在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇一

20xx年3月27日至28日,，我參加了公司組織的一次禮儀培訓(xùn)，廣東電信培訓(xùn)中心的z老師為我們進(jìn)行了這次培訓(xùn),。

上午是理論培訓(xùn)禮儀與形象塑造,，主要講到了禮儀的含義、原則,、職業(yè)形象的建立及各種商務(wù)社交禮儀,。下午在理論的基礎(chǔ)上我們進(jìn)行了各項拓展運動，主要有人字支撐運動,、傳球,、信任被摔、搭高塔等訓(xùn)練團(tuán)體協(xié)作能力,。晚上進(jìn)行了笑容,、坐、立,、行走等訓(xùn)練,。

在這次培訓(xùn)讓我感觸最深就是拓展運動和笑容訓(xùn)練。

一、在人字支撐運動時,，兩個人背靠背坐到地上再起來,，充分利用了人字原理，訓(xùn)練了兩個人之間的配合,、協(xié)作,，讓同事之間的關(guān)系更加融洽。

二,、"傳球",、"搭高塔"充分調(diào)動了人員的積極性，發(fā)動思維,、運用團(tuán)體智慧,，增進(jìn)了各位員工之間在知識上的融合，更有利于在以后工作中的運用,。四座用意粉和棉花糖做成的大樓"信息樞紐大廈",、"飛虎大廈""五角大樓"，特別是"和平愿望塔"最具創(chuàng)意,，特別是在現(xiàn)在美伊戰(zhàn)爭時期和平更是大家所期望的,，這也充分表明了我們公司員工對時事的關(guān)心及對世界和平的高度關(guān)注。

三,、"信任被摔"強調(diào)了員工之間的信任,，只有充分的相信對方，才能完成這個游戲,，通過幾位同事的積極參與,，使公司內(nèi)員工之間的信任度有所加強。大家之間若是完全的信任對方,，相信在工作中關(guān)系亦會更加的融洽,，工作也會上臺階。

四,、一直以來我認(rèn)為笑容只要燦爛就可以了,，直到昨晚我才更加理解了笑容不僅要發(fā)自內(nèi)心，而且要適度,。"四顆牙"的微笑,、"八顆牙"的笑，使我們更加的把握了笑的分寸,。

通過這次培訓(xùn)加深了我對禮儀的理解,，而這次禮儀培訓(xùn)結(jié)合了我們公司的實際工作，這更使我在以后的工作中能加以運用,，使我在工作中的禮儀做的更好,，同時亦增強了我與同事之間在工作上的協(xié)作,。

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇二

為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，分行于20xx年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn),。我有幸參加了此次培訓(xùn),，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程,，讓我受益匪淺,，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受,。

一,、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里,，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上,、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù),、多么難纏的客戶,，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對,，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增,。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到,，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問,，不是簡單的謙和、友好就可以做到的,，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅,，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人,，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋,，但是服務(wù)禮儀教會我們,，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型,、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性,、專家型、營銷型,?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度,，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理,，用自己的專業(yè)知識和技能,，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題,，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意,。

二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑

(一)正確認(rèn)識服務(wù)的價值

服務(wù)看似是無形的,、瞬間性的,，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品,，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值,，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天,，業(yè)務(wù)辦理速度極慢,，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳,，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值,。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多,，冷淡型、友好型,、生產(chǎn)型,、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地,。我們要以積極的態(tài)度面對客戶,，保持友好的微笑，建立良好的第一印象,，懂得察言觀色,，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊,，提示其風(fēng)險點,，讓客戶信任你，從而信任銀行,，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行,，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的,。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說,，找對象就要去興業(yè),，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞,，不足全信,，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

從明天開始,，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作,，開始新的奮斗,，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。

興業(yè),，我愿與你一起成長,，共同發(fā)展!

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇三

職場是一個大染缸，只有自己你不斷的提升自己,，突破自己,，才能避免隨波逐流的風(fēng)險。而記錄職場禮儀培訓(xùn)心得體會更有助于在職者時刻牢記職場規(guī)則禮儀,，以免掉以輕心,。那么職場禮儀培訓(xùn)心得又使我們懂得了哪些職場規(guī)則呢?我們一起看一下。

職場禮儀培訓(xùn)是指針對不同崗位的在職者進(jìn)行的一系列的職場禮儀,、規(guī)則,、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠清醒的面對工作中的一系列事項以及突發(fā)情況,，力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀,，為公司創(chuàng)造更多的利益。記錄和整理職場禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴,，從而在以后的工作中做的更加出色,。

每個人都時刻代表著公司的形象，這是職場禮儀培訓(xùn)心得的第一個體會,。既然進(jìn)入到了公司,，就要有一定的責(zé)任感，自己在公司的一言一行都要大方得體,，進(jìn)退有度，時時維護(hù)公司的形象,，深知把公司的利益放在首位是最重要的,。員工的精神面貌往往代表了一個公司的精神面貌,，客戶在選擇合作伙伴的時候，良好的個人形象往往能給在職者以及公司帶來更多的資源和利益,。

再者,，處理好與同事和上下級的關(guān)系。每個人都不可能完全獨立的工作和生活,，在這個講究合作的'年代,，建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍，這也是職場禮儀培訓(xùn)心得的重點,。不管身居何職,，都要以平常心對待每一個人，包括自己的競爭對手,，能夠看到別人的優(yōu)點和所做的努力,，在公司內(nèi)部良性競爭，這也是每個公司老板眼中的好員工,。

最后,，要做好自己的分內(nèi)工作，不給公司添麻煩,。老板都喜歡“省事”的員工,，交代的工作能夠按時完成，不拖拉,、不懶懶散散,，老板才能信任你，給你更多的機會證明自己,。不要擔(dān)心自己做出好的成績卻不被老板知道,，一個精明的老板永遠(yuǎn)知道底下人在干什么。

在瞬息萬變的職場生涯中求存,，是一件不容易的事,，但是，只要自己努力做好工作,，就一定能得到好的發(fā)展,，這些職場禮儀培訓(xùn)心得體會可以幫助在職者在職場上更加的完善自己，為自己的事業(yè)提供一份良好的保障,。

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇四

為了認(rèn)真貫徹落實《涼州區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動的實施意見》,，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》，全面提高教師的師德修養(yǎng),。我校將從11月15日至12月15日利用一個月的時間,，對教師的禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，以使教師的禮儀更加規(guī)范,。

中國自古以來是禮儀之幫,。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范,，是全體社會成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個社會文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志,，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,。“振興中華,，教育為本,；振興教育，教師為本,?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證,。教師是融合智慧,，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性,、示范性,、整體性和深遠(yuǎn)性。

1,、通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)社會和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2,、通過“學(xué)禮儀,，樹形象，促工作,，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn),，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力,，使教師群體真正贏得學(xué)生,、家長、社會的尊重和信任,。

3,、營造高尚、文明,、和諧的校園禮儀環(huán)境,，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力,。

組長:

副組長:

全體教職工

培訓(xùn)時間為三個階段：

集中培訓(xùn)階段（11.15—11.24）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識和教師職業(yè)道德規(guī)范,，并共同研討，教師留好筆記。

分散實踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見》為題,，談一下對教師禮儀的看法,，并開展征文比賽活動,。

總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實踐情況,，以《我的禮儀，我來談》為題,，談一下自己教師禮儀方面的情況,，并寫出心得體會。

教師禮儀有關(guān)方面的材料,。

對第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀,，我來談”征文進(jìn)行評選。