(yù)防措施,，做好____的宣傳工作。

2.鄉(xiāng)衛(wèi)生院：在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急處置,，確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效,、有序進(jìn)行。

3.永興村：做好景區(qū)區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的消毒工作,，通過有序排隊(duì),、分流分段等方式完成各項(xiàng)防疫工作。

三,、防控措施

鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)工作人員應(yīng)努力提高預(yù)防和控制傳染病能力,，減輕、消除傳染病的危害,，保障工作人員的身體健康和生命安全,，維護(hù)景區(qū)正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：

1.號(hào)召全體工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，保持辦公,、生活場(chǎng)所的衛(wèi)生，實(shí)行佩戴口罩的上崗制度,。

2.在景區(qū)入口(河伯鄉(xiāng)永興村村部)設(shè)立體溫檢查點(diǎn),，入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記。

3.消毒滅菌,。對(duì)景區(qū)等重要場(chǎng)所及其設(shè)備、門把手,、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒,，及時(shí)清理垃圾。

4.加強(qiáng)餐飲單位衛(wèi)生管理,，實(shí)行分餐制,，用餐盡量拉開距離,。設(shè)置洗手點(diǎn)，公用器具采用消毒柜消毒,，單獨(dú)碗筷單獨(dú)消毒,。食材方面，不要吃活禽,、野味,，保持營(yíng)養(yǎng)均衡。

5.公共衛(wèi)生間做好消毒通風(fēng),、清潔衛(wèi)生工作,。

6.全體工作人員每人每天體測(cè)3次以上，堅(jiān)決杜絕體溫超過正常值人員上崗,。出現(xiàn)體溫超過37.2℃人員,，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行隔離觀察。

四,、應(yīng)急對(duì)策

1.____一旦發(fā)生,，應(yīng)馬上上報(bào)____領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣直相關(guān)部門單位報(bào)告出現(xiàn)的____,，并部署開展____處理和進(jìn)一步防治工作,。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展____的控制工作,。

3.對(duì)發(fā)生____的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理,，并根據(jù)____的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情游客、接觸到的員工到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行檢查,，避免____的擴(kuò)大,。

4.____發(fā)生時(shí)，要以____的防治作為工作的重點(diǎn),，行政部作為安全歸口部門,，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，財(cái)務(wù)后勤部要做好____防治的保障工作,。

5.____發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作,，確保____期盡早過去。

五,、應(yīng)急物資與裝備

應(yīng)急辦公室設(shè)在永興村村部,，醫(yī)療救治點(diǎn)設(shè)在永興村村衛(wèi)生室，要儲(chǔ)備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施,，如防護(hù)手套,、口罩、消毒液,。景區(qū)內(nèi)安排應(yīng)急車輛一輛,，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要,。通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機(jī)的方式進(jìn)行,。

六,、責(zé)任追究

實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，村委人員為直接負(fù)責(zé)人,，其余人員一崗多責(zé)。本著對(duì)游客,、家人,、自己的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好傳染病防控工作,，做到防患于未然,。對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)責(zé)任,、措施不當(dāng)造成景區(qū)傳染病____擴(kuò)散傳播或?qū)皡^(qū)游客健康造成嚴(yán)重后果的,，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任倒查，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任,。

報(bào)警服務(wù)：110

急救中心：120

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇七

1,、目的

為貫徹落實(shí)省、市,、縣工作會(huì)議精神,，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用，推動(dòng)我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,，堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展,、綜合協(xié)調(diào),，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合實(shí)際,，制訂本預(yù)案。

2,、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,，合作聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)迅速,，措施果斷,、處置有力。

3,、適用范圍

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,。經(jīng)測(cè)算景區(qū)日承載量500人次,，瞬時(shí)承載量200人次。

旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng):張海罡

副組長(zhǎng):楊曉建

成員:全體職工

主要職責(zé):

(1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署;當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)行全方位的指導(dǎo),。在情況擴(kuò)大的情況下，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)部門支援,。組長(zhǎng)外出時(shí),，替代組長(zhǎng)的為按順序的副組長(zhǎng)。

(2)參加上級(jí)召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會(huì)議,，并抓好會(huì)議精神的傳達(dá),、貫徹和落實(shí)。

(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級(jí)報(bào)告,，并在上級(jí)指揮、指導(dǎo),、協(xié)助下,，配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

旅游旺季,，游客相對(duì)集中,，安全工作責(zé)任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感,、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作,，展示出良好的精神面貌,，樹立旬邑旅游品牌。

1,、提高安全意識(shí),，全力以赴，確保24小時(shí)通訊暢通,，時(shí)刻保持高度警惕;

2,、著裝整齊、統(tǒng)一，佩戴工作證件,，行為規(guī)范,，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌;

3,、明確分工,，各司其責(zé)，責(zé)任到人到崗到位,，確保景區(qū)的游覽安全,。

旅游安全應(yīng)急預(yù)案篇八

為切實(shí)做好我鎮(zhèn)“五一”旅游工作，實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),，為我鎮(zhèn)旅游業(yè)快速發(fā)展,，營(yíng)造安定、和諧的社會(huì)氛圍,，現(xiàn)就做好****年“五一”旅游工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

各村,、各單位務(wù)必要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、夯實(shí)責(zé)任,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好“五一”的各項(xiàng)組織接待工作,，確?！拔逡弧逼陂g平安有序，安全穩(wěn)定,。

組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,，一方面對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)酒店、農(nóng)家樂和帶有危險(xiǎn)性,、容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目進(jìn)行全面拉網(wǎng)式檢查,，對(duì)賓館、飯店,、餐廳等公眾聚集場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設(shè)施處于完好有效狀態(tài),，消防安全疏散通道要確保暢通無阻,。要進(jìn)一步加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理,，嚴(yán)防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患,。另一方面要加大和查處強(qiáng)迫消費(fèi)及變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為,，打擊旅游購物欺詐，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,。各相關(guān)單位和旅游接待單位要牢固樹立質(zhì)量意識(shí),，針對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)真的自查,，深入開展“微笑服務(wù)”,、“細(xì)微服務(wù)”、“明明白白消費(fèi)”等活動(dòng),，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游經(jīng)營(yíng)接待單位要從維護(hù)市場(chǎng)秩序的大局出發(fā),，保持產(chǎn)品價(jià)格的平衡,。嚴(yán)厲查處借機(jī)漲價(jià)的違規(guī)行為，賓館,、旅店要制作價(jià)格標(biāo)牌,，酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單，做到商品食品明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營(yíng),，堅(jiān)決防止“五一”期間出現(xiàn)物價(jià)暴漲的現(xiàn)象,，維護(hù)黎坪旅游的良好形象。

各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署,，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)做好旅游服務(wù)接待的準(zhǔn)備工作，全面開展以“誠信經(jīng)營(yíng),、誠信服務(wù)”為主要內(nèi)容的誠信教育,；相關(guān)單位要設(shè)立旅游咨詢服務(wù)站，做好散客接待,，特別是自駕車游客的接待工作,。賓館、飯店,、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務(wù)項(xiàng)目,。有關(guān)單位要開展靈活多樣的促銷活動(dòng)，展示地方土特產(chǎn)品,，積極推動(dòng)旅游購物,。各單位要集中力量全面進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，尤其對(duì)衛(wèi)生死角下大功夫清理,。黃金周期間人流量大,，要堅(jiān)持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生，確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會(huì)要積極發(fā)揮作用,，加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理,，強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶文明經(jīng)商,、守法經(jīng)營(yíng),，不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。

采取積極有效措施,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和信息溝通,，積極引導(dǎo)消費(fèi)，及時(shí)掌控市場(chǎng),，準(zhǔn)確把握旅游市場(chǎng)趨勢(shì),，合理分流客源，調(diào)節(jié)供需矛盾,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，保持24小時(shí)信息暢通,；如果發(fā)生旅游重大安全事故后,，要按照重大旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案，及時(shí)妥善處理,，實(shí)行安全事故每日一報(bào),、零報(bào)告制度。