在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇一

20xx年3月27日至28日,，我參加了公司組織的一次禮儀培訓(xùn)，廣東電信培訓(xùn)中心的z老師為我們進(jìn)行了這次培訓(xùn),。

上午是理論培訓(xùn)禮儀與形象塑造,，主要講到了禮儀的含義、原則,、職業(yè)形象的建立及各種商務(wù)社交禮儀,。下午在理論的基礎(chǔ)上我們進(jìn)行了各項(xiàng)拓展運(yùn)動(dòng)，主要有人字支撐運(yùn)動(dòng),、傳球,、信任被摔,、搭高塔等訓(xùn)練團(tuán)體協(xié)作能力。晚上進(jìn)行了笑容,、坐,、立,、行走等訓(xùn)練,。

在這次培訓(xùn)讓我感觸最深就是拓展運(yùn)動(dòng)和笑容訓(xùn)練。

一,、在人字支撐運(yùn)動(dòng)時(shí),，兩個(gè)人背靠背坐到地上再起來(lái)，充分利用了人字原理,，訓(xùn)練了兩個(gè)人之間的配合,、協(xié)作，讓同事之間的關(guān)系更加融洽,。

二,、"傳球"、"搭高塔"充分調(diào)動(dòng)了人員的積極性,，發(fā)動(dòng)思維,、運(yùn)用團(tuán)體智慧，增進(jìn)了各位員工之間在知識(shí)上的融合,，更有利于在以后工作中的運(yùn)用,。四座用意粉和棉花糖做成的大樓"信息樞紐大廈"、"飛虎大廈""五角大樓",，特別是"和平愿望塔"最具創(chuàng)意,，特別是在現(xiàn)在美伊戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期和平更是大家所期望的，這也充分表明了我們公司員工對(duì)時(shí)事的關(guān)心及對(duì)世界和平的高度關(guān)注,。

三,、"信任被摔"強(qiáng)調(diào)了員工之間的信任,，只有充分的相信對(duì)方,，才能完成這個(gè)游戲，通過(guò)幾位同事的積極參與,，使公司內(nèi)員工之間的信任度有所加強(qiáng),。大家之間若是完全的信任對(duì)方,，相信在工作中關(guān)系亦會(huì)更加的融洽，工作也會(huì)上臺(tái)階,。

四,、一直以來(lái)我認(rèn)為笑容只要燦爛就可以了，直到昨晚我才更加理解了笑容不僅要發(fā)自?xún)?nèi)心,，而且要適度,。"四顆牙"的微笑,、"八顆牙"的笑，使我們更加的把握了笑的分寸,。

通過(guò)這次培訓(xùn)加深了我對(duì)禮儀的理解,，而這次禮儀培訓(xùn)結(jié)合了我們公司的實(shí)際工作，這更使我在以后的工作中能加以運(yùn)用,，使我在工作中的禮儀做的更好,，同時(shí)亦增強(qiáng)了我與同事之間在工作上的協(xié)作。

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇二

為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量,，提高總體競(jìng)爭(zhēng)力,，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于20xx年4月21,、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn),。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家龔娟的講座,，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過(guò)程,，讓我受益匪淺，感觸頗深,。下面我從以下幾點(diǎn)談一下自己的感受,。

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于20xx年2月開(kāi)始就職興業(yè)銀行,，在這一年多的時(shí)間里,，興業(yè)給我的感覺(jué)始終都是顧客至上、服務(wù)至上,，無(wú)論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù),、多么難纏的客戶(hù)，每一位職員都會(huì)以謙和,、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì),，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，但通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺(jué)到,，服務(wù)禮儀是一門(mén)多么高深的學(xué)問(wèn)，不是簡(jiǎn)單的謙和,、友好就可以做到的,，如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù),。

我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人,，對(duì)待客戶(hù)謙和有禮，面對(duì)投訴懂得解釋?zhuān)欠?wù)禮儀教會(huì)我們,，銀行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單性,、保姆型,、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專(zhuān)家型,、營(yíng)銷(xiāo)型,。客戶(hù)需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度,，更多的是他所不具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我們要懂得客戶(hù)的心理，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，為客戶(hù)提供他最需要的服務(wù),，你用最快的速度為他解決了他的問(wèn)題,，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿(mǎn)意,。

二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑

(一)正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值

服務(wù)看似是無(wú)形的,、瞬間性的,，但實(shí)際上它帶給客戶(hù)的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品,，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值,，補(bǔ)救產(chǎn)品的不足。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時(shí)間柜員在聊天,，業(yè)務(wù)辦理速度極慢,，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳,，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值,。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多,，冷淡型、友好型,、生產(chǎn)型,、優(yōu)質(zhì)型，社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長(zhǎng)久的立于不敗之地,。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶(hù),，保持友好的微笑，建立良好的第一印象,，懂得察言觀色,，瞬間分析獲取客戶(hù)需求,，為客戶(hù)解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，讓客戶(hù)信任你,，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行,，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的,。

三、新的開(kāi)始

記得有一個(gè)朋友跟我說(shuō),，找對(duì)象就要去興業(yè),，因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞,，不足全信,，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

從明天開(kāi)始,，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開(kāi)始工作,，開(kāi)始新的奮斗,，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)。

興業(yè),，我愿與你一起成長(zhǎng),，共同發(fā)展!

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇三

職場(chǎng)是一個(gè)大染缸，只有自己你不斷的提升自己,，突破自己,，才能避免隨波逐流的風(fēng)險(xiǎn)。而記錄職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)更有助于在職者時(shí)刻牢記職場(chǎng)規(guī)則禮儀,，以免掉以輕心,。那么職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得又使我們懂得了哪些職場(chǎng)規(guī)則呢?我們一起看一下。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)是指針對(duì)不同崗位的在職者進(jìn)行的一系列的職場(chǎng)禮儀,、規(guī)則,、要求的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在在職者能夠清醒的面對(duì)工作中的一系列事項(xiàng)以及突發(fā)情況,，力求使每一位員工都能夠變的更加優(yōu)秀,，為公司創(chuàng)造更多的利益。記錄和整理職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得可以使員工真正的從內(nèi)心深處感到共鳴,，從而在以后的工作中做的更加出色,。

每個(gè)人都時(shí)刻代表著公司的形象，這是職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得的第一個(gè)體會(huì),。既然進(jìn)入到了公司,，就要有一定的責(zé)任感,，自己在公司的一言一行都要大方得體，進(jìn)退有度,，時(shí)時(shí)維護(hù)公司的形象,，深知把公司的利益放在首位是最重要的。員工的精神面貌往往代表了一個(gè)公司的精神面貌,，客戶(hù)在選擇合作伙伴的時(shí)候,，良好的個(gè)人形象往往能給在職者以及公司帶來(lái)更多的資源和利益。

再者,，處理好與同事和上下級(jí)的關(guān)系,。每個(gè)人都不可能完全獨(dú)立的工作和生活，在這個(gè)講究合作的'年代,，建立自己良好有效的人際圈往往能使人事半功倍,，這也是職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得的重點(diǎn)。不管身居何職,，都要以平常心對(duì)待每一個(gè)人,，包括自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠看到別人的優(yōu)點(diǎn)和所做的努力,，在公司內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，這也是每個(gè)公司老板眼中的好員工,。

最后,，要做好自己的分內(nèi)工作，不給公司添麻煩,。老板都喜歡“省事”的員工,，交代的工作能夠按時(shí)完成，不拖拉,、不懶懶散散,，老板才能信任你，給你更多的機(jī)會(huì)證明自己,。不要擔(dān)心自己做出好的成績(jī)卻不被老板知道,，一個(gè)精明的老板永遠(yuǎn)知道底下人在干什么。

在瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)生涯中求存,，是一件不容易的事,，但是，只要自己努力做好工作,，就一定能得到好的發(fā)展,，這些職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)可以幫助在職者在職場(chǎng)上更加的完善自己，為自己的事業(yè)提供一份良好的保障,。

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容篇四

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《涼州區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》,，全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個(gè)月的時(shí)間,，對(duì)教師的禮儀進(jìn)行培訓(xùn),，以使教師的禮儀更加規(guī)范。

中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之幫,。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范,，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志,，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,。“振興中華,，教育為本,；振興教育，教師為本,?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證,。教師是融合智慧,，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性,、示范性,、整體性和深遠(yuǎn)性。

1,、通過(guò)禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2,、通過(guò)“學(xué)禮儀,，樹(shù)形象，促工作,，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn),，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力,，使教師群體真正贏得學(xué)生,、家長(zhǎng)、社會(huì)的尊重和信任,。

3,、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境,，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展,，使之充滿(mǎn)親和力和凝聚力。

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

全體教職工

培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)階段：

集中培訓(xùn)階段（11.15—11.24）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范,，并共同研討,，教師留好筆記。

分散實(shí)踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見(jiàn)》為題,，談一下對(duì)教師禮儀的看法,，并開(kāi)展征文比賽活動(dòng)。

總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況,，以《我的禮儀,，我來(lái)談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況,，并寫(xiě)出心得體會(huì),。

教師禮儀有關(guān)方面的材料。

對(duì)第二階段“教師禮儀之我見(jiàn)”和“第三階段“我的禮儀,，我來(lái)談”征文進(jìn)行評(píng)選,。