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監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇一

1,、本項目擬派總監(jiān)為---,，并承諾在項目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動要求,。

2,、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意,，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

3,、在合同期內(nèi),，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進行,。

4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場,。

5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

6,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

1、我公司將采取新購,、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施,、通訊設(shè)備、交通工具,、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進場,，進場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。

2,、根據(jù)我公司管理制度,，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,，以保證在合同期內(nèi)所有進場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施,。

4,、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場,，工們將將書面報告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

1,、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強,、經(jīng)驗豐富,、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運行,，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量,。

3、我們將督促,、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況,、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等）,、過程控制（巡視、旁站、專項檢查等）,、驗收控制（質(zhì)量資料檢查,、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量,；同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之,，通過如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標：

分項工程一次性驗收合格率達到100%,；

交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,，質(zhì)量達到合格等級；

竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上,，質(zhì)量達到合格等級,；

1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃,、年度和月度施工進度計劃及月報,，審查并督促其實施。

2,、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況,，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn),。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設(shè)備,、材料儲備,、人工等），并與月計劃投入情況進行比較,，如因投入不足而影響工程進度,，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度,。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收,，以保證工程能按期開工,，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度,。

通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工,，力爭提前完工,。

認真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量,，審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工,、額外工程,、設(shè)計變更、價格調(diào)整,，認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄,，當(dāng)承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄,、整理,，為業(yè)主把好費用關(guān)。

1,、對工程或其任何部分的形式,、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更,，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核,、上報,。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費用，就其申請的理由和事項,，核查全部情況,，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單。

2,、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術(shù),、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對不稱職的主要技術(shù),、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求,。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包,，對必要的分包及時提出審查意見,，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進行的分包,。

1,、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制,；強化個人、施工班組,、項經(jīng)部的三級安全教育,；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度,；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動,。

2,、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識,；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3、加強安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃,，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,，檢查,、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。

4,、加強安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監(jiān)理日志,；通過巡視,、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,；通過監(jiān)理指令、通報批評,、停工整改,、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

通過上述措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認定有責(zé)任的重,、特大事故。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,，規(guī)范施工現(xiàn)場,，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染,，補償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費用最少,、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設(shè)實施。

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作,，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

2,、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況,、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員,、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督,，以約束監(jiān)理人員的行為,。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象,、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評教育,、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程,。

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇二

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年,。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2,、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

3,、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當(dāng)時不能解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

承諾人：xxx

日期：

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇三

1、派專員為用戶介紹國內(nèi),、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準,，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料,。

2,、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員,、商務(wù)人員進行技術(shù)交流,、商務(wù)交底,?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo),。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點,、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素,，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購到技術(shù)先進,、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品,。

1,、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計,，精益求精,，與設(shè)計院、貴公司密切合作,，保證設(shè)計工作的順利開展,，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要,，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法,，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求,，又便于以后的維修、配件供應(yīng),。

3,、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展,。

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點,。

2,、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試,，保證產(chǎn)品正常順利運行,。

3、免費培訓(xùn)起重機駕駛員和起重機維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面，做長期的技

術(shù)支持,。在貴單位使用吊車期間,，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求,。

4,、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求,；

(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨；

(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞,。

授權(quán)代表：

年月日

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇四

20xx年5月20 日

本企業(yè)參加 項目監(jiān)理投標

鄭重承諾如下：

1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標投標法》,、《中華人民共和國招標投標實施條例》等相關(guān)法律、法規(guī),，絕不存在以串通投標,、圍標或者行hui等方式謀取項目中標、以弄虛作假騙取中標,、惡意異議,投訴等違法行為,。

2. 本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關(guān)系。

3. 本企業(yè)參與本項目投標的資格,、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員,。

4. 如果本企業(yè)在此項目中中標，投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰,。

5. 經(jīng)本企業(yè)認真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實,，構(gòu)成虛假，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任,。

6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,，沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質(zhì)量事故。

對貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(gb50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：

一,、監(jiān)理工作目標

（一）本工程質(zhì)量控制目標：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙,、工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。

（二）本工程進度控制目標：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內(nèi),。

（三）投資控制目標：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

（四）本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間,，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故,；同時，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地,。

二、對自有人員的管理措施

(一) 本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項目總監(jiān),，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨,，以守法、誠信,、公正,、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方,、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標,，實現(xiàn)客戶價值最大化,，確保工程高質(zhì)、快速,、安全,、低成本的建成，以公司的精品理念,、管理形象,，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個工程，樹一座豐碑,，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益,。

(二) 要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩,。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化,。”我們的愿望是讓業(yè)主省心、省事,、省錢,。（現(xiàn)實情況是：由于計劃經(jīng)濟的影響，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄,，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差,，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要,，以為堅持技術(shù)標準就能做好監(jiān)理工作,。）

(三) 要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達服務(wù)的一部分要求,，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和,。所以，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用,。（而現(xiàn)實工作中,，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時候,，往往與業(yè)主代表頂撞,，各方關(guān)系僵持。）

(四) 要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題,，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行，這需要嚴謹負責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位,、監(jiān)督到位)，就是要恪盡職守,，就是要認真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實狀態(tài)下,，很多監(jiān)理人員要么是不到崗，要么是人在心不在,，只是一個人樁子，卻不履行職責(zé),。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴格按要求操作所造成）,。

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇五

尊敬的業(yè)主：

您好！

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

1,、本工程質(zhì)量控制目標：各分項,、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙、工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準,。

2,、本工程進度控制目標：工期滿足合同要求，控制在計劃工期內(nèi),。

3,、投資控制目標：滿足（業(yè)主）要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

4,、本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間，做好安全施工防護檢查措施,，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時,，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地,。

1,、本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān),，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨,，以守法,、誠信、公正,、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠為業(yè)主方、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標，實現(xiàn)客戶價值最大化,，確保工程高質(zhì),、快速、安全,、低成本的建成,，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品,、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個工程,，樹一座豐碑,，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。

2,、要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng),，不厭其煩。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標,。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化,?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事,、省錢

3,、要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達服務(wù)的一部分要求,，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和,。所以，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用

4,、要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴謹負責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位）,，就是要恪盡職守,，就是要認真履行崗位職責(zé)

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

監(jiān)理后期服務(wù)承諾書篇六

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中,，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的.質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議,；

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù),；

8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù),。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

授權(quán)代表：

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