時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配,。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公司年度計劃書PPT篇一

1,、配合公司的全年計劃,，為明年迎接我們的旺季，在20__年2月底做好__上市所有的準備工作,，培訓好廚師團隊,。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導,，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力,。

3、通過專業(yè)化培訓與管理,，對我們的廚師技術力量進行合理儲備,，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā),，是我們廚師`及公司適應市場需求,，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,，做到真正的“會聚隨心”,，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。

5,，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

二,、關于__店

1,，通過對一些和__x路店地理位置，周邊主要消費群體,，經(jīng)營模式大概一致的店的考察,，根據(jù)營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況,，在一月中旬將完成整個菜單的組成,，包括午市套餐的搭配,，到時候上報公司領導審核!

3，菜單確定后,，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化,，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!

6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，努力打開一個工作新局面,。

公司年度計劃書PPT篇二

在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次

學習

祥云的成長之路感恩有你們！

關于

1,、參加公司2015年度舉辦的課程會務工作（2015年）；

2,、參加公司2015年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）,；

3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力,、目標執(zhí)行力（1—2）,；

4、詳細了解公司的入庫,、出庫工作事項,，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5,、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）,；

6、清理客戶資料,、統(tǒng)一編排,、歸檔保存（1—3月）；

7,、加強個人執(zhí)行力,、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；

8,、配合公司同事完成2015年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）,；

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）,；

10,、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪2000—2500元,；

11,、 個人目標: 2015年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去

旅游

1,、提升辦公室工作操作應運能力；

2,、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力,；

3、提高說話水平和技巧,，突破口才,；

4、定位個人形象,，靜修心性,、言行、舉止,；

5,、提高組織和協(xié)調能力，學策劃和晨會主持,；

6,、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作,，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會,。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,，每個人都讓我覺得溫暖,，謝謝你們陪著我一路成長。

同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,，綜合以下幾點：

1,、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處,。比如：青少年教育服務系統(tǒng),，資料不齊全，更新不及時,，落地服務未落實,。部分客戶資料比較混亂,，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔,、保存,，供公司需要時做資料參考。

2,、為落實公司的課程服務系統(tǒng),，課程服務中心可適當增員。成人客戶,、青少年資料和服務分開來,，終生弟-子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長,。如果系統(tǒng)不夠完善,，服務做得不到位，那即使有再好的市場,，盈利也不一定是公司的,。

3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文,，有時具有隨意性,。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,，工作無果,。其次，相關政策高層管理搖擺不定,，致使基層員工部分工作無從下手,、工作效果不明顯。最后,，公司高層管理加強溝通交流,，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情,，領導太多,，想法不一致，經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一,，基層員工就無法按時,、保質、高效率完成公司下達的重要工作,。

以上綜述純屬個人愚見,，僅供參考。

轉眼間又要進入新的一年2015年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年,。出來工作快2個年頭,，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，

生活

成績

一,、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中；以加強學習為根本,，加速提升崗位技能水平,；以遵章守紀為重點，努力確保人生

安全

愛

二、工作目標

藍圖繪就,，目標確定,，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn),，要切實做好以下工作：

（一）加強認識,，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務之急必須做到“一個轉變,，一個認清”，即轉變工作角色,，認清工作形勢,。為此,，一方面要加強認識，提高意識,，要從大局意識出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行,，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果,；另一方面在思考問題，處理事情時,，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置，樹立全局意識,，切實轉變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中,。

（二）實事求是,，建設職業(yè)規(guī)劃。

進行,。

三,、加強學習，提升個人素質

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平,。為此，首先要進一步明確工作職責,，按照領導對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求,；其次要結合實際深切領悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃,，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性,；第三要向“書本學,、向師傅學、向同事學,、向領導學”和通過“互幫互助”等活動,，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考,，在干中學,、學中干，明確工作中處理問題的程序,，做到守紀律,、知程序、明內容,、講方法,，學于用、知與行,、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻,；第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估,，完成培訓任務,，保證培訓質量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,，真正做到干中學,，學中干，活到老,，學到老,，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。

三,、勤奮工作,積極回報企業(yè),。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn),。**是一個企業(yè),，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的,，做人和做事，要對得起社會,，對得起企業(yè),，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設了成長的道路,、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,，只有踏實工作,，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話,。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,，都要堅持謙虛,、謹慎、不驕,、不躁,。不論

什么

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標開啟新的.夢想。面對新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點、新的機遇,。我相信：有**各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天,！

在xx不知覺中工作了將近一年的時間,。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,，感謝陳總,、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持,！ 祥云的成長之路感恩有你們,！

關于2016年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：

1,、參加公司2016年度舉辦的課程會務工作（2016年）,；

2、參加公司2016年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）,；

3,、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力（1—2）；

4,、詳細了解公司的入庫,、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）,；

5,、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；

6,、清理客戶資料,、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）,；

7,、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）,；

8,、配合公司同事完成2016年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；

9,、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）,；

10、業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程,，月薪2000—2500元；

11,、個人目標:2016年買一臺藍色超薄筆記本電腦,，去旅游兩次（1—12月）； 個人定位：

1,、提升辦公室工作操作應運能力,；

2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力,；

3,、提高說話水平和技巧，突破口才,；

4,、定位個人形象，靜修心性,、言行,、舉止；

5,、提高組織和協(xié)調能力,，學策劃和晨會主持；

6、盡可能多地參加社會各類公益活動,；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作,，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里,，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長,。 同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善,，有諸多紕漏之處,。比如：青少年教育服務系統(tǒng)，資料不齊全,，更新不及時,，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂,，公司應有專人對所有客戶資料進行整理,、歸檔、保存,，供公司需要時做資料參考,。

2、為落實公司的課程服務系統(tǒng),，課程服務中心可適當增員,。成人客戶、青少年資料和服務分開來,，終生弟-子資料由專人跟進和服務,。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,，服務做得不到位,，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的,。

致決策不統(tǒng)一,，基層員工就無法按時、保質,、高效率完成公司下達的重要工作,。 以上綜述純屬個人愚見，僅供參考,。

公司年度計劃書PPT篇三

全面貫徹黨的精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針，立足實際,，以“挖潛增效,、控虧增盈”為中心，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線,，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動,，推進企業(yè)民主管理，突出維護員工權益,，深化職工之家建設,，不斷加強自身建設，增強活動動力,，團結凝聚員工,，努力促進企業(yè)全面完成生產(chǎn)任務。

大力提升企業(yè)精神文明建設水平;切實發(fā)揮橋梁紐帶作用,，為促進企業(yè)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境;認真履行職能,，不斷加強自身建設，始終站在黨支部助手,、行政伙伴的位置,，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建;推進企業(yè)文化建設,，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀,，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活,。

繼續(xù)開展工會作用承諾行動工作,，強化工會維權體制，充分發(fā)揮職代會作用,，定期召開職工代表座談會，征求意見會,，協(xié)調好勞動關系,。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點,、難點問題,，把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關部門反映并盡快得到落實,。及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,，增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新臺階努力工作,。

加強企業(yè)民主管理,，鼓勵員工參政議政,，為中心的發(fā)展獻計獻策，提合理化建議,。調動員工的積極性,，引導員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連，激發(fā)職工的主人翁精神,，增強責任感,、使命感和危機感。激發(fā)職工的創(chuàng)造力,，充分發(fā)揮其聰明才智,，使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。

堅持科技創(chuàng)新,，大力開展技術革新活動,。充分發(fā)揮員工的聰明才智，共進行小改小革項目 項,，創(chuàng)經(jīng)濟價值 萬余元,。

大力倡導讀書活動，鼓勵自學成才,，努力打造一支德才兼?zhèn)?、掌握現(xiàn)代科學技術、具有較高勞動技能的新型職工隊伍,。這對公司實施“素質工程”起到了推動作用,。

公司年度計劃書PPT篇四

今年以來，公司在董事會的領導下,，經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同,?？傮w上說，成績較為喜人,。為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”,、搞好“兩個建立”,、做到“三個調整”、進行“四個充實”,、著力“五個推行”,。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務,，力保工程進度不脫節(jié)

1,、實行置業(yè)任務分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元,、三季度4500萬元、四季度4500萬元,。按 xx所簽協(xié)議書,，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應簽訂新的年度任務包干合同,。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上,，應完善團購,、中心活動推介,、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色,。

2、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷

新的一年,，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入,。其目的一是塑造“xx”品牌,，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳,、營銷策劃方面，xx應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設計新穎,、版面創(chuàng)意,、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復,、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機的合作群體,。新的一年，公司將充分運用此部分資源,。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責起草,。

二、全面啟動招商程序,，注重成效開展工作

1,、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2,、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán),。

3、明確招商任務,，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運營。因而,，廠家,、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎,。我們不能等米下鍋,，而應軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理,。因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責,。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部,，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設施、設備構成因素,，運營流程,、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行,。

三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實,，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立,，必須充實基礎工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質,。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。

1,、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微，做得符合工作標準,。小事做細,，細事做透。務實不求虛,，務真不浮夸,。規(guī)范行為,，細致入微,。通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2,、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭,。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的,。2015年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫,，以滿足xx集團公司各崗位的需要,。

3、充實企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實,，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年,，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,，對于xx文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措,。對外是 xx品牌的需要,，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,，xx文化的形成,、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內涵豐富的xx企業(yè)文化,。

4、充實綜合素質,，提高業(yè)務技能

xx集團注冊后,，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作,，來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高,，亦與整體素質相關,。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃,，包括工程類,、物流類,、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類,、酒店賓館類等，并逐季度予以實施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。

四、以強化企業(yè)管理的手段,，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善,、齊全,，執(zhí)行有據(jù)，行之有效,。企業(yè)靠制度管人,，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行,，員工自覺成為真正“xx人”,，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制、推行各級責任制,。通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1,、推行績效考核制,，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進行檢查,。考核等級的評定,，主要以如期如質完成本職工作,，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核,、交叉考核,、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查,。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,，分明獎罰,。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論,、“欽定”責任,，使員工樹立榮譽感，增強責任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制,。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn),。按考評等級,，實行末尾淘汰。

4,、推行績效工資制,，充分保障員工權益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級,，這是績效工資制的核心要素,。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制,。通過績效考評考核,，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平,、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠充滿活力,。

1、實行置業(yè)任務分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元,、三季度4500萬元,、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書,，該任務的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同,。為完成年度營銷任務,，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上,，應完善團購、中心活動推介,、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。

2,、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年,，公司在20xx年的基礎上,，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，xx應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設計新穎,、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復、設計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

1,、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2,、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3,、明確招商任務,，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營,。因而,，廠家、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運營的基礎,。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4,、做好物流營運準備,，合理有效適時投入

的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責,。為使公司營運走向市場化,，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設施,、設備構成因素，運營流程,、管理機制等,。該工作在董事會的同意安排下進行。

三,、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

xx的企業(yè)精神"三生萬物,，以人為本;和合求實,，科學求真"決定了xx品牌的打造，xx集團的建立,，必須充實基礎工作,、充實各類人才、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質,。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作,。

1,、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細微，做得符合工作標準,。小事做細,，細事做透,。務實不求虛，務真不浮夸,。規(guī)范行為,，細致入微。通過做好基礎工作,，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行,。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2、充實各類人才,，改善員工結構

企業(yè)的競爭,，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的,。2015年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才,，并相應建立xx專業(yè)人才庫,，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

3,、充實企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn),。新的一年,，xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面,，亦應有新的舉措,。對外是 xx品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此,，xx文化的形成、升華,、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,，形成內涵豐富的xx企業(yè)文化,。

4、充實綜合素質,，提高業(yè)務技能

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,，就是制度完善、齊全,，執(zhí)行有據(jù),，行之有效。企業(yè)靠制度管人,，而不是"老板"管人,。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正"xx人",，公司將推行績效考核制,、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制,、推行績效工資制,、推行各級責任制。通過"五個推行",，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。

1、推行績效考核制,，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查,?？己说燃壍脑u定，主要以如期如質完成本職工作,，遵守紀律等為主要考核內容,。方法為領導考核,、交叉考核,、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查,。

2、推行責任追溯制,，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等),。強化措施,，分明獎罰,。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論,、"欽定"責任,，使員工樹立榮譽感，增強責任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制,。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn),。按考評等級,，實行末尾淘汰。

4,、推行績效工資制,，充分保障員工權益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級,，這是績效工資制的核心要素,。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制,。通過績效考評考核,，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平,、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠充滿活力。

注：

一,、2015年的經(jīng)營方針

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢,、強項和弱項的基礎上，公司經(jīng)營管理中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將2015年的經(jīng)營方針確定為：

靈活策略贏市場,，擴大規(guī)模增實力,，加強管理保利潤。

2015年,，公司的核心經(jīng)營目標是：

銷售目標細分表 （計算單位：萬元,，人民幣）

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面,、擴大實質客戶群,，進而大幅提升訂單量，是必然選擇,。因此,，公司將2015年確定為“市場拓展年”，開拓市場,，爭取訂單,。對此，應采取下列措施： 1．全公司必須以市場為導向,，以降低能耗,、提高生產(chǎn)效率為經(jīng)營宗旨。

市場策略需要產(chǎn)品策略強力支撐和支持,。

2015年公司的整體產(chǎn)品策略是“產(chǎn)品開發(fā)年”,，即：對2015年所有開發(fā)的項目必須在2015.01.30前進入量產(chǎn)化，2015年所有開發(fā)項目的開發(fā)周期不得超過3個月,。我們必須以最快的開發(fā)速度獲得或占有有利的市場,為此,，應采取下列措施：

1． 加快陜汽市場的開發(fā)，提高陜汽市場份額,。陜汽市場雖然批量小,，品種多，但其產(chǎn)品的利潤空間比較大,，而且整體價格穩(wěn)定,。

1．公司注塑機設備，一直沒有產(chǎn)生效率,，2015年必須充分挖掘市場,，利用注塑生產(chǎn)線來提高產(chǎn)值和銷售額。 2．充實技術力量,，加快開發(fā)進度,，利用開發(fā)速度搶占有利市場,，開發(fā)產(chǎn)品必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉,，必須按照產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)和品質控制等各項技術管理活動。

3．按時交付合格產(chǎn)品,，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務,。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施,，以適宜的品質成本,，為客戶提供合格的產(chǎn)品。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本和耗電成本的控制,，將是考驗生產(chǎn)部各車間主管的關鍵所在,；合理的利用原材料并及時提出需要改進的減少材料規(guī)格的方案，以降低材料成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點,，帶動人工成本,、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低 。

（二）人力資源保障

1．加快人才引進： 加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,，確保生產(chǎn),、技術用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,，在2015年3月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓練：建立培訓體系,，以素質培訓為核心,，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營素質,。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內具有公平性、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資,、福利、在內的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟,、可量化,、可持續(xù)”的原則，由管理中心牽頭,，以目標管理為基礎,，建立起工作績效管理體系,，按照分級管理、分層考核的原則,，2015年1月1日起,，管理中心對公司經(jīng)營團隊實施考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,，以確保目標管理切實落實,。

（三）綜合管理保障

市場競爭，必然在技術壁壘上體現(xiàn),，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施,；公司將2015年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心,。

1． 自2015年3月1日起,，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動,，用3個月時間,，建立起包括經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理,、技術管理,、品質管理等在內的順暢的、高效的管理體系,。

管理體系的建構,，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,，注重先進性與實戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎,。

2．按照分權管理的原則,，由管理中心負責，大力推進管理團隊建設,、骨干隊伍建設,、經(jīng)營目標落實檢討等工作。

（五）組織管理保障

1．由總經(jīng)理負責,，與各部門簽定《目標經(jīng)營責任書》,，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利,。

2．管理中心負責,，2015年2月12日前，對各項目標進行層層分解,，并各部門簽定《目標管理責任書》,，逐級明確目標,、責任、獎懲等,。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集管理中心，實施歸口管理,。

3．由總經(jīng)理負責,，組織每月/季 “經(jīng)營目標達成檢討會”，總結成果,，檢討差距,，研擬對策，跟進結果,。

五,、總體要求

公司高層清醒地認識到：2015年的經(jīng)營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,，是一個充滿機遇和機會的計劃,，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的.計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,，需要全體員工的共同努力,。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認為,，要達成2015年的經(jīng)營目標,，首先要更新觀念，各部門管理人員和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過,、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念,，以宏觀的立場,，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆-綁意識,，在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品開發(fā)的結構系列,、采購管理的成本降低,、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質,、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎,。

（二）切實負責,，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要,；執(zhí)行,，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各部門和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是中層管理人員,，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我,，責在他”的遇事推委的惡習和惡行,。

公司強調：管理人員和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有管理人員,，對于那些紙上談兵,、不尚作為的管理人員和員工，將列入員工淘汰計劃的首選,，首先予以淘汰,。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化,，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,；任何企業(yè)的首要社會責任，是贏得市場,，擴大經(jīng)營,，收獲利潤。

利潤是2015年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標,。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬,，指標量化,，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆-綁，中/基層管理人員和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆-綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調動全體員工的工作積極性。同時,，對于不能勝任本職的管理人員和員工,，采取主動讓賢,、組織調整、公司勸退,、末位淘汰等措施,，增強造血功能，提升管理體質,。

總之,，公司希望并要求：所有源力從業(yè)人員，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動,，投身“打造高效源力,，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻,！

管理中心

一,、2012年的經(jīng)營方針

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（swot）的基礎上,，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,，將2012年的經(jīng)營方針確定為： 靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力,，加強管理保利潤,。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想；各單位,、各部門和各級干部的各項經(jīng)營,、管理活動，包括政策制訂,、制度設計,、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開,、貫徹和執(zhí)行,。

二、2012年的經(jīng)營目標

（一）核心經(jīng)營目標

2012年,，公司的核心經(jīng)營目標是：

年度銷售收入1800萬元,，保底銷售收入1500萬元；年度稅后利潤300萬元,，資產(chǎn)回報率20%,，保底利潤200萬元。

在核心經(jīng)營目標中,，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質量的唯一指標,，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”,。

（二）銷售目標細分

銷售目標細分表 （計算單位：萬元，人民幣）

三,、主要經(jīng)營策略 （一）市場策略

要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,，進而大幅提升訂單量,，是必然選擇。因此,，公司將2012年確定為“市場拓展年”,，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶,、爭取訂單,。對此,，應采取下列措施：

1．全公司必須以市場為導向,，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關政策,，鼓勵全體員工參與營銷工作,。

2．國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在2012年上半年,，采取一切措施,，集中精力做好海外客戶和國內經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作,。

3．海外市場的主攻方向是韓國和日本市場,，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標市場策略,。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持,。

2012年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質的基礎上,，在設計,、選材和價格上,，始終圍繞客戶需求,，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,，以適銷對路為原則,，降低單套產(chǎn)品利潤,，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化,。為此,，應采取下列措施：

1．國際貿(mào)易中心應調整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡,，以做輔助材料為主（如柜身及門板）,。 2．中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：

必要調整4,、5,、6系列，少量改進7,、8,、9系列，增加低價位烤漆系列,、中價位實木系列,，新上石英石項目。

2）針對衣柜產(chǎn)品,，推行“整合資源,、全新導入、量力擴展,、同步推進”的策略,，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。

3）針對浴柜產(chǎn)品,，以“依據(jù)需求,、適當投入，力推國貿(mào),、淡對國內”為策略,，以出訂單為主，以適度利潤為目標,。國內市場除非承接大量工程訂單,，否則,，以較少精力投入。

3．生產(chǎn)中心應根據(jù)上述策略和業(yè)務實際需求,，制訂產(chǎn)品的開發(fā),、采購和品質保證的相應計劃，采取必要的行政措施,，確保產(chǎn)品開發(fā)結構和生產(chǎn)結構的調整到位,。

（三）品牌與招商策略

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。

經(jīng)過近十五年的經(jīng)營,，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,，具有較強的號召力；同樣,，經(jīng)過多年的運作,，“xx-x”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度,。因此,，2012年，公司必須集合品牌資源,，區(qū)分目標客戶群,，綜合運用平面、電波,、網(wǎng)絡等通路,，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此,，相應措施如下：

1．國際貿(mào)易中心應以“xx-x”為主打品牌,，以展會、網(wǎng)絡等通路為手段,，以海外建材商,、采購商和經(jīng)銷商為目標大力開展招商活動。

2．中國區(qū)營銷中心應在中國區(qū)市場主推“xx-x”品牌,，采用以商招商,、廣告招商、專員招商,、展會招商等手段,，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè),、建材業(yè),、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。

四、實現(xiàn)目標的保障措施

（一）生產(chǎn)資源保障

1．公司新增投資400萬元,，增加生產(chǎn)設備,，擴大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn),。

2．生產(chǎn)中心作為二線部門,，理應成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉,，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求,，組織設計開發(fā)、物料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質控制等各項生產(chǎn)管理活動,。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務,。生產(chǎn)中心應訂立適宜的品質目標,，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本,，為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品,。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關鍵所在,，必須列入各級干部的首要議事日程,，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口,，以提升生產(chǎn)速度,、提升單位時間產(chǎn)量,、采用計件計酬方式為基本點,，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低,，使主營業(yè)務的材料成本控制在46%以內,。

（二）人力資源保障

“服務、支持,、指導”是人力資源管理永恒的宗旨,，保障一、二線部門的后勤供給,，構建體系,、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理,，是人力資源中心2012年的三大任務,。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進：以《2012年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充,，確保一,、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,，在2012年6月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢,，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓練：建立培訓體系,，以素質培訓為核心,，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質,。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性,、對內具有公平性、對員工具有激勵性的,、包括員工薪資,、福利、紅利在內的分配體系,；并在施行中不斷地加以檢討和完善,。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟,、可量化,、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭,，以目標管理為基礎,，建立起工作績效管理體系，按照分級管理,、分層考核的原則,，2012年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核,；至遲于2012年4月1日起,，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,，以確保目標管理切實落實,。

（三）綜合管理保障

市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現(xiàn),，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施,；公司將2012年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心,。

1．由人力資源總監(jiān)主導,，集合內外資源,，自2012年3月1日起,，公司推展“建構管理體系,，增強公司體質”活動，用6個月時間,，建立起包括營銷管理,、生產(chǎn)管理,、技術管理、品質管理,、經(jīng)濟管理等在內的順暢的,、高效的管理體系。

管理體系的建構,，必須以“理順脈絡,、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機結合,，為必要時的體系認證打好基礎。

2．按照分權管理的原則,，由經(jīng)營團隊成員負責,，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設,、經(jīng)營目標落實檢討等工作,。

（四）財務資源保障

2012年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源,，在廣告,、人力、費用,、收益分配等各項投入上向一線傾斜,。與此同時，財務中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1．逐步下放費用審批：在2011年已經(jīng)下放部分權限的基礎上,，財務中心按“責任中心”和“成本中心”的思路,，將各類費用的初審權下放給各業(yè)務中心總監(jiān)（廠長），以便形成權責對等機制,；財務中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。

2．主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上,，財務人員必須更多地“走出去”,，直接參與市場調研，或組織各類專項活動,，協(xié)助,、指導相關部門降低成本,。

3．整合多個公司資源：由財務中心主導，對奧米尼,、米尼,、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商,、銀行,、稅務、海關資源進行整合,，為一線部門提供便捷的財務交流和結算通道,。

4．健全財務監(jiān)測體系：財務中心必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動,，理順,、健全財務監(jiān)測體系，重點關注物流活動背后的財務信息流,。

（五）組織管理保障

1．由董事長（總經(jīng)理）負責,，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》，明確各責任中心的目標,、責任和相應的權利,。

2．由各責任中心總監(jiān)（廠長）負責，2012年2月12日前,，對各項目標進行層層分解,，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標,、責任,、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,，實施歸口管理,。

3．由財務經(jīng)理負責，2012年2月12日前,，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》,，明確各類責任人的成本控制項目、目標,、責任和獎懲事項,，并每月組織檢討和通報等工作。

4．由人力資源總監(jiān)負責,，2012年2月12日前,，以董事長（總經(jīng)理）為授權方，與各責任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責任書》,，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預防的目標和責任等,，確保年度重大事故控制為零,。

5．由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季 “經(jīng)營目標達成檢討會”,，總結成果,，檢討差距，研擬對策,，跟進結果,。

五、總體要求

公司高層清醒地認識到：2012年的經(jīng)營目標,，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃,；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實,，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念,，創(chuàng)新管理

公司認為,，要達成2012年的經(jīng)營目標，首先要更新觀念,，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過、小步前進,、作坊經(jīng)營”的思想觀念,，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌,、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司,，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結構系列,、采購管理的成本降低,、訂單評審的菜單管理,、后勤保障的服務品質,、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面,，創(chuàng)新經(jīng)營思維,、創(chuàng)新管理模式,，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎,。

（二）切實負責,，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要,；執(zhí)行,，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行,，一切都是空談,。

公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作,，特別是經(jīng)營團隊和中層干部,，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行,。

公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行,，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,，對于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工,，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰,。

（三）業(yè)績優(yōu)先,，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,；任何企業(yè)的首要社會責任,，都是贏得市場，擴大經(jīng)營,，收獲利潤。

利潤是2012年公司經(jīng)營指標的“核心之核”,，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標,。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬,，指標量化,，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是,，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆-綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆-綁,，采用自上而下逐級考核的辦法,，充分調動全體員工的工作積極性。同時,，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工,，采取主動讓賢、組織調整,、公司勸退,、末位淘汰等措施，增強造血功能,，提升管理體質,。

總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶,，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

公司年度計劃書PPT篇五

廣告公司年度計劃書,，年初的時候就要寫年度計劃書了,，下面是整理了廣告公司年度計劃書范文，歡迎大家閱讀,。

今年,，是我們公司的開局之年，做好我們公司的創(chuàng)收工作,，對我們公司,，對整個市場，都有很大的作用,。此外,，這對很多的媒體運營也有很大的意義。

在這一年,，我們做好了創(chuàng)收工作,，這對我個人來說，也是十分重要的,。所以,，作為我自己，我要調整好所有的工作方向,，增強自己的責任意識,，并在此充分做好所有的創(chuàng)收工作。

通過xx年各項工作開展情況的總結,，我充分認識到了自身存在的不足,，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點：

一,、制定每月,、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源,，盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,，也會為未來的市場多做鋪墊工作,，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,，有針對性地調整工作策略,、開發(fā)新的領域。

1,、在第一季度,，以市場鋪墊、推動市場為主,，擴大***公司的知名度及推進速度告知,，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成,，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情,，以期組成一個強大的客戶群體,。

適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2,、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結婚人群的增加,，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

二、制訂學習計劃,。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。

我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識,、營銷知識,、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

另外,，在xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業(yè),，因為我了解到其中有很多的做影視前期,、后期及管理的課程，廣告部的管理,、編播也會有很多這方面的工作,，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,，以便理論結合實際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三,、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上，是我對xx年的一些設想,，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習，提高工作,、業(yè)務能力,。

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。

對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂2015年工作計劃如下,。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，人力資源計劃從九個方面開展2015年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行,。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結構,，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

7,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度,。

8,、建立內部縱向、橫向溝通機制,，調動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,，又維護公司的形象和根本利益,。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域,。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人,、所需機電維修組長約3名,。

三、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù),。

四,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作,。

五、加強市場調研,，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六,、品牌推廣

1,、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率,，20**年乘公司車間乘改建的東風,，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓,。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識,。

公司年度計劃書PPT篇六

在20xx年的工作中,，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新,，擴大營業(yè)額,，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習,，堅持員工技能培訓,，采取多樣化形式，把學習業(yè)務與交流技能相結合,，開拓視野，豐富知識,，全面提升員工整體素質,、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調,，行為規(guī)范的管理機制,，開拓新業(yè)務,，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面,。

二,、主要經(jīng)營指標

1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元,，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務收入全年凈增萬元,，每月均增加萬元。

2,、客戶流失率為總客戶的%,，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%,。

3,、全年完成業(yè)務總收入萬元，占應收款%,。

4,、實現(xiàn)凈利潤萬元。

5,、委托銀行扣款成功率達%,。

三、工作措施

1.捕捉信息,，開拓市場,，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場,，擴展團隊隊伍,，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國,，獨占熬頭,。

2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理,，全面提高工作質量,。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作,。對客戶進行分類細化管理,，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊,、區(qū)別對待,、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案,，落實任務層層分解,，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成,。

3.加強壞帳清收組織管理工作,，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應營銷新形勢,，構建新型的客戶管理模式,。一是要實行客戶分類管理，提供差別化,、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理,，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。

5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域,，務必在認識、機制,、措施和組織推動等方面下真功夫,，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展,，走在同業(yè)前面,，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作,。

6.嚴格客戶的收費標準,，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準,，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準,。杜絕漏收和少收，除特殊情況,，經(jīng)領導批準同意,，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費,，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

7.強化員工培訓工作計劃,。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育,，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神,。二是增強職工愛崗如家,，行興我榮,，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育,，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率,，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情,，提高工作效率,。三是學習市場營、銷學,，填補員工市場營銷知識空白,。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧,，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎,。

財務部工作計劃

一、理順工作思路,，做好財務基礎工作,。

1、搭建集團公司財務組織構架,，明確崗位及職責,。

崗位職責：

財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資,，投資方案,，編制財務預算。

會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務,，組織會計核算;登記帳簿;對帳,，結帳;編制財務報表。

出納：負責現(xiàn)金收訖,，登記日記帳等,。

庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況,。

2,、健全和完善財務制度。

在原有財務制度的基礎上,，根據(jù)集團公司財務核算的新要求,，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理,，制定完善內部財務規(guī)章制度,，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

3,、規(guī)范建立財務檔案,，提高檔案管理質量。

收集整理好以前財務檔案,，進行合理分類,，整齊化一，歸檔存查,，確保會計核算資料的完整性,、嚴密性，以便核查方便,。

二,、加強財務人員培訓，提高財務人員素質,。

目前,，財務部半數(shù)人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理,，穩(wěn)定財務隊伍,。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎，全面提高財務部人員整體素質,，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階,。主要從下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強財務隊伍,。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核,，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍,，實行優(yōu)勝劣汰,，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎,。

2,、加強理論培訓，增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識,。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變,，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性,，培養(yǎng)超前意識,。

3、加強企業(yè)經(jīng)營財務分析培訓,。以推行全面預算管理為目標,，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測,、事中分析和基礎財務分析工作。

4,、加強會計實務培訓,。加強會計人員的業(yè)務培訓, 注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平,。

三,、開展會計信息化建設，盡快實現(xiàn)會計電算化,。

利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,，歸集和整理會計數(shù)據(jù),，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記,、漏計,、錯算等錯誤。大量的信息可以準確,、及時的記錄,、匯總、分析,、傳送,，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質量,，使公司會計核算工作更加正規(guī)化,、科學化，現(xiàn)代化,。

總之,，財務部將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,，遵守職業(yè)道德,，樹立良好的職業(yè)品質，嚴謹工作作風,，嚴守工作紀律,，堅持原則，秉公辦事,，當好家理好財,，努力提高工作效率和工作質量,。全面、細致,、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,，為決策提供可靠依據(jù)，當好領導的參謀,。積極為公司發(fā)展獻計獻策,。

公司年度計劃書PPT篇七

樓盤調查

根據(jù)市場占有比率，裝修公司占有率60%至70%之間,，裝修隊占有率在10%左右,，自裝比例在15%至20%左右，投資及其他占有率為5%至10%之間,。

家裝公司分析

吉林市家裝公司可分為三個階層,，大型裝飾公司做品牌，中型裝飾公司做數(shù)量,，小型裝飾公司做利潤,，大型裝飾公司純利潤占20%以上，中型裝飾公司純利潤8%-10%之間,，小型裝飾公司純利潤占有率在20%-30%之間,。

家裝公司又分為兩種形式，一種家裝公司主做的是公司發(fā)展,，另一種家裝公司主做的是占有率,，做資金周轉，用資金投資高盈利的產(chǎn)業(yè)及其他,。

大型裝飾公司,，以公司品牌知名度進行宣傳，專做家裝主材一體化公司,，主做家居體驗館,，部門齊全，人員配備齊全,，以總部完善的管理模式,，以品牌創(chuàng)造效益。

金,，投資其他利潤產(chǎn)業(yè),，人員配備齊全，部門不健全,，管理模式不完善,，以價格占有市場份額。

小型裝飾公司,，以小區(qū)樓盤為根據(jù)地,，主要做利潤,，以工地質量，客戶服務,，轉介紹維持公司正常運轉,，公司人員不健全，部門不健全,，靠自己安排工人施工,，減少項目經(jīng)理中間費用以及主材回扣，獲取盈利,。

計劃一,、

根據(jù)以上調查結果以及了解情況，杰高發(fā)展應根據(jù)大公司的管理模式進行完善,，部門完善,，人員完善，管理完善,，以小公司的形式來占領樓盤份額，做到服務一戶帶來一戶,，以小區(qū)樓盤為公司發(fā)展根據(jù)地,，進行樓盤直接性宣傳，并獲取利潤,，不要求做到吉林市整體占有率,，要求做到樓盤占有率，以服務及口碑流傳,，大公司做不到的服務我們做,，中型公司做不到的口碑我們做，小型公司做不到的完善我們做,，綜合分類公司的優(yōu)勢,，綜合公司的現(xiàn)狀，進行公司發(fā)展的目標,。

目標一,、

占領樓盤形式，可大大減少公司人員短缺情況,，并且起到直接宣傳作用又起到減少人員開銷,。

目標二、

合作,，根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，占領樓盤方向進行小區(qū)樓盤占有率的策劃，以合作形式，例如：商場,，主材,，進行合作,，以減少合作樓盤開銷,，并且以其他知名度公司共同提升杰高的知名度,，增加業(yè)主知名度,、信任度,，以合作方式營造公司品牌效應,，可起到低投資高回報的提升公司品牌影響力,。

目標三、

公司各部門發(fā)展及培養(yǎng)人才,，發(fā)展區(qū)域經(jīng)理,，以拜訪形式進行市場開拓，售樓處,，地產(chǎn),，置業(yè)公司，商場,，企業(yè),，等進行團購以及下線的開拓，并且發(fā)展公司工商裝渠道,，資源獲取,，人脈獲取。

目標四,、

設計營銷部,，設計師是公司的中軸部門，營造公司專門的,，設計人員,，繪圖人員，并且將設計人員分解,，1,,、可考慮把設計師分成級別或分組，提高設計師之間競爭力,，以能力劃分級別及薪資,。2、可考慮把設計單獨分化,，定制專門營銷洽談人員,，設計員，繪圖員,，洽談員,，3、可將設計師分為設計較為優(yōu)秀的為一組，洽談能力較強的為一組,，綜合公司實際情況,，綜合考慮人員安排，設計師的管理主要是方法,，不能以其他公司的管理方式進行管理,，如果都是相同，無法體現(xiàn)公司的整體服務,，設計師的設計能力以及洽談能力,，如按部就班直接影響設計師對工作的積極性，以及客戶簽單的成功率,。

目標五,、

工，首先減少工地費用支出,，協(xié)助市場銷售開發(fā)市場活源,，以先期的活源來完善工程部門的管理方式，在公司活源不斷上升階段,，考慮項目經(jīng)理承包制,，人員需定期進行考核，以不斷的完善施工工藝,、服務,、質量，工地形象,，工人形象，衛(wèi)生,，安全等,，做市場開發(fā)的堅強盾牌。

目標六,、

公司營銷企劃是每個公司發(fā)展必不可少的一部分,，主要負責定期考察市場變化，公司變化,，消費群體變化,，金融變化，材料等變化,，根據(jù)市場需求以及公司現(xiàn)狀,，制定公司活動營銷計劃，公司發(fā)展階段的廣告知名度的宣傳計劃,，人員獎勵機制計劃,，制定每年公司發(fā)展規(guī)劃，以及目標發(fā)展計劃等等,。

目標七,、

人事部是公司規(guī)則規(guī)定的管理部門,，從人員招聘儲備，工作人員的日常工作規(guī)定,，崗位職責,，衛(wèi)生等其他事物監(jiān)督檢查工作，以各部門的管理制度限制員工的自覺性,，所謂無規(guī)矩不成方圓,，只有規(guī)定及制約才可提高一個公司的正規(guī)發(fā)展，服務等方面的制約,，客戶跟蹤服務由人事部門直接管理,，成立客服人員，進行定期的客戶回訪,，了解公司服務情況,。

以上為個人對公司發(fā)展的一些見解，僅供參考,。

如公司按照整體發(fā)展計劃,，人員配備，部門完善,，發(fā)展目標的確定,，按照市場情況，按照34個樓盤,，每個樓盤1500戶計算,，共計51000戶，公司如占據(jù)市場銷售額的5%計算,，那么就是2550戶的占有率,，按照每戶2萬元的金額，就是5100萬人民幣,，根據(jù)公司實際情況,，在2015年如做到8個樓盤的合作，小區(qū)1500戶計算,，總戶數(shù)12000戶計算,，按照5%的占有比例，共計600戶家裝,，依然按照單值2萬元人民幣計算,，共計完成總業(yè)績額為1200萬人民幣，按照純利潤15%公司年盈利為180萬元人民幣,，按照10%的純利潤,，公司年利潤為120萬元人民幣，工商裝另計。

因工商裝大部分是靠關系和人脈組成,，所以市場銷售部門成立的區(qū)域經(jīng)理主要負責家裝市場銷售,，工商裝的人際交往以及人脈關系，有效的組成工商裝營銷團隊,。

市場部經(jīng)理：于強

第一部分：年度業(yè)績目標計劃

一,、2015年度家裝方面總營業(yè)額計劃

二、營業(yè)額計劃按月進行分解

名詞解釋：

下表中,，藍色表示淡季,，粉色表示平季，黃色表示旺季,，月度目標要根據(jù)季節(jié)性特征進行分解,。

三、營業(yè)額計劃按重點小區(qū)進行分解

名詞解釋：

重要級別：指根據(jù)該小區(qū)的規(guī)模,、房價,、位置確定重要級別，只有最重點的小區(qū)才能列入本計劃表當中,。

交房前訂單：指該小區(qū)交房前,，我們通過各種活動產(chǎn)生的訂單。訂單是一切簽單的基礎,。 本年簽單量：指在該小區(qū),，2015年我們的簽單量目標。本年營業(yè)額同上,。一個小區(qū)我們可能會做2年甚至3年,，這里應該列入的是在2015年年底交房的小區(qū)或2015年交房的小區(qū)。 在下表的填寫中,，請注意不要把所有小區(qū)都寫上去,，只寫我們的重點小區(qū)。小型公司只需要填寫3-4個,，因為你們不可能做那么多的重點小區(qū)。中型公司可以填寫6-8個最重點小區(qū)加幾個次重點小區(qū),。重點小區(qū)的業(yè)績目標應該是營業(yè)額總目標的80%以上,。

四、營業(yè)額計劃按活動進行分解

名詞解釋：

活動類型：按大中小進行劃分,，大型活動指到場客戶量在60戶上的大型活動,，中型活動指到場客戶量在30-40戶的活動，小型活動指到場客戶量在10-20戶的活動,。

活動名稱：即活動主題,。

邀約客戶量：指為保證最終的客戶量而邀約的客戶數(shù)量。

到場客戶量：指最終來到現(xiàn)場的客戶量，一般為邀約客戶量的三分之一,。

動訂單50個,，可能出現(xiàn)8-10個退單，而在本年度最終能消化的訂單量在30個,，也就是本次活動最終的簽單客戶為30個,，根據(jù)這個量制訂簽單額目標。

五,、營業(yè)額計劃按部門進行分解

名詞解釋：

行政后勤部：指行政部,、人力資源部、財務部,、材料部策劃部等后勤服務部門,。 人均邀約量：指每個人在1年內的平均邀約客戶量，當然,，市場部肯定占主導地位,，但設計部的邀約能力更強，設計部通過電話邀約和要求老客戶介紹的效果都不錯,。

邀約措施：指采取的邀約方法,，比如市場部最主要的邀約措施是電話營銷和網(wǎng)絡營銷；設計部的邀約措施是電話營銷和老客戶介紹,；工程部通過工地走訪,、要求老客戶介紹等措施來邀約客戶；行政后勤部通過發(fā)展自己的親友或日常推薦等行為來邀約,。

六,、營業(yè)額計劃按工作組進行分解

第二部分：年度核心業(yè)務人力資源建設計劃

名詞解釋：

人均月能力：指根據(jù)各崗位的特征，例如業(yè)務員人均月邀約客戶能力為20個,，設計師月簽單能力為3戶或4戶,，項目經(jīng)理月開工能力為3戶。具體指標要根據(jù)公司實際情況來填寫,。

招聘到位：指根據(jù)當前的欠缺人數(shù),，計劃在何時招聘到位。我們應當在旺季來臨之前做好各級業(yè)務人才的招聘與培訓工作,，把業(yè)務員,、設計師和項目經(jīng)理（或施工人員）、監(jiān)理提前配備到位,。

一,、2015年3月份簽單量目標： 個，3月份的人力資源計劃如下：

二,、2015年4月份簽單量目標： 個,，4月份的人力資源計劃如下：

三,、2015年9月份簽單量目標： 個，9月份的人力資源計劃如下：

第三部分：年度核心任務建設計劃

一,、年度競爭優(yōu)勢建設

二,、營銷用品或營銷工具建設

三、年度全員培訓計劃

名詞解釋：

2015裝企開門紅實施策略

一,、2015年首個旺季

過完春節(jié),，2015年的家裝行業(yè)的競爭又開始了！

如何在新的一年里取得不錯的成績,，是很多家裝公司已經(jīng)思考或正在思考的問題,！

我們覺得，要做好一年的業(yè)績,，最重要的在于把握好一年的季節(jié)性特征,！關鍵是抓住旺季。尤其是抓住2015年的首個旺季,。每年的旺季都有兩個,，上下半年各一個，上半年的旺季一般是在3到5月份,，下半年的旺季一般是在9到11月份,。

往年的'旺季要到3月下旬才開始，但2015年我們估計3月初就會開始,。因為3月初已

經(jīng)是農(nóng)歷的二月下旬,，也進入春暖花開的季節(jié)，所以,，今年的三一五我們認為就是很多家裝公司展開業(yè)務與競爭的最黃金的時間,。

二、旺季營銷的重點

業(yè)績與以下幾個因素有重大關系：

1是客戶量,，也就是客戶到訪量（包括到公司,、到會場與家裝公司進行過深入溝通的客戶）。做好客戶量,，最簡單的方法就是組織活動,，如果沒有活動，只是讓客戶自己到公司或業(yè)務員去拉客戶到公司或邀請量房,，那客戶量是上不來的,！

3是訂單轉化量，就是把訂單變成簽單,，訂單變成簽單需要：一是做好訂單的跟進工作,，如果疏于跟進客戶,，則會讓大量的訂單流失,；二是要進行談單人員的包裝,，讓談單人員有更好的狀態(tài)來與客戶進行溝通；三是要提高談單人員的談單能力,。

4做重點小區(qū)的效果會更好,！所以我們要結合我們的市場調查，確定好重點小區(qū),，然后在重點小區(qū)進行深入營銷,，爭取打好2-3個小區(qū)，在每個小區(qū)產(chǎn)生30-50戶的業(yè)績,！

三,、活動營銷的類型

我們策劃的《裝企開門紅計劃》，把家裝公司的春季營銷分成日常營銷和活動營銷兩大類,，活動營銷是開門紅計劃的主要部分,。同時，我們把活動營銷又分成了多種,，按照主題與規(guī)格,，大致劃分成以下六種：

第一種：三月初的大型會議營銷活動（級別：3a級活動） 準備時間：至少15天左右

參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現(xiàn)場用半天的時間做活動

參與人員：市場部邀約客戶,，工程部組織參觀,，設計部談單并訂單 活動時間：按順序參觀4-5個工地（半天時間）

參與人員：網(wǎng)絡營銷人員在qq群里進行炒作

主要內容：通過與客戶近距離并長時間接觸，一起游玩時增進感情,，然后溝通產(chǎn)生訂單

參與人員：全公司人員都要參與,，全力以赴 活動時間：現(xiàn)場用半天的時間做活動

主要內容：邀約客戶到酒店或會議現(xiàn)場參加活動，通過主題演講與一對多溝通產(chǎn)生訂單

客戶目標：到場至少100個客戶,，產(chǎn)生訂單30個以上

四,、活動營銷的實施

1、3月15日一場大型會議營銷活動,，爭取到場100個客戶以上,，完成訂單30-40單。這一場活動需要公司全體人員參與,，集中精力進行客戶邀約和現(xiàn)場活動的組織,。

6、4月上旬開始組織五一特大型的主題活動,，爭取到場100個客戶以上,，完成訂單30-40單。 這樣從3月份到5月份一共組織2場大型活動和至少30場的小型活動,，累計產(chǎn)生訂單共計約150-180個,，創(chuàng)造中小家裝企業(yè)的開門紅。

五,、人力資源

人力資源的工作要分清兩個重點：

一個是公司的組織架構與人員編制,。也就是我們設立哪些部門,，每個部門配備多少人？根據(jù)上述活動計劃,，我建議各裝企的組織架構應調整如下：

1,、 設立市場部，至少要配備3-5名工作人員,，可以采取電話營銷與網(wǎng)絡營銷相結合的 形式,，沒有市場部的，至少也要能夠組建3名電話營銷人員,。

2,、 設計部要設立一名客戶經(jīng)理，負責登記,、接待,、引導客戶，負責派單,、跟單及跟進

設計師,，主抓訂單與訂單跟進，設立這一崗位主要是讓客戶量能夠更好地消化,，同時也避免出現(xiàn)訂單后退單的情況,。

3、 要從行政部或市場部培養(yǎng)一名會務人員,，負責每次活動的會務工作,，包括酒店、茶

樓,、咖啡廳的外聯(lián)工作,，物資的采購、配備,、管理,，活動現(xiàn)場的組織與調動、指揮,，小區(qū)施工現(xiàn)場的接待與安排,。這個崗位不用單獨設立，由工作能力強的人員兼任,。

第二個重點是每次活動的人員分配,，由于開門紅計劃是以密集的活動為主，包括大型活動與小型活動,，每次活動的人員應該統(tǒng)一調配和指揮,。為了更好地開展工作，我們對各種活動的人員統(tǒng)一做出如下布署：

客戶邀約人員——負責打電話,、網(wǎng)絡溝通,、送門票,；

客戶跟進人員——專門負責在活動以后對訂單客戶的跟進；未訂單客戶的跟進工作由市場部完成,； 現(xiàn)場攝影與攝相人員——如果公司內部人員不夠，可以請外部的人員幫忙,，一定要為每次活動留下最珍貴的資料,！

親友團——在時間允許的情況下，動員公司全體員工的親屬,、朋友到現(xiàn)場,，一是壯大現(xiàn)場的人氣，二是可以承擔一部分簡單的現(xiàn)場協(xié)調工作,，三是可以充當托,。

六、策略支持

2,、 培訓——參加《電話營銷培訓》,，提升工作人員的電話營銷能力與邀約客戶的能力；

《簽單收錢訓練營》,，提升現(xiàn)場收取訂金的能力與溝通客戶成交客戶的能力,；參加《狼性營銷訓練營》，對整個營銷模式與思路特別清晰,。各項培訓課程的時間表,，請隨時關注我們的通知。

裝 飾 公 司 計 劃 書

裝飾公司計劃書：目錄

一,、執(zhí)行總結

二,、公司戰(zhàn)略

三、公司運營

四,、市場營銷

一,、執(zhí)行總結 1.1公司

公司名稱：

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標

公司理念：用心、細心,、誠心,、創(chuàng)新

公司簡介：裝飾有限責任公司是一家引進先進的經(jīng)營管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料,、工程設計,、施工等一條龍服務的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走,，憂心忡忡,。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務，公司發(fā)展初期市場為福州市,，后期以福建省沿海城市為據(jù)點,，加強人才培養(yǎng),，擴大公司的業(yè)務經(jīng)營能力，以家庭,、門面,、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目,，并取得甲級資質,。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業(yè)務作為建材銷售項目的一副業(yè),。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽的口碑,，打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少,，回收期快,，利潤高，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,，該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2市場

近幾年來,，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn),，消費者的需求量不斷擴大，因此,，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),。但是，在我們看到發(fā)展的同時,，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在,。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料,、以次充好,，環(huán)保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮,，同時也使整個行業(yè)信譽降低,。較低的市場準入使大批無資質的企業(yè)和個人承攬業(yè)務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭,，低價攬客,。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)中規(guī)范運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮,，同時也使消費者合法權益難以得到保障,。

在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設計,、施工等一站式服務的老百姓信得過,，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機遇,，做好做大做強我們的一站式服務裝潢品牌,。

1.3組織管理

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢,，并及時向公司反饋信息,。

設計部：負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果,，室內設計人員必須抓好設計各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設計,、施工,、材料、設備等各個方面,，并熟悉,、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接,，同時還須協(xié)調好與業(yè)主和施工單位之間的相互關系,，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果,。

工程部：協(xié)調總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務,，監(jiān)督、審核工程任務的正常進行,，狠抓工程進度,、質量、安全,，以及公司形象,。積極參與施工隊伍的擴建、整合,、改制以及對施工隊伍的培訓,。把握好工地材料用量的審核關，做到不偷工偷料,，不浪費材料,。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。

金的籌集,、使用和分配,；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務情況并規(guī)劃下年財務工作。

人事部：負責制定公司人事管理制度,，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量,；負責人事考核、考查工作,；建立人事檔案資料庫,，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,，組織定期或不定期的人事考核,、選拔工作；編制勞動力平衡計劃和工資計劃,。抓好勞動力的合理流動和安排,。

2016年 01月01日

佰匯居裝飾2016年度計劃

一、 概述

時光荏苒,，轉眼間到了2016年春節(jié)了,。新的一年要開始啦，佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場運營,，已經(jīng)基本能夠適應了即墨市的激烈市場競爭,，并在競爭中取得了一定的優(yōu)勢，公司的知名度有了一定的提高,，為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎,。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計劃,，敬請領導審閱,。

二、公司swot分析

優(yōu)勢strengths.

市場部有明確的市場針對性和靈活性

為顧客提供一體化,、專業(yè)化的服務

個性化的裝飾風格,、差異化的裝飾理念

標準的施工、完美的服務

劣勢weaknesses

市場部組立時間短,、規(guī)模較小

市場影響力較小,、知名度較低

市場同行業(yè)競爭激烈

市場部的業(yè)務拓展能力不夠強

機會opportunities

為家居裝飾行業(yè)提供了一個良好

家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈,。

市場缺乏規(guī)范,，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理,，致使本行業(yè)信譽較低,。

國內經(jīng)濟通貨膨脹，物價持續(xù)走高,，導致成本上升,。

三、年度目標

市場部計劃在2016年度做到以下目標： （一）、進一步完善市場部的管理制度,。 （二）,、進一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場,。 （三）,、公司全部的年度業(yè)績達到800萬。

（四）,、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到全部薪酬體系中,。

表二、2016年度各月經(jīng)營計劃

四,、工作計劃

（一）,、市場部

只有加大市場開發(fā)力度，結合公司的戰(zhàn)略布局,，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。由此,，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

1,、 注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，

市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關重要的作用,。因此,，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業(yè)務員若干人,。公司年后正式上班前后入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓三日后正式開展業(yè)務，并安排個人年度規(guī)劃,。

2,、 有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛

交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋）,，可由設計部

人員配合共同完成,。

3、 與小區(qū)售樓部結合,，掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息,。由

市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式,，篩選并確定

出一大部分的意向客戶,，并引導客戶到公司進行更詳細的了解

與認知。

4、 綜合利用多種營銷方式：

（1）,、知識營銷：組織概念性營銷活動,，及各種專業(yè)培訓

（2）、活動營銷：每月主推大型活動一次,，每年10到12次大型活動制造客戶,，

提升業(yè)績。

（3）,、展會營銷：參加其他形式的展會,，進行差異化營銷與促銷，提升效率,。

注意會展信息,，在每次展會期間組織業(yè)務，設計人員實施即定調研方案,， 了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心,，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為 提升調研效率的工具,，提升調研有效性和準確性,。

（4）、小區(qū)營銷：針對新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場人員蹲點接觸客戶,，溝通交

流,，進行營銷。

（5）,、促銷：促銷活動可拉動客戶消費,，精心設計多樣化促銷活動。

（6）,、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營

銷組織各類活動實現(xiàn)公司目標

（7）,、工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優(yōu)質服務全面提升企

業(yè)口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發(fā)客戶轉介

紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標

（8）、網(wǎng)絡營銷：

通過網(wǎng)站推廣進行宣傳,，組織公司工作人員在各種

網(wǎng)站,、論壇、百度知道等網(wǎng)站進行大量的公司評價等自我炒作,，這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡上的知名度,。

（二）、市場部內部管理整改方案：

1,、業(yè)務人員工作調整,。除日常考勤,，公司內部資料,、客戶檔案管理外,，在做好量房紀錄，客戶登記基礎上,，還要協(xié)助設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作,。

2、在公司內,，除設計部可以直接接待客戶外,，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修,、設計方面的話題,。

3、公司店面內屬于工作區(qū)域,，嚴禁一切與工作無關的活動,。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外,，禁用“哥”,，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名,。部門不同,，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位,，上班時間禁止串崗,，擅自離開自己的工作區(qū)域。

4,、公司內部實行業(yè)務獎勵制度,，只要是為公司提供客戶信息并且成

功簽單者,，無論施工人員或是公司員工,，均可得到相應的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力,，又可以激勵公司每一位員工行動起來,，全民皆兵。

5,、在條件允許的情況下,，針對公司店面形象、布局,、工作區(qū)域,，必

要做出整改。

（三）開發(fā)家裝產(chǎn)品,，使裝修實物化

目前市場上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時,，無論是宣傳資料,，還

是公司內人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象,，

由此造成客戶在選擇裝修公司時,，要花費很多時間。比如,，各家公司在推廣其業(yè)務時都說,，免費量尺、免費預算,、免費設計,，大部分裝修公司的業(yè)務流程是這樣：量尺－做平面圖－做預算－客戶看圖及預算－預算通過做設計－然后再看設計效果圖－不通過再修改－通過之后簽訂施工合同。這樣一個業(yè)務流程最低需要2~3天時間,，長則達到一周或更長的時間,，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時由于時間拖得很長,，很容易跑單,。為此，經(jīng)過分析,，建議本公司將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品,，使裝修實物化”的道路。現(xiàn)正在開發(fā)出幾款實物性,、感觀性比較強的產(chǎn)品,，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。 在開發(fā)家裝產(chǎn)品時,，我們依循下列思路：

1,、針對具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品

由于小區(qū)不一樣，所以涉及到的小區(qū)內的戶型,、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對新居的裝修要求會不一樣,。因此，我們考慮針對具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品,。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個月,，由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型，再由設計師對該小區(qū)的戶型進行研究,，從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品,。

2、針對整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品

在針對小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時,，我們會同時推出相對較具共性的行業(yè)產(chǎn)品,。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的，是由于市場上還有很多小區(qū)的裝修程度不一致,，這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對裝修的著急程度不一所決定的,。即針對那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主,，我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品，它將能適應更多的客戶,。

行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣

告來推廣,。

五、個人建議---菜單式裝修

所謂菜單式裝修,，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目,，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂,，各項價格一目了然,，客戶可以根據(jù)自己的家裝理念，在很短的時間內,，做出裝修的選擇,，從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力,，降低了客戶去其它公司看圖的機會,。具體說來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：

1,、 家裝設計一目了然?，F(xiàn)在普通家庭裝修可供設計師發(fā)揮的空間不大，也就是說設計師花三天時間做的設計圖,，其技術含量也并不高,。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來,，然后列成一個家裝菜單,，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進行選 擇即可,，這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時間,，也節(jié)省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率,。

分鐘出整套

設計圖紙,，這樣就可以與客戶進行簽單了,。

3,、 菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少,。也就是說,，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己,。這個菜單式裝修,，預算更透明,，對客戶更有利。

菜單式裝修的操作方法和流程如下：

1,、 裝修公司提前出方案,，將玄關柜、玄關棚,、客廳棚,、背景墻、

餐廳,、廚房,、衛(wèi)生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。

2,、 將方案制作成優(yōu)美的圖冊,，標上單項價格，以供客戶進行觀

看和選擇,。

3,、 客戶選擇方案和設計師制作平面圖同步進行。

4,、 最后在選擇完方案后,，立即簽單打印效果圖。

2,、即墨裝飾公司調查表1份

市場部：

2015年12月21日

公司年度計劃書PPT篇八

服裝公司年度計劃書,，年初的時候就要寫年度計劃書了，下面是整理了服裝公司年度計劃書范文,，歡迎大家閱讀,。

一、條件綜合

(一)企業(yè)停滯的微觀條件綜合:

1,、人數(shù)條件:隨同著合肥市面房地產(chǎn)事業(yè)的興旺停滯,越來越多的人也掀起了購房的狂潮.容易的調查以次購房人潮的年齡構造.20-45歲的人潮占整個市面的80%,這種人潮的消耗觀點新潮,對于設想理念的請求新鮮.這正在那種水平上曾經(jīng)給咱們公司指標市面做了導向.

2,、經(jīng)濟條件:合肥的消耗程度可見一斑,從積年的經(jīng)濟停滯趨向來看,合肥的經(jīng)濟是出現(xiàn)快捷退步的,千萬再有小半咱們該當留意的是正在合肥購房的人潮國產(chǎn)戶也占定然數(shù)額.(該署人要么富裕真心求購,要么抄房)

(二)共事業(yè)的條件綜合:

咱們公司的定位是指導型的企業(yè),想要創(chuàng)舉本人的品牌抽象,絕對于于其余的公司我做了一度容易的swot條件綜合供參考:

優(yōu)勢:

要素:沒有構成定然的品牌效應,反應力沒有夠.資金主力出色.

啟發(fā):及早構建本人的品牌,加長宣揚力度,爭得市面部的業(yè)務量.

劣勢:

要素:市面部人員多,正在小區(qū)的勾結力氣大,企業(yè)文明保守,時常能夠感想保守的市面營銷理念.公司絕對于較大.設想程度絕對于較高,效勞程度精彩.簽單率高.公司保守的治理實踐人本原理的使用，大俠傳一直以人的踴躍性為治理的`中心和能源,，底細決議成敗,，效勞貫徹跟蹤。

啟發(fā):接續(xù)增強本人的劣勢,重視對于職工績效程度的評議,評議形式,采取y實踐,重視對于職工的尊重.

要挾:

要素:一些小公司會應用資料的優(yōu)良,報價低來吸收顧客.關于貴族司也會應用本人的資金主力和品牌價格等劣勢降假也要搶取市面擁有率.合肥家裝事業(yè)自身的絕對于紊亂對于咱們也有定然的反應.

啟發(fā):聽聞郭經(jīng)營說往年的樓盤開拓和往年搬進小區(qū)的人員絕對于去歲 有較大寬度的進步,但是粉飾公司絕對于去歲卻沒有什么變遷,這就象征粉飾事業(yè)歸于需要缺少慣性即e1那樣價錢的進步并沒有會對于貨物的出售沒有多大反應.

我以為依據(jù)其余的公司的要挾狀況咱們能夠做價錢差同化的營銷形式,做資料的品質價錢明細表給消耗者以誠信.另附加大市面部疏散,搶占市面擁有率,那樣也能夠正在腳面也加長了宣揚力度,有益于品牌的建立.

時機:

要素:粉飾事業(yè)是一度旭日財物,，隨著房產(chǎn)的崛起以及合肥經(jīng)濟的停滯這將有益于合肥粉飾公司的停滯,。

啟發(fā)：抓住時機躊躇沒有前，鉆研失掉保守營銷形式的停滯,。

(三)公司外部宏觀條件的綜合：

nhr=tb/[(s bn w o)*(1 a% t)]

(式中 各個記號的意義能夠上網(wǎng)考證一下,，我忘卻了)

同聲重視人員績效的考評和鼓勵機制的采納。

再有小半就是留意職工的散失狀況,，到年終的時分能夠會有職工就職的狀況發(fā)作,，該署人的分開過半是由于本人手上有存戶指望年終的時分撈一把大的,，他們的分開正在那種水平上也是由于公司采取的狩獵式營銷形式(找出公館的一兩個就能夠一年沒有必干，沒有好的就白糜費一年工夫)我集體感覺該當找一度好的陽臺,，預防優(yōu)良人員的散失,。

2、設想部：重視設想理念的新鮮性,，我集體以為正在那種水平上咱們公司簽單失利的緣由除非報價高(我感覺是由于資料的品質沒有展示給顧客,，讓他實在感想)此外就是設想的程度。

能夠想象,，每個公司都能夠采納保守的資料,，對于于資料品質的進步時間無限，市場上最好的都擺開在這里,。

可是設想的施展時間很大,，我想設想部人員聘請的品質相等主要。

3,、工事部：動土品質的優(yōu)劣,，作活的松緊也會反應到后續(xù)付款和屋宇托付的品質成績之類。

我想為了進步工事部動土品質的成績,，咱們能夠掛亞軍榜,，讓動土好的人馬，贊揚率低的多分動土的時機,，以此鼓勵每個動土部,。

二、市面營銷：

(一)促銷：因為公司剛剛剛剛成立沒有久,正在資金的主力范圍絕對于出色,咱們沒有得沒有把資金的無效應用率擺開在主要的地位.我集體以為:1,、海報投放的取舍成績,絕對于于新聞紙的短期時效性,我想愈加該當取舍時效性較長的挪動媒體或者許新收盤小區(qū)左近安頓路標(正常沒有必超越一度月,和擺臺的工夫差沒有多即可)千萬還能夠用捐獻咱們公司的文明衫等手腕做宣揚.2,、除展室那樣的展銷之外，我集體以為再有榜樣房優(yōu)越,，優(yōu)越券,，會員營銷(注冊會員，當前引薦顧客過去寄予處分)之類,。

3,、價錢技巧：零數(shù)定價，相似本來估算額40000的改成39900,。

再有就是依據(jù)需要差別定價,，部分人富裕，只需設想上多花功力,，價錢能夠進步點,。

(二)指標市面：

1、從粉飾工地的類型來看粉飾事業(yè)分成家裝,、工裝,、商裝。

因為家裝占整個粉飾事業(yè)份額的80%之上,，咱們公司的次要指標是家裝,。

2、從粉飾的存戶消耗程度而言分成低檔,、中檔,、高檔。

咱們是一家范圍比擬大,，以求建立變化相似星藝,，華寧，九鼎等品牌的公司,。

但因為咱們公司剛剛剛剛進入某個事業(yè),，我集體感覺咱們能夠先期把力點放正在高檔存戶，那樣一來,，相比擬一些小的公司,，咱們的合作力遠強他們。

此外,，因為合肥的消耗程度沒有是很高,，高檔存戶是消耗人潮的支流，咱們沒有只能夠伺機擴展市面擁有率,，也能夠進步品牌的沖鋒陷陣力度,。

(這沒有過是我集體的意見，公司能夠本人推敲)

(三)營銷翻新：因為裝修資料外面正常含有甲醛和一些氡氣,，該署次要是因為石匠板,、膠合板等以及一些沒有象樣的石灰而形成的，這關于一度很短工夫正在家里的人來說,，特別是小孩子會形成衰弱心腹之患,，我提議咱們公司能夠提出綠色裝修某個標語，強調環(huán)保認識,，讓顧客感想衰弱理念,。

一、市場預測和經(jīng)營方針

自2016年起,，商品零售業(yè)蓬勃發(fā)展,，促進國內宏觀經(jīng)濟及居民消費的增長，消費力明顯趨向品質好,、品牌知名度大的商品,。

通過對行業(yè)的調查，

1、80后的消費群體未來三年將成為市場的消費主流：對價格不敏感,，對時尚度,、舒適度要求高。

2,、知名品牌加速擴張,，國內大裝品牌大部分切入三線市場，占據(jù)了百貨商場,、城市街鋪的主流渠道,，我公司現(xiàn)有店鋪以商場店、專賣店為主,，品牌知名度以及美譽度較高,，能夠應對競爭品牌和未來市場的變化。

在這種態(tài)勢下,，公司認真審視自身的優(yōu),、劣勢和經(jīng)營情況，確立品牌的市場定位——二線市場的二級商圈,、城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈,，未來將成為公司的主流渠道。

因此,，公司今后三年年度的經(jīng)營方針確定為： 提升品牌知名度和美譽度,，強化終端視覺表現(xiàn)力; 圍繞核心店鋪動銷率的提升，提升單店盈利水平,，促進資金的良性回籠,，保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

二,、公司經(jīng)營目標

(一)核心經(jīng)營目標

2016--2017年,，公司核心經(jīng)營目標為：

1、 每年度銷售1300萬元

2,、 年度銷售增長率25%

3,、 每年度毛利潤520萬元

商品毛利率：40%--45%

4、 年度總費用控制220萬元,，利潤率控制為30%,，利潤額為300萬元：

費用預算：管理費用56萬元，營運費用130萬元,，商品折損34萬元,。

(二)銷售目標細分

銷售總指標

(三)經(jīng)營管理目標

1、采購管控目標：1000萬元,。

(一)市場策略

1,、調配公司內部所有資源,，以市場需求為導向，支持前端銷售部門的業(yè)績達成,。

2,、通過在目標市場標桿店鋪的復制，進行推廣,，有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績,。

3,、通過每季單店盈利模式的固化實施,，將直營打造成公司核心銷售人員的培訓基地。

4,、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場,，以“發(fā)展優(yōu)質加盟客戶和優(yōu)質區(qū)域代理客戶為核心方向，做好公司的基本盤面建設,。

5,、2016--2017年，公司強勢進駐已有一定知名度和實力的商場,，作為品牌形象提升的另一核心策略.

(二)商品策略

1.商品的風格調整：拉寬消費群,，貼合80后主消費業(yè)態(tài)，錯開相應風格品牌的直接對抗競爭,。

2.圍繞企業(yè)商品力的提升,，將對企業(yè)現(xiàn)有體系進行改造。

(三)品牌策略

1,、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力

1)新開店鋪質量管控：2017年起,，以“小城市開大店”的策略，執(zhí)行新開店審批流程,，并加強開店店鋪的施工質量,，強化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴把開店的質量關。

2)調整品牌商圈,。

2017年開始,，公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位,。

3)提煉店鋪陳列標準并復制推廣,，提升商品表現(xiàn)力。

2,、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,，進行品牌塑造，聚焦推廣

1)公司進行電視媒體廣告和各種平面媒體廣告投放,，進一步擴大品牌知名度與影響力,。

2)2017年，計劃在承德區(qū)域進行不少于10次大型促銷活動進行平面拉動。

四,、公司年度費用點控制

年度總費用控制220萬元,，費用點17%，各費用項目如下：

1)管理費用：56萬元

2)營業(yè)費用：130萬元

3)貨品折損費用：34萬元

公司年度計劃書PPT篇九

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在13年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在2015年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面,。 3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，2015年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。4,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在2015年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。2015年在員工待遇上,，工資及福利待遇在2012年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。 2015年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

一、市場背景分析

（一）xxx市情

xx市位于xxx部,，是一個人口,、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“xx-x”之譽,，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū),、5個縣,，代管1個縣級市（萬源市），總人口657.56萬人(2015年底),，2015年人均gdp11915元,。xxx區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟,、文化中心,，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領隊,。

（二）保險業(yè)概況

截止2015年，全市有壽險機構13家,，財險機構5家,，2015年各類保費收入99.43億元，位居xxx第二位,，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494.23萬人,。2015年1—10月xxx原保險保費收入壽險28.19億元（超過xx、xx,、xx位居地級市第一）,，xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽,、新華人壽,、人保壽、太平洋,、華泰人壽,。知己知彼方能運籌帷幄。

（三）發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設,，必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長,。xx高速公路已經(jīng)開工建設，從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,，2015年12月23日xxx高速正式開工,，預計2015年通車；2015年9月10日xxx高速開工,，預計2012年通車,。2015年9月20日，xxx至xxx開行動車組,，全程運行時間２個多小時。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,，xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),，始建于2015年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,，分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū),。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設中。成功引進齊魯石化公司,、貴州甕福集團公司,、xxx投資集團公司、凱丹水務國際集團,、北京潤投資集團等國內外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。

以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁,。

二,、工作計劃

（一）加強政企合作是公司業(yè)務發(fā)展的根本

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用人壽保險這一新的理念,，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾,、政府和保險公司的三位共同體,，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè),。

（二）扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務發(fā)展的基礎

鑒于目前公司辦公場所局限,，應加大外圍引導宣傳；在政府大樓附近設點或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應,。做到咨詢方便，投保便捷,，來去無礙,。

1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式,；2011年將施行社會保險法,，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據(jù),，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉變,。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶,，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團化和集中性發(fā)展。

2.更新觀念,，樹立壽險優(yōu)勢地位,；壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險,，覆蓋個人,、團體和銀行三大業(yè)務體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合,；保險市場的發(fā)展是個人觀念轉變的發(fā)展,，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新,、事事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；抓住產(chǎn)品核心賣點,，借助產(chǎn)品說明會,、培訓會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導力,。

3.互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性,；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣,、時間較久，代理人眾多,，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁,、資本金充足的好公司,。

（三）打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,，是打造優(yōu)秀團隊的前提,。

1.大增員帶動大業(yè)績，進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員,；根據(jù)壽險營銷的特點,，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動,，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),，在業(yè)績平臺提高的.同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化,。

2.不是簡單的招聘人,，而是要挖掘人力資源；通過招聘,、引進,、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺,；人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源,，發(fā)掘每個人的潛能,，調動工作意愿與建業(yè)激情，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的,。

3.始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調,；業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設是關鍵,，采用社會招攬,、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,，自始至終把人員比例協(xié)調與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。

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4.實施有效的培訓是公司管理的捷徑,；建立適用的有針對性的培訓體系，分析團隊結構和優(yōu)劣,，采取“缺什么補什么,，始終堅持，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對新人有“新人培訓”,、“創(chuàng)業(yè)培訓”，對團隊長有“理財培訓”,、“精英訓練”,、“職業(yè)生涯規(guī)劃”；對各級主管有“管理培訓”,、“管理技能訓練”等,。

5.同心協(xié)力，團結凝聚力量,；以總經(jīng)理為聚光點,，上下一心，引導,、疏通全體員工同頻共振,，心往一處想，勁往一處使,；正面競爭,，化解分歧，共同進步,。

（四）戰(zhàn)略督導與戰(zhàn)術修正是必勝的利器

1.全局把控,，設點布陣；組建業(yè)務部,，形成市,、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡與內部競爭格局,，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,，逐步向周邊輻射與推動；機構是代理人的家和心之所向,，一定要有落腳點,，一定要有修養(yǎng)所，一定要有歸宿感,。不能建立機構的一定要找到聯(lián)絡人或領頭人,，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發(fā)展,。

2.加強基礎管理訓練,，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習慣；從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場管理等多方面入手,，使各項工作有序開展,；認真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”，為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺,；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理暢通提供良好的依據(jù)。

3.不斷創(chuàng)新主題,，持續(xù)的開展營銷活動,；結合分公司業(yè)務推動方案，長遠戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術相結合,，到政府部門,、進社區(qū)、進企業(yè),，通過各種形式,，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、高端座談會,、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座,。

（五）目標明確,、責任細分是成功的關鍵

采用逆向思維，將全年任務目標細分到每月,，確定明確的數(shù)據(jù)目標,；在召開業(yè)務啟動會時，再分配到各部,，以至于到每個人；在執(zhí)行的過程中再通過晨會,、周會,、每月的工作總結會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀，實行目標管理,，增強全體員工沖刺業(yè)績的信心,；同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案，逐漸產(chǎn)生良性內動力,。

感謝領導們的信任,，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作,，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,，實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標，做出自己應盡的貢獻,。

以上是初步工作思路,，敬請各位領導指正。

2011年1月13日

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xx年,，xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上,，公司總結2016年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，xx公司在2016年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行"熱情,、周到,、優(yōu)質、高效"的服務宗旨,，堅持"主動,、迅速、準確,、合理"的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在xx年6月之前完成xx營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。

非車險10%,，人意險5%。2016年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，2016年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

2016年保險公司工作計劃范文（二）

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的"十二五"規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際,，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,，堅持固強、抓弱,、補缺,、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章,，在科學發(fā)展上使狠勁,，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標,，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升,。

(一)不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心

強化危機意識,，增強發(fā)展的緊迫感,。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司,、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾,，從而最大限度的調動工作的內在動力,。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風,。在新的一年中,，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大,，效益基礎差的問題,，采取業(yè)務培訓、難題會診,、專家指導,、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強化換位意識,，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭,，在新的一年里,，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程,，明確服務內容,，規(guī)范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同,，獲得品牌的效應,，獲得市場的機會。

(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結構,，實現(xiàn)科學發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務,。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費,、減少賠付率,，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。

一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮"全城通賠"的服務優(yōu)勢,，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右,。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主,，使其成為車險發(fā)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險渠道,，我們計劃2016年將拓展2-3個車險渠道,。

重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈,，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務,，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響,，保費規(guī)模明顯減少,。2016年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點,，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展"信用險+車險"的聯(lián)動業(yè)務,，積極爭取信用險的保費規(guī)模,，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,，確保保費規(guī)模比2015年上漲50%以上,。

大力深化人身險業(yè)務。從2015年的經(jīng)營情況來分析,，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展,，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在2016年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,，做好"車+人"保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展,，爭取有穩(wěn)定的保費來源,。

(三)不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認真研究和分析市場,，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度,、學習制度、調研制度,，班子成員既做決策者,，也做實踐者,，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在-十-月份司務會會議中提出的要"崇尚一個精神,，強化二個意識,，提升三個能力"的要求,，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重,，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力,，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識,。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干,，一級干給一級看的效果,，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

今年,，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進,。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,，除了參加分公司組織的各項培訓,，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求,，有針對性的進行業(yè)務培訓,，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范

對保險項目認真審核,，保優(yōu)限劣，回避高風險項目,。用細心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去,。

公司年度計劃書PPT篇十

2015年,，我以總經(jīng)理 的身份 工作，主要負責以下工作：

一,、受總經(jīng)理委托,，協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)的重大經(jīng)營問題進行決策及日常管理，協(xié)助,、協(xié)調各部門之間的工作,。

二、受總經(jīng)理委派,、處理具體事務和問題,，各項工作對總經(jīng)理和公司負責。

三,、負責協(xié)助、指導公司年度計劃產(chǎn)值的完成及各部門任務的完成,。

2015年底,，公司制訂了09年產(chǎn)值計劃目標，根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標各部門又進行了細部計劃的安排,。公司制訂總部任務700萬元,。在孟總正確領導及幫助下，經(jīng)過全體員工一年的共同努力,，我們雖然取得了一定的成績,，但與預期計劃產(chǎn)值還有一定距離。

回望2015年的家裝市場應該說是風云變幻,。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福,，同時又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！09年留給我們很多的思考,。08年底,，受全球金融危機的影響，直接導致樓市低迷，而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應,，持續(xù)紅火了近十年的家裝行業(yè)在09年普遍不被看好,。

一步都很難。在嚴峻的現(xiàn)實面前,，我們并沒有失去信心,，而是將壓力轉化為動力，各部門齊心協(xié)力,，想辦法,，找對策，共渡難關,。同時公司加大改革力度與步伐,，重新裝修辦公環(huán)境,、改革工程部模式,，提升材料品質，引進了5s標準化樣板工程體系,、設計院三位一體式的設計所模式改革,，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為2015年的市場作足了充分的準備,。

2015年全年公司共完成519.8259萬元，其中市場部完成233.7133萬元的成績,。

以下為設營部員工任務完成情況的匯總：

設計部：

第一名 ： 元 簽約合同數(shù)：25戶 占總簽單額18.48%

第二名 ： 元 簽約合同數(shù)：18戶 占總簽單額12.04%

第三名 ： 元 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額11.6%

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客服部：

第一名 ： 簽約合同數(shù)：22戶 占總簽單額32.61%

第二名 ： 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額26%

第三名 元 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額21.3%

第四名 元 簽約合同數(shù)：13戶 占總簽單額20%

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五,、圍繞公司宣傳和市場營銷,，負責公司各種活動的指揮、企劃工作,。協(xié)助孟總全程指揮、策劃并參與了以下工作：

3.21《第3屆裝飾狂歡節(jié)12戶》,、4.5日《第4屆裝飾狂歡節(jié)》,、4.19《第5屆裝飾狂歡節(jié)6戶》、2015.5.3《5周年慶典大型簽約特供會12戶》,、《 夏季裝飾狂歡節(jié)》《5s標準樣板工程簽約洽談會》《 秋季裝飾狂歡節(jié)》《 跨年度工程征集簽約洽談會》等20場活動,。

六、對公司品牌,、形象進行有效的營銷,、媒介宣傳,。

1、多期 《都市晨報》《彭城晚報》報紙,、雜志,、網(wǎng)絡廣告；多屆大型活動及會議營銷活動的平面宣傳,、《完全家裝手冊》,、《快樂裝修導報》印刷品及廣告噴繪的制作工作。

八,、及時組織完成總經(jīng)理,，公司所需部分文件的起草和有關文字材料的擬制。

九,、問題與不足 曾經(jīng)有一句話,，對我影響很深，叫做事先做人,。但我站在企業(yè)管理者的角度上,，深刻地體會到另外一點：那就是做事就不要做人，做人就不要做事,。更多的人衡量得失只是問你：結果怎么樣,？！不要怕得罪人,，只要是為了工作,，為了公司。做事情一定要有魄力,，要有執(zhí)行力,。更多時候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表現(xiàn)——爭取成功,。所以2015年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質的改變,。二十一世紀工作生存法則就是：建立個人品牌，把你的名字變成錢,。由于自身在專業(yè)知識上的限制,，雖然比去年有所進步，但掌握仍然不夠,，特別是對設營部員工的培訓,、教育、學習指導力度還不夠,。

2015年計劃：抓住2015,，決戰(zhàn)2015

一、2015年部門計劃完成產(chǎn)值

2015年的市場預期應該不錯,，09年的樓市持續(xù)火爆,，金融危機的影響已經(jīng)遠去,，據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年上房的小區(qū)將達到40多個,，所以公司針對2015年的市場預期制訂以下任務量：

公司全年計劃產(chǎn)值保底1000萬,。

市場部 萬

單位：萬元

我們在新的一年里一定要堅定信心，迎難而上,，創(chuàng)造新業(yè)績,，

譜寫新輝煌。

二,、2015年,，我想我應該從以下幾個方面來開展我們的工作：

1、根據(jù)市場形勢變化及時加強市場推廣,、宣傳力度,，并在2015年上半年加強投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣,，進一步加強紅地球裝飾品牌的市場知名度,。

2、市場營銷要有新的突破,。以“5s標準化樣板工程”為核心營銷亮點,、圍繞它開發(fā)新的思路。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點時可以結合我們公司在各小區(qū)的5s標準化樣板工程進行洽談客戶,，這樣會更有說服力,，會更有效，更直接,。

3,、加強與物業(yè)、工會的前期合作,，配合會議營銷,，開展“家裝課堂”進小區(qū)活動。

3月27日 《第3屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會》

4月25日 《 周年慶典簽約特供會》

5月1日 《紅地球五一七天樂促銷活動》

6月6日 《第6屆裝飾狂歡節(jié)暨簽約洽談會》

7月3日 《第7屆裝飾狂歡節(jié)暨夏季簽約洽談會》

8月1日 《第8屆裝飾狂歡節(jié)暨8大裝修風格解析會》

9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節(jié)》

12月12日 《聯(lián)合廣播電臺 跨年度樣板工程征集特供會》

以上活動具體時間和密度視實際情況而定,，整體嚴格控制在12——14次,。裝飾狂歡節(jié)是設營部集中客戶簽約的舞臺，但2015年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會活動有效客戶數(shù)量和質量都比2015年同期有所下降,。（3.21 5.3 12.12）

體舉辦的《春季家裝文化節(jié)》,、《房展會》等大型公共展會,我們需要有選擇的參加。

5,、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

公司已經(jīng)建立比較健全科學的薪酬和績效考核體系,，形成了紅地球獨特的“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制和激勵機制,。 2015年公司共吸引各類人才10多名，2015年公司要繼續(xù)加大人才招聘力度,，為各部門增加新的力量,，尤其是設計院和客服部。實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，進一步增加企業(yè)競爭力。2015年,，設計院整體人數(shù)控制在20人左右,，客服部人員控制在10人左右。

6,、加強企業(yè)文化建設,，尤其是網(wǎng)絡文化建設，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網(wǎng)站,、快樂裝修導報的改版，評選每周一星等,，組織攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳推廣企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

7、加大5s標準工程巡檢力度,。

質量確實是一個公司的立足之本,，沒有質量，沒有一切,，所以,，我們裝飾公司要一手抓業(yè)務，一手抓質量,。兩手都要抓,，兩手都要硬，兩者是相輔相成的,。明年公司的重點工作之一還是抓工程質量,，抓形象,，避免延期，全方位提升客戶滿意度及市場美譽度,。同時,，切實加大在建工地巡查力度，人人都是巡檢員,，爭取總經(jīng)理的足跡能到達每個在建工地,。 2015年將成為全民家裝的時代。家裝公司紛紛興起,，競爭對手不斷增多,，家裝的舞臺畢竟只能容納有限的留戀舞步，有人將成為過客,，也有人將成為最終的王者,。我希望我們大家都會成為最終的王者。

年將是我們公司的發(fā)展速度最快的一年,！2015年是公司的儲備年,，公司在這一年全面升級了公司軟、硬件環(huán)境與實力,。重新裝修辦公環(huán)境,、改革工程部模式，提升材料品質,，引進了5s標準化樣板工程體系,、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措,。2015年,，公司必將走上快速發(fā)展的軌道。公司的發(fā)展就是要不斷的前進,，不斷的努力,，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理,，重質量,，給客戶最滿意的答案。不論市場如何變化,，注重品牌,、追求品質且具有真正實力的專業(yè)家裝公司仍將是業(yè)主們的首選。今年,，是 ###裝飾成立的第六年,，2015年，我們將繼續(xù)以快樂裝修“領跑5s標準化工程”，為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質的家裝服務,。

最后,，借這個機會提前向在坐的各們伙伴及戰(zhàn)友拜個早

年，祝大家合家歡樂,、吉祥如意。

辭舊迎新舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,，現(xiàn)將2011年的工作雖存在的不足做以總結，并對2012年的公司工作進行計劃安排,。

一,、總結過去找出不足 過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（一）執(zhí)行力不到位,，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。

（二）缺少一名協(xié)調指揮,、實施安排,、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。

（三）人員結構整體年輕化,、不穩(wěn)定,、流動性大。

（四）沒有按工作流程執(zhí)行,，部門之間配合不夠默契,，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落,，對公司的發(fā)展長景不樂觀,。 （五）由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低,，客戶投訴時有發(fā)生,。

二、滿懷信心迎接2012 過去所有的成敗都將成為歷史,。我們翻開的是嶄新的一頁,，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接2012年,，為了共同擁有更好的明天而努力,，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。

經(jīng)營目標：800萬 力爭突破1000萬大關,！

服務宗旨：優(yōu)質服務打造輕舟品牌,，過硬的工程質量贏得客戶口碑。

八字方針：團結共贏求真務實

口號：12年北京輕舟工程質量服務年！

同樣也是壯大的一年,、收獲的一年,、騰飛的一年！

（一）壓力變動力,，在危機中找商機,，牢固龍頭地位

年將重點主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館,，榕樹灣,，華城國際，都市領地,，綠城花園盛世龍郡,，洹上名門，家天下,，海興御花園,，建業(yè)森林半島，水木清華,，華富世家,。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際,，華強城,，龍悅灣，香洲明郡,，香格里拉,。

年指標量分解：

自然進店及返單占20% 160萬

電話營銷20% 160萬

市場部60% 480萬 月分解量：（進店量）

1月份 0

2月份 30萬（40）

3月份 40萬（50）

4月份 60萬（75）

5月份 150萬(200)

6月份 100萬(130)

7月份 80萬(100)

8月份 80萬(100)

9月份 80萬(100)

10月份 140萬(180)

11月份 30萬(40)

12月份 10萬(20)

（二）打造精干的設計團隊 發(fā)揮中流砥柱作用 設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題,；需要重視協(xié)調工作,；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作,；需要提高內部員工素質基礎,，加強團隊建設。

工作重點：1設計團隊建設,。2建議開展分公司2—4個 對2012年的預估：

設計部人員結構：a+b+c+

a部分：

分兩個部（設計一部,、設計二部）

每一部有兩個設計工作室4人—6人。 主力設計2人,、優(yōu)秀助理2--4人,。

（注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室） b部分：

計算：a+b+c=145萬月產(chǎn)值

公司將2012年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主,，精心打造客戶100%滿意的精品工程,。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪,，最終客戶滿意程度 ,。為確保工程的質量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊,，對工程施工人員實行末位淘汰制,。

（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象,。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡市場信息,，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系,，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題,、設計、推廣效果,。同時通過網(wǎng)絡溝通邀約客戶來公司詳談,。

（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓,，營造和諧的團隊氛圍,。

招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師,、家裝業(yè)務員,、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法,，春季市場上有大量流動人才,，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,，同時通過網(wǎng)絡對所需要的人才進行招聘,。

日常工作管理。加強辦公設置的管理,，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購,、保管、發(fā)放,、登記,，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度,。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協(xié)調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令,。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理,。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作,。

薪酬管理,。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資,、社會保險等項目,，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則,，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間,。

員工培訓。在激烈的市場競爭中,，企業(yè)除了要有適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略外,，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心,，激勵員工上進,。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門,、班組,，培訓形式由被動變?yōu)榛樱_展了腦力與體力,、智慧與耐力,、部門與部門相結合活動，增強企業(yè)的凝聚力,，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍,。（培訓計劃詳表）：

2012年輕舟裝飾公司培訓計劃表（草案）

最后，在春節(jié)即將來臨之際,，輕舟裝飾公司總經(jīng)理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出,。同時，借此機會向各位拜個早年,，祝大家在新的一年里,，工作順利、身體健康,、全家歡樂,！

****裝飾公司

二零一一年十二月二十一日

二、執(zhí)行部門：渠道部,、網(wǎng)銷部,；輔助部門：市場部,；

三、人員組成：

渠道部：朱光超,、兩名實習人員,；網(wǎng)銷部：網(wǎng)銷專員一名；

四,、考核標準：

渠道部：完成房地產(chǎn)開發(fā)商,、物業(yè)公司、社區(qū)居民委員會,、居委會,、網(wǎng)絡版主，群主的開發(fā)維護任務,，協(xié)助市場部完成小區(qū)信息調查,。對期房要擴充信息資源，首先要拿到業(yè)主信息為第一目的,，進行電話營銷,；其次在友好合作的基礎上，進行廣告位的投放,，需要跟外部廣告公司進行溝通的，制定好廣告投放周期,、位置計劃,，做到最小的投入，最大的回報,。 網(wǎng)銷部：完成公司現(xiàn)有付費平臺的管理任務,，及時更新站點信息、案例,、活動,、咨詢?？己藰藴蕰憾槊吭?5批自然客戶,，完成網(wǎng)絡客戶篩選任務，并對網(wǎng)絡客戶信息做好整理,，并定期匯總數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)問題整理問題，做好與設計師的客戶對接,。

五,、設計師要求：

渠道部：需要設計師有很好的溝通能力，因為下一步要與主材商,、渠道商合作,，在小區(qū)內部做一些裝飾|裝修團購活動,，需要設計師跟潛在客戶進行面對面的溝通，解決客戶問題,，所以需要一個能談單的設計師,。

六、客戶對接：

營銷部：因為要跟渠道商合作,，帶來的客戶量不是一個兩個這么簡單,，所以直接跟設計主管進行對接，安排人力,、物力進行客戶跟蹤開發(fā)簽單,。無論電話信息也好，還是預約的團購客戶信息也好,，我都需要設計部進行數(shù)據(jù)匯總,，問題上報給我，由我來總結,、解決,，并安排后續(xù)跟蹤計劃。

網(wǎng)絡部：需要兩名設計師,，一名主力談單設計師,，一名設計師助理負責繪圖，網(wǎng)銷專員在篩選完客戶后,，將客戶信息轉給主力設計師,，并對派單信息進行匯總。

網(wǎng)銷平臺選擇

一,、平臺名錄：

裝修之家,、裝酷網(wǎng)、土拔鼠裝飾網(wǎng),、裝飾界,、百裝網(wǎng)、愛裝網(wǎng),、土巴兔裝飾網(wǎng),、搜房網(wǎng)

二：平臺選擇標準：

1、有良好的業(yè)界口碑,；

2,、在行業(yè)站點內的同行業(yè)競爭占有優(yōu)勢；（廣告位,、排名）

3,、對網(wǎng)絡潛在客戶，有一定的受眾群體,；

4,、平臺內,，潛在客戶轉化率是最大的考核標準；

5,、對同行業(yè)主材商有吸引力,，便于整合主材資源，不受主材牽制,；

6,、線下合作納入選擇標準；

7,、付費平臺,，高成本帶來的高回報，值得關注,，例：土撥鼠裝飾網(wǎng)

8,、非投標類，自然客戶帶來的量與質,。

人員培訓計劃

一,、渠道部

整理近期裝飾活躍樓盤：盧浮宮館、豐奧嘉園,、發(fā)祥福邸,、名士豪庭、瑞福苑,、龍園小區(qū),。

二、網(wǎng)銷部

一,、 付費平臺：裝修之家,、裝酷網(wǎng),、濟南裝修網(wǎng),、公司網(wǎng)站

1、工作內容：

更新網(wǎng)站信息：1,、成功案例,；2、在建工地,；3,、網(wǎng)絡軟文；4,、活動信息,；5、客戶預約信息及時回復,；6,、網(wǎng)絡付費平臺投標,。

2、時間安排：

每天都需要更新,，時間把控在2-3個小時完成工作任務,。

二、網(wǎng)絡免費行業(yè)站點：

貓撲濟南,、天涯濟南,、

1、工作內容：

更新網(wǎng)站信息：1,、成功案例,；2、在建工地,；3,、網(wǎng)絡軟文；4,、活動信息,；5、客戶預約信息及時回復,。

2,、時間安排：

沒兩天為一個周期對信息進行查看回復，對沉底的信息進行刷新,。

三,、網(wǎng)絡推廣：

內容：

問答營銷、論壇營銷,、博客/微博營銷,、即時聊天工具營銷、行業(yè)站點營銷,、視頻營銷,、郵件營銷、社交網(wǎng)站營銷,、軟文推廣,、社區(qū)營銷、黃頁營銷,、應用軟件等,。

推廣方式的綜合運用，根據(jù)目前的人力情況,，主做論壇營銷,、行業(yè)站點的營銷、軟文營銷,、微博營銷,，其他營銷方式輔做,。

支持：如有工作短期內完成不了，可有營銷部朱光超協(xié)助完成工作,。

團隊組建時間

渠道部：已組建完畢,；

網(wǎng)絡部：十二月份，能組建完畢,。

渠道開發(fā)計劃

一,、自我渠道開發(fā)：通過自己拜訪二手房交易機構、小區(qū)物業(yè),，進行思路鋪墊,，總結問題。完善營銷計劃,，做試探性的合作,。

二、通過主材商做為協(xié)助,，展開小區(qū)團購活動,，例如：濟南德尚裝飾、三菱空調設備,、三聯(lián)團購部,、小區(qū)物業(yè)，發(fā)起團購活動,。

三,、通過渠道是哪個組織活動，進行活動,。包括：小區(qū)論壇版主,、群主，在網(wǎng)絡平臺組織的團購活動,，線下可以有我們來操作,，需要跟他們進行集中溝通，確定活動內容,，活動地點,。12-13年度沒有計劃,，前期已溝通了解為主,，有合適的就做，沒合適的確定活動時間,，進行活動運行,。

客戶量

根據(jù)

公司年度計劃書PPT篇十一

年度計劃所包含的內容

工作計劃

20xx年是黨風廉政工作構建教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防體系的重要一年,。為進一步落實xx市黨風廉政建設和反腐敗工作的主要會議精神,，扎實推進我局黨風廉政建設和反腐敗工作，努力構建我局懲治和預防腐敗工作體系,，不斷提高我局黨員干部拒腐防變能力,，依據(jù)市紀委新的一年工作的總體要求，努力做到樹立新觀念,、研究新情況,、適應新形勢、采取新對策,、力爭新成效?，F(xiàn)結合實際，制定以下工作計劃：

指導思想：以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設,，全面貫徹黨的教育方針，樹立和落實科學發(fā)展觀,，堅持科學行政,、民主行政、依法行政,，堅持為民,、務實、公正,、清廉,，堅持標本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預防的原則，著力構建與道路運輸發(fā)展相適應的教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，不斷提高全體干部的拒腐防變能力,，積極創(chuàng)建廉潔型,、服務型機關。

一,、加強反腐倡廉教育,，筑牢拒腐防變思想道德防線

(一)明確教育內容。堅持以加強思想道德教育為基礎，構筑拒腐防變的思想道德防線,。以樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀、價值觀和正確的權力觀,、地位觀,、利益觀為根本，以艱苦奮斗,、廉潔奉公為主題,，以更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民為目標,，堅持不懈地深入進行以黨的基本理論,、基本路線、基本綱領為主要內容的政治教育,，進行以堅定理想信念為主要內容的思想教育,，進行以愛國主義、集體主義,、職業(yè)規(guī)范和"八榮八恥"為主要內容的道德教育,。重點學習《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》,、中央關于構建和諧社會以及樹立正確的權力觀、政績觀和科學發(fā)展觀等有關精神,，開展讀書思廉活動,，交流學習

心得體會

(二)突出教育重點,。一是堅持以領導干部特別是領導班子成員為重點的廉政教育。緊緊圍繞樹立和落實科學發(fā)展觀,、正確的政績觀,、群眾觀，進行正確運用權力和履行職責的教育;二是加強重要崗位工作人員的廉政教育,。對重要崗位工作人員特別是負責財務,、物資采購、行政許可等職能部門的工作人員,，加強正確行使權力,、愛崗敬業(yè)、按章辦事,、遵紀守法教育,，增強責任感和自律意識;三是注重一般干部和職工群眾的廉政教育。加強反腐倡廉形勢與任務,、公民道德與職業(yè)道德,、行政紀律與

規(guī)章制度

(三)豐富教育載體。以黨風廉政教育月活動為契機,，積極開展廉政文化建設活動,，創(chuàng)新教育形式，豐富教育載體,。堅持以自我學習教育和集中學習教育相結合,。通過中心組學習、專題學習討論,、單位主要領導講廉政黨課和作反腐倡廉形勢報告,，加強正反面典型教育，充分發(fā)揮先進典型的示范引導作用,。

二,、加強規(guī)章制度建設，為從源頭上防治腐敗提供保證,。

(一)健全完善反腐倡廉基本制度,。

完善單位內部監(jiān)督約束機制和責任追究機制,健全內部情況通報、情況反映和重大決策征求意見等制度,，進一步推進人事,、財務、工程,、采購等各項黨務公開,。

(二)健全完善源頭防治腐敗制度。

(三)完善干部考核制度,。

加強對干部年度考核,，全面、科學,、準確地考核評價領導干部德,、能、勤,、績,、廉等方面的表現(xiàn)，把考核結果作為評價干部、推薦干部的重要依據(jù),。

(四)完善行政監(jiān)察制度,。

建立相關制度，維護行政紀律,，保證政令暢通,，規(guī)范服務行為，提高行政效能,。

三,、加強監(jiān)督，充分發(fā)揮各監(jiān)督主體的積極作用

(一)加強黨內監(jiān)督,。認真貫徹《黨內監(jiān)督條例》和《黨員權利保障條例》,，抓好條例規(guī)定的黨內監(jiān)督各項制度的落實。認真落實領導干部廉政談話,、誡勉談話,、警示談話和述職述廉制度，在群眾對領導干部意見反映較多時及時提醒告誡,。認真落實領導干部個人重大事項報告和廉政檔案制度,。健全和落實民主集中制的各項具體制度，凡涉及重要決策,、干部人事任免,、大額度資金使用等，全面貫徹集體領導,、民主集中,、個別醞釀、會議決定的原則,。進一步完善領導干部民主生活會制度,，定期召開領導班子民主生活會，增強領導班子解決自身矛盾和問題的能力,。

(二)加強行政監(jiān)督,。強化行政監(jiān)察職能，把行政監(jiān)察工作融入辦公室的日常管理活動之中,，切實加強廉政監(jiān)察和效能監(jiān)察,。繼續(xù)強化行使權力、履行職責,、執(zhí)法程序的監(jiān)督檢查,，重點開展對《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的執(zhí)法監(jiān)察,。積極探索開展效能監(jiān)察的有效方法和途徑,，建立效能評估機制,，強化績效考評。

(三)認真做好信訪工作,。及時轉辦和處理群眾來信中反映的問題,，認真接待好到我局的來訪群眾，對群眾反映的難點,、熱點問題,，進行深入調查處理,，妥善處理群眾反映的強烈問題,。對可能出現(xiàn)的群眾重大集體訪，及時制定處理預案,，使信訪工作處于主動局面,。

四、進一步建立健全懲治和預防腐敗體系的工作機制

1,、統(tǒng)一思想,，提高建立健全懲防體系的認識。黨風廉政建設和反腐敗斗爭關系黨的生死存亡,，建立健全教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系是從源頭上防治腐敗的根本舉措,，是一項重要的政治任務,。全體干部要充分認識到建立健全懲治和預防腐敗體系的重要性和必要性，強化政治意識,，切實提高拒腐防變能力,。

2、加強領導,，確保懲防體系建設各項任務落到實處,。把建立健全懲治和預防腐敗體系作為一項重要政治任務，列入重要議事日程,，實行"一把手"總負責,，領導班子成員各負其責，對分管基層單位的預防腐敗體系建立直接責任制,，層層簽訂

責任書

3,、加強學習,，切實提高拒腐防變能力,。每個干部要認真學習反腐倡廉理論知識，撰寫學習心得體會,，相互交流探討,。通過學習，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、利益觀,，嚴格執(zhí)行工作紀律,，做到廉潔奉公，勤政為民,，自覺接受黨組織,、廣大黨員和人民群眾的監(jiān)督，經(jīng)受住各種腐朽思想侵蝕的考驗,，積極創(chuàng)建廉潔型,、服務型機關。

4,、建立健全有效工作機制,。按照權責分明的原則，建立責任考核機制,，落實責任分工,，明確工作規(guī)范。各處室,、縣局針對物資采購,、業(yè)務管理、行政許可,、行政執(zhí)法等工作流程查找權力運行環(huán)節(jié)的風險點,，并針對風險點制定出行之有效的防控措施，最終形成懲防教育體系,、懲防制度體系,、懲防監(jiān)督體系的有效工作機制。

3月份

開展春季趣味運動會

場地：公司內部操場

活動內容：自行車慢騎,、拔河比賽,、綁腿走、袋鼠跳等道具簡單易操作的項目,。

擬分批次根據(jù)員工倒班情況開展同樣內容的活動兩場,。

4月份

開展以“讀書 立志 成才 我做崗位標兵”為主題的“讀書月”暨有獎征文活動。

內容形式：結合新員工走上工作崗位,，迫切需要學習專業(yè)崗位知識的實際情況,，開展此項活動,。目的讓全員興起“讀書學習”熱潮，班組間形成良性競爭,，共同進步,。所讀書籍可以是專業(yè)管理類書籍，也可以是

勵志

4月上旬發(fā)布通知,，月底對征集稿件進行集中評比,，進行獎勵,。

4月份

開展“競技沙龍”活動

時間：4月中下旬

地點：員工活動中心

內容：乒乓球比賽,、臺球比賽、摜蛋比賽,、五子棋象棋等棋類比賽

時間可集中在一個星期內分別進行各項比賽,。

共

2

1

1

2

公司年度計劃書PPT篇十二

某某大學-某某軟件與現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務平臺,，是更好地促進東南大學計算機領域產(chǎn)學研進度,，并加快現(xiàn)代服務業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設初期,，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn),，其中2012年度的主要工作計劃包含以下幾部分：

一、 產(chǎn)學研合作相關工作

1,、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項目的確立

根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項科研任務,，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布2012年度項目申報指南，并面向全校征求承擔科技攻關任務的科研團隊,。目前“中心”2012年度計劃發(fā)布3-5個項目,，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內容。

2,、聯(lián)合申請省部級科研項目

在保證某某科技項目指南的前提下,，由計算機學院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關研究項目，并積極開展聯(lián)合研究,。

二,、 人才培養(yǎng)與學術交流工作

1、人才培養(yǎng)工作

企實習,、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實現(xiàn)校企合作,。除此之外,，“中心”還將重點關注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構思，通過評議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助,。對于某某科技方面,，“中心”也將為某某科技各級各類專業(yè)技術人員，提供計算機科學與工程科學一級學科內的碩士,、博士學歷教育或專業(yè)培訓,。

2、學術交流工作

對于學術交流方面,，“中心”計劃在2012年邀請圖靈獎獲得者,、美國哈佛大學的leslie valiant教授前來做講座并進行交流。另外,，合作雙方將不定期進行學術或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流,，為公司和高校教師了解國際、國內最前沿動態(tài)提供幫助,。

三,、 宣傳工作

聯(lián)合研發(fā)中心將設計并建立專屬的主題網(wǎng)站，為企業(yè)級學校教師與學生提供便捷的信息服務,，也為中心的高效運營提供保證,。

四、 聯(lián)合研發(fā)中心運作工作

1,、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規(guī)章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度,、基于產(chǎn)學研合作研發(fā)團隊組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關制度：重點建設中心網(wǎng)站建設與管理規(guī)定,、“中心”網(wǎng)站準入與退出管理辦法,、網(wǎng)絡管理暫行條例、網(wǎng)絡信息與安全管理辦法,、電子郵件使用管理辦法,。

c) 制定“中心”科研項目發(fā)布、申報,、評審,、簽約、跟蹤,、驗收

管理辦法,。

2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會議及管理委員會會議

工作時段：（01月4日—12月31日）

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部（以下簡稱本部門）成立于2012年8月份,，致力于xx系統(tǒng)的研發(fā),，目前在編人員四名，軟件的研發(fā)因使用較前沿的xx平臺，面臨不少的技術層面的挑戰(zhàn),。

本部門成員通過2012年的努力,，完成了直線型房型繪制模塊的開發(fā)，衣柜系統(tǒng)的開發(fā),，同時添加了沙發(fā)組合,，庭柜組合，餐廳組合,，臥室組合等,。

展望2015年，計劃在現(xiàn)有的人員編制基礎上增加新的“血液”,，把本部門打造成技術更加過硬的'團隊,，幫助集團公司實現(xiàn)2015年的發(fā)展目標。

一,、工作目標：

1,、 “xx”軟件版本發(fā)布：

1.1 2015年6月 完成“xx”軟件第一版的正式發(fā)布，軟件功能包含xx等,；

1.3 2015年 完成xx軟件版本規(guī)劃中所定義的工作,；

1.4 2015年 完成集團公司新交辦的工作；

2,、2015年完善本部門團隊建設：

2.1 建立內部技能培訓學習機制,；

2.2 參加相關行業(yè)培訓保持技術領先,；

2.3 團隊增員至xx人,；

3、2015年xx軟件的應用推廣：

3.1 企業(yè)內xx軟件的應用培訓,；

3.2 xx軟件使用手冊的制作,；

3.3 xx軟件商業(yè)推廣的應用演示；

二,、團隊建設：

1,、建立內部技能培訓學習機制：

1.1 計劃每周三晚上為內部技能培訓與學習時間；

2,、參加相關行業(yè)培訓

2.1 根據(jù)需要參加國內xx行業(yè)技術交流會議,，掌握行業(yè)內最新的技術信息；

3,、團隊增員計劃

3.1 結合本部門2015年度計劃,，需增加兩名xx開發(fā)工程師協(xié)助完成相關工作；

4,、團隊維穩(wěn)

3.2 制定本部門各崗位工資標準,，并設定晉級標準以便進行科學管理；

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部

2015年年度工作計劃

三,、應用推廣：

1,、企業(yè)內xx軟件的應用培訓：

1.1 根據(jù)本部門年度培訓計劃結合公司要求進行應用培訓,；

2、xx軟件使用手冊的制作：

2.1 完成xx軟件正式版本的使用手冊電子版的制作,；

3,、xx軟件商業(yè)推廣的應用演示：

3.1 根據(jù)公司要求進行推廣演示；

3.2 根據(jù)公司要求制作推廣演示視頻,；

一,、工作方針

樹立產(chǎn)品服務形象，提高售后服務管理水平,，將自己售后服務能力提高到一個新的高度和水平,。

二、工作目標

根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標的要求,，售后服務工作目標量化如下：

1,、技術支持完成率達到100%。

2,、客戶投訴率小于1%,，無重大客戶投訴。

3,、客戶滿意度達到91%以上,。

三、具體實施方案及工作重點

1,、建立常用的售后維護工具庫,，以便于能夠對顧客提出的售后需求進行更高效的實施。

2,、建立固定客戶的聯(lián)系檔案,，便于對客戶的定期回訪。

3,、增強部門技術支持工程師的技術水平,，除了加強平時對公司產(chǎn)品的新產(chǎn)品、新特性的了解,，更應該經(jīng)常參加公司組織的一些技能培訓,。

4、嚴格按照gjb質量體系的有關要求,，做好售后服務工作的記錄,，同時根據(jù)顧客反映的情況，持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求,。

5,、定期對公司內部、外部的產(chǎn)品服務進行統(tǒng)計、分析,，便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù),。

四、服務人員行為規(guī)范

1,、服務人員嚴格遵守公司規(guī)章制度,，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝,、全心全意為用戶服務的宗旨,，服務態(tài)度要熱情、耐心,、周到,。

2、服務人員到現(xiàn)場后詳細了解情況,、認真檢查分析故障原因,，并按規(guī)定維修處理，服務結束后填寫在服務報告上,。請用戶簽字（蓋章）認可,。

3、服務人員在實施技術服務中,，不能只滿足于解決用戶提出的問題,，還應主動向用戶傳授系統(tǒng)操作知識。

4,、服務人員不準以任何理由或借口向客戶收取各種費用（有償服務需經(jīng)公司同 1

意,，回公司后如數(shù)上繳，沖抵服務費用）,。

5,、服務人員在服務過程中身著工作服文明用語，自覺維護企業(yè)形象,，對不了解的問題和與技術、服務無關的事不準亂下結論,。

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