制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇一

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,，再打開公司的網(wǎng)站,，要求他第一天的時(shí)間了解公司,，及產(chǎn)品,。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答,，并稍為總結(jié)一下,。完了以后，簡單介紹一下,，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,，然后拿出一張打印的表格，上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品,，要求其利用一天的時(shí)間,，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱,，聯(lián)系信息等記錄在表上,，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報(bào)價(jià)或是所有型號的報(bào)價(jià)單,。

第三天：產(chǎn)品的深入了解,。工程部培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了相對的了解,，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,，規(guī)格，制作過程等等做出解釋,。時(shí)間為1個小時(shí)左右,，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題，當(dāng)天完成。

第四天：btob網(wǎng)站的使用,。

對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié),，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋,。簡單介紹一下btob網(wǎng)站的構(gòu)成,，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng),，并對其重要性做一些說明,。然后給一張表格，要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,，用公司的email注冊,，并發(fā)布一條tradelead，和一個product,。把網(wǎng)站名稱,，網(wǎng)站所屬國家，注冊名,，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中,。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,，發(fā)一張表格,，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名,，所屬地區(qū),，用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上,。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,，找開網(wǎng)站，把contactinformation找到,，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中,。

第六天，英語口語能力的提高

第七天,，電話,，傳真，email使用的一些技巧及總結(jié),。

email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,，找出不足之處,，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好,，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù),。

要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,，就一些問題做回答,。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓(xùn),。下個星期開始的時(shí)候就可以開始做業(yè)務(wù)了,。

一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的,，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手,。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候,，每個業(yè)務(wù)員都有不同的方式,，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。

很榮幸能有機(jī)會加入xx集團(tuán),。雖入職時(shí)間較短,，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個崗位上,，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里,，我對自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗,，希望自己的努力會得到大家的肯定,。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自己的實(shí)際操作能力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號,，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動,，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,，我將受益不少。同時(shí),，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

一,、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程,。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

二、一天時(shí)間安排

1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會,。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺,。早會時(shí)間不能開得過長,半個小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)

3,、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4,、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

5,、回公司打電話(17:00—18:00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6,、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!

業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通,。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的'法門,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇二

新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力,，促使工作開展順利,。

回顧我的xx年的總體業(yè)績，相對于前年來說的確實(shí)進(jìn)步了,，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的,。但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷,，我對20xx年的工作開展做了如下的計(jì)劃：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,。面對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實(shí)力的人,！

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績。

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

三、公司在不斷的改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司的一員,，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定,。

如何開展工作：

1,、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2,、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向,。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址,。

3、準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了,。

4、認(rèn)真對待收到的每封詢盤,，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶,。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息,，推廣我們的產(chǎn)品,。同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息,。至于能收獲多少,，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5,、對已經(jīng)下單的客戶,，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,，了解產(chǎn)品使用反饋信息,，掌握變動。

6,、對意向客戶,，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,，并電話聯(lián)系。

7,、對意向不明確的客戶,，按照開發(fā)信模板,，每兩天發(fā)一封郵件。

8,、每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作,，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績并提高自己。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-****年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的'內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對****年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望****年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接****年新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇五

本站后面為你推薦更多外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,！

1,、從管理方面著手，把工作落實(shí)到人，讓日常的各責(zé)任范圍沒有盲區(qū),，使工作細(xì)化,，從而提高工作效率。

2,、銷售任務(wù)方面圍繞老客戶的維護(hù)工作,，制定產(chǎn)品營銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店里購車,，達(dá)到以點(diǎn)蓋面的效果,，同時(shí)利用社交圈的朋友轉(zhuǎn)介紹行業(yè)的客戶，拓寬銷售渠道,。

3,、注重和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織和帶動全公司人員集體參加學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)一旦成為一種習(xí)慣,，工作中的困難就容易被克服;學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，它使自己在任何環(huán)境下放低自我,，力爭謙虛學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步;學(xué)習(xí)是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務(wù)實(shí),，對問題本身習(xí)慣性作進(jìn)一步思考,。

4、管理規(guī)范日常工作表格,，把記錄表格做細(xì),、做好、按公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，使我店的管理逐步走向更近一步的正規(guī)化,。

5、強(qiáng)化銷售人員業(yè)務(wù)水平,，并在本月計(jì)劃安排3次強(qiáng)化培訓(xùn),，提升各人員專業(yè)水平，(具體安排詳見九月培訓(xùn)安排計(jì)劃表),。

6,、督促銷售顧問規(guī)范銷售流程，并合理分配下達(dá)銷售任務(wù),，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務(wù),。

7、協(xié)助二網(wǎng)經(jīng)理對二網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地支持,，爭取每月至少安排一到兩次到二級網(wǎng)點(diǎn)去指導(dǎo)和支持,。

8,、協(xié)助市場經(jīng)理根據(jù)本地區(qū)市場情況制定市場活動計(jì)劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時(shí)及時(shí)的做出應(yīng)對措施，掌握廣告銷售技巧,，并安排周邊縣市的汽車巡展活動,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇六

從3月份來公司到今年年底，算起來在**有剛滿10個月的時(shí)間了,。當(dāng)初就是抱著純粹學(xué)習(xí)的心態(tài)找的現(xiàn)在的工作,，對于一個英語專業(yè)的我來說，在過去的兩年里一直投入在與英語無關(guān)的行業(yè)中,，現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時(shí),，相對于同畢業(yè)的同學(xué)來說,，是落后了很多,。但從我決定換一個行業(yè)去發(fā)展的時(shí)候，我重新確定了自己的定位,。要在一個行業(yè)發(fā)展起來,，首先就是要相信你自己可以做到。我也是這樣給自己定義的,。別人能做到的,， 我也可以做到。

很感謝鄧經(jīng)理在最初應(yīng)聘的時(shí)候,，相信并選擇我作為**篷房外貿(mào)業(yè)務(wù)人員當(dāng)中的一員,，同時(shí)盡心地安排小組組長小平一直以來監(jiān)督和教導(dǎo)我的外貿(mào)之路。同樣也很感謝在取得成績時(shí)的點(diǎn)播,，在沒有成績時(shí)的鼓勵,。

很感謝我的小組組長小平和其他同事，不論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中,，都給與了我很多實(shí)實(shí)在在的幫助和指導(dǎo),。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增長自己的見識,。

同時(shí)也很感謝自己在20xx年最初的時(shí)候,，有勇氣去換一個行業(yè)，勇敢地選擇了篷房行業(yè),，并堅(jiān)持了下來,。那時(shí)候?qū)镜牧私獠⒉欢啵瑢π袠I(yè)未來的前景也沒有清晰的認(rèn)識,，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢,。

回顧自己來**的日子，不長不短居然快一年了,，在**的日子很有意義,，是我重新開始一個行業(yè)的孕育地,。

來到**的時(shí)候，我對現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認(rèn)識,。甚至當(dāng)初來應(yīng)聘的時(shí)候,，都沒仔細(xì)看過公司到底是做什么的。我當(dāng)時(shí)想的是,，以最低的姿態(tài),，在一個值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境，歷練自己,。

選擇**,，給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會，幾乎所有的東西都是重新開始學(xué)習(xí)的,。包括基本的表格

制作,，再到圖像處理，郵件處理,，電話溝通以及面對面接待客人,。

在我內(nèi)心深處，一直相信“有志者,，事竟成”,，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點(diǎn),，但因?yàn)槟贻p,，應(yīng)該是可以追上前輩們的。但也因?yàn)槟贻p,，言行顯得很不穩(wěn)重,。

的確，這是我需要學(xué)習(xí)的地方,。

剛開始做外貿(mào),，可能是一種興奮刺激的感覺，當(dāng)?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時(shí),，我們再堅(jiān)持下去的時(shí)候,，如果還沒有成績，那時(shí)就更需要一種精神信仰,，無關(guān)乎薪資,，因?yàn)楫吘拐l都知道，做業(yè)務(wù),，沒有銷量,，就是窮光蛋。

剛開始的時(shí)候,，沒想過要快速的就拿單,，畢竟那很不現(xiàn)實(shí),，對產(chǎn)品對外貿(mào)一竅不通沒有任何實(shí)際經(jīng)驗(yàn)就想出成績簡直就是一種空想。

那時(shí)每天上班的時(shí)候,，我會給自己列好工作日程,，確定緊急重要順序，忙完這些規(guī)定的事項(xiàng)后,，我會抽出一部分時(shí)間提前學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識,，包括業(yè)務(wù)以及回復(fù)郵件方面。

記得剛開始回郵件的時(shí)候,，我的心情是小心翼翼的,，很怕犯錯，可能與我的完美主義個性有些關(guān)系,。所以一封郵件都要思考半天,，不管是回郵件的內(nèi)容還是表達(dá)方式。一句話,，不敢下手,。后來幸虧在福步等外貿(mào)論壇里面，學(xué)習(xí)了很多回復(fù)郵件和處理詢盤的知識,，再加上不斷更新產(chǎn)品之后，詢盤多了,，鍛煉的機(jī)會就多了,，也就形成了自己的處理詢盤的思路。

第一個單拿的是幸運(yùn),，那時(shí)候剛出了一次意外,，在養(yǎng)傷過程中，接下了第一個單,。也是這個單,，給了我很多勇氣。讓我相信努力會有收獲,。

過了試用期之后,，之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了，我需要我的信仰來支持我,。

“開始源于相信,，過程在于改變，結(jié)果在于堅(jiān)持,?！本褪俏业男叛觥?/p>

我從來不相信,，有誰可以隨隨便便的成功,，畢竟不是所有人也不是每次都有那樣的好運(yùn)氣,。

堅(jiān)持我現(xiàn)在的行業(yè)，在我不斷地填充自己的過程中,，我唯一能做的就是等待了,。

客人不是一下就有的，詢盤不是一下子就都到你的郵箱里的,，價(jià)格不是每次都是你的讓客人滿意,，不是每個客人都注重質(zhì)量和服務(wù)的。那唯一能做的,，就是不斷地行動以及耐心等待結(jié)果,。

在過了試用期很長一段時(shí)間里詢盤不是很多，我找了很多事情做,，集中之一就包括增加產(chǎn)品曝光帶來詢盤,，那么首先得熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品,，不僅是了解自己的產(chǎn)品,，也包括同行的產(chǎn)品，而我重點(diǎn)放在國外同行也可以說是潛在客戶的身上,。

通過搜索引擎,，找到這些公司的網(wǎng)站，我們可以更加了解我們的產(chǎn)品和他們產(chǎn)品的不同,，包括當(dāng)?shù)厥袌龅膬r(jià)格我們都會有個了解,。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達(dá)。

其實(shí),，做外貿(mào)也是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，之前我是個急性子，很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決,，所以往往給人浮躁的感覺,。慢慢的現(xiàn)在性子稍微穩(wěn)下來點(diǎn)，因?yàn)橛行┦虑?，不是你急著完成結(jié)果就能如你愿,，例如，你希望客人盡快下單,。

候,，自己有種突然覺悟的感覺。后來再處理詢盤和郵件的時(shí)候,，竟是反應(yīng)快了很多,，思路也明朗了很多。我想這是因禍得福吧,。就像yusuf,。

yusuf是我今年最大的一個客戶,，期間一直沒有斷過聯(lián)系，其實(shí)我們很少談工作,，每次寒暄一下,，問候一下。我后來想想為什么他遲遲沒有打款,，可能他也在花時(shí)間考驗(yàn)我和我們公司,。就像我在懷疑他是騙子一樣。我一直記得一個外貿(mào)前輩說,，你得經(jīng)常在你客戶的面前飄過,。我想我就是這樣一直在他面前飄來飄去沒有太強(qiáng)的目的性，讓他產(chǎn)生了信賴,。他的訂單,，就是對我耐性的考驗(yàn)和服務(wù)的認(rèn)可。

后來的接待工作,，讓我對自己的口語也自信了不少,，很感謝小平的陪伴和幫忙，以及之前有機(jī)會在她身邊學(xué)習(xí)了很多次,。

雖然現(xiàn)在我在外貿(mào)在篷房這個行業(yè)還是半個內(nèi)行人,，身上也有很多的不足，但是我相信,，時(shí)間能夠證明一切,，我相信只要用心學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)的,，就一定會有更大的.成績。

向成為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的外貿(mào)人前進(jìn),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,。20xx，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年,。2016年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃工作計(jì)劃。面對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。讓自己成為一個有真正實(shí)力的人!在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績,。一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二：增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題,，解決問題,，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司的一員，必須以身作則,，遵守公司的規(guī)定,。

如何開展工作：

1.以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,，打算先從其著手,，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址,。

3.準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤,，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶,。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上,，發(fā)布產(chǎn)品信息,，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中,，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息,。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了,。

5.對已經(jīng)下單的客戶,，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,，了解產(chǎn)品使用反饋信息,，掌握變動。

6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系,，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,，并電話聯(lián)系。7.對意向不明確的客戶,，按照開發(fā)信模板,，每兩天發(fā)一封郵件。8.每周五做好工作總結(jié) 以上是我針對20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績并提高自己,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇八

時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝,，又將迎來新的喜悅,、新的收獲 ！ 該好好計(jì)劃一下接下來的工作了,！以下小編在這給大家整理了一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,，希望對大家有幫助！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年,。出來工作已過個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老顧客資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的顧客全部開發(fā)一遍,，有意向合作的顧客安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上（每件萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等顧客持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)顧客,，加緊聯(lián)絡(luò)老顧客感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體,。以至于到達(dá)4,。萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的顧客,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的顧客能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第四季度就是年底了,，這個時(shí)候要全力維護(hù)老顧客交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,，要逐步了解老顧客中有潛力開發(fā)的顧客資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦,，力爭為顧客公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合潛力,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。

用心主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20年的個人工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的顧客,，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

20__年，我有著的期盼,，相信自我必須能夠在20__年取得更大的進(jìn)步,，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折,，但是在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自我在20__年必須走的更遠(yuǎn),！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個月了，出來工作已過個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下個月工作計(jì)劃,，以便使自我在新的一個月里有更大的進(jìn)步和成績。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，個性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在這個月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的.客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合潛力,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。

用心主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對下個月的個人工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。今后我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

很榮幸能有機(jī)會加入某某集團(tuán),。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個崗位上,，我明某臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

我對自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,，剛剛接觸某某這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里,，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定,。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自己的實(shí)際操作能力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利,！

第四,，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆某某展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

1,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝某某軟件，申請一個__帳號,，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。

2,、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

3,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少,。同時(shí),，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！

在下個月里,，我對自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。

此外,，剛剛接觸__這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,，態(tài)度決定成敗,，期望自我的努力會得到大家的肯定。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

很榮幸能有機(jī)會加入__集團(tuán),。雖入職時(shí)光較短,，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個崗位上，我明__臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里，我對自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,，剛剛接觸__這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定,。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作,。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三,，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四，用心開拓新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤,，相信長久的付出總會有必須的成效。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作,。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推薦：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號,，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少,。同時(shí),，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇九

在五月里，我應(yīng)該從以下幾方面來完成：

與小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在郵件，或拜訪中,，了解客戶的需求,，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

與小組成員一齊,，集思廣益,，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作,。

作為小組的一員,，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，能夠發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù),。在實(shí)習(xí)期,，我也曾嘗試透過搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,，但回復(fù)者甚少,。相信，透過公司付費(fèi)的平臺,，若有機(jī)會參加平臺的相關(guān)培訓(xùn),，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè),。

透過了解公司和產(chǎn)品,，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,，用自己的專業(yè)知識留住客戶,。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識,。

沒有實(shí)戰(zhàn)的話,，只能是紙上談兵。透過一個自我獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開發(fā)客戶,、簽訂單、下生產(chǎn)通知,、報(bào)關(guān),、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。

然后,，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。

做一個誠實(shí),、熱情,、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí),。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情,。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心,。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。

多朗讀,、多背誦,，立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對話，隨聽隨翻,。

制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí),、重新掌握,，讓日語成為自我名副其實(shí)的第二外語，以備不時(shí)之需,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃篇十

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,。2015，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。讓自己成為一個有真正實(shí)力的人！

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績,。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程,。 二：增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題,，解決問題，服從上級的安排,。

三：公司在不斷的改革,，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員,，必須以身作則,，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1. 以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2. 基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向,。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址,。

3. 準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了,。

4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤,，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記,。在一些免費(fèi)的b2b平臺上,，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品,。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中,，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,，看溝通方式和客戶的意愿等因素了,。

5. 對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動,。

6. 對意向客戶,，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,，并電話聯(lián)系,。

7. 對意向不明確的客戶,，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件,。

8. 每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對2015年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作,，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績并提高自己。

本年度個人工作計(jì)劃

2012年的計(jì)劃如下：

一,；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。 不僅在爭取銷售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機(jī)會，而且還要不斷開拓單機(jī)及特殊產(chǎn)品的銷售,，因?yàn)橄鄬碇v這些具有更高的市場潛質(zhì)和更廣大的范圍,。

二；對客戶先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。重在溝通，更好的維系交流,。另外借機(jī)會有一些產(chǎn)品的新信息要及時(shí)的發(fā)送給客戶相關(guān)照片及信息，讓客戶知道我們的產(chǎn)品的先進(jìn)性讓客戶腦中經(jīng)常會有我們公司的存在這樣才能有新的機(jī)會,。

三,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息?？蓢L試以下途徑尋找客戶源 ：

1,、 搜索引擎營銷,，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，而且要分不同的國家語言關(guān)鍵詞來搜索有利于獲取對于非英語國家的更多的機(jī)會,。

2,、b2b網(wǎng)站營銷，阿里巴巴, ,環(huán)球資源,，ec21等等,，當(dāng)然還可以考慮一些行業(yè)網(wǎng)站，在日常工作中當(dāng)做一種習(xí)慣有空閑的時(shí)候就當(dāng)做是在看新聞一樣的在這些b2b網(wǎng)站搜集尋找相關(guān)信息,，找尋可能性的潛在客戶,，并順便了解當(dāng)前市場的信息。

3,、國際性期刊,，尋找我們產(chǎn)品相關(guān)的國際期刊在上面尋找潛在客戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再采取在期刊做一些廣告的方式,，目前不太適用,。

4、國際展會,、交流會,，抓住機(jī)會爭取贏取一些實(shí)際的客戶，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,，并且發(fā)揮在展會上尋找客戶的這樣難得機(jī)會的最大可能性,，主動的去介紹我們的產(chǎn)品。

5,、朋友或客戶介紹

首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設(shè)計(jì)盡快完成,。

1：做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng),。做好客戶的跟蹤,，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系,。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

2：接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見,。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見,，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸,。了解市場需求，客戶需求,，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

4. 另外，在對于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后,，在打算開發(fā)行動之前,，一定要針對不同的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去看的開發(fā)信，以便打開局面,。這樣發(fā)郵件才有可能有效果,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),，有一些個人的不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

周二的會議,，的確不盡人意，從我個人的角度來說,，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會,，再次審視自我,，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo),。

從12月底來公司到6月,，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然,，但我一心想著把工作做好,，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到,，學(xué)習(xí)是非常重要的,，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,，一步步走來,，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過一系列的培訓(xùn),，產(chǎn)品知識，到電話營銷,，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單,。開始的兩個月,，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗(yàn),，也是我自己對自己的考驗(yàn),。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我,，才能真正的成功,。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針,，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),，最終出了樣品單，雖然金額不多,，但是卻給了我信心,。總結(jié)這一單,，最重要的是客戶積累,，培養(yǎng)重點(diǎn),。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶,，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。

2. 從二月份拿到阿里賬號,，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,，讓我客戶資源很快上升,，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶,，并達(dá)成訂單,。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單,，目前對方還在測試階段,，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單,，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶,。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚,，一般是客戶提醒我該休息了,，我才下線......正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠,，并順利下樣品單,。總而言之,，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng),，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了,。

戶是考察市場,，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力,，這樣的客戶不僅難纏,，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息,，解答問題,，到最后，他也不會下單,，然后消失,。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間,。而美國客戶，他問題也很多,，根據(jù)我的判斷,，他有單，所以我會很耐心,，很細(xì)致為他一一解答,；因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r,，并記錄對方的進(jìn)展,，到最后的程度是，對方一接到我電話,，聽到我的聲音,，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時(shí)侯,，我就肯定,，這個客戶下單，一定會下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。

4. 6月份，詢盤很少,，新客戶的開發(fā)也就比較少,，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時(shí),，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系,，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f,，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，老客戶差不多積累起來了,，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時(shí),，客戶訂單下了之后,，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部,，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無差錯，贏得客戶,！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限,，很多客戶還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷售額比較低,。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心,。

會上我也給自己定了目標(biāo),，這個目標(biāo)是要用行動去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬美金,。很難細(xì)化，每個月能做多少,，但是我相信,，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單,，這個任務(wù)并不難,，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個客戶,。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意,，目前正在談一個小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對于這樣的客戶,，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊,，不放松,，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金,。

2. 其余每個月的任務(wù),，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來,。

3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。

我知道，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意,，在我個人的便簽紙上面,，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了,，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會腳踏實(shí)地做好。 在公司這半年時(shí)間,，我有不足的地方,，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受,，并改正,，爭取做得更好。每個公司都有自己的`制度,，以及管理方式,，在努力工作的同時(shí)，我也會配合公司的各項(xiàng)制度,。對于公司,，我也有以下建議：

1. 對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中,，我提到,，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,，客戶積累量也突飛猛進(jìn),。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正,，因?yàn)檫@個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要,！

2. 對待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品,，所以對這一點(diǎn)體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn),，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題,，相反,，我出的樣品，客戶都比較滿意,，測試也很不錯,，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核,，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵,。

3. 對待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),，但是希望能引起注意,。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率,，并不理想,。相比，我知道的一家工廠,，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意,。客戶到訪,，無論客戶是否下單,，都非常尊重。我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人,，表現(xiàn)出東道主的熱情,，并展示公司良好的企業(yè)形象,。

這些建議，只是我個人的看法,，如果能改進(jìn)的,，希望公司盡力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù),，塑造形象而努力,。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力！,！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（一）

第一天：公司與產(chǎn)品的了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,，再打開公司的網(wǎng)站,，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品,。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況,，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下,。完了以后,，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,，然后拿出一張打印的表格,，上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品,，要求其利用一天的時(shí)間,，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱,，聯(lián)系信息等記錄在表上,，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報(bào)價(jià)或是所有型號的報(bào)價(jià)單,。

第三天：產(chǎn)品的深入了解,。工程部培訓(xùn)

有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了相對的了解,，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,，規(guī)格，制作過程等等做出解釋,。時(shí)間為1個小時(shí)左右,，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題，當(dāng)天完成,。

第四天：btob網(wǎng)站的使用,。

對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié),，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋,。簡單介紹一下btob網(wǎng)站的構(gòu)成,，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng),，并對其重要性做一些說明,。然后給一張表格，要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,，用公司的email注冊,，并發(fā)布一條tradelead，和一個product,。把網(wǎng)站名稱,，網(wǎng)站所屬國家，注冊名,，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中,。

第五天：搜索引擎的使用

繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,，發(fā)一張表格,，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名,，所屬地區(qū),，用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上,。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,，找開網(wǎng)站，把contactinformation找到,，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中,。

第六天，英語口語能力的提高

務(wù)的．

第七天,，電話,，傳真，email使用的一些技巧及總結(jié),。

email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,，找出不足之處,，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,，這樣可以更好,，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù),。

要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,，就一些問題做回答,。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓(xùn),。下個星期開始的時(shí)候就可以開始做業(yè)務(wù)了,。

一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短，但針對新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的,，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手,。當(dāng)然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候,，每個業(yè)務(wù)員都有不同的方式,，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（二）

很榮幸能有機(jī)會加入xx集團(tuán),。雖入職時(shí)間較短,，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個崗位上,，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里,，我對自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,，剛剛接觸xx這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗,，希望自己的努力會得到大家的肯定,。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自己的實(shí)際操作能力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號,，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,，我將受益不少。同時(shí),，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（三）

一,、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程,。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

二、一天時(shí)間安排

1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會,。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺,。早會時(shí)間不能開得過長,半個小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)

3,、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。

4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

5,、回公司打電話(17:00—18:00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。

6,、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!

業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。

7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。