總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇一

時間若白駒之過隙,，不知不覺中，20xx年的帷幕已悄然合攏,。站在20xx年的終點上,，穿越時空的回廊，回首一年來的方方面面,，內(nèi)心感慨良多,。無論是年初伊始為了alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線,，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮,，我們都辛勤地忙碌著、期待著,，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來越大,，我們期待車間的生產(chǎn)越來越順，我們期待公司的效益越來越高,，我們期待著老板與員工的'皮夾子越來越厚,，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑,，閃耀著x歡樂的光芒……然而,，對于江蘇x來說，20xx年注定是持續(xù),、樸實的一年,，是夯實基礎(chǔ)、解決生存爭議的一年,，是一個痛苦與歡樂相伴,、淚水與歡笑相隨的一年。一年來,，我們一向懷揣收獲的期望,，于活力中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展,，于進(jìn)取中追求成功,。可是,，我們說擁有良好的愿景未必就會有良好的結(jié)果,，盡管我們努力了，盡管我們付出了,，盡管我們?nèi)找蛊谂?，盡管公司取得了必須的發(fā)展,，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn),。因為,，我們沒看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容,！

那么,，我們氣餒了嗎我們屈服了嗎我們將要放棄嗎不，絕不,！因為,，我們還年輕，我們懷揣活力,，我們擁有掌控未來的信念,！我們堅信只要太陽照常升起，x就永遠(yuǎn)會折射出不屈的光芒,！哪怕它迷霧重重,，亦或是烏云密布！

過去是此刻和未來的基礎(chǔ),，忘記過去就等于背叛未來，總結(jié)過去能夠使我們更好的把握此刻,、開創(chuàng)未來,。“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。”在20xx年即將結(jié)束的時刻,，我們很有必要對一年來的工作情景做個認(rèn)真的總結(jié),，使自我做到：憶往昔、知得失,、明方向,、舉大業(yè)！

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇二

尊敬的董事長,，各位同事:

大家下午好!

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，七月份率領(lǐng)酒店全體員工共同完成了公司下達(dá)的目標(biāo)管理任務(wù)，在提高酒店的管理水平,、服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)濟(jì)效益等方面做出了應(yīng)有的努力。

七月份實現(xiàn)主營收入47.6萬元,，加上附營收入,，總收入為50.8萬元,，剛好完成了董事會下達(dá)的50萬元基本任務(wù)。七月份完成結(jié)賬開房數(shù)2114間,，開房率85%,，平均房價為225元/間，開房成本為177元/間,。7月份經(jīng)營總費用環(huán)比增加4.26萬元,，利潤率環(huán)比下降了3.6%?？傮w來說經(jīng)營狀況不太理想,。主要表現(xiàn)在經(jīng)營成本居高不下，尤其是水電費用和維修費用等,。因此,，開源節(jié)流仍然是當(dāng)前和今后一段時期的中心任務(wù)。

針對以往管理上存在人管人和制度形同虛設(shè)的現(xiàn)狀,，董事會適時提出了七月份為改章建制月的專項工作,，經(jīng)過各部門負(fù)責(zé)人的積極配合和大力協(xié)作，討論并通過了《員工手冊》,，《考勤細(xì)則》,，《獎罰細(xì)則》，《培訓(xùn)制度》,，《值班經(jīng)理制度》,，《授權(quán)制度》等6項基本制度，將日常運作逐步納入到有計劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每周一,、三、五早會和每月總結(jié),、計劃,，對各項工作件件有計劃、有落實,，按步驟予以實施,。房務(wù)部每天都有晨會，嚴(yán)格了辦事程序，宣貫了工作標(biāo)準(zhǔn),，提高了對客服務(wù)的專業(yè)性,，保持了員工隊伍的穩(wěn)定。保安部堅持每周一的早會,，重點抓軍姿,、消防安全培訓(xùn)等，近階段加強了對可疑人員的盤查技巧培訓(xùn),，每天晚上加強了對客房通道的武裝巡邏,。

為改變“做好做壞一個樣，每月工資照著拿”的大鍋飯局面,。七月份公司在前廳部試點推行了員工星級考核制度,，即從業(yè)績、現(xiàn)場考評,、日常行為,、獎罰分、附加分,、零投訴等方面對員工進(jìn)行考核,。經(jīng)過班組、部門和酒店星級評定委員會的認(rèn)真評定,，產(chǎn)生了三星級員工二位,，二星級員工二位，一星級員工一位,。事實上通過星級評定,，對于提高整體服務(wù)質(zhì)量和員工隊伍素質(zhì)大有裨益。

經(jīng)董事會批準(zhǔn),，酒店設(shè)立了10個部門，滿員編制為52人,。其中,，辦公室和人力資源部是兩個班子，一套人馬,。工程部隸屬辦公室,。這樣的設(shè)使組織更趨向扁平化，減少了不必要的環(huán)節(jié),，提高了工作效率,，加強了后勤保障。目前酒店在職人員共46人,，即前廳部7人,，房務(wù)部18人，咖啡廳4人,，保安部8人,，綜合辦公室6人（含工程部3人）,，財務(wù)部3人。

總之,，七月份的工作是富有成效的和令人歡欣鼓舞的,。這些成績的取得是與在座各位的大力支持和辛勤付出是分不開的。但也存在以下有待完善和改進(jìn)的地方：

首先是質(zhì)量意識不高,。主要表現(xiàn)在認(rèn)識上不到位,，個別員工認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與己無關(guān),。其實,，作為服務(wù)窗口部門，每位員工的一言一行都代表著酒店形象和酒店的服務(wù)質(zhì)量高低,。俗話說,，一粒老鼠屎壞了一鍋湯，講的就是這個道理,。只有全員參與,，才會有酒店整體服務(wù)水平的提高。

其次是個別員工業(yè)務(wù)不太熟練,學(xué)習(xí)意愿不強,。這與部門目前的考核體系缺失有很大的`關(guān)系,。沒有嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，或者只掛在墻上而沒有很好去執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),，到頭來還是“你好我好大家都好”的局面,，所謂的評先評優(yōu)活動不能令人真正信服。

最后是個別員工團(tuán)隊意識不強,。不是相互學(xué)習(xí),，相互欣賞，共同進(jìn)步,，而是橫挑鼻子豎挑眼,，搞窩里斗，看人笑話,。最終以犧牲酒店利益為代價,。

目前正是酒店生意的旺季，搶抓機遇,，時不我待,。下面我就八月份的工作作如下安排：

一、全力以赴完成董事會下達(dá)的八月份經(jīng)營管理目標(biāo)

二,、鞏固上月改章建制成果,，狠抓制度落實和執(zhí)行

8月中下旬，將《員工手冊》發(fā)至每位員工手中，在此期間,，人力資源部與各部門組織員工加強相關(guān)培訓(xùn),，按照《員工手冊》規(guī)范員工行為，做好適應(yīng)和過渡工作,，從9月1日起嚴(yán)格施行,。

三、結(jié)合質(zhì)檢工作,，堅定不移地推進(jìn)部門績效考核工作

在前廳部成功推行星級考核的基礎(chǔ)上,，擬在咖啡廳、房務(wù)部陸續(xù)展開,。8月下旬出臺《質(zhì)檢管理制度》,，采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)環(huán)相扣,，在提高整體服務(wù)水平的前提下實現(xiàn)個人事業(yè)目標(biāo)與組織經(jīng)營目標(biāo)的高度一致,。

四、建立和健全后勤保障的各類管理制度

8月下旬,，由辦公室牽頭組織人力資源部,、工程部、財務(wù)部,、采購部,、客戶部等部門搞好制度匯編，重點抓好體系建設(shè)和流程再造,，強化部門協(xié)作,，提高整體運作效率。

各位同事,！壓力與信心同在,，機遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們再接再厲,，上下一心,，眾志成城，八月份的經(jīng)營管理目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn),！

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇三

20xx年xx月xx日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命,，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新,，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承"誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持"卓越服務(wù),、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張"熱心、貼心,、省心,、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的半個月里,，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

以上是我的報告內(nèi)容,，謝謝!

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工,。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的一年......

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年,，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就08年的工作情況總結(jié)如下：

做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項,。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準(zhǔn)備,，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,，由于查廠客人居多,，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足,，為了趕工,，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作,。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,，以便隨時查看,。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項記錄資料,。如查貨報告、倉庫出入帳,、總查記錄,、,、、,、,、;在06年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解,，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知,，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊,，按照日常工作去做,。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利,。

我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ),，各項制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多),，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了,。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,，在這段時間內(nèi),，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義,。到今年底,，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實施了電腦考勤,，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤,。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色,、更徹底!

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,，從09年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課,，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作。

在11月底,，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng))，“工欲善其事,，必先利其器”,，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的'配制,，對此大力投資,，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗,，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作,，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強)，在測試運用的1個月中不斷磨合,，為此我付出了大量的時間和精力,，分析問題、解決異常,、,、、,、在軟件應(yīng)用過程中,，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題,，因為大家習(xí)慣于手工作業(yè),，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問,，加上整個管理層的水平還不到位,，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1)對系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責(zé)任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問題已記錄,，計劃于1月底編成制度,，到系統(tǒng)真正上線時正式實施),，后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎,，希望在后整運作中會更加順暢,，在以后日子里慢慢一步步走向erp。

一年多以來,，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的新永利公司一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想,，一定能!

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇五

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回憶這一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心,、支持和正確指導(dǎo)下,，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精,、效勞要細(xì)〞為工作重點,，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學(xué)習(xí),、鍛煉,，認(rèn)真履行本職工作,，不斷提高自己的思想認(rèn)識,、工作能力等綜合素質(zhì)。現(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

物業(yè)收費工程是物業(yè)效勞工作中的重點,，事前我進(jìn)行了周密的方案,，針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計,、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,，通過發(fā)繳費通知單,、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時,，積極收集業(yè)主的意見和建議,，對于業(yè)主提出的問題及時改良;對合理意見實施完善措施提高效勞;對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位催促解決，限度到達(dá)業(yè)主對效勞過程的滿意,，以效勞促收費,，以收費促提高。

截止20xx年xx月xx日共收取各項費用共計xx萬元：其中管理費合計xx萬元,，停車費合計xx萬元,，公共維修基金合計xx萬元，水,、電費代收合計xx萬元,，保證每月應(yīng)收費用根本收繳到位。

這一年來,，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的'高壓側(cè)903,、904計量裝置互感器因使用年限久,，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準(zhǔn)確,，以及配電室1號變壓器與2號變壓器閉鎖分閘故障和3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題,，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備,，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的平安。同時,，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的平安穩(wěn)定,，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào),，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,，切實維護(hù)了業(yè)主利益。

在共用設(shè)備的日常運行,、維護(hù)方面,，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)方案和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，認(rèn)真巡查設(shè)備的運行情況,，確保共用設(shè)備的正常運行。

1,、平安工作：

根據(jù)公司平安工作的部署和要求,，抓好日常平安管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的平安與秩序,。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計,、登記,，并上報警務(wù)工作站備案。

2,、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生,、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔,。按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求!〞的物業(yè)效勞宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3,、小區(qū)綠化工作方面：

加強小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，對花草樹木進(jìn)行定期培土,、施肥、除雜草,、修枝,、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

4,、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流：

及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,，對于日常業(yè)主投訴,、報修、求助等問題,，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快,。

總之，物業(yè)管理是一種全方位,、多功能的綜合管理,，同時也是一項平凡而瑣碎的效勞工作。因此,，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事〞,，以業(yè)主的需求為己任,，始終遵循“陽光效勞，精品管理〞的效勞宗旨,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇六

管理有問題,，合作方有意見，員工有建議,，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞,，方案提案無法上報,，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,，本來是小問題,，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手,，更難解決,。20xx年，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動,。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對于以上各類問題進(jìn)行整理,、整頓,、解決,。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系,，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程,，強化各部門職能管理,，明確各崗位職責(zé)，切實體現(xiàn)各司其職,，各負(fù)其責(zé),。要做到工作有計劃，方案有分析,，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié),。具體要求是：

組織改革迫在眉睫,，勢在必行。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則,，我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點,，以未來發(fā)展為著眼點，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu),。目前，機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究,、討論、驗證,，必要時也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來,，充分聽取你們的意見,、建議,，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解,，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解,、支持,、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升。

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,，今后一切工作按照流程、程序來推動,。

對于公司的基本管理制度,，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案,。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,，原則上由各部門提供方案，由行政部審核,，經(jīng)董事長,、總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案,，并列明清單,，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行,。

同時,，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé),，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分,，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等，一定要落實到部門,，具體到崗位,。

根據(jù)新的組織機構(gòu)，公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管,，項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理,。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項目管理，房地產(chǎn)項目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項目管理,，總工室主要負(fù)責(zé)工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立,、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算，各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理,，項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo),。今后，各個項目在投資開發(fā)前,，一定要由總工室,、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對項目的地段信息,、市場調(diào)研,、實地勘察,、項目定位,、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗證后,，編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告,，上報公司以做出正確的決策。

當(dāng)然,，在原有的項目施工過程中,，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實：如207,、208,、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路,，改變方法,，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案,。

有效溝通渠道一般包括公司例會,、部門例會、專題討論會,、公司信箱等,。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次,，由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時解決處理問題,。而項目部還應(yīng)該形成每日早會、晚會的習(xí)慣,，早會利用簡短的時間簡要的布置當(dāng)天工作,、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項，晚會則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會議一定要形成會議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對會議決議事項一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼,，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式,。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理,。

執(zhí)行力是檢驗組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財力、人力,、物力支持,，今后流程、制度等都會進(jìn)一步完善,。但是,，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，目前我們許多工作，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因為執(zhí)行不到位,，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后,，我們將推行部門負(fù)責(zé)制,。各項工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人,，以項目執(zhí)行人為第一責(zé)任人,，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人,，進(jìn)行綜合管理,，對工作計劃與實際進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)督，確保執(zhí)行到位,，目標(biāo)達(dá)成,。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的，必須要對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé),。

提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機制的督促檢查,，但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā),，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束,，達(dá)成自我提升!

公司得到了發(fā)展壯大,，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺，提升福利待遇水平,，建立職業(yè)發(fā)展通道,，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進(jìn)一步發(fā)展。

今后,，我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目,，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,，實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的.需要,。同時,，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來新的理念,，借鑒新的方法,，注入新的活力。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善,。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化,。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強部門之間、人員之間的溝通與合作,。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施,。

總而言之,，20xx是公司的管理年、制度年,、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了,，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。

展望20xx,，公司將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，做大做強之路,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營管理水平,，強化員工專業(yè)能力,，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊核心競爭力,。當(dāng)然,，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼,，更要從小處著手,，從日常工作的點滴做起,，做好身邊的每一件事并堅持下去，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華,，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo),。“態(tài)度決定一切”,，做與不做是你的選擇,。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況,，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果,。“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律,。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求,，跟不上公司發(fā)展的步伐,，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高，你將會被無情的淘汰,。這決不是危言聳聽!

公司發(fā)展至今,，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)，是大家共同創(chuàng)造的成果,，公司永遠(yuǎn)不會忘記你們!而且公司更加希望,，你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資,，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺,，把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展,，打造共贏,，一起開創(chuàng)更加美好的明天!

20xx已經(jīng)來了，讓我們團(tuán)結(jié)一心,，加倍努力,，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標(biāo),，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇七

從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作,，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。轉(zhuǎn)眼間一年過去了，回顧過去的一年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下,，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原,、五年走遍中國,、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力,。

我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,，雖然在工作中取的了一些成績,，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：

文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員,，我清醒的認(rèn)識到,，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,，溝通內(nèi)外,，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。相比其他部門而言,，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì),、耐心,。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤,。

剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗,，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字,、錯字現(xiàn)象,。例如，在一次制作周工作表填寫說明時,，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象,。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤,。在檔案管理工作中,，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去,，導(dǎo)致工作效率降低,。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的.失誤逐步減少,，個人的技能也明顯的提高了,。

秘書崗位是個責(zé)任心特別強的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),，這一點是我特別注重的,，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如,，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件,。還有,，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交,，供總經(jīng)理參考,，以便布置下周主要工作。除此之外,，我積極配合各部門工作,，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率,。

雖然我參加工作以來,，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,，工作態(tài)度積極,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，因此,，在xx月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書,。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進(jìn)工作者”,。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心,，也感覺到了責(zé)任的重大,。

1、經(jīng)過一年的工作,，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中,，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途,、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議,，勇于創(chuàng)新,。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作,，卻不知最終的目標(biāo)在何處,。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連,。

2,、事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該繼續(xù)保持的,。

3,、想盡心盡力做好本職工作,，就得從心底熱愛本職工作,，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān),。

4,、想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí),，取長補短,，使工作順利完成。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇八

尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)：

在這個碩果累累的金秋時節(jié),，我懷著非常期待的心情,，非常榮幸的加入了*&*&*這個云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團(tuán)隊，*&*&*在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司,，并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個學(xué)習(xí)歷練的平臺,，相信這一定是我發(fā)揮和提升個人能力的機遇,，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。現(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí),、工作等情況做以下總結(jié)和剖析,，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報：

加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉，部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是：*&*&*項目和*&*&*園項目所涉及的云南*&*&*有限公司,、云南*&*&*投資有限公司,、昆明*&*&*開發(fā)有限公司、云南*&*&*置業(yè)有限公司（兩個項目,、四家公司）的財務(wù)管理,、成本核算、預(yù)算分析,、計劃控制,、績效考評和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財務(wù)制度建設(shè),、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作,。

一,、財務(wù)核算基礎(chǔ)工作

通過快速熟悉公司的財務(wù)制度、核算方法和工作流程,，在入職一周的時間內(nèi)完成工作交接,，并對原積壓的工作進(jìn)行趕補，使財務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時間同步,；結(jié)合公司財務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。

二,、深刻學(xué)習(xí)公司財務(wù)制度,、財務(wù)管理規(guī)范和會計核算制度

加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù),。神州天宇所開發(fā)的項目都有各自的背景和特點,，我重點從審批程序、資金管理,、會計核算,、預(yù)算控制幾個方面入手，深刻理解并掌握,，以便在今后的工作中運用,。

三、項目公司財務(wù)工作目前的重點工作：（1）*&*&*發(fā)展投資有限公司要求支付前期為*&*&*項目墊付費用,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財務(wù)的對賬工作,，并對支付方式和處理辦法提出了建議。（2）*&*&*土地補償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展,，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)*&*&*的指導(dǎo)下做了申報前的政策理解,、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動的準(zhǔn)備工作,。四,、發(fā)揮專長，做好參謀,。

通過對月度,、年度的財務(wù)分析，結(jié)合項目合同簽訂執(zhí)行情況,，對照項目經(jīng)營計劃,，及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并提出財務(wù)建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù),。對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算,，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,，較好地控制了投資風(fēng)險,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。

五,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作能力。

家宏觀政策,，特別是房地產(chǎn)政策,，分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響,，收集,、整理,、分析政策對項目的實際操作運用,。

六、切實履行職責(zé),。

作為項目公司的財務(wù)經(jīng)理,，依照《*&*&*有限公司財務(wù)管理制度》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理,，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的財務(wù)數(shù)據(jù),、合理的分析和建議,；對不合理的支出，能頂住壓力,，堅持原則,；對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點,，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報,，切實履行了崗位職責(zé)，確保公司資產(chǎn)的高效營運和保值增值,。

在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,，使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊，極大增強了對*&*&*企業(yè)的管理團(tuán)隊精神,、企業(yè)文化價值的認(rèn)同感和自豪感,。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平,，工作上新臺階，為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。預(yù)祝*&*&*能取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在此我申請正式成為公司的一員，殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝,！

特此申請

轉(zhuǎn)正申請人：

年月日

（實習(xí)期：20xx.*&*&*0.31）

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇九

一,、匯報部門：

總經(jīng)理

二、本月工作職責(zé)和內(nèi)容綜述：（不能超過七項）

如有需要,，請用圖表進(jìn)行分析說明,。

三、待改善問題和改進(jìn)措施：

四,、資源滿足情況：

五,、總結(jié)：

綜上所述：總經(jīng)理部除營業(yè)目標(biāo)和提高利潤率暫不達(dá)標(biāo)外，其他目標(biāo)都已達(dá)標(biāo),。

六,、12月份工作計劃：

報告人：日期：

審核人：日期：

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十

忙忙碌碌一整年，終于可以和大家回顧一年來的所做,、所思,、所想，分享喜和樂,，憂與痛,，豐收時的歡笑；201x年我們工作,、生活的很平凡,，卻不平靜；經(jīng)受了市場競爭環(huán)境的考驗,，也經(jīng)歷了固守與創(chuàng)新的抉擇,，但所有的一切都是一種歷練，讓我們倍加珍惜今天所擁有的,，更主要的是學(xué)會了堅強,；堅強讓我們攜手前行，并以森鵬人頑強的毅力和團(tuán)結(jié)拼博,，永不服輸?shù)木?，完成了各項工作任?wù)。

今天,，聽了各位的述職,，看到全體員工經(jīng)歷風(fēng)雨后依然斗志昂揚,，心情無比激動。昨日的點點滴滴浮現(xiàn)在腦海,，你們的業(yè)績,，你們的付出，銘記在森鵬公司的功勞簿上,，印在我的心里,；每一位員工，都是森鵬公司的功臣,，我為你們自豪和驕傲,。

201x年完成了年初預(yù)訂的市場目標(biāo)

飼料行業(yè)，就像風(fēng)中的蘆葦,，只能依靠遇強風(fēng)而不倒的韌性,，頑強生長。實際上,，沒有人不想在穩(wěn)定的空間中成長,，但外部環(huán)境波濤暗涌，商業(yè)環(huán)境,、政策環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境都在巨變，戰(zhàn)場上輸了還有投降的機會,，舉起白旗,，讓對方涂上他們喜歡的顏色，興許還能挽回一條性命,，但商戰(zhàn)沒有退出機制，沒有回頭路,。生意的確越來越難做,，飼料行業(yè)競爭已白熱化，顯然,，這樣的環(huán)境要生存,，就必須激發(fā)我們更強的戰(zhàn)斗力，堅守我們創(chuàng)業(yè)的理想,，創(chuàng)造飼料行業(yè)的神話,。森鵬員工都非常優(yōu)秀，抗住了市場的錘煉,，在進(jìn)與退間,，我們選擇前進(jìn)。四年了,，無論路上有多艱險,，我們都堅持下來了,，未來依然是堅持，誰能堅持,，誰就能適應(yīng)環(huán)境,。生命里有一種激情，那就是對美好未來的憧憬,。很多年以前,，恐龍比老虎強大，但今天恐龍滅絕了,，老虎一直頑強生存下去,，這便是適者生存。

1,、服務(wù)上要變

我們的服務(wù)培訓(xùn),，不能停留在培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式上，要多層次,，全方位,，開展培訓(xùn)，倡導(dǎo)無干擾式服務(wù),。在服務(wù)過程中表情,、語言、行為要恰到好處,，特別針對特殊客戶,，服務(wù)聚焦到個人按著不同情況，為每位客戶設(shè)計個性化服務(wù),，使他們感到被高度重視,，公司人員要做到腳勤、眼勤,、熱情周到,、業(yè)務(wù)精煉。

2,、產(chǎn)品不斷變化

產(chǎn)品研發(fā)是重點,。除自創(chuàng)產(chǎn)品外，公司內(nèi)在201x年多參加技能培訓(xùn),，走出去,，開闊視野，拓展思路,，有計劃,、有條件地報班學(xué)習(xí)，帶回來，對不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,，感觀,、內(nèi)在都要新穎、獨特,。

3,、人員要有變化

德才兼?zhèn)涫亲怨乓詠淼挠萌藴?zhǔn)則，但這種說法不準(zhǔn)確,。作為一個現(xiàn)代企業(yè)組織用人,，應(yīng)該是三條：優(yōu)秀、合適,、善良,。優(yōu)秀是綜合素質(zhì)優(yōu)秀，合適是以你的能力安排合適的位置,，此外需具備忠誠善良的好品質(zhì),，尤其是企業(yè)高管人員必須適應(yīng)企業(yè)的變化，審視自我,，是否符合標(biāo)準(zhǔn),，如果沒有達(dá)到，就努力改變自己吧,！優(yōu)勝劣汰,，是時代的需要，也是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律,。

4,、管理也要改變

森鵬公司以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求而傳承,，今年,，要加大獎勵力度，一切福利待遇傾向一線員工,、優(yōu)秀員工,、好人好事、業(yè)績突出都予以重獎,，給企業(yè)創(chuàng)收增益提出合理化建議，收到成效的重獎,。

今天,，面對全體員工，我再次強調(diào)責(zé)任的重要性,。

一個小小的煙頭,，不值一分錢，一座高樓價值千萬,，但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓,。

建立起完善的制度,，需要數(shù)月，但破壞它,，只需要幾秒鐘,！ 事業(yè)成功，需要數(shù)十載的努力,，但要毀掉它,，只需一個錯誤的決策！ 良好的修養(yǎng)和被尊重的人格,，需長時間的被信任,，但要人格破產(chǎn)，只需做錯一件事,。

這一切源于我們不認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

只要你承擔(dān)了你的責(zé)任，你就扮演了最優(yōu)秀的角色,。

有時競爭中的強者,，只是比對方多盡了一點責(zé)任而已。

好多人都希望改變自己的命運,，有些機遇很簡單,，只要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍,！

對201x年工作講了幾點,，也做了要求，各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，將工作做到實處,，也希望你們的工作不只是說說，踏踏實實干最重要,，將公司整體的執(zhí)行能力,、創(chuàng)新能力、競爭能力提高到一個新的水平,。

其實我和大家一樣,，以頑強的毅力堅守在森鵬公司，相信只要堅持,，一定能做得更好,。四年來，我一直在不斷調(diào)整自己,，調(diào)整經(jīng)營理念,，不斷改變，讓自己更優(yōu)秀，帶好團(tuán)隊,。我們是一個集體,，共團(tuán)結(jié)、共進(jìn)步,、共發(fā)展,，真誠祝愿森鵬公司長長久久，大步奔向美好未來,。

謝謝,！

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是今年六月份開始擔(dān)任副總經(jīng)理一職的，在這一時段的工作當(dāng)中,，我加強在自身對所領(lǐng)導(dǎo)的工作范疇的工作任務(wù)的學(xué)習(xí)了解,，在最短的時間內(nèi)接受適應(yīng)所有的工作，經(jīng)常加班加點,，加強自身的學(xué)習(xí),，主要做到了一下工作：

20xx年4月份以來，由我接手負(fù)責(zé)投料機廠的工作,，由于人手不夠,，資金緊缺，投料機廠要進(jìn)行的每一步工作,，都相對的艱難,，這樣嚴(yán)重影響了投料機廠的正常發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)投料機廠20xx年的狀況：

4,、房租,，水電的降低：由9月份搬來石洲，可以節(jié)約廠房的費用,，水電的費用也有所降低,。

投料機廠的不足：

1、投料機質(zhì)量不穩(wěn)定：

（1）磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決),；

（2）控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定（待解決）,；

（3）功能不齊全（定時開關(guān)機不準(zhǔn)，無料停機有時失靈）,；

（4）電機軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象,；

（5）高速電機遇下料大時有偷停現(xiàn)象,，轉(zhuǎn)速不夠,，容易燒；

2,、損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費；

8,、人手不夠:現(xiàn)基本是2個人在生產(chǎn)投料機,，在趕貨的時候不能及時出貨;

9、配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,，配件用的相對較少,，造成供應(yīng)商不能及時將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn),。

10,、貨款回收難：由于投料機的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤,，貨款回收相對困難,。

以上是投料機廠的狀況，對于好的,、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅持,，對于不好的、阻礙公司發(fā)展的,，我們堅決杜絕它的發(fā)生?，F(xiàn)將20xx年投料機廠工作的計劃如下:

4、跟有信譽的物流公司建立起合作關(guān)系,，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機不出現(xiàn)任何的問題,；

以上是投料機工作的總結(jié)。

8月份以來,，我參與了石洲的市場開發(fā)工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在9月份一個月里,，我參與了石洲的市場開發(fā)工作,，開發(fā)了4個新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板,，西安塘肚村嚴(yán)偉堅,，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板,。

2,、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料,，維護(hù)客戶的工作,。

石洲廠現(xiàn)總體的狀況：

石洲廠在經(jīng)歷了的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由的興旺走到了的衰退,，總體來說,，石洲廠處于防御的階段,，是石洲廠重新進(jìn)入市場的最關(guān)鍵的一年。料的質(zhì)量相對穩(wěn)定,，得到一些客戶的肯定,，為石洲廠20xx年的市場開發(fā)提供了有利的條件。

石洲廠的一些不足：

(2)生產(chǎn)計劃安排不合理,。在生產(chǎn)之前沒有一個具體的生產(chǎn)計劃,，基本上倉庫里沒有什么料就生產(chǎn)什么料，導(dǎo)致有時出現(xiàn)客戶需求的料沒有,，而特意安排開機去生產(chǎn)一兩批料,，這樣直接造力物力的浪費，導(dǎo)致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解,，沒有建立起一套完善的客戶檔案,。

(3)人員的安排不合理。在8月份,，我雖然安排在業(yè)務(wù)開發(fā)上,，但真正跑市場的時間只有1個星期的時間，其余的時間都安排在了生產(chǎn)投料機,，協(xié)助配料,，送貨上，銷售人員安排送貨生產(chǎn),，沒有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用,。直接造成了資源浪費。各個崗位之間沒有相互溝通,，各做各的,，客戶的用料量沒有統(tǒng)計，這樣給銷售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來盲目,，沒有針對的去維護(hù)市場,。

(4)員工對工作的積極不高，沒有激情,。范萬勇工作沒激情,，得過且過;黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極,，但沒激情,，不求上進(jìn)。

(5)執(zhí)行力度沒有到位,。在4月份中,，公司在會議中將石洲廠做為試點，走服務(wù)營銷的銷售模式,，在會議中,，每個人的工作都做了具體的分工安排,，但是到真正執(zhí)行起來,，沒有一個人將工作執(zhí)行到位,，最后以失敗告終,。這說明了執(zhí)行力存在一定的問題。

(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對較低,，我們沒有專業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)的服務(wù)，對于客戶出現(xiàn)的問題,，不能解決,。而客戶的效益不好時，會直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上,，這樣會大大降低客戶對我們產(chǎn)品的感知度,。

(1)狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運,，20xx年要取得更大的發(fā)展,，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度,。生產(chǎn)過程中質(zhì)量意思的操作,，首先從思想上抓質(zhì)量、行動上管質(zhì)量,、考核上促質(zhì)量,，開展全員質(zhì)量意識再教育，把質(zhì)量優(yōu)劣作為衡量員工工作價值與自身價值的標(biāo)尺,，樹立起“質(zhì)量就是生命”的思想,，全員參與、責(zé)任掛靠,、打好質(zhì)量持久戰(zhàn),。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理，要求員工從細(xì)節(jié)做起,，從點滴做起,，要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì),。發(fā)現(xiàn)問題及時控制,。確保質(zhì)量過程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改,，堅持飼料配方的穩(wěn)定,。

(2)重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問題。完善公司的規(guī)章制度,，時刻監(jiān)督與提醒員工,，做到獎懲分明,，并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)一支實干的團(tuán)隊,。

a,、樹立起員工強烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取,、得過且過的心態(tài),。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,，自我要求調(diào)整到最嚴(yán),，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力,、不折不扣地履行自己的職責(zé),。

b、決不消極應(yīng)付,、敷衍塞責(zé),、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé),、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實地,，樹立實干作風(fēng)。

c,、強化時間觀念和效率意識,，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)。

d,、開拓創(chuàng)新,，改進(jìn)工作方法。只有改革,，才有活力,；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展,。面對競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素,。

(3)完善每個職位的工作職責(zé),。爭取在20xx年2月份完成每個崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規(guī)范,，使每個職位崗位之間相互協(xié)調(diào),，崗位資源綜合利用,。

(4)堅持走服務(wù)營銷的銷售模式。實踐證明,，服務(wù)營銷學(xué)將以它科學(xué)的,、系統(tǒng)的、完備的營銷管理,。見效快的最有利的途徑,，有利于增銷增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營銷工作做好了,，飼料產(chǎn)品的功效就會發(fā)揮得好，養(yǎng)殖戶的重復(fù)購買積極性就會更高,，那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會更大。 20xx年必須堅持服務(wù)營銷的理念不動搖,，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源,，向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫,、防病,、配料、拌料,、喂量等養(yǎng)殖管理知識,。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測,、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚種苗,、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù),、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配,、聯(lián)系魚中為養(yǎng)殖戶提供賣魚服務(wù)。讓每個員工知道服務(wù)營銷的重要性,，培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識,，堅持走服務(wù)營銷的道路不動搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場的關(guān)鍵,。

(5)對于市場的變化,。20xx年以開發(fā)外圍市場為主。高要以蜆崗,，梧嶺,，眠江，金剛的市場為主,，高明以明城,，富灣,，塘肚，芹水,，南岸,，水口這些地方為主，對于業(yè)務(wù)空白的地區(qū),，爭取在20xx年5月份以前,，每個村找到一個人做試點，然后利用其的影響力在周邊開發(fā)市場,。爭取在6月份客戶達(dá)到60個,，銷量達(dá)150噸/月。

以上是我在石洲廠的工作總結(jié)及20xx年的工作計劃,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

20xx年xx月xx日,，xxx集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職,。這半個月里,，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作,，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

三,、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里,，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),；其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部,，要有專人負(fù)責(zé)公關(guān)銷售及市場招標(biāo)工作。

對管理干部從德,、能,、勤、績等方面給與客觀評價,，讓能者有進(jìn)步機會,，讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢頭很好,，需要大量的人才涌現(xiàn)出來,，員工進(jìn)步提高的大門公司永遠(yuǎn)為大家敞開著，歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價值,，展現(xiàn)自己的才華和智慧,。

各位廚師長更要以本項目的菜品質(zhì)量為核心開展各項工作，管理方向不能出現(xiàn)偏差,。最近一年來,，我們在征求甲方領(lǐng)導(dǎo)意見時，還是經(jīng)常會有客人反映菜品質(zhì)量問題,，所以我們把20xx年要確立為“菜品質(zhì)量年”,。這項工作如果不抓好，其他都無從談起,。

我們在大學(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減,，因為這兩個業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差，且過于牽涉精力,，不是我們的發(fā)展方向,。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項目，我們都可以嘗試,，也歡迎大家提供相關(guān)信息,。

要觀察員工的心理動態(tài)，了解員工的真實想法,，做員工的朋友,，盡最大努力為員工解決實際困難。同時,，我們也提倡員工對公司和管理干部多一些理解和包容,，公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的，不是針對某一個人的,，國有國法,，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓,。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過程中,，有不公平公正的現(xiàn)象，可以跟管理者本人提出來,，嚴(yán)重的也可向公司反映,。公司面對全體員工廣開言路，有什么疑問都可以提,，管理干部都要耐心解釋,，包括工資待遇問題。再有由于公司快速發(fā)展,，員工隊伍需要不斷地補充新鮮血液,，公司高管、辦公室和各項目負(fù)責(zé)人都要重視招聘工作,，不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源,，也歡迎大家引薦,。個別項目經(jīng)理廚師長在人員招聘這項工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個錯誤認(rèn)識，就是把招聘員工工作推給公司,，我希望大家都能積極想辦法,，不斷引進(jìn)有用之才，以保證我們公司健康發(fā)展,。

在活動中互相學(xué)習(xí),、互相提高、開闊眼界,，同時也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí),。加強日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去,，請進(jìn)來,，節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，將來會陸續(xù)安排不同級別,、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí),。以上這些培訓(xùn)活動，公司都要投入大量的精力,、物力,、財力，但是我們覺得這些錢花的值,。公司不只是給大家提供一個工作崗位,，而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識、學(xué)到技能,。要讓大家感到,，來xx自身價值提高了、能力變強了,，工作,、生活更有自信了。目前,，我們正在跟政府部門溝通,，20xx年公司準(zhǔn)備開展對外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，既要提高經(jīng)濟(jì)效益,，也要為社會做貢獻(xiàn),，同時我們在培訓(xùn)的過程中，教學(xué)相長,，共同進(jìn)歩,。

以上內(nèi)容是公司20xx年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃，希望大家圍繞這八個目標(biāo),，認(rèn)真落實,，擼起袖子加油干，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。下面我想提倡兩個“精神”,，跟大家分享。

我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本,，餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感,、使命感，讓用餐客人享受到營養(yǎng),、健康,、美味的食品,，而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國人大五次會議李克強總理第二次把“工匠精神”寫入政府工作報告,，并指出“質(zhì)量之魂,，存于匠心”，強調(diào)“要大力弘揚工匠精神,，厚植工匠文化推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代”,。我認(rèn)為，新時代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵,，主要包括愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊精神,、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個方面的內(nèi)容,。

愛崗敬業(yè)，是愛崗和敬業(yè)的合稱,，所謂“愛崗”,，就是要干一行，愛一行,，熱愛本職工作,，不能見異思遷，站在這山望那山高,。所謂“敬業(yè)”,，就是要鉆一行，精一行,，對待自己的工作,，要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。精益求精,，是指一件產(chǎn)品或一種工作,，本來做得很好了，很不錯了,，但還不滿足，還要做得更好,，達(dá)到極致,。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”，而不是各自為戰(zhàn),。所謂“協(xié)作”,，就是團(tuán)隊成員的分工合作,；所謂“共進(jìn)”，就是團(tuán)隊成員的共同努力,、共同進(jìn)步,。

追求卓越的創(chuàng)新精神。新時代的“工匠精神”強調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,。因為只有在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，推動產(chǎn)品的升級換代,，以滿足社會發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L的對美好生活的需要,。

主人翁精神，具有一種偉大的激勵力量,。主人翁意識則凝聚著人們團(tuán)結(jié)向上,、勤奮進(jìn)取的內(nèi)在動力，而正是這種動力推動著人類社會的不斷進(jìn)步,。任何一個國家的完整和繁榮都離不開人民的主人翁精神,，任何一個家庭的美好與和諧也都離不開主人的精心經(jīng)營，任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)更離不開具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé),。

一名優(yōu)秀員工,，一定要有主人翁精神，處處以發(fā)揚主人翁精神為己任,。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對待公司,、對待工作，我們的個人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線上,。若能如此,，我們將不再是一個以工作來維持生計的人，而是一個擁有事業(yè)平臺的人,。通過企業(yè)這個平臺,，我們將實現(xiàn)自己的夢想，成就自己的未來,。

對于每一名員工而言,，唯有做企業(yè)的主人，才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅力量,。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價值的財富,，因為企業(yè)高層們都知道：這樣的員工會以企業(yè)為家，會將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來做,，會像愛自己的家庭一樣愛自己所在的企業(yè),，熱愛自己的工作，會盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量,。

以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義,，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會,，在工作中努力發(fā)揚這兩種精神，我想我們的公司發(fā)展的會更好,，我們的員工也會越來越優(yōu)秀,。

20xx年已經(jīng)拉開序幕。我們將以員工的動力和成長為核心,。打造,、和升級企業(yè)管理體系。

在企業(yè)文化方面：我們將注入,，“快樂”文化,，讓大家的工作，更愉悅,、更開心,。

在管理制度方面：我們將更加“人性化”，通過員工需求調(diào)查,，推出更符合員工利益需求的管理制度,。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：我們將把員工的成長，放在首要位置,。持續(xù)學(xué)習(xí),，提升大家的智慧、知識,、素養(yǎng),。

展望20xx年，我們的企業(yè)好像大家庭,，以它廣博的胸懷,，歡迎、接納,、愛護(hù)大家,。我們家境、品性不同,，年齡,、愛好不同，文化程度,、社會歷練,、從業(yè)經(jīng)驗各異，但在企業(yè)中均扮演著重要的角色,，我們都是企業(yè)的驕傲,，都是企業(yè)的主人公！風(fēng)雨送春歸,，飛雪迎春到,。對所有員工的家人，我一直心懷感恩,。如何回報,，我覺得最好的方式，是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí),、成長的氛圍與環(huán)境,！

有夢想非常重要，有了夢想每時每刻為之努力,，更重要,！

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

20xx年一年來，我們公司總體工作在董事會(或xxxx總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門的大力支持幫助下,，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,。為工作思路,，以安全為中心，以“創(chuàng)一流為動力,，以抓質(zhì)量為重點,，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、xxxxxxxx項目完成：與20xx年同期增加%,。

2、xxxxxxxx項目完成：與20xx年同期上升%,。

3,、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司xxxxxxxx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，xxxx個基層單位中，綜合評分排名第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。

具體銷售策略,，方案,，應(yīng)加強對銷售人員的培訓(xùn)。

堅持“顧客是上帝的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、真誠的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識,，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

1,、奮斗目標(biāo)

愿景計劃。

2,、任務(wù)與措施

具體規(guī)劃細(xì)分,，工作方案。

以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十五

xx年一年來，我們公司總體工作在董事會(或xxxx總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門的大力支持幫忙下,，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓質(zhì)量為重點，經(jīng)過全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情景向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、xx項目完成：與20xx年同期增加%。

2、xx項目完成：與20xx年同期上升%,。

3,、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，夢想信念教育，經(jīng)過教育,，幫忙他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的本事,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合本事的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，xx個基層單位中,，綜合評分排行第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情景,。

具體銷售策略,，方案,，應(yīng)加強對銷售人員的培訓(xùn)。

堅持“顧客是上帝”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識,，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的禮貌,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%,，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯,。提高工作本事的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。僅有尊重他人，就是尊重自我,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情景，我時刻提醒自我,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，都要盡最大本事幫忙。

平時要求自我,，從遵守公司紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進(jìn)公司的發(fā)展,、社會的和諧。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得較好的成績,。

20xx年，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以做好各項工作為己任,，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

20xx年1—11月,，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊員工，圍繞公司的中心工作,，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,，立足本職，不怕困難,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好公司運營管理工作,，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù),，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。

2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,，將二者結(jié)合起來，以克,、順,、導(dǎo)、教,、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。

3、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序,，確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。

4、加強學(xué)習(xí),，經(jīng)過學(xué)習(xí),，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運用所學(xué)知識來最大程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率,。

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人，工作少了許多,，但我并沒有對自我放松,，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),，堅持統(tǒng)籌結(jié)合,，將各項工作都落到了實處，在工作中,，我主要做到了以下幾點：

2,、完成了分公司的`執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊,，變更等維護(hù)工作,。

3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合公司實際情景,，做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。

4,、20xx年,，成立了xx分公司，在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,，我秉著認(rèn)真,、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度，積極與相關(guān)政府部門溝通,、協(xié)調(diào),，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù),、環(huán)評可行性研究報告,、水土堅持方案等，切實為xx分公司的成立護(hù)好航,。

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊氛圍里，我要加強對團(tuán)隊意識的培養(yǎng),，增強內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務(wù)本事。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,。

3,、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)本事,，加強后期的資質(zhì)年檢工作,。

4、生活上盡自我的力,，做好應(yīng)當(dāng)做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十六

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學(xué),、高效,、有序運轉(zhuǎn)。具體計劃如下：

行政工作是公司矛盾的交點,，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點,， 逆水行舟是行政工作最真實的寫照,，一定要從不松懈、循序漸進(jìn),、天天進(jìn)步的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后，不斷完善各項制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。 目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項工作,。

2.整合公司資源

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本,。

3.勞動紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查,，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時公布。將勞動紀(jì)律情況與個人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤,，將勞動紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤,。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力,。

4.公文、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔,、廢除,、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確,、及時的資料和信息。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則,。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。

目標(biāo)：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6. 會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀(jì)律,，規(guī)范會務(wù)安排和會議紀(jì)要記錄，確

定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會,、部門例會的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用。 目標(biāo)：保證會議的效率,，使會議更好地服務(wù)于工作,。.

7. 5s管理

制定《5s推行計劃》，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎罰措施,，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分，各負(fù)其則,。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔、美觀,、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項工作正常有序地進(jìn)行。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

牢牢抓住以經(jīng)營人心,，管理人性為人力資源工作宗旨,，以機構(gòu)建設(shè)、 制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置這三個工作重心,，尋找解決問題方法和實施。

1. 招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。

根據(jù)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計劃,。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標(biāo)：第一時間為公司招到合適的人才,。

2. 定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對發(fā)現(xiàn)的問題，對個別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，加強各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé),。

3. 培訓(xùn)管理

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評價,。

目標(biāo)：增強員工的敬業(yè)意識，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4. 績效考核管理

根據(jù)公司的實際情況,，完善現(xiàn)有的考核體系，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,，使各項工作的落實進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評價,。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段,，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。

5.薪酬福利管理

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應(yīng)付,，出工不出力等情況,，努力實現(xiàn)能者多勞，多勞多得,。

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,，也是非常實用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶,。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證,，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽,、省抽、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品競爭力

1.市場銷售管理 不斷引進(jìn)新的市場人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅持出差報勤制度，繼續(xù)堅持出差報告制度,，繼續(xù)堅持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。

2.商務(wù)管理 繼續(xù)報價與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標(biāo)準(zhǔn)》,，提高報價的及時性和準(zhǔn)確性,，使報價的及時性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評價與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績，增大企業(yè)盈利,。

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評價體系,，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況,、采購及時準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來,。 目的：規(guī)范采購行為，減少資源浪費。

加強企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成一支軍隊,、一所學(xué)校,、一座家園的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號,、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀,、企業(yè)愿景,、管理理念、社會責(zé)任,、品質(zhì)政策,、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù),，沒有邊界的更新過程，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨具特色和充滿團(tuán)隊凝聚力的企業(yè)文化。

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng)，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,，在公司形成員工是企業(yè)最大的財富的氛圍,。這樣才能在資源、資金、技術(shù),、市場等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰,，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,，持續(xù)有力。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十七

20xx年,，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部、辦的大力支持下,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎(chǔ),，奮力拼搏,，認(rèn)真落實“兩會”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針,，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營,，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著,。以抓經(jīng)營促發(fā)展,，以抓改制促管理，以抓安全促效益,，以抓教育促工作,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距,，完善有效的工作措施,，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司x片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

__公司到目前止,，共參加投標(biāo)個，其中中標(biāo)個,，中標(biāo)產(chǎn)值萬元,，建筑面積平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達(dá)的年度計劃的,，完成施工產(chǎn)值萬元,，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值萬元,。

根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,，結(jié)合__公司的具體情況：

（一）為了壯大公司的經(jīng)營實力,，全方位開拓經(jīng)營,，xx公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資,，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近xx萬元的困境下,，仍向公司交納借款xx萬元。

（二）不斷增強經(jīng)營力度,，一是按照公司“全員入市”的精神,，實行獎勵政策，充分調(diào)動廣大職工積極性,，挖掘經(jīng)營資源,，擴(kuò)張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險,，加強經(jīng)營管理,。三是固守本土，擴(kuò)展對外市場的經(jīng)營,。公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴開拓省外市場,。

（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作,。對名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向,，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員,，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊,，接受公司的工作安排,，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響。

（四）做好清產(chǎn)核資,，主輔分離,、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子,，在時間緊,，牽涉面廣的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,，日夜加班,，雙休日不休息，準(zhǔn)確,、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資,，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作,，為改制打好基礎(chǔ),。

（五）做好自查、自糾工作,，堅持每季度對經(jīng)營,、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié),，找出問題,，不斷完善各項管理措施。

20 年,，公司的經(jīng)營形勢十分緊迫,，特別是公司各工程局的成立，對xx公司壓力大,。今年一季度承接施工任務(wù)不足xx萬元,，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營,，提升經(jīng)營成果,，xx公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源,，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則,，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管，一切好商量”,。二是轉(zhuǎn)變觀念,，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營思路,，看準(zhǔn)對象,，今年大膽承接了近xx萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元,。三是繼續(xù)加強聯(lián)營,，完善聯(lián)營，四是加強經(jīng)營機構(gòu)的調(diào)整,，提升經(jīng)營隊伍的素質(zhì),，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇,，讓他們扎扎實實,，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,，xx公司參加競標(biāo)項目x項,，中標(biāo)項目x個，簽訂施工合同萬文秘x版權(quán)所有元,，提前兩個月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),。

20xx年，xx公司狠抓了“項目機構(gòu)建設(shè),、宣傳教育培訓(xùn),、責(zé)任制度落實、隱患排查整改,、各項專項整治”等方面的工作,。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,。經(jīng)理,、書記親自抓，不分休息日,，經(jīng)常下工地,，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作，及時掌握生產(chǎn)狀況。

二,、各項體系完善,。按照公司的有關(guān)精神，xx公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度,，切實落實項目經(jīng)理責(zé)任,。

三、各項目標(biāo)全面實現(xiàn),。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故,、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn),；二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示,，狠抓貫標(biāo)工作,，使三大體系在各項目良好運行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元,，優(yōu)良品率為。

四,、一批重大隱患得到消除,。全年來，我們狠抓基層項目,，堅持“預(yù)防為主,、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治,，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,，扎扎實實抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求,，每半個月對在建工地巡查一次,。

20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有（詳細(xì)見附表）：

1。xx施工圖設(shè)計,；

2,。xx施工圖設(shè)計,；

3。 xx施工圖設(shè)計,。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《xx朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲,、采購,、報銷、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等xx項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

一直以來,，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵,，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)x人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時，朗青的形象也得到了弘揚,，各項工作都得到了促進(jìn),。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強,，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；其二,，由于公司成立時間短,，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十八

忙忙碌碌一整年,，終于可以和大家回顧一年來的所做、所思,、所想,，分享喜和樂，憂與痛,，豐收時的歡笑,；xx年我們工作、生活的很平凡,，卻不平靜,；經(jīng)受了市場競爭環(huán)境的考驗，也經(jīng)歷了固守與創(chuàng)新的抉擇,，但所有的一切都是一種歷練,，讓我們倍加珍惜今天所擁有的，更主要的是學(xué)會了堅強,；堅強讓我們攜手前行,，并以森鵬人頑強的毅力和團(tuán)結(jié)拼博，永不服輸?shù)木?，完成了各項工作任?wù),。

今天，聽了各位的述職,，看到全體員工經(jīng)歷風(fēng)雨后依然斗志昂揚,，心情無比激動。昨日的點點滴滴浮現(xiàn)在腦海,，你們的業(yè)績,，你們的付出，銘記在森鵬公司的功勞簿上,，印在我的心里,；每一位員工，都是森鵬公司的功臣,，我為你們自豪和驕傲,。

xx年完成了年初預(yù)訂的市場目標(biāo)

飼料行業(yè)，就像風(fēng)中的蘆葦,，只能依靠遇強風(fēng)而不倒的韌性,，頑強生長。實際上,，沒有人不想在穩(wěn)定的空間中成長,，但外部環(huán)境波濤暗涌,，商業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境都在巨變,，戰(zhàn)場上輸了還有投降的機會,，舉起白旗,，讓對方涂上他們喜歡的`顏色，興許還能挽回一條性命,，但商戰(zhàn)沒有退出機制,，沒有回頭路。生意的確越來越難做,，飼料行業(yè)競爭已白熱化,，顯然，這樣的環(huán)境要生存,，就必須激發(fā)我們更強的戰(zhàn)斗力,，堅守我們創(chuàng)業(yè)的理想，創(chuàng)造飼料行業(yè)的神話,。森鵬員工都非常優(yōu)秀,，抗住了市場的錘煉，在進(jìn)與退間,，我們選擇前進(jìn),。四年了，無論路上有多艱險,，我們都堅持下來了,，未來依然是堅持，誰能堅持,，誰就能適應(yīng)環(huán)境,。生命里有一種激情，那就是對美好未來的憧憬,。很多年以前,，恐龍比老虎強大，但今天恐龍滅絕了,，老虎一直頑強生存下去,，這便是適者生存。

1,、服務(wù)上要變

我們的服務(wù)培訓(xùn),，不能停留在培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式上，要多層次,，全方位,，開展培訓(xùn),，倡導(dǎo)無干擾式服務(wù)。在服務(wù)過程中表情,、語言,、行為要恰到好處，特別針對特殊客戶,，服務(wù)聚焦到個人按著不同情況,，為每位客戶設(shè)計個性化服務(wù)，使他們感到被高度重視,，公司人員要做到腳勤,、眼勤、熱情周到,、業(yè)務(wù)精煉,。

2、產(chǎn)品不斷變化

產(chǎn)品研發(fā)是重點,。除自創(chuàng)產(chǎn)品外,，公司內(nèi)在xx年多參加技能培訓(xùn)，走出去,，開闊視野,，拓展思路，有計劃,、有條件地報班學(xué)習(xí),，帶回來，對不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,，感觀,、內(nèi)在都要新穎、獨特,。

3,、人員要有變化

德才兼?zhèn)涫亲怨乓詠淼挠萌藴?zhǔn)則，但這種說法不準(zhǔn)確,。作為一個現(xiàn)代企業(yè)組織用人,，應(yīng)該是三條：優(yōu)秀、合適,、善良,。優(yōu)秀是綜合素質(zhì)優(yōu)秀，合適是以你的能力安排合適的位置,，此外需具備忠誠善良的好品質(zhì),，尤其是企業(yè)高管人員必須適應(yīng)企業(yè)的變化，審視自我，是否符合標(biāo)準(zhǔn),，如果沒有達(dá)到,，就努力改變自己吧！優(yōu)勝劣汰,，是時代的需要,，也是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。

4,、管理也要改變

森鵬公司以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求而傳承，今年,，要加大獎勵力度,，一切福利待遇傾向一線員工、優(yōu)秀員工,、好人好事、業(yè)績突出都予以重獎,，給企業(yè)創(chuàng)收增益提出合理化建議,，收到成效的重獎。

今天,，面對全體員工,，我再次強調(diào)責(zé)任的重要性。

一個小小的煙頭,，不值一分錢,，一座高樓價值千萬，但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓,。

建立起完善的制度,，需要數(shù)月，但破壞它,，只需要幾秒鐘,！事業(yè)成功，需要數(shù)十載的努力,，但要毀掉它,，只需一個錯誤的決策！良好的修養(yǎng)和被尊重的人格,，需長時間的被信任,，但要人格破產(chǎn)，只需做錯一件事,。

這一切源于我們不認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,。

只要你承擔(dān)了你的責(zé)任，你就扮演了最優(yōu)秀的角色。

有時競爭中的強者,，只是比對方多盡了一點責(zé)任而已,。

好多人都希望改變自己的命運，有些機遇很簡單,，只要認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍！

對xx年工作講了幾點,，也做了要求,，各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，將工作做到實處,，也希望你們的工作不只是說說,，踏踏實實干最重要，將公司整體的執(zhí)行能力,、創(chuàng)新能力,、競爭能力提高到一個新的水平。

其實我和大家一樣,，以頑強的毅力堅守在森鵬公司,，相信只要堅持，一定能做得更好,。四年來,，我一直在不斷調(diào)整自己，調(diào)整經(jīng)營理念,，不斷改變,，讓自己更優(yōu)秀，帶好團(tuán)隊,。我們是一個集體,，共團(tuán)結(jié)、共進(jìn)步,、共發(fā)展,，真誠祝愿森鵬公司長長久久，大步奔向美好未來,。

謝謝,！

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇十九

自從來到xx，依靠xx的飛速發(fā)展,，我也成了一個xx人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對的穩(wěn)定,。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪,。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會議主題很及時，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中,、在意識上都存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一階段工作,，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問題,，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做到適崗,。

陽城的財務(wù)工作的還是會計工作,，僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然;另外,，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性,，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料,，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn),。

去年集團(tuán)公司財務(wù)管理部下發(fā)了《xx集團(tuán)財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映,、監(jiān)督,，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題,，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解,，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,，計劃在20xx年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1.在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的'好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗,，提高自身的綜合管理能力,。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解,，掌握經(jīng)營活動的第一手資料,，加強預(yù)測、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃,，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差,，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗,。

2.力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《xx集團(tuán)財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團(tuán)被評為財務(wù)信用a類企業(yè)之后,，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽,。

3.做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作,。在接下來的一年,，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制,、管理作用,。

在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,，形成一種聯(lián)動效應(yīng),，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項目的進(jìn)展,、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,，及時掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀,。

今年4月份，我有幸加人xx有限公司,，從事總經(jīng)理助理的工作,。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位,，理清了工作思路,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，積極進(jìn)取,，勤奮工作，恪盡職守,，努力完成自己崗位的各項職責(zé),，做好參謀,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項本職工作,。同時,，對如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認(rèn)識，回顧近兩個月的工作,，簡要小結(jié)如下：

首先,，要認(rèn)清自己，找準(zhǔn)位置,，處事有原則,。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點、切入點,、著力點,。總經(jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系員工,，重要的一點是要把握好工作分寸，協(xié)助總經(jīng)理做好管理工作,，做到管理不巨細(xì),，參謀不決斷;做到不越位、不缺位,、工作要到位,。對領(lǐng)導(dǎo)：要尊重但不盲從，服務(wù)而不奴婢,。在實際工作中,，凡事請示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸,，要堅持原則,，按章辦事，不能惟命是從,。待員工：以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

其次,，要加強學(xué)習(xí)力度,，盡快熟悉各業(yè)務(wù)模塊流程,。由于自己是新員工，對于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開始,，為盡快使自己進(jìn)入角色,，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項管理制度及業(yè)務(wù)知識,，在學(xué)中干,，干中學(xué)，不斷的掌握工作方法和積累工作經(jīng)驗,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我認(rèn)真了解各模塊工作流程，從不熟悉到熟悉,，理清了工作思路,，找到切入點。

再次,，要耳聰目明,，做好參謀工作。從大的方面說,，做好助手就是要做好信息,、決策、督察工作,，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確反饋信息，積極當(dāng)好決策參謀,。這就要求不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認(rèn)真分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種,，要有多種方案,，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”,。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查,，搞好落實情況反饋,。

首先要扎實工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù),?？偨?jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識,，求真務(wù)實，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事,。要善于“分身”，明確該干什么,，不該干什么,，先干什么，后干什么,。要有所為,，有所不為。工作要扎實,，力求實績,，實效，不擺花架子,，要真實地反映情況,，扎實地開展工作。

其次,，要勤于走動,，善于溝通，制定并完善各項規(guī)章制度,。一方面要根據(jù)工作需求,，建立一套切實可行的.工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行,。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善,。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼,，規(guī)章辦法一出,，就會達(dá)到效果，總經(jīng)理助理必須勤于走動,，與員工實際面對面的溝通互動,，做到不厭其煩，溝通,，溝通,，再溝通，只有這樣各級員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系,。員工與經(jīng)營高層的共識才能建立,，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣,，俯下身才能心貼心”,。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的機制,，確保公司各項工作正常、有序,、高效運轉(zhuǎn),。

心態(tài)決定成敗。環(huán)境無法改變,，我唯一可以改變的是自己的心態(tài),。只有認(rèn)真做好

當(dāng)前的事情，才能不斷進(jìn)步,，同時,，我也認(rèn)識到把工作做好，除了要靠個人的勤奮努力外,，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個集體,，成為這個團(tuán)隊的一員?；仡櫧鼉蓚€月來,，我所做的工作，不管從各項規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營業(yè)務(wù)開展,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心幫助,，又大膽放手，給了我許多鍛煉的機會,，使我感受到了華天汽貿(mào)這個和諧大家庭的溫暖,。才能使我對這些工作有陌生到熟悉，進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好,，做出成效,。

努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人,、改造人,、約束人，為了別人更好地工作,。下一步要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,，思想上重視，工作上要研究,、策劃,，采取切實有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動,，活躍員工的文化生活,，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。

做總經(jīng)理的參謀助手,，總經(jīng)理助理處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象,?？偨?jīng)理助理應(yīng)加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造,。同時,，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識,。工作中,，要全心全意地，熱情細(xì)致地待人接物,，為人處事;還要經(jīng)常并善于“換位思考”,，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實事,，辦好事,。

(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。xx助理需具備的能力包括銷售,、人力資源,、管理經(jīng)營等。在學(xué)習(xí)上存在惰性,，有時松勁,、厭學(xué)，掌握業(yè)務(wù)理論不夠精通,。今后應(yīng)加強學(xué)習(xí),，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，深入學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，將所學(xué)知識與實踐工作緊密結(jié)合起來,，做到理論素養(yǎng)與知識靈活運用的高水平。

(2)工作創(chuàng)新意識不夠,。xx工作上有時只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新,，業(yè)務(wù)能力水平不高,。今后要打破工作常規(guī)，開拓性,、創(chuàng)造性地開展工作,，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法。

(1)年度經(jīng)營目標(biāo)推動及管理;

(2)日?？冃Ч芾?

(3)各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推動與管理,。

酒店副總經(jīng)理工作總結(jié)篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

作為xx公司副總經(jīng)理的我,，主要負(fù)責(zé)公司項目建設(shè),、科技創(chuàng)新、生產(chǎn)管理等方面的工作,。一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行公司黨委的各項決定,，勇于創(chuàng)新,、嚴(yán)格管理，為公司的發(fā)展,、穩(wěn)定和“四個文明”建設(shè)做出了一些應(yīng)盡的義務(wù),。根據(jù)公司述職工作的總體安排，本人認(rèn)真回顧了一年來的工作,，進(jìn)行了深刻的思考和充分的準(zhǔn)備,，現(xiàn)將自己今年履行職責(zé)的情況向大家作以匯報，不當(dāng)之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

今年,，針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新任務(wù),、新要求,，我始終把學(xué)習(xí)放在突出位置，邊學(xué)邊干,，邊干邊學(xué),，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(一)加強對公司黨委制訂的各項戰(zhàn)略方針的學(xué)習(xí),。一年來,，我認(rèn)真參加了公司黨委組織的各項學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中,，堅持反復(fù)體會,，掌握要領(lǐng)，使自己始終做到與公司黨委的步調(diào)保持高度一致,。在日常工作中,，我能時刻注意聯(lián)系實際，學(xué)以致用,，通過始終如一地抓好理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力,，增強了貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署的信心和決心。

提高了自己的組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,。

作為一名班子成員,，我深知，一定意義上講,，我的形象就代表著公司形象,。因此，我始終嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，努力做到勤政廉政,，清正廉潔,。一年來，我嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定,，規(guī)范了自己的從政行為,。在公務(wù)活動和社交活動中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公,，忠于職守,，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規(guī)定,，沒有假公濟(jì)私,、化公為私的行為。

(一)成本管理貫穿產(chǎn)品加工的各個環(huán)節(jié)

今年,，面對食用油主副產(chǎn)品價格的持續(xù)低迷,，我深刻感受到生產(chǎn)過程中的成本控制對公司產(chǎn)品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此,，我以繼續(xù)推行生產(chǎn)現(xiàn)場6s管理為抓手,，以提高人員的素養(yǎng)為突破口，從每一個崗位開始,，狠抓崗位責(zé)任制的落實,，強化現(xiàn)場管理。以安全生產(chǎn)考核制度為主線,，狠抓生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的.節(jié)能降耗和設(shè)備各工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,。

我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現(xiàn)場檢查,、指導(dǎo)工作,，及時發(fā)現(xiàn)各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為,，力求在工作的各個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出節(jié)約的思想,，進(jìn)而使節(jié)約意識滲透到每位員工的行為中,。通過這些細(xì)節(jié)方面的管理，使員工樹立了成本控制意識,。

(二)嚴(yán)格控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各項質(zhì)量指標(biāo),，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝

今年，為了實現(xiàn)各車間質(zhì)量指標(biāo)的綜合控制,，我在狠抓各生產(chǎn)流程中的各個控制點指標(biāo)不超標(biāo)的前提下,，想辦法進(jìn)一步降低指標(biāo)。為此我常常主動與其他同類企業(yè)的生產(chǎn)主管聯(lián)系,，與他們交流,、探討生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制經(jīng)驗，把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗,，通過分析研究后運用到公司的實際生產(chǎn)中,。我也多次組織生產(chǎn)部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產(chǎn)中的問題,。通過這些工作,，使各個層面的人員都樹立起質(zhì)量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升,，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發(fā)出來,。過去許多在生產(chǎn)過程中不足之處，也被自覺修正了,。

(三)狠抓設(shè)備檢修工作,，保證新榨季開機順暢檢修工作是公司另一項非常重要的內(nèi)容，涉及到配件采購,、技術(shù)改造,，設(shè)備安裝等方面。為此我早早就組織相關(guān)部門和車間開始進(jìn)行檢修計劃的研究和討論,，盡最大的可能掌握設(shè)備的情況,，力求做到對設(shè)備情況銘記于心，對檢修重點把握準(zhǔn)確,，對于需要購買的特殊配件,，我都親自聯(lián)系，力爭做到特殊配件及時到公司,，保證檢修工作按計劃完成,。同時我也深刻認(rèn)識到檢修環(huán)節(jié)是成本控制的前端，眾所周知;流水線生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性非常強,，若一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,，或與其它環(huán)節(jié)失去平衡，就會影響整個生產(chǎn)流程,帶來嚴(yán)重后果,。這樣以來,，自然就會降低設(shè)備運轉(zhuǎn)率,，進(jìn)而大大增加生產(chǎn)成本。因此在檢修前我積極組織相關(guān)部門制定了詳細(xì)的檢修計劃,，確定了檢修目標(biāo),，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查,、督促,、指導(dǎo)檢修過程的成本控制。并通過開機運行一段時間內(nèi),，有無運行停車故障來進(jìn)行最終考核,，通過獎優(yōu)罰劣的手段來促進(jìn)檢修工作中的成本控制。

在順利開機后,，我加強了對生產(chǎn)過程中的運行控制,。通過公司制定的規(guī)章制度和考核辦法，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控,，在以公司下達(dá)的生產(chǎn)考核指標(biāo)的指導(dǎo)下，通過平時巡查,、定期檢查,、重點抽查等方式，嚴(yán)格檢查,、控制生產(chǎn)進(jìn)度和各工段,、工序質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。同時還包括對生產(chǎn)設(shè)備,、材料供應(yīng),、廠內(nèi)物流、產(chǎn)品質(zhì)量,、人員出勤狀況,、設(shè)備運行、維修狀況和安全生產(chǎn)狀況等進(jìn)行監(jiān)督與控制,，以便發(fā)現(xiàn)問題能夠及時采取有效措施去解決問題,。

回顧一年來的工作，我按職責(zé)的分工,，所分管的各項工作雖然取得了一些成績,，但在某些方面，距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距,，一是表現(xiàn)在處理某些問題時,，由于性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn);二是表現(xiàn)在管理工作不夠精細(xì),，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格;三是表現(xiàn)在對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。

新的一年,，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,，在公司副總經(jīng)理的崗位上，要履行好職責(zé),，必須加倍地努力,。今后，我將不斷吸取國內(nèi)同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗和生產(chǎn)經(jīng)驗,，積極學(xué)習(xí)市場管理知識,，不斷提高以市場為導(dǎo)向的管理水平，配合公司領(lǐng)導(dǎo)在提高企業(yè)的全員勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)成本管理上下功夫,，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,，積極探索節(jié)能降耗的新方法，為提高公司主副產(chǎn)品的市場競爭力而努力工作,。最后我要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無私幫助和支持下,，才能使我的思想覺悟,、工作能力和管理水平得以不斷提高，借此機會我向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事衷心地說一聲“謝謝大家”!