人生天地之間，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù)。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了,。時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西,，努力提高自己不足的地方,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié),，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法,，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。

俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”,。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

近幾年來(lái),，隨著電信的幾次分營(yíng),，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義,，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng),，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識(shí),，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。通過(guò)多年的努力,，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ),。

經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先,，是心態(tài),。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。可以說(shuō),，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。其次,，是能力問(wèn)題，又可分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí),，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合與某種工作,，基本能力包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任,，以顧客滿(mǎn)意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上,，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止,，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo),，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn),。作為一名電信局裝機(jī)工作人員,，我們要積極投身于工作，在新觀念,、新思路,、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng),，使自身獲得各個(gè)方面的提高,，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!

最后,，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心,，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利,，也祝愿中國(guó)電信的.事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

初始來(lái)到電信是在20xx年的10月,。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧,、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開(kāi)展?jié)摿?，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的電腦、個(gè)人adsl,、話吧,、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒(méi)有維護(hù)車(chē)輛的狀況下,，克服了重重困難,。沒(méi)有車(chē)我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去之后車(chē)輛也到位了,。這使得我們干勁十足,。在夜間無(wú)車(chē)輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，20xx年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員,。20xx年分為南北兩片管理,。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低用心陪合南北兩片,。

20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組,。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶(hù)，e視星空用戶(hù),，網(wǎng)吧用戶(hù),，話吧用戶(hù)的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的狀況下,，我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn),，只為用戶(hù)能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。透過(guò)我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0,。

20xx年初,，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)。

20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù),。

20xx年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo,、ag的日常維護(hù)。

這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到之后的熟練,，在到之后的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里到達(dá)這樣的水平實(shí)來(lái)不宜,。

三年來(lái)我做了務(wù)必的工作,，也取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展工作還不夠,。在今后的工作中，克服不足,，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能,，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我個(gè)人三年來(lái)的工作狀況,，在那里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫忙。不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到電信工作將近一年了,。時(shí)間催促我即將告別20xx,，憧憬激勵(lì)我在20xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定

一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問(wèn)題,，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

20xx年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,，貢獻(xiàn)自己的光和熱。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

在過(guò)去的一年里,圍繞20__年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作：

(一)鞏固和開(kāi)拓兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1,、以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù),。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組,，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù),，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù),，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系,，樹(shù)立人性化的信貸文化,。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù),，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證,。

其次,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況,，我部率先在__沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義,。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2,、防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果;其次,，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展,，以點(diǎn)帶面,。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二)強(qiáng)化管理,，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化,。

1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜,。面對(duì)這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度,，要求大家將《__銀行20__年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28,，000萬(wàn)元,。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù),，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù),，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng),，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。

在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中,，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過(guò)去的一年里，我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問(wèn)題，并得到上級(jí)行的好評(píng),。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多,，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,。

第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù),，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求,，并為其提供服務(wù),，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí),，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,，流程中各個(gè)部門(mén)的操作,，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成,，設(shè)備類(lèi)型,、功能,，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟,，知道故障處理部門(mén),、時(shí)限、流程,、并能進(jìn)行派單,，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房,，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。

第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室,，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,，并了解了全球眼的種類(lèi)，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解,。四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了,，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾,，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。

在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽,，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心,，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心,，讓我感受到了家一般的溫暖,。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了,，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法,，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教,。

俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”,。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

近幾年來(lái),，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng),，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī),。通過(guò)多年的努力,，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)五年的鍛煉,，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先,，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,，具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底地愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)?？梢哉f(shuō),，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問(wèn)題,，又可分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合與某種工作,，基本能力包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在今后的工作中,，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨,，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作,。在作風(fēng)上,，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了,，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止,，也不能停止！

我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo),，在今后的工作中努力改善自身,，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員,，我們要積極投身于工作,，在新觀念、新思路,、新方法的研究和探索中,，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高,，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展！

最后,，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心,，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利,，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上,！

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣的就是中國(guó)客戶(hù)群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè),。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶(hù),，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),，我成為了一名電信新員工,。

我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系,。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯,，之后,，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信xx分公司做營(yíng)業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸,，抗壓性高,。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣,。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體,，來(lái)為客戶(hù)服務(wù),，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶(hù)直接面對(duì)面溝通,。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),，像國(guó)稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣,。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī),，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)?？措娨?、電影，念書(shū)時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,，非白即黑,，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清,，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想,，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道,，我很有耐心地教他操作,，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了,，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音,，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后,，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊,，我特別高興,，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳,，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù),。營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外,，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒,，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂(lè)在其中,。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員,，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求,，什么自然啊,、親切啊、微笑啊,，感覺(jué)不是那么重要,。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單,，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō),，站要直、衣要整,、語(yǔ)要勤,，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作,，讓自己真正融入到電信公司,，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難,，難的是要如何堅(jiān)持,！說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō),、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù),，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?！歡迎光臨！”,、“您好,！交費(fèi)是嗎？您請(qǐng)坐,，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”,，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài),！這也教會(huì)我要如何為人處事,，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！通過(guò)工作的這些日子,，讓我在各方面的技能都得到提高,，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色,。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視,，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,，于是就天天練習(xí),、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,，但相比以前,，不知快了多少，我相信通過(guò)努力,，我一定會(huì)達(dá)到公司要求,，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意,，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù),，不知自己的能力如何。首先,，我以“用戶(hù)快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念,，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí),，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,，它能幫助我不斷地提高自己。另外,，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍,，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò),。對(duì)我來(lái)講,，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,，而且比他們豐富,，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上,，可以學(xué)到很多東西。

人的一生,，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè),，很滿(mǎn)足,。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，能與電信共成長(zhǎng),，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿,！

電信營(yíng)業(yè)員工作個(gè)人的自我評(píng)價(jià)

有關(guān)2017電信員工個(gè)人工作匯報(bào)

電信營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)

電信員工自我評(píng)價(jià)范本

電信員工辭職信

電信員工辭職信范文

電信員工辭職申請(qǐng)書(shū)

電信的個(gè)人述職報(bào)告

電信員工自查報(bào)告范文

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

時(shí)間在不經(jīng)意間就走過(guò)了半年時(shí)光,，在這半年是工作中，我專(zhuān)心工作,，努力做好自己的每一件事,，并得到了公司眾人的幫助，走過(guò)了一個(gè)個(gè)困難,，現(xiàn)在對(duì)這半年時(shí)光進(jìn)行總結(jié),。

剛來(lái)到公司的時(shí)候我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，通過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師教授,，我掌握了很多的知識(shí)和技能,，對(duì)公司的文化，公司的發(fā)展情況都有了一定了解,，對(duì)公司的工作環(huán)境感到非常滿(mǎn)意,，工作崗位的一些基本職責(zé)，也在培訓(xùn)的工程中了解到了,，對(duì)此我也對(duì)自己來(lái)到公司非常的高興,，也對(duì)自己的工作充滿(mǎn)了動(dòng)力。

一,、困難

在剛來(lái)到公司,，由于我沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有相應(yīng)的理論基礎(chǔ),，完全是一個(gè)新人,，因此在工作中就遇到了麻煩，雖然在培訓(xùn)的過(guò)程中有過(guò)了一定的了解，但是我還是非常的欠缺經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò)實(shí)際的崗位工作后,，才發(fā)現(xiàn)并不是如同我想象般的那樣，也因此感到了非常的不適應(yīng),，不知如此,，我由于是剛來(lái)，對(duì)公司的上班安排,，和工作要求,，都有一些抵觸，因?yàn)檫@完全和我以前的生活習(xí)慣不相符,，工作的不熟悉,，上班的不適應(yīng)，讓我在公司度日如年,，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的不斷的磨合,，不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，剛來(lái)到公司的一些困難,，也隨著時(shí)間慢慢的解決了,，不在有類(lèi)似的事情發(fā)生，從此成為了公司里面的一名成員之一,。

二,、注重團(tuán)隊(duì)合作

來(lái)到公司一段時(shí)間間后對(duì)公司的工作熟悉了,，公司的工作并不是通過(guò)一兩人就能完成的,，她需要大家一起工作，一起努力,，公司的文化就講究團(tuán)對(duì)合作,，講究團(tuán)對(duì)配合，我們公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已經(jīng)摸索出了自己的一套工作方式,，也正是因?yàn)槿绱?，團(tuán)對(duì)合作成為了工作中必不可少的一部分，公司的每一個(gè)部門(mén)之間都是相互關(guān)聯(lián)的,，每一個(gè)部門(mén)都是對(duì)公司非常重要的,，就比如人事部，技術(shù)部他們就是相互離不開(kāi),，技術(shù)不需要新鮮的血液需要通過(guò)人事招聘,，技術(shù)部又能給人事提供技術(shù)支持讓他們工作更順利，也正因此,，使得部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)緊密,，同樣我們員工之間也是這樣的，都需要團(tuán)隊(duì)共同努力一起去向一個(gè)方向共同發(fā)勁,，才能夠完成工作中的人物,，因?yàn)樵诠疚覀兌际枪镜囊粋€(gè)整體,，不是通過(guò)一兩個(gè)人就能夠讓公司一直發(fā)展下去的，公司發(fā)展至今一直都是需要團(tuán)隊(duì)的陪護(hù)共同的努力才能夠在一次次困難險(xiǎn)阻中走到現(xiàn)在才能夠一路勇往直線,，不斷發(fā)展,。

三、完善自身

我在上半年工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題,，為了能夠是自己快速的在公司站穩(wěn)腳跟,，我不斷的學(xué)習(xí)各種相關(guān)的知識(shí)和技能通過(guò)不斷的向老員工沒(méi)學(xué)習(xí)，通過(guò)自己總結(jié)分析,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),，不斷的從自身全方面學(xué)習(xí)，打牢根基,，讓我能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下一步步堅(jiān)持走下去,，也正是通過(guò)這些方式我才有今天的成績(jī)，才能夠闖過(guò)一個(gè)有一個(gè)困難,，也使得我在以后面對(duì)這些問(wèn)題可以輕易的闖過(guò),，沒(méi)有困難能夠阻擋我的腳步。

以上是我在這半年工作過(guò)程的工作總結(jié),，我會(huì)努力發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)不斷的為公司的發(fā)著貢獻(xiàn)力量,，不斷的去為公司拼搏一個(gè)更好的未來(lái)。

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

時(shí)光飛逝,，日月如梭,，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼,，我們又迎來(lái)了新的一年,。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè),，工作職責(zé)是接待客戶(hù),，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難,。

做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),，真是相差太多了。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn),，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作,，功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，當(dāng)成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我感到驕傲和自豪；看到顧客臉上滿(mǎn)意的笑容時(shí),，我感到由衷的高興,。

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶,，一聲親切的問(wèn)候,，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離,，架起心與心的橋梁,。在工作中，我本著企業(yè)用戶(hù)至上,，用心服務(wù)的服務(wù)理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),，讓客戶(hù)高興而來(lái),，滿(mǎn)意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益,，頻繁地拆機(jī),，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里,，急在心里,，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù),，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù),。有一些客戶(hù)在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿(mǎn)意的走了,。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話,，我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：用戶(hù)至上,，用心服務(wù)，我用真心,、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁,。

還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶(hù)的需求,，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此,，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì),，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通,，征求他們的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶(hù)所需,，提供客戶(hù)所求,。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞,，直接影響到企業(yè)的形象,。在這一年里,，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿(mǎn)腔的工作熱情,，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力做到眼快、腦快,、嘴快,，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度,，在工作中,，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益,，顧客利益,。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們電信人精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口,，我時(shí)時(shí)注意儀表,，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......

電信營(yíng)業(yè)員工作個(gè)人的自我評(píng)價(jià)

有關(guān)2017電信員工個(gè)人工作匯報(bào)

電信營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)

電信員工自我評(píng)價(jià)范本

電信員工辭職信

電信員工辭職信范文

電信員工辭職申請(qǐng)書(shū)

電信的個(gè)人述職報(bào)告

電信員工自查報(bào)告范文

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

彈指揮間,，十年已過(guò)去,。回首短暫十年來(lái)所走過(guò)的工作歷程,，我發(fā)現(xiàn)自己在一步一步走向成熟,，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生也多了幾分感悟,。在改革開(kāi)放的大環(huán)境下,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中，面對(duì)人生一次次選擇,，我在政治思想上始終要求進(jìn)步,，堅(jiān)持真理，宏揚(yáng)正氣;在學(xué)習(xí)上至始至終地堅(jiān)持文化學(xué)習(xí),，積極刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);在工作中團(tuán)結(jié)同志、勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡職盡責(zé),，做到了一名合格的電信工作者,。具體總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

90年參加工作以來(lái),，本人熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)黨,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線和國(guó)家的各項(xiàng)方針,、政策,，堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想;堅(jiān)持真理,，宏揚(yáng)正氣;支持改革,，與實(shí)俱進(jìn);廉潔奉公，遵紀(jì)守法;作風(fēng)正派,，生活儉樸;聯(lián)系群眾,，積極要求進(jìn)步，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我明白，要作為一個(gè)合格的管理人員,，只有不斷的豐富自己的知識(shí)閱歷,，不斷地完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)學(xué)習(xí),，借鑒別人的成功的管理經(jīng)驗(yàn),，少走彎路，才能為自己開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

在工作中,，我以“能者為師”為座右銘，勤學(xué)好問(wèn),，刻苦鉆研技術(shù),，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，嚴(yán)格按照規(guī)章規(guī)程作業(yè),。在忘我的敬業(yè)精神支配下，搞維護(hù)工作近十年,，我沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)一絲后患,，沒(méi)有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間,，我學(xué)以至用,，認(rèn)真做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),，得到重慶市公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我始終把企業(yè)當(dāng)成是自己的賴(lài)以生存的“家”，“局衰我衰,，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責(zé)任感,。因此,，在管理中，敢于直言,，敢于建議,，敢于與不良傾向做斗爭(zhēng)，具有很強(qiáng)的正義感,。我一生的追求與渴望：是通過(guò)自己最大限度的努力,，為企業(yè)做更多的貢獻(xiàn)，以此實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

三,、

(一)認(rèn)真搞好電報(bào)維護(hù)工作，確保全縣電報(bào)電路質(zhì)量一流,。

(二)認(rèn)真搞好全縣傳真設(shè)備維護(hù)工作,，推進(jìn)云陽(yáng)傳真業(yè)務(wù)的發(fā)展。在90年代初期,，傳真作為一種新的通信工具,，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業(yè)務(wù),，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)傳真技術(shù)，一面為本局生產(chǎn)服務(wù),，一面到各大單位安裝調(diào)測(cè)設(shè)備,，有力地推動(dòng)了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)還承擔(dān)了全縣傳真機(jī)維修工作,，為企業(yè)節(jié)省了一大筆維護(hù)費(fèi)用,。

(三)認(rèn)真搞好全縣長(zhǎng)途傳輸維護(hù)工作，確保云陽(yáng)長(zhǎng)途電路暢通無(wú)阻,。

(四)認(rèn)真搞好數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)工作,，為云陽(yáng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

我局于96年開(kāi)通數(shù)據(jù)分組業(yè)務(wù),，于97年初開(kāi)通ddn數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù),。由于我沒(méi)有參與到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)通、調(diào)測(cè),，對(duì)該設(shè)備維護(hù)產(chǎn)生困難,。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我一面參與企業(yè)的培訓(xùn),，一面謙虛地向重慶,、萬(wàn)洲局以及鄰近局同志學(xué)習(xí)，搞好上下級(jí)關(guān)系,，在短時(shí)間內(nèi)很快掌握了設(shè)備維修維護(hù)以及用戶(hù)安裝調(diào)測(cè)要領(lǐng),，為云陽(yáng)各大企業(yè),、銀行內(nèi)部組建局域網(wǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為云陽(yáng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到推波助瀾的作用,。

(五)認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)管理，實(shí)實(shí)在在地抓管理,，努力做一個(gè)合格的管理人員,。

xx年2月，我從生產(chǎn)崗位走向管理,，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事綜合業(yè)務(wù)管理工作,。雖然我讀過(guò)五年半的經(jīng)濟(jì)管理理論，但我缺乏管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。為了搞好該工作,，我停止了技術(shù)學(xué)歷考試，將全部精力投入到管理學(xué)習(xí)之中,。

首先我加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)程,、資費(fèi)政策的學(xué)習(xí)，虛心接受來(lái)自生產(chǎn)一線的意見(jiàn),，認(rèn)真向生產(chǎn)一線人員學(xué)習(xí),，不懂就不懂，不裝懂,，在較短的時(shí)間內(nèi),，基本熟悉了業(yè)務(wù)流程、資費(fèi)政策等,。

在今年的行風(fēng)評(píng)議工作,，我做到了一個(gè)行評(píng)成員應(yīng)盡的職責(zé)和任務(wù)，親自擬訂行風(fēng)評(píng)議工作簡(jiǎn)報(bào)9期,，擬訂各種行評(píng)文件以及通知6份,，撰寫(xiě)了云陽(yáng)電信局行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告以及行風(fēng)評(píng)議整改總結(jié)報(bào)告，累積達(dá)一萬(wàn)多文字,。為我局行評(píng)達(dá)到“優(yōu)良”等級(jí)做出了自己的努力,，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意地交了一份答卷。

在此期間,，我還對(duì)本局的業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了的一系列梳理,，在主任的指導(dǎo)下，參與了一系列流程以及有關(guān)規(guī)章制度,、考核辦法的制定,，認(rèn)真仔細(xì)地規(guī)范了電信業(yè)務(wù)管理，做到環(huán)環(huán)有規(guī)章,、處處有規(guī)定,，采用制度約束人,，減少人為管理誤差，使全局服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,。

為了讓企業(yè)職工所做的工作得到市公司的認(rèn)定,，我每月均認(rèn)真細(xì)致地撰寫(xiě)了本局服務(wù)質(zhì)量報(bào)告以及經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況認(rèn)真分析,，并書(shū)面上報(bào)市公司以及本局領(lǐng)導(dǎo),，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)我局工作的依據(jù)以及我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表?yè)P(yáng),，做到了一個(gè)業(yè)務(wù)管理人員應(yīng)做的工作,。

主、實(shí)業(yè)分離后,，我擔(dān)當(dāng)了與實(shí)業(yè)公司之間的代辦費(fèi)結(jié)算工作,。我始終堅(jiān)持公正、公平,、透明的原則處理一切代辦費(fèi)結(jié)算事物,，嚴(yán)格堵塞裝、移機(jī)工料費(fèi)的流失,，加強(qiáng)對(duì)無(wú)檔用戶(hù)的管理,，遇到問(wèn)題，與實(shí)業(yè)公司友好協(xié)商,，千方百計(jì)搞好主,、實(shí)業(yè)關(guān)系，為順利開(kāi)展主,、實(shí)業(yè)工作打下良好基礎(chǔ),。

作為一個(gè)管理人員，我起到了上傳下達(dá)的作用,，架起了領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁,，成為領(lǐng)導(dǎo)與職工之間溝通的紐帶。我認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)自班組職工對(duì)本局的意見(jiàn),，針對(duì)一些比較普遍的問(wèn)題,，大膽地向領(lǐng)導(dǎo)建議，要求領(lǐng)導(dǎo)為職工辦實(shí)事,。另一方面,，將領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不折不扣地傳達(dá)到班組員工之中，使每個(gè)員工按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事,，密切干群關(guān)系,，為穩(wěn)定全局職工的思想做了一定的工作。

總之，在工作上一絲不茍,，勤勤懇懇,，盡職盡則，克己奉公,，“不為惡小而為之,，不為善小而不為”,，始終嚴(yán)格要求自己,，做一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)管理人才,。

四,、談?wù)劷窈髲氖率袌?chǎng)業(yè)務(wù)管理工作的思路,。

現(xiàn)代企業(yè)，處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作處于前沿陣地,。一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為龍頭的服務(wù)意識(shí)已普遍被廣大領(lǐng)導(dǎo)職工所接受,?！坝脩?hù)至上，用心服務(wù)”成為考核市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作成功與否的標(biāo)準(zhǔn),。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作成為全局的焦點(diǎn),，中心、重心,，責(zé)任重大,，工作艱巨。為了繼續(xù)搞好該工作,，我本次仍繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)該管理崗位,。希望得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們的支持!在此,，我淺談一下自己對(duì)今后工作的思路,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

時(shí)光飛逝不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年作為一名電信員工我應(yīng)做好本年度的工作總結(jié)。在即將過(guò)去的20xx年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下順利完成了相應(yīng)的工作現(xiàn)將20xx年的電信工作總結(jié)如下,。

一,、前臺(tái)接待方面。20xx年1月至7月我從事前臺(tái)接待工作接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人在工作中我嚴(yán)格按照公司要求工裝上崗熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便也為客戶(hù)提供了方便,。一年來(lái)共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右,。

二、會(huì)議接待方面,。1,、外部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議在這種外部會(huì)議中嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了更多的待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2,、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室以免造成會(huì)議沖突并注意做好相關(guān)登記以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持公眾物品的善后檢查等工作以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來(lái)共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3,、視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候按照通知要求提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)確保會(huì)議按時(shí)接入本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約呼叫各終端確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),、合同錄入工作,。在這方面嚴(yán)格按照公司要求周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)并做好登記工作。一年來(lái)錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

四、綜合事務(wù)工作,。20xx年7月因部門(mén)人員變動(dòng)我被調(diào)至辦公室從事公安查詢(xún),、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作,。至11月底共接待公安查詢(xún)300次左右并做到態(tài)度熱情嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來(lái)文件90份左右做到及時(shí)上傳下達(dá)不延時(shí)不誤事。報(bào)送信息20篇采編電信之窗2期,。對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電腦維護(hù)與維修與其加強(qiáng)溝通并要求為我們提供備用機(jī)以免耽誤正常工作。

五,、其他工作在完成本職工作的同時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

六,、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高影響公司在全省的信息排名,。

七,、1、20xx年工作計(jì)劃1加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)結(jié)合綜合部實(shí)際多從細(xì)節(jié)考慮緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。2,、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)提高接待水平提升公司形象,。3,、做好工會(huì)工作推出有意義的活動(dòng)加強(qiáng)溝通交流并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。4,、加強(qiáng)食堂管理工作進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查加大費(fèi)用管控力度營(yíng)造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。20xx年即將過(guò)去充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做好工作計(jì)劃克服不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信工作已經(jīng)十年的時(shí)間了,。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。在即將過(guò)去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法,，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教,。

俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

一、工作匯報(bào)

近幾年來(lái),，隨著電信的幾次分營(yíng),，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義,，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的意識(shí),，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī),。通過(guò)多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ),。

二,、工作感想

經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,。對(duì)我而言,，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先,，是心態(tài),。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底地愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)?？梢哉f(shuō),，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。其次，是能力問(wèn)題,，又可分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。

對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合與某種工作,，基本能力包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三,、工作目標(biāo)

在今后的工作中,，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨,，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作,。在作風(fēng)上,，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。一年的工作雖然快結(jié)束了,，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止,！我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo),，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn),。作為一名電信局裝機(jī)工作人員,，我們要積極投身于工作,，在新觀念、新思路,、新方法的研究和探索中,，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高,，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展！

最后,，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心,，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī),。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利,，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上,！

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

花開(kāi)花落五春秋,，五年前的我大學(xué)畢業(yè),，懷揣著振興教育的夢(mèng)想，成為一名人民教師,。

“百年大計(jì),，教育為本”，學(xué)校秉著“和,、愛(ài),、勤、高”的校訓(xùn),，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,。在“以人為本，和諧發(fā)展”理念的指引,，形成“自信,、自律、勤思,、篤學(xué)”的學(xué)風(fēng),。和諧校園是一種辦學(xué)理念，和諧校園是一種管理模式,，和諧校園更是一種人文精神,。如果把和諧校園比作一顆參天大樹(shù)，那么我認(rèn)為,，優(yōu)美的環(huán)境就是這棵大樹(shù)的根本,，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉,，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在,、靈魂所在,。

創(chuàng)強(qiáng)后塘中發(fā)生了可喜的變化，校園里充滿(mǎn)了鳥(niǎo)語(yǔ)花香,，綠樹(shù)成蔭,，錯(cuò)落有致的教學(xué)樓更是平添了一份美景。學(xué)生的住宿條件得到了改善,，實(shí)現(xiàn)班班通多媒體教學(xué),，教師用電腦備課上課，課堂變得活潑有趣多了,。各種功能室的使用到位,，如學(xué)生可以在圖書(shū)館閱讀書(shū)籍、美術(shù)室畫(huà)畫(huà),、音樂(lè)室展現(xiàn)歌喉,、舞蹈室盡顯美妙的舞姿。大膽改革,，不斷探求科學(xué),、高效的管理方法，各項(xiàng)管理日趨規(guī)范,。學(xué)生操行評(píng)定制度,，教師評(píng)優(yōu)評(píng)先制度，師生陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)等一系列措施大大加強(qiáng)了學(xué)校管理,。

現(xiàn)任校長(zhǎng)李細(xì)龍狠抓育人環(huán)境,，堅(jiān)持以提高學(xué)生能力為目的，大力實(shí)施素質(zhì)教育,。近年來(lái)塘中教學(xué)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍,，考生上北中、一中的人數(shù)不少,。學(xué)科競(jìng)賽取得好成績(jī)，區(qū)的田徑比賽取得團(tuán)體第四名,，去年參加美術(shù)比賽有一個(gè)學(xué)生取得了全國(guó)金獎(jiǎng),，這是黨委遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，夯實(shí)教育的結(jié)晶,，也是領(lǐng)導(dǎo)尊師重教的輝煌成果,，更是全鎮(zhèn)人民的殷切期盼，是我們的共同心愿,。

著名教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：學(xué)高為師,，身正為范,。講臺(tái)上，我們教書(shū)育人,；講臺(tái)外,，我們?yōu)槿藥煴怼Ｃ刻烨宄?，?dāng)我們迎著第一縷陽(yáng)光,，邁著從容的'腳步踏進(jìn)校園時(shí)，孩子們親切地喊“老師好,！”,，此時(shí)我們的心里是多么的快樂(lè)和幸福啊,！課堂上,，當(dāng)我們抱著一大摞作業(yè)本站上講臺(tái)，幾十個(gè)學(xué)生齊刷刷站立,，向我們尊敬地高喊“老師好,！”，又是多么自信和滿(mǎn)足??！黃昏，當(dāng)合上教案,、處理完一天的工作,，略感疲憊的走出校門(mén)時(shí)，前面一張張娃娃臉回過(guò)頭來(lái)沖我們怯怯地叫一聲“老師好,！”我們的內(nèi)心又是多么地溫馨和甜蜜,！我們?cè)诒粚W(xué)生感動(dòng)的同時(shí)，也在被身邊一個(gè)個(gè)可親可敬的人所感動(dòng),，在職的教師用滿(mǎn)腔的愛(ài)心和全部才華都奉獻(xiàn)給學(xué)生,，不斷涌現(xiàn)出了一批批省、市,、區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師,、業(yè)務(wù)骨干教師和師德標(biāo)兵。

以上這些成績(jī)的取得,，是各級(jí)黨委,、政府和全鎮(zhèn)人民落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，重視和關(guān)心,、支持教育的結(jié)果,，是全鎮(zhèn)廣大教師和教育工作者頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取的結(jié)果,。

作為一名年輕的教師,，我不斷從塘中這片沃土里汲取養(yǎng)分,，快速成長(zhǎng)。是塘中不斷地激勵(lì)著我,，鞭策著我,，讓我腳踏實(shí)地地工作。我愛(ài)學(xué)校的和諧環(huán)境,，奮發(fā)有為的育人風(fēng)格,。此時(shí)此景送給大家一首小詩(shī)代表我的心情：我快樂(lè)，因?yàn)槟谴T果累累充溢心的苦澀,；我幸福,，因那清風(fēng)明月融匯心的寂寞；我欣慰,，因那良師益友給予心的關(guān)懷,；我感動(dòng)，因那蒸蒸校園是我永久的愛(ài),。衷心祝愿在政府及塘中各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，大塘中學(xué)的明天會(huì)更美好！

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電信員工個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

20xx年是新中國(guó)成立六十華誕,，六十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，六十年的歷史滄桑，多少長(zhǎng)者的不朽征程,，多少少年的青春熱血,。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮,、民富國(guó)強(qiáng),，六十年的成就，舉國(guó)歡慶,，世人羨嘆,。20xx年也是xx公司重組的第一年，在這一年里,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，我們保質(zhì)保量的完成了20xx年的艱巨任務(wù)。

我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組,，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，全組人員心往一處想、勁兒往一處使,，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名xx年的老職工,，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量,。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在新中國(guó)成立六十華誕的服務(wù)保障中,，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長(zhǎng)工作,，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶(hù)過(guò)戶(hù)資料”承擔(dān)下來(lái),，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班,、中班的時(shí)候,，提前20分鐘到崗xx，做到班中有事,，隨叫隨到,，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念，提高自己的政治水平,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

在工作中,，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨,，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,，并于今年xx月份拿下本科畢業(yè)證,。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

心系客戶(hù),，想之所想,，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),，盡自己所能為客戶(hù)排憂解難，主動(dòng)熱情,，迅速辦理,，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心,、細(xì)心,、耐心、精心,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的'服務(wù),。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨,，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己,，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己,，在班組中起先鋒模范帶頭作用,。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員,。

在20xx年這一年里,，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作,、生活等各方面的努力,，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可,。再次被組員評(píng)選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者,。本人在近些年來(lái)所取的成績(jī),，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

在新的一年中,，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù),。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象,，朝著“更快,、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),，突破,。