時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

大學班長具體工作計劃篇一

以科學發(fā)展觀為指導,，全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，堅持“以人為本,、群眾受益”的工作方向,，著力推進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制、機制創(chuàng)新,，構(gòu)建新型基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系,，堅持以健康為中心、以預防為重心,、以醫(yī)生為核心,，努力實現(xiàn)“人人享有家庭醫(yī)生,，人人擁有健康檔案，人人具有健康素養(yǎng)”的目標,。緩解居民“看病難,、看病貴”問題，方便居民享有基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù),，有效提高居民健康水平,。

總體目標

以“分片包干、團隊合作,、責任到人”的服務(wù)形式構(gòu)建家庭醫(yī)生責任制度,，形成以“契約式”、“家庭醫(yī)生服務(wù)團隊式”為特點的家庭醫(yī)生服務(wù)模式,，實施以人為中心,，以家庭為單位，以社區(qū)整體健康維護為方向的長期的負責式照顧和健康管理,。

服務(wù)對象

主要以轄區(qū)內(nèi)55歲及以上老年人,、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童,、高血壓,、糖尿病、冠心病,、慢阻肺等慢性病患者,、殘疾人等重點人群和有服務(wù)需求的健康人群。

服務(wù)內(nèi)容

一.提供基本醫(yī)療服務(wù)

1. 常見病,、多發(fā)病的預約、診療服務(wù);

2. 門診預約與轉(zhuǎn)診服務(wù),。對于需到中心就診的簽約家

庭,，可以根據(jù)自己的選擇，通過預約門診的方式方便就診;對于想到上級醫(yī)療機構(gòu)就診,、檢查的病人,，可以通過家庭醫(yī)生協(xié)助并聯(lián)系轉(zhuǎn)診相關(guān)事宜。

3.隨訪服務(wù),。對于行動不便,、臥床不起的慢性病人，家庭醫(yī)生服務(wù)團隊提供上門隨訪,、上門換藥等服務(wù);對于一般慢性病人,，家庭醫(yī)生服務(wù)團隊提供電話隨訪、面對面隨訪服務(wù);對于產(chǎn)婦,，家庭醫(yī)生服務(wù)團隊提供產(chǎn)后隨訪等服務(wù),。

4.結(jié)合全民健康體檢,，對臨床隨訪的居民進行基本體格檢查，為首診居民進行免費健康體檢,，為有需求的居民進行個體化的健康體檢項目,。為居民提供健康危險因素評價，進行健康方式指導,，有條件的或創(chuàng)造條件提供中醫(yī)保健咨詢服務(wù),。

二. 基本公共衛(wèi)生服務(wù)

1、建立居民健康檔案：健康檔案是記錄與健康相關(guān)的行為與事件的檔案,，是自我保健,、醫(yī)生診治疾病不可缺少的醫(yī)學資料。家庭醫(yī)生服務(wù)團隊將按照要求為簽約家庭成員建立統(tǒng)一,、規(guī)范的健康檔案,，為您準確掌握自己身體狀況提供重要依據(jù)。

2,、重點人群健康管理服務(wù)：對簽約家庭中的65歲及以上老人,、孕產(chǎn)婦、慢性病人等重點人群提供規(guī)范的健康管理服務(wù);家庭醫(yī)生提供的重點人群健康管理服務(wù)應在本單位起到示范帶頭著用,。

咨詢,，并開展嬰兒喂養(yǎng)指導、兒童保健指導,、婚前計劃生育指導,、孕產(chǎn)期保健指導、家庭飲食營養(yǎng)指導,、家庭用藥指導,、傳染病防治指導等服務(wù)。

4,、健康教育服務(wù)：在家庭醫(yī)生服務(wù)團隊的支持下,，定期在責任區(qū)域組織開展健康講座、義診,、咨詢等有針對性的健康教育與健康促進活動,。

具體工作計劃：

一.統(tǒng)一服務(wù)模式，實現(xiàn)家庭醫(yī)生服務(wù)標準化

1,、組建家庭醫(yī)生服務(wù)團隊：每個家庭醫(yī)生服務(wù)團隊由1名全科醫(yī)生,、1名社區(qū)護士、1名公共衛(wèi)生人員組成;家庭醫(yī)生服務(wù)團隊隊長由全科醫(yī)生擔任,，負責團隊的工作安排,、服務(wù)項目的推廣等工作。在家庭醫(yī)生團隊中，每個人都有具體的分工,，全科醫(yī)生主要負責診療,、健康體檢和健康指導咨詢服務(wù)，社區(qū)護士主要負責健康信息的采集和預約服務(wù),，而公共衛(wèi)生人員則在全科醫(yī)生的指導下,，開展公共衛(wèi)生服務(wù)。原則上每個家庭醫(yī)生服務(wù)團隊簽約服務(wù)家庭數(shù)量不超過400戶,，以確保服務(wù)質(zhì)量,。

2、劃定責任區(qū)域：在目前慢性病管理的基礎(chǔ)上為家庭醫(yī)生服務(wù)團隊劃定責任區(qū)域,，家庭醫(yī)生服務(wù)團隊應在責任區(qū)域內(nèi)開展活動,，確保工作順利實施。

3,、社區(qū)公示：制作統(tǒng)一的家庭醫(yī)生服務(wù)團隊公示欄,，在責任區(qū)域內(nèi)公示家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員的基本信息、培訓學習經(jīng)歷,、技術(shù)專長,、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等主要內(nèi)容,。

4,、居民與家庭醫(yī)生簽約：家庭醫(yī)生服務(wù)團隊采取先簽約、后服務(wù)的方式向居民提供健康管理服務(wù),。

5,、定期開展下社區(qū)服務(wù)：家庭醫(yī)生服務(wù)團隊每月必須在責任區(qū)域內(nèi)安排兩次以上下社區(qū)服務(wù)活動，加強與社區(qū)居民的溝通,，逐步提高簽約服務(wù)率,。

二.強化服務(wù)保障，引導簽約居民首診在社區(qū)

1,、為社區(qū)首診的簽約患者提供更加優(yōu)質(zhì),、實惠的服務(wù)，引導城鄉(xiāng)居民逐步形成“小病在社區(qū),，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的理念,。

2,、建立“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”。做好轉(zhuǎn)診病人的跟蹤服務(wù),，不斷提升家庭醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,。

三.加快信息化建設(shè)，提高家庭醫(yī)生的服務(wù)效率

完善航創(chuàng)系統(tǒng),，提高家庭醫(yī)生在城鄉(xiāng)居民健康檔案管理,、重點人群健康管理,、疾病診療、社區(qū)診斷等方面的工作效率,，方便統(tǒng)計家庭醫(yī)生工作量,，規(guī)范服務(wù)行為，調(diào)整工作重心,，有效開展績效考核工作,。

四.統(tǒng)一服務(wù)形象，塑造家庭醫(yī)生的社會影響力

家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員應按照要求統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的工作牌,，配置統(tǒng)一的交通工具和服務(wù)包，做到統(tǒng)一全區(qū)家庭醫(yī)生形象,，讓城鄉(xiāng)居民逐步了解,、熟悉并自愿選擇家庭醫(yī)生。

五.強化政策宣傳

充分利用社區(qū)宣傳欄,、社區(qū)活動,，下社區(qū)擺點，健康宣傳日,，大力宣傳家庭醫(yī)生責任制;大力營造“小病在社區(qū),，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的就診理念;樹立良好社會形象,，引導社區(qū)居民積極參與,。

大學班長具體工作計劃篇二

加強安全教育，努力提高學生安全意識和自我防范能力,。

開學初,，召開教師安全工作會議，布置安全工作,，讓每一位教師把安全工作當作自己本職工作的一部分,，當作學校工作重中之重，并要求教師,、班主任將學生安全教育當作班級重點工作來抓,。

加強學生安全教育。師生安全工作始終是我們學校工作的重點,，其中學生安全第一,，教師上下班安全也是不容忽視。

學生安全主要以教育局每月一主題為主,，學校主題安全事宜為輔,，目的是確保學生安全。

(1)、加強學生安全教育,。學生安全時刻掛在嘴邊,，班會課要講，上午課間操要講,，周一升國旗更要講,，每天站隊更要講。

本學期組織至少一次學生家長會,，主題以學生安全為主,，讓每一位學生家長都參與到學生安全管理上來，學校,、社會,、家庭聯(lián)動才能確保學生安全;本期開學第一天就分班召開安全第一課主題班會，對學生進行安全教育,。

(2),、加強安全隱患排查整改，蓮山課件將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。對用電,、用水、用火,、學生食品安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

(3)、與家長,、接送學生車輛簽訂安全承諾書,，確保學生上下學安全，尤其是上滸7位包車接送上下學的學生,，學校除對學生加強教育之外,，更要時刻關(guān)注學生乘車秩序、司機是否超載等等,。

教師上下班時間也要加強管理,，要求教師騎車不超速、不違章行駛,、不酒后駕車,。

(4)、飲食衛(wèi)生安全,，教育學生不要亂買小店,、小攤上的垃圾食品，注意飲水衛(wèi)生,，規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理，加強營養(yǎng)餐管理，嚴防學校群體性疾患的發(fā)生,。

(5)加強校園用電安全管理,。經(jīng)常排查學校電氣線路，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改,。

(6)師生心理健康和心理安全教育,。小學生正處在心理發(fā)育期，容易受到不良影響,，上好安全法制課,，上好心理健康教育課，促進學生心理健康發(fā)展,。

(7)加強體育課安全管理,。體育課嚴禁放羊現(xiàn)象，教師必須始終在堂監(jiān)控好學生,，尤其是嚴禁學生玩各種可能對學生有傷害的游戲,、體育項目等。其他課程比如活動課,、音樂課等教師也必須自始至終監(jiān)控到位,，杜絕安全責任事故的發(fā)生。

(8),、防溺水安全教育,。天氣炎熱，農(nóng)村學生愛玩水,，結(jié)合本地特點,，對學生、家長開展各種形式的安全教育活動,，確保沒有學生溺水傷亡事件的發(fā)生,。

(9)、注重設(shè)施設(shè)備的投入,，確保安全管理的各項活動和措施落實到位,。

安全工作重于泰山，對安全工作我們決不能含糊,，只有安全工作做到了,，工作才能順利;做事才能井井有條，工作才能有績效,。我們要把無安全事故作為衡量一個班級工作質(zhì)量的重要標準,，把安全工作納入到教育教學工作考核中去，實行安全事故一票否決制,，對年內(nèi)發(fā)生過安全事故的班級及個人,，不得評先評優(yōu),。

大學班長具體工作計劃篇三

1、完善的監(jiān)督ktv包房的服務(wù)質(zhì)量,，以達到高比例的上座率,，保證高比例的客流量。

2,、配合公司的專業(yè)管理人員,，建成高格調(diào),、高品味,、高檔次、高科技的ktv包房,。

二,、營銷經(jīng)理的職責

公司具有七十余間ktv房，營銷經(jīng)理除每日提前訂房外,，其余包房平均分配每位營銷經(jīng)理,，職責如下：

1,、負責ktv房的營銷工作,，直接與客人接觸,，與客人建立良好的關(guān)系,，提高自己的訂房率，留住老客人,，發(fā)展并建立新客群,。

2、配合公司管理人員的工作,，以公司的利益為大前提,，搞好各部門管理人員的關(guān)系,，搞好內(nèi)部溝通,，以便更好地服務(wù)于客人。

3,、注意儀容儀表,，發(fā)型整齊，談妝,，指甲修剪整齊,，干凈,，穿著制服。

4,、愉快地接受工作,，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮,，落落大方，營銷經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客,，不可厚此薄彼,。

5、顧客離開時應有禮貌地與道別,，并送至樓下大門處,，真誠地邀請客人下次光臨。

6,、營銷經(jīng)理應遵循行為規(guī)范,，具有良好的品德和素質(zhì)。

7,、營銷經(jīng)理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧,。

8、每日做好工作記錄和工作總結(jié),。

三.營銷經(jīng)理的工作技巧：

共同配合達到留住客人的目的,。

2.在服務(wù)過程中，營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人,，首先要留給客人好感的目的介紹,，建立與人友好和諧的關(guān)系。

3.要做好服務(wù)工作,，營銷經(jīng)理必須了解客人的心理,，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

a.營造輕松的氣氛,，在包房中,，營銷經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法,，幾個笑話小段,，活躍氣氛，讓客人得到放松,，并且愿意與你交談,。

b.善解人意，善于觀察客人,，引導客人,，滿足其心理需求,，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群,。

c.使客人有被尊重感,，營銷經(jīng)理認真的工作，全心全意為客人服務(wù),。

d.當個好聽眾,，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放,，在娛樂中,，正是一個人身心放松的時刻，營銷經(jīng)理要善于抓住時機,，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任,。

工作技巧要靠營銷經(jīng)理在實際工作中不斷地學習和完善,，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應,。

四.營銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：

1.強烈的敬業(yè)精神,，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間,，于是增加了服務(wù)難度,，營銷經(jīng)理又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞,，高與低直接影響公司的聲譽及效益,，所以更要求營銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神。

2.敏銳的觀察能力,，在與客人接觸過程中,，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理,，根據(jù)不同類型的客人,，提供所需的服務(wù)。

3.良好的服務(wù)態(tài)度,，語言,，特別是服務(wù)語言是每位營銷經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,，服務(wù)用語必須是禮貌用語,，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑,，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重,。

變其態(tài)度,。

5.寬廣的知識面，作為一名營銷經(jīng)理,，不斷地接觸各層次的客人,，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握,，這樣在接觸客人的時才會得心應手,，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì),。

五.營銷經(jīng)理能夠妥善處理客人的抱怨

1.探尋原因,，在服務(wù)過事中，勢必會遇到某些客人的不滿和抱怨,，營銷經(jīng)理首先要了解客人抱怨的原因，根據(jù)原因?qū)腿诉M行解釋,，說明,，營銷經(jīng)理要能夠積極處理這些問題，最終達到客人的滿意,。

2.處理客人抱怨的技巧

a.耐心傾聽客人的訴說,，抓住客人的心理和意圖，在客人的訴說中,，表現(xiàn)出耐心真誠的態(tài)度,，分析客人抱怨的心理和意圖，對癥下藥,。

b.從道歉入手,，伴有行動，顧客是上帝,，無論客人提出怎樣的抱怨,，營銷經(jīng)理都要以真誠的態(tài)度對待，采取道歉的方式,，并隨之贈送一些酒水果盤,，達到客人的滿意。

c.盡快平息憤怒,，當場解決,，營銷經(jīng)理應盡快用真誠的語言，實際的行動平息客人的不滿和憤怒,，當場解決,，給客人留下好印象，以期待下次的光臨,。

總之,，一名營銷經(jīng)理,，要在行為舉止儀表風度方面表現(xiàn)出精干，快捷熱情好客的特別,，最終使客人有賓至如歸之感,，與公司全體人員攜手共同完成我們的目標“華北之首、全國之冠”

大學班長具體工作計劃篇四

2009年,，是我國全面實現(xiàn)“十五”計劃目標,、加快實施“三步走”第二步戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵一年，也是我中心經(jīng)過十年打基礎(chǔ),、聚能量,，面臨新形勢、新機遇和新挑戰(zhàn),，實現(xiàn)大發(fā)展的重要一年,。在新的一年里，中心工會將緊緊圍繞中心的戰(zhàn)略目標和工作重點,，服從,、服務(wù)于中心發(fā)展的大局，積極發(fā)揮工會作用,，腳踏實地開展工作,，團結(jié)和動員廣大職工，為中心的發(fā)展和兩個文明建設(shè)作貢獻,。

中心工會2009年工作計劃：gongwen123免費提供

1,、以鄧小平理論和“三個代表”為指導，認真學習貫徹黨的十六屆三中,、四中全會精神,，貫徹實施《工會法》。提高工會工作的能力緊密聯(lián)系實際,，圍繞企業(yè)做好宣傳教育工作和思想政治工作,。

2、積極推進中心的企業(yè)文化建設(shè),，開展企業(yè)需要,、員工歡迎、富有創(chuàng)意,、豐富多彩的群眾性活動,，豐富員工的業(yè)余文化生活，不斷滿足員工多層次的精神文化需求,。定期舉行各類球賽,、棋牌賽，登山活動、卡拉ok比賽等,，組織員工積極參加有益的社會活動,。使員工身體健康、心情舒暢地做好本職工作,，營造充滿活力,、融洽和諧、積極向上的企業(yè)氛圍,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3、加強員工的職業(yè)道德教育,，引導員工立足本職,，愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新,，鼓勵員工學習科學文化知識,、專業(yè)技術(shù)知識，提高員工的素質(zhì),。

4,、維護職工合法權(quán)益，堅持以人為本,。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工的生活,，聽取職工的意見和要求,，幫助職工解決[由網(wǎng)站收集整理]困難。積極配合黨政領(lǐng)導,，辦好得人心,、暖人心、穩(wěn)人心,、聚人心的實事,。繼續(xù)開展“送溫暖”活動，慰問傷,、病,、困難員工，及時送去組織的溫曖,。

5,、繼續(xù)辦好中心資料室，為員工提供學習資料,。

6,、加強企業(yè)民主管理，鼓勵員工參政議政，為中心的發(fā)展獻計獻策,，提合理化建議,。調(diào)動員工的積極性，引導員工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連,，激發(fā)職工的主人翁精神,，增強責任感、使命感和危機感,。激發(fā)職工的創(chuàng)造力,，充分發(fā)揮其聰明才智，使其在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值,。

7,、建立健全工會組織，加強與金融聯(lián)各公司工會的協(xié)調(diào)和合作,，充分調(diào)動工會骨干和工會積極分子的積極性,，在各項工作中起帶頭作用。做好發(fā)展新會員工作,，及時收繳工會會費,。

8、開展全民健身活動,，加強對各球隊,、體育協(xié)會的管理，發(fā)揮好體育協(xié)會的積極作用,，做到“周有活動,，季有比賽”。激發(fā)員工參與的熱情和興趣,，讓更多的職工運動起來,，不斷增強職工的身體素質(zhì)和體能。

展有益婦女身心健康的活動,，做好女員工特殊期間保護,，維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益。

10,、工會工作要采取“走出去,、請進來”的方式，加強對外交流,、聯(lián)系,，虛心學習兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法,。

大學班長具體工作計劃篇五

作為一個大型的娛樂部門,，必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進行組織管理,，ktv作為服務(wù)性行業(yè),，其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,，為了確保正常工作的有序進行,，我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權(quán)限進行合理有效的計劃和管理分配,，這可以從兩方面入手,，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,，即設(shè)定康樂部內(nèi)部的組織機構(gòu),，崗位的設(shè)定和確定各崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,，班組的編排,，管理人員的分配領(lǐng)導，進行合理有效的實質(zhì),，使現(xiàn)場的大小事情有人做,，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做,，做到什么程度才能不超越自己的范圍,，人員不至于閑置。

其二,，合理而有效的組織和調(diào)配部門的`人力,、物力、財力,、信息等資源,，ktv的運營不可能一成不變,，它會隨著季節(jié),、氣候、外部競爭等情況,，時好時差,，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律,，消費者的消費心理等因素,，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏,，宗旨,，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學,、有序的進行,。

“無規(guī)矩不成方圓”，作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標準,、促銷方案的制控方式，人事管理,，人員培訓和素質(zhì)要求,，設(shè)備設(shè)施，易耗品物資,，營業(yè)目標等項目,，應以明文規(guī)定的形式，進行確認,，使人員做事有章可循,，有法可依，知道什么該做,，什么不該做,，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度,，如考勤與交接班制度,、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達標制度,、行為規(guī)范要求,、物品使用制度、物品盤存盤庫制度,、認識考檢制度,、獎罰制度、晉升制度,、人員培訓制度,、福利制度等應以明文形式規(guī)定，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,，是工作規(guī)范而公正的進行,。

部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理,，做為管理者每天必須做且最重要的事情,，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一：班前準備工作,，主持召開班前會,，對前一天工作進行總結(jié)和分析,，對當天的工作進行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準,。第二：班中的巡場工作,，對現(xiàn)場進行巡視，去了解客人的需求,，以便為促銷準備第一手資料,，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測,，以便進行決策改進,，隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題，即使進行解決,、糾正,。第三：班后總結(jié)評估工作，對當天勞動進行科學系統(tǒng)的評估,，總結(jié)經(jīng)驗,。作為管理者，必須從實際出發(fā),，發(fā)揮自己的管理才能和智慧,，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置,、倡導,、塑造而形成的一種為員工共同風行的價值觀念基本信念和行為準則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團隊的建設(shè),，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),，全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!

大學班長具體工作計劃篇六

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān),、團體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃,。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。

這學期我還是繼續(xù)擔任藝術(shù)設(shè)計裝潢班的班主任,，通過之前兩年的適應和磨合,，可以說我作為教師和同學們完全的熟悉了，再也沒有之前的陌生感了,。所以在同學們進入大學第三個年頭的時候,，我的工作變的輕松了很多,，不過我不會放松對他們的教育的。

一,、積極開展文體活動

鼓勵學生積極參加文體活動,，增強學生的體質(zhì)，豐富學生的精神生活,，培養(yǎng)學生團隊意識,。通過學生的參與，培養(yǎng)學生的集體主義觀念和榮譽感,，使學生樹立不畏艱難,，奮勇拼搏的精神。

二,、加強對學生的思想政治工作

大學生思想相對中學生成熟,、獨立，所以單純的思想理論教育,，往往不能收到很好的效果,，反而有說教的嫌疑，但是思想政治教育是一項任何時候都不能放松的工作,。我計劃對學生的思想政治工作是從三方面來開展,，一是利用班會,，從小的事情,，身邊的事情，學生感興趣的事情引導學生,，樹立正確的人生觀和價值觀,，樹立愛國主義情懷;另一方面,，我要充分利用課余時間和有關(guān)學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育,。尤其是對思想,、情緒不穩(wěn)定，有激進傾向的學生,，要多次進行談心,。一些積極上進的學生，則鼓勵他們嚴格要求自己,，積極向黨組織靠攏;再一方面是充分利用周報表和月報表,，認真做好學生的操行評分，以此來約束和考核學生,。

三,、加強班級日常管理

在班級的日常管理中，配合學院,、系上,，認真完成學院和系上布置的各項工作,。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用,，讓學生自主管理班級,。做好班委和團支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布,。同時,，作好突發(fā)事件的預防工作，未雨綢繆,，防患于未然,。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀,，嚴肅處理。對典型的違規(guī)事例,，觸犯原則的行為要加大力度處理,。

四、拓展學生知識結(jié)構(gòu),，提高學生的社會適應能力

充分利用學院,、分院、各部門,、老師和社會的各種資源,，讓學生多參加相關(guān)活動，在培訓中學到知識,，在實際操作中得到體驗,，在精彩的演講中受到啟發(fā)。

五,、狠抓班級學風

學生進入第二學期,，人頭熟了，地頭熟了,，剛進校的凌云壯志已經(jīng)被磨平了,，這學期是學生在學習上的一個轉(zhuǎn)折期，轉(zhuǎn)變得好的能適應大學的學習方式,，學有所獲,，轉(zhuǎn)變得不好的，可能就會出現(xiàn)這樣那樣的問題,。所以,，我在班周會上要次次強調(diào)，對學有余力的同學要引導其獲取更廣泛和更深入的知識,，對一般學生要注意鼓勵和督促,，對成績差的學生要找原因，盡最大限度讓其心思放在學習上,。繼續(xù)以寢室為學習單位,，同學中互幫互助，在班級中形成良好的學習氛圍,。在晚自習中開展主題活動,，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識和行為,。

六,、注重學生心理素質(zhì)教育

心理素質(zhì)教育在大學生中越來越重要，由于生理,、心理因素方面的影響,，由于日趨激烈的社會競爭和沉重的學業(yè)負擔等社會因素的影響，有可能不少學生會產(chǎn)生焦慮,、冷漠,、恐懼、猜疑,、抑郁,、自卑、嫉妒等心理障礙,。這就對班主任工作提出更高的要求,，要求在心理素質(zhì)教育中能即時了解學生的心理狀態(tài)，抓住時機,，有針對性地為學生排憂解難,。同時注意加強心理委員的教育和輔導，讓心理委員切實開展好工作,，我要和心理委員常常聯(lián)系,，通過他來了解班上。

七,、注重學生寢室文化建設(shè)

學生寢室是學生大學生活的縮影,，讓他們把寢室當成第二個家，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和形成積極向上的寢室文化,。特別是把上學期做得好的幾個寢室要繼續(xù)保持,，爭取在這學期能更上層樓。積極響應分院號召,，把寢室衛(wèi)生天天9分做為一種達標標準,。

在這一學期里，我計劃通過以上幾方面的努力,，把班級做好,，讓學生的整體素質(zhì)不斷的提高,。大學時期他們就剩下一年多的時間了，可以說他們的大學時光可以用倒計時來數(shù)了,，所以我會讓同學們更加珍惜為數(shù)不多的大學時光了,，讓他們在為數(shù)不多的時間里努力學習，積極進步,。

大學時光是一生中最美好的時間,，無憂無慮，不用擔心外面時事的變化,，也不用擔心自己的未來來前途,，所以每一名大學生都是快樂的，在快樂中學習,，直到畢業(yè)的那天,，走上社會，為祖國做出自己應有的貢獻!

大學班長具體工作計劃篇七

為了豐富我系學生的課余生活,，促進人文教育和科學教育的融合,，培養(yǎng)文化氛圍，體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,，提高我系學生的綜合素質(zhì),，特制定以下計劃:

(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:

(2)每周給干事和文娛委員召開例會，了解各班近期文娛動態(tài):

(3)對干事進行管理,、培養(yǎng)和考核.

干事管理,、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達，每次會議做相應記錄.善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦.不允許有任何違紀現(xiàn)象,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職.每次計劃前每人寫計劃書,，安排活動.每次活動經(jīng)分配每人負責一項.本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈,、歌唱和組織方面,，每次活動與主要負責人負責.

(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著兩個團的排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次，強化合唱團成員的`功底,，主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,，每周對其進行強化訓練.

(2)舉行朗讀大賽

為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力，定期組織活動,，平時配合其他部活動.提高我系學生的綜合素質(zhì),，發(fā)揚熱工精神.

大學班長具體工作計劃篇八

進一步貫徹新形勢下的新教育精神，落實學校教育教學工作計劃,，以課堂教學和教育活動為載體,，以構(gòu)建起學校、家庭、社會素質(zhì)教育大環(huán)境為保障,，以努力提高學生的現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標,，本學期我班將以全面推進素質(zhì)教育，提高學生的綜合素質(zhì),，把教育深入到各種活動,。

1、抓好學生的常規(guī)教育,，強化《小學生日常行為規(guī)范》的落實,，培養(yǎng)學生良好的行為習慣,。

2,、師生中進行賞識教育，老師賞識學生,，讓學生學會賞識自己,，賞識他人。

3,、積極配合學校,、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的活動,，培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束,，自我管理的能力。

4,、開展不同課型的活動,，充分利用好班隊設(shè)計課，為學生設(shè)立一個展示才能的小舞臺,，給學生一塊自由發(fā)展的空間,。

1、抓好學生的常規(guī)教育,。

帶領(lǐng)全班同學學習《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》《一日常規(guī)》等,，采取一定的評比、競賽等措施,，使常規(guī)工作落到實處,，切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣。特別是開學之初,，班主任要靠上抓,，深入學生，掌握苗頭,，解決后傾向性問題,。在班級要開展自評、組評、師評等活動,，并用制度規(guī)范學生的言行,。

2、增強學生的集體榮譽感和凝聚力,。

工作中,，不斷用班級獲得的集體榮譽和成績激勵學生，在班級中形成向上的班風,，教育學生要熱愛班級,，為班級的利益著想，在思想意識中形成,，我為班級,，班級為我的思想，促使班集體建設(shè)不斷完善,。

3,、讓學生明確學習目的，端正學習態(tài)度,，樹立起學習上的自信心,，掀起比、學,、趕,、幫、超的新高潮,，建立“手拉手”,，“一幫一，一對紅”,，互教互學,，使學生在原有的情況下成績有所提高，學習興趣更濃,。讓學生享受到成功的喜悅,。

4.培養(yǎng)好班干部，充分發(fā)揮班級干部的作用,，給予他們鍛煉的機會,，培養(yǎng)工作的能力，支持他們開展各項工作,，輔導他們配合班級的整體工作,。引入競爭機制，讓班干部競爭上崗,，給每一個同學提供一個公平展示自己的舞臺,。

5,、重視家校聯(lián)系。做好家訪工作,，班主任及時與家長聯(lián)系,，互通情況，個別教育指導,，使其收到良好的效果,。

6、提高自身素質(zhì),。在做好班主任工作的同時努力學習有關(guān)教育方面的材料,，不斷改進教學方法。認真?zhèn)浜谜n,，在上課的過程中要特別注意開發(fā)學生的智力,，善于誘導他們勤動腦，使其分析問題,，解決問題的能力不斷提高,，課后要及時總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,。

7.衛(wèi)生工作落實到人，使人人有事做,，事事有人做,。上好兩操，講好個人,、室內(nèi)外衛(wèi)生,，定期檢查，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,。

大學班長具體工作計劃篇九

做了一年的淘寶客服,，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),，就從此清晰了自己的人生目標,，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服,，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受,，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時,，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心,、細心和團結(jié),，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣,，同時也在負責這方面的工作,，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠,。

建議a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,，建議親方便時付下款呵,，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服電商客服工作計劃及打算工作計劃?！眀電話通知:禮貌用語一定要到位,，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因,，然后再知道付款,。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款,、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,，很感謝您的支持,，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的`…”

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,，比如這次我們清倉：“親,，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠,，除開特價以為,，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解,。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的,，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作,。

為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們,，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高,、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了,，親的身高/體重和穿著信息都登記好了,，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,，分析的消費檔次，以便推薦!

a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,，建一個文檔登記：id,、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息,，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b平時有需要跟蹤的訂單,，如物流信息不明,，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

每天會計劃在后天刷新一下,，了解一下銷售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言,。

7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識,。

電商客服基本職責

客服（產(chǎn)品知識,，銷售技巧,，售前接待,，售后處理）

a.產(chǎn)品知識

1.熟悉公司產(chǎn)品知識特點,，生產(chǎn)工藝

2.對生產(chǎn)，銷售,，物流整個流程明確掌握。

b.銷售技巧

1.解答顧客提問,，引導顧客進行購買,，促成交易。

c.售前接待

1.熟悉淘寶賣家中心操作規(guī)則，處理客戶要求,，修改運費，價格,，收貨地址等,。

2.接待顧客,，日常店鋪旺旺客服值班

3.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)店站的推廣宣傳,，在各種溝通群和論壇發(fā)貼宣傳,、推廣店鋪,。

4.完成個人銷售表，銷售表整理與發(fā)貨單整理

d.售后處理

1.解決已發(fā)貨訂單出現(xiàn)的售后問題

2.對出現(xiàn)的售后問題進行總結(jié)歸納，提出避免和改進的可行性方案從而節(jié)約成本

3.監(jiān)督售前客服出現(xiàn)的問題,，提高訪客尋單轉(zhuǎn)化率

大學班長具體工作計劃篇十

一,、月目標

1.本月開展的主題活動是：“快樂生活”,。讓幼兒回顧自己的成長變化，體會“成長”是一件神奇和令人興奮的事，引導孩子從自我出發(fā)，感受自己的成長，在感受長大的同時,，知道自己的成長離不開父母,，老師等成人的關(guān)心和幫助，懂得自己長大了,，應該更能干,，更懂事，學會遵守中班的一些活動規(guī)則，能愉快地和大家一起游戲,、學習,。

2.教育幼兒知道自己是中班的小朋友了，自己的事情能自己做,，喜歡結(jié)交小伙伴,，并知道關(guān)心別人。

2.繼續(xù)將常規(guī)引導實施于每個活動中,，并鼓勵幼兒積極參加集體活動,。

3.能根據(jù)中班幼兒年齡特點,，安排好每日的中班課程內(nèi)容,，并按照計劃進行。

4.加強加大衛(wèi)生消毒工作及傳染病的預防工作,，及時填寫好衛(wèi)生消毒記錄，做好交接班工作。

5.繼續(xù)用集體教育活動,、安全演練等方式豐富幼兒的常識和安全經(jīng)驗,。將安全教育貫穿在幼兒的一日生活之中,。

6.能在活動的每一個環(huán)節(jié)中，要求幼兒在教師的視線范圍內(nèi)活動，提醒幼兒注意在戶外,、入廁,、午休、進餐時的安全,。

二,、月工作重點

（一）日常工作

1.本月將開展的主題活動是“快樂的我”，并開展系列活動：“朋友見面真高興”,、“能干的我”,、“快樂城堡”、“陪伴我成長的家人” 豐富本主題的內(nèi)容,。

2.注重清晨的開窗通風,，以及清潔、消毒工作,，并按時填寫消毒記錄,、晨午檢記錄。

3.認真做好幼兒排查工作,，并能客觀填寫當日排查記錄,；做好交接班工作及記錄，及時將活動內(nèi)容上傳群空間,。

4.認真制定每日計劃并嚴格執(zhí)行,，嚴格按計劃要求組織一日活動，注重動靜交替,。

5.認真做好主班,、配班、保育工作,，保證工作程序的正常進行,。

6.加強安全、常規(guī)訓練,，教育幼兒遵守集體規(guī)則,。

7.注重對每位幼兒生活自理能力的培養(yǎng),，對每位幼兒進行生活照顧。

（二）環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1.根據(jù)幼兒年齡特點,，逐步創(chuàng)設(shè)中班幼兒環(huán)境

2.及時根據(jù)主題教育內(nèi)容及安全教育及時更換與美化主題墻飾及環(huán)境,。并逐步豐富幼兒區(qū)角內(nèi)的材料。

（三）安全工作

1.認真做好晨檢工作,，對每位到園的幼兒檢查手,，口，仔細查看有無紅疹,，皰疹,，發(fā)燒等異常現(xiàn)象,，做到一看、二摸,、三問,、四查。帶班時,，緊跟幼兒,，觀察幼兒。戶外活動時,，檢查幼兒著裝,、鞋帶，杜絕不安全因素,。

2.活動前后及時清點幼兒人數(shù),，并做好交接班工作。

3.觀察幼兒精神面貌,，活動反映,，情緒變化，若有異常,，及時處理,。關(guān)注幼兒入廁、洗手安全,。

（四）家長工作

1.繼續(xù)利用班級飛信,，班級博客，qq群及家長接待日,、電話聯(lián)系等方式,，加強與家長的溝通與交流。取得家長對班級教育情況的關(guān)注,、理解和支持,。

（五）個別教育

1.對于新來的兩位小朋友,，教師引導孩子逐漸融入到集體中。

2.關(guān)注個別年齡較小的幼兒,，給予鼓勵和引導,。

（六）主題名稱

“快樂生活”

大學班長具體工作計劃篇十一

研究生畢業(yè)后留在母校教書，對我來說是個不錯的職業(yè),。學了這么多年,，太書卷氣了，不想再走出校園,。留在學校對我來說是最好的選擇,。

現(xiàn)在在大學教書兩年了。去年,，我接受了一個新任務(wù),，就是當一個大學班級的班主任。我的第一個學生在工商管理班,。第一次覺得當班主任和當老師是那么不一樣,，完全不一樣。

一,、指導思想

在學校領(lǐng)導下,，以突出學生主體為重點，加強學生干部隊伍建設(shè),，增強學生自我教育和民主管理能力,，開展學生政治思想教育、道德教育,、法制教育和心理健康教育,，培養(yǎng)學生健全人格、美麗心靈,、創(chuàng)新精神和實踐能力,。

二、主要工作

em;text-align:left;"1,、加強班干部隊伍建設(shè)

2,、加強班級管理崗位責任制

3、加強學生自我管理

4,、加強師生對話

建立師生聯(lián)系制度,，以周記形式有話就說，實話實說

5,、加強文化禮儀教育

通過講座,、電視等活動，增強對禮儀教育的認識,，讓學生學會做人,，并針對存在的問題,，開展工作。

6,、加強學生心理教育,，促進健康成長

對心理嚴重的學生，給予更多的關(guān)心和指導,，對全體學生進行心理上的輔導,、教育，引導學生心理的健康發(fā)展,。

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