總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行信貸員工作總結(jié)篇一

銀行信貸員年度工作總結(jié)范文一

二戒自吹自擂,，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍,、服務(wù)對(duì)象和貸款權(quán)限，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,，是自己的服務(wù)對(duì)象,，要積極扶持;不是自己的服務(wù)對(duì)象，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度,，主動(dòng)適時(shí)辦理,，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報(bào),，切不可盲目許愿,，點(diǎn)頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上,，給自己造成被動(dòng)失去威信,，給貸戶造成損失,。諸如：房產(chǎn)盲目評(píng)估過(guò)戶，盲目簽訂貸款協(xié)議,，盲目辦理公證手續(xù),，盲目辦理?yè)?dān)保抵押手續(xù)等。

三戒短期行為,，重放輕收,。近年來(lái)，我們進(jìn)行了工資制度改革,，實(shí)行按績(jī)計(jì)酬,，萬(wàn)元含薪制，這對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性,，加快信用社發(fā)展,，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張，起到了積極的推動(dòng)作用,。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法,，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息,，要想多收利息,，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看,，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下,，加快資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)效益,。今后,，我們要堅(jiān)持始終，不按一時(shí)成敗論英雄,，力戒短期行為,，搞個(gè)人政績(jī)，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制,，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合,，保證放得出，收得回,，落實(shí)好我們提出的,。

銀行信貸員年度工作總結(jié)范文二

在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了,，她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓(xùn)工作,，1990年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦,、保衛(wèi)部門(mén)、市監(jiān)察局,、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過(guò)宣傳教育,、信訪、學(xué)生管理等工作,。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)開(kāi)始從事小額貸款工作,。當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)的小額貸款工作剛開(kāi)始三周，只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理,。xx剛?cè)r(shí)基本工資只有600元,，沒(méi)有任何福利待遇。她和另一個(gè)信貸員兩人負(fù)責(zé)天津市市區(qū)的六個(gè)區(qū),。

當(dāng)時(shí)完全是憑著對(duì)這項(xiàng)工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)進(jìn)行小額貸款的錢(qián)(以三年為實(shí)驗(yàn)期)留住的決心堅(jiān)持干下去的,。為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場(chǎng)去講解,，這樣一傳十,、十傳百，之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)來(lái)咨詢貸款了,。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶的還款率,，郭莉她們總是嚴(yán)格審查,、追蹤客戶的情況，做到四必訪,、四必到即出現(xiàn)拖欠的必訪,，情緒低落的必訪，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪,，經(jīng)營(yíng)遇到困難的必訪;臨時(shí)出現(xiàn)與市場(chǎng)(經(jīng)營(yíng)地點(diǎn))發(fā)生爭(zhēng)論的必到,，家里出現(xiàn)大的災(zāi)難的必到，夫妻之間鬧離異的必到,，經(jīng)營(yíng)干不下去的必到,。

在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的,，追款的時(shí)候要帶著中心主任,、信貸員、小組組長(zhǎng),、小組成員一起去客戶家,，曉之以禮、動(dòng)之以情,，實(shí)在有困難則小組成員先墊付,。針對(duì)拖欠,，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作,。她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結(jié)為：心理學(xué)學(xué)得好,，針對(duì)客戶的心態(tài)對(duì)癥下藥，關(guān)心,、尊重客戶,。她認(rèn)為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負(fù)責(zé)的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式,，還款率都是100%,，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款，對(duì)于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟,。

在不斷吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的情況下,，為了盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，信貸員工作守則以及各項(xiàng)制度也越來(lái)越完善,，貸前審查,、培訓(xùn)都很?chē)?yán)格，而且初審實(shí)行跨區(qū)審查,，對(duì)客戶的居住情況,、經(jīng)營(yíng)情況了解很詳細(xì)，審貸分流,，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,。信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶找市場(chǎng),、出主意,，解決各種困難，把問(wèn)題消滅在零點(diǎn),。

洗過(guò)澡的xx接到客戶王芝娣的電話,，告之她未交市場(chǎng)管理費(fèi)、第二天管理所要封門(mén),，xx聽(tīng)后二話未說(shuō),，濕著頭發(fā)、頂著寒風(fēng),，騎車(chē)到了工商所,，說(shuō)明貸款戶的特殊情況，請(qǐng)求協(xié)助解決,。她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員,，他們對(duì)王芝娣不僅未封門(mén),，還將收費(fèi)減了一半,。這樣的事xx做了很多,。

有時(shí)候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話響個(gè)不停,，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解,、支持xx的工作,。郭莉希望自己能再參加一些金融財(cái)務(wù)管理,、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理方面的高層次培訓(xùn)。她的理想是成立天津市世界婦女分行,，將小額貸款機(jī)構(gòu)辦成銀行，那時(shí)候不僅面對(duì)窮人,，而且要面對(duì)所有的婦女,，鼓勵(lì)她們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。銀行信貸員年度工作總結(jié)范文三,，在過(guò)去的一年中,，我的工作可以用出色來(lái)形容，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào),，我對(duì)我自己這一年的工作可以打滿分,，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,，還好我認(rèn)真努力的工作,，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),，我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期，我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作,。在20xx年,，我的工作個(gè)任總結(jié)：

一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況

1,、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強(qiáng),。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到0%;貸款收息率0%,。全年實(shí)現(xiàn)總收入0萬(wàn)元,，較上年增加0萬(wàn)元，增長(zhǎng)0%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0萬(wàn)元,，社社盈余,。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)00萬(wàn)元,同比增加00萬(wàn)元，增長(zhǎng)了00%;所有者權(quán)益達(dá)00萬(wàn)元,，其中,，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)00萬(wàn)元和00萬(wàn)元。

2,、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān)，達(dá)到000萬(wàn)元,較年初增加000萬(wàn)元,增長(zhǎng)00%,，完成上級(jí)分配任務(wù)的00%;存款月均余額達(dá)00萬(wàn)元,，完成分配計(jì)劃的00%。

3,、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)投放貸款00萬(wàn)元, 較年初增長(zhǎng)了00%,，各項(xiàng)貸款年末余額00萬(wàn)元,較年初增加00萬(wàn)元,，增長(zhǎng)00%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款余額的00%,。年末存貸占比為00%。

4,、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化,。年末不良貸款余額00萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款余額的00%,較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款00萬(wàn)元,，占比00%,，關(guān)注類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%,，不良貸款00萬(wàn)元,，占比00%。其中次級(jí)類(lèi)貸款00萬(wàn)元,，占比00%,，可疑類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%,，損失類(lèi)貸款00 萬(wàn)元,，占比00%。四級(jí)分類(lèi)與五級(jí)分類(lèi)相比,，不良貸款下降00萬(wàn)元,，占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據(jù)置換部分)

二,、主要工作措施

(一)加強(qiáng)信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

1,、全面推開(kāi)全轄貸款五級(jí)分類(lèi)試點(diǎn)工作,。貸款五級(jí)分類(lèi)工作，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類(lèi)實(shí)施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,，量化培訓(xùn)內(nèi)容,，對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn),，7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類(lèi)推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類(lèi)認(rèn)定準(zhǔn)確,，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚,，劃分類(lèi)別靠實(shí)的工作要求。

3,、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率,，按季對(duì)金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門(mén)檢查一次，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改,，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬(wàn)元，發(fā)出預(yù)警整改通知0個(gè)社,，涉及金額0 萬(wàn)元,。

4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè),，督促學(xué)習(xí),，以信貸通報(bào)，以案說(shuō)教,，法規(guī)教育為題材,，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5,、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí),，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理,。今年對(duì)三墩,、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查,，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多,、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持,。3月份,，首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家,，投放金額00萬(wàn)元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁,。

(二)廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展

一年來(lái)，始終堅(jiān)持高點(diǎn)定位,，攻堅(jiān)克難,，以城補(bǔ)鄉(xiāng)，調(diào)劑余缺,，平衡總量的組織資金原則,，按照全員攬存，鞏固農(nóng)村,，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊，激勵(lì)促進(jìn),，擴(kuò)大總額的籌資工作整體思路,，積極落實(shí)攻堅(jiān)措施，動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實(shí)施531計(jì)劃,。深入開(kāi)展每天入20個(gè)農(nóng)戶，收千元儲(chǔ)蓄活動(dòng),。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作,，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng),。截止20xx年12月末,，全轄儲(chǔ)蓄存款余額為 萬(wàn)元，比20xx年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,。其中,，活期存款xx萬(wàn)元，比20xx年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;定期存款xx萬(wàn)元,，比20xx年末增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,。

(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1,、支持地方建設(shè)，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬(wàn)元,。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款 萬(wàn)元，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款 萬(wàn)元,，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域,，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)進(jìn)取,，審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年,。一年來(lái)，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局, 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀, 堅(jiān)定服務(wù)三農(nóng)辦社宗旨和方向，牢固樹(shù)立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范, 強(qiáng)化監(jiān)督,，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

我想說(shuō)既然我參加了銀行信貸員工作,，那么我就應(yīng)該做好,，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此，做事要認(rèn)真,，不達(dá)到成功的彼岸,，就不要放手，只要認(rèn)真努力了,，就不會(huì)后悔,，不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。

銀行信貸員工作總結(jié)篇二

1,、支持地方建設(shè),，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬(wàn)元。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款萬(wàn)元,，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬(wàn)元,，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展,。透過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

201x年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機(jī)遇,，奮發(fā)進(jìn)取,，審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來(lái),，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向,，牢固樹(shù)立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險(xiǎn)防范,，強(qiáng)化監(jiān)督,，力促管理，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

我想說(shuō)既然我參加了銀行信貸員工作,，那么我就就應(yīng)做好，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此,，做事要認(rèn)真,，不到達(dá)成功的彼岸，就不好放手,，只要認(rèn)真發(fā)奮了,，就不會(huì)后悔，不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒,。

也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子,，運(yùn)氣好的話，我也許能夠升級(jí)，做一名銀行的管理者,，如果工作不好,，那我也沒(méi)有什么怨言，我會(huì)平衡好自己的心態(tài),，知足長(zhǎng)樂(lè),，這才是為人之道。我堅(jiān)信只要我認(rèn)真發(fā)奮工作,，我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),！

銀行信貸員工作總結(jié)篇三

二月份我從__銀行調(diào)入__銀行，至今已有九個(gè)月了,，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，按照支行的要求，圍繞支行工作重點(diǎn),，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

本人原先在__銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗(yàn),，但__銀行跟__銀行所面對(duì)的客戶群體是不同的,，__銀行主要針對(duì)的客戶群是中小企業(yè)及個(gè)人，因此在貸款調(diào)查審查方面與__銀行存在著一定的差異,，所以在這近一年來(lái),，我努力學(xué)習(xí)銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),，白天時(shí)間走訪企業(yè)，了解市場(chǎng),，拓展業(yè)務(wù),，晚上跟雙休日加班加點(diǎn)，撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告,，熟悉各種總分行文件,，積級(jí)參加支行的各種培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，而且報(bào)考了明年的中級(jí)會(huì)計(jì)資格考試,，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素質(zhì),，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題,，在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉都有了很大的提高,。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待支行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。并自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。

近一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為支行跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)信貸專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)支行利益，積極為支行創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī),。

信貸員工作總結(jié)范文(五)

轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入__工商銀行將近二年了。近兩年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來(lái),，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我通過(guò)自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的客戶崗位工作,。

__年,，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化,，標(biāo)桿服務(wù),、微貸品牌、縣域市場(chǎng)全覆蓋等等,，這些對(duì)于我來(lái)說(shuō),，都是值得回味的。一年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。4月份,，我參加了市行組織的為期一周的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)班的培訓(xùn)，學(xué)成歸來(lái)后,，和同事們一起分享了學(xué)習(xí)成果,。特別是6月份來(lái)到了客戶部做客戶經(jīng)理后，自己養(yǎng)成了多問(wèn),、多學(xué),、多練的習(xí)慣,。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。

想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

一,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,，潔身自愛(ài),。

二、業(yè)務(wù)方面,?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識(shí),。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

三,、營(yíng)銷(xiāo)方面,。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手,。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),，又要身體力行，積極參與實(shí)踐,。掌握推銷(xiāo)自我的技巧,、演講技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。

銀行信貸員工作總結(jié)篇四

xx年個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的員工,，但是經(jīng)過(guò)努力,，我已經(jīng)從以前的不懂到了解，雖然剛接觸這些工作有些懵,，但是我堅(jiān)信,，只要努力沒(méi)什么是做不好的，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。充分利用自己現(xiàn)有的的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),，與。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是,，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶的基礎(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶，相信明年的儲(chǔ)蓄情況會(huì)有提升。

三,、忠誠(chéng)執(zhí)著，為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。說(shuō)實(shí)話,，最初的我很懵懂，但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解,，我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作,，這是我最初始料未及的，而且我也一定會(huì)繼續(xù)努力下去,。

初到崗位,，我學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人住房按揭貸款,，剛開(kāi)始接觸感覺(jué)很吃力,，因?yàn)榇蟛糠值臇|西都不懂，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助,，漸漸的,，我摸到了一些門(mén)路，大概的業(yè)務(wù)流程和與客戶溝通,，到最后的錄入系統(tǒng)與組卷,，已經(jīng)有了一些了解，我相信我還會(huì)繼續(xù)提高我的個(gè)人水平,，爭(zhēng)取早日成手,。 新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己,。

一,、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力,；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算，等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),。

二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的.責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài),，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo),。

四、我會(huì)在2015年的基礎(chǔ)上,， 我將加強(qiáng)與同事們的溝通,、協(xié)調(diào)，做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對(duì)接,，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量,。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度,、強(qiáng)度,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高項(xiàng)目評(píng)審能力,、以及撰寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告的能力,。

明年，我會(huì)不斷探索,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé)、盡心盡力,，自己成長(zhǎng)的同時(shí),，為盛京事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

伴隨著xx年尾聲的悄悄臨近,，我走上工作崗位一年了,，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù),，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺,。回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé),，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

一、問(wèn)渠那得清如許,，為有源頭活水來(lái),。

人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí),，在思想,、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的源頭之水,，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉,。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位,，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營(yíng)信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力等等,，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度,。起初,，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤,，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教,。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后,，自己思考總結(jié),。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心,。

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn),，積極參加,，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)余時(shí)間,，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例,。 通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累,、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、立足本職某進(jìn)取,，辛勤澆灌信貸花

我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù),，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī),。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力,。一年來(lái),，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地做好本職工作,。

2、強(qiáng)化意識(shí),，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款,。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，破除懼貸的思想,，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)于那些有市場(chǎng),、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在貸前調(diào)查時(shí),，我做到了三個(gè)必須，即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法。

4,、強(qiáng)化管理,，努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款,，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況,，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回,。

三,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索,。

一年的工作已漸漸落下帷幕,，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。本人深知,，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉,，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理,。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

銀行信貸員工作總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,，一年的.時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回首即將過(guò)去的xx年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的員工，但是經(jīng)過(guò)努力,，我已經(jīng)從以前的不懂到了解,，雖然剛接觸這些工作有些懵，但是我堅(jiān)信,，只要努力沒(méi)什么是做不好的,，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。充分利用自己現(xiàn)有的的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與,。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶的基礎(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶,，相信明年的儲(chǔ)蓄情況會(huì)有提升,。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。說(shuō)實(shí)話，最初的我很懵懂,，但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解,，我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作，這是我最初始料未及的,，而且我也一定會(huì)繼續(xù)努力下去,。

銀行信貸員工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì),，從盛夏到寒冬,，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,。下面我就將自己入行以來(lái)見(jiàn)習(xí)期的工作總結(jié)一下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí),，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在崇明縣支行人民路儲(chǔ)蓄所開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),，我總感覺(jué)手忙腳亂,，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買(mǎi)賣(mài),、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。

想，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下,，我的.技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章,、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,，由于基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一，所以營(yíng)銷(xiāo)是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。在戶外營(yíng)銷(xiāo)方面,，我主要扎根大市場(chǎng)和寫(xiě)字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通,，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶,，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員,，真正做好交叉營(yíng)銷(xiāo)工作,。

秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài)，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展,。

銀行信貸員工作總結(jié)篇七

二月份我從xxxx銀行調(diào)入xx銀行，至今已有九個(gè)月了,，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，按照支行的要求,，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作,。

通過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，歲首年終,，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐,。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

本人原先在xx銀行從事信貸工作,，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，但xx銀行跟xx銀行所面對(duì)的客戶群體是不同的,，xx銀行主要針對(duì)的客戶群是中小企業(yè)及個(gè)人,，因此在貸款調(diào)查審查方面與xx銀行存在著一定的差異，所以在這近一年來(lái),，我努力學(xué)習(xí)了xx銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),，白天時(shí)間走訪企業(yè),，了解市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù),，晚上跟雙休日加班加點(diǎn),，撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告，熟悉各種總分行文件,，積級(jí)參加支行的各種培訓(xùn),，并學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，而且報(bào)考了明年的中級(jí)會(huì)計(jì)資格考試,，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素質(zhì),，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題,，在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉都有了很大的提高,。

能夠以正確的態(tài)度對(duì)待支行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

并自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率。

近一年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為支行跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。

努力學(xué)習(xí)信貸專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。

加強(qiáng)對(duì)各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，遵守支行內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)支行利益,，積極為支行創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī),。

銀行信貸員工作總結(jié)篇八

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了,，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信,，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺,?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé),，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：



人無(wú)論從事什么職業(yè),，都需要不斷學(xué)習(xí),，在思想、文化,、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣，才能不斷進(jìn)步,，保持一渠清泉,。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信,。實(shí)地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō),，有很大難度,。起初，我總在心里想,，如果自己分析錯(cuò)誤,，把錢(qián)放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教,。與他們交流心中的疑惑,，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié),。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心,。

同時(shí),，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充,，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn),，積極參加,，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)余時(shí)間,，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例,。

通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累,、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。



我熱愛(ài)我的本職工作,，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年,，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī),。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力,。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2,、強(qiáng)化意識(shí),，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款,。慢慢接觸信貸工作后,，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng),、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,。

3、堅(jiān)持信貸原則,，做好信貸調(diào)查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的'主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到

房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,。

4、強(qiáng)化管理,，努力清收各項(xiàng)貸款,。催收到期貸款,，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶x的收入情況,，確保我行到期貸款的及時(shí)收回,。



一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得,，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。本人深知，自己仍有許多不足之處,，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉,，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn),，我也將上下求索,。( 勵(lì)志天下 )

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行信貸員工工作總結(jié)（二）

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到,，而要看你去不去做,？如何去做？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任,，經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程,，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易,。就如何做一名合格的,、稱職的、優(yōu)秀的,、與“三農(nóng)”滿意的,、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤,、廣大貸戶以及信合家屬,，通過(guò)與他們的說(shuō)細(xì)交流,，經(jīng)我詳細(xì)整理，認(rèn)真總結(jié),，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到“三個(gè)十,，即：牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情

一,、牢記十大戒律 增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)

三字經(jīng)中有一句話是“子不教,，父之過(guò);女不教，母之錯(cuò)”,。那么作為我們信用社一個(gè)單位來(lái)說(shuō)是否應(yīng)該這樣理解：職工不教,，領(lǐng)導(dǎo)之過(guò)，職工犯錯(cuò),，管理之錯(cuò),。我們近年來(lái)相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重,，致使我們基層信貸員對(duì)制度的理解,、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差，使大家有時(shí)無(wú)所適從,，不知何為,，盲目從事，摸索著工作,，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象,，更有甚者，自己犯了法,、違了章,、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之,，制度追究不力,，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象，使之有章不循,、充耳不聞,、我行我素，損害了信用社的聲譽(yù),，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失,。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高

壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染;只要我們心中裝著集體利益,，牢記“十大戒律”,，就能作好信貸工作。

一戒不學(xué)無(wú)術(shù),，濫竽充數(shù),。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策,，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心,，堅(jiān)持原則,，不循私情，善經(jīng)營(yíng),，會(huì)管理的高能人才,，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí),。隨著社會(huì)的發(fā)展,，形勢(shì)的變化，知識(shí)需要隨時(shí)更新,，一些觀念,、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑相當(dāng)然辦事,，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高,，就不能適應(yīng)新形勢(shì)下信貸工作的,，那么在當(dāng)今日競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的今天，將會(huì)被 “優(yōu)勝劣汰,、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷,。

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍、服務(wù)對(duì)象和貸款權(quán)限,，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,，是自己的服務(wù)對(duì)象，要積極扶持;不是自己的服務(wù)對(duì)象,，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度,，主動(dòng)適時(shí)辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作,，積極上報(bào),，切不可盲目許愿，點(diǎn)頭拍胸,，超越信用社集體審批組織之上,，給自己造成被動(dòng)失去威信，給貸戶造成損失,。諸如：房產(chǎn)盲目評(píng)估過(guò)戶,，盲目簽訂貸款協(xié)議,，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理?yè)?dān)保抵押手續(xù)等,。

五戒短期行為,，重放輕收。近年來(lái),，我們進(jìn)行了工資制度改革,，實(shí)行按績(jī)計(jì)酬，萬(wàn)元含薪制,，這對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性,，加快信用社發(fā)展,，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張,，起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法,，那就是要想多掙工資,，就得多收貸款利息，要想多收利息,，就得多放款,，從我們目前執(zhí)行情況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下,，加快資金流動(dòng)周轉(zhuǎn),，從而實(shí)現(xiàn)效益。今后,，我們要堅(jiān)持始終,，不按一時(shí)成敗論英雄，力戒短期行為,，搞個(gè)人政績(jī),，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí),，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合,，保證放得出,，收得回，落實(shí)好我們提出的“四定四包”責(zé)任制,，即：定服務(wù)區(qū)域,、定服務(wù)對(duì)象、定貸款權(quán)限,、定管理責(zé)任以及包調(diào)查,、包發(fā)放,、包收回、包效益,，從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道,。

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銀行信貸員工作總結(jié)篇九

時(shí)間悄然走過(guò),，在x信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個(gè)月了,，作為農(nóng)村信一名小額信貸員感觸甚多，就這段時(shí)間所思所想談?wù)勛约旱狞c(diǎn)點(diǎn)體會(huì),。

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,，這次又能有幸的調(diào)到x信用社做客戶經(jīng)理,，真的從心里感到高興。在這幾年工作里,，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦,、太勞累，說(shuō)工資太低,，而我不這樣想,，這份工作，它解決了我的生活保障,，給予了我事業(yè)的方向,，讓我明確的知道了未來(lái)的舞臺(tái)在何方。

在工作過(guò)程中,，我一直用“二度,、二力、二心”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。二度：配合度,，積極度;二力：專業(yè)力，執(zhí)行力;二心：責(zé)任心,、分享心,。通過(guò)對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款,，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。

我們要透徹的明白“20%的客戶,，創(chuàng)造80%的收入,，業(yè)務(wù)單位，客戶唯上帝”的精髓大道,，把握貸款風(fēng)險(xiǎn)可控可制的基礎(chǔ)上，大力挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì),、優(yōu)良客戶,，盤(pán)活維護(hù)老客戶，讓服務(wù)成為我們農(nóng)信社的一個(gè)外在品牌優(yōu)勢(shì),。

隨著市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),，經(jīng)濟(jì)的繁榮，貸款客戶的增多,，一個(gè)合格的客戶經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素質(zhì)的要求都提高了很多,。要懂的精細(xì)管理客戶資料,，了解客戶的實(shí)際需求和資金動(dòng)向,。要合理分配工作時(shí)間，做到“適時(shí)干實(shí)事,、實(shí)跡出實(shí)效”,。管賬，要做到實(shí)時(shí)檢測(cè),，按時(shí)下賬上賬,，做到“賬實(shí)相符，帳帳相等“,。

“言正,，身正，行方正;腦清,，手清,，人自清”，我很喜歡這句話,，自己覺(jué)得很有道理,，每個(gè)人都有自己為人處世的原則和標(biāo)準(zhǔn)，如果堅(jiān)持的原則符合自然道義的趨勢(shì),，或許會(huì)讓你走的更遠(yuǎn)更舒服一點(diǎn),。信貸這個(gè)崗位，恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法，合規(guī)審貸,、放貸,、管貸是我們每個(gè)信貸員的職責(zé)和義務(wù)。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序和方向，做到心中有想法,，腦中有構(gòu)思,，手中有辦法，落實(shí)有行動(dòng),，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做好,、做實(shí),、做出效”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施,。

2,、認(rèn)真、按時(shí),、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，還要積極配合信用社其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，貸款專業(yè)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

銀行信貸員工作總結(jié)篇十

應(yīng)對(duì)信貸員這個(gè)崗位,，開(kāi)始我還真有些膽怯,。從__年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實(shí)地了解客戶的基本狀況,、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款潛力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),，實(shí)在是太難了,。起初的一個(gè)月里，我總在心里想,，把錢(qián)放出去還不上怎樣辦?有時(shí)打起了退堂鼓,，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們必須會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的,?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。

透過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

透過(guò)支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復(fù)雜的情緒，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了_村,。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)十分了解,。在客戶家,，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn),。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流,，加上對(duì)_行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問(wèn)了不到20分鐘,，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀,，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無(wú)奈,，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上,，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么,。經(jīng)過(guò)分析,，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行,，務(wù)必改,，從頭練!從此，每一天空上班后就和同事們一齊上街作宣傳,，與小商戶們聊天,，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸,，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象,。功夫不負(fù)有心人。此刻我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高,。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款,。如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn),。我們調(diào)查得知：

開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè),，是自己的首要任務(wù),。透過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一齊實(shí)地去了解狀況,。時(shí)間一長(zhǎng),，漸漸地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí),，更感激一向默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的銀行信貸員,。