總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇一

認真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國務(wù)院對衛(wèi)生工作的總體部署和要求,，加快落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和20xx年各級衛(wèi)生工作會議精神，完成醫(yī)改各項任務(wù),。工作要點：

為促進醫(yī)院人事管理科學(xué)發(fā)展,，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設(shè)崗,、競爭上崗,、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開選拔,、競聘上崗”的管理機制,，并結(jié)合我院實際，制定了中層干部選拔任命程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。中層領(lǐng)導(dǎo)職位，競聘上崗,，并確定履職年限（相關(guān)科室推薦,，經(jīng)職代會走訪調(diào)查，并通過選舉產(chǎn)生）,。

為保證醫(yī)院全成本核算和績效管理工作正常有序進行,，結(jié)合醫(yī)院工作實際，成立了全成本核算實施領(lǐng)導(dǎo)小組,。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績效考核的公司簽約,，聘請該領(lǐng)域內(nèi)的知名專家來院指導(dǎo)此項工作。

全面實施國家基本藥物制度,，增加基藥配置品種及數(shù)額,，今年上半年共新增藥品47種。

各相關(guān)職能科室要密切關(guān)注醫(yī)療最新動態(tài),，完善各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表,，并加以科學(xué)分析，提交相應(yīng)的分析報告,，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學(xué)依據(jù),。

醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵,。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、考試,、考核以及激勵機制等方法,，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上,，加大人才培養(yǎng)力度,。各職能部門認真組織開展醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，積極聘請上級醫(yī)院知名專家、教授來院坐診和講課,。在以往開辦的“任縣醫(yī)院青年夜?！保叭慰h醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)班”,，“任縣醫(yī)院護理班”,，“任縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)班”等基礎(chǔ)上繼續(xù)加強此方面課程安排，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加科學(xué)有序,。醫(yī)務(wù)科,、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務(wù)與素質(zhì)教育,，促進了我院職工專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高,。

5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病后付費”就診服務(wù)模式,。即對符合條件的患者免收住院押金,，待康復(fù)出院時實行“一站式結(jié)算”，患者辦住院手續(xù)時只需將身份證等相關(guān)證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可,。新農(nóng)合的參保對象可“零押金”住院,，患者出院時只需結(jié)算新農(nóng)合報銷后的自付費用。這種模式簡化了就診手續(xù),，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”,，是醫(yī)院人性化服務(wù)的表現(xiàn),。

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇二

我于x年**月?lián)胃痹洪L，根據(jù)工作安排,，主要負責(zé)工作,。任職五年來，在醫(yī)院黨委,、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：

一、認真學(xué)習(xí)馬克思主義,、毛澤東思想,，學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“**大”、“**大”精神,，認真實踐重要思想和社會主義科學(xué)發(fā)展觀,；認真踐行,，樹立正確的社會主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度,，依法行醫(yī),，工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，始終堅持不以醫(yī)謀私,，不以權(quán)謀私,，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。

二,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識,。x年至x年完成了在上海x大學(xué)“高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來,，認真探索和總結(jié),。本人所撰寫的論文??榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。

三,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作。1,、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序,。2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng),，實現(xiàn)了患者,、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo),。3,、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作,。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控,。4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作,，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,，抽檢藥品全部合格,。5,、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用,。6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高,。7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高,。x年,、x年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，x年檢驗科所有參評項目全部合格,。8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀,、酶標(biāo)儀,、心電工作站、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作,，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元,。

四,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作,。1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題,、立項、結(jié)題,、鑒定驗收的程序與要求,，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學(xué)性和實用性,，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用,。2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有,，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。3,、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽,。4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案,，實行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn),，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制,，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教,，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評,。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作,。

五,、x年具體負責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳,、策劃和啟動工作,，該科室x年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元,。

六,、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué),、培訓(xùn)五場,。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。x年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試,。2011年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會,。

七、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù),，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號,。

八、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作,，宣傳經(jīng)額約十萬元,，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展,。

九,、獨立完成了?精神分裂癥?、?心境障礙?,、?神經(jīng)癥?患者健康教育手冊的書寫,、編輯工作,。

十、x年與書記一道,，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)建設(shè),。

十一、承擔(dān)了病區(qū)醫(yī)療查房工作,，參與了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的考核,。參與并完成了“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“省級群眾滿意醫(yī)院”的工作。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿處理了兩起醫(yī)療糾紛,。

十二、受醫(yī)院院長委派,，到法院參加了一精神病患者訴醫(yī)院侵權(quán)案,，并起草了“答辯函”，該答辯函為法院接納,，圓滿地解決了這一法律糾紛,。

以上是我任職五年來所完成的主要工作，這些工作業(yè)績離組織的培養(yǎng)和要求還有較大差距,。在今后的工作中,，我還需要不斷汲取成功的管理經(jīng)驗，努力開拓,，勤奮工作,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本的管理理念,，努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員,。

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

過去的20xx年,，我總覺得是我最平庸,，繁忙的一年，也是我瑣事最多,，倍感壓力的一年,。我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，幫助以及同事們的支持下,，走上了郜臺衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長的職務(wù)崗位,。在劉院長的精心指導(dǎo),，汪院長的密切支持和配合下,，我本著堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題,，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，積極探索建立科學(xué)管理的長效機制,，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,。作為業(yè)務(wù)副院長,，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：

積極參加先進性教育,，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，貫徹黨的十八屆三中全會精神，認真落實“中國夢”,，強化職工政治思想,、理想信念、業(yè)務(wù)技能,、遵紀(jì)守法,、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育,，自覺地接受社會各界的監(jiān)督,，并虛心吸取群眾意見，改進不足,。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí),，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

在劉院長指導(dǎo)下,，聽取科室同志意見,，改進、協(xié)助完善了20xx年績效管理方案,，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量,、院內(nèi)感染,、合理用藥、傳染病管理等關(guān)鍵性項目重點列出,，認真按照各項醫(yī)療制度,、醫(yī)療質(zhì)量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機,、需求,、信息、服務(wù)”等意識和觀念，具體組織實施民主考評活動,。把民主考評活動同全年績效管理方案結(jié)合起來,，進行全面考核，加大獎懲力度,。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，辦事效率進一步提高,。服務(wù)態(tài)度改善,，普及了文明用語。

1,、組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》,，(醫(yī)院感染管理規(guī)定)(53種病不輸液),，增強法律意識。

2,、在實際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),，嚴(yán)格上班制度，加強科間會診,。

禁止非法鑒定胎兒性別,、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為,、語言,、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛,、改善醫(yī)患關(guān)系,。

3、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,，加強醫(yī)療缺陷管理,。

醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強醫(yī)療缺陷的管理,，減少和避免并發(fā)癥,、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全,。

4、加強病歷管理,。

號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起,，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),，規(guī)范了手術(shù)前審批簽字手續(xù)，對于不適合直接告知病人的,，實行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請,、報告制度,，并加強病案管理，嚴(yán)格審查病歷,，并兌現(xiàn)獎罰,。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)療質(zhì)量管理組每月一次檢查質(zhì)量,，保證診療,、護理的規(guī)范性，保障人民生命健康,。

5,、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護理部,、辦公室人員嚴(yán)格各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查,，各項指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。

深入科室,，了解檢查,、診斷、治療,、護理情況,，分析病案質(zhì)量，組織危重病號的會診,、搶救工作,，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施,、不斷提高醫(yī)護質(zhì)量,。督促護理部，開展了護理技術(shù)練兵活動,，搞好晨間護理,，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸,，了解他(她)們,，為他(她)們服務(wù)。及時解決科室存在的問題,，對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的,，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。

6,、積極組織參加縣局組織的培訓(xùn),、講座。

組織人員參加各種培訓(xùn),，業(yè)務(wù)講座,，及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育接受新的知識。

強化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機意識,，定期組織人參加阜陽市及阜南縣基層工作培訓(xùn),。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與縣外先進技術(shù)接軌，并派出一些醫(yī)務(wù)人員進修,，使內(nèi),、外、婦產(chǎn)科等技術(shù)水平提高,。并擬增加特色科室,，如中醫(yī)專科,。建立繼續(xù)教育制度,，完善繼教檔案管理，組織業(yè)務(wù)人員參加繼續(xù)教育考試,，參考率達100%,。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初,，我們認真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,，針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進行了認真總結(jié),，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術(shù)室,、換藥室,、治療室的醫(yī)院感染防范制度，強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范了一次性物品管理。組織培訓(xùn)“甲型hn1流感”,、麻疹艾菲拉等重點傳染病的知識培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員對傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報告及處理程序,，進行自我防護訓(xùn)練,，并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班,。掌握季節(jié)性病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài)，及時啟動應(yīng)急機制,。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng),，傳染病報告人員認真負責(zé)，堅持對于傳染病人,、腹瀉,、不明原因肺炎、及時網(wǎng)絡(luò)上報,，工作成績突出。

抗菌素濫用,，后患無窮,。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度,，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件,，我們高度重視，認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，提高對合理用藥的認識,，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度,，督促醫(yī)生加強學(xué)習(xí),，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過兩聯(lián)，如病情允許,，則需業(yè)務(wù)院長簽字,，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥,，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，及時上報藥品不良反應(yīng)。規(guī)范麻醉品使用,，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定,，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證,，嚴(yán)禁濫用,，杜絕隱患。

為了切實加強應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力,，我們認真總結(jié)各方面的經(jīng)驗,，按照上級有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，組建應(yīng)急隊,，在各臨床科室反復(fù)強化首診負責(zé)制教育,，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力,。

由于歷史原因,，我院外科較差，在劉院長的支持下,，帶領(lǐng)全院職工積極新開展外科,，如：新開展小腸氣修補術(shù)等。得到院領(lǐng)導(dǎo)肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護,，也得到的全院職工的認可,。把我院外科技術(shù)水平推上了一個新的臺階。

一年來,，我在自己的工作崗位上努力工作,，克已奉公，全心全意為職工著想,，為病人著想,，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，不辱人民醫(yī)生的形象,。認真學(xué)習(xí)和深刻理解的中國夢及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論,、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律，八項要求及九不準(zhǔn)”,，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。正確行使權(quán)利，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律規(guī)定,，做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求,，規(guī)范行為,，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率,。

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志：

大家好！

我是醫(yī)院副院長xxx,，20xx年,，本人分管護理、市場營銷,、醫(yī)院文化,、院感、傳染病管理,、預(yù)防保健,、婦幼保健等工作,。一年來，在縣委,、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長?，F(xiàn)述職如下：

一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,，是我的理想,。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我像一棵小樹苗,，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng),，從書本上學(xué),，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),，從課堂中學(xué)，有很多個周末,，都是在求學(xué)的路上度過,。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中,，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工,，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團隊成長,。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,，我置身于書的海洋中,，與高尚的靈魂對話，常反思,，勤記錄,，一年來，閱讀各類專業(yè),、管理,、人文,、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字,，為員工上課15學(xué)時以上,。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑,。

（一）護理工作

20xx年的時候,，我們就為護理團隊設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團隊；一支召之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊；一支技術(shù)精湛,，知識扎實的教師隊伍,；一群善解人意，感恩他人的陽光天使,；一群奔跑在時代前沿的人,。因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業(yè)才生機勃勃,，我們的護理團隊才活力四射,。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20xx年在護理工作方面取得的成績。

1,、護理管理更加科學(xué)化,、規(guī)范化、人性化

20xx年,，我們在護理管理方面重點推進了流程管理,，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用,，“做事情,，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護理流程,、床邊交接班流程,、危重病人搶救流程、查對流程,、口服藥發(fā)放流程等,，到xx月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施,，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證,，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護理工作進一步科學(xué)化規(guī)范化人性化,。

2,、護理服務(wù)舒適溫馨

護理服務(wù)一直是我院的金字招牌,，這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的,，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是，隨著時代的發(fā)展,，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由,，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20xx年,，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，又推出了舒適護理，從環(huán)境,、各項操作,、服務(wù)語言、職業(yè)形象,、病人的共性需求和個性需求入手,，強調(diào)病人的主觀感受，而不是護理任務(wù)的完成,。各科室均制定了舒適護理的舉措,，從細節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護士在護士站接聽傳呼器時,，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好,，請講,?！钡谑孢m護理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好,，我馬上就來,。”并要求30秒鐘趕到病人的床前,。夏天主動為病人點蚊香,，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后,，對病人說一聲“謝謝合作”,，有的科室還免費為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆,、拖鞋,、衣服等等。舒適護理的開展,，讓我院的護理服務(wù)更加溫暖人心,，1—10月份,，護理服務(wù)滿意度達到了xx%，較去年增長xx%,，責(zé)任護士知曉率為xxx%,，較去年增長xx%，112名護士被病人點名表揚,，收到感謝信xx封,，無護理事故發(fā)生。

3,、團隊活動精彩紛呈

為了提升護士的綜合素質(zhì),，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動,，以活動激活了護理人員的競爭意識,，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著,。20xx年x月,，我院護理部的第一個xx小組“xx”護理文書xx小組正式成立，標(biāo)志著我院的護理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進,。今年的護士節(jié),，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評,。

管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程,，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶,，尊重,、重視她們，并與她們做心與心的溝通,。做到管理者與護士心心相通,，共同合作，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來,，經(jīng)常與護士和護士長談心,，了解她們工作中的困惑、生活中的困難,，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談,、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談,、調(diào)換科室必談,、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護士的減壓器、加油站,。一年來,，與護理人員談心50余人次，在護士面前,，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化,、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新,、不斷進步,，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求,。

（二）市場營銷

1,、今年，市場營銷部繼續(xù)以農(nóng)村個體診所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點,，成效顯著,。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個人共xxx家,，其中單位xx家,，個人xx人，均比去年增加了xx家和xx人,。其中,，本地衛(wèi)生院xx家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院x家,，協(xié)議單位xx家,。

2,、開展了“健康教育進鄉(xiāng)村,、進社區(qū)、進學(xué)?！被顒?，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊,。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生,，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評。

3,、每月進行一次門診,、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報,，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，及時進行整改。

（三）其他方面

認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查,，檢查結(jié)果與科主任、護士長績效考核掛鉤,。加強了傳染病的管理,，認真執(zhí)行網(wǎng)上直報制度，無漏報現(xiàn)象發(fā)生,。對全院醫(yī)務(wù)人員進行了相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)和考核,，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達到了xxx%，各項工作都按照上級的要求,，做到了規(guī)范化,、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1,、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論,，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央,、縣委,、縣政府保持高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級黨組織的路線,、方針,、政策，確保政令暢通,，及時完成了上級交辦的各項工作任務(wù),。

2、自覺維護班子權(quán)威,，認真執(zhí)行集體決議,。與時俱進、有創(chuàng)新精神,，講實話,、辦實事,、求實效，執(zhí)行力強,。

3,、廉潔自律，遵紀(jì)守法,，自覺接受群眾監(jiān)督,，情趣高雅，不打牌賭博,，不違規(guī)吃喝玩樂,，秉公辦事，不以權(quán)謀私,。

存在的不足：

1,、在護理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸,，主要表現(xiàn)在護理人員?？撇粚！⒓夹g(shù)不精,、服務(wù)不細,、科研不深，護理人員成長速度緩慢,。

2,、護理管理團隊思維局限、角色失衡,。

3,、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室,、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強,。

4、市場營銷思路較狹窄,，營銷的方式還很單一,，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化,，營銷團隊離專業(yè)化,、職業(yè)化還有很大差距。

5,、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面,。

今后努力的方向：

1、站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿,，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè),、精干,、陽光的職業(yè)化護理團隊。20xx年,，我們將在護理專業(yè)的深度上下功夫,，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理,，大力開展品質(zhì)圈活動,，對新畢業(yè)護士實行分層分級個性化培訓(xùn)；推行層級管理,，完善績效考核,；培訓(xùn)專科護士,、培養(yǎng)院內(nèi)護理專家,；開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型,、創(chuàng)新型,、人文型”的職業(yè)護士。

2,、拓寬市場營銷新思路,，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機結(jié)合，做到院有整體營銷方案,，科有個性化營銷計劃,。重點培訓(xùn)市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧,，使我院的市場營銷做到專業(yè),、規(guī)范、科學(xué),。

3,、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細更精,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

過去的20--年，我總覺得是我最平庸,，繁忙的一年,，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年,。我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，幫助以及同事們的支持下,，走上了郜臺衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長的職務(wù)崗位。在劉院長的精心指導(dǎo),，汪院長的密切支持和配合下,，我本著堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，積極探索建立科學(xué)管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,。作為業(yè)務(wù)副院長，我同全院職工一道,，在今年主要做了以下工作：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

積極參加先進性教育,，認真學(xué)習(xí)“中國夢”重要思想，貫徹黨的十八屆三中全會精神,，認真落實“中國夢”,，強化職工政治思想、理想信念,、業(yè)務(wù)技能,、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育,，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見,，改進不足,。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力,。

二,、改進和完善醫(yī)院績效管理，促進行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),。

在劉院長指導(dǎo)下,，聽取科室同志意見，改進,、協(xié)助完善了20--年績效管理方案,，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理才能,，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量,、院內(nèi)感染,、合理用藥,、傳染病管理等關(guān)鍵性項目重點列出,，認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細則督促檢查,。在全院樹立“危機,、需求、信息,、服務(wù)”等意識和觀念,，具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結(jié)合起來,，進行全面考核,，加大獎懲力度。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，辦事效率進一步提高。服務(wù)態(tài)度改善,，普及了文明用語,。

三、高度重視醫(yī)療安全,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,。

1、組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，(醫(yī)院感染管理規(guī)定)(53種病不輸液),，增強法律意識,。

2、在實際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),，嚴(yán)格上班制度,，加強科間會診。禁止非法鑒定胎兒性別,、嚴(yán)禁非法終止妊娠,。并從行為、語言,、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,，講述了如何防范糾紛,、改善醫(yī)患關(guān)系。

3,、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,，因此應(yīng)加強醫(yī)療缺陷的管理,，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,，防范醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全。

4,、加強病歷管理,。號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),，規(guī)范了手術(shù)前審批簽字手續(xù),，對于不適合直接告知病人的，實行授權(quán)委托,，規(guī)范了各種申請,、報告制度，并加強病案管理,，嚴(yán)格審查病歷,，并兌現(xiàn)獎罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù),，醫(yī)療質(zhì)量管理組每月一次檢查質(zhì)量,，保證診療、護理的規(guī)范性,，保障人民生命健康,。

5、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科,、護理部,、辦公室人員嚴(yán)格各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn),。深入科室,，了解檢查、診斷,、治療,、護理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病號的會診,、搶救工作,，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施,、不斷提高醫(yī)護質(zhì)量,。督促護理部，開展了護理技術(shù)練兵活動,，搞好晨間護理,，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸,，了解他(她)們,，為他(她)們服務(wù),。及時解決科室存在的問題,，對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋,，獲得科室同志的諒解,。

6、積極組織參加縣局組織的培訓(xùn),、講座,。組織人員參加各種培訓(xùn)，業(yè)務(wù)講座,，及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育接受新的知識,。

四、重視人才培養(yǎng),，加大人才培養(yǎng)力度,。

強化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機意識，定期組織人參加阜陽市及阜南縣基層工作培訓(xùn),。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與縣外先進技術(shù)接軌,，并派出一些醫(yī)務(wù)人員進修，使內(nèi),、外,、婦產(chǎn)科等技術(shù)水平提高。并擬增加特色科室,，如中醫(yī)?？啤＝⒗^續(xù)教育制度,，完善繼教檔案管理,，組織業(yè)務(wù)人員參加繼續(xù)教育考試，參考率達100%,。

五,、加強醫(yī)院感染管理,，提高傳染病防治水平。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容,。今年年初,，我們認真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》,，針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進行了認真總結(jié)，查找不足,，制定了各科特別是重點科室如手術(shù)室,、換藥室、治療室的醫(yī)院感染防范制度,，強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作，規(guī)范了一次性物品管理,。組織培訓(xùn)“甲型hn1流感”,、麻疹艾菲拉等重點傳染病的知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對傳染病的防治意識和診療水平,，規(guī)范報告及處理程序,，進行自我防護訓(xùn)練，并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班,。掌握季節(jié)性病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài),，及時啟動應(yīng)急機制。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng),，傳染病報告人員認真負責(zé),，堅持對于傳染病人、腹瀉,、不明原因肺炎,、及時網(wǎng)絡(luò)上報，工作成績突出,。

六,、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用,。

抗菌素濫用,，后患無窮。今年,，國家對抗菌素濫用加大整治力度,，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件，我們高度重視，認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，提高對合理用藥的認識,，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度,，督促醫(yī)生加強學(xué)習(xí),，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過兩聯(lián)，如病情允許,，則需業(yè)務(wù)院長簽字,，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥,，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，及時上報藥品不良反應(yīng)。規(guī)范麻醉品使用,，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定,，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證,，嚴(yán)禁濫用,，杜絕隱患。

七,、加強訓(xùn)練，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。

為了切實加強應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力,，我們認真總結(jié)各方面的經(jīng)驗，按照上級有關(guān)文件要求,，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，組建應(yīng)急隊，在各臨床科室反復(fù)強化首診負責(zé)制教育,，定期組織訓(xùn)練,，提高應(yīng)急處理能力。

八,、積極開展新技術(shù)

由于歷史原因,，我院外科較差，在劉院長的支持下,，帶領(lǐng)全院職工積極新開展外科,，如：新開展小腸氣修補術(shù)等。得到院領(lǐng)導(dǎo)肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護,，也得到的全院職工的認可,。把我院外科技術(shù)水平推上了一個新的臺階。

九、廉潔自律,，克已奉公,。

一年來，我在自己的工作崗位上努力工作,，克已奉公,，全心全意為職工著想，為病人著想,，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”,，不辱人民醫(yī)生的形象。認真學(xué)習(xí)和深刻理解的中國夢及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗理論,、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律,，八項要求及九不準(zhǔn)”，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。正確行使權(quán)利,，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律規(guī)定，做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求，規(guī)范行為,，做遵紀(jì)守法的表率,，做廉潔自律的表率。

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志：

大家好,！

在組織的信任和同志們的大力支持下,，我于20xx年x月正式擔(dān)任醫(yī)院副院長,。一年來，在縣委,、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,，本人通過自身努力,，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展,，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強；行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展,，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽,；科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,；精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

任職以來我認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強效能建設(shè)活動。

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊伍建設(shè),，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通,，班子之間能以誠相待,，互相信任，互相支持,，從而維護了班子的整體形象,。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到重大問題,，本人做到了注重發(fā)揚民主,，集思廣益。進而避免了重大失誤,，也增強了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性,。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進行修改、補充和完善,，修訂了比較科學(xué),、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性,。

（一）堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作

1、充實中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊建設(shè),。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,，經(jīng)過考察醞釀，新增了9名中層干部,，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。

2,、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，督促醫(yī)務(wù)科,、護理部、質(zhì)控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課3多次,。另一方面通過 “走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，21人次外出參加學(xué)習(xí)班、研討會,；組織兒科,、婦產(chǎn)科、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院,、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學(xué)習(xí)他們的先進管理經(jīng)驗。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導(dǎo)12次,。

3、堅持科技興醫(yī),，開展新技術(shù)新項目,。先后投入x多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障；同時,，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約xx萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約x萬元的手術(shù)床,、無影燈、多功能監(jiān)護儀,、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想,，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開展新項目xx項,，其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎,、市科技進步一等獎。

（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全

認真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護理部、質(zhì)控科,、感控科,、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。

同時,，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到月底止,，門診量人次，同比增長xx%,，住院人次,，同比增長xx%，手術(shù)例,，同比增長xx%，是近年來增長最快的一年,；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長xx%,，特別是年月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高。

（三）認真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央,、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策,。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自20xx年x月啟動以來，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題,，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

（四）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委,、政府和市委、市政府以及縣委,、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神,，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責(zé)人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境,。同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資x多萬元,，邀請園林站專家對庭院建設(shè)進行科學(xué)設(shè)計,，合理布局，對道路進行硬化,，對院內(nèi)進行綠化,、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評。

——國債項目建設(shè)順利施工,。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導(dǎo)小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工，目前該項目基本竣工,，即將投入使用,；在有關(guān)部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,，初設(shè)方案已通過審批,，目前正在進行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作,，預(yù)計年底可正式動工興建,。

（一）舉行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來,，認真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操,，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性,。

（二）積極參與社會公益事業(yè)，為弱勢群體奉獻愛心

1,、在做好醫(yī)療工作的同時,，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動。

2,、全力做好xxx防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),。今年先后投入了x余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障,。在手術(shù)期間，醫(yī)護人員互相協(xié)作,，密切配合,，最終成功為名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù)。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān),，尤其是參合農(nóng)民，總共只需交x元左右就可以了,，費用很低,，得到了社會各界廣泛贊譽。

為了方便管理,，整合資源,，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作： 一是取消中心。從中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看,，管理不當(dāng)，收入甚少,，有時入不敷出,。于是，我親自組織召開班子會,，最后決定將中心取消,。二是取消醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,，終止與公司聯(lián)合開展的醫(yī)療合作合同,，并與該公司負責(zé)人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理,，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。經(jīng)過了解調(diào)查,，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后,，整合了資源，提高了工作效能,。

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性,、堅定性。一年來,，我自覺學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī),、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構(gòu)管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為,，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,；積極參與藥品,、醫(yī)用耗材的集中招標(biāo)采購，切斷醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系,，杜絕購銷中的不良行為?，F(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務(wù)的思想，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政,、節(jié)儉為公，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展,。全院職工無違法亂紀(jì)行為,，未出現(xiàn)收受紅包、禮品,、行賄受賄行為,。

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé),。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1,、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入,，有待進一步加強；

2,、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗不足，有待提高,；

3,、深入科室不夠，了解情況不夠多,，有待加強,。這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正,，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,，我一定克服困難，彌補不足,，加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇七

尊敬的陳總,、各科室主任、各位同仁,，大家晚上好,！

作為副院長，很高興能有這樣一個機會,，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告,。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個機會,，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度,、美譽度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天,，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會,，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得,，此時是我們該總結(jié)的時候了。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定,。

但我們必須清楚地認識到，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊,，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時,，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的,，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早，這個道理我相信大家都懂,。

一,、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的`崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強等問題,，輸液室的護士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié),。

三,、收費處。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進,，工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價,。

四,、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導(dǎo)致患者退費的情況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

五、檢驗科,、b超室,。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,，有實習(xí)生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲,，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六、后勤,。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散,。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申,，但收費處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影,。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說,，我們是在溝通工作,，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間,；也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢,？我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理,，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢,？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人，孰能無過,。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮,，在這里上班,，是我用自己的工作不認真負責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認真負責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎,？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作,。

護士長：任免xx同志為醫(yī)院護士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長,，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責(zé),，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由xx負責(zé)，涉及藥房的工作先找xx同志進行溝通,，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點,，請之前任免的相關(guān)科室負責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。

我的報道到此結(jié)束,，謝謝大家！

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇八

20__年,，本人分管護理,、市場營銷、醫(yī)院文化,、院感,、傳染病管理、預(yù)防保健,、婦幼保健等工作,，醫(yī)院副院長述職報告,。一年來，在縣委,、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長?，F(xiàn)述職如下：

一、個人成長

一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求,。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,，我象一棵小樹苗,，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué),，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),，從課堂中學(xué)，有很多個周末,，都是在求學(xué)的路上度過,。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中,，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工,，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團隊成長,。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,，我置身于書的海洋中,，與高尚的靈魂對話，常反思,，勤記錄,，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理,、人文,、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字,，為員工上課15學(xué)時以上,。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑,。

二,、團隊成長

__年的時候，我們就為護理團隊設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團隊,；一支召之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊,；一支技術(shù)精湛,，知識扎實的教師隊伍；一群善解人意,，感恩他人的陽光天使,；一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚,，我們的護理事業(yè)才生機勃勃,，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20__年在護理工作方面取得的成績,。

1,、護理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化,、人性化

20__年,，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具,，已越來越多的被科室護士長熟練運用,，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固,。從基礎(chǔ)護理流程,、床邊交接班流程、危重病人搶救流程,、查對流程、口服藥發(fā)放流程等,，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,，流程管理的實施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少,，也標(biāo)志著我院的護理工作進一步科學(xué)化規(guī)范化人性化,。

2、護理服務(wù)舒適溫馨

護理服務(wù)一直是我院的金字招牌,，這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏,，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是,，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由,，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“,。20__年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，又推出了舒適護理,，從環(huán)境、各項操作,、服務(wù)語言,、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手,，強調(diào)病人的主觀感受,，而不是護理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措,，從細節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵,。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好,，請講,。”但在舒適護理中,，我們將以前的接聽語言改為：“您好,，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前,。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋,，護理操作完成之后,，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準(zhǔn)備了毛巾,、臉盆,、拖鞋,、衣服等等。舒適護理的開展,，讓我院的護理服務(wù)更加溫暖人心,，1—10月份，護理服務(wù)滿意度達到了97%,，較去年增長1%,，責(zé)任護士知曉率為98%，較去年增長28%,，112名護士被病人點名表揚,，收到感謝信49封，無護理事故發(fā)生,。

3,、團隊活動精彩紛呈

為了提升護士的綜合素質(zhì)，今年,，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動,，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流,，成效顯著,。20__年7月，我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立,，標(biāo)志著我院的.護理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進,。今年的護士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩,，得到了社會各界人士的好評,。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試,、中醫(yī)護理技術(shù)操作比武,、健康教育比賽、危重病人的管理,、基礎(chǔ)護理,、舒適護理、職業(yè)行為規(guī)范等方面,，調(diào)動了護理人員的積極性,，特別是在中醫(yī)護理技術(shù)操作比武過程中，護理人員和團隊所表現(xiàn)出來的不服輸,、爭一流的精神令人感動,。10月份，“護理安全100天”的活動已正式啟動,。在各類比賽中,，團隊和個人不甘落后,，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲,，團隊和個人不斷成長。

管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程,，最重要的是服務(wù)好自己的下屬,，因為她們也是我們的客戶，尊重,、重視她們,，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通,，共同合作,，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來，經(jīng)常與護士和護士長談心,，了解她們工作中的困惑,、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談,、家庭有困難或有矛盾必談,、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談,、被病人投訴必談,，把自己當(dāng)做護士的減壓器、加油站,。一年來,，與護理人員談心50余人次，在護士面前,，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化,、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新,、不斷進步,，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求,。

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志：

大家好！

因為工作的需要,，去年四月,，組織通過民意測評等方式,，將我從xxx衛(wèi)生院調(diào)入xx縣人民醫(yī)院擔(dān)任黨委委員，副院長,。按照組織分工,，我負責(zé)輸血、院感,、社區(qū)醫(yī)療,、基層指導(dǎo)、客戶服務(wù),、健康體檢和傳染病區(qū)工作,，協(xié)助大內(nèi)科工作，負責(zé)合理治療,，“降消項目”,，同時聯(lián)系內(nèi)科支部。

下面,，我將就自己在縣醫(yī)院工作,、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志作以匯報,，請指正,。

一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹黨的十九大精神，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng),，堅持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法，認真履行職責(zé),。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項工作。主要情況匯報如下：

在思想上,，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、領(lǐng)會黨的十九大精神,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,，法紀(jì)、政紀(jì),、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央保持一致。學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，深刻領(lǐng)會胡錦濤書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南,；積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策,；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負的責(zé)任；積極參與醫(yī)院建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔(dān),。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實,，敢于堅持原則，求精務(wù)實,，開拓進取,，切實履行崗位職責(zé),，堅持依法行醫(yī)，認真負責(zé)分管工作,，大力支持一把手的工作,，促進醫(yī)院兩個文明建設(shè)的順利開展。

熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策,、衛(wèi)生法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能,；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級主管部門的要求,，一年來,，本人先后通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行,。對依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī),，依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系,。

本人到縣醫(yī)院時間短，對許多情況不熟悉,，在具體工作中,，我總是圍繞醫(yī)院年度目標(biāo)計劃，將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能,，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求,。先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套工作方案,；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略,、人才戰(zhàn)略,、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。

同時深入科室熟悉環(huán)境,、人員,、技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作流程,，在工作過程中,，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中,，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公,，聽取科室工作情況匯報,，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題,，重點放在提高醫(yī)療護理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面,；堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強管理,，督促內(nèi)部制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中，注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究,，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全,；積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)；積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護,。

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上,；工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行,，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé)，不計較個人得失,；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,；無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，督促有關(guān)工作落實情況,。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，堅持廉潔從醫(yī),，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中,，堅持不定期向班子成員匯報思想,，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

自己深知,，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,，都離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解,、信任、愛護與支持,，否則,，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,，我只不過是在自己的工作崗位上,，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé)，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。

今后我還要加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行,，不知不覺永遠不行,。要以永遠的憂患意識，自我生存意識,，拓荒精神,，追求醫(yī)院永遠的活力,。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變,，唯有審時度勢，抓住機遇,，變在市場前面,，才能創(chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前,，想長遠,，未雨綢繆，早做打算,，把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息,。把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,，強化服務(wù)行動,。堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。

在今后的工作中,，我決心從幾個方面努力：

第一,、進一步加強理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng),，不斷提高自身素質(zhì),。一是要正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，增強學(xué)習(xí)的主動性和系統(tǒng)性,。二是要密切聯(lián)系思想和工作實際,，把學(xué)習(xí)同改造世界觀、增強黨性觀念結(jié)合起來,。三是要把學(xué)習(xí)同調(diào)查研究結(jié)合起來,，不斷提高解決實際問題的能力和水平，通過學(xué)習(xí)鍛煉,，全面提高作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì),，進一步增強駕馭復(fù)雜局面，科學(xué)組織運籌的本領(lǐng),，力求通過自己的組織和管理,，使自己分管的工作謀求更大的突破和發(fā)展。

第二,、強化開拓創(chuàng)新意識,，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口,。要始終圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和決策,，把握當(dāng)前工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事,，一抓到底,，抓出成效。

第三,、求真務(wù)實,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實,。一是要強化責(zé)任意識,，要以對醫(yī)院,、對職工高度負責(zé)的態(tài)度，全身心的投入工作,，以身作則,，為人表率。凡是要求職工做到的,，自己必須首先做到,；要求別人不做的，自己帶頭不做,。努力營造一個謀事干事,、奮發(fā)向上的工作氛圍。二是不斷加強和改進思想政治工作,，密切聯(lián)系群眾,，注意工作方法，尊重和關(guān)心和依靠他們,，調(diào)動他們的積極性,，為企業(yè)發(fā)展獻計出力。三是勤政廉潔,，奉公守法,。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，提高自身拒腐防變的能力,，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項制度和規(guī)定，在醫(yī)院和社會中樹立良好的黨員干部形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持,、監(jiān)督和幫助的一次極好機會,，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情,，團結(jié)全體干部職工,，開拓進取，克難奮進,，為推進xx衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院副院長工作總結(jié)篇十

20--年，本人分管護理,、市場營銷,、醫(yī)院文化,、院感、傳染病管理,、預(yù)防保健,、婦幼保健等工作。一年來,，在縣委,、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下,，本人秉承“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài),，帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長。現(xiàn)述職如下：

一,、個人成長

一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求,。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想,。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng),，從書本上學(xué),，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué),，有很多個周末,，都是在求學(xué)的路上度過。在這里,，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大,。在自己學(xué)習(xí)的過程中,，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程,，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團隊成長,。

學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑,。每天晚上,，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話,，常反思,，勤記錄,，一年來，閱讀各類專業(yè),、管理,、人文、藝術(shù)類讀本上百本,，讀書筆記達10多萬字,，為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,，收獲的是陽光是微笑,。

二、團隊成長

--年的時候,，我們就為護理團隊設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團隊;一支召之即來,，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊;一支技術(shù)精湛,，知識扎實的教師隊伍;一群善解人意,，感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚,，我們的護理事業(yè)才生機勃勃,，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20--年在護理工作方面取得的成績,。

1,、護理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化,、人性化

20--年,，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具,，已越來越多的被科室護士長熟練運用,，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固,。從基礎(chǔ)護理流程,、床邊交接班流程、危重病人搶救流程,、查對流程,、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,，流程管理的實施,，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證,，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少,，也標(biāo)志著我院的護理工作進一步科學(xué)化規(guī)范化人性化,。

2、護理服務(wù)舒適溫馨

護理服務(wù)一直是我院的金字招牌,，這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏,，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴?。但是,，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由,，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“,。20--年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，又推出了舒適護理,，從環(huán)境、各項操作,、服務(wù)語言,、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手,，強調(diào)病人的主觀感受,，而不是護理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措,，從細節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵,。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好,，請講,。”但在舒適護理中,，我們將以前的接聽語言改為：“您好,，我馬上就來?！辈⒁?0秒鐘趕到病人的床前,。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋,，護理操作完成之后,，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費為急診病人準(zhǔn)備了毛巾,、臉盆,、拖鞋、衣服等等,。舒適護理的開展,，讓我院的護理服務(wù)更加溫暖人心,，1—10月份，護理服務(wù)滿意度達到了97%,，較去年增長1%,，責(zé)任護士知曉率為98%，較去年增長28%,，112名護士被病人點名表揚,，收到感謝信49封，無護理事故發(fā)生,。

3,、團隊活動精彩紛呈

為了提升護士的綜合素質(zhì)，今年,，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動,，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流,，成效顯著,。20--年7月，我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立,，標(biāo)志著我院的護理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進,。今年的護士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩,，得到了社會各界人士的好評,。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試,、中醫(yī)護理技術(shù)操作比武,、健康教育比賽、危重病人的管理,、基礎(chǔ)護理,、舒適護理、職業(yè)行為規(guī)范等方面,，調(diào)動了護理人員的積極性,，特別是在中醫(yī)護理技術(shù)操作比武過程中，護理人員和團隊所表現(xiàn)出來的不服輸,、爭一流的精神令人感動,。10月份，“護理安全100天”的活動已正式啟動,。在各類比賽中,，團隊和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲,，團隊和個人不斷成長,。

管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬,，因為她們也是我們的客戶,，尊重,、重視她們,，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通,，共同合作,，讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來，經(jīng)常與護士和護士長談心,，了解她們工作中的困惑,、生活中的困難，并做到“五個必談”：護士情緒有波動必談,、家庭有困難或有矛盾必談,、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談,、被病人投訴必談,，把自己當(dāng)做護士的減壓器、加油站,。一年來,，與護理人員談心50余人次，在護士面前,，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化,、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新,、不斷進步,，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求,。