總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃一

學(xué)校后勤管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分,，而食堂管理是學(xué)校后勤保障工作的重要內(nèi)容之一，它關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障,，是確保學(xué)校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),，也是家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),。為了打造“放心食堂”,，加強(qiáng)食堂管理顯得尤為重要。針對(duì)農(nóng)村學(xué)校實(shí)際情況,，學(xué)校應(yīng)推陳出新,，努力打造“讓師生放心的食堂,，讓家長(zhǎng)滿意的食堂”。

一,、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)

學(xué)校應(yīng)成立食堂領(lǐng)導(dǎo)工作專班,，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作熱情，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念,，明確服務(wù)宗旨，這是搞好食堂工作的根本,。

有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,、低人一等的職業(yè),，有自卑思想,，有的還有攀比思想。學(xué)校要通過組織學(xué)習(xí),，開展個(gè)別談心，對(duì)話交流等形式,，使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義，增強(qiáng)光榮感,，責(zé)任感,，提高積極性,，同時(shí)也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問題,，使后勤職工人人有壓力，內(nèi)在有活力。

在制度建設(shè)上,，學(xué)校應(yīng)從人、物,、財(cái),、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下,，編制預(yù)算計(jì)劃，統(tǒng)籌兼顧,，保證重點(diǎn)，照顧一般,，盡量做到少花錢多辦事,。

二,、民主管理，嚴(yán)格控制采購

首先,，學(xué)校應(yīng)成立食堂事務(wù)小組。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任管理員，把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理,。她們的工作有明確分工，有物品保管,、采購,、監(jiān)督,、學(xué)生就餐管理,、菜譜搭配管理等等。

其次，增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,。例如采購員每天外出跑市場(chǎng)，采購一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過磅,，簽字履行手續(xù)，收支單一式二份,，財(cái)務(wù)室一份做賬,，一份公示上墻,。全校教師參與輪流管理食堂事務(wù)，既全員參與了食堂經(jīng)營(yíng)管理,，又相互交流了進(jìn)貨體會(huì),，更重要的是準(zhǔn)確摸清了市場(chǎng)菜市的行情，同時(shí)也把原來教職工猜忌較多的物品采購民主化,、公開化，和諧了干群關(guān)系,，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，老師們也了解,、理解了后勤工作人員的辛苦,。

三,、完善管理,，確保食堂監(jiān)管

嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障,，就此著力從食堂工作人員上入手,。一是食品保管要做到“三專”和“四防”，即專人,、專室、專柜和防蠅,、防鼠、防毒,、防霉變二;是所有采購回來的食品要就分類、分架隔地,、離墻存放，嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室;三是食品出庫必須由學(xué)校管理人員,、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑒定，無任何質(zhì)量問題方可出倉入廚;四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù),，每樣食品留樣待查;五是工作人員必須保證個(gè)人衛(wèi)生，著工作服上崗,，勤洗手,，勤剪指甲,，不帶病上班;六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并作出妥善處理;七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品,。

四、服務(wù)至上,，提供優(yōu)質(zhì)膳食

俗話說“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心，是打造“滿意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn),。為此，學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手,，大力推行營(yíng)養(yǎng)就餐計(jì)劃,，咨詢營(yíng)養(yǎng)專家和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo),，小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長(zhǎng)需要,，制定科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)食譜。根據(jù)實(shí)際制定具體的周食譜,、日食譜，并進(jìn)行公示,，接受縣后勤辦的檢查和社會(huì)監(jiān)督。學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐做到主副食,、葷素菜合理搭配,，提供細(xì)致入微的貼心服務(wù),。

學(xué)校應(yīng)始終牢固樹立“以生為本”的理念,，持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動(dòng)，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安,、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛、家長(zhǎng)放心,、社會(huì)滿意的幸福食堂,。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃二

作為公司后勤部門員工,，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析,、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，所以在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼,，微不足道,。但我只是想說：

我每天在這里的工作：

沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的;

沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的;

哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣;

不要小看任何一份工作：

每天持續(xù)著所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的,。

常會(huì)有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙,，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。

我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍,。

借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己,，給自己一個(gè)確實(shí)的答案。

我一直在做的事有：

1,、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值,、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門用電情況的,，制作出明細(xì)分析對(duì)照表,，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表,，保證各部門安全正常使用,，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2,、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況的時(shí),，及時(shí)處理并排除故障。

3,、按時(shí)做好每周的考勤記錄,、規(guī)范公司的考勤管理制度,。另外還要及時(shí)為員工新辦,、補(bǔ)辦,、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車,。

4,、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性,，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁,。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購買。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼;多買或者少買實(shí)習(xí)生保險(xiǎn),。

5、配合陳主任每月造發(fā)工資,。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實(shí)習(xí)生情況的;正式員工的請(qǐng)假情況的等等,。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資,。

6,、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書記，市旅游局團(tuán)委委員,。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作,，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余生活的,。并配合公司黨委、工會(huì)做好其他各項(xiàng)工作,，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),。

7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員,，與市旅游局保持溝通也是我日常的工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通,，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。

8,、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常的工作經(jīng)驗(yàn);向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

9,、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便,，保證公司員工正常工作上班。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做,，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定,，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解,，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的,。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常的工作,，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了,。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過,，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小,，但做不好，就會(huì)影響其他,，后果可能也會(huì)很嚴(yán)重,。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無端的指責(zé)和誤會(huì),，這也正常,，我覺得。有則改之,，無則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作,，問心無愧就好。

年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較,，沒有更為直觀的圖文并茂,，是的,，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒,，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好,。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話。下半年,，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天。所當(dāng)然的事情吧我想,。還是哪句話：認(rèn)真工作,，用心生活的,。

最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破,，有所進(jìn)步。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃三

20_年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度,，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改善和健全，走向了完善,。半年來,，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下,、幫忙下,，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則,，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項(xiàng)指示,，在其位謀其職,。一心一意謀工作，一件一件抓落實(shí),，隨著對(duì)工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時(shí)間中,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題,、沒有職責(zé)到人的管理問題,，為了更好的完成以后的工作,，解決好工作中存在的問題,，先將半年工作及以后計(jì)劃總結(jié)如下：

一、整合資源,，強(qiáng)化管理,，高度重視消防安全工作

自上崗以來，謹(jǐn)記安全第一,，把消防工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中,。

(一)4月份首先與各科室簽定了安全消防職責(zé)書，強(qiáng)調(diào)職責(zé)到人;

(二)嚴(yán)格執(zhí)行,，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)要斷水?dāng)鄽鈹嚯姡乐故鹿拾l(fā)生;

(三)經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí),，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品,。疏通防火通道,，消除安全隱患;

(四)對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)令限期整改,。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律

在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,、對(duì)違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),，及時(shí)提出整改措施。

(一)20_年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),，針對(duì)問題做出如下調(diào)整：對(duì)當(dāng)時(shí)管理人郝俊軍罰款100元,、對(duì)孫茂杰,、梁錄喜職責(zé)人罰款200，并進(jìn)行公示,，通報(bào)全院，同時(shí)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離。

(二)對(duì)保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),，利用早上時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想教育，異常是結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),，要求對(duì)來往車輛、人員進(jìn)行盤查,，異常是夜班更要加強(qiáng),，從而半年來未發(fā)生重大問題;

(三)對(duì)食堂工作進(jìn)取調(diào)整,，結(jié)合存在的實(shí)際問題，利用周二公休組織動(dòng)員,，使每個(gè)員工都能在人員缺編的情景下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù),。如此刻食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度,，狠抓服務(wù)意識(shí)，做好孕婦,、病人餐,，給出具體措施和方案,，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正到達(dá)為臨床一線服務(wù),，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格成本核算,，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量,，努力為臨床一線供給周到服務(wù),，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ),，這是根本宗旨。

三,、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌

由于歷史的原因,，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修(各部件包括主機(jī),、主控板,、風(fēng)口,、溫控器失靈，電腦主控板,，風(fēng)口打后開都才能在不一樣程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示,，努力做好各項(xiàng)工作，在其位謀其職,，主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)開展工作，切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé),，做好一線工作,。

(一)對(duì)樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈,、潔具、門把手脫落等不一樣程度的損壞及失靈,，我們速到現(xiàn)場(chǎng)查看并立即組織修繕。應(yīng)當(dāng)該請(qǐng)示的立即請(qǐng)示,，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn),，我們立刻請(qǐng)示匯報(bào),，雖然高空作業(yè),，但在一天之中用最快時(shí)間處理好;

(二)草坪是我院的一大亮點(diǎn),，我們利用早上7：00左右時(shí)間進(jìn)行澆水,、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情景下堅(jiān)持草坪美觀青綠;

(三)整治環(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當(dāng)日清理,，將原先那臟亂差的環(huán)境徹底解決;

(四)食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度,、飯菜花樣、品種口味,、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心境，近日來我們組織食堂員工對(duì)食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除,，并配備兩個(gè)滅蠅燈,，基本營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境。

(五)自建院以來,，醫(yī)院樓房六樓及藥房?jī)?nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水,，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心境,，為處理這情景，我們?cè)诳偨?jīng)理的過問下,，在近日開始了防水的全面工作,。

四,、控制成本核算，提升服務(wù)水平

(一)為控制成本我們經(jīng)常利用開會(huì)時(shí)機(jī)教育員工,，加強(qiáng)員工的成本意識(shí),、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，從一點(diǎn)一滴體現(xiàn)愛院如家,。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，主要強(qiáng)調(diào)保安工作,，加強(qiáng)夜間巡視,，對(duì)發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào),、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時(shí)處理，并不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查,，對(duì)存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時(shí)維修和堵漏，使該方面問題得到了控制,。從醫(yī)院整體出發(fā),，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉,、霓虹燈的開關(guān)時(shí)間，對(duì)食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查,，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費(fèi);

(二)虛心理解各科室監(jiān)督,，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時(shí)的到臨床一線征求護(hù)士長(zhǎng)及員工對(duì)后勤各方面的意見和提議,，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心,，員工安心舒心,。

五,、常規(guī)工作中存在的一些問題

(一)在食堂工作中，對(duì)去年各項(xiàng)合同簽約今年要引起注意,，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失;

(二)對(duì)涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位(武警消防大隊(duì),、治保大隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生局等等),，都要慎重處理，并及時(shí)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)答復(fù);

(三)關(guān)于后勤有極個(gè)別員工越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失,，是一種無組織無紀(jì)律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題,。由于工作過于細(xì)致,，沒有真正做好員工的思想工作,，吃一塹長(zhǎng)一智,，將深刻理解教訓(xùn)，便于以后更好工作;

(四)對(duì)樓層排查存在進(jìn)房間少,，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示匯報(bào);(五)對(duì)維修及整個(gè)后勤工作中員工的進(jìn)取性還沒有調(diào)動(dòng)起來,，今后要逐步加強(qiáng),。

六,、今后工作計(jì)劃

(一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)從實(shí)教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想,，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，并相應(yīng)制定出一套具體措施,，提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平,。

(二)我本人將不定時(shí)的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求,，聽取他們的提議。規(guī)范庫房物資管理,、供應(yīng);維護(hù)動(dòng)力設(shè)備,，保障水,、電等的正常使用。對(duì)安排的工作必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看,，有難度的要及時(shí)做出方案討論后執(zhí)行,，并督促執(zhí)行情景，經(jīng)過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改善工作,。

(三)安全重于泰山,，堅(jiān)持安全第一,，在6月中旬請(qǐng)消防支隊(duì)等對(duì)全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時(shí)時(shí)最好全院的安全保衛(wèi)工作,，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時(shí)向上級(jí)反映，并下達(dá)整改通知書,，責(zé)令限期整改。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛,，指引車輛停放有序,，確保一線的正常工作秩序,。定期組織維修人員堅(jiān)持全院設(shè)備安全。強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神,，力爭(zhēng)打造一支思想過硬、作風(fēng)正派,、守紀(jì)律,、能吃苦的軍事化隊(duì)伍。

(四)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，異常需要強(qiáng)化管理建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示,，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí),，對(duì)各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要資料,，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,，并時(shí)時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情景,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)采購物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行,，對(duì)脫離實(shí)際和難以執(zhí)行的制度要隨時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時(shí)調(diào)整,、修訂,。

(五)增強(qiáng)成本意識(shí)和節(jié)儉意識(shí),，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想,，組織后勤強(qiáng)化管理，樹立成本預(yù)算意識(shí),，經(jīng)過按合理化的提議控制不必要的費(fèi)用開支。后勤物資的購進(jìn)應(yīng)由保管員和科室供給采購計(jì)劃,，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示后方可采購,。明確采購權(quán)限,，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。提議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購小組，對(duì)需采購的一切物品公開向供應(yīng)商詢價(jià),，并將報(bào)價(jià)填寫在申購單上，以此證明詢價(jià)工作完畢,，再報(bào)請(qǐng)?jiān)簝r(jià)格管理主管審批后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)無誤后下批價(jià)格單,，將價(jià)格落到實(shí)處,，得到最合理的價(jià)格以降低后勤采購成本的降低,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(六)在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念,，對(duì)合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實(shí),，要求克己奉公,、廉潔自律,，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為,，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號(hào)召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想,，把這一整體工作做好,，并作為每個(gè)人的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃四

參加工作將近一年，回首過往,，似乎2019年來公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨日，感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自我的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多,。回首這走來的一年,，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變,，思想上、學(xué)習(xí)上,、工作本事上都有了提高。

十分感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，提高的同時(shí),，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生,。

進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí),、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),、后勤的保障、辦公室物資管理,、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),，千頭萬緒,，繁雜瑣碎,。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯,，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí),。

期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程,，主要課程有情商的培養(yǎng),，市場(chǎng)開拓的方法與技巧，國(guó)際項(xiàng)目管理等等,，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作,，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作,，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊(cè),，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司,。

總的來說工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西,，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標(biāo)文件的制作,，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等,。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心,。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn),。我慶幸自我能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭,。

過去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高,，有很多做的不好的地方,，這需要經(jīng)過不斷提高各方面的本事，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。綜合部門要應(yīng)對(duì)的事情繁多,，如辦事議事、會(huì)議記錄,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、公文處理,、檔案工作、文印管理,、綜合治理、財(cái)務(wù)管理,、后勤服務(wù)等,，要處理好這些事情,，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步,。

要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事,、瑣事煩事、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心,、細(xì)心、細(xì)心,、盡心,，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果,。接聽電話、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事,，耽誤了就是大事,。為此,，在日后的工作中我必須力求做到進(jìn)取主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏,，有理有章,，實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。

辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì),，零零碎碎，尤如亂麻,，如何在零碎亂麻中理清頭緒,，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，應(yīng)對(duì)各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí),、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn),、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要,，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時(shí)間性的及時(shí),，政策性的貼切,，處理得法,，尤為關(guān)鍵。

管理職能如同鋼琴,，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù),，善于彈撥琴鍵，把握音色,，控制節(jié)奏,，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出完美的樂曲,。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際,，就是要理清好思路,，把握好要令，掌握好尺度,，運(yùn)用好方法,，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏，有理有章,，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，僅有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

在此我還要異常感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感激公司給予我們的一切!

在未來的一年,，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)為第一宗旨,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我們的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì),，向關(guān)心,、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意,。

行政年度工作總結(jié)與計(jì)劃五

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20_年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;

實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20_年截止目前_專題，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20_年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：

一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;

二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20_年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。

為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。為大家整理了學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

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