工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇一

視覺營銷的目的在于通過視覺設計,，傳達和展示服裝品牌內(nèi)涵、服裝產(chǎn)品的個性和企業(yè)的'經(jīng)營理念,，以達到展示,，感動和吸引消費者。視覺營銷的內(nèi)容從廣義的角度看,，包括企業(yè)的ci的全部內(nèi)容,，從實際操作的角度看，視覺營銷的內(nèi)容概括如下：

(1)店鋪導購人員除了店鋪,，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質,、儀表、舉止等需要嚴格培訓和管理,，所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場導購人員的遵選,、崗前培訓、上崗后的管理和再培訓,。店員是最直接和消費者溝通的人員,，他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌。

(2)店鋪店面的地理位置和裝修顧客第一印象是店面,，包括店面在商場的位置,、面積、店面設計的風格以及要表達的想法等,。

(3)店鋪商品陳列視覺營銷要求對產(chǎn)品進行三次設計：第一次是原始的設計,，第二次是賣場的陳列，第三次即再設計,、搭配,。陳列師要在原有的基礎上再設計。

(4)店鋪服務顧客通過體驗感受品牌所倡導的時尚生活,，感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價值,，此外，服裝店里裝飾的鮮花,，備有咖啡,、點心、糖果,、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍,，則是品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露。

(5)店鋪環(huán)境消費者一進店,，看到的不光是滿堆的貨,，而是建筑藝術、裝潢藝術,、視聽藝術,、嗅覺藝術等元素綜合運用所設計營造的一種環(huán)境，讓消費者感到這個店面的文化和品位,。

(6)品牌產(chǎn)品產(chǎn)品是視覺營銷的核心,，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用，畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品,。丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好,。

(7)內(nèi)衣展示會內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式,、質感,、風格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式,，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎之上,。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇二

談起內(nèi)衣店導購員(也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等)，所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員,，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來,，一個ka賣場/超市的導購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的,，而作為廠家的導購員,，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的,，各廠家對導購員的培訓也是很重視,，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知,。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍,，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔心讓人憂。

一,、大部分為女性,，女性的特征導致了導購員工作的不穩(wěn)定性

現(xiàn)在的導購員大部分都是女性，結過婚的可能相對會好一些,，而更多沒有結婚的女性,，在其工作的過程中，難免要結婚,，生子,，而一旦她們結婚，就會很容易辭退工作,，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活;而有些結婚后很快就要生小孩子,，這樣的情況下，導購員就會辭退工作,，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型,，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況,。

二,、大部分為低學歷，低學歷的特點導致了導購員工作的局限性

大部分導購員的學歷只有高中學歷,，相當一部分只有初中甚至小學學歷,，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬,，當然了,，這里講的都是相對的，不是絕對的,，也不是說低學歷的導購員就沒有前途,，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù),。

這部分導購員的特點就是學習能力差,，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結能力較差,，相當一部分人都不會對工作進行文字總結,，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習,，善于總結,，善于思考，還是很有機會的,，但是這樣的導購員少之又少,。基于以上現(xiàn)狀,，導購員的薪酬一般都會偏低,，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情,，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài),，這樣就導致了其工作的局限性。

有一個廠家的促銷員學歷低,，但是也在公司工作了3年多了,，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資,，自己就慢慢的學會了?！坝蜅l”，沒事的時候就找很多理由向公司請假,，甚至有時候欺騙公司(自己根本沒有到賣場上班,，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口),，而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查,，所以該導購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班,，欺騙公司,。

三、非正式員工,，工作無發(fā)展前途,，導致導購員不思進取

大部分公司對優(yōu)秀導購員最多也是給予適當?shù)奈镔|獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發(fā)展或者提升的機會,，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取,，做一天和尚撞一天鐘-得過且過,。導購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工,，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會,，而作為導購員,，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質一樣(都屬于公司的正式員工),，所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃,，而是能做就做，畢竟自己的學歷,，自己的家庭出身(相當一部分來自農(nóng)村,，都是出來短暫打工的)也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間。

無三金保障(養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)),，大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導購員考核和管理,，根本不會給導購員繳納相應的'三金(社保等)，這樣對于導購員來講就沒有相應的保障,。

無用的培訓,。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對,，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣,，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用,，非常簡單,，自己再怎么努力，再怎么進取,，自己在公司沒有發(fā)展前途,，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如:導購員-理貨員-銷售代表-城市主管-城市經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營銷總監(jiān)，至少作為筆者來講,，很少聽說,，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。在這種情況下,，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓,，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些,，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓,，其實結合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作,，意義也不大,，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。

為什么這樣說,，因為筆者四年前也是這樣認為:只要對導購員進行一系列的,，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等)，導購員一定會發(fā)揮巨大的效應,，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的,，各種各樣的培訓，其效果還是不大,，老的導購員按部就班,，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點,，但是時間一長也和老的導購員一樣,。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導購員從本質上重視起來,，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間,，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果,。

當然了,，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已,。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善,。

四、工作強度過大,，導致導購員頻頻跳槽

很多新上崗的促銷員,，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一,。

工作強度過大,，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受,，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度,，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看,，把導購員喚來喚去的,，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家,，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè),。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇三

0x年已經(jīng)結束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結,，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一,，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作，我總結如下：

1,，推薦服裝時候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝,，導購員就應該具備十足的耐心,、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2,，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇,。

3,，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4,，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設計，質量和其他方面,，都應該適當向顧客說,。

5,，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,，語氣應該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦,。

6,，觀察、分析不同顧客喜好追求,，結合實際向顧客推薦服裝,。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功,。

2、言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇四

這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行,，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢,。那么怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”,，她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡,，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享,。

林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單,，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時間,，要完成到什么程度,，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份,，林x和員工各留一份,。有了書面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效,，將工作中因信息傳遞失誤造成的執(zhí)行錯誤降低到最小,。

短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候,，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去,，同樣，她本人和員工出差的時候,，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展,。

每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通,。這一天林x和老板什么都不做,，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題,。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提高,，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理,，是一個良性循環(huán),。

通過辯論賽,、講故事、生日晚會,、年會等活動,，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞,。

除了企業(yè)內(nèi)部刊物外,，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會,，親自給員工念文章,，并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向,，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和最新動向,。

總之：內(nèi)衣店店長要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化,、做好員工培訓和管理,、做好顧客的服務和營銷、增加營業(yè)額和成本控制,。但店長不是一個頤指氣使的管理者,，而是身先士卒的領頭人，所以真正要把店長做好并不容易,。通過文中這些店長的故事,，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇五

談起內(nèi)衣店導購員（也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等）,，所有的銷售人員都不陌生,，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來,，一個ka賣場/超市的導購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工,，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員,，是廠家終端銷售的一線銷售人員,，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視,，導購員的重要性就不言而喻了,，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍,，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔心讓人憂,。

現(xiàn)在的導購員大部分都是女性，結過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結婚的女性,，在其工作的過程中,，難免要結婚，生子,，而一旦她們結婚,，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活,；而有些結婚后很快就要生小孩子,，這樣的情況下，導購員就會辭退工作,，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型,，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況,。

大部分導購員的學歷只有高中學歷,，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況,，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬,，當然了，這里講的都是相對的,，不是絕對的,，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小,，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù),。

這部分導購員的特點就是學習能力差,，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結能力較差,，相當一部分人都不會對工作進行文字總結,，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習,，善于總結,，善于思考，還是很有機會的,，但是這樣的導購員少之又少,。基于以上現(xiàn)狀,，導購員的薪酬一般都會偏低,，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài),，這樣就導致了其工作的局限性,。有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了,，自己也沒有什么追求,，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了?！坝蜅l”,，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司（自己根本沒有到賣場上班,，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時,，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口），而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查,，所以該導購員到現(xiàn)在還是這樣情況,，經(jīng)常不來上班，欺騙公司,。

大部分公司對優(yōu)秀導購員最多也是給予適當?shù)奈镔|獎勵或者精神獎勵,，但是很少給予導購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取,，做一天和尚撞一天鐘—得過且過,。導購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工,，基本上都是委托第三方進行管理和考核的,，這一點就注定了導購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會，而作為導購員,，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工,，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質一樣（都屬于公司的正式員工），所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃,，而是能做就做,，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身（相當一部分來自農(nóng)村,，都是出來短暫打工的）也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間,。

無三金保障（養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)），大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導購員考核和管理,，根本不會給導購員繳納相應的三金（社保等）,，這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。無用的培訓,。說這句話的時候我也是講的相對,，而不是絕對,，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的,，過后也起不到相應的作用,，非常簡單，自己再怎么努力,，再怎么進取,，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（如：導購員—理貨員—銷售代表—城市主管—城市經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—營銷總監(jiān),，至少作為筆者來講,，很少聽說，講的悲觀一點,，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。在這種情況下，導購員也都有自知自明,，你公司再對我們進行培訓,，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些,，即使有些培訓對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓,，其實結合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作，意義也不大,，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣,。

為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為：只要對導購員進行一系列的,，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓（工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等）,，導購員一定會發(fā)揮巨大的效應，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的,，各種各樣的培訓,，其效果還是不大，老的導購員按部就班,，該怎樣還怎樣,，新促銷員可能會相對好一點,，但是時間一長也和老的導購員一樣,。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導購員從本質上重視起來,，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間,，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果,。

當然了,，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善,。

很多新上崗的促銷員,，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一,。

工作強度過大,，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受,，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度,，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看,，把導購員喚來喚去的,，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家,，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè),。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇六

1.微笑(微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見,，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一,，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的.注意事項，是必須做到的,。

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里,，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格,。

2,，掌握顧客心理,，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦。

3,，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意,，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務,，那樣我們的品牌只會越做越好,。

4，增加自己的知識面,，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識,，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色,，想和他們能融入到一起,，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售。

5,，建立顧客檔案,，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心,，他有了面子,，我們就有了票子，票子的來源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么,，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的,。

我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富,，目前庫存有約3000件,，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號,、色號和價格,，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,，并引領到試衣間試穿,，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿,，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的,。

現(xiàn)在的生意真的都很難做,，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多,，品牌也越來越多,，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的,。顧客形形色色,，有的客人性格比較開朗，也很容易接近,，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意,，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的,，有很多很多,，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇七

xx年已經(jīng)過去,，在這一個年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結,。

我是今年xx年一號來到xx內(nèi)衣專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx內(nèi)衣這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習內(nèi)衣品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習內(nèi)衣品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于內(nèi)衣市場銷售了解的還不夠深入,，對xx內(nèi)衣的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地,，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個年完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xx內(nèi)衣專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇八

內(nèi)衣是指貼身穿的衣物,，包括背心、汗衫,、短褲,、抹胸、胸罩等,，通常是直接接觸皮膚的,，是現(xiàn)代人不可少的服飾之一,。今天本站小編給大家?guī)砹藘?nèi)衣

銷售工作總結

培訓,。店員是最直接和消費者溝通的人員,，他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌,。 (2)店鋪店面的地理位置和裝修 顧客第一印象是店面,，包括店面在商場的位置、面積,、店面設計的風格以及要表達的想法等,。

品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露。 (5)店鋪環(huán)境 消費者一進店,，看到的不光是滿堆的貨,，而是建筑藝術、裝潢藝術,、視聽藝術,、嗅覺藝術等元素綜合運用所設計營造的一種環(huán)境，讓消費者感到這個店面的文化和品位,。 (6)品牌產(chǎn)品 產(chǎn)品是視覺營銷的核心,，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用，畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品,。

丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好,。 (7)內(nèi)衣展示會 內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式,、質感,、風格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。 店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式,，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷,，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎之上。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣,。

時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2,配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.

3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的內(nèi)容

二.工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關工作的進行

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4,工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5,辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等

三.堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:

營運部不斷健全管理職能,，完善服務體系,，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性,。

四,加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平,。

1,針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

3,弘揚傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境

明年:

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領導給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績,。

公司領導的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇九

俗話說：“萬事開頭難”， 千里之行始于足下,，良好的開端是成功的一半,，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度,，對于該店后期的生存,、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐,，認為以下幾種策略,、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義。

即使不迷信什么黃道吉日,，但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要,，要盡可能通過目標群體細分及市場調查，知悉什么時段較休閑,，從而網(wǎng)羅較多的顧客,，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的,，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天,，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理,，喜歡熱鬧的,，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,，看著人多就舒服，有了人氣,，將來必會帶來興隆的生意,。

內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪，說不定有便宜可占哦,！我雖不勉強一定要放什么煙花,，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好,，太少了不行,，沒有氣氛；當然如果條件允許,，也可以配備彩虹拱門,，加之搞些樂隊之類，但這都不重要,，重要的是要有開業(yè)的氣氛,；開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率,。

此外店鋪播放音樂也是非常重要的,，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂,、可怕的,，開業(yè)時當你試著把音樂停下來,，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,，大家會一下子顯得不知所措；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲,，同時也增加顧客的安會感,。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身,，也不利于放松心情購物,，最終導致不能成交。

由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣,，如果開業(yè)沒有一些促銷之類,，顧客會不適應，其實并不是要求賣贈商品有多大價值,，也并不是要求一定要讓利,；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇,、特”,。不能標新立異、獨具匠心,，面對當今社會浩瀚如大海之商品,，就一定不能抓住消費者的眼球,，吸引消費者注意，當然就更不能讓消費者接受了,。因此我在走訪終端市場時,，一般都會要求終端商促銷贈品很精致，市場上一般是見不到的.,，女孩子一見就喜歡,；也或者促銷手段、方式很特別,，令人在嘗試后終生難忘,，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味，最終那次活動場面火爆,，參加活動的絡繹不絕,。為此，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時,，一定要不落俗套,，結合自己身邊的人和事，加以獨創(chuàng)方可取得預期效果,。

新店開業(yè),，顧客進店，顧客圖的是新鮮,，而我們則要讓顧客有購物的體驗,；當顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來,，就有熟客的感覺,，下次來，心情就會放松,，下次來,，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次,；另外當顧客選購了第一件商品時,，會大大增加購買其它商品的購買欲望；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,，最后搞了一大堆東西回來,。所以準備一些價廉物美、物超所值,，人人都可以購買,，多一個不多，少一個不少的商品,，是非常有必要的,；例如超市常常會把雞蛋,、洗衣粉、食用油做為此類商品,；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),，小飾品之類，也是這種通過層層遞進,、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員,、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇十

這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”,。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通,，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢,。那怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增多溝通的渠道和效果,，減少上下級之間的隔閡,，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享。

林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前,，都會寫工作派遣單,，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時間,，要完成到什么程度,，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份,，林x和員工各留一份,。有了書面的派遣單,，就可以保證信息的正確和有效,，將工作中因信息傳遞失誤導致的執(zhí)行錯誤降低到最小。

短信溝通方便快捷,，老板出差或不在店面的時候,，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去，同樣,，她本人和員工出差的'時候,，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。

每個月林x都會抽出一天時間,，安排員工進行無距離無障礙的溝通,。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說,，等著解決所有員工的問題,。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提升,，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理,，是一個良性循環(huán),。

通過辯論賽、講故事,、生日晚會,、年會等活動，達到公司與員工之間,，員工與員工之間信息的傳遞,。

除了企業(yè)內(nèi)部刊物外，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志,，每星期都會組織員工開閱讀會,，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感,。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向,，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和新編動向。

總之：內(nèi)衣店店長要做的事情,，不外乎做好產(chǎn)品和文化,、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷,、增多營業(yè)額和成本控制,。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人,，因此真正要把店長做好并不容易,。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇十一

賣東西必定久了就有心得總結,，而內(nèi)衣不比其他的衣服那么好賣。下面小編就和大家分享內(nèi)衣

銷售工作總結

俗話說：“萬事開頭難”， 千里之行始于足下,，良好的開端是成功的一半,，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度,，對于該店后期的生存,、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐,，認為以下幾種策略,、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義,。

以制造強大人流量為剛開業(yè)內(nèi)衣店擴大宣傳策略

即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要,，要盡可能通過目標群體細分及市場調查,，知悉什么時段較休閑，從而網(wǎng)羅較多的顧客,，造成轟動的效果;一般是選在周六與周日開業(yè)是的,，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天，也是人流量最多的時候;顧客是有從眾心理,，喜歡熱鬧的,，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,，看著人多就舒服，有了人氣,，將來必會帶來興隆的生意,。

以濃郁的購物氛圍為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳

內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪,，說不定有便宜可占哦!我雖不勉強一定要放什么煙花,，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好,，太少了不行,，沒有氣氛;當然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門,，加之搞些樂隊之類,，但這都不重要，重要的是要有開業(yè)的氣氛;開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率,，有了進店率才可以有成交率,。

此外店鋪播放音樂也是非常重要的，而且是有動感的音樂,，沒有音樂的店面是沉寂,、可怕的，開業(yè)時當你試著把音樂停下來,，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措;音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲,，同時也增加顧客的安會感,。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身,，也不利于放松心情購物,，最終導致不能成交,。

以奇異的促銷策略為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳

由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類,，顧客會不適應,，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新,、奇,、特”。不能標新立異,、獨具匠心,，面對當今社會浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費者的眼球,，吸引消費者注意,，當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時,，一般都會要求終端商促銷贈品很精致,，市場上一般是見不到的，女孩子一見就喜歡;也或者促銷手段,、方式很特別,，令人在嘗試后終生難忘，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,，最終那次活動場面火爆,，參加活動的絡繹不絕。為此,，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時,，一定要不落俗套，結合自己身邊的人和事,，加以獨創(chuàng)方可取得預期效果,。

以促進第一次成交為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳

新店開業(yè)，顧客進店,，顧客圖的是新鮮,，而我們則要讓顧客有購物的體驗;當顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來,，就有熟客的感覺,，下次來，心情就會放松,，下次來,，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次;另外當顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買欲望;這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,，最后搞了一大堆東西回來,。所以準備一些價廉物美、物超所值,，人人都可以購買,，多一個不多，少一個不少的商品,，是非常有必要的;例如超市常常會把雞蛋,、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),，小飾品之類,，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員,、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升,。

以周到、細致的開業(yè)前期預備工作為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴大宣傳很多店在裝修期間的促銷是一片空白,，十多天的裝修期,，店門口人來人往，白白浪費了,，其實這時可以做一個顯眼的大噴繪,，一個臨時性的廣告，花費不是很多,，百余元就可以,，廣告內(nèi)容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳，也可以是開店促銷的一點透露或讓人驚訝,、感嘆的資訊,，還有一種省錢的方法就是拉一個條幅，上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”,，也是不錯的,，造成顧客的期待與好奇感，為即將開業(yè)造勢,。此外制作精美的內(nèi)衣營銷人員招聘廣告也是新店開業(yè)很好的宣傳策略,，很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求;因為開店必然要涉及招聘導購人員，精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身,，起到很好的宣傳作用,。其實我們以前也經(jīng)常看到一些公司在報紙上通過整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來顯示公司的實力,，其目的和道理都是同樣的,。

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學習他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學,多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況,。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習,，這就是一個不斷的

自我總結

(2)具有責任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責任感，積極,、熱情,、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結與自我總結;

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善,，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

店時有顧客進來挑選，但看了一下就走了,，此現(xiàn)象讓員工很苦惱,，跟我說:：你看,，不是我們不想做銷售，而是顧客不想買,。

我分析了下她們的站位,，顧客一進門，員工就迎上去,，那自然而然的就賭住了顧客想要往里面走的步伐,，無奈之下只能望兩下往后退,，走了,。那如果顧客進門后員工迎上去后，是從后面包抄賭住顧客的退路,，無形中迫使顧客往里面走往里面看呢?看得多了機會也便多起來,。

想住方法讓顧客留下來，留下來了也就有了成交的機會,。留下來的最好方法是什么?跟顧客聊最近的那部韓劇好看嗎?錯!聊天是個藝術,，但真正讓顧客留下來，留得穩(wěn),，留得你也很自在的,，則是讓顧客進試衣間。想進辦法不斷引導顧客進試衣間,，進了試衣間,，脫了衣服，顧客也不好意思說我要走了吧!

顧客進了試衣間就成功了嗎?不,，你只成功了十分之一,。在試衣間我們同樣要遵守機會多成交多的守則，并不讓顧客只試一件衣服,，而是要挑適合顧客的,。那全部都拿嗎?那也不行，太多會造成顧客的不耐煩,，到底幾件合適?我覺得在適合顧客產(chǎn)品的前提下,，4件內(nèi)衣+2件應季產(chǎn)品的效果會比較好，當然,，如果顧客愿意試更多,，我們應該更開心，因為我們可以說服顧客買得更多,，前提條件是在試衣間要看好貨,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇十二

這次銷售活動主要面對我們學校的老師和同學，在全校展開銷售工作,。通過xxx保暖內(nèi)衣的銷售,，讓廣大師生體驗到xxx保暖內(nèi)衣的高質量品質,，使這個冬季不再寒冷。

1,、用心重視

既然做就要認真對待,，就得用心重視，多思,、多想,、多實踐。時刻滲透,，任何時候,、任何場所、任何機會都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去,，包括同學聚會,，與同學聊天等，都可以有意無意的提及,，引導,。而且收效很不錯。

2,、利益引導

不管是消費者還是渠道伙伴,，與我們銷售方都有利益的對立，消費者永遠堅持：花最少的錢,，買最好的產(chǎn)品!因此我們要抓住這一點,，對消費者進行利益引導。

3,、做好宣傳工作

在銷售前及銷售過程中,，要大肆進行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等,，讓老師和同學了解“xxx”這個品牌,，并且對其感興趣。貨品的清查及管理為了保證貨物的安全,，每天都要對貨物進行仔細的清查,、記錄。并對貨物進行合理的分類管理,。

這次銷售活動,，我們營銷協(xié)會聯(lián)合工商管理系營銷班、會展班,，在系領導的支持下,，經(jīng)過組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)秀的銷售人員,。銷售人員滿懷熱情,，充滿激情,，斗志昂揚。在購買力普遍不高的學生中銷售價格檔次較高的xxx保暖內(nèi)衣,，這確實是一個挑戰(zhàn),。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑戰(zhàn),，使次銷售實戰(zhàn)取得了較為理想的成績,。

本次銷售活動，一方面在于宣傳xxx保暖內(nèi)衣的品牌,，擴大營銷協(xié)會的影響力,。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會成員的銷售能力,，讓協(xié)會成員獲得更多的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

這次活動，雖然歷時不長,，但協(xié)會成員積極參與其中，共同努力,，對全校進行地毯式的銷售,。不僅面向同學銷售，還面向老師進行銷售,，,。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很好的銷售成績,。

“功夫不負有心人”,，在會長張陽的帶領下，經(jīng)過幾天的努力與奮斗,，銷售“xxx”保暖內(nèi)衣的活動取得了可喜的成績,。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣,。在校園這個消費能力普遍不高的小市場中,，我們能取得這樣的銷售成績，確實不易,。這其中包含了太多人的付出與努力,。忘不了協(xié)會成員們在凜冽的寒風中推銷、宣傳時的熱情;忘不了協(xié)會成員們在搬運貨品時那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容,。付出總會得到回報,，我們曾為此努力過，為此付出過,，為此奮斗過,，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績,，所以我們是成功的!

這次銷售xxx保暖內(nèi)衣活動，不僅宣“xxx”的品牌,，也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色,。同時讓更多的老師和同學知道并了解了營銷協(xié)會，擴大了營銷協(xié)會在學校的影響力,。這雖然只是一次小型的銷售活動,，但我們營銷協(xié)會卻在慢慢地成長，也向成功邁出了堅實的一步,。這只是一個開始，我相信我們營銷協(xié)會一定會走的更長,、更遠!

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇十三

俗話說：“萬事開頭難”,，千里之行始于足下，良好的開端是成功的一半,，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說,，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度，對于該店后期的生存,、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用,。本人通過長期的市場實踐，認為以下幾種策略,、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義,。

即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要,，要盡可能通過目標群體細分及市場調查,，知悉什么時段較休閑，從而網(wǎng)羅較多的顧客,，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的,，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天，也是人流量最多的時候,；顧客是有從眾心理,，喜歡熱鬧的,，喜歡人多的,。就像有的終端商說得那樣,，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,，看著人多就舒服，有了人氣,，將來必會帶來興隆的生意,。

內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪,，說不定有便宜可占哦！我雖不勉強一定要放什么煙花,，但一定要想辦法搞些花藍,，而且越多越好，太少了不行,，沒有氣氛,；當然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門,，加之搞些樂隊之類,，但這都不重要，重要的是要有開業(yè)的氣氛,；開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率,，有了進店率才可以有成交率。

此外店鋪播放音樂也是非常重要的,，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂,、可怕的,，開業(yè)時當你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,，大家會一下子顯得不知所措,；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感,。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,，不敢去試身，也不利于放松心情購物,，最終導致不能成交,。

由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類,，顧客會不適應,，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利,；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新,、奇,、特”。不能標新立異,、獨具匠心,，面對當今社會浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費者的眼球,，吸引消費者注意,，當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時,，一般都會要求終端商促銷贈品很精致,，市場上一般是見不到的，女孩子一見就喜歡,；也或者促銷手段,、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘,，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,，最終那次活動場面火爆，參加活動的絡繹不絕,。為此,，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時，一定要不落俗套,，結合自己身邊的人和事,，加以獨創(chuàng)方可取得預期效果。

新店開業(yè),，顧客進店,，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗,；當顧客有了一次在店中購物的體驗后,，下次來，就有熟客的感覺,，下次來,，心情就會放松，下次來,，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客,。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次；另外當顧客選購了第一件商品時,，會大大增加購買其它商品的購買欲望,；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美,、物超所值,，人人都可以購買，多一個不多,，少一個不少的商品,，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋,、洗衣粉,、食用油做為此類商品；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),，小飾品之類,，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員,、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升,。

內(nèi)衣銷售工作總結心得篇十四

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，,。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結果,，很多次對我的打擊也不小，但我相信,，付出總會有回報的,。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準備的人,。

在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：