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監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇一

1、本項(xiàng)目擬派總監(jiān)為---,，并承諾在項(xiàng)目施工中不更換總監(jiān),，除非建設(shè)方主動(dòng)要求。

2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

3,、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行。

4,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng),。

5,、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場(chǎng)計(jì)劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場(chǎng),。

6、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

1,、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施,、通訊設(shè)備,、交通工具、試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場(chǎng),，進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn),。

2、根據(jù)我公司管理制度,，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用,、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài),。

3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極,、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4,、如部分工程已完工,，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場(chǎng),，工們將將書面報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場(chǎng),。

1,、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好,、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量。

3,、我們將督促,、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況,、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,。

4、我們將采取超前控制（審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案,、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視,、旁站,、專項(xiàng)檢查等）、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查,、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制,，保證工程質(zhì)量；同時(shí),，通過監(jiān)理指令,、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工,、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之，通過如上措施,，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%,；

交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí),；

竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在92分以上,，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；

1,、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃,、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施,。

2,、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金,、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備,、人工等）,，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度,，及時(shí)指令承包人加大投入,，以保證工程進(jìn)度。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告,、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工,，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工,；加強(qiáng)過程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度,。

通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭(zhēng)提前完工,。

認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量，審查簽發(fā)支付證書,。嚴(yán)格審查計(jì)日工,、額外工程、設(shè)計(jì)變更,、價(jià)格調(diào)整,，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí),，做好各種證據(jù)及資料的記錄,、整理，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān),。

1,、對(duì)工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行,，及時(shí)對(duì)變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核,、上報(bào)。 對(duì)承包人提出的工期延長(zhǎng)或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用,，就其申請(qǐng)的理由和事項(xiàng),，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng),，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單,。

2,、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成,、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對(duì)不稱職的主要技術(shù)、管理人員,，及時(shí)督促承包人更換,，以滿足合同要求。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況,，嚴(yán)禁非法分包，對(duì)必要的分包及時(shí)提出審查意見,，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施,。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包,。

1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人,、施工班組,、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度,、安全技術(shù)交底制度,；編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練,；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng),。

2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底,，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案,，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查,、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況,。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳,，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視,、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,；通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng),、停工整改,、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

通過上述措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重,、特大事故,。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng),，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài),，削減環(huán)境污染,，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小,、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少,、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施,。

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過程中,。

2,、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況,、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員、承包人,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督,，以約束監(jiān)理人員的行為。

3,、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象,、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評(píng)教育,、辭退,，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

通過以上措施,，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)規(guī)范工程,。

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇二

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年,。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包,。我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,，并能解決常見問xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司,，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

4,、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

6,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng),。

承諾人：xxx

日期：

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇三

1,、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2,、技術(shù)方案,，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,、商務(wù)交底,。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo),。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理,、性能可靠的產(chǎn)品,。

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,，優(yōu)化設(shè)計(jì),，精益求精，與設(shè)計(jì)院,、貴公司密切合作,，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,，完善設(shè)計(jì),，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2,、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求，又便于以后的維修,、配件供應(yīng),。

3、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展,。

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn),。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3,、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面,，做長(zhǎng)期的技

術(shù)支持,。在貴單位使用吊車期間，提供24小時(shí)的維修,，以保證用戶使用要求,。

4、供應(yīng)備件及時(shí),、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求,；

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨,；

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

授權(quán)代表：

年月日

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇四

20xx年5月20 日

本企業(yè)參加 項(xiàng)目監(jiān)理投標(biāo)

鄭重承諾如下：

1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施條例》等相關(guān)法律,、法規(guī)，絕不存在以串通投標(biāo),、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項(xiàng)目中標(biāo),、以弄虛作假騙取中標(biāo),、惡意異議,投訴等違法行為,。

2. 本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系,。

3. 本企業(yè)參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員,。

4. 如果本企業(yè)在此項(xiàng)目中中標(biāo),，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場(chǎng)監(jiān)理,，絕不更換,。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰,。

5. 經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查,，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實(shí),，構(gòu)成虛假,，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。

6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故,。

對(duì)貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(gb50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：

一,、監(jiān)理工作目標(biāo)

（一）本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng),、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

（二）本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計(jì)劃工期內(nèi)。

（三）投資控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求,，力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi),。

（四）本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患,，力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí),，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地,。

二,、對(duì)自有人員的管理措施

(一) 本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān),，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨，以守法,、誠信,、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠為業(yè)主方,、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì),、快速,、安全、低成本的建成,，以公司的精品理念,、管理形象，鑄精品,、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程,，樹一座豐碑,，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益。

(二) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng),，不厭其煩,。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo),。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心,、省事、省錢,。（現(xiàn)實(shí)情況是：由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,，我國(guó)民眾的服務(wù)意識(shí)比較淡薄，而內(nèi)地的服務(wù)意識(shí)則更差,，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放,，無視業(yè)主的需要，以為堅(jiān)持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。）

(三) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對(duì)方,，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心，溝通要心平氣和,。所以,，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用。（而現(xiàn)實(shí)工作中,，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,，甚至一旦矛盾多且集中的時(shí)候，往往與業(yè)主代表頂撞,，各方關(guān)系僵持,。）

(四) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問題,，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行,，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位,、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下,，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在，只是一個(gè)人樁子,，卻不履行職責(zé),。工程問題基本上都是技術(shù)簡(jiǎn)單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成）。

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇五

尊敬的業(yè)主：

您好,！

對(duì)貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

1、本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng),、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙,、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

2,、本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計(jì)劃工期內(nèi)。

3、投資控制目標(biāo)：滿足（業(yè)主）要求,，力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi),。

4、本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間,，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患，力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故,；同時(shí),，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地,。

1、本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項(xiàng)目總監(jiān),，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨,，以守法、誠信,、公正,、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方,、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,，確保工程高質(zhì)、快速,、安全,、低成本的建成，以公司的精品理念,、管理形象,，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個(gè)工程，樹一座豐碑,，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益,。

2,、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩,。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,。”我們的愿望是讓業(yè)主省心,、省事,、省錢

3,、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對(duì)方,，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心，溝通要心平氣和,。所以,，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用

4、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問題,，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位（旁站到位,、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守,，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇六

聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的.質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范；消滅事故隱患,，提高工作效率,；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新、換代,、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

授權(quán)代表：

日期：