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監(jiān)理的服務(wù)承諾 監(jiān)理單位承諾書篇一

1、本項(xiàng)目擬派總監(jiān)為---,，并承諾在項(xiàng)目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動(dòng)要求,。

2,、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

3,、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行。

4,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)。

5,、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場(chǎng)時(shí),，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場(chǎng)計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場(chǎng),。

6,、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

1,、我公司將采取新購(gòu),、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備,、交通工具,、試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn),。

2,、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用,、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài),。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施,。

4,、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場(chǎng),，工們將將書面報(bào)告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場(chǎng)。

1,、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量,。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量,。

3、我們將督促,、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況,、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制（審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等）,、過(guò)程控制（巡視、旁站,、專項(xiàng)檢查等）,、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等）等措施來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量,；同時(shí),，通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng),、返工,、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之,，通過(guò)如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%,；

交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在93分以上,，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；

竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在92分以上,，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；

1,、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃,、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施,。

2,、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金,、機(jī)械設(shè)備,、材料儲(chǔ)備、人工等）,，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較,，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入,，以保證工程進(jìn)度,。

4、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告,、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收,，以保證工程能按期開工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工,；加強(qiáng)過(guò)程控制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。

通過(guò)以上措施,，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭(zhēng)提前完工。

認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃,，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量,，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計(jì)日工,、額外工程,、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整,，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄,，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí)，做好各種證據(jù)及資料的記錄,、整理,，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。

1,、對(duì)工程或其任何部分的形式,、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更,，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時(shí)對(duì)變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核,、上報(bào),。 對(duì)承包人提出的工期延長(zhǎng)或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用，就其申請(qǐng)的理由和事項(xiàng),，核查全部情況,，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng)，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。

2,、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù),、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對(duì)不稱職的主要技術(shù),、管理人員，及時(shí)督促承包人更換,，以滿足合同要求,。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包,，對(duì)必要的分包及時(shí)提出審查意見,，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包,。

1,、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制,；強(qiáng)化個(gè)人、施工班組,、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育,；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度,；編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng),。

2,、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底,，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說(shuō)明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案,，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況,。

4,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過(guò)程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳,，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志,；通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,；通過(guò)監(jiān)理指令,、通報(bào)批評(píng)、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全,。

通過(guò)上述措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故,，無(wú)管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故,。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)，做到文明施工,，采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染,，補(bǔ)償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少,、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作,，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過(guò)程中。

2,、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況,、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員,、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督,，以約束監(jiān)理人員的行為,。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評(píng)教育,、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,，同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

通過(guò)以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)規(guī)范工程,。

監(jiān)理的服務(wù)承諾 監(jiān)理單位承諾書篇二

尊敬的業(yè)主：

您好,！

對(duì)貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

1,、本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng),、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

2,、本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求，控制在計(jì)劃工期內(nèi),。

3,、投資控制目標(biāo)：滿足（業(yè)主）要求，力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi),。

4,、本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患,，力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí),，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地,。

1,、本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項(xiàng)目總監(jiān),，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨,，以守法、誠(chéng)信,、公正,、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為業(yè)主方,、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,，確保工程高質(zhì),、快速、安全,、低成本的建成,，以公司的精品理念、管理形象,，鑄精品,、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個(gè)工程,，樹一座豐碑，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益,。

2,、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩,。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,。”我們的愿望是讓業(yè)主省心,、省事,、省錢

3、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過(guò)程中予以溝通來(lái)進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對(duì)方，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和。所以,，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用

4,、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問(wèn)題的堅(jiān)持和執(zhí)行,，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位）,，就是要恪盡職守,，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

監(jiān)理的服務(wù)承諾 監(jiān)理單位承諾書篇三

聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的.質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議,；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

授權(quán)代表：

日期：

監(jiān)理的服務(wù)承諾 監(jiān)理單位承諾書篇四

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年,。接到報(bào)修電話,，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,。

2,、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問(wèn)xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決,。

3,、“質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用,。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

承諾人：xxx

日期：

監(jiān)理的服務(wù)承諾 監(jiān)理單位承諾書篇五

1,、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi),、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料,。

2、技術(shù)方案,，派專門技術(shù)人員,、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底,?？梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn),、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素,，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn),、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品,。

1,、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì),，精益求精,，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展,，并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì),，若設(shè)計(jì)院有更改需要,，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法,，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2,、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求，又便于以后的維修,、配件供應(yīng),。

3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展,。

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn),。

2,、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行,。

3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技

術(shù)支持,。在貴單位使用吊車期間,，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求,。

4,、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求,；

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨；

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞,。

授權(quán)代表：

年月日

監(jiān)理的服務(wù)承諾 監(jiān)理單位承諾書篇六

20xx年5月20 日

本企業(yè)參加 項(xiàng)目監(jiān)理投標(biāo)

鄭重承諾如下：

1. 本企業(yè)自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施條例》等相關(guān)法律,、法規(guī),，絕不存在以串通投標(biāo)、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項(xiàng)目中標(biāo),、以弄虛作假騙取中標(biāo),、惡意異議,投訴等違法行為。

2. 本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系,。

3. 本企業(yè)參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格,、資質(zhì)證書不是通過(guò)受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。

4. 如果本企業(yè)在此項(xiàng)目中中標(biāo),，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場(chǎng)監(jiān)理,，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來(lái)的一切法律責(zé)任和行政處罰,。

5. 經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查，本企業(yè)近3年沒(méi)有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實(shí),，構(gòu)成虛假，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任,。

6. 我公司承諾最近三年沒(méi)有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,，沒(méi)有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故,。

對(duì)貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(gb50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：

一、監(jiān)理工作目標(biāo)

（一）本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng),、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙,、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

（二）本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求,，控制在計(jì)劃工期內(nèi),。

（三）投資控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求，力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi),。

（四）本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間,，做好安全施工防護(hù)檢查措施，排除安全事故隱患,，力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故,；同時(shí)，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作,，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。

二,、對(duì)自有人員的管理措施

(一) 本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨，以守法,、誠(chéng)信,、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠(chéng)為業(yè)主方,、施工方,、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,，確保工程高質(zhì)、快速,、安全,、低成本的建成，以公司的精品理念,、管理形象,，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采,，修一個(gè)工程，樹一座豐碑,，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益,。

(二) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩,。所以,，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,。”我們的愿望是讓業(yè)主省心,、省事,、省錢。（現(xiàn)實(shí)情況是：由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,，我國(guó)民眾的服務(wù)意識(shí)比較淡薄,，而內(nèi)地的服務(wù)意識(shí)則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放,，無(wú)視業(yè)主的需要,，以為堅(jiān)持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。）

(三) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過(guò)程中予以溝通來(lái)進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對(duì)方,，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和,。所以，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用,。（而現(xiàn)實(shí)工作中,，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時(shí)候,，往往與業(yè)主代表頂撞,，各方關(guān)系僵持。）

(四) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題,，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問(wèn)題的堅(jiān)持和執(zhí)行，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位,、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守,，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在,，只是一個(gè)人樁子，卻不履行職責(zé),。工程問(wèn)題基本上都是技術(shù)簡(jiǎn)單卻沒(méi)有嚴(yán)格按要求操作所造成）,。