總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一

禮儀是人們在社會(huì)交往與生活中，通過交往,，受教育與改造的潛在價(jià)值目標(biāo)的社會(huì)性群體的一種道德行為規(guī)范的綜合化表現(xiàn),。它是社會(huì)交往中適用的一種心理狀態(tài)，是人們在長期社會(huì)交往中逐漸形成的一種心理品質(zhì)和社會(huì)行為規(guī)范的總和,。

通過禮儀培訓(xùn)使得學(xué)生樹立“立自律”意識,，養(yǎng)成良好的文明禮儀行為規(guī)范，增加文明禮儀知識,，體驗(yàn)和理解禮儀規(guī)范的意義,，使學(xué)生具有自覺的禮儀禮儀行為習(xí)慣。學(xué)生對禮儀有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，也對禮儀禮儀有了進(jìn)一步的提升,。

為了使廣大師生提高禮儀素養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)道德,，教師必須學(xué)習(xí)現(xiàn)代學(xué)習(xí)技術(shù),，樹立現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀念，不斷拓寬知識面,，提高業(yè)務(wù)水平,。

一）教師禮儀應(yīng)該注重禮儀的培養(yǎng)，不僅要從自身的修養(yǎng)提高上去提升自己,，還應(yīng)在平時(shí)做到：注意個(gè)人形象,，文明禮儀；不說臟話,，不打架,，注意自己言行舉止；遵守社會(huì)公德和公共秩序,，遵守家庭美德,，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué),，關(guān)心愛護(hù)同學(xué),。

二）教師注意在教育教學(xué)過程中，加以禮儀的培養(yǎng),。教師是學(xué)校精神文明建設(shè)中的“傳道,、授業(yè)、解惑”的“表率”,，教師的文明禮儀應(yīng)該體現(xiàn)在教育教學(xué)實(shí)踐中,，體現(xiàn)到教書育人中去,。

三）教師注意自己是個(gè)人形象。這個(gè)形象的塑造是教師的靈魂,，師生之間的關(guān)系是否和諧,，很大程度上取決于教師是否具備“愛學(xué)生”的高尚情操和師德。因此,，我們要注重在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中時(shí)時(shí)處處注意自己的文明禮儀,。

四）教師應(yīng)該注意對待學(xué)生，平等對待學(xué)生,，尊重和信任學(xué)生,。教師與學(xué)生雖然在人格上、教育上或者說服從上都不一定存在利益關(guān)系,，但在人格上應(yīng)該是平等的,。教師對學(xué)生的批評應(yīng)該多加以關(guān)注，并在日常生活中注意保護(hù)學(xué)生的自尊心,。對學(xué)生的批評,，不是采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛去幫助他們進(jìn)步,。

五）教師應(yīng)該注重言行舉止,，注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重身教言行,，要求學(xué)生做到的,，自己首先做到；反對學(xué)生做的,，自己堅(jiān)決不做,。這樣學(xué)生才會(huì)信服和喜歡你,。

教師禮儀培訓(xùn)總結(jié)4

本學(xué)期,，我校以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《小學(xué)教師禮儀十項(xiàng)準(zhǔn)則》及學(xué)校的各項(xiàng)文件精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持“以德立校,，以德立人，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，全面提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)”的原則,，以提高教師的教育教學(xué)能力和水平，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展為宗旨,，以全面提高師生素質(zhì)為目標(biāo),，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為主線，以提高教師的整體素質(zhì)為主要內(nèi)容,、全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，通過開展“師德師風(fēng)建設(shè)”活動(dòng),，切實(shí)提升教師的師德師平，營造了良好的教書育人的良好環(huán)境,，提高了教育教學(xué)的質(zhì)量?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。

我校根據(jù)教師職業(yè)道德規(guī)范要求,，結(jié)合本校特點(diǎn)和教師的實(shí)際狀況,，認(rèn)真開展“師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”，并取得了較好的效果,。

1,、開展了一系列學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的活動(dòng),。

首先,，我們學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，《教師禮儀》,，《教師禮儀》,，《教師職業(yè)道德規(guī)范》，《關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的意見》,，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,，《關(guān)于轉(zhuǎn)變職業(yè)觀念和做好師德工作》的相關(guān)材料，以及教育教學(xué)中的典型事例等,。通過學(xué)習(xí),，我們深刻理解教師職業(yè)的特殊性，從而更加熱愛教師這一職業(yè),。我們學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》,、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),，從思想上對教師的職業(yè)道德有了更深刻的認(rèn)識,，懂得了教師應(yīng)遵循教育規(guī)律，以職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),，以提高教師職業(yè)的素養(yǎng)為重點(diǎn),，以提高教師的責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識為重點(diǎn),，努力為教師營造一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,，提高教書育人水平，為社會(huì)培養(yǎng)和造就各種人才,。學(xué)校在師德師風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中,，開展了多項(xiàng)工作，收到了較好的效果,。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二

在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬,，我懷著一顆真誠的心參加了第*屆全國校園文明禮儀培訓(xùn),，和來自全國各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京，經(jīng)過5天緊張的學(xué)習(xí),，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式,，我感到不枉此行，受益匪淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對中華民族的歸屬感——我們是繼承者,。北京十四中校長助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀,，那富有激情的演講，深深感染著我們,，使我們更加熱愛祖國悠久燦爛的文化,，對繼承民族文化有著義不容辭的責(zé)任。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者,。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高,，以及人與人交往的日益頻繁,，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,。對于學(xué)校素質(zhì)教育的提升,，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系，尤為重要,。作為一名教育工作者,，推廣禮儀教育，傳授禮儀知識,，傳播禮儀文化是我們的職責(zé),。北大附中的'逯遙老師為我們提供了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系,，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采,，使我們更加明確了方向，對禮儀教學(xué)和執(zhí)教能力有很大幫助,。從我做起,，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀,，規(guī)范禮儀,，傳播禮儀,，提高素養(yǎng)，凈化風(fēng)氣,。

學(xué)習(xí)禮儀,，增強(qiáng)對偉大祖國的自豪感——我們是捍衛(wèi)者。我國首位禮儀教師貝新茝老師對學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀,，她詼諧的說課,，通俗易懂。通過講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求,，到禮儀對提升一個(gè)人的素養(yǎng),，對體現(xiàn)一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)的文化精神,，直至我們整個(gè)民族的文明程度,，給了深入淺出的分析；從國內(nèi)到國外不同禮儀風(fēng)俗的對比,，彰顯了禮儀文化的博大精深,。在捍衛(wèi)祖國傳統(tǒng)文明禮儀同時(shí)，使我們更加堅(jiān)定繼承發(fā)展我們的禮儀文化,，使之發(fā)揚(yáng)光大,。

所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，我作為一名教育工作者更應(yīng)該每時(shí)每刻,，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該禮儀,、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，力求做好每件事,。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講文明,、講道德的人,，這將是我們共同的自豪。相信,，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象,，樹好單位形象,，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

品質(zhì)人生,，從習(xí)禮開始。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三

服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題,，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),，就是禮儀禮節(jié)做不到位,，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深,，使我從真正意義上理解了禮儀的含義,，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn),。

我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話,，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人,，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,，不要把自己的想法,、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害,。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對生活,，智慧的生活，凡是存在的都是合理的,，只有合理的才會(huì)存在,。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁?，它依然存在,，因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活,，交往藝術(shù)：待人接物之道,。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置,，二是要端正態(tài)度,。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜,。比如要分清上級和下級,，長輩和晚輩,，主人和客人等等關(guān)系,。干什么做什么,，干什么說什么，干什么像什么,，才能達(dá)到良好的溝通,。

做為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,，在今后的工作中,，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求,，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員！這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,，面對面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo),，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸,。

作為一家高檔次的酒店,，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢,，優(yōu)雅的環(huán)境,，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,，我個(gè)人認(rèn)為,，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在具體的接待服務(wù)工作中,，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位,，或者無法明顯地表達(dá)出來,，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，用包容的心態(tài)去看待事物,，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化,，正規(guī)化,，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng),。

新紅運(yùn)酒店桑拿部休息廳主管

張鵬

20xx年4月26日

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四

禮儀的概念是：尊重別人尊重自己,，規(guī)范的行為表達(dá)方式。接下來是本站小編精心為大家整理的禮儀培訓(xùn)個(gè)人

學(xué)習(xí)總結(jié)

俗話說細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)閺募?xì)節(jié)能夠看得出 一個(gè)人的整體素質(zhì),。 一直覺著老師和別人看上去不一樣,，人群中能夠一眼看得出誰是老師，或許就是老師身上的氣質(zhì)吧,。

培訓(xùn)在航海路小學(xué),，當(dāng)時(shí)一進(jìn)校園就碰到一位老師告訴我們培訓(xùn)在哪里，當(dāng)時(shí)給我的感覺是真有氣質(zhì),，看到陳老師后同樣是覺得眼前一亮,，陳老師告訴我們，是因?yàn)橐o我們培訓(xùn)特意這樣穿的,，但是我覺得陳老師讓我覺得眼前一亮的不僅僅是衣服,，更是給人的感覺，這種感覺很微妙,，讓人覺得特別舒服,。陳老師告訴我們從一個(gè)人的外在行為舉止、穿衣等能看出來一個(gè)人的能力,、教養(yǎng),、素質(zhì)等，而作為老師,，為人師表更應(yīng)該要注意,。

陳老師給我們講的買衣服不靈引潮流，要適合自己并舒適;要懂得化妝修飾自己的缺陷,，增強(qiáng)自信,，也是對他人的尊重;飾品等也要少而精，細(xì)節(jié)很重要,。陳老師還示范了很多站姿,、坐姿,、走姿等教我們怎樣練習(xí)自己的氣質(zhì)。其實(shí),，這些東西我媽平時(shí)也是天天念叨我,，可是我卻很少照著做，但今天的我已經(jīng)和以前不同,，老師更應(yīng)該以身作則,，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生模仿的對象,。

每一天都嘗試讓自己做出改變,，相信有一天我也會(huì)成為有老師氣質(zhì)的人。

6月2日星期二,，我們學(xué)校舉行了新任教師禮儀培訓(xùn),，航海路小學(xué)的老師講的禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，對我們以后的教學(xué)都有很大的幫助,。

在與人交往的時(shí)候第一印象很重要,，在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語，到握手姿勢,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小,、握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意,。通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到,，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度,，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義,，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項(xiàng)不斷與人交流交往的工作，與學(xué)生,、與家長,、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往,，他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時(shí),，以自己的言行舉止,，禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，因此，教師要特別注意自己的形象,，成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣,。

教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范,。教師是學(xué)校工作的主體,，不僅僅要做一個(gè)是知識的傳播者，更應(yīng)是學(xué)生思想道德的教育者,。

教師在傳道授業(yè)解惑時(shí),，應(yīng)該是以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用,。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,，過后,，我認(rèn)為要每時(shí)每刻關(guān)注自己的禮儀與形象。

我認(rèn)為一個(gè)人氣質(zhì),、自信,、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂的教師,，更要注意自己在各種場合的行為舉止,，做到大方、得體,、自然,、不虛假。目光,、站姿,、手勢等方面都有一定的要求。

平時(shí)教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。所以這就要求教師,，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即：表達(dá)要準(zhǔn)確,、音量要適當(dāng),、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如果要和學(xué)生進(jìn)行對話,，應(yīng)該要提前通知,，讓該生有一個(gè)準(zhǔn)備的過程，這既是一種禮貌,，又是對學(xué)生的尊重,。談話時(shí)，語氣要平和,，要有耐心,，不要高音量、不反唇相譏,，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng),。

通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,，我突然發(fā)現(xiàn),，原來在平時(shí)也有很多地方都做得不到位，比如從小小的鞠躬禮到文明用語,，有時(shí)會(huì)被忽略,，有的時(shí)候說話聲音的大小、面部無表情等常見問題以后應(yīng)該多加注意,。

由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言,。如果我們使用了文明語言,，那么這不僅僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感,、親切感，從而會(huì)大大增進(jìn)師生之間的感情,。

一名教師不僅需要通過在課堂上講課實(shí)施教育,，更要在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范,，對學(xué)生實(shí)施教育,。因?yàn)榻處熞髮W(xué)生做到的，自己必須先身體力行,，要求學(xué)生相信的,，自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,，在學(xué)生不在時(shí)也必須做到,。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則,，言傳身教,。

通過對《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,，我深深地體會(huì)到：作為一名教師,，不僅僅是傳道、授業(yè),、解惑,，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),，教育為本：教育大計(jì),，教師為本。一名優(yōu)秀的教師,，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),、對待學(xué)生以外，還必須自覺地,、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。

總之,，作為一名教師,，我們就一定要以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為學(xué)生營造一個(gè)和諧活潑的學(xué)習(xí)氛圍,。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五

一個(gè)人氣質(zhì),、自信、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。接下來是本站小編精心為大家整理的公司禮儀培訓(xùn)個(gè)人

學(xué)習(xí)總結(jié)

公司請來航空公司的空乘來為我們培訓(xùn),，而我們十五個(gè)學(xué)員今后將在完成本職工作的同時(shí)承擔(dān)公司各級的禮儀培訓(xùn)工作,，所以在培訓(xùn)師動(dòng)員大會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)用四個(gè)字即概況了一個(gè)多小時(shí)啰嗦的會(huì)議：學(xué)會(huì)、會(huì)教,。會(huì)后我也只記往了這四個(gè)字,，也是我自己的目標(biāo)。

下午的培訓(xùn)是一個(gè)飛行十六年的空乘為我們做培訓(xùn),，第一眼看到她,，她的笑容便給我留下了非常好的印象，后來在整個(gè)培訓(xùn)課中,，說到第一印象她問大家,，她給我們的第一印象是什么,，有人說衣服、有人說發(fā)型,，而我說是笑容,。是不是我老了?看人第一眼時(shí)竟然關(guān)注的是笑容。

前半段老師讓大家上臺做

自我介紹

接著說到笑容，我們打開放在我們面前的鏡子,，對著鏡子近距離的笑,，從來沒有認(rèn)真的看自己笑過，但我知道一切發(fā)自內(nèi)心真誠的笑容就是最美麗的,。老師從專業(yè)的角度說笑容有一到十級,，而我們正常的情況下五級是最合適的,。五個(gè)同學(xué)的示范讓大家在對五個(gè)笑容級別沒有概念定義的情況下直觀的了解了一至五級笑容的樣子,。讓我對老師這種培訓(xùn)方法印象很深。就是先讓大家自己去體會(huì),。

練習(xí)時(shí)間結(jié)束,，老師讓大家一個(gè)個(gè)笑出來，最終老師指著我說：她笑得最好,。我趁機(jī)也總結(jié)了一下：一是我態(tài)度非常端正,，這種培訓(xùn)機(jī)會(huì)非常難得，珍惜每一個(gè)讓老師糾正的機(jī)會(huì)是要抓住的,。二是要大方,，很多小姑娘不知道是不好意思還是怎么的，一直在那笑,，好象覺得這種很好笑,，而我是很認(rèn)真的學(xué)著老師在發(fā)“威”音的時(shí)候很夸張的嘟著嘴巴，在發(fā)“忌”音的時(shí)候停頓兩秒,。

聲音的語調(diào),、語速的快慢也決定了處理事情的結(jié)果，這是我一直意識到卻一直沒能改正的問題,，我的語速一直很快,，有時(shí)自己都覺得自己說話不帶喘氣的,，可能自己覺得說得很明白了，而對方還一時(shí)難以消化,，以致于溝通會(huì)出現(xiàn)小小的問題,，而且從禮儀上來說，勻速,、吐字清晰,、有節(jié)奏的這么語調(diào)也是顯示一個(gè)人的修養(yǎng)。老師用空乘在飛機(jī)上播音的一段話讓兩個(gè)同學(xué)來試播,，第一個(gè)同學(xué)很踴躍的上臺誦讀,，聲音吐字在我聽來非常的標(biāo)準(zhǔn)了，而老師卻很專業(yè)的指出來她在讀數(shù)字的時(shí)候是不清晰的,。當(dāng)問到誰再來試播的時(shí)候,，剛才上去的女同學(xué)推推我，老師也看著我,，那就上吧,。由于吸取了前面的經(jīng)驗(yàn)，所以在整個(gè)朗讀中讀到數(shù)字時(shí)我特意放慢了語速又求清晰,，而且語調(diào)有起伏帶有感情,。我看見幾個(gè)同學(xué)閉著眼睛，好象他們是想用這種方式來驗(yàn)證我的聲音,，是否讓他們感覺正在飛機(jī)上吧,。老師聽完后說：你的音質(zhì)很好，你唱歌一定很好聽,。哈,，幸好很到老師的肯定?？磥砻總€(gè)人都是希望得到肯定和認(rèn)可,，這也是我在今后的培訓(xùn)工作中要運(yùn)用進(jìn)去的。這是非常有利于培訓(xùn)工作開展的,。老師的表揚(yáng)我聽進(jìn)了,，這種激勵(lì)方式我也學(xué)到了。

有的同學(xué)在聽課后有點(diǎn)不屑：她說的都是書上有的,，我們都知道的,。

而我卻不認(rèn)同：書上一直都寫著，但我們不會(huì)去真正的體會(huì)和理解,。而老師在說的時(shí)候,，她就是個(gè)示范，你可以看到她是如何做到的，書里的文字都要靠我們自己去相像,，這是本質(zhì)上的區(qū)別,。

第一堂培訓(xùn)課給我最大的體會(huì)就是：

1、用心去看老師的每一個(gè)方案,，不能從一個(gè)學(xué)生的角度去接受,，而應(yīng)該看到老師為什么讓我們用這種方式去做，而我做為學(xué)員我從中的體會(huì)也將是我今后的學(xué)員的感受,。

2,、放開心情，如果一直扭捏在那放不開的話,，今后如何可以站在講臺上面對我們的學(xué)員?

3,、真誠。培訓(xùn)中對老師要真誠,、對其他學(xué)員要真誠,，也要對自己肩負(fù)的使命真誠。這樣你的笑容才是最美麗,，你的聲音才是最動(dòng)聽,，你才會(huì)是最受人歡迎的人。將來也才能成為最受人歡迎的講師,。

因?yàn)榧磳⑶巴绹糜问惶?，五?jié)培訓(xùn)課我要少上兩節(jié)，心中還是有些許遺憾,，但我相信通過自己的努力一定會(huì)迎頭趕上,。

我是最棒的，我將是最優(yōu)秀的培訓(xùn)師!

首先,，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì),，讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學(xué)金正昆教授《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15,、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人,、交換名片、贈(zèng)送禮品,、得體著裝等方面的要求,，讓我受益匪淺，感觸很深,，讓我看到了自己的不足,，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性,。

參加培訓(xùn)的前一天,，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人,，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差,。但是，我忘記了,，世界是具有多樣性的,。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里,，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”,，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個(gè)問題,，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛,，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”,。 金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛,。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算,，打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡單的例子,，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的,，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí),、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們,，更應(yīng)該引起重視,，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了,。

2天時(shí)間,，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級商務(wù)禮儀知識，如短信禮儀,、喝紅酒的禁忌,、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請他人時(shí)應(yīng)注意哪些,、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序,、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹,、名片交換的禮儀,、握手的基本禮儀等等。

讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí),，現(xiàn)場提問了3個(gè)學(xué)員,，1男學(xué)員站起來一語不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么,，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色,。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道,，請賜教,，或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著,，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般,，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是,，金教授對他們幾個(gè)人的點(diǎn)評,。

金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì),，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說,，回答師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來,，其次，在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹,，讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識你,，如“金教授，你好,。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題,。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評,，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人,，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹,，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀,，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的,，如果你是做市場推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì),，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶,，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性,，有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成,，用心方能把事情做好!

金教授在本次《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧,，但都蘊(yùn)含著深刻的道理,。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟,。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義,，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身,、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí),，完善自己!

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六

服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,，通過言談、舉止,、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例,。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),。

通過這次培訓(xùn),，我收獲豐富，感受深刻,。xx國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識,，讓我重新審視自己,，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,，成為一個(gè)真正的服務(wù)人,。

服務(wù)禮儀，看似簡單,，其實(shí)不然,，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問,。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,，因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤模鴮ε笥?，你?huì)處處為他著想,，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意,，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠,，熱情,，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題，兌現(xiàn)承諾,、陪同辦理,、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷,、給予外部咨詢,、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,，要是我們能做到這些,，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,，要站在客人的立場上看問題,，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識,，全心全意為客人服務(wù),。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,，一味地埋怨,，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對,，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則,。

微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的,。尤其作為一名服務(wù)人員,，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的,。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀,，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑,，微笑令人心情舒暢,，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失,。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外,，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題,。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理,，表里如一是真!”是非常有道理的,。

我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠(yuǎn),，對我的工作,、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員,，要微笑面對客人,，熱情、真誠地為客人解決問題,，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,。

總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧,，寫好總......

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七

俗話說:“不學(xué)禮,，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問,。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身,，“工作人員的態(tài)度,、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下,，提升公司形象,、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容,。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義,，就是服務(wù)人員在工作崗位上,，通過言談、舉止,、行為等,，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例,。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn),。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),，才能提升公司的美名譽(yù)度,。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌,，舒雅的環(huán)境,，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的,。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到,、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲,、問有應(yīng)聲,、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎,，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功,。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳,。

通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身,、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距,，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做,，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好,。

上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始,。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象,。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,。做到標(biāo)準(zhǔn)化,，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求,，耐心的解答顧客的請求,，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,，通過言談、舉止,、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例,。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),。

通過這次培訓(xùn),，我收獲豐富，感受深刻,。國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識,，讓我重新審視自己,，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,，成為一個(gè)真正的服務(wù)人,。

服務(wù)禮儀，看似簡單,，其實(shí)不然,，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,，因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤模鴮ε笥?，你?huì)處處為他著想,，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實(shí)意,，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠,，熱情,，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題，兌現(xiàn)承諾,、陪同辦理,、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷,、給予外部咨詢,、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,，要是我們能做到這些,，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,，要站在客人的立場上看問題,，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識,，全心全意為客人服務(wù),。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,，一味地埋怨,，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對,，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則,。

微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的,。尤其作為一名服務(wù)人員,，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀,，是服務(wù)人員必需做到的,，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢,，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失,。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題,。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表,，解決問題是理，表里如一是真!”是非常有道理的,。

我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,，這一堂課意義深遠(yuǎn)，對我的工作,、人生都起著鞭策作用,。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員，要微笑面對客人,，熱情、真誠地為客人解決問題,，爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八

我很榮幸能代表管理與新聞系第二十二期入黨積極分子站在這里發(fā)言，和大家交流我通過黨課學(xué)習(xí)的心得體會(huì),。

首先,，我很榮幸能夠參加這次的黨課培訓(xùn)，并且感到自豪,。我認(rèn)為入黨培訓(xùn)不是僅僅四五講關(guān)于黨知識的理論講座,，外加一份心得體會(huì)和一份考試卷，更是一次思想的端正,，信仰的確立和理想的展望,。在上黨課的過程中，我不僅從理論上領(lǐng)略到偉大的,，神圣的中國共產(chǎn)黨的魅力,，而且在活生生的故事和授課老師的旁征博引中深深感受到黨員那種全心全意，鞠躬盡瘁為人民服務(wù)的風(fēng)采,。通過黨課的學(xué)習(xí),，使我對黨有了更進(jìn)一步的了解。

入黨培訓(xùn)前,，我只是懷著對黨十分崇敬的心理,，但對黨內(nèi)的具體制度卻不太了解，參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)之后，使我深刻地了解了中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)及指導(dǎo)思想,，組織原則與紀(jì)律,，共產(chǎn)黨員的條件，以及入黨基本程序等問題,。使我明白了入黨不是簡單地解決組織上的入黨問題,，更重要的是要解決思想入黨的問題。通過張書記在課上關(guān)于為什么要端正入黨動(dòng)機(jī)的引導(dǎo),，我的入黨動(dòng)機(jī)得到了進(jìn)一步的端正,，我認(rèn)識到只有為了獻(xiàn)身共產(chǎn)主義事業(yè)，更好地為人民服務(wù)而要求入(20xx年度二月工作總結(jié))黨,，才是正確的入黨動(dòng)機(jī),。當(dāng)一名共產(chǎn)黨員的確是光榮的，但是我們必須看到,，共產(chǎn)黨員稱號之所以光榮,，就在于他們以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，能夠?yàn)閲液腿嗣竦睦娌幌奚鼈€(gè)人的一切,。

也就是說,，共產(chǎn)黨員的光榮是與責(zé)任、奉獻(xiàn)緊密聯(lián)系在一起的,。我作為一名班干部要想成為一名合格的共產(chǎn)黨員,，就必須始終不移地以堅(jiān)持全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，只有抱著這樣的信念才能夠真正成為一名合格的中國共產(chǎn)黨員,。

經(jīng)過幾天系統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí),，觀看了秦紹德同志報(bào)告的錄像，聽了黨委書記作的黨課報(bào)告及動(dòng)員報(bào)告,，我對中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性涵義有了更加深刻的理解和領(lǐng)悟,，并通過以支部為單位的討論發(fā)言，學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨人先進(jìn)性教育讀本》《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)資料》中的幾篇文章我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,，紹德同志報(bào)告的發(fā)言非常精彩,，非常有思想有深度，從多個(gè)不同角度以及深度討論了黨員內(nèi)部的許多炙手問題,，以及社會(huì)上普遍成風(fēng),、顯而易見、需要從我們開始重視并參與社會(huì)討論的政治問題,，然而對于生活中的小細(xì)節(jié)我們應(yīng)該更加了如直掌,，身體力行。

這次黨的先進(jìn)性教育開展有幾大的正面意義,，就我自身而言首先是幾大程度地提高了我的黨員意識,，先進(jìn)性便是教育我們黨員重視與非黨員同志的不同性,，意識，精神,，覺悟,，思想，以及各個(gè)體現(xiàn)在生活的方面都要時(shí)刻嚴(yán)格要求,，作為一名共產(chǎn)黨員必須要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，做到堅(jiān)定信念，牢記宗旨,，與時(shí)俱進(jìn),，敬業(yè)爭先，團(tuán)結(jié)民主,，嚴(yán)守紀(jì)律,。即要具有共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的一般要求，也具有統(tǒng)一戰(zhàn)線的自身特點(diǎn),，在每條標(biāo)準(zhǔn)下又有具體的要求,，是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的共性與個(gè)性的統(tǒng)一。我要緊緊抓住提高思想認(rèn)識這個(gè)關(guān)鍵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》,，《xx大報(bào)告》，《為人民服務(wù)》,、《中國共產(chǎn)黨的三大作風(fēng)》,、《牢固樹立馬克思主義世界觀》、《共產(chǎn)黨員要堅(jiān)定自覺地實(shí)踐三個(gè)代表重要思想》,、黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于開展批評與自我批評的部分論述，以及先進(jìn)典型的事跡,，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，提高認(rèn)識。

通過學(xué)習(xí),，使我充分認(rèn)識開展先進(jìn)性教育的必要性,、緊迫性和深遠(yuǎn)意義。深刻認(rèn)識中心及所屬部門黨員隊(duì)伍中存在的問題,，明確醫(yī)院黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的目標(biāo)要求和實(shí)施步驟,。通過學(xué)習(xí)，明確了自己作為一名黨員在工作中要處處起表率作用,，提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)組織觀念，更應(yīng)做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,。

本人在第一階段初步學(xué)習(xí)中已經(jīng)認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，思想得到了凈化，感觸頗多，真正感受到一個(gè)黨員對社會(huì)的責(zé)任,，我決心在以后的工作中把黨員的先進(jìn)性教育堅(jiān)持下去,，愛崗敬業(yè)，做群眾的楷模,。