方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇一

1、突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間,，并逐一告知業(yè)主；

2,、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險,；

3,、若晚上停電，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏,。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看,。

3,、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運(yùn)物品,，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn)；

4,、若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

1,、接到停電通知的狀況下,，管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域,、時光,、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關(guān)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告,；同時,，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作,。

2、在沒有接到任何通知,、突然發(fā)生停電的狀況下,，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,，應(yīng)立即派人查找原因采取措施,，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電,，一方面要防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復(fù)供電,，并將了解的狀況通知管理處,。

3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救,。

4、管理處立即將停電狀況通知相關(guān)業(yè)主,，并在主要出入口發(fā)布停電通告,，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范,。

5,、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè),，保安部應(yīng)協(xié)助維持好秩序,，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi),。

6,、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序,，保安加強(qiáng)保安措施,，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚,，必要時關(guān)掉大門,。

7、派人值守辦公室,、值班室,，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。

8,、詳細(xì)記錄停電事故始末時光,、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失

9,、供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇二

應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

二）,、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施,；

四）、啟動發(fā)電機(jī)組,；

六）,、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出總開關(guān)；

七）,、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔,；

八）、依次閉合各分回路開關(guān),；

十）,、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作,，禁止單人操作,；

十一）、觀察電梯,、水泵及其它設(shè)施的運(yùn)行情況；

十二）,、總配電室,、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常,；

十三）,、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

1,、 突然停電后,，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間,，并逐一告知業(yè)主,；

2、 檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,，及時斷掉電源,，以防突然來電產(chǎn)生危險；

3,、 若晚上停電,，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

4,、 若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

1,、 供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修,。

2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間,、發(fā)生原因,、應(yīng)對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作,。

1,、停電后，運(yùn)行人員分成兩組,，一組查看配電房,，并按2或3條處理，另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域,，與秩序維護(hù)部共同查看電梯,，發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理,。同時通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心,。若為外線停電,，工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間,。

2,、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機(jī)）自動投入使用,。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時,，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈,，當(dāng)斷電失壓后,，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌,。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān),，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況（燃油，水溫等）,。

3,、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常,。

4,、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況,。一旦市電恢復(fù),，立刻退出發(fā)電電源，恢復(fù)市電供電,。

5,、做好記錄，及時向各部門通報情況,。

1,、將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式 滅火器滅火）,。

2,、 如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘,，由另一臺變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行,，保證小區(qū)設(shè)施用電。

3,、向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報告處理過程和故障情況,。

4、作好記錄,，及時向各部門通報情況,。

5、工程維護(hù)部召開事故分析會,，邀請供電局,，施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報告有關(guān)部門,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇三

當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

二）,、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施,；

四）、啟動發(fā)電機(jī)組,；

六）,、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出總開關(guān)；

七）,、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔,；

八）、依次閉合各分回路開關(guān),；

十）,、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作,，禁止單人操作,；

十一）、觀察電梯,、水泵及其它設(shè)施的運(yùn)行情況,；

十二）、總配電室,、發(fā)電機(jī)房各留一人值班,，直至市電恢復(fù)正常；

十三）,、及時在各通道,、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇四

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全,。

二,、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

三,、職責(zé)

1,、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶,，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作,。

2,、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失,。

3,、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同,，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作,。

4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作,。

5,、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

四,、處理流程

(一) 停電應(yīng)急處理程序 ：

1,、工程措施

2、 安全措施

善后處理

(二) 停電應(yīng)急處理方案 ：

1,、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時,，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)職員及時采取如下措施 ：

1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域,、情況告之監(jiān)控中心,，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）,。

1.1.2至停電區(qū)域,，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，記錄工作參數(shù),，對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 ,。

1.1.3查明故障后,，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) ,。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下,，主、備電源處于自動切換狀態(tài)）,，必須保障重要部位如消防電梯,、消防走道、水泵,、疏散照明等供電 ,。

1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存,。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 ,。

1.2.4組織職員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作,。（具體操作見附件一）

2、物業(yè)職員安全措施如下 ：

2.1 監(jiān)控,、安全保衛(wèi)職員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn),、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。

2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視,。

2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）,。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后）,，通過消防廣播，告之在場職員,。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）,。

2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,，控制職員進(jìn)出,，必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后,，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作,。

2.2物業(yè)管理職員

2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場,。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）,。

2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,，管理職員應(yīng)提供必要之服務(wù),，如傷員接送等 。

2.2.4 如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,，向保險公司及時提出索賠申請 ,。

3、樓層管理職員,、營業(yè)員,、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜,，忌離開營業(yè)現(xiàn)場,，保證貨品、財(cái)物安全,。

3.2 必要時,，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè),。

3.3 在接到疏散通知后,，引導(dǎo)客戶走安全通道,，離開商場。

3.4在恢復(fù)供電后,，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作,。

(三)停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) ：

1、停電發(fā)生時,，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

2,、電工應(yīng)檢查電話,、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),，使之處于正常工作狀態(tài) ,。

3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要,，故次要場所如照明可能不足,，物業(yè)職員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,，必要時放置照明物,，放置警示牌方便行人 。

4,、在無應(yīng)急燈情況下,，次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 ,。

5,、管理部適時對職員進(jìn)出路線合理調(diào)整

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇五

一、目的

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全,。

二,、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

三,、職責(zé)

1,、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶,，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作,。

2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失,。

3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同,，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作,。

4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作,。

5,、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

四,、處理流程

(一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ：

1,、工程措施

2、 安全措施

善后處理

(二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ：

1,、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時,，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 ：

1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域,、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施,。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）,。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因,。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 ,。

1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修,。

1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) ,。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主,、備電源處于自動切換狀態(tài)）,，必須保障重要部位如消防電梯、消防走道,、水泵,、疏散照明等供電 。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,，并將答復(fù)保存,。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作,。（具體操作見附件一）

2,、物業(yè)人員安全措施如下 ：

2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn),、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管,。

2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視,。

2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）,。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后）,，通過消防廣播，告之在場人員,。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）,。

2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,，控制人員進(jìn)出,，必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后,，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作,。

2.2物業(yè)管理人員

2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場,。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）,。

2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),，如傷員接送等 。

2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,，向保險公司及時提出索賠申請 ,。

3、樓層管理人員,、營業(yè)員,、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜,，忌離開營業(yè)現(xiàn)場,，保證貨品、財(cái)物安全,。

3.2 必要時,，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè),。

3.3 在接到疏散通知后,，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場,。

3.4在恢復(fù)供電后,，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

(三 )停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) ：

1、停電發(fā)生時,，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

2,、電工應(yīng)檢查電話,、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),，使之處于正常工作狀態(tài) ,。

3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要,，故次要場所如照明可能不足,，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,，必要時放置照明物,，放置警示牌方便行人 。

4,、在無應(yīng)急燈情況下,，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 ,。

5,、管理部適時對人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 ,。

為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水,、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

一,、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常,。

二,、停水、停電處理流程

1,、屬于有計(jì)劃停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。

2,、屬于突發(fā)性停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水,、供電時間,。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存,。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

三、管理處各班組分工要求

(一),、辦公室

1,、及時打印、張貼停水、停電通知,。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水,、停電原因。

(二)護(hù)衛(wèi)班

1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作,。

(三),、維修班

1,、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2,、對于故障導(dǎo)致停水,、停電的,及時搶修排除故障,恢復(fù)供水供電,。

四,、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

1、貯水池、生活水箱

2,、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

1,、在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路,、區(qū)域、時間,、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時,，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作,。

2,、在沒有接到任何通知,、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電,。若系內(nèi)部故障停電,，應(yīng)立即派人查找原因采取措施,，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電,，一方面要防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電,，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部,。

3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救,。

4、管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶,，并在主要出入口發(fā)布停電通告,，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜,，做好防范,。

5、若突發(fā)停電時,，正值晚上商場營業(yè),，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈,、蠟燭等備用照明,，疏散顧客，并要注意防火,，防止發(fā)生火災(zāi),。

6、安排員工到小區(qū)各主要出入口,、電梯廳維持秩序,，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂,，渾水摸魚,，必要時關(guān)閉大門。

7,、派人值守辦公室,、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問,，做好解釋和疏導(dǎo)工作,，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突,。

8,、詳細(xì)記錄停電事故始末時間,、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失,。

9,、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1) 工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常,。

2) 管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶,、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電,。

3) 保安部,、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外,，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,，并時時充電保養(yǎng)，保持完好,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇六

2,、 檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備，及時斷掉電源,，以防突然來電產(chǎn)生危險,；

3、 若晚上停電,，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏,。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看,。

4、 若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏,。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看,。

1、 供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修,。

2,、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因,、應(yīng)對措施以及造成的損失,，做好搶修及事后處理工作。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇七

組長：xx

組成員：xx

搶險隊(duì)伍：管理處各部門主管、辦公室,、工程維修,、全體安保

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市,、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xx小區(qū)的防汛工作,。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,，快速、及時,、有效地處置xx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故,。采取有效措施，立足小區(qū),，堅(jiān)持自保,、自救，確保小區(qū)的汛期安全,。

2,、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出

現(xiàn)的險情,，提出排險,、搶險方案。負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況,；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況,；確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

1,、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊(duì),。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失,；及時收集雨情,、汛情等情報；做好防汛宣傳工作,，提高全體業(yè)主的防汛意識,；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,，防汛成員和值班做到24小時電話暢通,。值班要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗,。如遇大雨,，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗,，辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī),。

2、建立安全責(zé)任制,。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位,，做到各個區(qū)域都有直接責(zé)任人。對不能按時到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問責(zé)制,，造成重大損失的要追究責(zé)任,。

3、聯(lián)系工作,。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,，并做好地下室車輛停放秩序?？头?yīng)了解,，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主,，配合做好安全疏散工作,。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作,。

4、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé),。根據(jù)xx小區(qū)實(shí)際情況,，對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視；各部門分工明確,；做到雨前,、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視,；并做出相應(yīng)排險措施,；以下是各部門的明確分工與職責(zé)：

財(cái)務(wù)部：竭盡全力保護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命、財(cái)產(chǎn)安全,。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告,。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作,。

公共事業(yè)部：在汛情來臨時,，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,，對災(zāi)情相對嚴(yán)重的幾座樓層，要重點(diǎn)記錄汛情信息,，必要時電話通知業(yè)主告知詳情,。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址（樓層號,、單元號,、房間號、聯(lián)系方式）,，并立即向上級主管部門報告,，申請?jiān)鲈?/p>

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作,。在惡劣天氣時,，采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,，讓小區(qū)的`每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔,。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好,。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進(jìn)水現(xiàn)象,，應(yīng)配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作,。

工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水,、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,，確保設(shè)備正常使用和安全,。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

1）應(yīng)急燈具要充足電量,，以備夜間使用,。

2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的'入口地方,，可以起到截流的作用,，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險,。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有a1,、a3、a5,、c1等幾個地方,，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,，并做好保護(hù)工作,，以免影響下一次的使用。

3）準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根,，必要時疏通下水道,，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度,，避免雨水沖進(jìn)地勢較低的車庫或倉庫,。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險,。

4）排水設(shè)備,，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況,。如遇部分管道排水不暢,，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈,，并存放,。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話,，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場,，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級主管部門報告,，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難,。

（一）、第一預(yù)案：

當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時,，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位,。及時總結(jié)防汛信息，通報風(fēng)情,、水情,、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責(zé),，加強(qiáng)值班,，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊(duì)伍,，落實(shí)搶險物資,。

（二）、第二預(yù)案：

當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時,，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會議或進(jìn)行緊急部署,。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

（三）,、第三預(yù)案：

遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時,，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道,，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測,，及時報告災(zāi)情,，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,。

以上各組各部門應(yīng)恪盡職守,，安全度汛，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀(jì)律,；關(guān)鍵時刻義勇當(dāng)先、臨危不懼,。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置,。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇八

1,、突然停電后,，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司,，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主,；

2,、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備，及時斷掉電源,，以防突然來電產(chǎn)生危險,；

3、若晚上停電,，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏,。由于監(jiān)控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看,。

3、若長時間停電,，業(yè)主需訂購餐飲或搬運(yùn)物品,，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn)；

4,、若晚上停電,，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有ups備用電源,，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),，有情況及時通知巡邏人員前去查看,。

1、供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修,。

2,、小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因,、應(yīng)對措施以及造成的.損失,，做好搶修及事后處理工作。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇九

為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的`正常工作生活,特制定停水,、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行,。

一、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水,、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

二,、停水,、停電處理流程

1、屬于有計(jì)劃停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶),、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存,。

對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。

2,、屬于突發(fā)性停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水,、供電時間,。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存,。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

三、管理處各班組分工要求

(一),、辦公室

1,、及時打印,、張貼停水、停電通知,。

2,、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3,、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水,、停電原因。

(二)護(hù)衛(wèi)班

1,、加強(qiáng)停水,、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2,、對水,、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。

(三),、維修班

1,、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2,、對于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復(fù)供水供電,。

四,、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

1、貯水池,、生活水箱

2、應(yīng)急燈,、發(fā)電機(jī)

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十

為應(yīng)對停水停電情況,，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水,、停電處理方案,，供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水,、停電情況，合理安排相關(guān)工作,，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常,。

1、屬于有計(jì)劃停水,、停電的,，應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主（住戶）,、各工作單位，在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水,，應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系，解決供水,。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

2、屬于突發(fā)性停水,、停電的,，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,，內(nèi)容包括原因,、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時間,。并將通知張巾在各樓棟,、大堂顯要位置，并將文件保存,。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,，如長期停水，應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

（一）,、辦公室

1、及時打印,、張貼停水,、停電通知。

2,、安排備用水,，啟動臨時供電裝置,。

3、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水,、停電原因,。

（二）護(hù)衛(wèi)班

1、加強(qiáng)停水,、停電期間的巡邏保衛(wèi),。

2、對水,、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),，協(xié)助檢修服務(wù)工作。

（三）,、維修班

1,、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2,、對于故障導(dǎo)致停水、停電的,，及時搶修排除故障,，恢復(fù)供水供電。

1,、貯水池,、生活水箱

2、應(yīng)急燈,、發(fā)電機(jī)

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十一

所有工作人員統(tǒng)一聽從總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則

1,、通知停電

（2）項(xiàng)目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作，例如,，在停電前提前停止電梯

（3）在停電前檢查配電室各供電設(shè)備,，是否運(yùn)行正常，以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行

2,、緊急停電

（2）派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備，以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失

（3）恢復(fù)供電后,，向供電局二次確認(rèn)后,，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設(shè)備是否已恢復(fù)正常,！

文檔為doc格式

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十二

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全,。

適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

1,、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶,，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2,、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

3,、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,，并與樓層管理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作,。

4,、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

5,、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作,。

(一)停電應(yīng)急處理程序：

1、工程措施

2,、安全措施

善后處理

(二)停電應(yīng)急處理方案：

1,、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房?，F(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施：

1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時,，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,，以備采取相關(guān)措施,。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。

1.1.2至停電區(qū)域,，檢查故障原因,。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù),；對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。

1.1.3查明故障后,，工程部應(yīng)組織人力搶修,。

1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn)。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下,，主,、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯,、消防走道,、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,，并將答復(fù)保存,。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作,。（具體操作見附件一）

2,、物業(yè)人員安全措施如下：

2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn),、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管,。

2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域,，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）,。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播,，告之在場人員,。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。

2.1.5維持秩序,，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,，控制人員進(jìn)出；必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道,。

2.1.6在接到做出疏散決定后,，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

2.2物業(yè)管理人員

2.2.1在接到停電報告后,，第一時間趕赴現(xiàn)場,。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

2.2.3在停電時,，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,；管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等,。

2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,，向保險公司及時提出索賠申請。

3,、樓層管理人員,、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時,，保持鎮(zhèn)靜,；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品,、財(cái)物安全。

3.2必要時，告之客戶,，暫時停止?fàn)I業(yè),。

3.3在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道,，離開商場,。

3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作,。

(三)停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：

1,、停電發(fā)生時，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救,。

2、電工應(yīng)檢查電話,、弱電監(jiān)控,、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài),。

3,、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要，故次要場所如照明可能不足,。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道,、車道交通等情況，必要時放置照明物,，放置警示牌方便行人,。

4、在無應(yīng)急燈情況下,，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，送賓客進(jìn)出。

5,、管理部適時對人員進(jìn)出路線合理調(diào)整,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十三

為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,。

小區(qū)分有計(jì)劃停水,、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常,。

1,、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶),、各工作單位,在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知,。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合,。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電,。

2,、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因,、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水,、供電時間。并將通知張巾在各樓棟,、大堂顯要位置,并將文件保存,。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水,。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。

(一),、辦公室

1,、及時打印、張貼停水,、停電通知,。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置,。

3,、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因,。

(二)護(hù)衛(wèi)班

1,、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi),。

2,、對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作,。

(三),、維修班

1、停水,、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作,。

2、對于故障導(dǎo)致停水,、停電的,及時搶修排除故障,恢復(fù)供水供電,。

1,、貯水池、生活水箱,。

2,、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī),。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十四

當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定以下應(yīng)急預(yù)案：

二）,、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施；

四）,、啟動發(fā)電機(jī)組,；

六）、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的`總開關(guān),；

七）,、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔；

八）,、依次閉合各分回路開關(guān),；

十）、停,、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作,，禁止單人操作,；

十一）、觀察電梯,、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況；

十二）,、總配電室,、發(fā)電機(jī)房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常,；

十三）,、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十五

當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

二）,、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施,；

四）、啟動發(fā)電機(jī)組,；

六）,、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的總開關(guān),；

七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔,；

八）,、依次閉合各分回路開關(guān)；

十）,、停,、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作,；

十一）,、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況,；

十二）,、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班,，直至市電恢復(fù)正常,；

十三）、及時在各通道,、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主,。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十六

所有工作人員統(tǒng)一聽從總負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和安排的原則

1、通知停電

（2）項(xiàng)目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作,，例如,，在停電前提前停止電梯

（3）在停電前檢查配電室各供電設(shè)備，是否運(yùn)行正常,，以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行

2,、緊急停電

（2）派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備，以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失

（3）恢復(fù)供電后,，向供電局二次確認(rèn)后,，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設(shè)備是否已恢復(fù)正常,！

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十七

為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水,、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行.

小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水,、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常.

1,、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶),、各工作單位,在各樓棟,、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知.將通知登記在發(fā)文通知單上保存.

對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合.停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水.停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電.

2,、屬于突發(fā)性停水,、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因,、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時間.并將通知張巾在各樓棟,、大堂顯要位置,并將文件保存.對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合.停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應(yīng)與供水,、消防等單位聯(lián)系,解決供水.停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電.

(一)、辦公室

1,、及時打印,、張貼停水、停電通知.

2,、安排備用水,啟動臨時供電裝置.

3,、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因.

(二)護(hù)衛(wèi)班

1,、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi).

2,、對水,、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作.

(三)、維修班

1,、停水,、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作.

2、對于故障導(dǎo)致停水,、停電的,及時搶修排除故障,恢復(fù)供水供電.

1,、貯水池、生活水箱

2,、應(yīng)急燈,、發(fā)電機(jī)

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案方案篇十八

1、在接到停電通知的情況下,，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路,、區(qū)域、時間,、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時,，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作,。

2、在沒有接到任何通知,、突然發(fā)生停電的情況下,，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,，應(yīng)立即派人查找原因采取措施,，防止故障擴(kuò)大,；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電電力局查詢停電情況,，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部,。

3,、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救,。

4,、管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告,，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,，要求住戶保持冷靜，做好防范,。

5,、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè),，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,，疏散顧客,，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi),。

6,、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,，保安加強(qiáng)保安措施,，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚,，必要時關(guān)閉大門,。

7、派人值守辦公室,、值班室,，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作,，防止與住戶,、商戶發(fā)生沖突。

8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間,、發(fā)生原因,、應(yīng)對措施以及造成的損失。

9,、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),，確保正常。

2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶,、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,，以防停電。

3)保安部,、工程物料部除配置巡邏,、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,，并時時充電保養(yǎng),，保持完好。