圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

商管的工作總結(jié)篇一

時(shí)間過得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,，暮然回首，有失落時(shí)的茫然,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，不過這一切都過去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員,，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,，我對(duì)自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,，上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,。也讓我有少許的欣慰,，對(duì)于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展。

1,、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,，有時(shí)候甚至看不起自己,，對(duì)自己沒信心!工作性質(zhì)的`轉(zhuǎn)換對(duì)我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,，在挫折中不斷的成長,，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

2,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,，剛到分部工作。因?yàn)槊?，亂,，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績是渺小的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗,。

3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工,，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞,。

商管的工作總結(jié)篇二

今年3月7日上午開始,，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作，工商管理實(shí)習(xí)總結(jié),。在實(shí)習(xí)中,，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇,，收獲也很多,。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí),。我所實(shí)習(xí)的科利公司,，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,，是以水工,、市政、工民建,、路橋,、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí),、房建二級(jí),、市政、水利水電三級(jí),、地基與基礎(chǔ)一級(jí),、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí),、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí),、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí),、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì),。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái),；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地,；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元,。公司于19通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證；19通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書,；通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證?！せ仡檶?shí)習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,，我采用了看、問等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn),、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí),，對(duì)公司的澆注明天的服務(wù)品牌,，構(gòu)筑精品,，造福社會(huì)的企業(yè)使命,，務(wù)實(shí)求新,、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解,，實(shí)習(xí)總結(jié)《工商管理實(shí)習(xí)總結(jié)》,。

一,、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域·搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港,、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的.跟蹤公關(guān)力度,，認(rèn)真作好了北船重工搬遷,、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢,、煙臺(tái)港三期二階段,、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失,。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,，積極跟蹤,，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展,。二,、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高·切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查,、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長,，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行,。

三,、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措,，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展,。·20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性,，不斷開拓山東地區(qū)、南方,、樁基和陸域市場,。“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效,、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司,、廈門分公司,、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力,；堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo),，不投虧損標(biāo)，誠信合作,、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則,；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性,。在新的經(jīng)營思路指引下,，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港,、日照港,、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭,、青黃復(fù)線,、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,，緊盯不放,，志在必得,，鞏固傳統(tǒng)市場,，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破,。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門,、溫州,、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意,，樹立企業(yè)形象,。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,，做好投標(biāo)工作,，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,，在開拓新的市場上有所作為,，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場,，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力,。堅(jiān)持水陸并進(jìn),，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度,，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展,。

商管的工作總結(jié)篇三

漸漸的進(jìn)入20__的尾聲，我辛勤付出在一年的工作中也得到了滿意的簪花,。從20__的3月到如今,，我作為一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔(dān)當(dāng)有勇氣坦然的面對(duì)一切,。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對(duì)事情的思考和分析從而做出判斷,。從自我角度去談問題到從對(duì)方角度看問題從而把整個(gè)事件看全面看透徹。我感謝我的工作,，因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺(tái)我才可以自我展示,，感謝自己對(duì)工作的一片熾熱之心，因?yàn)槲矣欣硐?，我?huì)朝著這個(gè)理想每天不斷的蹦發(fā)熱情,，感謝我的家人對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)!因?yàn)槭撬齻兠刻毂M心的為我照顧孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動(dòng)力,。人生就是在演一部舞臺(tái)劇,，一個(gè)畫面,，一句話，一段場景,，都讓我心聲感觸,，不斷成長!越是投入進(jìn)去的人才越發(fā)的感嘆需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。從20__的3月到12月,，整整十個(gè)月份,，一個(gè)一個(gè)的月中大事在我腦海中不斷地回旋，2月的萬達(dá)酒店商戶老板的座談會(huì),，的大型營銷活動(dòng),，年頭收取第二季度房租，的營銷活動(dòng),，的天貿(mào)落地,，7月的第三季度房租收取，的夜場活動(dòng),，8月的收集天貿(mào)購買,，租賃信息，打聽去紅星的商家一個(gè)一個(gè)座談,，9月樓層商戶會(huì)議,，動(dòng)員籌劃商戶十一活動(dòng)準(zhǔn)備，10月十一活動(dòng),，第四季度房租的收取,，11月運(yùn)動(dòng)會(huì)召開，12月年會(huì)節(jié)目的編排,，另外月份中還摻雜客戶的投訴,，商戶的裝修，商戶的簽合同,。

1,、服務(wù)的心態(tài)——組織商戶開會(huì)學(xué)習(xí)座談

在這一年中，我作為樓層管理共組織本樓層商戶開會(huì)5次,，其中包括3月份的樓層管理辦法和公司各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí),，活動(dòng)的組織學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，的活動(dòng)方案學(xué)習(xí),，的活動(dòng)總結(jié),。組織公司召開的樓層會(huì)議共2次，12315消費(fèi)者投訴——工商局主講,，——市消防主講,。通過這一次次的開會(huì)學(xué)習(xí)，店員從不需要學(xué),，不愿意學(xué)的認(rèn)識(shí)心態(tài)轉(zhuǎn)變到商戶例行參加樓層市場組織的開會(huì)是我們對(duì)其考核的一項(xiàng),，是她們工作中的一項(xiàng)內(nèi)容,。從不知道學(xué)什么到一次次的對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣，有收獲,。特別是組織的商戶活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，讓很多沒有團(tuán)隊(duì)合作理念的單一管理者們都有了從新的認(rèn)識(shí)和思考,，也讓她們看到了聽到了業(yè)績上的差距,。那么這對(duì)樓層管理者來說樓層開會(huì)的意義就在至此了，營造創(chuàng)造好的營銷氛圍,，不斷地學(xué)習(xí)不斷地差距不斷地提高,。

2、管理的心態(tài)——收取房租,，活動(dòng)費(fèi)等

為公司做出的硬性指標(biāo)就是從費(fèi)用的收取上了,，為了保證公司的利益不受損害，我們部門上下一心,，堅(jiān)決的杜絕個(gè)別老板任性,，散漫的繳費(fèi)行為。我是從20__年的第二季度房租開始收取的,，52家商戶中2到3家個(gè)別老板推脫時(shí)間外其他商戶一律按時(shí)按數(shù)的繳納,，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。那么對(duì)于個(gè)別老板情節(jié)較輕實(shí)屬資金周轉(zhuǎn)不過來的這類情況,，我們提出批評(píng),，公司的規(guī)定我們要講給她們聽，要保證下一次的費(fèi)用提前準(zhǔn)備,。對(duì)于個(gè)別無視我公司管理規(guī)定的老板,，作為樓層管理我先溝通，然后情況上報(bào)經(jīng)理,，和領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)力把費(fèi)用爭取收上來,，并做好我樓層管理日志，那么商戶日常的表現(xiàn)將為公司的發(fā)展提供一手的素材,。

3,、管理與服務(wù)的心態(tài)——客戶的投訴

管理商戶投訴的處理投訴在我三樓是一個(gè)重中之重的問題，影響之廣,，細(xì)節(jié)投訴之多,，所以有時(shí)候問題沒有誰對(duì)誰錯(cuò)，定制產(chǎn)品細(xì)節(jié)要求又高,，所以一有問題很可能問題升級(jí),。這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，常常面對(duì)投訴,，我本著兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決,。后來多次的解決投訴,，分析投訴讓我懂得了一個(gè)方法，全面的了解投訴過程,，顧客的商戶的,，找出雙方對(duì)的地方和錯(cuò)的地方，然后找出矛盾的根結(jié),，做工作再溝通,。用時(shí)間換取雙方各自的冷靜，爭取雙方都得到滿意,。在投訴中一要注意投訴到處理時(shí)間上的把握,，二是要雙方都本著解決事情的態(tài)度，那么有些顧客是真的出現(xiàn)矛盾了想解決,，有些是出事了想找事,。所以要把握好事情的變化和態(tài)勢。

4,、管理與服務(wù)的心態(tài)——4次大型營銷活動(dòng)

一年4次的大型營銷活動(dòng)這對(duì)公司對(duì)商戶來說都是一個(gè)絕佳宣傳樹立品牌的好時(shí)機(jī),，作為樓層管理就要起到紐帶的作用，商戶簽單多了,，我們各項(xiàng)費(fèi)用的收取都會(huì)容易了,，公司的人氣就會(huì)很旺，名聲也會(huì)越來越響,。這是一個(gè)良性的循環(huán),，公司在幫著商戶做生意，商戶在替公司在宣傳,，所以4次的活動(dòng)對(duì)商戶和公司來說都很重要,。作為樓層管理，我每次都會(huì)協(xié)助策劃部召集店員學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,，鼓動(dòng)商戶做廣告布置,，要求店面拿出自己的活動(dòng)方案，活動(dòng)期間詢問訂單情況,，活動(dòng)結(jié)束后我們做總結(jié),。

5、管理與服務(wù)的心態(tài)——服務(wù)好公司管理好自己

我到公司也有一年多的光陰了,，身為一名領(lǐng)秀的員工我深感榮耀,，我的老板正值壯年，不斷的發(fā)展壯大自己的產(chǎn)業(yè),，而我年歲正當(dāng),，有什么理由要蹉跎歲月?作為一名員工我只有管理好自己才能更好的服務(wù)公司。在今年的一年中我負(fù)責(zé)了公司電話營銷小組事項(xiàng)，從如何電話營銷課程ppt講解,，到實(shí)戰(zhàn)打電話,，從店員間破冰游戲到互幫互助電話營銷，參加了公司舉辦的演講比賽,，加入了運(yùn)動(dòng)會(huì)開場舞的健身操隊(duì)伍,，組織并加入商戶年會(huì)舞蹈的排練。

6,、服務(wù)的心態(tài)——商戶裝修

近年來商戶應(yīng)廠家的要求,，對(duì)門店的形象越來越重視，所以商戶的裝修今年也比較頻繁,，我三樓共接到裝修申請(qǐng)5家，裝修對(duì)樓層有很大的影響,，衛(wèi)生環(huán)境,，消防安全，店外形象,，左右鄰居的投訴,，都是我要面對(duì)的問題，那么如何規(guī)范商戶裝修,，這也是我今后學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。

7、服務(wù)的心態(tài)——商戶簽合同

因?yàn)橐酝脑?，我三樓未簽合同商戶已占到五分之一,，隨著時(shí)間的推移，以往的事情伴隨到現(xiàn)在變得越來越復(fù)雜,，這對(duì)公司的管理造成很大的麻煩,，在這一年中，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我共解決了三家遺留問題商戶的合同,，美心,，海爾，三德,，也就意味著更多的商戶走上正規(guī)化,。

一年的時(shí)光包含了許許多多，這些并不代表我已經(jīng)很好,。學(xué)海無涯苦作舟,，沒有一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香,。沒有我的辛勤付出哪有我的這番領(lǐng)悟!

商管的工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)過去，新的一年又開始了，算起來,，我在超市從事商管工作也快三年了,。商管工作是平凡而又瑣碎的，是看不出什么大的成效的,，但是我們的工作又是重要的,。做商管工作必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作時(shí)必須細(xì)心,，還要有耐心,。正是基于這些認(rèn)識(shí)，在平時(shí)的工作中我總是這么要求自己的,?；仡欉^去的一年，我主要做了以下幾個(gè)方面的`工作：

一,、為收銀員做好后勤工作,。平時(shí)想盡辦法備足各種面額的零錢，備齊各種低耗,。每天按時(shí)做好收銀扎帳工作,，嚴(yán)格按公司制度辦，不循私情,，及時(shí)存繳收銀款項(xiàng),，做到資金安全。

二,、配合課長做好收貨工作,。收貨時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，點(diǎn)清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量,，做到不少貨,，不讓質(zhì)量差的貨物混進(jìn)賣場。每星期按時(shí)到配送中心將本店商品驗(yàn)收并協(xié)助運(yùn)回門店,。

三,、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點(diǎn)工作。數(shù)據(jù)力求準(zhǔn)確及時(shí),，為營運(yùn)提供參考數(shù)據(jù),，

四、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的要求,，按時(shí)將各種單據(jù)匯總并上交,。

五、做好超市各種低值易耗品的管理工作,，盡力做到不浪費(fèi)資源,。

以上工作中也還有做得不到位的地方,，在今后的工作中將努力改進(jìn)。在新的一年時(shí)我將會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，聽從公司安排,，配合門店工作，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力!

請(qǐng)大家繼續(xù)欣賞更多的工作總結(jié)：

儲(chǔ)蓄員的年終工作總結(jié)

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律師事務(wù)所內(nèi)勤的年度工作總結(jié)

公交車駕駛員的個(gè)人工作總結(jié)

商管的工作總結(jié)篇五

伍 小 寒

2011年3月1日,，我有幸通過各項(xiàng)考核,，成為長沙縣的一名流動(dòng)人口與出租屋協(xié)管員，被分配在榔梨鎮(zhèn)陶公廟社區(qū)開展流動(dòng)人口及出租屋管理工作,。這是一項(xiàng)剛剛開展不久的新工作,，各個(gè)方面我們都沒有任何經(jīng)驗(yàn)可尋，沒有任何捷徑可走,。在榔梨鎮(zhèn)政府,、派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過近三個(gè)月的學(xué)習(xí),、鍛煉,、摸索與實(shí)踐，我的政治素養(yǎng),、理論水平和綜合能力都有了一定的提高,，對(duì)流動(dòng)人口及出租屋管理工作的工作性質(zhì),、目的,、范圍以及協(xié)管員工作的要求都有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

（一）服務(wù)為主,，深入群眾

2011年3月7日,，在社區(qū)了解了陶公廟社區(qū)的大概情況后，我和另一名協(xié)管員汪明信心滿滿地開始了新建路沿街門面的信息采集工作,，然而一天的工作下來,，我們的收獲并不大，真正有效的信息不多,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人民群眾的素質(zhì)和防范意識(shí)都普遍提高，法律意識(shí)也得到增強(qiáng),，對(duì)于我們?cè)跓o證件,、無服裝狀態(tài)下的工作表示質(zhì)疑，并不太配合,，填寫的《流動(dòng)人口信息采集表》和《出租屋信息采集表》也是極為不全,，根本無法錄入系統(tǒng)。我們只得一趟又一趟地走訪和宣傳,，向群眾說明我們的工作是為了把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，確保社會(huì)安全穩(wěn)定，最終獲得了群眾的信任。對(duì)于少數(shù)幾個(gè)仍不怎么配合,，調(diào)子較高的“刺兒頭”,，我們采取迂回的辦法終于攻破了他們的“橋頭堡”。他們不僅配合了我們的工作,，甚至還幫我們做起了免費(fèi)宣傳,。人與人之間是用感情聯(lián)系在一起的，特別是我們協(xié)管員,，一言一行都是代表著政府,，言行舉止都關(guān)乎政府的形象和聲譽(yù)。我們的工作不僅僅是代表政府工作,，更主要的是為人民服務(wù),。萬事禮為先，我們只有在工作中不擺架子,、不居高臨下,，真心誠意地跟群眾交流，才能得到群眾的信任和支持,！

（二）上下團(tuán)結(jié),，共創(chuàng)和諧

2011年3月9日到12日，陶公廟社區(qū)換屆選舉選民登記期間,，發(fā)生過這樣一段小插曲：清晨,，我們協(xié)助社區(qū)將選票等東西準(zhǔn)備好，在社區(qū)里等待各位選民來登記,。臨近中午時(shí)分,，一位老人顫顫巍巍地走進(jìn)社區(qū)辦公室，我們趕忙給老人家讓座倒茶,，老人謝絕了我們的好意,，大聲問到：“張琴（社區(qū)書記）在哪里？”看老人那樣子似乎很不高興,，“老人家,，您有什么事情需要社區(qū)幫忙嗎？書記這會(huì)出去了,，不在,，您有事找我們也一樣！”宋主任熱情地接待著老人,，我以為老人家是有什么事情不滿意,，誰知道他接下來的話著實(shí)讓我震驚了:“我沒什么事咧！我是想繼續(xù)選張琴當(dāng)書記,，琴妹子這個(gè)姑娘不錯(cuò),，做事扎實(shí),，辦事麻利！就是要這樣的書記陶公廟社區(qū)才越搞越好,！”陶公廟社區(qū)常住人口大概有4666人,，要獲得這么多群眾的支持并不是一朝一夕就能辦到的，正是因?yàn)闀浶闹醒b著群眾,，想著群眾,，才能得到群眾的擁戴！全社區(qū)上下團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)行城鄉(xiāng)一體化建設(shè),，陶公廟社區(qū)才會(huì)有今天的發(fā)展和繁榮！我們的工作不也是要這樣嗎,？群眾接受了,、支持了，自然而然,，工作效率也就上去了,！

（三）雙管齊下,，盡職盡責(zé)

2011年5月18日-19日縣流動(dòng)人口與出租屋管理服務(wù)辦公室分別對(duì)安沙鎮(zhèn)的毛塘社區(qū)和安沙社區(qū)進(jìn)行了暗訪,，暗訪結(jié)果差強(qiáng)人意,。后期工作中數(shù)據(jù)上不去、采集到的信息很多沒有錄入電腦,、采集表填寫不完善、協(xié)管員工作開始怠慢現(xiàn)象等等問題的出現(xiàn)都在給我們敲警鐘,，因?yàn)檫@些問題并不是只存在于他們當(dāng)中，作為榔梨鎮(zhèn)活躍在基層的先鋒隊(duì)伍,，我們要有則改之無則加勉,，在以后的工作中,，盡職盡責(zé)，不僅要在數(shù)據(jù)上平穩(wěn),，也要完善表格信息，以便于日后進(jìn)行流動(dòng)人口異動(dòng)管理,。

生活、工作都需要激情,，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的曙光。我們的工作做好了,，人民群眾的生活就多了一層保障,！讓我們用對(duì)生活的那顆炙熱的心來對(duì)待工作，一起去迎接嶄新的每一天吧,！

二0一一年五月二十日

商管的工作總結(jié)篇六

工商管理實(shí)習(xí)工作

總結(jié)

實(shí)習(xí)能幫助大學(xué)生樹立正確的立業(yè)觀,，適應(yīng)市場，順利就業(yè),。通過實(shí)習(xí),，大學(xué)生能提前了解社會(huì),，認(rèn)知自我,，準(zhǔn)確定位,，樹立正確的立業(yè)觀和擇業(yè)觀,，邁出走向社會(huì)的第一步,。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié),，供您閱讀學(xué)習(xí)！

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇一】

一,、實(shí)習(xí)目的作為規(guī)范市場和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國家機(jī)構(gòu),，工商行政管理局專門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的商務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，調(diào)節(jié)市場機(jī)制,，維護(hù)市場秩序,。本次實(shí)習(xí)目的是加深對(duì)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的了解，進(jìn)一步領(lǐng)悟國家稅收政策的精髓,，同時(shí)也為了理清政府工商管理機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)和企業(yè),、市場三者之間的關(guān)系，將書本知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來,，深化對(duì)工商管理理論的認(rèn)識(shí)。為此,，我來到了當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟?，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

市工商行政管理局工商所,，簡稱工商所。該單位業(yè)務(wù)工作由縣工商局直接領(lǐng)導(dǎo)和管理,，對(duì)縣工商局負(fù)責(zé),。工商所的基本任務(wù)是依據(jù)國家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民營企業(yè),、外商獨(dú)資企業(yè),、合資企業(yè),、個(gè)體工商戶，以及宏微觀市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理,，保護(hù)合法經(jīng)營,，取締和處罰非法經(jīng)營企業(yè)商戶,，承擔(dān)維護(hù)商業(yè)社會(huì)正常經(jīng)濟(jì)秩序的職責(zé)。

三,、

xx

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)涵蓋工商所工作的各個(gè)方面,，主要包括以下幾個(gè)部分。

1.我參與了國家工商稅務(wù)政策的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)過程中,，我體會(huì)到了國家對(duì)工商業(yè)的宏觀調(diào)控力度和規(guī)范經(jīng)營的重要性,。就我個(gè)人的實(shí)習(xí)而言,，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無法做出驚天動(dòng)地的壯舉,，但是它關(guān)系到市場經(jīng)濟(jì)的和諧,，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,，也影響到國家的稅收工作,。在了解了國家相關(guān)政策和工商所實(shí)際工作流程之后,，我承擔(dān)了接受群眾咨詢的任務(wù),。有些群眾對(duì)于工商所的工作職能不太了解,，對(duì)此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識(shí),，還對(duì)企業(yè)經(jīng)營者傳達(dá)國家稅收政策,，敦促企業(yè)依法納稅,。

2.在具體工作方面，我和同事以及相關(guān)部門都配合默契,，在多項(xiàng)工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產(chǎn)清查小組,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)特定企業(yè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行清理工作,。在短短一個(gè)月的時(shí)間里,，我們走訪了數(shù)十家私營企業(yè)和個(gè)體工商戶。我們對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),，大到機(jī)械設(shè)備，小到電話機(jī)計(jì)算器，都登記造冊(cè),，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產(chǎn)賬簿一一核對(duì)。盤點(diǎn)期間,，我參與資產(chǎn)分類的工作,，將土地,、房屋、設(shè)備儀器等分門別類,，并核查原產(chǎn)地、發(fā)票,、使用說明書等文件。其間,，為了快速適應(yīng)工作狀態(tài),，我還申請(qǐng)制作資產(chǎn)明細(xì)表,。有了前期實(shí)習(xí)打下的基礎(chǔ),，我很快就輕車熟路地接手了工作,，與同事共同完成了任務(wù)。此外,，我還學(xué)習(xí)了怎樣為個(gè)體經(jīng)營者辦理工商注冊(cè)登記手續(xù),、接受并處理消費(fèi)者的投訴、對(duì)商標(biāo)注冊(cè)和廣告活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范等,。

3.除了日常的辦公室工作之外,，工商所還經(jīng)常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場情況，開展下鄉(xiāng)走訪民情活動(dòng),，了解市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況,，為國家經(jīng)濟(jì)決策提供有力的幫助,。對(duì)于一名工商管理專業(yè)學(xué)生，我在下鄉(xiāng)過程中,，積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策和過去工作的資料,，了解了基本情況之后,，我多次向本單位領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢一些疑難問題，爭取在正式工作開展之前做好充分準(zhǔn)備,，不打無把握之仗,。我還獨(dú)立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場,、副食品批發(fā)市場,、服裝外貿(mào)市場等，與個(gè)體經(jīng)營者傾心交談,，在聽取群眾匯報(bào)的時(shí)候認(rèn)真做記錄,，細(xì)心分析情況，對(duì)于亟待解決的問題提出方案,，站在群眾的立場考慮問題，受到了群眾的好評(píng),。

從這次下鄉(xiāng)走訪中,，我接觸到了真實(shí)的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，撰寫了個(gè)人體會(huì)等材料,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì),。在工作上的進(jìn)步讓我信心百倍，我堅(jiān)信自己一定能把工作做好,，成為一名合格的工商管理從業(yè)者,。過去的實(shí)習(xí)工作不僅讓我在工商管理業(yè)務(wù)上有了長足進(jìn)展，還提高了我和上級(jí)單位以及各牽頭部門的溝通交流能力,。我在實(shí)際工作中體會(huì)到了與相關(guān)工商單位的工作銜接需要注意的事項(xiàng),，認(rèn)真鉆研每一點(diǎn),，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中,，我學(xué)會(huì)了怎樣用精確簡潔的語言表達(dá)所感所想,，以及怎樣讓對(duì)方充分了解我們,，配合我們更好地開展工作。

4.我還與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等單位合作,，共同處理消費(fèi)者維權(quán)問題。由于不良商家的逐利心理,，很多個(gè)體經(jīng)營者會(huì)售賣假貨和過期商品,，損害消費(fèi)者利益。對(duì)此,，我一方面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，一方面向同事咨詢過往處理案例,，按照國家政策法規(guī)，對(duì)不法商戶進(jìn)行處罰,，安撫群眾，保障消費(fèi)者權(quán)益,。

五,、總結(jié)及提高

兩個(gè)月的市工商行政管理局工商所實(shí)習(xí)中，我完全適應(yīng)了工作環(huán)境,，和上級(jí)單位以及牽頭部門打交道也能得心應(yīng)手,，各項(xiàng)工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關(guān)系十分融洽,，工作中配合默契,，能互相幫助,，取長補(bǔ)短,。通過這段時(shí)期的學(xué)習(xí)鍛煉,，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會(huì)到了工商管理專業(yè)對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,，同時(shí)也激勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)學(xué)深學(xué)精,。

今后,，我會(huì)在思想上繼續(xù)進(jìn)步，將課堂知識(shí)和工商管理工作的實(shí)際情況結(jié)合起來,，積極創(chuàng)新思維,。國家的工商政策有因地制宜，因時(shí)制宜的特點(diǎn),，從這個(gè)方面看來,，我對(duì)工商工作的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，需要在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我對(duì)于日常工作流程雖然已經(jīng)熟悉,，但是還談不上精益求精，比如在群眾咨詢的過程中,，有很多細(xì)節(jié)問題我還考慮得不夠周到細(xì)致,，常常會(huì)有遺漏。因此,，我必須用更端正的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)工商管理知識(shí),，多參考實(shí)際案例，只有這樣,，我才能限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，把理想變成現(xiàn)實(shí),，為我國工商事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量,。

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇二】

一,、實(shí)習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究,、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日-20xx年x月xx日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xxxx單元xxx室

四,、實(shí)習(xí)單位

xxx有限公司

實(shí)習(xí)部門

銷售部

五,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

操作時(shí)應(yīng)由主持和助手協(xié)同進(jìn)行,，并保持隨時(shí)互相呼應(yīng),；

操作時(shí)如果需轎內(nèi)人員配合進(jìn)行，轎內(nèi)操作人員要精神集中,，嚴(yán)格服從維修人員的指令,；

嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線,，以防電纜線被拉斷,；

使用的手燈必須帶護(hù)罩,，并采用36伏以下的安全電壓。

2,、公司宗旨：

況且能源缺乏本來就是每個(gè)國家面臨的問題,，解決能源憂慮是每個(gè)國家和人民必須考慮的根本問題,。俄菲照明本著綠色照明,，節(jié)約能源為使命,，配合國家的節(jié)能排放政策，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的,。照明亮化是每個(gè)城市繁榮的象征,，目前很多亮化項(xiàng)目一味的追求美觀,，對(duì)能源的消耗沒有太多的考慮,，因此光損耗嚴(yán)重。俄菲照明在滿足人們對(duì)光的需求下,，盡量的使用大功率led照明燈具,，盡量多的節(jié)約能源，以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

對(duì)銷售人員的監(jiān)督和管理,；

對(duì)供應(yīng)商的分析了解，對(duì)市場行情的調(diào)查,；

對(duì)銷售成本的合理控制,，學(xué)習(xí)公司銷售業(yè)務(wù)流程；

與公司其他部門之間的配合,，與公司財(cái)務(wù)部的對(duì)接等工作。銷售部對(duì)于公司來說,，責(zé)任重大，公司的成本控制和利潤的大小,，銷售部的發(fā)揮至關(guān)重要,。因此有條理的工作,、合理的安排,、銷售業(yè)務(wù)的熟悉,、科學(xué)的管理手段，是銷售經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展,。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念,，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),，改變和調(diào)整看問題的角度,，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才,。

工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇三】

一：實(shí)習(xí)目的經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí),，并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問題,。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解，使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn),，優(yōu)勢以及劣勢,。也全面的了解到在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì),。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí),，都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理,，把握規(guī)律,，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用，使自己的知識(shí)更上一層樓,。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的,，收獲是豐碩的,。

二：實(shí)習(xí)相關(guān)

曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣,，在實(shí)習(xí)期間，我采用了看,、問,、做等方式。分別在生產(chǎn)一線,，公司人事部,，財(cái)務(wù)部，市場部,，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),。

三：實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1：背景

我所實(shí)習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,，主要生產(chǎn)仿真類工藝品,、裝飾品、工藝禮品,、樹脂類工藝品等小商品,。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨(dú)特,，形象華美玲瓏剔透,，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值,。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品,。這家外向型獨(dú)資民營企業(yè),，創(chuàng)建于1998年,，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米,，擁有資產(chǎn)300萬元,，年生產(chǎn)能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元,，創(chuàng)稅20余萬元人民幣,，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%,。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠,，多家代理商遍布全國各地。

曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力,，在短短的7年多時(shí)間里,，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功,，博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng),，倍受世人青睞，其逼真性,、耐久性,、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際上同類產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項(xiàng)目,，其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美,、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區(qū),，且形勢喜人。市場前景大好,。

曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起,，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺,，靠高超的專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營企業(yè)”,、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。2005年獲得“iso9001：2000質(zhì)量體系證書”,。

為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化,，振興民族經(jīng)濟(jì)，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望,，曉峰人將矢志不渝,，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場前景,。

2：實(shí)習(xí)過程

曉峰工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè),，但是“麻雀雖小，五官俱全,?！币粋€(gè)公司所應(yīng)該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售,，所以生產(chǎn)部門和市場部相對(duì)其他部門來說還是比較龐大些,。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門,。

根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的,。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé),，總結(jié)起來說就是：對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證,。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,，這讓我想起了管理學(xué)上的6s,。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。

雖然管理者可能不知道6s到底是什么,，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法,。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工,，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對(duì)于工藝品來說,，也是客戶滿意的保證,。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理,、整頓,、清掃、清潔和素養(yǎng),。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù),。中國企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個(gè)s——安全,。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場管理的要求在不斷提高,。

整理（seiri）：及時(shí)將無用的物品清除現(xiàn)場,。

整頓（seition）：將有用的物品分類定置擺放。

清掃（seiso）：自覺地把生產(chǎn),、工作的責(zé)任區(qū)域,、設(shè)備等清掃干凈。

清潔（seiketsu）：認(rèn)真維護(hù)生產(chǎn),、工作現(xiàn)場,，確保清潔生產(chǎn),。

素養(yǎng)（shitsuke）：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣,。

安全（safety）：貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn),、工作中,，必須確保自身、設(shè)備,、設(shè)施安全,，嚴(yán)守國家機(jī)密。

四：實(shí)習(xí)

心得體會(huì)

對(duì)即將畢業(yè)的我們來說,，實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí),，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野,，又增長了見識(shí),，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),，將理論聯(lián)系于實(shí)踐,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的,，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備,。

讓我想到了很多之前沒想到的問題。

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告—實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

商管的工作總結(jié)篇七

有句話叫做“入對(duì)門,、跟對(duì)人”,，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè),、一個(gè)具有前景的`行業(yè),，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo),。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵,。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn),。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理,；貨品質(zhì)量,、品牌管理,；商品的售后服務(wù)等。xx時(shí)代廣場開業(yè)至今已有四年的時(shí)間,，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎,。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光,、靈活多變的經(jīng)營模式,，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為xx市家喻戶曉的理想購物場所,。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕,，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念。因此,，我為自己能夠來到xx時(shí)代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪,。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題,。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯,，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：

1,、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展,、實(shí)施、完成的首要前提,。

2,、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3,、人員培訓(xùn),、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4,、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢,。

速度,、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們?cè)诮?jīng)營速度上贏得了先機(jī),，但先入不一定為主。其中,，在我們的同業(yè)界商圈中，“xx商場”,、“xx商場”以及新開業(yè)的“xx商場”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋,。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,，如何搶占先機(jī),，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電,，向同行業(yè)的“大哥,、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長,、補(bǔ)其短,。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí),。因此,，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別,，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理,、罰有因,。

2、提高商品經(jīng)營檔次,、主流品牌的經(jīng)營格局,。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮,、動(dòng)之以情,，做好商戶的思想工作。

3,、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來源管理。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理,。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對(duì)于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄,、匯報(bào)，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作,。

5、加強(qiáng)情感式營銷,，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳,、教育，以其規(guī)范陳列,、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

商管的工作總結(jié)篇八

我從***x年x月加入***商管部，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把***品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，做到干一行,，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法,，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,，多聽,，多想，多做,?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí),。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正，合理,，靈活對(duì)待商品投訴事件,。商品存在的問題，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，2015年讓我依依不舍。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在2015年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作,，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人,。

2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,，看書報(bào),，玩手機(jī)，干私活,，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐,，不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難,，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場的人都會(huì)指責(zé)你,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會(huì)嘲笑你,，可見公平處事是何等的重要,。

3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯(cuò)的事,，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

4 只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營管員，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購物中心形像。

5 只有樹立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好,。營管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人,。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色,，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我 勇做第一’除了感激,，我們還明白一個(gè)人的成績是微博的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的營管工作中,，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，基本上做到忙而不亂,，進(jìn)而不散,，最主要的是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高,，這是值得我們驕傲的,，從中我也明白了一個(gè)道理；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。

樓管會(huì)工作總結(jié)

首先我很高興能夠參加樓管會(huì)這個(gè)組織,，人們總會(huì)過感慨時(shí)間過得快,，但我并不這樣認(rèn)為，因?yàn)檫^去的一年我學(xué)到了很多,，體會(huì)到了很多,。

還記得面試時(shí)害羞的自己羞答答的回答著學(xué)姐提問的每一個(gè)問題，但是我很幸運(yùn)的被入選了,，接到短信時(shí)的自己很開心,，因?yàn)槲蚁嘈胚@個(gè)集體會(huì)給我的大學(xué)生活添彩不少。

最初的和2期3,4號(hào)樓的姐妹們見面應(yīng)該是打掃樓管辦公室,，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)很亂,，大家們卻并沒有嫌棄臟，而是爭相整理干凈了我們的愛的小屋,，我們互相問著對(duì)方的名字,，盡管我的記憶力不太好，但是我很努力的把每個(gè)人的名字和手機(jī)號(hào)存在手機(jī)里,，因?yàn)槲抑?，我們?huì)變成好朋友。

起初的工作就是檢查衛(wèi)生和晚上的查宿舍樓,，萬事開頭難,。在檢查衛(wèi)生的時(shí)候會(huì)見到許多陌生的面孔，而且年級(jí)比我們高,，這樣交流就要學(xué)會(huì)不卑不亢,，當(dāng)然我感覺微笑的力量很大，你給別人一個(gè)微笑,，很少有人冷眼相對(duì),，我感覺我的微笑給我的工作減少了很多阻力。當(dāng)熟悉了檢查衛(wèi)生的流程也就不感覺多難了,。再就是晚上的檢查宿舍樓有時(shí)候樓內(nèi)一切正常,，有的時(shí)候會(huì)有天花板或者燈、水龍頭壞掉的狀況,，這時(shí)候就要學(xué)會(huì)和阿姨溝通,，并登記下這些事，方便維修,。雖然這些工作會(huì)變得越來越平淡,，但是我們每個(gè)人都在不斷地堅(jiān)持，這份堅(jiān)持也是需要耐力的,。

再就是晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)半的值班,，在這段時(shí)間里，有時(shí)候我們

會(huì)在一起聊天,，有時(shí)候會(huì)討論工作的事,，再就是在學(xué)習(xí)方面互相幫助，很高興有這么多的朋友,，其實(shí)很多人在剛升入大一的時(shí)候會(huì)感到寂寞,，很難融入到新的環(huán)境里，但是我感覺樓管會(huì)這個(gè)集體讓很多大一的學(xué)生找到了歸屬感,，并找到許多朋友,。

后來樓管會(huì)舉辦了“送老迎新”晚會(huì)，我在文藝方面并不突出,，但是我想要突破一下自己,，然后和其他三個(gè)姐妹準(zhǔn)備了三句半節(jié)目，開始上臺(tái)時(shí)很當(dāng)心自己會(huì)出糗,，不斷地進(jìn)行心理暗示“我能行”,，其實(shí)晚會(huì)結(jié)束后自己很開心，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)往前邁一步并不難,。

一些大活動(dòng)的舉辦,，雖然開始的時(shí)候我們幫不到許多忙，但是我們可以在旁學(xué)習(xí),，然后幫些其他的忙,，其實(shí)當(dāng)聽到有人夸獎(jiǎng)樓管會(huì)時(shí)自己的心里會(huì)偷偷地樂。

給我印象很深的是樓管辦公室的裝飾,，當(dāng)時(shí)每個(gè)人都很盡力,，像紙鶴和紙花之類的，并不是所有人都會(huì),，但是大家都很努力的學(xué)習(xí),，我學(xué)過一段時(shí)間的美術(shù)，所以對(duì)畫畫略感興趣,，盡管畫的不太好,，當(dāng)時(shí)張寧姐安排我在墻上畫寫東西，很開心,，因?yàn)楦械阶约嚎梢詭椭w辦些事,。最后看到裝飾完美的辦公室很有成就感，看到用紙鶴拼成的home總會(huì)感到溫暖,。

今年上半年樓管會(huì)舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，我還當(dāng)了依次發(fā)號(hào)施令員，“預(yù)備,，開始”只有幾個(gè)字,，但是還是需要勇氣的喊得聲音很大,，當(dāng)時(shí)學(xué)姐偷偷地和我說沒想到你聲音還很大，其實(shí)不是自己聲音大,，而是我感覺既然做就要做好,。世界上有許多我們不會(huì)的'事情，但是我相信只要用心就能夠?qū)W會(huì)并且做好,。

還記得統(tǒng)計(jì)同學(xué)們對(duì)學(xué)校的意見,，每一個(gè)樓管會(huì)成員都很負(fù)責(zé)的到各個(gè)宿舍統(tǒng)計(jì)意見，在這個(gè)過程中,，我們便和很多本來不會(huì)有交集的人認(rèn)識(shí)并熟悉起來,，也許只是擦肩而過時(shí)的一個(gè)微笑，但這足以讓我感到快樂,。

當(dāng)然在一些方面我個(gè)人還是存在很多不足的,，性格稍微有點(diǎn)靦腆，但是在工作方面我不會(huì)這樣,，而是很高興地突破每一點(diǎn),。再就是在活動(dòng)準(zhǔn)備方面不是很想的很細(xì)膩，但是我相信經(jīng)過大一這一年的歷練我已經(jīng)能夠承擔(dān)起一些繁瑣的任務(wù),。

下面想給樓管會(huì)提一些建議：1適當(dāng)縮短晚上值班的時(shí)間,，比如改為9:00到10:00，因?yàn)橹蛋嗟绞c(diǎn)半會(huì)使很多同學(xué)睡覺比較晚,，這樣不利于休息好,。2 由辦公室組織各個(gè)樓的干事聯(lián)誼，這樣方便大家溝通交流,，安排在一年的時(shí)間里使得每個(gè)樓與其他的各個(gè)樓都能夠聯(lián)誼一次,。3 再就是希望下一年納新的時(shí)候，首要要求就是責(zé)任心和耐心,，因?yàn)闃枪軙?huì)的工作沒有這些是做不好的,；其次開朗的人便于交流。其實(shí)有無類似經(jīng)歷并不重要,，因?yàn)橐粋€(gè)人在剛開始干一件從未干過的事情時(shí)是最投入并且最負(fù)責(zé)的,。

其實(shí)還有許多可以說的，因?yàn)檫@一年樓管會(huì)在我的大一生活中留下了濃濃的一筆,，并且我很希望自己在大二還能夠留在樓管會(huì),，貢獻(xiàn)自己的力量，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)集體,！

個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間,，已近年關(guān)?；仡欉@9個(gè)多月的工作歷程,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下,，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管-理-員。在這段時(shí)間里,，我認(rèn)真的履行崗位職責(zé),，努力的做好本職工作，現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務(wù)流程,，但自身仍存在著眾多不足,，在此將這9個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)與匯報(bào),。

一,、工作總結(jié)

1、日常管理,，不僅要?！傲俊保,！百|(zhì)”

每天的巡場除了保證次數(shù)外,，更要對(duì)巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并處理，從店面的衛(wèi)生,、亮照到展員的工服,、紀(jì)律，我們要時(shí)刻按照商場規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,，對(duì)于不符合規(guī)定的要及時(shí)更改,，不能立即更改的通知負(fù)責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及,，心曠神怡”,。當(dāng)然，日常管理也不僅限于店面管理,，我們更要走進(jìn)店面,，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時(shí)與商戶負(fù)責(zé)人溝通,，把握商戶的思想動(dòng)態(tài),，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁,，新老展員交接不暢,，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊,，對(duì)商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時(shí)有發(fā)生,，我們?cè)谌粘Ｑ矆黾爸芾龝?huì)上都會(huì)強(qiáng)調(diào)，并邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓(xùn),，目前已有較大改觀,。

2,、招商清費(fèi)要“穩(wěn)、準(zhǔn),、狠”

時(shí)多渠道的搜集各品牌信息,，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們時(shí)刻跟蹤,，變有意向?yàn)橛邢敕?，直到最終確定進(jìn)駐。由于老合同即將期滿,，新合同簽訂在即,，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì),，我們要利用好這個(gè)契機(jī),，最大程度的解決空租問題。清費(fèi)方面,，對(duì)于經(jīng)營確實(shí)有壓力的,，我們要穩(wěn)住他，促銷活動(dòng)時(shí)給予一定的支持,，平時(shí)經(jīng)常與商戶溝通,，為其經(jīng)營提出一些建議，讓其了解到我們的負(fù)責(zé),，從而解決費(fèi)用問題,。對(duì)于那些惡意欠費(fèi)的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清,，否則采取一些發(fā)函,、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他,，并在合同期結(jié)束時(shí)視情況而定是否續(xù)約,，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障,。

二、工作計(jì)劃

通過這9個(gè)多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程,，并通過主動(dòng)與各部門同事的互相溝通,，如今已融入了居然之家這個(gè)團(tuán)隊(duì),。但金無足赤人無完人,，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此,，我會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己認(rèn)真履行自己的職責(zé),，努力做好自己的本職工作。在新的一年,，我要揚(yáng)長避短,，積極改進(jìn)：

1,、要提高自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識(shí),，多方面了解行業(yè)動(dòng)態(tài),。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的心理動(dòng)態(tài),。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場,，深入了解各品牌實(shí)際經(jīng)營狀況。

2,、要提高執(zhí)行力,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并實(shí)時(shí)溝通、反饋,。遇到自己能力無法解決的要及時(shí)向上匯報(bào),，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與技巧,，結(jié)合自身實(shí)際,，消化吸收變?yōu)樽约旱闹R(shí)。

3,、要有針對(duì)性的向老員工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能,，如一些erp系統(tǒng)的管理操作，與商戶深入溝通的技巧,，客訴處理技巧等,。

4、要積極與各部門同事協(xié)調(diào),、溝通,，相互學(xué)習(xí)、相互幫助,，進(jìn)一步提高協(xié)作工作的辦事效率,。

新年新氣象，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力,，能夠?yàn)榫尤粠硪黄碌姆睒s景象,，同時(shí)也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。

2015年終商場管-理-員工作總結(jié)

xx年終商場管-理-員工作總結(jié)

1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人,。

2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,，看書報(bào),，玩手機(jī)，干私活,，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場的人都會(huì)指責(zé)你,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會(huì)嘲笑你，可見公平處事是何等的重要,。

3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作,。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯(cuò)的事，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營管員,，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購物中心形像,。

5 只有樹立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙,，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色,，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績是微博的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,，基本上做到忙而不亂,，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高,，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理,；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的,。

商管的工作總結(jié)篇九

經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí),，并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解,，使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn),，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下,，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì),。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí)，都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上,，如果要從實(shí)際生活中探尋真理,，把握規(guī)律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用,，使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開始,，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的,，收獲是豐碩的,。

二：實(shí)習(xí)相關(guān)

曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實(shí)習(xí)期間,，我采用了看,、問、做等方式,。分別在生產(chǎn)一線,，公司人事部，財(cái)務(wù)部,，市場部,，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

三：實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1：背景

我所實(shí)習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,，主要生產(chǎn)仿真類工藝品,、裝飾品、工藝禮品,、樹脂類工藝品等小商品,。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨(dú)特,，形象華美玲瓏剔透,，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值,。由于地處沿海,。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營企業(yè),，創(chuàng)建于1998年,，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米,，擁有資產(chǎn)300萬元,，年生產(chǎn)能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元,，創(chuàng)稅20余萬元人民幣,，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%,。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠,，多家代理商遍布全國各地。

仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項(xiàng)目,，其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區(qū),，且形勢喜人,。市場前景大好。

曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起,，就本著“以質(zhì)量求生存,，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺,，靠高超的專業(yè)技術(shù),，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營企業(yè)”,、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”,。2005年獲得“iso9001：2000質(zhì)量體系證書”。

為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化,，振興民族經(jīng)濟(jì),，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝,，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度,，贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場前景。

2：實(shí)習(xí)過程

曉峰工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè),，但是“麻雀雖小,，五官俱全?！币粋€(gè)公司所應(yīng)該具備的部門都有,，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場部相對(duì)其他部門來說還是比較龐大些,。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門,。

根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的,。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé),，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,，這讓我想起了管理學(xué)上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。

雖然管理者可能不知道6s到底是什么,，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法,。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工,，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對(duì)于工藝品來說,，也是客戶滿意的保證,。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理,、整頓,、清掃、清潔和素養(yǎng),。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù),。中國企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個(gè)s——安全,。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭環(huán)境,，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

整理（seiri）：及時(shí)將無用的物品清除現(xiàn)場,。

整頓（seition）：將有用的物品分類定置擺放,。

清掃（seiso）：自覺地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域,、設(shè)備等清掃干凈,。

清潔（seiketsu）：認(rèn)真維護(hù)生產(chǎn)、工作現(xiàn)場,，確保清潔生產(chǎn),。

素養(yǎng)（shitsuke）：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣,。

安全（safety）：貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn),、工作中,，必須確保自身、設(shè)備,、設(shè)施安全,，嚴(yán)守國家機(jī)密。

四：實(shí)習(xí)

心得

商管的工作總結(jié)篇十

1．要認(rèn)真完成商場下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)維護(hù)啤酒廣場信譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益做到顧客至上,。

2,、要時(shí)刻注意維護(hù)啤酒廣場的良好形象。

3,、督促保潔員做好公共區(qū)域的地面,、桌面、臺(tái)面,、座椅,、扶梯、垃圾桶,、裝飾物等的清潔維護(hù)工作,。

4、督促服務(wù)員做好服務(wù)工作,、工作中工作縝密,，不出錯(cuò)，服務(wù)及時(shí),。

5,、督促安保員做好啤酒廣場內(nèi)滅火器、等物品的清潔維護(hù)工作,。

6,、監(jiān)督本啤酒廣場各商戶檔口的形象，隨時(shí)檢查各檔口的裝飾擺放物是否規(guī)范,，各類設(shè)施是否齊全,、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響本市場形象的現(xiàn)象立即督促其整改,。

7,、負(fù)責(zé)廣場各商戶檔口的管理，按廣場各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行日常巡查監(jiān)督,，并根據(jù)廣場各項(xiàng)規(guī)范條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司對(duì)廣場的規(guī)章制度,，不斷豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì),，樹立良好的職業(yè)風(fēng)范,。

9,、對(duì)于消費(fèi)者口頭或書面提出的各種投訴，應(yīng)于及時(shí)提出處理意見,。接待,、調(diào)查及落實(shí)處理意見做到讓顧客滿意而歸（事情對(duì)與錯(cuò)）恰當(dāng)處理。

10,、管理工作中,，要敢于對(duì)啤酒廣場現(xiàn)場工作人員機(jī)商

戶的人員違紀(jì)現(xiàn)象提出批評(píng)和整改意見，對(duì)觸犯啤酒廣場規(guī)章制度的行為要根據(jù)相關(guān)條件,，事態(tài)的事情規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,。同時(shí)做好相應(yīng)統(tǒng)計(jì)存檔。

11,、做好啤酒廣場操作臺(tái),、廣告牌、指示牌等的清潔維護(hù)工作,，發(fā)現(xiàn)有損壞情況,，立即報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行必要的更換或修理。

12,、協(xié)助個(gè)崗位做好工作中的不及時(shí),，合理協(xié)調(diào)各崗位應(yīng)急工作。

13,、向公司提出有關(guān)啤酒廣場的合理化建議,。

14、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)退場和市場的工作人員進(jìn)出場管理,。

15,、做好每天的工作交接事宜，做好員工的工作安排,、工作協(xié)助工作,。

16、處理消費(fèi)者投訴,、現(xiàn)場突發(fā)事件,。

商管的工作總結(jié)篇十一

一、為收銀員做好后勤工作,。平時(shí)想盡辦法備足各種面額的零錢,，備齊各種低耗。每天按時(shí)做好收銀扎帳工作,，嚴(yán)格按公司制度辦,，不循私情，及時(shí)存繳收銀款項(xiàng),，做到資金安全,。

二,、配合課長做好收貨工作。收貨時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),，點(diǎn)清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量,，做到不少貨，不讓質(zhì)量差的貨物混進(jìn)賣常每星期按時(shí)到配送中心將本店商品驗(yàn)收并協(xié)助運(yùn)回門店,。

三,、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點(diǎn)工作。數(shù)據(jù)力求準(zhǔn)確及時(shí),，為營運(yùn)提供參考數(shù)據(jù),。

四、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的要求,，按時(shí)將各種單據(jù)匯總并上交,。

五、做好超市各種低值易耗品的管理工作,，盡力做到不浪費(fèi)資源,。

以上工作中也還有做得不到位的地方，在今后的工作中將努力改進(jìn),。在新的一年時(shí)我將會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，聽從公司安排，配合門店工作,，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力,。

商管的工作總結(jié)篇十二

突然，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,?；仡檭蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)，感觸很深,，收獲也很多,。這兩個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過自己的不懈努力,，我學(xué)到了自己難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)感悟。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：

第一,，努力學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自己的工作能力,。

在工商管理的實(shí)習(xí)過程中,，我一直把學(xué)習(xí)作為獲取新知識(shí)、掌握方法,、提高能力,、解決問題的重要途徑和方法,，并認(rèn)真用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)工作。積極主動(dòng)的思考,，積極將自己已有的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,，從而檢驗(yàn)知識(shí)在實(shí)踐中的有用性。我在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中最大的感受就是,，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多理論知識(shí),，卻很少用到社會(huì)實(shí)踐中，以至于理論和實(shí)踐大脫節(jié),，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,，學(xué)不到用。同時(shí),，在工作中不斷學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的`有效途徑,。信息時(shí)代，社會(huì)在變,，人也在變,，所以有一天不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后,。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，結(jié)合工商管理崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)工商管理崗位的政策,、管理制度和工作規(guī)定,，為解決工作中的困難提供了最有力的武器。通過對(duì)這些工作規(guī)定的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),，能夠?qū)嵤虑笫堑亻_展各項(xiàng)工作。

第二,，著眼工作,，突出重點(diǎn)，盡最大努力履行職責(zé),。

第三,，轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入工作,。

從大學(xué)門口到工商管理崗位,，一開始我適應(yīng)不了角色的變化，也找不到問題,，從而解決問題,。我以為沒什么事情可做,，有點(diǎn)失望，最初的熱情也淡了,，根本找不到方向,。但是，我還是努力保持原來的熱情,，想做有用的事情,，堅(jiān)持做一些雜活，幫同事做各種工作,。我慢慢找到了自己的角色,，明白了自己該做什么。這是熱情的問題,。只要我保持極大的熱情,，我相信我會(huì)得到認(rèn)可。如果我什么都做不了,，我也做不好,，也只有你愿意做。改變自己的角色,，從學(xué)生變成職員,，不僅僅是角色的改變，更是觀念的改變,。

第四,，在完成自己工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，與其他同事合作,。

在車間里，我可以得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，按時(shí)完成上級(jí)交辦的所有工作,，同時(shí)，我可以積極協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。只有把自己的能力融入團(tuán)隊(duì),，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期間,，我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,。

團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是共同進(jìn)步。沒有共同的進(jìn)步和相互的合作,，團(tuán)隊(duì)就像一團(tuán)亂麻,。如果我們互相合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一起工作，成為一個(gè)強(qiáng)大的集體,。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作小組混為一談,，但兩者有本質(zhì)的區(qū)別。優(yōu)秀的工作小組和團(tuán)隊(duì)一樣,，具有分享信息,、想法和創(chuàng)造力、共同決策幫助每個(gè)成員更好地工作,、強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。而工作組主要是將工作目標(biāo)分解成個(gè)人，本質(zhì)上是關(guān)注個(gè)人的目標(biāo)和責(zé)任,。工作組的目標(biāo)只是單個(gè)目標(biāo)的簡單總和，工作組成員不會(huì)對(duì)超出自己義務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會(huì)嘗試許多成員共同工作帶來的增值效應(yīng),。

第五，存在的問題,。

這幾個(gè)月來,，雖然努力做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,，比如理論水平和工作能力有待進(jìn)一步提高,，對(duì)工商管理方面的工作不熟悉等。我決心在以后的工作學(xué)習(xí)中,，在實(shí)習(xí)報(bào)告中改進(jìn)和解決這些問題,，讓自己更好的做好自己的工作。

鑒于實(shí)習(xí)中存在的不足和問題,，我計(jì)劃在今后的工作中做以下幾點(diǎn)

1,、做好實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工商管理崗位各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的全面深入了解,。

2、通過實(shí)踐和學(xué)習(xí),，全面提高自己的工作能力,。在關(guān)注學(xué)習(xí)的同時(shí)關(guān)注實(shí)踐，在實(shí)踐中用學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，全方位提高自己的工作能力和水平,。

3、切實(shí)做好自己的工作,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作方式做好自己的工作。

商管的工作總結(jié)篇十三

我從***x年x月加入***商管部，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和,。范文商場商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)由搜集自網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)友上傳,，，本文主要是關(guān)于個(gè)人,總結(jié),主管,商場,工作,員工,現(xiàn)場,經(jīng)營,良好,自己,的,，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán),。

我從***x年x月加入***商管部，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的`有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把***品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，做到干一行,，愛一行，專一行,，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班竄崗,，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。我從開始的提醒,，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí),。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象,。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購空間。

堅(jiān)持公正，合理,，靈活對(duì)待商品投訴事件,。商品存在的問題，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，讓我依依不舍。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長,，進(jìn)步著。在20的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

商管的工作總結(jié)篇十四

xx年終商場管理員工作總結(jié)

1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人,。

2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律,，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,，看書報(bào),，玩手機(jī)，干私活,，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場的人都會(huì)指責(zé)你,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會(huì)嘲笑你，可見公平處事是何等的重要,。

3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作,。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯(cuò)的事，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營管員，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購物中心形像。

5 只有樹立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好,。營管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人,。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我 勇做第一’除了感激,，我們還明白一個(gè)人的成績是微博的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營管工作中,，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散,，最主要的是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的,，從中我也明白了一個(gè)道理,；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。

商管的工作總結(jié)篇十五

我從6月加入商管部,，擔(dān)任2樓主管,，主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)2樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。深感自己作為一名終端經(jīng)營者的職責(zé)重大,。

半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，我與市場商戶之間保持良好的溝通，盡力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。當(dāng)然在這半年的工作中不可避免出現(xiàn)一些問題,，我不斷改進(jìn)自己的不足，并且盡力保持著良好的心態(tài),。

因?yàn)樵缙谶M(jìn)駐的部分商戶有不少抱著炒作心態(tài),，所以今年引起了一些有損市場形象的事件發(fā)生。9月底,，部分商戶糾集吵鬧,，申請(qǐng)退鋪。新政策出臺(tái)后,，也有不少商戶表示難以接受,。彼時(shí)，對(duì)積極配合市場工作并認(rèn)真經(jīng)營的部分商戶,，我全力進(jìn)行溝通,，盡最大努力為市場保留優(yōu)質(zhì)商戶,，作為今后市場發(fā)展的種子力量，為市場樹立陽光,、朝氣的活力形象,。

鑒于這半年來的經(jīng)歷體驗(yàn)和辛苦努力，在未來的工作中我將會(huì)加強(qiáng)執(zhí)行與監(jiān)督力度,，加大現(xiàn)場巡視頻率,，保證經(jīng)營的秩序運(yùn)行;與市場商戶建立深入的信息交流。在原則性問題上,，保持絕對(duì)的立場,，一碗水端平，絕不厚此薄彼,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體，甚至瑣碎,。這就要求自己有強(qiáng)烈的責(zé)任感和無限的耐心,，確保在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各項(xiàng)工作及各種突發(fā)性問題實(shí)時(shí)解決，維護(hù)市場的正常運(yùn)作,，為顧客和商家提供更多的方便,，營造舒適、溫馨的購物與經(jīng)營空間,。

俗話說“隔行如隔山”,，如何做好樓層主管，對(duì)長期從事銷售工作的我來說依然是一個(gè)全新的課題,。面對(duì)每天都可能發(fā)生的全新的挑戰(zhàn),，我要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，做到干一行愛一行,，愛一行鉆一行，鉆一行專一行,。同時(shí)，讀好無字之書：虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事,、員工和商家學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),、工作方法,、營銷技巧。

商管的工作總結(jié)篇十六

在商貿(mào)公司的店員實(shí)習(xí)共計(jì)三十天,，在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從各個(gè)角度各個(gè)方面開始深入了解這個(gè)工作環(huán)境和工作環(huán)節(jié)。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來,。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和,，春裝已經(jīng)上市,，在繼傾城、后街,、吸引之后,，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來,，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望,。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事,，讓賣服裝成為賣故事,，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2,、身體的準(zhǔn)備。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的`工作。這幾天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3,、溝通的橋梁

導(dǎo)購員是企業(yè)(品牌)與消費(fèi)者之間的橋梁,，一方面把品牌的消息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見,、建議和希望等消息傳達(dá)給企業(yè),，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品很重要,，但我們認(rèn)為：你們雙產(chǎn)品更重要,。因?yàn)楫a(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關(guān)系,，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,。

4,、達(dá)成銷售

今天,，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點(diǎn)，誰能贏得終端,，誰便能贏得顧客,。終端導(dǎo)購員擔(dān)當(dāng)著重要的尖兵角色，個(gè)人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧,，直接決定著終端銷售,。

5、服務(wù)大使

導(dǎo)購員在充分了解自己所銷售的產(chǎn)品的特征,、使用方法,、服務(wù)、品牌價(jià)值的基礎(chǔ)了,，適時(shí)的為顧客提供最好的服務(wù),、建議和幫助，以優(yōu)良的服務(wù)來征服顧客,，壓倒競爭對(duì)手,。潛在客戶就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。

6,、優(yōu)秀導(dǎo)購的特點(diǎn)

(1)從公司角度看：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;獨(dú)立的工作能力;良好的人機(jī)關(guān)系;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,。

(2)從顧客的角度看：外表整潔;有禮貌;有耐心;態(tài)度友好、親切,、熱情;竭誠服務(wù);解疑答問;關(guān)心顧客的利益,、意見和要求。

商管的工作總結(jié)篇十七

既嚴(yán)重,，又別致,，收成也良多。經(jīng)由過程實(shí)習(xí),，使我對(duì)日常打點(diǎn)工作有了深條理的感性和理性的熟悉,。我所實(shí)習(xí)的科利公司，附屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司,。

回首回頭回憶實(shí)習(xí)糊口,，感應(yīng)是很深的，收成是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,，我采用了看、問等體例,，對(duì)科利公司的日常打點(diǎn)工作的開展有了進(jìn)一步的體味,，剖析了公司營業(yè)開展的特點(diǎn)、體例、運(yùn)作紀(jì)律,。同時(shí),，對(duì)公司的澆注明天的處事品牌，修建精品,，造福社會(huì)的企業(yè)使命,，務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步體味,。

同時(shí)經(jīng)由過程實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司隸屬單元科利公司也存在問題：

1,、市場不美觀念和經(jīng)營系統(tǒng)體例不順應(yīng)公司快速成長的要求，市場開拓的軌范與企業(yè)快速成長的要求有差距,；經(jīng)營系統(tǒng)體例還不完美,，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)力還有待于進(jìn)一步提高,。

2,、施工組織打點(diǎn)不美觀念有待進(jìn)一步改變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織打點(diǎn)的意識(shí)不強(qiáng),，施工打點(diǎn)現(xiàn)狀與施工打點(diǎn)科學(xué)化,、規(guī)范化存在較年夜差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀況,，不能知足業(yè)首要求,。

3、成本意識(shí)不強(qiáng),，成本節(jié)制水平不高,，個(gè)體項(xiàng)目不存在打點(diǎn)粗放、施工年夜手年夜腳的現(xiàn)象,，向打點(diǎn)要效益,、向科技立異要效益的意識(shí)還沒有平穩(wěn)樹立起來，以至于我們的成本節(jié)制與前進(jìn)前輩的施工企業(yè)還存在較年夜的差距,，市場競爭力不強(qiáng),。

4、對(duì)分包隊(duì)伍的打點(diǎn)軌制和打點(diǎn)軌范化還不完美,，在分包合同打點(diǎn)發(fā)面存在軌范不跟尾,、打點(diǎn)不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍打點(diǎn)的正視水平不夠,，在打點(diǎn)手段和軌制落實(shí)上存在虧弱環(huán)節(jié),。

5、依法治企,、依法維權(quán)和自我呵護(hù)意識(shí)不強(qiáng),，不能夠充實(shí)運(yùn)用法令手段維護(hù)企業(yè)益處,，出格是率領(lǐng)干部的法令常識(shí)和依法治企的意識(shí)還不順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對(duì)此,，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

企業(yè)的成長取決于經(jīng)營的質(zhì)量和下場,，只有廣開泉源，多攬工程,，企業(yè)成長才有保障。跟著市場競爭的日益激烈,，干好在建工程是承攬后續(xù)工程,、斥地新市場的必然要乞降前提前提。是以,，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化出產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的不美觀念,，干精品、打品牌,，樹立一流的企業(yè)形象,。

經(jīng)由過程對(duì)資金打點(diǎn)、勞務(wù)層打點(diǎn),、物資打點(diǎn),，增強(qiáng)項(xiàng)目基本打點(diǎn)，連系“三標(biāo)一體”打點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)行,，完美項(xiàng)目打點(diǎn),，加年夜監(jiān)控搜檢整改力度，達(dá)到閉合打點(diǎn),。成立公司綜合考評(píng)系統(tǒng)體例,，加年夜對(duì)工程質(zhì)量、平安,、文明工地的搜檢力度,，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工打點(diǎn)水平的提高,。

深切開展法制宣傳教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)泛博干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化率領(lǐng)干部,，出格是中層干部的法制培訓(xùn),，增強(qiáng)率領(lǐng)干部的依法經(jīng)營，按章處事的能力,，完美打點(diǎn)系統(tǒng)體例,，明晰責(zé)任分工，增強(qiáng)營業(yè)培訓(xùn),，提高公司法令事務(wù)整體打點(diǎn)水平,。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,，回首回頭回憶實(shí)習(xí)糊口，我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收成的喜悅,，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)打點(diǎn)有些工作的熟悉僅僅勾留在概況,，只是在看人做,，聽人講若何做，未能夠親自感應(yīng)感染,、具體措置一些工作,，所以未能體味其精髓。但時(shí)經(jīng)由過程實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)工商打點(diǎn)根基常識(shí)的理解,，豐碩了我的現(xiàn)實(shí)打點(diǎn)常識(shí)，使我對(duì)日常打點(diǎn)工作有了深條理的感性和理性熟悉,。熟悉到要做好日常企業(yè)打點(diǎn)工作,，既要注重打點(diǎn)理論常識(shí)的進(jìn)修，更主要的是要把實(shí)踐與理論兩者慎密相連系,。

商管的工作總結(jié)篇十八

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了這個(gè)學(xué)期的期末,，這一學(xué)期，我負(fù)管理的女生c區(qū)宿舍,，下面就這學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一,、宿舍安全管理方面

宿舍安全工作是一直強(qiáng)調(diào)的,也是重中之重的工作,安全無小事,出事沒有回頭路，誰也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任,。所以在工作中我們把安全管理工作一直放到首位,。

1、嚴(yán)查違禁品,。不允許學(xué)生帶任何有關(guān)危害生命的管子刀具進(jìn)校,，不允許學(xué)生帶垃圾食物入校，以防學(xué)生因食用過期食品而發(fā)生意外安全事件,。這一學(xué)期年來,，我們不間斷的嚴(yán)查,并以教育引導(dǎo)為主,,發(fā)現(xiàn)有學(xué)生帶違禁品的就沒收,消除了安全隱患。另外,我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒,共同監(jiān)督,。

2,、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象,。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度,做好查房記錄,。本學(xué)期還沒有發(fā)現(xiàn)有晚歸或不歸學(xué)生,對(duì)于請(qǐng)假的學(xué)生總是查清去向,做好記錄,次日把記錄表送往年級(jí)行政辦公室。

3,、我們要求自己時(shí)刻摸清學(xué)生的思想,每月要對(duì)所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo),、上報(bào),。

二、宿舍管理服務(wù)方面

宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作,水,、電,、門、窗,、床,、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔?bào)修為學(xué)生服務(wù)的工作。對(duì)于故意損壞公物的學(xué)生,除了批評(píng)教育還要追交賠款,。

為了更好的服務(wù)學(xué)生,讓學(xué)生在學(xué)校感受到象家一樣溫暖,我們美化宿舍,讓學(xué)生把自己的宿舍裝扮得更漂亮,，更溫馨。我們要求對(duì)待學(xué)生要象對(duì)待自己的孩子一樣,。夜里遇到學(xué)生生病,我及時(shí)聯(lián)系家長。每個(gè)周日晚上,，學(xué)生就寢前進(jìn)行一次宿舍訓(xùn)話,，對(duì)上一周的宿舍情況做一個(gè)總結(jié),。對(duì)不好的現(xiàn)象及時(shí)提出并要求她們改正。對(duì)經(jīng)常在宿舍違禁的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育,，但是對(duì)于那些屢說不聽，屢教不改的學(xué)生就要采取相應(yīng)的措施,，比如讓她們進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),，這樣，既能教育她們,，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生積極參與勞動(dòng)的習(xí)慣,。

三、宿舍衛(wèi)生方面

寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難,為了改變這一狀況,促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,營造一個(gè)文明的學(xué)習(xí),、生活和休息環(huán)境,。我們每天早上和中午都對(duì)各個(gè)寢室進(jìn)行逐一檢查,評(píng)出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚(yáng),并對(duì)臟、亂,、差的寢室進(jìn)行督促整改,。,通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀,。

回顧即將過去的一學(xué)期,我完成了學(xué)校交給我們的各項(xiàng)工作,為學(xué)校做出了一定貢獻(xiàn),。但我清醒地認(rèn)識(shí)到,離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離,展望未來,我們緊緊圍繞正德厚生,務(wù)實(shí)創(chuàng)新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,爭取更上一層樓。

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商管的工作總結(jié)篇十九

為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,，也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查,、研究,，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力,。真正做到融會(huì)貫通,，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。我在xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)期間,，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé),，工作內(nèi)容,，并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng)，并提出了自己的想法,。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線,，針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,。

在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理,、物流,、營銷等方面的知識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí),。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

在通過一個(gè)簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了xx公司實(shí)習(xí)。公司規(guī)模并不大,，但是個(gè)麻雀雖小,，五臟俱全的公司。很早就聽別人說,，學(xué)會(huì)干服裝,，做什么外貿(mào)都沒有問題。服裝做起來真的非常復(fù)雜,，需要涉及很多方面,。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,，那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的,。

今天是實(shí)習(xí)的第一天,，經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司，讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解,。畢竟沒有工作經(jīng)驗(yàn),。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件,，制表格,。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍,。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī),、包縫機(jī),。一個(gè)車間約有100人，全是年輕女工,，操作比較簡單,，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中,。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序,，都實(shí)現(xiàn)定置管理,，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生,、整齊,、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,，帶工作帽,。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,，剩余時(shí)間在辦公室里,。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的,。坐在機(jī)器前,，一坐就是半天，有時(shí)為了趕活兒還要加夜班,。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí),。公司實(shí)行計(jì)件制，只有多干活才能多賺錢,。工人都是農(nóng)村的,。個(gè)別也有下崗職工,，大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八百元,。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好,。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場,，二是會(huì)核算成本,，三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺得他說的太簡單了,，但現(xiàn)在體會(huì)一下,，還是很有道理的?！皶?huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人,，我覺得“會(huì)用人”還包括工人，如何關(guān)心他們,，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,，我一邊觀察不明白就問,，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,，一般都大學(xué)畢業(yè),，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上,，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩,，需報(bào)關(guān),，報(bào)檢，辦理出口手續(xù),。

相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣,，在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快。兩個(gè)月的時(shí)間,，說長不長,，說短也不短。直到今天,，第一步xx公司的記憶還是那么的`清晰,。或許，短短兩個(gè)月的歷練,，別人還無法從我身上感受到我的成長,，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比,，實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦,、膽小”來形容是再確切不過了。

記得剛進(jìn)xx公司的那天,，因?yàn)槭切氯?，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆,。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙,。看著大家忙得不亦樂乎,，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,，希望有人來接近，但又害怕接近別人,?？赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會(huì)，接觸工作時(shí)的狀況吧,。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的,，我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進(jìn)公司,，感受最深的一句話就是：事情辦不好,，無外乎兩個(gè)原因，一個(gè)是能力不夠,，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。自己的思想,，而是我在實(shí)習(xí)期間所見識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想,。

在實(shí)習(xí)期間，我參加了不少的會(huì)議,。我以前曾經(jīng)覺得,，這種小公司里面的會(huì)議，應(yīng)該都是比較沉悶的,，老板一手遮天,。可是事實(shí)卻完全相反,。在我旁聽過的所有會(huì)議中,，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題,，幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的意見,，說出自己的看法,，集思廣益，敲定最后的計(jì)劃,。相對(duì)這些大的方面,，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請(qǐng)客戶就餐的問題,，在這之前,，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問題,，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題,。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念?？磥砉皇恰拔宜脊饰以凇?。

這次實(shí)習(xí)，對(duì)我而言,，算是一次名副其實(shí)的“圓夢行動(dòng)”,。

首先，這次實(shí)習(xí),，實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望,。在大學(xué)讀了這么多年的書，深知課本上的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的差距,。作為我們學(xué)管理的學(xué)生,，最需要的就是用身體力行去實(shí)踐，去培養(yǎng)能力,。

第二,，就是滿足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候,，聽到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說得那樣簡單,，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,，我著實(shí)佩服了一把,。老實(shí)說，在實(shí)習(xí)之前,，我老覺得政府官員高不可攀,，客戶個(gè)個(gè)苛刻無情。這回好了,，以后知道該怎么與他們交往,。

第三，實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步,。我很希望能通過這次實(shí)習(xí),，鍛煉自己，讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家,。

這次實(shí)習(xí),，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識(shí)。每次開會(huì),，我都在一旁安靜地旁聽,，這并不是浪費(fèi)時(shí)間，而是在成長,。如何發(fā)傳真,，如何翻譯，如何籌備工作,，如何分工,，如何接機(jī)，如何送機(jī),，如何接待客戶,，在公司接觸到的一切，都是我成長的養(yǎng)料,。

我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友,。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們，還有同事,，甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo),。是你們陪伴我度過了這兩個(gè)月寶貴的時(shí)光，你們是我實(shí)習(xí)中的收獲,。

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