為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧,。

文明禮儀培訓(xùn)計劃內(nèi)容 文明禮儀培訓(xùn)方案篇一

為了促進師生及家長禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，特制定20xx年文明禮儀培訓(xùn)計劃.

一、指導(dǎo)思想

通過師生“在校學(xué)習(xí)禮儀,、走向社會實踐禮儀,、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明,、重禮儀的良好氛圍,，從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色,，促進學(xué)校和諧發(fā)展,。

二、活動要求

(一)開展文明禮儀系列教育活動

各年級各班根據(jù)年級學(xué)生的特點,，從學(xué)期,、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題,，并制定好年級文明禮儀教育活動要求,，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定,，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長,，讓家長配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動,。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范,，應(yīng)該怎樣做,，不應(yīng)該怎樣做，通過反復(fù)的實踐,，掌握交往技能,。

(二)開展文明禮儀教育實踐體驗活動

各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動,，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感,，激發(fā)學(xué)生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感,，感受到禮儀的樂趣,，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì),。

(1)各年級各班要充分利用各種節(jié)日,，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細節(jié)”活動等等,。本學(xué)期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實踐活動,。

(2)積極開展“ 文明禮儀形象學(xué)生評比”活動,。

三、具體措施

(一)進一步加強文明禮儀校園文化建設(shè)

1,、各班要開辟班級文明禮儀展示臺,，要將班級開展的“文明禮儀標(biāo)兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來,。各年級要開辟年級禮儀教育陣地,，將年級每月文明禮儀標(biāo)兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。

2,、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙,、扎堆聊天,、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛,。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露,，桌面碼放整齊,。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi),。下班離開辦公室前,，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位,。

(二)注重多種教育的結(jié)合,。

各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用,，把文明禮儀教育與家庭教育有機結(jié)合,，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學(xué)科教學(xué)活動有機結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機結(jié)合,。通過各種教育,，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。

(三)重視禮儀教育的評價工作,。

1,、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學(xué)生剖析自己,，針對自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方,，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時進行總結(jié)對照,。

2,、在教師中開展“文明有禮教師”評選

四、保障措施

1,、學(xué)校成立以校長為組長,，副校長為副組長,，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對活動的組織與實施,。

2,、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅持文明禮儀日查日報制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

3、各班根據(jù)學(xué)校實施方案,，結(jié)合班情,，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞,，形式多樣,，凸現(xiàn)特色。要作好記錄,，每階段有一份主題活動設(shè)計及活動后的感想,。

4、加強師德建設(shè),，教師要學(xué)會“四個一”,，即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng),、一雙眼神鼓勵,、一顆愛心相待。以身作則,，做好學(xué)生的表率,，起到帶頭和示范作用。

5,、加大宣傳力度,，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過

倡議書

6、文明禮儀教育要長抓不懈,，寓禮儀教育于各項主題教育活動之中,，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中,，抓好養(yǎng)成。各年級,、各班一定要強化學(xué)生禮儀訓(xùn)練,，讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。

一,、培訓(xùn)目的

通過開展文明禮儀培訓(xùn),，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識,，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍,，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷,、專業(yè)周到的服務(wù),、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,，較好地展現(xiàn)財政干部講文明,、重禮儀,、團結(jié)友善,、熱情服務(wù)的良好形象。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝,、發(fā)型,、鞋帽、妝容,、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學(xué)習(xí),。

2、基本禮儀規(guī)范,?；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范,、辦公室禮儀規(guī)范,、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范,、乘車禮儀規(guī)范,、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學(xué)習(xí),。

3,、窗口服務(wù)規(guī)范,。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備,，接待服務(wù)規(guī)范,、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,，虛心接受批評,，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉,，受了委屈冷靜處理,，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定,，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學(xué)習(xí),。

三,、培訓(xùn)安排

1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份),。局人事教育科,、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀,、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。

2,、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份),。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本,，結(jié)合本單位工作實際,，采取由小教員授課、看禮儀光盤,、開座談會,、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀,、講文明的熱潮,。

3、培訓(xùn)考核演練(12月份),。按照市局安排,，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動,，通過形式多樣的活動,，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果,。