總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇一

談起內(nèi)衣店導(dǎo)購員(也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等),，所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應(yīng)的導(dǎo)購員,，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來,，一個ka賣場/超市的導(dǎo)購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導(dǎo)購員來完成的,，而作為廠家的導(dǎo)購員,，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的,，各廠家對導(dǎo)購員的培訓(xùn)也是很重視,，導(dǎo)購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知,。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導(dǎo)購員隊伍,，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔(dān)心讓人憂。

一,、大部分為女性,，女性的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購員工作的不穩(wěn)定性

現(xiàn)在的導(dǎo)購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對會好一些,，而更多沒有結(jié)婚的女性,，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚,，生子,，而一旦她們結(jié)婚，就會很容易辭退工作,，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活;而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子,，這樣的情況下,，導(dǎo)購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購員這個群體工作的不穩(wěn)定型,，所以很多公司也很無奈,，不得不面臨這樣的狀況。

二,、大部分為低學(xué)歷,，低學(xué)歷的特點導(dǎo)致了導(dǎo)購員工作的局限性

大部分導(dǎo)購員的學(xué)歷只有高中學(xué)歷，相當(dāng)一部分只有初中甚至小學(xué)學(xué)歷,，這種情況,，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當(dāng)然了,，這里講的都是相對的,，不是絕對的，也不是說低學(xué)歷的導(dǎo)購員就沒有前途,，只是機會很小,，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù),。

這部分導(dǎo)購員的特點就是學(xué)習(xí)能力差,，公司對其培訓(xùn)的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結(jié)能力較差,，相當(dāng)一部分人都不會對工作進行文字總結(jié),，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當(dāng)然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學(xué)習(xí),，善于總結(jié),，善于思考，還是很有機會的,，但是這樣的導(dǎo)購員少之又少,。基于以上現(xiàn)狀,，導(dǎo)購員的薪酬一般都會偏低,，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情,，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài),，這樣就導(dǎo)致了其工作的局限性。

有一個廠家的促銷員學(xué)歷低,，但是也在公司工作了3年多了,，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學(xué)會了?！坝蜅l”,，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司(自己根本沒有到賣場上班,，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時,，其他人都會說該導(dǎo)購員去洗手間了等等諸如此類的借口)，而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查,，所以該導(dǎo)購員到現(xiàn)在還是這樣情況,，經(jīng)常不來上班，欺騙公司,。

三,、非正式員工，工作無發(fā)展前途,，導(dǎo)致導(dǎo)購員不思進取

大部分公司對優(yōu)秀導(dǎo)購員最多也是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵或者精神獎勵,，但是很少給予導(dǎo)購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導(dǎo)購員在一定程度上不思進取,，做一天和尚撞一天鐘-得過且過。導(dǎo)購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員,，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導(dǎo)購員當(dāng)成是自己公司的正式在職員工,，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會,，而作為導(dǎo)購員,，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當(dāng)成是公司的正式員工，或者至少和負責(zé)她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣(都屬于公司的正式員工),，所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃,，而是能做就做，畢竟自己的學(xué)歷,，自己的家庭出身(相當(dāng)一部分來自農(nóng)村,，都是出來短暫打工的)也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間。

無三金保障(養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)),，大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導(dǎo)購員考核和管理,，根本不會給導(dǎo)購員繳納相應(yīng)的'三金(社保等)，這樣對于導(dǎo)購員來講就沒有相應(yīng)的保障,。

無用的培訓(xùn),。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對,，因為大部分導(dǎo)購員對于公司各種各樣的形式的培訓(xùn)不感興趣,，即使有一部分導(dǎo)購員培訓(xùn)時挺感興趣的，過后也起不到相應(yīng)的作用，非常簡單,，自己再怎么努力,，再怎么進取，自己在公司沒有發(fā)展前途,，很少聽說哪個公司給促銷員設(shè)定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如:導(dǎo)購員-理貨員-銷售代表-城市主管-城市經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營銷總監(jiān),，至少作為筆者來講，很少聽說,，講的悲觀一點,，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下,，導(dǎo)購員也都有自知自明,，你公司再對我們進行培訓(xùn)，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些,，銷售多提升一些,，即使有些培訓(xùn)對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓(xùn)，其實結(jié)合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作,，意義也不大,，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓(xùn)師想象中的那樣。

為什么這樣說,，因為筆者四年前也是這樣認為:只要對導(dǎo)購員進行一系列的,，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(xùn)(工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等)，導(dǎo)購員一定會發(fā)揮巨大的效應(yīng),，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的,，各種各樣的培訓(xùn)，其效果還是不大,，老的導(dǎo)購員按部就班,，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點,，但是時間一長也和老的導(dǎo)購員一樣,。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導(dǎo)購員從本質(zhì)上重視起來,，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間,，再加上各種培訓(xùn)，可能才會有一定的效果,。

當(dāng)然了,，也不是任何培訓(xùn)一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓(xùn)師們想象中的那么好而已,。對于導(dǎo)購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善,。

四,、工作強度過大，導(dǎo)致導(dǎo)購員頻頻跳槽

很多新上崗的促銷員,，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職,，這也是導(dǎo)致其頻頻跳槽的主要原因之一。

工作強度過大,，因為自己的學(xué)歷低等客觀原因,，自己也愿意忍受，可是有些導(dǎo)購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度,，在很多商場里面,，商場的正式員工往往不把導(dǎo)購員當(dāng)人看，把導(dǎo)購員喚來喚去的,，稍不順從就破口大罵,，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導(dǎo)購員也會選擇從事其他行業(yè),。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導(dǎo)購員頻頻跳槽,，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇二

0x年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一,，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1,，推薦服裝時候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細節(jié),，幫助客戶選擇。

3,，結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,，配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5,，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦,。

6,，觀察、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功,。

2,、言辭簡潔，字句達意,。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況,，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇三

視覺營銷的目的在于通過視覺設(shè)計，傳達和展示服裝品牌內(nèi)涵,、服裝產(chǎn)品的個性和企業(yè)的'經(jīng)營理念,，以達到展示，感動和吸引消費者,。視覺營銷的內(nèi)容從廣義的角度看,，包括企業(yè)的ci的全部內(nèi)容，從實際操作的角度看,，視覺營銷的內(nèi)容概括如下：

(1)店鋪導(dǎo)購人員除了店鋪，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì),、儀表,、舉止等需要嚴格培訓(xùn)和管理，所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場導(dǎo)購人員的遵選,、崗前培訓(xùn),、上崗后的管理和再培訓(xùn)。店員是最直接和消費者溝通的人員,，他們的舉手投足,、形象代表企業(yè)和品牌,。

(2)店鋪店面的地理位置和裝修顧客第一印象是店面，包括店面在商場的位置,、面積,、店面設(shè)計的風(fēng)格以及要表達的想法等。

(3)店鋪商品陳列視覺營銷要求對產(chǎn)品進行三次設(shè)計：第一次是原始的設(shè)計,，第二次是賣場的陳列,，第三次即再設(shè)計、搭配,。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計,。

(4)店鋪服務(wù)顧客通過體驗感受品牌所倡導(dǎo)的時尚生活，感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價值,，此外,，服裝店里裝飾的鮮花，備有咖啡,、點心,、糖果、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍,，則是品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露,。

(5)店鋪環(huán)境消費者一進店，看到的不光是滿堆的貨,，而是建筑藝術(shù),、裝潢藝術(shù)、視聽藝術(shù),、嗅覺藝術(shù)等元素綜合運用所設(shè)計營造的一種環(huán)境,，讓消費者感到這個店面的文化和品位。

(6)品牌產(chǎn)品產(chǎn)品是視覺營銷的核心,，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用,，畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品。丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好,。

(7)內(nèi)衣展示會內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩,、款式、質(zhì)感,、風(fēng)格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來,。店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷,，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎(chǔ)之上,。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇四

這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”,。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行,，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢,。那怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”,，她會想很多方法來增多溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡,，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享,。

林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單,，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面,，在什么時間，要完成到什么程度,，而不是口頭的給員工交代一下,。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份,。有了書面的派遣單,，就可以保證信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤導(dǎo)致的執(zhí)行錯誤降低到最小,。

短信溝通方便快捷,，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去,，同樣,，她本人和員工出差的'時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展,。

每個月林x都會抽出一天時間,，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做,，就是聽員工說,，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提升,，大家敞開心扉把一些事情說開,，就便于管理，是一個良性循環(huán),。

通過辯論賽,、講故事、生日晚會,、年會等活動，達到公司與員工之間,，員工與員工之間信息的傳遞,。

除了企業(yè)內(nèi)部刊物外,，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會,，親自給員工念文章,，并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向,，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和新編動向,。

總之：內(nèi)衣店店長要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化,、做好員工培訓(xùn)和管理,、做好顧客的服務(wù)和營銷、增多營業(yè)額和成本控制,。但店長不是一個頤指氣使的管理者,，而是身先士卒的領(lǐng)頭人，因此真正要把店長做好并不容易,。通過文中這些店長的故事,，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇五

談起內(nèi)衣店導(dǎo)購員（也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等）,，所有的銷售人員都不陌生,，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應(yīng)的導(dǎo)購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來,，一個ka賣場/超市的導(dǎo)購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工,，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導(dǎo)購員來完成的，而作為廠家的導(dǎo)購員,，是廠家終端銷售的一線銷售人員,，是直接代表廠家的，各廠家對導(dǎo)購員的培訓(xùn)也是很重視,，導(dǎo)購員的重要性就不言而喻了,，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導(dǎo)購員隊伍,，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔(dān)心讓人憂,。

現(xiàn)在的導(dǎo)購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對會好一些,，而更多沒有結(jié)婚的女性,，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚,，生子,，而一旦她們結(jié)婚，就會很容易辭退工作,，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活,；而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子,，這樣的情況下，導(dǎo)購員就會辭退工作,，這些女性生理上的特征導(dǎo)致了導(dǎo)購員這個群體工作的不穩(wěn)定型,，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況,。

大部分導(dǎo)購員的學(xué)歷只有高中學(xué)歷,，相當(dāng)一部分只有初中甚至小學(xué)學(xué)歷，這種情況,，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬,，當(dāng)然了，這里講的都是相對的,，不是絕對的,，也不是說低學(xué)歷的導(dǎo)購員就沒有前途，只是機會很小,，且只有很少一部分人,。這里談的都是相對來講的多數(shù)。

這部分導(dǎo)購員的特點就是學(xué)習(xí)能力差,，公司對其培訓(xùn)的效果會大大折扣,，這些人基本上對工作方面的文字總結(jié)能力較差，相當(dāng)一部分人都不會對工作進行文字總結(jié),，這樣就限制了其自身的發(fā)展,。當(dāng)然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，善于總結(jié),，善于思考,，還是很有機會的，但是這樣的導(dǎo)購員少之又少,?；谝陨犀F(xiàn)狀，導(dǎo)購員的薪酬一般都會偏低,，拿不到好的薪酬,，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài),，這樣就導(dǎo)致了其工作的局限性,。有一個廠家的促銷員學(xué)歷低，但是也在公司工作了3年多了,，自己也沒有什么追求,，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學(xué)會了耍“油條”,，沒事的時候就找很多理由向公司請假,，甚至有時候欺騙公司（自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時,，其他人都會說該導(dǎo)購員去洗手間了等等諸如此類的借口），而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查,，所以該導(dǎo)購員到現(xiàn)在還是這樣情況,，經(jīng)常不來上班，欺騙公司,。

大部分公司對優(yōu)秀導(dǎo)購員最多也是給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵或者精神獎勵,，但是很少給予導(dǎo)購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導(dǎo)購員在一定程度上不思進取,，做一天和尚撞一天鐘—得過且過,。導(dǎo)購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導(dǎo)購員當(dāng)成是自己公司的正式在職員工,，基本上都是委托第三方進行管理和考核的,，這一點就注定了導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會，而作為導(dǎo)購員,，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當(dāng)成是公司的正式員工,，或者至少和負責(zé)她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣（都屬于公司的正式員工），所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃,，而是能做就做,，畢竟自己的學(xué)歷，自己的家庭出身（相當(dāng)一部分來自農(nóng)村,，都是出來短暫打工的）也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間,。

無三金保障（養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)），大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導(dǎo)購員考核和管理,，根本不會給導(dǎo)購員繳納相應(yīng)的三金（社保等）,，這樣對于導(dǎo)購員來講就沒有相應(yīng)的保障。無用的培訓(xùn),。說這句話的時候我也是講的相對,，而不是絕對，因為大部分導(dǎo)購員對于公司各種各樣的形式的培訓(xùn)不感興趣,，即使有一部分導(dǎo)購員培訓(xùn)時挺感興趣的,，過后也起不到相應(yīng)的作用，非常簡單,，自己再怎么努力,，再怎么進取，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設(shè)定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（如：導(dǎo)購員—理貨員—銷售代表—城市主管—城市經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—營銷總監(jiān),，至少作為筆者來講,，很少聽說，講的悲觀一點,，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導(dǎo)購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。在這種情況下，導(dǎo)購員也都有自知自明,，你公司再對我們進行培訓(xùn),，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些,，即使有些培訓(xùn)對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓(xùn),，其實結(jié)合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作，意義也不大,，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓(xùn)師想象中的那樣,。

為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為：只要對導(dǎo)購員進行一系列的,，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(xùn)（工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等）,，導(dǎo)購員一定會發(fā)揮巨大的效應(yīng)，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的,，各種各樣的培訓(xùn),，其效果還是不大，老的導(dǎo)購員按部就班,，該怎樣還怎樣,，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導(dǎo)購員一樣,。唯一的辦法,，就是讓各企業(yè)/公司對導(dǎo)購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間,，再加上各種培訓(xùn),，可能才會有一定的效果。

當(dāng)然了,，也不是任何培訓(xùn)一點用途也沒有,，只是沒有公司/培訓(xùn)師們想象中的那么好而已。對于導(dǎo)購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善,。

很多新上崗的促銷員,，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導(dǎo)致其頻頻跳槽的主要原因之一,。

工作強度過大,，因為自己的學(xué)歷低等客觀原因,，自己也愿意忍受，可是有些導(dǎo)購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度,，在很多商場里面,，商場的正式員工往往不把導(dǎo)購員當(dāng)人看，把導(dǎo)購員喚來喚去的,，稍不順從就破口大罵,，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導(dǎo)購員也會選擇從事其他行業(yè),。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導(dǎo)購員頻頻跳槽,，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇六

xx年已經(jīng)過去,，在這一個年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年xx年一號來到xx內(nèi)衣專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx內(nèi)衣這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)內(nèi)衣品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于內(nèi)衣市場銷售了解的還不夠深入,，對xx內(nèi)衣的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個年完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xx內(nèi)衣專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇七

俗話說：“萬事開頭難”,，千里之行始于足下，良好的開端是成功的一半,，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說,，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度，對于該店后期的生存,、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用,。本人通過長期的市場實踐，認為以下幾種策略,、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。

即使不迷信什么黃道吉日,，但盡可能科學(xué)的選擇開業(yè)時間是很重要,，要盡可能通過目標群體細分及市場調(diào)查，知悉什么時段較休閑,，從而網(wǎng)羅較多的顧客,，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的,，因為一周當(dāng)中這兩天是人最有購物感覺的兩天,，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理,，喜歡熱鬧的,，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,，看著人多就舒服，有了人氣,，將來必會帶來興隆的生意,。

內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪,，說不定有便宜可占哦,！我雖不勉強一定要放什么煙花,，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好,，太少了不行,，沒有氣氛；當(dāng)然如果條件允許,，也可以配備彩虹拱門,，加之搞些樂隊之類，但這都不重要,，重要的是要有開業(yè)的氣氛,；開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率,。

此外店鋪播放音樂也是非常重要的,，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂,、可怕的,，開業(yè)時當(dāng)你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,，大家會一下子顯得不知所措,；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感,。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,，不敢去試身，也不利于放松心情購物,，最終導(dǎo)致不能成交,。

由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習(xí)慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類,，顧客會不適應(yīng),，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利,；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新,、奇、特”,。不能標新立異,、獨具匠心，面對當(dāng)今社會浩瀚如大海之商品,，就一定不能抓住消費者的眼球,，吸引消費者注意，當(dāng)然就更不能讓消費者接受了,。因此我在走訪終端市場時,，一般都會要求終端商促銷贈品很精致,，市場上一般是見不到的，女孩子一見就喜歡,；也或者促銷手段,、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘,，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,，最終那次活動場面火爆，參加活動的絡(luò)繹不絕,。為此,，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時，一定要不落俗套,，結(jié)合自己身邊的人和事,，加以獨創(chuàng)方可取得預(yù)期效果。

新店開業(yè),，顧客進店,，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗,；當(dāng)顧客有了一次在店中購物的體驗后,，下次來，就有熟客的感覺,，下次來,，心情就會放松，下次來,，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次,；另外當(dāng)顧客選購了第一件商品時,，會大大增加購買其它商品的購買欲望；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,，最后搞了一大堆東西回來,。所以準備一些價廉物美、物超所值,，人人都可以購買,，多一個不多，少一個不少的商品,，是非常有必要的,；例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉,、食用油做為此類商品,；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),，小飾品之類，也是這種通過層層遞進,、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員,、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇八

內(nèi)衣是指貼身穿的衣物,，包括背心,、汗衫、短褲,、抹胸,、胸罩等，通常是直接接觸皮膚的,，是現(xiàn)代人不可少的服飾之一,。今天本站小編給大家?guī)砹藘?nèi)衣

銷售工作總結(jié)

培訓(xùn),。店員是最直接和消費者溝通的人員,，他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌,。 (2)店鋪店面的地理位置和裝修 顧客第一印象是店面,，包括店面在商場的位置、面積,、店面設(shè)計的風(fēng)格以及要表達的想法等,。

品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露。 (5)店鋪環(huán)境 消費者一進店,，看到的不光是滿堆的貨,，而是建筑藝術(shù)、裝潢藝術(shù),、視聽藝術(shù),、嗅覺藝術(shù)等元素綜合運用所設(shè)計營造的一種環(huán)境，讓消費者感到這個店面的文化和品位,。 (6)品牌產(chǎn)品 產(chǎn)品是視覺營銷的核心,，產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用，畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品,。

丹蓓姿內(nèi)衣這方面就做的很好,。 (7)內(nèi)衣展示會 內(nèi)衣產(chǎn)品特有的色彩、款式、質(zhì)感,、風(fēng)格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來,。 店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產(chǎn)品特色為依據(jù)的一種促銷形式，促銷形式上分為產(chǎn)品促銷和形象促銷,，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產(chǎn)品二大基礎(chǔ)之上,。以上來自丹蓓姿內(nèi)衣。

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

2,配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.

3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容

二.工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進行

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4,工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5,辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

三.堅持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題,。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性,。

四,加強企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平。

1,針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量:

3,弘揚傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境

明年:

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績,。

公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇九

俗話說：“萬事開頭難”， 千里之行始于足下,，良好的開端是成功的一半,，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度,，對于該店后期的生存,、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐,，認為以下幾種策略,、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。

即使不迷信什么黃道吉日,，但盡可能科學(xué)的選擇開業(yè)時間是很重要,，要盡可能通過目標群體細分及市場調(diào)查，知悉什么時段較休閑,，從而網(wǎng)羅較多的顧客,，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的，因為一周當(dāng)中這兩天是人最有購物感覺的兩天,，也是人流量最多的時候,；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的,，喜歡人多的,。就像有的終端商說得那樣，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高,，看著人多就舒服,，有了人氣，將來必會帶來興隆的生意,。

內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪，說不定有便宜可占哦,！我雖不勉強一定要放什么煙花,，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好,，太少了不行,，沒有氣氛；當(dāng)然如果條件允許,，也可以配備彩虹拱門,，加之搞些樂隊之類，但這都不重要,，重要的是要有開業(yè)的氣氛,；開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率,。

此外店鋪播放音樂也是非常重要的,，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂,、可怕的,，開業(yè)時當(dāng)你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,，大家會一下子顯得不知所措,；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感,。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,，不敢去試身，也不利于放松心情購物,，最終導(dǎo)致不能成交,。

由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習(xí)慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類,，顧客會不適應(yīng),，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利,；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新,、奇、特”,。不能標新立異,、獨具匠心，面對當(dāng)今社會浩瀚如大海之商品,，就一定不能抓住消費者的眼球,，吸引消費者注意，當(dāng)然就更不能讓消費者接受了,。因此我在走訪終端市場時,，一般都會要求終端商促銷贈品很精致，市場上一般是見不到的.,，女孩子一見就喜歡,；也或者促銷手段、方式很特別,，令人在嘗試后終生難忘,，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味，最終那次活動場面火爆,，參加活動的絡(luò)繹不絕,。為此，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時,，一定要不落俗套,，結(jié)合自己身邊的人和事，加以獨創(chuàng)方可取得預(yù)期效果,。

新店開業(yè),，顧客進店，顧客圖的是新鮮,，而我們則要讓顧客有購物的體驗,；當(dāng)顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來,，就有熟客的感覺,，下次來，心情就會放松,，下次來,，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客,。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次,；另外當(dāng)顧客選購了第一件商品時,，會大大增加購買其它商品的購買欲望,；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,，最后搞了一大堆東西回來,。所以準備一些價廉物美,、物超所值,，人人都可以購買,，多一個不多,，少一個不少的商品,，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋,、洗衣粉,、食用油做為此類商品；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán),，小飾品之類,，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員,、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升,。

內(nèi)衣銷售工作總結(jié)心得篇十

1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)

4.注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾,、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見,，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員)

以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的.注意事項,，是必須做到的,。

1，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服,，吃的準衣服類型風(fēng)格,。

2,，掌握顧客心理，這一點是最難的,，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦,。

3，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好,。

4,，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,，和顧客聊天的時候能找到共同話題,，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起,，聊到一起,，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售,。

5，建立顧客檔案,，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子,，我們就有了票子,，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務(wù)沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因,，多問自己幾個為什么,，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,，顏色也相當(dāng)豐富,，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號,、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候,，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一,，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時,，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌,，因此熟悉貨品是非常重要的,。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前,，現(xiàn)在的款式越來越多,，品牌也越來越多，競爭十分的激烈,，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的,。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗,，也很容易接近,，這些客人每個導(dǎo)購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人,，主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的,，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”,。