光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

20xx年即將開始,，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的.領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為載體,，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持以“三好一滿意”為目標(biāo)，以“構(gòu)建和諧社會”為方向,，“以患者為中心,，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，堅(jiān)持以人為本,，創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理工作,，為患者提供安全、有效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力提高門診的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益，使門診能夠健康,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定20xx年門診部工作計(jì)劃,。

一,、加強(qiáng)形勢任務(wù)教育,，深入開展“以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作,，服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

二,、強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識,，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳,，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，促進(jìn)門診工作的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)推動多種形式預(yù)約掛號制度的實(shí)施,，公開出診信息,，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診,，落實(shí)便民措施,，減少就醫(yī)等待,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，加強(qiáng)門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,，提高門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念教育，使門診所有工作人員認(rèn)識到門診是醫(yī)院的重要組成部分,，要增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，更新服務(wù)理念。堅(jiān)持誠信服務(wù),。通過加大對門診的管理力度，完善措施,，為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，通過患者的的宣傳獲得更多的病源,。通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感,。

四、加強(qiáng)效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查,、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，又要增強(qiáng)效益觀念，積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu),，提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則,，門診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)。

五,、重視集體主義、民族團(tuán)結(jié),、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,，使門診工作人員充分認(rèn)識到自己是集體的一份子,，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益,，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié),，要有大局意識，使門診工作人員相互團(tuán)結(jié),，相互尊重、相互信任,，相互團(tuán)結(jié),。

六、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、安全工作的教育,，教育門診工作人員自覺做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格自律,。要有計(jì)劃地加強(qiáng)門診工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試,，提高門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì),。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等意識,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),，確保醫(yī)院安全。

門診部

20xx年11月

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二

20**年即將開始,，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為載體，以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持以“三好一滿意”為目標(biāo)，以“構(gòu)建和諧社會”為方向,，“以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理工作，為患者提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力提高門診的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益，使門診能夠健康、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定20**年門診部工作計(jì)劃,。

一、加強(qiáng)形勢任務(wù)教育,，深入開展“以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作,，服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排,。

二,、強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過各種途徑與手段積極宣傳,，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，促進(jìn)門診工作的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)推動多種形式預(yù)約掛號制度的實(shí)施，公開出診信息,，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診，落實(shí)便民措施,，減少就醫(yī)等待，合理調(diào)配醫(yī)療資源,，加強(qiáng)門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，提高門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)能力,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境,。

三、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念教育,，使門診所有工作人員認(rèn)識到門診是醫(yī)院的重要組成部分，要增強(qiáng)服務(wù)意識,，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念,。堅(jiān)持誠信服務(wù)。通過加大對門診的'管理力度,，完善措施，為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，通過患者的的宣傳獲得更多的病源,。通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感。

四,、加強(qiáng)效益觀念教育，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查,、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥,、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念,，積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu)，提高門診服務(wù)效益,。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則，門診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)。

五,、重視集體主義、民族團(tuán)結(jié),、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育，使門診工作人員充分認(rèn)識到自己是集體的一份子,，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié),，要有大局意識,，使門診工作人員相互團(tuán)結(jié),，相互尊重,、相互信任，相互團(tuán)結(jié),。

門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì),。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全,、消防安全,、交通安全,、人身安全等意識,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)，確保醫(yī)院安全,。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

20**年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平,，制訂工作計(jì)劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達(dá)會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時(shí)反饋給醫(yī)師,，讓其及時(shí)糾正,。

二 ?做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科,、科主任,，共同商榷，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開門,，不得遲到,、早退、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三 ?認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四 ?隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：（1）電話預(yù)約（2）院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約（4）其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五 ?認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六 ?做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七 ?配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八 ?負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作,。

九 ?服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四

20xx年工作要以***理論為指導(dǎo),，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神,，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個(gè)腳印地進(jìn)行落實(shí),，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院門診部再上新水平,、再登新臺階。20xx年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情: 一,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作,。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進(jìn)?？漆t(yī)師1名；另外增設(shè)門診急救室,，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)科室管理,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進(jìn)行自查，討論整改措施并督促實(shí)施,，提高了科室的管理水平。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子、門診病歷,、處方的書寫情況，檢查“合理檢查,、合理治療,、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，并設(shè)立獎懲制度,。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化,、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為,。定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，?？萍寄?，急救知識,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì),。

五,、提高服務(wù)水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等,，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。 六、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報(bào)告制度》和。檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查，督促整改,，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報(bào),、漏報(bào)。使傳染病報(bào)告率達(dá)到100%,。

七、實(shí)施科務(wù)公開,，制度科務(wù)公開制度,，定期召開科務(wù)會，對科室的規(guī)劃,、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況,、績效考核,、獎懲情況進(jìn)行公開?？剖胰藛T送進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開,。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五

2013年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平,，制訂工作計(jì)劃如下：

一做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達(dá)會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時(shí)反饋給醫(yī)師，讓其及時(shí)糾正,。

二做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任,，共同商榷,，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開門,，不得遲到,、早退,、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實(shí)預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：（1）電話預(yù)約（2）院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約（4）其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作。

九服從各級領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六

20xx年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會,、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平,，制訂工作計(jì)劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達(dá)會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時(shí)反饋給醫(yī)師,，讓其及時(shí)糾正。

二 做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時(shí)解決。各門診按時(shí)開門,，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三 認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù)。

四 隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實(shí)預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五 認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六 做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八 負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作,。

九 服從各級領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七

20xx年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù),，醫(yī)院門診工作計(jì)劃。現(xiàn)計(jì)劃安排如下：

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元,。其中第一季度為150萬元；第二季度為160萬元,；第三季度為160萬元；第四季度為180萬元,。具體為：

一季度（150萬元）

1月份：55萬元

2月份：45萬元

3月份：50萬元

二季度（160萬元）

4月份：50萬元

5月份：60萬元

6月份：50萬元

三季度（160萬元）

7月份：55萬元

8月份：55萬元

9月份：50萬元

四季度（180萬元）

10月份：65萬元

11月份：55萬元

12月份：60萬元

各專科經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定,。

1、加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序。

2,、提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營基矗

3,、經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破,。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4,、進(jìn)行資源整合,，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項(xiàng)目,，引進(jìn)市場前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。

5,、充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例,。

6、加強(qiáng)與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準(zhǔn),，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7,、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部,、市場部的'合作,，提高營銷業(yè)績。

8,、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率,。

9、加強(qiáng)與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率,。

1,、服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

2,、做好本部門工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3、協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4、促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5,、接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

一,、 嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,，落實(shí)管理到位。

二,、 加大宣傳力度，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三、 加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例,。

門診部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八

一月份

1、各科室制定新年工作計(jì)劃,、目標(biāo)；

2,、春節(jié)來臨，大家忙于購物,，強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律,；

3、業(yè)務(wù)較忙,，不忘醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全,，使大家過一個(gè)安定祥和的春節(jié)；

4,、做好節(jié)日期間的排班,、值班工作,。 二月份

1、根據(jù)陸局長新年講話精神及院部制定的工作目標(biāo),，組織討論學(xué)習(xí)，確定工作思路,；

2、完善資料,，迎接二級醫(yī)院評審,；

3,、盡快從新年節(jié)日氣氛中脫離出來,，各自進(jìn)入角色，投入到正常工作中來,；

4,、加強(qiáng)工作質(zhì)量,，元月份出現(xiàn)的錯(cuò)誤，收錯(cuò)錢的現(xiàn)象要以此為鑒,，避免引起醫(yī)患糾紛,；

5,、c臂機(jī)投入使用,，進(jìn)一步宣傳開發(fā),，提高使用率,。 三月份

1、近來醫(yī)院業(yè)務(wù)較忙,，窗口科室做好服務(wù)，落實(shí)便民措施,，樹立醫(yī)院形象。

2,、醫(yī)院風(fēng)違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象有所抬頭,，如代簽到,、遲到、早退,、溜班要多督查。

3,、業(yè)務(wù)收入要打足，不做人情檢查,、治療，這一方面抽出時(shí)間去檢查,。

4、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,。 四月份

2、各科室要有計(jì)劃地進(jìn)行三基學(xué)習(xí)考核,；

3、做好日常工作,。如抓好勞動紀(jì)律及環(huán)境衛(wèi)生工作。五月份

1,、加強(qiáng)二甲醫(yī)院創(chuàng)建資料的完善,；

2,、基建工作有序推進(jìn),；

3,、做好迎接新近人員；

4,、做好5.12護(hù)士節(jié)演講比賽活動；

5,、繼續(xù)就衛(wèi)生部通報(bào)的醫(yī)療事故結(jié)合近期周邊醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行討論發(fā)言。

6,、加強(qiáng)三基學(xué)習(xí),，準(zhǔn)備迎接衛(wèi)生局的三基考試,；

7、質(zhì)量是生存之道,，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,。門診科室較多，每一科都有自己的質(zhì)量管理內(nèi)容,，多檢查多督促。

8,、繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)收入抽查,。 六月份

2、各科室做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接年中檢查；

4,、三基考試已經(jīng)落實(shí)到各人,，自加壓力，做好準(zhǔn)備,。 七月份

1,、各科室要精心準(zhǔn)備，迎接年中工作檢查,，為全年工作全區(qū)第一名打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、做好治理商業(yè)賄賂自查自糾階段的工作,。

1,、繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作；

3,、各科室要認(rèn)真做好三基三嚴(yán)訓(xùn)練，迎接九月份區(qū)局考核,；

4、繼續(xù)抓好日常工作,，如勞動紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生,，醫(yī)療安全等,。

九月份

3、三基訓(xùn)練要抓緊,，迎接縣局三基考核，一定要考出好成績,。

十月份

1,、做好節(jié)日期間的工作安排,；

2、認(rèn)真做好復(fù)習(xí),，迎接區(qū)局“三基”考試；

3,、在抗生素藥品降價(jià)等背景下，要做好增收節(jié)支工作,；

4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。

十一月份

1,、抓醫(yī)療質(zhì)量，如門診病歷,，申請單，報(bào)告單的書寫規(guī)范以及收費(fèi),，發(fā)藥的差錯(cuò)等,；

3、醫(yī)療安全教育,，注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗,。 十二月份

2,、各科準(zhǔn)備好資料,，迎接區(qū)局年終工作檢查,，確保全區(qū)第一名；

3,、各人做好年終總結(jié)工作，制定2007年工作計(jì)劃,；

4、繼續(xù)抓好日常勞動紀(jì)律,，環(huán)境衛(wèi)生等工作。

2010年門診部工作計(jì)劃

一月份

3,、抓好勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,。 二月份

1、春節(jié)來臨,，做好醫(yī)療安全及生產(chǎn)安全工作，使人人過一個(gè)安定祥和的春節(jié),；

2,、做好節(jié)日期間的排班工作；

3,、在節(jié)日期間利用走親訪友之際，做好醫(yī)院的宣傳工作,。 三月份

1、春節(jié)已過,，盡快從節(jié)日的氣氛中走出來，全身心投入工作,；

1、繼續(xù)抓好日常工作,，如勞動紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生文明服

務(wù),；

2,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診質(zhì)量考核相關(guān)內(nèi)容；

3,、進(jìn)行增收節(jié)支工作抽查；

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是三基知識的復(fù)習(xí),，不斷提高服務(wù)水平。 五月份

1,、以新《處方管理?xiàng)l例》實(shí)施為契機(jī)，抓好門診處方及門診病歷書寫規(guī)范工作,；

2、根據(jù)衛(wèi)生部通報(bào)的兩起違法行醫(yī)的事件,，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法行醫(yī)意識,；

3,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生；

4,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，放大醫(yī)院服務(wù)品牌效應(yīng)。 六月份

1,、加強(qiáng)門診處方、病歷檢查力度,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升,；

2,、各科室做好相應(yīng)工作,，準(zhǔn)備迎接區(qū)局年中檢查；

3,、到秦南醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)后,，在拓展服務(wù)范圍，增加新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)上需要大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,；

4、積極參與“無紅包醫(yī)院”的創(chuàng)建活動,。 七月份

1、各科室要精心準(zhǔn)備迎接縣局年中工作檢查,；

2、繼續(xù)抽查處方,，門診病歷，迎接縣局門,、急診工作及處方質(zhì)量檢查,；

3、組織實(shí)施醫(yī)院管理年活動,；

4、繼續(xù)做好“治賄”工作,，鞏固創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”的成果；

5,、天氣炎熱，注意節(jié)約用電,，以及抓好勞動紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等日常工作,；

6、部分人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考核,，督促他們要刻苦學(xué)習(xí)，確保過關(guān),。 八月份

1、天氣炎熱,，做好防暑降溫工作；

3,、業(yè)務(wù)高峰期間，醫(yī)療安全更不能放松警惕,；

4,、相關(guān)科室做好新上崗人員的崗前培訓(xùn)及帶教工作,。 九月份

3、加強(qiáng)勞動紀(jì)律督查,，針對聽音樂、打電腦游戲重點(diǎn)檢查,。 十月份

1、做好國慶節(jié)期間工作安排,，確保開診科室能夠滿足群眾就診需求；

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，為就診群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)；

3,、牢固樹立法制意識、民族憂患意識,、從全局出發(fā)，抓好“兩非”工作,。 十一月份

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，營造學(xué)習(xí)氛圍；

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，為就診群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),；

3、牢固樹立法制意識,、民族憂患意識、從全局出發(fā),，抓好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”工作,。 十二月份

1,、各科室要對照年初制訂的目標(biāo)責(zé)任書，盡快回頭看,，以圓滿完成年度工作；

2,、各科室要做好成分準(zhǔn)備，迎接縣局年終工作檢查,；

3、強(qiáng)化服務(wù)意識,，努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。

2008年門診部工作計(jì)劃

一月份

2、新的一年已開始,，做好今年的工作計(jì)劃，并組織大家討論為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,；

1,、做好春節(jié)期間門診部的排班工作,，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格確保節(jié)日期間工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2,、時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，加強(qiáng)門診工作人員的安全教育,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生；

3,、堅(jiān)持每周檢查門診病歷處方，檢查單的合格率,，提高醫(yī)療質(zhì)量；

4,、強(qiáng)化門診部的勞動紀(jì)律,，禁止上班吸煙,、溜班,、串崗等現(xiàn)象的發(fā)生；

5,、新年伊始，要大足收入,，做好開門紅工作。

6,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一是服務(wù)態(tài)度，二是服務(wù)質(zhì)量,。 三月份

1,、加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)章制度學(xué)習(xí),，強(qiáng)化勞動紀(jì)律，加強(qiáng)相關(guān)

醫(yī)療規(guī)范文件的學(xué)習(xí),，使大家能夠自覺依法行醫(yī)，按操作規(guī)程做事,；

2、做好新上崗人員的帶教工作,，使其盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境；

3,、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量檢查工作；

4,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一是服務(wù)態(tài)度,，二是服務(wù)質(zhì)量,。 四月份

1,、各科室尤其是窗口科室要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，如收費(fèi)室經(jīng)常發(fā)生收錯(cuò)款,；

2、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,；

3、做好科室的環(huán)境衛(wèi)生工作,，以及加強(qiáng)勞動紀(jì)律；

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，對工作中的隱患細(xì)節(jié)進(jìn)行排查,，杜絕醫(yī)療事故,；

2,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，各科加強(qiáng)三基礎(chǔ)訓(xùn)練,；

3、從我做起,，做好合作醫(yī)療工作，杜絕冒名頂替,。 六月份

1,、各科室要準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，以備迎接年中檢查,；

2,、做好上半年工作總結(jié)；

3,、夏季來臨做好環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是做好防蚊滅蠅工作,；

4、積極考察,，引進(jìn)新技術(shù)，以推動科室工作的發(fā)展,。 七月份

1,、做好上半年工作總結(jié),，同時(shí)各科室要準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料,，以備迎接年中檢查,；

2、抓好醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)門診病歷、處方等檢查力度,；

1、做好安全防范工作,，迎接奧運(yùn)會召開,；

2,、做好防暑降溫工作；

3,、加強(qiáng)勞動紀(jì)律檢查及收費(fèi)狀況檢查工作。

4,、做好實(shí)習(xí)人員的帶教工作 九月份

1、學(xué)習(xí)《卓越員工的十二項(xiàng)修煉》增強(qiáng)敬業(yè)精神,，團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神,；

2,、服務(wù)無止境，要注意服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量，努力提高病人滿意度,；

1、各科室對照二級醫(yī)院評審細(xì)則開展相關(guān)工作,；

2、繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動,；

3,、做好國慶節(jié)期間工作安排,。

十一月份

1、做好醫(yī)療安全工作,，強(qiáng)化安全意識,；

2、及早完善軟件資料,，迎接年終工作檢查；

3,、加強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,；