無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇一

尊敬的客戶：

您好!我是美吉裝飾工程有限公司工程監(jiān)理部的監(jiān)理工程師員 我將負(fù)責(zé)您的家庭裝修工程質(zhì)量,、工期和現(xiàn)場文明等方面的監(jiān)督工作。在施工中,，我將不定期的到工地現(xiàn)場,，進(jìn)行全面檢查，并及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題,。雖然我每次到工地不一定能和您見面,，但我會及時把處理意見及結(jié)果通知您，也請您發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系,，我將在最短的時間內(nèi)為您解決,，以確保工程質(zhì)量和工期。

我的聯(lián)系電話：

如果您對我的工作不滿意,，請您及時撥打投訴電話：

客服監(jiān)察部：

感謝您對我工作的大力支持,，在工程進(jìn)行過程中，我將竭誠為您

提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，恭祝您愉快的喬遷新居,。

此致

敬禮

裝飾工程有限公司

工程部.工程監(jiān)理：________________

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇二

20xx年5月20 日

一、企業(yè)基本情況表

二、企業(yè)承諾 致中天健集團(tuán)：

本企業(yè)參加 項目監(jiān)理投標(biāo)

鄭重承諾如下：

1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實施條例》等相關(guān)法律,、法規(guī)，絕不存在以串通投標(biāo),、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項目中標(biāo),、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為,。

2. 本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系,。

3. 本企業(yè)參與本項目投標(biāo)的資格,、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員,。

4. 如果本企業(yè)在此項目中中標(biāo)，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰,。

5. 經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實,，構(gòu)成虛假，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任,。

6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故。

三,、服務(wù)承諾

對貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(gb50319-)的要求在此鄭重承諾：

一,、監(jiān)理工作目標(biāo)

（一）本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙,、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

（二）本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內(nèi),。

（三）投資控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

（四）本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間,，做好安全施工防護(hù)檢查措施，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故,；同時，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地,。

二、對自有人員的管理措施

(一) 本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項目總監(jiān),，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨,，以守法、誠信,、公正,、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方,、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實現(xiàn)客戶價值最大化,，確保工程高質(zhì)、快速,、安全,、低成本的建成，以公司的精品理念,、管理形象,，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個工程，樹一座豐碑,，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益,。

(二) 要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩,。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化,?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事,、省錢,。（現(xiàn)實情況是：由于計劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄,，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差,，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要,，以為堅持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作,。）

(三) 要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和。所以,，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用,。（而現(xiàn)實工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,，甚至一旦矛盾多且集中的時候,，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持,。）

(四) 要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守,，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在,，只是一個人樁子，卻不履行職責(zé),。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成）,。

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇三

職務(wù)

中心試驗室主任

照片

工作職責(zé)

中心試驗室全面工作

承諾內(nèi)容

共性部分

1,、不違規(guī)收受禮金、有價證券,、支付憑證,、商業(yè)預(yù)付卡；

3,、不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益,；

4、不公款大吃大喝或以各種名義用公款互相宴請和安排高消費(fèi)娛樂活動,；

5,、不公款旅游或借開會、調(diào)研,、考察等名義變相旅游,；

6、不大操大辦婚喪事宜和借機(jī)斂財,，不搞各種名目的封建迷信活動,；

7、不違規(guī)配備使用公務(wù)用車和公車私用,；

個性部分

8,、不接受可能對公正檢測有影響的禮物饋贈和宴請。

9,、不利用職權(quán)上的影響和職務(wù)上的便利為配偶,、親友經(jīng)商辦企業(yè)參與工程項目建設(shè)提供便利和優(yōu)惠條件。

10,、不違反規(guī)定干預(yù)和插手物資采購,、質(zhì)量檢驗、工程項目建設(shè)承包等生產(chǎn)經(jīng)營活動,。

公司專項舉報電話：298

市局紀(jì)委專項舉報電話：260

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇四

為保證宜章縣文明南路綜合治理工程項目的監(jiān)理工作順利開展,，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標(biāo)鄭重承諾：

一、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經(jīng)進(jìn)場的監(jiān)理所產(chǎn)生的費(fèi)用,，我公司進(jìn)場后七日之內(nèi)一次付清,。

二、監(jiān)理取費(fèi)費(fèi)率以財政局評審的為準(zhǔn),，工程量以最終審計為準(zhǔn),。

三、監(jiān)理費(fèi)按進(jìn)度付款,，監(jiān)理費(fèi)總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元,。分四次付清。進(jìn)場七日內(nèi)先支付20%監(jiān)理服務(wù)費(fèi),，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務(wù)費(fèi),，工程竣工驗收后支付25%監(jiān)理服務(wù)費(fèi),，竣工驗收一年后支付剩余監(jiān)理服務(wù)費(fèi)。

四,、關(guān)于工程質(zhì)量：

1,、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好,、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量。

20xx年12月24日

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇五

為搞好此項目的監(jiān)理工作,，我公司鄭重承諾：

1,、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意,，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

2,、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

4,、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場,。

5,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

6、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組,，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù),，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障,，對后方家屬生活上的困難給予及時解決,，使現(xiàn)場人員沒有后顧之優(yōu)。同時,，我們將發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點,，集中公司的精華,，爭取在本項目中創(chuàng)造良好的信譽(yù)，為xinj的交通建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量,。

1,、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施,、通訊設(shè)備,、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場,，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn),。

2、根據(jù)我公司管理制度,，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用,、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài),。

3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極,、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4,、如部分工程已完工,，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場,。

1、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好,、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量。

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇六

就我單位監(jiān)理朝陽市_加工車間工程的安全生產(chǎn)管理承諾如下：

一,、建立健全工程項目安全生產(chǎn)保障體系,，安全文明施工管理體系，并認(rèn)真落實,。

二,、合理配備監(jiān)理人員，所設(shè)監(jiān)理人員與委托監(jiān)理合同的服務(wù)內(nèi)容,、期限,、工程環(huán)境、工程規(guī)模等因素相適應(yīng),，滿足項目安全監(jiān)理工作的需要,。安全監(jiān)理人員需經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)后方可上崗。

三,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)勘察,、設(shè)計文件有不滿足建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)規(guī)定，或存在較大施工安全風(fēng)險時,，應(yīng)向建設(shè)單位提出,。

四、認(rèn)真核查施工總承包單位,、專業(yè)工程分包單位和勞務(wù)分包單位(以下簡稱分包單位)的企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證，以及安全管理人員,、特種作業(yè)人人員持證上崗情況,。

五、對施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨高M(jìn)行審查,。對于施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨肝唇?jīng)監(jiān)理單位審查簽字認(rèn)可施工單位擅自施工的,，及時下達(dá)工程暫停令，并將情況及時書面報告建設(shè)單位,。

六,、積極督促施工單位對將危險性較大的分部分項工程專項施工方案進(jìn)行論證并嚴(yán)格審核,。將危險性較大的`分部分項工程、起重機(jī)械設(shè)備的安全監(jiān)理等工作列入監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則,，針對工程特點,、周邊環(huán)境和施工工藝等，制定安全監(jiān)理工作流程,、方法和措施,，對專項方案實施情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理。

七,、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé),，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理,。發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的,，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時下達(dá)書面指令要求施工單位進(jìn)行整改或停止施工，及時對隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查,。

八,、施工單位拒絕按照監(jiān)理單位的要求進(jìn)行整改或停止施工的，監(jiān)理單位應(yīng)及時將情況向有關(guān)部門報告,。

九,、做好安全監(jiān)理的資料并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔和保管。

十,、依法依規(guī)如實上報生產(chǎn)安全事故,。

十一、依據(jù)本承諾事項制定具體的承諾落實標(biāo)準(zhǔn),。

承諾期內(nèi),，若違反上述承諾內(nèi)容，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰;發(fā)生生產(chǎn)安全事故,，自愿接受建設(shè)主管部門依法做出的經(jīng)濟(jì)或行政處罰,。

承諾人：

年月日

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇七

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年,。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2,、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

3,、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當(dāng)時不能解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長。

承諾人：xxx

日期：

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇八

20xx年5月20日

一,、企業(yè)基本情況表

二,、企業(yè)承諾致中天健集團(tuán)：

本企業(yè)參加項目監(jiān)理投標(biāo)

鄭重承諾如下：

1.本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實施條例》等相關(guān)法律,、法規(guī),，絕不存在以串通投標(biāo)、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項目中標(biāo),、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為,。

2.本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系,。

3.本企業(yè)參與本項目投標(biāo)的資格,、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。

4.如果本企業(yè)在此項目中中標(biāo),，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理，絕不更換,。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰。

5.經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查,，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實，構(gòu)成虛假,，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任,。

6.我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故,。

三,、服務(wù)承諾

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(gb50319-)的要求在此鄭重承諾：

一,、監(jiān)理工作目標(biāo)

（一）本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項,、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

（二）本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內(nèi)。

（三）投資控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求,，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

（四）本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時,，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地,。

二,、對自有人員的管理措施

(一)本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān),，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法,、誠信,、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠為業(yè)主方,、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì),、快速,、安全、低成本的建成,，以公司的精品理念,、管理形象，鑄精品,、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個工程,，樹一座豐碑,，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。

(二)要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng),，不厭其煩,。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo),。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心,、省事、省錢,。（現(xiàn)實情況是：由于計劃經(jīng)濟(jì)的影響,，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差,，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放,，無視業(yè)主的需要,，以為堅持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。）

(三)要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的'技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心，溝通要心平氣和,。所以,，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用。（而現(xiàn)實工作中,，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,，甚至一旦矛盾多且集中的時候，往往與業(yè)主代表頂撞,，各方關(guān)系僵持,。）

(四)要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題,，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位(旁站到位,、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)(而現(xiàn)實狀態(tài)下,，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在，只是一個人樁子,，卻不履行職責(zé),。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成）。

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇九

為搞好此項目的監(jiān)理工作,，我公司鄭重承諾：

一,、關(guān)于監(jiān)理人員

1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

2,、在合同期內(nèi),，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行,。

3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場,。

4、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

5,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

二、關(guān)于工程質(zhì)量

1,、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗豐富,、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行,，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量,。

3、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案,、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視,、旁站,、專項檢查等)、驗收控制(質(zhì)量資料檢查,、工程實體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制,，保證工程質(zhì)量;同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

三,、關(guān)于工程進(jìn)度

1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計劃,、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報,，審查并督促其實施。

2,、隨時檢查進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較,，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn),。

3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金,、機(jī)械設(shè)備,、材料儲備、人工等),，并與月計劃投入情況進(jìn)行比較,，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入,，以保證工程進(jìn)度,。

4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告,、及時進(jìn)行工序驗收,，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。

通過以上措施,，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭提前完工。

四,、關(guān)于安全生產(chǎn)

1,、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個人,、施工班組,、項經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動,。

2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令,、通報批評,、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全,。

通過上上措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),，堅決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故,。

五,、關(guān)于環(huán)境保護(hù)

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場,，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài),，削減環(huán)境污染,，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小,、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少,、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實施,。

六,、關(guān)于廉政建設(shè)

1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中,。

包人,、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，以陽光工程為抓手全力打造精品工程,，為星吐項目快速發(fā)展保駕護(hù)航,。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評教育、辭退,，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

通過以上措施,，我們保證將此項目打造成一個優(yōu)質(zhì)工程和陽光工程。

投標(biāo)人：x公司

單位地址：

法定代表人或委托代理人：(蓋章或簽字)

承諾日期：20xx年10月27日

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇十

二,、企業(yè)承諾致中天健集團(tuán)：

本企業(yè)參加項目監(jiān)理投標(biāo)

鄭重承諾如下：

1.本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī),，絕不存在以串通投標(biāo),、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項目中標(biāo)、以弄虛作假騙取中標(biāo),、惡意異議,投訴等違法行為,。

2.本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系。

3.本企業(yè)參與本項目投標(biāo)的資格,、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員,。

4.如果本企業(yè)在此項目中中標(biāo)，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰,。

5.經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實,，構(gòu)成虛假,，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。

6.我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故,。

三、服務(wù)承諾

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

(一)本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項,、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

(二)本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內(nèi)。

(三)投資控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求,，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

(四)本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故;同時，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地。

四,、對自有人員的管理措施

(一)本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法,、誠信,、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠為業(yè)主方,、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì),、快速,、安全、低成本的建成，以公司的精品理念,、管理形象,，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個工程，樹一座豐碑,，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益,。

(二)要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩,。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化,。”我們的愿望是讓業(yè)主省心,、省事,、省錢。(現(xiàn)實情況是：由于計劃經(jīng)濟(jì)的影響,，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄,，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放,，無視業(yè)主的需要，以為堅持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作,。)

(三)要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心，溝通要心平氣和,。所以,，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用。(而現(xiàn)實工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,，甚至一旦矛盾多且集中的時候,，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持,。)

(四)要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位(旁站到位、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守,，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)(而現(xiàn)實狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在,，只是一個人樁子，卻不履行職責(zé),。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成),。

承諾人：

年月日

監(jiān)理服務(wù)承諾書樣板篇十一

尊敬的業(yè)主：

您好！

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

1,、本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙,、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

2、本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內(nèi),。

3、投資控制目標(biāo)：滿足（業(yè)主）要求,，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

4、本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間,，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故,；同時,，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地,。

1、本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān),，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨,，以守法,、誠信、公正,、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠為業(yè)主方、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實現(xiàn)客戶價值最大化,，確保工程高質(zhì),、快速、安全,、低成本的建成,，以公司的精品理念、管理形象,，鑄精品,、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個工程,，樹一座豐碑，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益,。

2,、要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

3、要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

4,、要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日