計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

2,、按規(guī)范流程接待會(huì)所客戶,，能解答客戶的疑問。準(zhǔn)備核實(shí)來訪客戶信息及確認(rèn)單;

3,、能主動(dòng)熟悉了解所有租戶信息及習(xí)性愛好,，避免客戶投訴;

4、熟練運(yùn)用前臺(tái)整體業(yè)務(wù)操作,，來電來訪接聽用語及基本的前臺(tái)日常英文;

5,、熟練掌握會(huì)所設(shè)施設(shè)備的操作;

6、掌握基本的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);

7,、有效順暢的與客戶和其它部門進(jìn)行溝通;

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

1.確保協(xié)會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。運(yùn)如果說陽光公益是一個(gè)大家庭,，那么行政部就是這個(gè)家庭的管家。一年來,，我們接收了各部門的活動(dòng)材料,，同時(shí)為了協(xié)會(huì)會(huì)員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了會(huì)員的聯(lián)系表,，并制作了周六“辦公室開放日”值班表,。在各部門舉辦活動(dòng)時(shí)，我們要負(fù)責(zé)收集部門所上交的策劃書,，并發(fā)送活動(dòng)通知做好統(tǒng)計(jì)工作,，活動(dòng)結(jié)束后收集活動(dòng)總結(jié)及活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。在每個(gè)月月末,，我們行政部要將協(xié)會(huì)每月的每一個(gè)會(huì)員服務(wù)時(shí)間及自駕車相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行整理存檔,。

2.做好后勤物資保障：平時(shí)我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動(dòng)物品進(jìn)行備案,，如有部門需要使用物品,，都應(yīng)向行政部提交申請(qǐng)。同時(shí)我們行政部還會(huì)定期檢查辦公室物品并做好登記工作,。

3.做好資料的收集,、整理和歸檔。在日常工作中我們行政部主要負(fù)責(zé)管理各部門的資料及檔案,，對(duì)其進(jìn)行收集整理存檔,。行政部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會(huì)及各部門的部門例會(huì)做會(huì)議記錄,。工作雖然繁瑣,，復(fù)雜，但是部門成員們毫無抱怨,，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中,。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

2.人事資料管理和執(zhí)行公司規(guī)章制度；

3.員工考勤的統(tǒng)計(jì)與后勤事務(wù)的管理,；

4.來訪客人的接待,；

5.辦公用品的管理；

6.信息傳遞工作,，包括電話,、傳真、信函及會(huì)議的通知等;

7.組織籌辦,、策劃公司員工的休假,、娛樂、聯(lián)歡活動(dòng)，辦理相關(guān)的安排,、發(fā)文,、協(xié)調(diào)、組織等工作,；“

離職原因：

個(gè)人發(fā)展

公司名稱：

蘇寧電器起止年月：-04～-05

公司性質(zhì)：

股份制企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

擔(dān)任職務(wù)：

行政助理

工作描述：

離職原因：

個(gè)人發(fā)展

公司名稱：

公司性質(zhì)：

國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：飲食,，旅游業(yè)，賓館

擔(dān)任職務(wù)：

部長(zhǎng)助理

工作描述：

高級(jí)接待導(dǎo)游兼播音員,、員工異動(dòng)處理（新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)）,、考勤管理

離職原因：

個(gè)人發(fā)展

教育背景

畢業(yè)院校：

陽春石錄職業(yè)學(xué)校

最高學(xué)歷：

中專

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)：

旅游與酒店管理

第二專業(yè)：

培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）

專業(yè)

獲得證書

證書編號(hào)

-06

番禺旅游局

旅游管理

語言能力

外語：

英語一般

國(guó)語水平：

精通

粵語水平：

精通

工作能力及其他專長(zhǎng)

從事文職工作多年,，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有良好的職業(yè)操守,，接聽電話有良好的態(tài)度和聲線,。能夠熟練的運(yùn)用microsoftoffice各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍,、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

回顧過去，展望未來,，行政部將在原來的基礎(chǔ)上不斷提升工作水平,，以適應(yīng)和促進(jìn)陽光公益協(xié)會(huì)的發(fā)展。2020年,，我們將努力做好以下工作：

(一)繼續(xù)做好日常工作：1.日常值班工作,，接待來訪人員，并幫助解決來訪者的困難和問題,。2.收集各部門各項(xiàng)信息,，并做好資料的整理與歸檔。3.做好上傳下達(dá)各項(xiàng)決議,，保證信息渠道的暢通,。4.在理事團(tuán)的提議下完善協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。5.完成理事團(tuán)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。6.收集活動(dòng)策劃,、申請(qǐng),，負(fù)責(zé)活動(dòng)審批工作,。7.協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為協(xié)會(huì)發(fā)展提供良好的人文環(huán)境,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè),，完善值班制度、例會(huì)制度等規(guī)章，注重內(nèi)部管理的人性化,，在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí),，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，真誠(chéng)相待,，平等團(tuán)結(jié),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(三)繼續(xù)踐行“一家人”理念,。雖然大家工作分工,，工作任務(wù)也有所不同，但都以謀求協(xié)會(huì)發(fā)展作為共同的工作目標(biāo),，所以在協(xié)會(huì)各部門間應(yīng)加強(qiáng)交流,，加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2020,，感恩行政部所有人員的默默奉獻(xiàn)!2020,，讓我們同心同德，繼續(xù)前進(jìn),，共同喊響行政部的口號(hào)“緊密配合,、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”,，開創(chuàng)行政部公益服務(wù)新局面!

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

,，縣政務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下,，中心始終堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀為行動(dòng)指南,，結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),，抓四風(fēng)整治，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn),，以便民,、高效、廉潔,、規(guī)范為服務(wù)宗旨,，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象,。進(jìn)一步提高各單位窗口辦事效率,，精簡(jiǎn)辦事程序，減少審批環(huán)節(jié),，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,。一年來,，中心的各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。按照全年工作計(jì)劃的安排,，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施,，并取得一定成效。全縣目前已有19個(gè)部門的226項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理,，對(duì)照省政務(wù)中心的窗口設(shè)置情況,，基本實(shí)現(xiàn)全縣行政審批和非行政許可審批事項(xiàng)的集中進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心受理和辦理。今年1月至9月,，縣政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位共受理9835件,，去年未辦結(jié)115件，共計(jì)9950件,，辦結(jié)9900件,，辦結(jié)率為99.49%。一,、我們的主要工作情況(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高服務(wù)效能。1,、完善制度,，規(guī)范窗口管理。完善各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)窗口管理,。中心重新修訂《陵水黎族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理制度》、從有關(guān)考勤,、工作例會(huì),、衛(wèi)生、檔案管理,、在崗狀態(tài),、審批監(jiān)督、投訴監(jiān)督上加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善的制度正在修訂當(dāng)中,。另外中心還在著手修訂《陵水黎族自治縣行政審批管理和責(zé)任追究辦法》，該《辦法》的起草工作將于10月底完成并報(bào)縣政府批準(zhǔn)印發(fā)執(zhí)行,。按縣監(jiān)察局在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求,中心對(duì)窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督,，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話,，隨時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和舉報(bào),。2、規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。為規(guī)范我縣行政服務(wù)行為,，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為公民,、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。中心印制受理通知書等十個(gè)規(guī)范性文本于5月份發(fā)放至各窗口正式啟用，窗口工作人員需對(duì)來辦理行政審批事項(xiàng)的公民,、企業(yè)和其他組織開具相應(yīng)的規(guī)范性文本,。中心對(duì)規(guī)范性文本的使用情況會(huì)同效能監(jiān)察室進(jìn)行監(jiān)督。3,、認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄,。為落實(shí)省審改辦編制的《海南省市縣政府政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄參考范本》要求，我中心對(duì)全縣的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理,，對(duì)各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱,、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查，對(duì)下放,、取消,、調(diào)整、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì),。目前工作進(jìn)展順利,，計(jì)劃今年10月底將整理情況呈報(bào)縣政府審定。(二)優(yōu)化行政審批環(huán)境,提高服務(wù)效能1,、加強(qiáng)管理,，規(guī)范窗口人員行為。中心實(shí)行指紋機(jī)考勤,，指紋考勤機(jī)的使用使中心對(duì)窗口工作人員的考勤情況有了更細(xì)致的掌握,，同時(shí)中心確定專人會(huì)同監(jiān)察局派駐效能監(jiān)察室加強(qiáng)對(duì)窗口上班情況的巡查，巡查方式分上午,、下午定時(shí)不定時(shí)檢查,，對(duì)窗口工作人員的工作狀態(tài)，服務(wù)態(tài)度,，辦公室衛(wèi)生整潔等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，建立查詢臺(tái)賬，檢查結(jié)果以每期政務(wù)動(dòng)態(tài)通報(bào),。經(jīng)過檢查,，各窗口人員的工作狀態(tài)，服務(wù)態(tài)度,，辦公室衛(wèi)生整潔情況有了明顯改善,。2、加大超期件的督辦力度,。中心在4月份起實(shí)施規(guī)范督辦流程,，每周進(jìn)行一次超期件的清理,，對(duì)不按時(shí)辦結(jié)的超期辦件，中心通過實(shí)行書面通知形式進(jìn)行督辦,，先由中心書面通知超期辦件窗口單位的負(fù)責(zé)人,，要求限時(shí)辦結(jié)，逾期不辦理的窗口轉(zhuǎn)由效能監(jiān)察室作出監(jiān)察處理,。中心每月對(duì)超期辦件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并將結(jié)果于每期政務(wù)動(dòng)態(tài)通報(bào)。截止9月30日,，共督辦超期件155件,。督辦的超期件均已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，超期辦件情況有了明顯改善,。3,、加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。中心加強(qiáng)行政審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè),，嚴(yán)格把關(guān)各窗口的項(xiàng)目審批工作，及時(shí)掌握窗口單位行政審批事項(xiàng)的辦理情況,，確保各窗口按時(shí)辦結(jié)所有申報(bào)的行政審批事項(xiàng),。行政審批事項(xiàng)辦理過程和狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)、全程監(jiān)控,，讓權(quán)力真正在陽光下運(yùn)行,。目前，進(jìn)入中心19個(gè)窗口單位中,，大部分已使用行政審批系統(tǒng)進(jìn)行審批工作,，電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)行政審批事項(xiàng)辦理過程和狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)、全程監(jiān)控,，將行政審批全過程置于陽光之下,，有效規(guī)范權(quán)利運(yùn)行，促進(jìn)行政審批工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變4,、堅(jiān)決治理吃拿卡要問題,。根據(jù)《縣紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于重點(diǎn)治理吃拿卡要的通知》(陵紀(jì)〔〕38號(hào))，中心將治理吃拿卡要問題作為持續(xù)糾正四風(fēng),、整治庸懶散奢貪,、踐行黨的群眾路線的重大舉措，向社會(huì)作出公開承諾,，接受群眾監(jiān)督,。中心向各窗口印發(fā)《關(guān)于重點(diǎn)治理窗口吃拿卡要的通知》,，要求各窗口工作人員要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。10月中旬,，縣紀(jì)檢監(jiān)察局效能監(jiān)察室會(huì)同縣政務(wù)中心組成檢查小組對(duì)農(nóng)委、教科局,、安監(jiān)局,、水務(wù)局、林業(yè)局,、文體局,、衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局,、商務(wù)局共9個(gè)單位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容為各窗口單位的行政審批事項(xiàng)是否進(jìn)入政務(wù)中心窗口受理和辦結(jié)(發(fā)證)等相關(guān)事項(xiàng),。檢查結(jié)果將于11月份通過政務(wù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行公布,。(三)優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境1、實(shí)現(xiàn)結(jié)婚證,、第一孩生育證雙證同發(fā),。根據(jù)《海南省行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于增收民政、計(jì)生部門窗口的通知》(瓊審改辦〔2016〕3號(hào))文件精神,，我縣民政,、計(jì)生從202月23日進(jìn)駐縣政務(wù)中心，中心正式啟動(dòng)推行《結(jié)婚證》和《一孩生育服務(wù)證》兩證同發(fā)程序,，實(shí)現(xiàn)雙證同發(fā),。辦證走上快車道，解決辦證難問題,。2,、進(jìn)一步推進(jìn)行政審批代辦服務(wù)工作。為社會(huì)提供規(guī)范,、高效,、優(yōu)質(zhì)的.政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)新審批服務(wù)方式,。2016年4月10日,，由中心擬制的《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)行政事項(xiàng)審批代辦服務(wù)實(shí)施方案(試行)的通知》正式通過縣政府辦公室文件印發(fā)到各行政審批單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將計(jì)生,、戶籍,、社保等事項(xiàng)整合起來掛牌建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。2016年8月5日至8月13日,，縣監(jiān)察局,、縣政府辦、縣政務(wù)中心聯(lián)合對(duì)三才鎮(zhèn),、新村鎮(zhèn),、英州鎮(zhèn),、隆廣鎮(zhèn)、群英鄉(xiāng),、文羅鎮(zhèn),、提蒙鄉(xiāng)、本號(hào)鎮(zhèn),、椰林鎮(zhèn),、光坡鎮(zhèn)、黎安鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí),、行政村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及行政村便民服務(wù)代辦點(diǎn)的場(chǎng)所設(shè)立,、辦公設(shè)備配置、代辦人員到位等實(shí)際情況進(jìn)行檢查,。檢查結(jié)果已上報(bào)縣政府,。中心還要求今后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月報(bào)送便民服務(wù)體系的建設(shè)清理。(四)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開工作1,、加強(qiáng)政府信息公開硬件設(shè)施建設(shè),。在縣政務(wù)中心設(shè)立了一個(gè)固定的政務(wù)公開欄、公開辦事流程咨詢和投訴電話以及承諾制度,。中心在窗口單位內(nèi)設(shè)立辦理行政審批事項(xiàng)一覽表將辦理事項(xiàng)的條件,、程序、期限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息公開,，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督,。2,、設(shè)立政府信息查詢窗口。政務(wù)中心設(shè)立政府信息查詢窗口,，指派專人負(fù)責(zé),。實(shí)現(xiàn)了查詢、申請(qǐng),、處理,、答復(fù)、監(jiān)督一條龍服務(wù),，方便公眾查閱和獲取政府信息,。3、編印《政務(wù)服務(wù)動(dòng)態(tài)》,。2016年中心共印制《政務(wù)服務(wù)動(dòng)態(tài)》9期,，將政務(wù)中心開展活動(dòng)情況、行政審批辦件情況、超期件督辦,、考勤情況等在政府網(wǎng)站上進(jìn)行公布,，向群眾公開中心的實(shí)際運(yùn)行情況，便于群眾監(jiān)督,，有利于促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的有效開展,。二、存在問題(一)三集中,、四到位不能完全實(shí)現(xiàn),，不能從實(shí)質(zhì)上更加方便群眾。各部門行政許可和非行政許可審批事項(xiàng)還沒有完全集中到政務(wù)服務(wù)中心辦理,，很多窗口僅僅是單位的收件窗口;個(gè)別窗口單位甚至只是隨意委派一個(gè)人員到中心坐班,，真正涉及行政許可的事項(xiàng)并沒有在窗口辦理，群眾辦理行政審批事項(xiàng)仍舊需要去到原單位辦理,，不能從實(shí)質(zhì)上為群眾提供方便,。(二)部分窗口未投入使用行政審批系統(tǒng),。我縣政務(wù)中心的行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件在初就已投入使用,，并在同年針對(duì)尚未使用行政審批系統(tǒng)進(jìn)行受理和審批的窗口單位發(fā)放了《關(guān)于強(qiáng)化使用行政審批系統(tǒng)的通知》。然而,，截至目前,，我中心19個(gè)窗口尚有個(gè)別窗口未使用由中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理辦結(jié)事項(xiàng)，造成窗口辦件信息不暢通,。2016年工作計(jì)劃(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用2016年,，中心將加強(qiáng)對(duì)行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用，凡進(jìn)入中心各窗口單位的行政審批事項(xiàng),，必須全部統(tǒng)一使用由中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批,。繼續(xù)規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理,，監(jiān)督各行政審批窗口的工作,，共享信息資源，提高行政審批效率,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)字參考,。對(duì)受理審批事項(xiàng)不進(jìn)行錄入審批系統(tǒng)的窗口人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序一是進(jìn)駐中心的窗口單位必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn),、便民,、高效原則，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確各窗口單位辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律,，要求能在中心窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批,。三是窗口辦事工作人員需是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員。四是人員的請(qǐng)假時(shí)間為半天以上的,，由原單位批準(zhǔn)后派員頂崗,，再將請(qǐng)假申請(qǐng)交由政務(wù)中心核準(zhǔn)，送效能室備案,，請(qǐng)假人員方可離開;五是窗口工作人員工作時(shí)間不能參與與審批工作無關(guān)的活動(dòng),，窗口單位也需保證窗口的崗位不能缺崗。(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開的重要平臺(tái)之一,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作,，將政務(wù)公開作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開實(shí)施方案》,，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開,。(四)進(jìn)一步完善管理制度2016，中心將完成對(duì)中心管理制度的修訂工作,，提高了現(xiàn)行制度的科學(xué)性,、合理性。修訂工作結(jié)束后,，將制度予以公布,。制度的完善將為政務(wù)中心的窗口管理工作保駕護(hù)航。(五)做好行政審批系統(tǒng)全省聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接工作積極協(xié)同縣信產(chǎn)局,，將中心審批系統(tǒng)納入海南省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用體系,，實(shí)現(xiàn)中心政務(wù)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)部門審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效對(duì)接，解決二次錄入的問題,，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門聯(lián)網(wǎng)、審批數(shù)據(jù)共享,，推進(jìn)網(wǎng)上審批,。(六)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)體系,，促進(jìn)便民工作的開展,。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

我于20xx年8月23日正式加入xx公司，四個(gè)多月的“xx時(shí)光”讓我感觸頗多,，感恩xx,，是xx給了我這樣顛沛流離于職場(chǎng)中人一個(gè)溫馨的家；感恩xx,，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”,；感恩xx，給予我一個(gè)放飛夢(mèng)想和祈盼的人生舞臺(tái),。

自入職以來,，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

在這四個(gè)月期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈、富有工作激情,；性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),；主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

現(xiàn)將我在這四個(gè)月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

（一）招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷,，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,。截止到12月31日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

（二）員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個(gè)工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員,；每月按時(shí)（5日前）出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

（三）行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板,；對(duì)行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn)，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利通過質(zhì)量體系外部審核,。

（四）日常行政工作

認(rèn)真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送（共計(jì)35批次）,、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,，全力做好每個(gè)工作日行政部電話、傳真機(jī)接聽接收工作,，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門和人員,，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無阻。

（五）保密資質(zhì)認(rèn)證工作

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫,、新聞稿件保密審查批復(fù),、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

（六）行政部部分文件撰寫工作

認(rèn)真做好行政部部分日常文件（安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作、報(bào)告總結(jié)等）編輯撰寫和上報(bào)工作,，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，上報(bào)及時(shí)充分滿足各項(xiàng)要求。

（七）新聞宣傳工作

撰寫公司新聞稿件八篇,，并發(fā)布至公司新聞主頁,；三個(gè)月度搜集整理公司新聞稿件七篇，并投稿至集團(tuán)宣傳部,；做好公司文化宣傳墻管理工作,，配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)等照片,，烘托企業(yè)文化氛圍,。

（八）其他工作及活動(dòng)

積極參與公司各級(jí)各部門舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)：新老員工籃球?qū)官悺⒐?huì)拔河比賽,、書評(píng)比賽,、青年員工足球比賽等等，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通,。

（九）積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

四個(gè)多月來,，我在x總,、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下工作取得了一定的進(jìn)步,，但綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1,、自己對(duì)高科技軟件行業(yè),、公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知仍處于初級(jí)階段，對(duì)公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻,，后續(xù)工作中需加強(qiáng)自己在這方面的提高,。2、自己在招聘和培訓(xùn)工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足,，屬于典型的“半路出家”類型,，在后續(xù)工作學(xué)習(xí)過程中尤其應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)素質(zhì)，在休息時(shí)間段主動(dòng)閱讀學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)書籍,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理論,，提升實(shí)戰(zhàn)能力；同時(shí)考慮在20xx年度內(nèi)報(bào)名參加人力資源管理師（三級(jí)）培訓(xùn)課程并取得三級(jí)證書,。3,、在近期工作中時(shí)常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況，出現(xiàn)了一些較低級(jí)的失誤,，究其原因：一方面是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)融合過程中不適應(yīng),、不熟悉工作流程所致，但更主要的還是自己不夠認(rèn)真細(xì)致,，因此在后續(xù)工作中應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)性,，思考更全面、更充分一些,，盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤,。4、工作主動(dòng)性,、積極性未發(fā)揮到最大值,，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠，常常拘泥于傳統(tǒng)模式,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，對(duì)于這個(gè)問題自己應(yīng)該引起高度的重視,，工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)要多想、多問,、多推敲,，力求完美。最后,，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進(jìn)的方法,，在綜合素質(zhì)得到提升的基礎(chǔ)上逐步完善自我,，使自己更快、更好地融入團(tuán)隊(duì)中,，激發(fā)更大的潛力,。

在進(jìn)入公司之后，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識(shí),、新的技能,，這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的，比如“電話面試,、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認(rèn)證、科技項(xiàng)目申報(bào)”等全新領(lǐng)域,。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),，新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,，沒有接觸過的工作板塊,，我就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)探索，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請(qǐng)教,，雖然犯了不少的錯(cuò)誤,，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,，我逐漸摸到了工作門徑,，總結(jié)出了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。像電話面試不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心,，我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在具體工作中就向x經(jīng)理,、x師兄和xx虛心請(qǐng)教,，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站（中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國(guó)人力資源網(wǎng)等）上面學(xué)習(xí)電話面試技巧,，認(rèn)真編寫個(gè)人版《電話面試工作流程及話術(shù)》,，并在實(shí)際操作中不斷修改完善；像質(zhì)量管理體系工作要面對(duì)繁雜的資料文件,，慎密的邏輯和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),，積極請(qǐng)教xxx和xx等老員工,，在她們熱心的幫助下，完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作,。在這些具體工作中,，我明顯感覺到自己學(xué)到了很多新的知識(shí),，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領(lǐng)域,；在收獲豐碩成果的同時(shí),，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的.一些缺陷，不細(xì)心,、不嚴(yán)謹(jǐn),、沒有吃透相關(guān)文件要求的失誤時(shí)有發(fā)生，能清楚地看到自己的問題固然是好事,，但更重要的是在認(rèn)清自己缺陷的同時(shí)能夠找到改善缺陷的途徑,。在和x經(jīng)理及同事們的幾次交流后，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內(nèi)容的同時(shí),，也要時(shí)常反省和自查,，檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善,，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，多發(fā)問、勤思考,、保持和同事們的良好溝通交流,，不能簡(jiǎn)單的以完成工作任務(wù)為目的，要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美,、不留缺陷,，唯有改進(jìn)自己的工作作風(fēng)習(xí)慣，才能使自己獲得更大更快的進(jìn)步,。

（一）招聘工作

做好公司“智聯(lián)招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱管理工作，每工作日梳理求職簡(jiǎn)歷,，對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋工作，為公司物色各領(lǐng)域優(yōu)秀人才,。

（二）培訓(xùn)工作

嚴(yán)格遵照年初制定的《20xx年度各部門培訓(xùn)計(jì)劃》,，督促各部門按計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)好部門培訓(xùn)工作，逐月檢查,、逐月推進(jìn)，力爭(zhēng)全年培訓(xùn)完成率達(dá)到95%以上,，并做好上下半年培訓(xùn)工作的分析總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)工作,。

（三）員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄工作,；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員,，力爭(zhēng)20xx年度全員考勤刷卡率,、刷卡準(zhǔn)確率達(dá)到95%及以上；每月5日前按時(shí)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

（四）行政部質(zhì)量管理體系工作

在20xx年度行政部質(zhì)量管理體系工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好20xx年度質(zhì)量管理體系工作,，對(duì)體系文檔資料及時(shí)梳理完善,，并持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)做到20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無缺失,、無紕漏,，能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)工作改善提升。

（五）日常行政工作

認(rèn)真做好公司日常文件（含紅頭文件）的登記發(fā)放和存檔管理,、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收,、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,；積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個(gè)工作日電話,、傳真機(jī)接聽接收工作,，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門和人員，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無阻,。

（六）行政部文件撰寫工作

認(rèn)真做好行政部部分日常文件（安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作報(bào)告、總結(jié)等）編輯撰寫和上報(bào)工作,，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，上報(bào)及時(shí)充分滿足相關(guān)要求。

（七）新聞宣傳工作

及時(shí)準(zhǔn)確撰寫公司重大新聞宣傳稿件,，并發(fā)布至公司新聞主頁,；每月度搜集整理公司各部門新聞稿件至少一篇，投稿至集團(tuán)宣傳部（含《九洲通訊》,、《九洲報(bào)》等）,；做好公司文化宣傳墻管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確張貼年度季度優(yōu)秀員工,、公司文體活動(dòng)照片等,，豐富公司文化氛圍。

（八）文體活動(dòng)

主動(dòng)組織或參與公司各級(jí)各部門舉辦的各類文體活動(dòng),，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通,。

（九）學(xué)習(xí)安排

學(xué)習(xí)恰如“逆水行舟不進(jìn)則退”，作為一個(gè)現(xiàn)代職場(chǎng)人,，必須時(shí)刻強(qiáng)調(diào)自我的“充電”學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的職場(chǎng)環(huán)境。在20xx年度,，自己應(yīng)著重加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提高,，充分利用下班休息時(shí)間段，學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和視頻,。20xx年度學(xué)習(xí)目標(biāo)：每月度閱讀學(xué)習(xí)一本經(jīng)營(yíng)管理類書籍,，每?jī)稍律钊雽W(xué)習(xí)一本人力資源管理類書籍，全年累計(jì)完成學(xué)習(xí)18本書籍,。

（十）其他

積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),，做到不拖延、不敷衍,，優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

通過四個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)過程，我充分感受到了xx公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)凝聚,、積極進(jìn)取,，同時(shí)又是充滿競(jìng)爭(zhēng)的高效團(tuán)隊(duì)。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我能夠快速健康成長(zhǎng),，能夠汲取到源源不斷的新知識(shí)、新技能,，對(duì)自己專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)的迅速提升有著巨大推動(dòng)作用,。我熱愛公司團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、充滿激情與活力的良好工作氛圍,，在公司的每一天都感覺自己時(shí)刻充滿斗志，朝著一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)去不懈努力奮斗,，工作激情和個(gè)人成就感被最大化地釋放了出來,；每天都能看到自己的成長(zhǎng)和提高，確實(shí)是一件值得自豪和驕傲的事情,。我樂意為這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的青春和熱血,，愿意為公司團(tuán)隊(duì)共同的崇高目標(biāo)而不懈努力。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己過去一段時(shí)間內(nèi)的收獲，無疑是一件愉悅的事情，就像農(nóng)人手鞠碩果,，內(nèi)心充滿欣喜一般,；盤點(diǎn)自己在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，有些事情明明就是能夠也有能力做得更好，但往往因?yàn)樽约旱氖韬鲎屗鼰o法完美,，也著實(shí)讓人遺憾,。好在還有今天和明天，工作還在繼續(xù)推進(jìn),，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，勢(shì)必有利于自己的前行，未來必定是更加美好的,。

最后衷心感謝在這段時(shí)間給我教導(dǎo),、鼓勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我堅(jiān)信在xx這個(gè)溫馨大家庭里,，我能學(xué)到很多,，也將會(huì)做得更好！嶄新的20xx年馬上就要到來,，同時(shí)明年也是“十二五”規(guī)劃的第一年,，在這一里程碑式的新起跑線上，我定將不負(fù)眾望,，“開好局,、起好步”，全力奉獻(xiàn)自己的忠誠(chéng)和才智,，為xx公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血,！

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

時(shí)光流逝，歲月如梭,，一年的工作歷程,，用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，那么依法行政年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼囊婪ㄐ姓甓裙ぷ骺偨Y(jié)及計(jì)劃范文,，希望大家喜歡!

2019年以來,，縣城管局在縣法制辦的正確指導(dǎo)下，以全面推動(dòng)城市管理法治化為指導(dǎo)思想,，在法治框架下構(gòu)建“以人為本,、和諧執(zhí)法”的執(zhí)法理念，堅(jiān)持“依法行政,、執(zhí)法為民”的工作思路,。牢固樹立親民、愛民、為民的思想,，塑造“和諧城管”形象,。以法治建設(shè)為中心，按照科學(xué)發(fā)展的要求,，充分發(fā)揮職能作用,，全面做好城市管理依法行政相關(guān)工作。現(xiàn)將半年工作匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，打牢執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

知法,、懂法,、熟練運(yùn)用法律法規(guī)執(zhí)法，是行政執(zhí)法人員必備的基本功,。城管局始終把提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為執(zhí)法工作的重中之重,，通過執(zhí)法培訓(xùn)及自學(xué)的形式強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作辦理。年初制定了依法行政工作計(jì)劃,，并按時(shí)實(shí)施,，扎實(shí)落實(shí)。半年來,，單位組織集體學(xué)法培訓(xùn)2次,，參加省、市城市管理執(zhí)法培訓(xùn)4次12人次,。通過執(zhí)法培訓(xùn),，執(zhí)法人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升，也提高了執(zhí)法人員的辦案效率,，執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力也得到進(jìn)一步提高,。

二、規(guī)范法律文書,，嚴(yán)把執(zhí)法案件的質(zhì)量關(guān)口,。

一是規(guī)范法律文書，提高依法行政水平,。我局對(duì)照《行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格審查,，重點(diǎn)對(duì)行政處罰依據(jù)逐一審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出,，并督促盡快整改,。通過執(zhí)法專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范了法律文書,，基本解決了重實(shí)體,、輕程序,，法律文書缺失等問題，做到了程序合法,、事實(shí)清楚,、處罰適當(dāng)、適用法律法規(guī)準(zhǔn)確,、材料完整,、卷宗整潔。截止目前,，辦理案件無一起提起行政復(fù)議和行政訴訟,，執(zhí)法人員依法行政水平明顯提高。

二是規(guī)范規(guī)范性文件,，按時(shí)制定、及時(shí)報(bào)備,。今年,，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，計(jì)劃制定了《柞水縣公共市政設(shè)施損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)》,，計(jì)劃已報(bào)縣法制辦備案,，預(yù)計(jì)四季度以前完成制定。目前,，已制定的2016年制定的《行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化基準(zhǔn)》實(shí)施良好,，2017年城管局將繼續(xù)完善裁量權(quán)，將全面推進(jìn)了依法行政,。

三,、規(guī)范執(zhí)法過程，重抓執(zhí)法案件的辦理工作,。

目前,，城管局較好地貫徹落實(shí)了執(zhí)法過程全紀(jì)錄制度。

一是執(zhí)法過程視頻全紀(jì)錄,。從亮證到執(zhí)法結(jié)束整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦案全程記錄,。

二是執(zhí)法資料規(guī)范全面。在行政處罰案件中,，我局從立案,、發(fā)出檢查通知、執(zhí)法過程都有嚴(yán)格的紙質(zhì)以及電子材料跟蹤記錄留檔,，使整個(gè)執(zhí)法過程在陽光下運(yùn)行,。若遇到當(dāng)事人極度不配合執(zhí)法的案件中，會(huì)同公安部門聯(lián)合執(zhí)法,，執(zhí)法過程通過筆錄,、照片、攝像等載體客觀記實(shí)。

三是處罰結(jié)果由局務(wù)會(huì)研判,。局務(wù)會(huì)對(duì)執(zhí)法程序及相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)真審查,，集中分析，客觀研討,，形成集體研判記錄,。

四是執(zhí)法設(shè)備配置情況。為更好地落實(shí)十八屆四中全會(huì)關(guān)于執(zhí)法全過程記錄制度,，加強(qiáng)執(zhí)法過程的證據(jù)記錄和安全保障工作,。配置了4部執(zhí)法記錄儀、1部攝像機(jī),、1部照相機(jī),，3部對(duì)講機(jī)等，并全部投入一線執(zhí)法使用,。

四,、嚴(yán)格審查制度，確保重大行政行為合法性,。

對(duì)一般程序的行政處罰案件在作出重大行政處罰決定之前,，由監(jiān)察大隊(duì)辦案人員對(duì)案件進(jìn)行初審，再上報(bào)局務(wù)會(huì)按照案件性質(zhì)公平公正進(jìn)行審查,，對(duì)每個(gè)案件均在2個(gè)工作日內(nèi)審查完畢并提出法制審核意見,。法制審核堅(jiān)持依法合理，公平公正原則,，做到案件事實(shí)清楚,，證據(jù)確鑿充分，定性準(zhǔn)確,，裁量適當(dāng),，程序合法，法律文書制作規(guī)范,，法律用語使用準(zhǔn)確,。近年來已對(duì)60多起行政處罰案件進(jìn)行了法制審核，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移,。

五,、強(qiáng)化執(zhí)法公示，增強(qiáng)執(zhí)法案件的社會(huì)監(jiān)督,。

(一)法制信息報(bào)送及時(shí),。按照法制辦要求從2月開始每月報(bào)送兩篇法治信息，已全面完成6月以前的法治信息報(bào)送任務(wù),。

(二)行政執(zhí)法公示,。一是縣政府于2019年5月將權(quán)力清單,，責(zé)任清單等在柞水縣政府網(wǎng)站公示公告欄向社會(huì)公布。主要包括對(duì)行政許可,，行政處罰,，行政征收等行政執(zhí)法的執(zhí)法依據(jù)，執(zhí)法權(quán)限和具體負(fù)責(zé)辦理的執(zhí)法單位,，執(zhí)法程序,，監(jiān)督方式等事項(xiàng)進(jìn)行了公示。二是2019年的行政處罰決定書已將電子版上傳柞水縣電子政務(wù)中心公示,，行政處罰的決定將通過該系統(tǒng)上傳至陜西省誠(chéng)信公眾平臺(tái),，向全省公示。三是單位業(yè)務(wù)辦理流程已上墻公示,，便捷群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

上半年，盡管城管局行政執(zhí)法工作取得了一定的成績(jī),，但距上級(jí)要求還有一定差距,。一是對(duì)在執(zhí)法工作中遇到的新問題和深層次問題鉆研求突破不夠。二是規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督工作力度不夠,，措施不夠得力，辦法不夠多,，效果不明顯,。三是執(zhí)法力量還有待加強(qiáng)，急需增加人員及增配執(zhí)法裝備(包括執(zhí)法器材和執(zhí)法車輛),。

下半年,，城管局將進(jìn)一步完善行政執(zhí)法相關(guān)體系，規(guī)范檔案管理,，增強(qiáng)行政執(zhí)法工作力度,。一是加強(qiáng)行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是對(duì)法律匯編的學(xué)習(xí)和掌握,，并將法律知識(shí)培訓(xùn)納入年終考核,，讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度落到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善檔案資料的規(guī)范化管理,。按照縣法制辦要求及市級(jí)行政執(zhí)法檔案管理規(guī)范,，安排專人將檔案資料規(guī)范整理。三是進(jìn)一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)在執(zhí)法中的應(yīng)用,。促進(jìn)公平,、公正執(zhí)法工作，切實(shí)防止濫用行政處罰自由裁量權(quán)的行為,，重視對(duì)裁量階次的分檔細(xì)化工作,，全面推進(jìn)依法行政,。

2019年，是《某某某市縣(區(qū))政府,、市級(jí)部門依法行政指標(biāo)細(xì)則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱指標(biāo)細(xì)則)實(shí)施的第某年,，我局依法行政工作在市政府法制辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞指標(biāo)細(xì)則的內(nèi)容和要求,，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等專項(xiàng)工作和建設(shè)親民城管,、法制城管、和諧城管的奮斗目標(biāo),，在對(duì)指標(biāo)細(xì)則實(shí)施前開展的依法行政工作進(jìn)行疏理和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，以進(jìn)一步提高行政決策、公共服務(wù),、行政執(zhí)法和化解爭(zhēng)議等能力水平為重點(diǎn),，進(jìn)一步完善落實(shí)行政監(jiān)督和各項(xiàng)保障措施，有力地推進(jìn)了我市城市依法管理的發(fā)展?，F(xiàn)將2019年我局依法行政工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范行政決策，進(jìn)一步提高科學(xué)決策能力

(一)明確行政決策程序,。先后制定出臺(tái)《某某某市城市管理局工作規(guī)則》,、《某某某市城市管理局會(huì)議制度》和《某某某市機(jī)關(guān)黨委會(huì)議制度》等規(guī)章制度，明確了城市管理事項(xiàng)的議事程序和決策程序,，建立了重大決策集體決定制度,。建立了法律顧問制度和專家咨詢制度，做到重大決策事項(xiàng)和把握不準(zhǔn)的專業(yè)性事項(xiàng)向顧問和專家咨詢,，并積極主動(dòng)向社會(huì)公眾征求意見,，確保決策科學(xué)，效益化,。

(二)實(shí)施行政決策評(píng)估,。2019年對(duì)一件涉及公眾利益事項(xiàng)和一件規(guī)范性文件進(jìn)行了評(píng)估。一是我局在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實(shí)施建筑立面治理過程中,，對(duì)于在征求公眾意見中多數(shù)持反對(duì)意見的部分做出了暫停實(shí)施的決定;二是對(duì)《某某某市城市管理行政處罰自由裁量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施以來的效益,、實(shí)施成本等進(jìn)行評(píng)估，目前正在制作評(píng)估報(bào)告,，待局長(zhǎng)辦公會(huì)研究后作出繼續(xù)實(shí)施或調(diào)整的決定,。

(三)及時(shí)清理規(guī)范性文件。我局根據(jù)某某某市規(guī)范性文件制定程序規(guī)定,，結(jié)合城管實(shí)際情況,，制定了《某某某市城市管理局規(guī)范性文件制定和備案實(shí)施細(xì)則》，明確我局規(guī)范性文件從草擬,、征求意見到合法性審查和備案等一系列程序,。建立了規(guī)范性文件清理制度,，并按照住建廳要求明確新制定出臺(tái)的規(guī)范性文件有效期不超過五年、暫行規(guī)定有效期不超過二年,。2019年我局共對(duì)市城管局制定的10件規(guī)范性文件進(jìn)行了清理,，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究確定其中8件繼續(xù)有效，將3件納入修改計(jì)劃,，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了公布,，明確未經(jīng)公布的規(guī)范性文件不再做為行政執(zhí)法依據(jù)。

二,、規(guī)范公共服務(wù),，進(jìn)一步提高城市管理效能建設(shè)

(一)完善行政審批許可監(jiān)管機(jī)制。按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)市(州)保留行政審批項(xiàng)目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔2019〕46號(hào))和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)縣(市,、區(qū))保留行政審批項(xiàng)目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔2019〕36號(hào)),，對(duì)城市管理的行政審批許可事項(xiàng)進(jìn)行了清理，并按照《某某某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城市管理工作意見》(攀府發(fā)〔2019〕45號(hào))要求,，對(duì)城市管理的部分行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行了下放,，并及時(shí)在城市管理門戶網(wǎng)站和政務(wù)中心進(jìn)行了公布。清理后,，我局對(duì)保留的行政審批許可項(xiàng)目逐項(xiàng)編印了辦事指南,、審批流程，確定辦理環(huán)節(jié),，縮短辦理時(shí)限,，并全部納入政務(wù)中心集中辦理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理流程,，提高審批效率。今年我局受理的行政審批許可事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,，群眾滿意率達(dá)100%,。

(二)落實(shí)城市管理信息公開制度。我局制定的《某某某市城市管理局政務(wù)信息工作規(guī)則》,，明確了城市管理信息公開的程序,、內(nèi)容和要求，為我局政務(wù)公開工作提供了制度保證,。在日常工作中,，我局通過城市管理網(wǎng)站、機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄,、政務(wù)中心信息公開欄和某某某電視臺(tái)報(bào)紙等載體,，及時(shí)將城市管理信息向公眾公開。公眾通過城市管理網(wǎng)站中設(shè)有的領(lǐng)導(dǎo)信箱和群眾意見反饋專欄以及我局的信訪接待室,，可以及時(shí)與城市管理實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流,。2019年,，我局以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為契機(jī)，進(jìn)一步在群眾中營(yíng)造與群眾溝通交流氛圍,，通過開展演講比賽,、法律咨詢、制作宣傳短片,、發(fā)放宣傳資料等形式,，從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手，與群眾進(jìn)行有效的溝通和交流,，加強(qiáng)了群眾與我們的聯(lián)系,，使廣大群眾、商戶和企業(yè)了解城市管理的法律法規(guī)和政策,，激發(fā)了人民群眾參與城市管理的熱情,，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)城市管理工作的理解和支持。

(三)完善城市管理責(zé)任追究辦法,。制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局首問負(fù)責(zé)制度》,、《某某某市城市管理局辦結(jié)制度》和《某某某市城市管理局責(zé)任追究制度》，并在網(wǎng)上辦公場(chǎng)所公布,，做到城市管理服務(wù)職能明晰,。

三、規(guī)范行政執(zhí)法,，進(jìn)一步提高依法文明執(zhí)法水平

(一)明確執(zhí)法職責(zé)權(quán)限,。年初分別與局系統(tǒng)各單位簽定了行政執(zhí)法授權(quán)委托書，明確執(zhí)法依據(jù),、職責(zé)和權(quán)限,。根據(jù)執(zhí)法工作需要和全市城市管理工作大局，及時(shí)調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé),，并及時(shí)長(zhǎng)期在城市管理工作網(wǎng)站公開,。隨著我市機(jī)構(gòu)改革工作的推進(jìn)，我局對(duì)城市管理的職能職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)提出了調(diào)整意見,，目前已經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究通過并報(bào)市編辦,。

(二)落實(shí)亮證執(zhí)法制度。行政執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平和思想道德水平,，直接關(guān)系到能否正確執(zhí)法,，直接關(guān)系到政府形象。因此,，我局十分重視執(zhí)法人員的法制教育,，嚴(yán)格執(zhí)法證件管理。我局采取以會(huì)代訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式,，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，并嚴(yán)格考核,，考核合格的人員才有資格參加省市統(tǒng)一開展的執(zhí)法證件申領(lǐng)考試，考試合格后才予以申辦執(zhí)法證件,。目前,，我局的執(zhí)法人員均取得了有效執(zhí)法證件，并嚴(yán)格實(shí)行持證亮證執(zhí)法,。2019年,，我局加入了全省統(tǒng)一的執(zhí)法證件管理系統(tǒng)，對(duì)執(zhí)法人員的信息檔案管理更為規(guī)范,，公眾查詢更為方便,。

(三)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。雖然至今還沒有一部專門城市管理法律,，但我局嚴(yán)格按照《行政許可法》,、《行政處罰法》的規(guī)定，根據(jù)《四川省行政執(zhí)法規(guī)定》和《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等法規(guī),，對(duì)城市管理的行政許可,、行政處罰等執(zhí)法程序進(jìn)行了梳理，制定出臺(tái)了《某某某市城市管理行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各環(huán)節(jié)工作要求和時(shí)限,。為有效監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法工作，明確由局法規(guī)處對(duì)局系統(tǒng)的執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，嚴(yán)格實(shí)行調(diào)查與決定適當(dāng)分離和“罰繳分離”制度,。為了加強(qiáng)監(jiān)督，法規(guī)處每年組織一次行政執(zhí)法案卷評(píng)查,，根據(jù)執(zhí)法案卷的評(píng)查情況總結(jié)當(dāng)年執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和不足,，以便進(jìn)一步提高依法執(zhí)法的水平和能力。

四,、規(guī)范爭(zhēng)議化解,，進(jìn)一步提高矛盾糾紛處置能力

(一)建立行政調(diào)解機(jī)制。2019年,，市城管局被列為十個(gè)重點(diǎn)率先建立行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的市級(jí)部門。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，局長(zhǎng)辦公會(huì)明確在局法規(guī)處增設(shè)行政調(diào)解室,，配備專職調(diào)解員二名，并由局業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人作為兼職調(diào)解員,，確定了與司法機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系的調(diào)解員,，建立與司法調(diào)解和人民調(diào)解相銜接的調(diào)解制度。隨著省市行政調(diào)解工作的推進(jìn),，我局先后制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局行政調(diào)解規(guī)定》,、《某某某市城市管理局行政調(diào)解人員回避制度》,、《某某某市城市管理局行政調(diào)解人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》等，并將相關(guān)制度上墻,，公布行政調(diào)解員名單,。制作了行政調(diào)解權(quán)利義務(wù)告知書、行政調(diào)解書等行政調(diào)解文書,。

(二)暢通行政復(fù)議渠道,。依法開展行政復(fù)議工作，公布行政復(fù)議機(jī)構(gòu),、人員和電話,，設(shè)立專門的行政復(fù)議接待室。將行政復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)在局法規(guī)處,，配備二名法律畢業(yè)本科生作為專職行政復(fù)議人員辦理一般行政復(fù)議案件,。為了更好的開展行政復(fù)議工作，有效運(yùn)用法律手段和調(diào)解手段,，我局制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局行政復(fù)議工作規(guī)程》和《某某某市城市管理局行政復(fù)議指南》,，并增配一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的副調(diào)研員作為專職調(diào)解員，參加辦理重大行政復(fù)議案件,。

(三)及時(shí)辦理行政投拆,。我局通過當(dāng)面受理、網(wǎng)上投拆受理和電話受理等方式,，暢通人民群眾對(duì)城市管理的投拆渠道,。并對(duì)《某某某日?qǐng)?bào)》和《輿情摘報(bào)》等人民群眾反映的城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，例如對(duì)炳草崗加油站后違章搭建導(dǎo)致附近居民生活環(huán)境差和治理馬路市場(chǎng)等投拆問題的處理,，得到了市民的好評(píng)和市領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。通過我們有效及時(shí)的工作，市民對(duì)城市管理工作的滿意度有了很大提高,。

五,、規(guī)范行政監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)城市管理透明度

一是認(rèn)真按時(shí)辦理人大代表,、政協(xié)委員議案,、提案及批評(píng)和建議的答復(fù)工作，做到切實(shí)解決實(shí)際問題,，辦理結(jié)束后及時(shí)聽取人大代表和政協(xié)委員的意見,，2019年，我局辦理的人大代表和政協(xié)委員議案和提案答復(fù)滿意率達(dá)到100%,。

二是繼續(xù)設(shè)置舉報(bào)箱和意見箱,，城管服務(wù)熱線12319做到24小時(shí)接受群眾監(jiān)督、舉報(bào)和投拆。為規(guī)范對(duì)舉報(bào)意見的處理,，制定了《某某某市城市管理局12319工作規(guī)程》,，從舉報(bào)意見的接聽受理登記到處理過程都有明確的規(guī)范和要求，并每月制作12319熱線工作情況簡(jiǎn)析,，及時(shí)分析和公布城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。對(duì)于新聞媒體報(bào)道和反映的城市管理方面的問題，屬市城管局職責(zé)范圍的都及時(shí)有效地進(jìn)行了處理,，對(duì)于屬于各區(qū)縣的問題,，市城管局按照屬地管理的原則，督促管轄區(qū)縣做好查處和整改工作,，并及時(shí)與媒體聯(lián)系,，公布處理情況。

三是按規(guī)定對(duì)新出臺(tái)的規(guī)范性文件報(bào)送市法制辦備案,。2019年,，我局先后制定出臺(tái)了公用、市政,、綠化行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)規(guī)范性文件,，都按時(shí)報(bào)送市政府法制辦備案，經(jīng)市法制辦審查合法率達(dá)100%,。

四是對(duì)重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域涉及市政,、園林綠化、燃?xì)夤芾磉^程中對(duì)外簽定的合同進(jìn)行檢查,，對(duì)于不附合要求的合同進(jìn)行清理,，及時(shí)糾正。為了進(jìn)一步規(guī)范局系統(tǒng)合同管理工作,，減少腐敗易發(fā)多發(fā)的部位和環(huán)節(jié),，我局制定出臺(tái)了《某某某市城市管理局合同管理規(guī)定》和《某某某市城市管理局招標(biāo)投標(biāo)、比選和競(jìng)爭(zhēng)性談判管理規(guī)定》,，加強(qiáng)對(duì)城管資金項(xiàng)目和合同的監(jiān)管,，預(yù)防在城市管理過程中以權(quán)謀私和等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

五是繼續(xù)運(yùn)用電子辦公系統(tǒng),，實(shí)行網(wǎng)上辦公,，使辦理事項(xiàng)從發(fā)起到領(lǐng)導(dǎo)意見再到辦理情況都置于電子監(jiān)督之中，每月由局辦公室統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)辦理進(jìn)度情況經(jīng)局長(zhǎng)簽字后發(fā)布督察通報(bào),，對(duì)不能按時(shí)完成任務(wù)的,，要求說明理由。通過有效的管理和監(jiān)督,，大大提高了機(jī)關(guān)效能。

六是由局計(jì)財(cái)處牽頭，對(duì)機(jī)關(guān)和局屬各單位的城市管理專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督,，并出臺(tái)《某某某市城市管理局資金項(xiàng)目管理規(guī)定》,，確保各專項(xiàng)資金使用安全。

六,、落實(shí)保障措施,，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作

一是將依法行政工作納入城市管理目標(biāo)考核，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)依法行政和行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，充分發(fā)揮其組織領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查作用，并將依法行政納入綜合預(yù)算予以保障,。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作。利用黨組集中學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),，以《行政許可法》,、《行政復(fù)議法》和《合同法》等為重點(diǎn)，加強(qiáng)城市管理公用,、綠化,、市政等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的制度化和常規(guī)化,。在中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核等環(huán)節(jié)上進(jìn)行法制教育,，對(duì)于任職前依法行政知識(shí)考核不合格的不予以任職。

三是采取以會(huì)代訓(xùn)和專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,，對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。另外，定期不定期安排執(zhí)法隊(duì)員到省市參加法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高隊(duì)員依法執(zhí)法能力,。目前，城管系統(tǒng)的執(zhí)法人員均通過了政府法制部門按照“三統(tǒng)一”的要求組織的考試,，并取得了執(zhí)法證,。

2019年，我局的依法行政工作在市法制辦的指導(dǎo)下,，取得了一些成績(jī),，但還存在一定的不足，如法律法規(guī)體系還不夠健全,，在執(zhí)法過程中面對(duì)市民的不理解甚至暴力抗法,，常常束手無策等難題還未得到有效解決。在下一步工作中,，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作大局,，根據(jù)城市管理的新形勢(shì),，積極探索依法行政的新思路、新方法和新形式,，以推進(jìn)依法行政工作再上新臺(tái)階,。

我局深入貫徹依法治國(guó)方略，大力推進(jìn)依法行政工作,，切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高行政執(zhí)法水平。現(xiàn)對(duì)照《某某區(qū)2019年度法治政府建設(shè)考評(píng)指標(biāo)》及年內(nèi)工作重點(diǎn),，將2019年依法行政工作報(bào)告如下：

一,、制度建設(shè)方面

我局充分重視依法行政和法治政府建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理制度和規(guī)范性文件的制定與清理,，進(jìn)一步夯實(shí)依法行政基礎(chǔ),。一是健全內(nèi)部管理制度，明確業(yè)務(wù)流程規(guī)范,。2019年我局共出臺(tái)和更新了內(nèi)部管理制度性文件4件,，全面覆蓋人事管理、財(cái)務(wù)管理,、用車管理,、資產(chǎn)管理、決策管理等方方面面,，形成了結(jié)構(gòu)合理,、內(nèi)容完備的內(nèi)部管理機(jī)制。二是嚴(yán)格規(guī)范性文件的制定,。年內(nèi),，新修訂規(guī)范性文件3件，均嚴(yán)格遵循規(guī)范流程,，在法制審查,、局辦會(huì)集體審議后，通過“某某政府在線”公示草案,，向社會(huì)公眾征集意見建議,，并及時(shí)在“某某政府在線”發(fā)布。三是適時(shí)開展清理,，堅(jiān)持立,、改、廢并舉,，進(jìn)一步提高規(guī)范性文件的及時(shí)性,、系統(tǒng)性、有效性,。年內(nèi),，共清理現(xiàn)存部門規(guī)范性文件8件,，其中保留6件，廢止2件,，共清理區(qū)政府規(guī)范性文件4件,，其中保留2件、修改1件,、廢止1件。清理結(jié)果經(jīng)局辦公集體議決后,，按要求送區(qū)法制辦備案,，并在“某某區(qū)政府在線”網(wǎng)站公布。

二,、行政決策方面

在依法決策的基礎(chǔ)上,，深入推進(jìn)行政決策的科學(xué)性和民主性。一是進(jìn)一步完善行政決策規(guī)則,。年內(nèi),，在《某某區(qū)城管局(執(zhí)法局)局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則》基礎(chǔ)上，又制定了科務(wù)會(huì)議事規(guī)則,，要求提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議的議題應(yīng)先交科務(wù)會(huì)議議決,。二是嚴(yán)格遵循行政決策程序。規(guī)范性文件等列入重大行政決策事項(xiàng)目錄的,，在履行局長(zhǎng)辦公會(huì)議集體議決程序之外,，更須由法制科及常年法律顧問進(jìn)行合法性審查，議決后報(bào)送區(qū)法制辦備案,。三是堅(jiān)持行政決策的民主性,。制訂規(guī)范性文件以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項(xiàng)，均通過網(wǎng)上公示等形式向社會(huì)公布,，吸納社會(huì)公眾意見,。三是提升重大行政決策事項(xiàng)的科學(xué)性。年內(nèi),，根據(jù)《某某區(qū)重大行政決策公開征集意見和咨詢論證暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，組織專家對(duì)《關(guān)于某某區(qū)鞏固市容環(huán)境提升成果進(jìn)一步提升城市管理水平的工作意見及三個(gè)配套文件》和《某某區(qū)余泥渣土臨時(shí)受納場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理辦法(試行)》進(jìn)行咨詢論證，認(rèn)真研究與會(huì)專家提出的專業(yè)意見并作出相應(yīng)修改,。

三,、行政執(zhí)法方面

健全行政裁量權(quán)制度，嚴(yán)格公正文明執(zhí)法,，加強(qiáng)行政執(zhí)法主體規(guī)范管理,。一是落實(shí)《某某市街道綜合執(zhí)法案件移送規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，并按照《某某市城市管理綜合執(zhí)法規(guī)范操作指引》的要求,，與地方公安,、森林公安密切配合,，作好刑事偵查程序與行政執(zhí)行程序的銜接。二是切實(shí)落實(shí)行政執(zhí)法人員資格管理制度,，強(qiáng)化行政執(zhí)法隊(duì)伍管理,。尤其林業(yè)執(zhí)法納入綜合執(zhí)法范圍后，通過調(diào)研和協(xié)調(diào),，基本明確街道綜合執(zhí)法部門與森林公安分工配合的工作方式,。三是緊跟形勢(shì)，及時(shí)修訂行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),。在2014年的基礎(chǔ)上比照最新法律法規(guī)的規(guī)定,，我局及時(shí)組織對(duì)《某某市某某區(qū)城市管理局行政處罰裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂，三易其稿,，力爭(zhēng)及時(shí)準(zhǔn)確地與新頒法律法規(guī)進(jìn)行銜接,，目前最新版本于2019年10月16日發(fā)布并向社會(huì)公布。四是充分挖掘案審等法制人員潛力,，不斷完善案卷評(píng)查制度,。嚴(yán)格執(zhí)行《某某市某某區(qū)街道執(zhí)法績(jī)效考評(píng)辦法》以及我局制定的《案件內(nèi)部評(píng)查規(guī)范(試行)》，并在其規(guī)定的案件歸檔,、案件檢查,、案卷評(píng)查制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化案件內(nèi)部評(píng)查機(jī)制,，將每月組織案卷評(píng)查的模式調(diào)整為每季度組織兩次法制服務(wù)下基層加一次案卷集中評(píng)審,，不僅嚴(yán)格執(zhí)行“案件審查法制把關(guān)”的要求，更將案件評(píng)查與城管法制研究有機(jī)融為一體,，為我區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)的案件評(píng)查,、法制研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)搭建了穩(wěn)固的平臺(tái),。年內(nèi),，部分街道執(zhí)法隊(duì)還對(duì)“律師駐隊(duì)”進(jìn)行了相應(yīng)探索。

四、行政復(fù)議和行政訴訟方面

在法治框架內(nèi)依法依規(guī)處理、疏導(dǎo)爭(zhēng)議糾紛,。一是認(rèn)真組織行政復(fù)議和行政訴訟工作,。年內(nèi),，尚無新增行政訴訟案件，新增行政復(fù)議案件僅1件。針對(duì)此案，我局亦按時(shí)答復(fù),、配合案件審查，針對(duì)復(fù)議決定積極作為,。二是推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求,。根據(jù)《某某區(qū)推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作方案》的相關(guān)規(guī)定,，我局正積極開展相關(guān)工作，梳理信訪投訴請(qǐng)求,，對(duì)能夠通過信訪渠道以外的法定途徑解決的,，依法導(dǎo)入法定途徑處理，形成信訪投訴請(qǐng)求與法定途徑一一對(duì)應(yīng)的工作清單,，引導(dǎo)人民群眾以理性,、合法的方式表達(dá)訴求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

五,、行政監(jiān)督方面

高度重視行政監(jiān)督工作。一是強(qiáng)化自身的法制監(jiān)督力量,。按照“三定方案”配齊配強(qiáng)內(nèi)設(shè)法制科室人員，同時(shí)聘請(qǐng)有常年法律顧問,，共同負(fù)責(zé)行政決策,、行政執(zhí)法中重大問題的合法性審查。2019年6月,，我局增聘一名法律顧問常駐局機(jī)關(guān),，以提升合同審查等常規(guī)性法制事務(wù)的專業(yè)化。二是提升公眾監(jiān)督的層次,。在大范圍開展“城管在社區(qū)”工作,、聘請(qǐng)“城管義務(wù)監(jiān)督員”的基礎(chǔ)上，又推出“某某城管通”app,。同時(shí)不斷強(qiáng)化數(shù)字化城管中公眾投訴,、案件處理回訪、公眾滿意度調(diào)查等功能,，提高對(duì)數(shù)字化城管中調(diào)查公司考評(píng)中公眾測(cè)評(píng)的權(quán)重,。截至10月31日，我局?jǐn)?shù)字化城管處理公眾投訴9253件,，及時(shí)處理率達(dá)99.8%,。

六、依法行政能力建設(shè)和普法工作方面

認(rèn)真對(duì)照區(qū)“六五”普法規(guī)劃,，全面開展相關(guān)普法工作,。一是科學(xué)規(guī)劃，專項(xiàng)部署,。在《某某區(qū)城管局(執(zhí)法局)“六五”普法工作方案》的基礎(chǔ)上,，制訂有“2019年度普法工作方案”，建立并落實(shí)普法工作及信息報(bào)送制度,、執(zhí)法定期培訓(xùn)制度,，基本上做到了“年初有部署,、年內(nèi)有檢查、年度有總結(jié)”,。二是豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容,，學(xué)法用法有效果。通過局長(zhǎng)親自授課,、局班子不定期學(xué)法,、oa網(wǎng)絡(luò)學(xué)法、實(shí)例講學(xué)等形式,，將新頒法規(guī),、學(xué)法精神傳達(dá)到每一職工。除集中培訓(xùn)外,，我局還利用案審工作人員qq群,，對(duì)基層執(zhí)法中出現(xiàn)的法律問題進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，辯理析法,，以期通過以老帶新,，以點(diǎn)帶面，大幅提升執(zhí)法工作質(zhì)量,。三是完善法制宣傳點(diǎn)管理,，加強(qiáng)普法載體建設(shè)。在龍城公園,、龍?zhí)豆珗@既有普法宣傳櫥窗,、機(jī)關(guān)窗口普法宣傳資料取閱點(diǎn)之外，利用燈桿旗,、立柱廣告的公益廣告時(shí)段,，投放“垃圾分類”、“垃圾減量”廣告;配合市城管局“養(yǎng)犬管理”的電臺(tái)宣傳,，組織小動(dòng)物協(xié)會(huì)進(jìn)社區(qū)開展養(yǎng)犬知識(shí)宣傳,。四是結(jié)合年內(nèi)普法重點(diǎn)開展集中普法活動(dòng)?！扒鍧嵞衬吃隆?、“12319熱線宣傳”、“森林防火”主題月,、“公園文化節(jié)”法治主題展覽,、“12.4”普法宣傳活動(dòng)依時(shí)有序開展，可謂每個(gè)月份都有重點(diǎn),，每個(gè)季度都有例牌活動(dòng),。

七、權(quán)責(zé)制度方面

在2014年向社會(huì)全面公布權(quán)責(zé)清單的基礎(chǔ)上，依法確權(quán)確責(zé),，強(qiáng)化清單的完善和運(yùn)行,。一是繼續(xù)完善權(quán)責(zé)清單。嚴(yán)格按照《某某區(qū)行政權(quán)責(zé)清單管理規(guī)定(試行)》要求,，對(duì)行政權(quán)責(zé)清單進(jìn)行全面梳理,，編制執(zhí)法流程和細(xì)化行政處罰裁量權(quán)，其中行政處罰類503項(xiàng),、行政強(qiáng)制類19項(xiàng),。2019年又進(jìn)行了黨務(wù)權(quán)責(zé)清單編制，同時(shí)針對(duì)2014年權(quán)責(zé)清單編制中發(fā)現(xiàn)的“戶外廣告”區(qū)街審批權(quán)限不明的問題,，積極調(diào)研,，多方協(xié)調(diào)，擬定解決方案,，并通過規(guī)范性文件明確,。目前規(guī)范性文件已進(jìn)入?yún)^(qū)政府審議階段。二是認(rèn)真執(zhí)行,，確保百姓切身感受行政機(jī)關(guān)“權(quán)責(zé)分明,，行為有據(jù)”。目前,，我局各類行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)均入駐區(qū)政府行政服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理，支持網(wǎng)絡(luò)電子表格申請(qǐng),，大幅度壓縮辦理時(shí)限,，限度方便群眾辦事。截至10月31日,，我局在區(qū)政府行政服務(wù)大廳窗口共處理來人來訪1346宗,，其中業(yè)務(wù)咨詢事項(xiàng)741宗，審批服務(wù)事項(xiàng)605宗,。11月,，我局成立了審批服務(wù)科以提升審批服務(wù)專業(yè)化程度。清單運(yùn)行一周年以來,，我局行政權(quán)責(zé)行政審批和行政服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行良好,、銜接流暢，群眾普遍反映行政審批服務(wù)更加規(guī)范高效,。

八,、工作成效方面

(一)由“表三治”向“里三治”深入推進(jìn)，打造現(xiàn)代美麗城區(qū)

2019年,，在區(qū)委區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我局積極推進(jìn)“美麗家園”行動(dòng)。2019年6月,，“治臟,、治亂,、治堵”三治行動(dòng)全面啟動(dòng)。通過推進(jìn)“三治”行動(dòng),，全面提升轄區(qū)市容環(huán)境,、交通環(huán)境、業(yè)態(tài)環(huán)境,，并在“治臟,、治亂、治堵”基礎(chǔ)上積極探索“法治,、自治,、共治”新三治模式，逐步根治“臟亂堵”,，將某某打造成現(xiàn)代化,、國(guó)際化美麗城區(qū)。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推進(jìn)工作獲得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可,，《南方日?qǐng)?bào)》將之作為典型經(jīng)驗(yàn)予以宣傳報(bào)道,。

(二)創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理方式助推環(huán)衛(wèi)水平提升

為確保環(huán)衛(wèi)檢查、考核的公開,、公正,、公平，我局對(duì)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)檢查,、管理方式進(jìn)行微改革,，助推環(huán)衛(wèi)水平提升。一是全市率先采用大眾評(píng)為環(huán)衛(wèi)評(píng)分,。聘請(qǐng)第三方監(jiān)理公司和大眾評(píng)審員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理進(jìn)行全面檢查,、監(jiān)督、評(píng)分,，組建市民自愿報(bào)名參與的百人大眾評(píng)審團(tuán),。二是按質(zhì)核撥經(jīng)費(fèi)。將道路保潔經(jīng)費(fèi)核撥與各街道環(huán)衛(wèi)工作得分掛鉤,。三是建立環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)市場(chǎng)信用體系,。建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信用平臺(tái)，對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)主體信用信息進(jìn)行采集,、記錄和評(píng)價(jià),。市城管局?jǐn)M到我局進(jìn)行調(diào)研，并將其作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,。

在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

某某某某年對(duì)所有國(guó)人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連某某加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺,。

大連某某加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng),，計(jì)量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,，是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談,。在某某的排名中,，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位,，而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是某某年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó),，創(chuàng)業(yè),，求實(shí)，奉獻(xiàn),。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),，和諧,，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來到大連某某加油站加油站里工作,，某站長(zhǎng)和某班長(zhǎng),，安全員吳某強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，某站長(zhǎng)就派了某班長(zhǎng)來教我,。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步,，指引車輛,。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡(jiǎn)易擦車,。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過某站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的某站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì),?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過某站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡(jiǎn)單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

某某某某年在某某加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

某某某某年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從某站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從某站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~!

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間2019年即將過去,，下一年將要到來。

回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

在下一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

2019年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨,、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二、行政事務(wù)工作方面

3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

4.搞好下一年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生;

5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

五,、工作中存在的不足

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

4.對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說今年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持,。

在下一年,，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督,。

六,、下一年工作計(jì)劃

搞好下一年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

下一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。明年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局;

4.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是明年行政人事部工作的重心,。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司,、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。