總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

第一季度員工工作總結(jié)篇一

工作總結(jié)

在這一季度中,，我局認(rèn)真貫徹老干部工作的各項(xiàng)方針政策,，充分在政治上尊重、思想上關(guān)心,、生活上照顧老干部,，在為老干部服務(wù)和管理工作上取得了新的發(fā)展,。

一、深化制度,，進(jìn)一步落實(shí)老干部政治待遇

為進(jìn)一步落實(shí)老干部的政治待遇,，我們繼續(xù)深化“三必須、三及時(shí)”的工作制度：一是凡召開(kāi)局系統(tǒng)重大會(huì)議時(shí),，必須邀請(qǐng)老干部支部書記參加,，使老干部能及時(shí)了解局系統(tǒng)工作情況和重大政治活動(dòng)。上半年舉行全市民政系統(tǒng)工作會(huì)議,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)等重大會(huì)議時(shí),，都邀請(qǐng)了老干部前來(lái)參加。二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料,，必須印送給機(jī)關(guān)及局屬單位老干部負(fù)責(zé)人,，使老干部能及時(shí)了解文件精神，掌握政策,。今年以來(lái),，共傳達(dá)有關(guān)政策福利待遇的文件2次;三是凡局機(jī)關(guān)訂閱的黨報(bào)黨刊，必須贈(zèng)送給離退休老干部人手一份,，使他們能及時(shí)了解時(shí)事政治和有關(guān)工作精神,。堅(jiān)持為每位老同志贈(zèng)訂《日?qǐng)?bào)》、《老年報(bào)》,、《中國(guó)民政》一份,，同時(shí)還為離退休支部征訂了《共產(chǎn)黨員雜志》。

二,、排憂解難,，切實(shí)關(guān)心老干部生活待遇

一是堅(jiān)持開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。在春節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日期間局領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了慰問(wèn)活動(dòng),，廣泛聽(tīng)取老干部心聲，了解老干部家庭情況,、身體狀況和政治要求,，并送上了慰問(wèn)金。上半年共走訪慰問(wèn)老干部40人次,，發(fā)放慰問(wèn)資金 3.6萬(wàn)元,。特別是楊梅節(jié)期間，局領(lǐng)導(dǎo)還為老干部送去了楊梅以示慰問(wèn),。二是老干部生病住院必訪必問(wèn),。今年上半年先后有、傅云來(lái)兩位老同志生病住院，我局領(lǐng)導(dǎo)先后多次前往人民醫(yī)院進(jìn)行探望,。當(dāng)?shù)弥翟苼?lái)老人到上海進(jìn)行救治后,，又奔赴上海進(jìn)行看望，了解其生活困難之處,，并予以解決,，切實(shí)做到老同志有難必幫，有求必應(yīng),。三是認(rèn)真做好老干部來(lái)信來(lái)訪工作,。上半年對(duì)于老同志上訪反映的待遇落實(shí)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，第一時(shí)間請(qǐng)人事局進(jìn)行了查實(shí),，并和老干部局的同志上門為老人講解說(shuō)明。此外,，在通過(guò)來(lái)信得知家住杭州的孫德英老人與兩個(gè)女兒不和以后,，局領(lǐng)導(dǎo)組織人員前往杭州進(jìn)行調(diào)解，分別對(duì)老人和其女兒做了思想工作,，取得了良好的效果,。真正做到了真心傾聽(tīng)老干部、細(xì)心幫助老干部,、全心服務(wù)老干部,。

三,、積極引導(dǎo),，組織開(kāi)展各類活動(dòng)

一是開(kāi)展一個(gè)月一次的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。我們定于每月3日為老干部集中學(xué)習(xí)活動(dòng)日,。由于局辦公樓搬遷,，考慮到老干部不方便來(lái)局新辦公樓參加活動(dòng),，局領(lǐng)導(dǎo)馬上在企管辦為老干部落實(shí)了新的活動(dòng)場(chǎng)地,。上半年共集中學(xué)習(xí)6次，特別是今年 月,，根據(jù)市委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神，我局在老干部中掀起了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣傳教育活動(dòng),，進(jìn)一步確保老干部政治堅(jiān)定，思想常新,。

二是組織老干部獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。 月 日上午,，我局組織了老干部向青海玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng),，許多老同志不顧年事已高,，體弱多病，都親自來(lái)為玉樹(shù)縣災(zāi)區(qū)人民捐款獻(xiàn)愛(ài)心,。本次捐款活動(dòng)共有10余位老干部參加，共捐款4700元,。其中原民政局副局長(zhǎng)老人和離休干部都分別慷慨解囊1000元。此外,，老人又于月 日,，向慈善總會(huì)捐款5000元，奉獻(xiàn)了自己的一片愛(ài)心,。

年初以來(lái)，我院在分院,、林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三個(gè)代表”和xx大精神,，按照省院下達(dá)的目標(biāo)考核細(xì)則的要求,，以“公正執(zhí)法,、加強(qiáng)監(jiān)督,、依法辦案、從嚴(yán)治檢,、服務(wù)大局”為工作方針,，以為林業(yè)局經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為宗旨,，加大了打擊各類刑事犯罪的力度,，強(qiáng)化了偵查、審判等執(zhí)法監(jiān)督工作,，保證各項(xiàng)檢察工作的開(kāi)展。同時(shí),，我們積極參加了社會(huì)治安綜合治理工作,，為十八站林業(yè)局的社會(huì)穩(wěn)定,，為企業(yè)的振興和發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。

一,、年初以來(lái)各科工作情況

1、偵查監(jiān)督工作

截止到目前我院偵查監(jiān)督科共受理審查逮捕案件,，其中批準(zhǔn)逮捕,，不批準(zhǔn)逮捕。批捕和不批捕準(zhǔn)確率都是10,。都能在法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案。對(duì)偵查活動(dòng)中的違法問(wèn)題都能夠及時(shí)提出糾正意見(jiàn),。

2,、公訴工作

到目前為止,，公訴部門共受理各類刑事案件,，已起訴到法院,，其中均做有罪判決,，案件起訴率10，并都在法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案,，做到無(wú)錯(cuò)案發(fā)生,。確保審查過(guò)程中適用退補(bǔ)偵查和不起訴的案件準(zhǔn)確率均達(dá)10,。

3,、反貪工作 今年我院反貪局認(rèn)真貫徹林業(yè)局黨委政法委和上級(jí)院的文件精神,，充分發(fā)揮檢察職能作用，堅(jiān)持打防并舉,，收到了較好的社會(huì)效果和法律效果,。到目前共初查。由于沒(méi)有確鑿證據(jù)沒(méi)有立案,。

4,、反瀆職侵權(quán)工作

由于案源枯竭,，到目前為止,，我院瀆偵初查一起案件,，還沒(méi)有立案,。年初以來(lái),，瀆職侵權(quán)偵查局做了大量的基礎(chǔ)工作，與我院監(jiān)所科,、偵查監(jiān)督科,、控申科密切合作，深入到公安局派出所,、治安科,、刑警隊(duì)等單位調(diào)閱卷宗,，掌握了一些有價(jià)值的線索,，在下一步的工作中,，我院將全力以赴地抓辦案,，多渠道,、寬領(lǐng)域地收集案件線索,，爭(zhēng)取在查辦瀆偵案件上有新突破。

5,、控申,、舉報(bào)檢察工作

到目前這止,，控申科共接待群眾來(lái)訪x次,，非本院管轄,，直接答復(fù)。受理經(jīng)濟(jì)犯罪舉報(bào)線索信訪,，系貪污犯罪線索,，分流到本院反貪部門,。

我們認(rèn)真落實(shí)了“三個(gè)百分之百”要求。以解決疑難纏訪為重點(diǎn),，全面做好控申舉報(bào)接待工作,。在接待來(lái)訪者過(guò)程中,，我們做到了 “三個(gè)百分之百”，對(duì)每名來(lái)訪者所提出的問(wèn)題都進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答,、梳導(dǎo),，將來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題及時(shí)加以處理,，并將處理結(jié)果反饋給來(lái)訪者,，首訪成功率達(dá)到9以上,，給來(lái)訪群眾以滿意的答復(fù)，最大限度地緩解和消除各種矛盾,，盡量避免上訪事件的發(fā)生,，沒(méi)有涉法上訪案件,，切實(shí)做好了穩(wěn)定工作。

6,、民行工作

到目前為向法院制發(fā)檢察建議,，已被法院采納,。

7,、監(jiān)所檢察工作

我院駐所員月平均駐所時(shí)間達(dá)20天,，重大節(jié)日都主動(dòng)召集政法委領(lǐng)導(dǎo),、公安,、法院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)看守所安全防范工作進(jìn)行檢查,，并定期對(duì)看守所的執(zhí)法活動(dòng)實(shí)行全方位監(jiān)督，監(jiān)所執(zhí)法檢查糾正率達(dá)10,。到目前為止未發(fā)生重大安全和責(zé)任事故。在加強(qiáng)安全防范的同時(shí),，還加強(qiáng)了對(duì)人犯、特別是重刑犯,、未成年犯的思想教育,。

8,、人民監(jiān)督員的試點(diǎn)工作,。

三月份，我院?jiǎn)?dòng)人民監(jiān)督員監(jiān)督程序辦理監(jiān)督案件,，即對(duì)犯罪嫌疑人王建存涉嫌貪污案決定不起訴,、實(shí)施了監(jiān)督,。犯罪嫌疑人王建存系十八站林業(yè)局財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)(分管清欠工作)，在20xx年4月份十八站林業(yè)局查班河林場(chǎng)與十八站林業(yè)局青松加工廠清欠當(dāng)中,，查班河林場(chǎng)會(huì)計(jì)劉鳳春(另案處理)發(fā)現(xiàn)青松加工廠與查班河林場(chǎng)應(yīng)收與應(yīng)付之間差28,，435.0,，便將此事告訴了王建存,，王讓把這筆錢先轉(zhuǎn)到查班河林場(chǎng)帳上，留著處理財(cái)務(wù)科及個(gè)人餐費(fèi),。20xx年12月份,，王建存給劉鳳春打電話：“有時(shí)間過(guò)來(lái)把餐費(fèi)給我處理一下”,。劉表示同意,，并于同日找到本單位出納員劉長(zhǎng)秋在虛設(shè)的袁曉文的帳戶上提出了現(xiàn)金15,，000.0交給了王建存，王建存辯解此款用于支付單位餐費(fèi)和20xx年單位打火時(shí)購(gòu)買給養(yǎng),。本案經(jīng)我院反貪局偵查終結(jié),，移送起訴,，(因事實(shí)不清,，證據(jù)不足)經(jīng)兩次退補(bǔ)偵查，仍不符合起訴條件,，我院公訴科擬對(duì)王建存不起訴,。啟動(dòng)人民監(jiān)督員監(jiān)督程序后,，三名人民監(jiān)督員經(jīng)過(guò)審查一致同意承辦部門的意見(jiàn)。本案經(jīng)檢委會(huì)討論后,，已上報(bào)地區(qū)檢察分院審批,。

9,、其它工作

今年我院各項(xiàng)工作均穩(wěn)中有升，能夠準(zhǔn)確及時(shí)完成傳真,、傳輸工作，檔案管理,、贓款贓物管理,、計(jì)劃生育,、保密等各項(xiàng)工作均有起色,，全年未出現(xiàn)跑密、泄密現(xiàn)象,。今年我院在十八站林業(yè)局電視臺(tái)播出3篇報(bào)導(dǎo),，在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》發(fā)表1篇報(bào)導(dǎo),。在龍劍網(wǎng)上發(fā)表各類信息,、報(bào)導(dǎo),、調(diào)研文章28篇，很好地宣傳了我院的檢察工作,。

二、下步工作打算

1,、繼續(xù)加大打擊各類刑事犯罪力度,。

全力加快偵查監(jiān)督,、公訴工作的辦案節(jié)奏,，不斷提高工作效率,，對(duì)重特大案件提前介入,，提前介入率要達(dá)到10，特大案件提前介入率要達(dá)到10,。嚴(yán)厲打擊濫砍、盜伐破壞國(guó)家森林資源的犯罪活動(dòng),。從快批捕,、起訴,，擴(kuò)大震懾的效果,。保證每一起案件在法定時(shí)限內(nèi)結(jié)案,。全年批捕,、公訴準(zhǔn)確率都達(dá)到10,，不發(fā)生一件錯(cuò)案,。

2,、 進(jìn)一步加大查辦職務(wù)犯罪力度。

在下個(gè)季度里,，我們要緊緊圍繞為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)這一宗旨,，繼續(xù)加大查辦職務(wù)犯罪案件力度,，五月末前反貪立案一件。六月末反貪,、反瀆職侵權(quán)局完成全年指標(biāo),。在初查成案率,、立案數(shù)、立大案數(shù)要實(shí)現(xiàn)突破,。廣泛開(kāi)展舉報(bào)宣傳,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理貪污、賄賂,、瀆職、侵權(quán)等職務(wù)犯罪,。確保辦案安全,，不發(fā)生安全責(zé)任事故,。

3,、履行檢察職能,，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。

圍繞公正執(zhí)法,、強(qiáng)化監(jiān)督這一主線,，全面加強(qiáng)立案監(jiān)督,、偵查監(jiān)督和審判監(jiān)督工作,。一是立案監(jiān)督要解決公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立案?jìng)刹槎涣競(jìng)刹榈膯?wèn)題，確保辦理一件立案監(jiān)督案件,，并做到有罪判決;二是堅(jiān)決糾正偵查過(guò)程中的違法問(wèn)題,，特別是要搞好因事實(shí)不清證據(jù)不足而不批捕案件的跟蹤;三是要把有罪判無(wú)罪，量刑畸輕,、畸重以及因?qū)徟腥藛T徇私舞弊,、枉法裁判的案件作為審判監(jiān)督工作的重點(diǎn),，該抗訴的堅(jiān)決提出抗訴;四是堅(jiān)決解決超期羈押?jiǎn)栴}，清理超期羈押糾正率要達(dá)到10,，積極發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真查辦看守所干警違法犯罪案件;五是要加強(qiáng)民事,、行政檢察,，提請(qǐng)分院抗訴;六是做好控申,、舉報(bào)工作,，強(qiáng)化首問(wèn),、首辦責(zé)任制力度,，舉行大規(guī)模的舉報(bào)宣傳,，繼續(xù)深化“三個(gè)百分之百”工作,，堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待日制度,。

4,、加大預(yù)防職務(wù)犯罪力度,。

預(yù)防要達(dá)到6,。

5,、大力推進(jìn)我院人民監(jiān)督員制度試行工作

我院要把試行人民監(jiān)督員制度作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，對(duì)檢“三不一撤”案件,，凡列入人民監(jiān)督員制度實(shí)質(zhì)性監(jiān)督范圍的事項(xiàng),，都必須按照規(guī)定啟動(dòng)監(jiān)督程序,。在不斷促進(jìn)和完善人民監(jiān)督員工作運(yùn)行機(jī)制的同時(shí),，進(jìn)一步完善和落實(shí)辦案質(zhì)量考評(píng)體系,、辦案責(zé)任制等內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,。切實(shí)解決檢察機(jī)關(guān)辦理直接偵查的案件工作中的突出問(wèn)題，保證辦案質(zhì)量和促進(jìn)執(zhí)法水平的提高,。

20xx年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來(lái)信來(lái)訪27件85人次;其中來(lái)信1件,，來(lái)訪26件;集體訪3件57人次(無(wú)去縣集體訪)個(gè)訪24件28人次，去縣個(gè)訪3件4人次,。上述27件來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié),、并做到案結(jié)事了的25件，余2件正在辦理之中,。

一,、成績(jī)

(一)相關(guān)部門,、村(居)支部調(diào)處信訪的工作積極性有明顯進(jìn)步,。

(二)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率高。

1-3月份,，發(fā)生的27件信訪事項(xiàng)有25件已做到了案結(jié)事了,，辦結(jié)率達(dá)92.5%,。

我鎮(zhèn)信訪機(jī)制已初步顯現(xiàn)出生機(jī)和活力，信訪工作正在有條不紊地開(kāi)展，效果十分明顯,。

二,、問(wèn)題

(一)信訪總量增幅很大,。

與去年同期相比,，信訪總量增加了245%,。其中：政策性農(nóng)保信訪量上升,，去年同期沒(méi)有發(fā)生因農(nóng)保的信訪,，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉(zhuǎn)到我鎮(zhèn)的4件,，因農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作處于試點(diǎn)階段,，現(xiàn)場(chǎng)勘察,、理賠過(guò)程中,，實(shí)際操作難度很大;上級(jí)業(yè)務(wù)部門與參保農(nóng)戶的意愿懸殊過(guò)大,，有時(shí)甚至處于僵持,、膠著狀態(tài)，根本無(wú)法調(diào)解,。

(二)信訪內(nèi)容呈現(xiàn)多樣、復(fù)雜的狀態(tài)。

1-3月份發(fā)生的信訪事項(xiàng)中,，涉及

勞動(dòng)合同

(三)信訪處理難度進(jìn)一步加大,。

一些信訪人過(guò)分依賴于信訪調(diào)解,，認(rèn)為能直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，甚至不愿依照法律、政策進(jìn)行處理,，提出過(guò)分的要求,，有達(dá)不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象,。

三、建議

(一)層層舉辦信訪工作培訓(xùn)班,。

在日常的信訪工作中,，我們發(fā)現(xiàn)一些村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志,，對(duì)涉農(nóng)政策,、涉農(nóng)法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識(shí),、缺乏學(xué)習(xí)、了解,，常常在調(diào)處信訪矛盾時(shí)顯得手足無(wú)措,，有的甚至在執(zhí)行政策時(shí)走了樣;有的同志不講究工作方式,、方法,，作風(fēng)不實(shí),，調(diào)處信訪問(wèn)題時(shí)蜻蜓點(diǎn)水,、漏洞百出;有的信訪人目無(wú)黨紀(jì)國(guó)法，將個(gè)人欲望凌駕于法規(guī),、政策之上,，纏訪、鬧訪……因此,，我們建議,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓(xùn),。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動(dòng)所,、派出所,、司法所、土地所,、城建站,、紀(jì)檢委,、農(nóng)經(jīng)站、財(cái)政所,、民政科等相關(guān)職能部門,，就本部門可能發(fā)生信訪的問(wèn)題編寫講義稿,，經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核批準(zhǔn)后,，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負(fù)責(zé)同志,，鎮(zhèn)直有關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí);再由鎮(zhèn)包村干部,、村兩委組織村民代表,、組長(zhǎng),、黨員分村進(jìn)行培訓(xùn),。力求做到：1、干部盡職盡責(zé);2,、群眾信訪有序;3,、最終不出現(xiàn)信訪問(wèn)題,。

(二)加大行政問(wèn)責(zé)力度。

今年,，鎮(zhèn)黨委,、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)20xx年度村級(jí)工作綜合考評(píng)辦法”(水發(fā)[20xx]17號(hào)),、“關(guān)于實(shí)施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)”(水發(fā)[20xx]04號(hào))二個(gè)文件,，對(duì)我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,，并從經(jīng)濟(jì)上對(duì)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了考評(píng)和獎(jiǎng)懲,，這一措施,，必將給信訪工作一個(gè)新的推動(dòng)力。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：黨的路線和方針確定以后,，干部是決定因素,。我們認(rèn)為,，有了好的運(yùn)行機(jī)制,，還要有正確,、及時(shí)履職的干部隊(duì)伍,。因此,，要加強(qiáng)干部教育和管理,，特別是工作作風(fēng)鍛煉、黨性培養(yǎng);加大行政問(wèn)責(zé)力度,、真正做到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策落后，從而自覺(jué)形成一種自我加壓,，主動(dòng)工作、積極工作的良好氣氛,，為我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

第一季度員工工作總結(jié)篇二

就20xx年第一季度燃?xì)獍踩a(chǎn)工作總結(jié)，現(xiàn)通報(bào)如下：

作為安全部一員,，我認(rèn)為在公司漸漸發(fā)展的過(guò)程中,，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，搞好安全工作,，為防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、崗位職責(zé),、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為,，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,。繼續(xù)加大安全投入，提升裝備水平,，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境,。強(qiáng)化事故隱患排查,，完善隱患排查治理系統(tǒng),?；I備組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，進(jìn)一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系,。繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),，提升員工的安全管理素質(zhì),。完善重大危險(xiǎn)源管理制度，使重大危險(xiǎn)源處于可控狀態(tài)。開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),，全面提升安全建設(shè)和管理水平,，確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)高效地進(jìn)行,。

由安全部主任鄧挨光組織,，為門站,、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行,。

1,、每星期一次安全大檢查,，共13次。

室存在漏氣,，告知廣東化建進(jìn)行維修后,，依然漏氣。4月14號(hào),，又經(jīng)維修,，暫時(shí)不漏氣,，但是仍然存在安全隱患,；從門站到城區(qū)水泥路,，由于下雨水毀路基損壞,，存在重大交通安全隱患,，長(zhǎng)輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè)，具體管位不明確,，巡線人員對(duì)管位得不到準(zhǔn)確定位,。

3,、整改情況：定時(shí)進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)燃?xì)夤芫€安全管理,，強(qiáng)化管道巡視檢查,。凡遇施工、過(guò)重車等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位,，維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作,，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),。對(duì)于有施工地段的管線,，應(yīng)專人看管,。

1、20xx年目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、20xx年安全工作總結(jié)及20xx年安全工作計(jì)劃,。

3、城市天然氣設(shè)施管理,、運(yùn)行,、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)定,。

4、安全生產(chǎn)責(zé)任制度,。

5,、天然氣門站季度安全檢查,。

6、施工安全責(zé)任狀,。

7、安全臺(tái)賬記錄,。

8,、動(dòng)土申請(qǐng)書,。

9、員工安全責(zé)任書,。

10,、關(guān)于安全檢查的總結(jié)匯報(bào),，及落實(shí)情況，整改措施,。

11、動(dòng)火作業(yè)規(guī)程,。

1,、安全生產(chǎn)例會(huì)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)知識(shí)。

2,、組織員工外出學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，持證上崗,。

3、每天早上8點(diǎn)由邢總組織開(kāi)會(huì),，學(xué)習(xí)知識(shí),。

4,、制定安全制度,，對(duì)外宣傳安全知識(shí),，健全安全生產(chǎn)管理,，提高員工責(zé)任心與素質(zhì),。

1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案,。

2,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，上報(bào)公司,，并盡早落實(shí)。

1,、每月安全計(jì)劃,、總結(jié),。

2,、安全生產(chǎn)季度總結(jié),。

3、關(guān)于安全工作的匯報(bào),。

4,、20xx年安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)。

第一季度員工工作總結(jié)篇三

時(shí)間如流水匆匆,，20xx年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的`時(shí)候,，悄悄的溜走,。回顧這一個(gè)季度的工作,，我有很多的收獲,，但是犯了不少的錯(cuò)誤,，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過(guò),，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利,。

1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃,，調(diào)整了在20xx年中工作的方向,，同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法,，認(rèn)真的遵守公司的新制度,。

2,、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄，同時(shí)提出自己的意見(jiàn),，為整體共同進(jìn)步出一份力。

3,、平時(shí)做好自己的日常任務(wù),，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方,，不斷堅(jiān)持提升自己的形象,。

1、在手邊準(zhǔn)備書籍,，在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間,，不放松自身的學(xué)習(xí),。

2、通過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力,，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的,，想他們學(xué)習(xí),。

1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太清晰,，所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延,，不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中,，我要時(shí)刻的警醒自己,，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。

2,、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖?，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住,，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差,，這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn),。在每天工作之前,，對(duì)著有變化的地方加深記憶，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤,。

3,、因?yàn)橥涎影Y，將沒(méi)有做完的事情延后去做,，等到很著急時(shí)就手忙腳亂,，就會(huì)出錯(cuò),。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù),。

第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去,，我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò),，但是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī),，所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié),，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美,，我在之后的工作中還需要加油。

第一季度員工工作總結(jié)篇四

工作是我們認(rèn)識(shí)世界的重要手段,，是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過(guò)工作總結(jié),，把零星的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí),，以下是小編整理的員工第一季度工作總結(jié)最新,，歡迎大家借鑒與參考!

在20__年第一季度,，按照《空港實(shí)業(yè)張家界分公司20__年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足,，團(tuán)結(jié)一心,，積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè),，現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié)。

一,、保障航班安全,，確保春運(yùn)工作順暢。

每年一到三月底,，張家界都處在淡季,，在春運(yùn)期間航班量有所增加，而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣,，因此安全形勢(shì)也很嚴(yán)峻。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，確保24小時(shí)有人在崗,，保證對(duì)講機(jī)有人應(yīng)答和值班電話有人接聽(tīng)，使得重要信息不遺漏,；優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度,，確保任何時(shí)候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機(jī)同時(shí)在我站過(guò)夜的情況,，我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機(jī)的航后工作,；做好除防冰預(yù)案,，并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里,，我們有條不紊的完成了飛機(jī)的除防冰工作，獲得航空公司的好評(píng),。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。

這幾個(gè)月里我們有幾批次的人到長(zhǎng)沙和常德,，學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),；有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)型知識(shí)，取得了相關(guān)機(jī)型執(zhí)照,；我們留在本部的人員也沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括放行知識(shí)﹑勤務(wù)注意事項(xiàng)﹑工具的使用等；當(dāng)然我們也很重視航空公司機(jī)務(wù)派來(lái)給我們復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì),，虛心地接受他們傳授的知識(shí)和排故經(jīng)驗(yàn),；為了提高我站排故的能力,，今年我們班組成立了排故小組,，大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法，并利用故障飛機(jī)進(jìn)行練兵,，共同提高業(yè)務(wù)能力,。

三、做好安全教育,，排查安全隱患,。

我們班組積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好安全教育,。每日的班前會(huì),，我們一個(gè)班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問(wèn)題；每周的周講評(píng)會(huì),，我們都要集中學(xué)習(xí)民航局,，管理局,，安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級(jí)下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識(shí),，同時(shí)了解當(dāng)前的安全形勢(shì),，學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗(yàn)，吸取別人的教訓(xùn),，結(jié)合我們航站的實(shí)際,，把安全工作抓好；每個(gè)月我們都會(huì)組織一次安全隱患排查會(huì),，大家都結(jié)合自己的崗位,，積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案,，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源,；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時(shí)監(jiān)督大家在機(jī)坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象,，制止大家的一些違規(guī)行為,；我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵,，作為對(duì)其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定，也作為年底各項(xiàng)評(píng)優(yōu)的一個(gè)依據(jù),。

四,、積極參與各種文化活動(dòng)，豐富班組建設(shè)形式,。

我們班組積極響應(yīng)公司號(hào)召,，積極參與公司組織的各類活動(dòng)，從這些活動(dòng)中,，我們?cè)鰪?qiáng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識(shí),；為了宣傳我們的班組文化,，我們建立了班組博客,，更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況,，同時(shí)辦好班組黑板報(bào),，宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)；組建qc小組,，與班組建設(shè)相結(jié)合,，提高班組戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)將20__年第一季度工作情況總結(jié)如下：

一,、電商業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：

1,、車險(xiǎn)：截止到20__年x月31日,，本公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單x筆，車險(xiǎn)總金額x元,，業(yè)務(wù)收入x元,，完成上半年計(jì)劃的x%。

2,、航空機(jī)票：截止到20__年x月31日，營(yíng)業(yè)前臺(tái)出票共x張,，出票共計(jì)：x張,。

3、村郵樂(lè)購(gòu)：截止到20__年x月31日,，村郵樂(lè)購(gòu)加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x筆,，共計(jì)：x元。

二,、主要存在問(wèn)題和下一步工作計(jì)劃

(一)車險(xiǎn)：主要存在問(wèn)題是：

2、村郵樂(lè)購(gòu)老板對(duì)車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)不到位,，積極性還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),。

下一步工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)做好續(xù)保工作,，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所,，落實(shí)“誰(shuí)出單誰(shuí)跟單”確保客戶續(xù)保率達(dá)80%以上,。對(duì)成功出單班所進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，每周通報(bào)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,，提振員工信心,。

2、持續(xù)進(jìn)行村郵樂(lè)購(gòu)店主的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提升店主對(duì)車險(xiǎn)的興趣及主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí),，增強(qiáng)出單意愿。

3,、做好獎(jiǎng)勵(lì)政策,，營(yíng)造良性發(fā)展氛圍,，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源,。

4,、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷，更 加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。

應(yīng)對(duì)過(guò)去的第四季度,，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),。

一,、總體目標(biāo)完成情景,。

1、銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。

二,、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素,。

1,、質(zhì)量問(wèn)題偏多。

玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀,。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格比較差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。

（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對(duì)下一個(gè)季度的工作計(jì)劃,。

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。

（一）、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)

未來(lái)一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)60萬(wàn),，這是11年度最困難的一個(gè)季度。

（二）,、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處,。

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開(kāi)展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái),，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。

2,、價(jià)格方面,。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3,、資金回?cái)_。

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等）,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái),。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。同時(shí),，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì),。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì),。

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,。

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

（4）做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

四,、總結(jié),。

過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè)。今日,，新的一季,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的,，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！

__年第三季度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計(jì)劃結(jié)合動(dòng)漫平臺(tái)發(fā)展方向,，我積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作,，在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，完善工作方式,，深入思考平臺(tái)的市場(chǎng)化運(yùn)行及后續(xù)的服務(wù)模式，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

一,、動(dòng)漫平臺(tái)網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢的重要平臺(tái),，企業(yè)通過(guò)平臺(tái)能夠及時(shí)了解青島及其他地區(qū)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策,、各種展會(huì)等信息,，并能通過(guò)網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請(qǐng)平臺(tái)的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員,，每天都會(huì)第一時(shí)間登錄平臺(tái)網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問(wèn)量,，然后及時(shí)搜集當(dāng)天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺(tái)網(wǎng)站上,。這一季度中平臺(tái)網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況,，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題,，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行,，不影響平臺(tái)正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪問(wèn),。

二、平臺(tái)文件整理,、保存

對(duì)交接過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類整理，包括平臺(tái)表格、平臺(tái)匯報(bào),、項(xiàng)目申報(bào)等,，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用,。同時(shí),，對(duì)動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請(qǐng)表、工作室用戶意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類登記保存,，并對(duì)工作室申請(qǐng)使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，為以后的項(xiàng)目申報(bào)提供可靠的材料說(shuō)明。

三,、處理視頻資料

自__年以來(lái)我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集,、剪輯、宣傳片的制作修改,。在本季度中,，我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn)、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會(huì)的視頻進(jìn)行采集,，并使用蘋果專業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出,，確保實(shí)訓(xùn)能夠在對(duì)外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)使用視頻資料，并對(duì)視頻資料進(jìn)行完整的保存,，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材,。

四、平臺(tái)參觀接待

本季度工作中,，累計(jì)接待參觀20余次,，各個(gè)參觀團(tuán)對(duì)平臺(tái)的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí),，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺(tái)的搭建與發(fā)展情況,，積極宣傳平臺(tái)的先進(jìn)硬件設(shè)施和開(kāi)放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解,、接待的能力,，為以后的接待工作打下基礎(chǔ)。

五,、動(dòng)漫企業(yè)回訪

六,、其他工作

2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知,，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金,。

20__年的半年報(bào)申請(qǐng)，包括項(xiàng)目實(shí)施情況,、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題等,，主要是對(duì)__年動(dòng)漫平臺(tái)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行綜合審查,。

工作中存在的問(wèn)題：

在這段時(shí)期的工作過(guò)程中，雖然我在接待能力方面,、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問(wèn)題,。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識(shí)還需要提高,，在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng)，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái),，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。

在緊張和忙碌中20__年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī),，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：

一,、工作業(yè)績(jī)：

截至3月x日,，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元,，銷售基金674萬(wàn)元,，基金定投新增7戶，金額2.23萬(wàn)元,，銷售黃金140克,，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元,，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶，貸記卡10張,，短信通15戶,，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶,，電話銀行6戶,，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料,。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù),。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷貸記卡,。一季度共審核,、整理、上交貸記卡資料421份,，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存,，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中,，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,，通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度,。

三、存在的不足：

缺乏新的思路,，創(chuàng)新能力不強(qiáng),，與客戶的溝通能力有待提高。

四,、下一步打算：

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷,，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利,、基金,、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行,、電話銀行等組合營(yíng)銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進(jìn),，從日常積累開(kāi)始抓起。

最后,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

第一季度員工工作總結(jié)篇五

不知不覺(jué)間,，20__年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度,。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,，這不僅讓我們感到不適應(yīng),，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來(lái),，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過(guò)來(lái),。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲,。

而在第二季度里,，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗(yàn),，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多,。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié)：

一、思想方面的提升

在這段時(shí)期里,，我們的工作一直都很忙碌,，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)們的講話,，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài),。在感受中，我更了解了自己的工作目的,！了解了自己的工作方向,！作為一名銀行的職員，我在過(guò)去面對(duì)客戶的時(shí)候,，總是太過(guò)死板,，太過(guò)經(jīng)驗(yàn)化,。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到,，工作可以有這么多的變化,，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法,。

二,、個(gè)人的工作進(jìn)步

在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿,、摸索,，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，更是能通過(guò)交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路,，讓工作更加的順暢,！

其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,，并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃,，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(zhǎng)理論知識(shí),。

三,、二季度的工作情況

在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己,。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌,，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待！在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對(duì)客戶的時(shí)候能更加的得體。

在這個(gè)季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,，并且也得到了更多客戶的滿意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言,，我是有不少的進(jìn)步的,。但同樣，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在,。對(duì)此,，我感到很慚愧,，但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

在未來(lái)的工作中,，我會(huì)更加的努力的做好自己的工作,，不斷的反省自己、改進(jìn)自己,，未來(lái)的不久,，我一定會(huì)有新的進(jìn)步！

第一季度員工工作總結(jié)篇六

第一季度,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，配合各部門協(xié)調(diào)工作,，做出以下總結(jié)：

及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議,，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn),。

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,，并完善了入賬手續(xù)，對(duì)于xx盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任,。

對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,，發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批,，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題,。

加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng),，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票,，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法,，平衡稅負(fù)指標(biāo),。完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織準(zhǔn)備x年免稅期的減免稅材料,，申辦地稅減免,。準(zhǔn)備xx醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同,、工程竣工結(jié)算資料,，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu),、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃,。

配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作,。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查,，對(duì)于出具的'審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理,。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全,。服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司,、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,。以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支,，從而謀取利潤(rùn)最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù),，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng),。今年，公司為加大責(zé)任制考核力度,，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),，制定了責(zé)任狀考核辦法,，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上,，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,。在今年的財(cái)務(wù)管理工作中,，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn),，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核,。將費(fèi)用預(yù)算通過(guò)月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,。遵紀(jì)守法,，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做到誠(chéng)信納稅,。并榮獲xxx市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠(chéng)信納稅人”獎(jiǎng),。

財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門，要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念,。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)!

第一季度員工工作總結(jié)篇七

今年第一季度,，為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安員的全意識(shí)和服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平,。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作,，維護(hù)工廠的治安秩序,，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務(wù)目標(biāo),，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,。具體工作總結(jié)如下：

1、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立完善的保安管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，有效地解決出現(xiàn)的問(wèn)題,、扭轉(zhuǎn)保安被動(dòng)的局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各及員工,，使人人有目標(biāo),、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，制定《保安應(yīng)急預(yù)案》，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先,、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)廠如家的思想,。經(jīng)常動(dòng)員隊(duì)員一起訓(xùn)練,，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼,，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美,。必須注重策略，要理解客人或員工,，更要尊重客人或員工,。對(duì)待客人或員工的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。

3,、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作,。首先,，根據(jù)公安、消防部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證客服單位的正常秩序。其次,，加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確?？头挝桓黜?xiàng)消防工作安全順利。

4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理,，首先制定完善維保制度,，明確維保責(zé)任人。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。加強(qiáng)保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

5、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)單位客服單位員工的消防安全意識(shí),。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),，普及消防知識(shí),，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)單位客服單位進(jìn)行報(bào)道,，形成互動(dòng),，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性,。

總之,，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,。開(kāi)拓新思路,，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

第一季度員工工作總結(jié)篇八

2022年第一季度,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),，配合各部門協(xié)調(diào)工作,，做出以下總結(jié)：

一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表

及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息,，財(cái)務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn),。

二,、債權(quán)債務(wù)的清理

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)于年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù),，對(duì)于__盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,，否則追究相關(guān)責(zé)任,。

三、成本費(fèi)用控制,，堵塞漏洞

對(duì)__的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,，發(fā)現(xiàn)__的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批,，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而__財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題,。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng),，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

四,、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,，通過(guò)電子表格的分析手法,，平衡稅負(fù)指標(biāo)。完善發(fā)票入賬手續(xù),，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,，組織準(zhǔn)備x年免稅期的減免稅材料,，申辦地稅減免。準(zhǔn)備__醫(yī)院的減免稅資料,，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同,、工程竣工結(jié)算資料，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu),、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五,、配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)

配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃,，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付,。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查,，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能,。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,，保證財(cái)務(wù)物資的安全,。服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,。以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化,。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督,。

六,、培訓(xùn)提高人員的業(yè)務(wù)水平

七、以考核為手段,，促財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入,，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年,，公司為加大責(zé)任制考核力度,，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了責(zé)任狀考核辦法,，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核,。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財(cái)務(wù)管理工作中,，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系,，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核,。將費(fèi)用預(yù)算通過(guò)月份考核與工資掛鉤,，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法,，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,，做到誠(chéng)信納稅。并榮獲__市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠(chéng)信納稅人”獎(jiǎng),。

財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門,，要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!

第一季度員工工作總結(jié)篇九

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間的一季度已經(jīng)過(guò)去,，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：

在人員穩(wěn)定方面,，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底,，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀,，離職人員共計(jì)x名,，其中有x名礦工離職。

完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”,。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程,，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面,。

嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在xx元,。不銹鋼的`盤虧也在xx元之內(nèi),。距上季度相比有較小幅度的下降。

清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前,、餐后清潔檢查表,，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理,。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素,。

服務(wù)方面：在x月份時(shí),，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù),，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善,。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況,，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明,，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處,，在人員的穩(wěn)定方面,，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo),，導(dǎo)致大部分員工流失,，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺,，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十

今年一季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),，做了以下幾方面的工作：

(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái),，使小區(qū)的外觀煥然一新。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全。

(3)在公司的大力支持下,，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題。

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng),。

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇,。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況，配合派出所,、居委會(huì),、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了__犯罪分子,。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng),，組織近百名小區(qū)老人去__、__一日游,，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié),。

二、經(jīng)營(yíng)工作方面

__花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元,，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達(dá)99、8%以上,。

停車場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元，會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,，每月平均為5197元,。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元,，超支65947.33元,，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1、2號(hào)樓,、__區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi)。

2,、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,，完善及改造了部分設(shè)施。

3,、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間，20--年已接近了尾聲,，回顧過(guò)去的三個(gè)月,，自己得到了快速地成長(zhǎng)，無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“__”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪,。

下面簡(jiǎn)要概述一下四季度的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一,、參與大型特賣活動(dòng)

親身參與部門組織的__主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客,，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

4,、加班加點(diǎn)確保銷售,，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期,，主動(dòng)延遲下班時(shí)間,，承擔(dān)開(kāi)據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售,。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作,，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù),。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

3,、向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題,，同時(shí)多做記錄,，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高,。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,，起初從零開(kāi)始，水平都差不多,，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧,，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí),，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒(méi)有很好的基礎(chǔ),，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對(duì)第一季度工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑,。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì),，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng),。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)第一季度,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：___單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;___h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四,、工作計(jì)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保___的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好___秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

回顧這四季度來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四季度來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴,、退換房屋,、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程,。部門成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這四季度的'時(shí)間里,，達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備,。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召,。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí),，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,，來(lái)解決客戶的問(wèn)題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制,。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度。

4,、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞工作;部門文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

四季度來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和足,，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在下四季度的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

為了更進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)公司“__”班組管理,，這幾個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產(chǎn)的要求,，通過(guò)不斷的努力,，較好地完成了今年第一季度的工作，并且在工作模式上較以往有了新的突破,，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20__年第一季度的工作情況總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1.狠抓安全管理,，減少事故發(fā)生

“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),，雖然能力有限,，但肩負(fù)著保障員工生命安全的重任?？梢哉f(shuō)安全工作方面從未放松,。

2.保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)

我深知作為班組長(zhǎng),，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò),。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,，確保焦?fàn)t煉出抗碎性強(qiáng),，耐磨性好的一級(jí)__。

3.加強(qiáng)班組建設(shè),，提高班組管理力度

深入貫徹集團(tuán)公司“__”班組建設(shè),，著力打造一流__企業(yè)集團(tuán)的班組職工隊(duì)伍,，班組建設(shè)的起步很難，但在我的積極帶領(lǐng)下__一班逐漸成長(zhǎng),，并很好的完成了車間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí),，在管理上,，借鑒以往的方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,，并且提高了班組的凝聚力,。

4.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，一直在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,。通過(guò)這幾個(gè)月的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。

5.積極參與車間改善活動(dòng)

生產(chǎn)車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧,。因此，在公司推進(jìn)新班組建設(shè)以來(lái),，我積極參與車間的改善活動(dòng),，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性,，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善,。

二,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

第一季度,，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足,，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：

1.班組管理方面

雖然班組管理加強(qiáng),，但是還是存在一些問(wèn)題。

如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等,。員工管理不好,，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理,，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì),。

2.質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道程序。例如”__”的控制管理不好，__就會(huì)造成很大的質(zhì)量問(wèn)題,。我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的原則,，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。

3.安全生產(chǎn)方面

“安全從我做起，實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)”是我們的崗位安全理念;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位,。很多時(shí)候,，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多,，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé),。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,，從而形成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

三,、20__年工作計(jì)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。在這一基礎(chǔ)上,，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量,。

因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)煉焦技術(shù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);

2.本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高,，不斷挑戰(zhàn)新的工作,。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的幫助,，在新的一年,，我會(huì)再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),，謝謝!

第一季度以來(lái)，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針?lè)e極開(kāi)展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作,，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求,，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充,、調(diào)整。由原來(lái)的_人增加到_人,，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換,。第一季度_名群監(jiān)員共上崗_天，累計(jì)排查隱患_條,，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患_條,。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn)。

在群監(jiān)工作中,，我們堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點(diǎn)開(kāi)展工作,，積極組織多種形式的安全競(jìng)賽活動(dòng),，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

一是加強(qiáng)安全思想教育,，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍,。安全理念是安全行為的源頭，安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的保障,，第一季度以來(lái)我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件,，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹(shù)立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念,。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思,。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況,。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū),，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力,、有動(dòng)力,，對(duì)各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素,。

三是嚴(yán)格考勤制度,，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于_次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患,，對(duì)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍,。

四是積極開(kāi)展群監(jiān)員身邊無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽,，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺(tái),，四違亮相臺(tái)，隱患警鐘臺(tái);開(kāi)展三無(wú)班組賽,，安全標(biāo)兵賽共_次,，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人_人。

通過(guò)群監(jiān)員的努力,，本季度安全狀況良好,，無(wú)發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故，無(wú)三違人員和無(wú)三違班組率_%,。

下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育,，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開(kāi)展三員身邊無(wú)事故活動(dòng)，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理,，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,，在安全上層層有人管，層層有人問(wèn),，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十二

在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初,，為了更好的發(fā)揮出我的作用,，制定了一份的年度計(jì)劃，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作和實(shí)驗(yàn),，在第一個(gè)季度即將結(jié)束的日子里,，將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結(jié)。

在不斷熟悉工作的過(guò)程中,，完成每天的日常工作之余,，我對(duì)自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解，在這三個(gè)月里,，不斷地xx的學(xué)習(xí),，擴(kuò)展自己的知識(shí)范圍。

首先是對(duì)自己的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí),，經(jīng)過(guò)試用期的考驗(yàn),，我對(duì)公司的`了解不斷加深，對(duì)我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉,，我認(rèn)識(shí)到自己在這一方面知識(shí)的匱乏,。為了提高工作的效率，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)出一份力量,，我在這三個(gè)月里,，大量的查找資料，完成對(duì)本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,，向同事請(qǐng)教,，找出在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在這個(gè)總結(jié)的日子里,，交出了一份令人滿意的答卷。

在每一天的結(jié)束時(shí),，我總會(huì)仔細(xì)的想一想還有沒(méi)有什么工作沒(méi)有做,，有什么錯(cuò)誤沒(méi)有更正，有條理的梳理了一遍,，有利于日常工作的進(jìn)行,。

細(xì)心地處理好每天的工作，完成上級(jí)交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過(guò)程中,，對(duì)自己沒(méi)有注意到的地方,，聽(tīng)從同事的意見(jiàn)，做好筆記,。在完成任務(wù)之后,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。

整個(gè)第一季度以來(lái),，我每一個(gè)月,、每一周都制定了適合自己的計(jì)劃，并且在完成計(jì)劃的同時(shí),，我在每一周,、每一月都做好了總結(jié)，爭(zhēng)取在每一次的總結(jié)過(guò)后,，我都能吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，有所進(jìn)步。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中,，也免不了有失敗的時(shí)候,，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動(dòng)力驅(qū)使著我不斷進(jìn)步，才會(huì)有之后的每一次成功,。在第一季度中,，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細(xì)節(jié)方面,，還有所疏漏,，而且有些我還沒(méi)有學(xué)習(xí)到，沒(méi)有xx了解的地方,，問(wèn)題還有很多,，在第二個(gè)季度中，在完成工作的同時(shí),，我也會(huì)竭盡全力將這些問(wèn)題解決,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十三

2021在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際,，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,，用心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2021作狀況具體總結(jié)如下：

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí),、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，要透過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶的基本狀況,，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,，給客戶帶給差別化,，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許。2021年,，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元,，銀行卡萬(wàn)元,。

我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā),、座椅,，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué),。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),，微笑服務(wù)，用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫,，各項(xiàng)咨詢事宜,，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,，有些用戶不會(huì)寫憑單,，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教,，一次不會(huì)就教幾次,，直到教會(huì)為止。

2021年過(guò)去了,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足,。在新的一年里,，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

第一季度員工工作總結(jié)篇十四

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間2022年的一季度已經(jīng)過(guò)去,，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：

一,、在人員穩(wěn)定方面

在人員穩(wěn)定方面,，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工,。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀,，離職人員共計(jì)x名，其中有x名礦工離職,。

二,、在培訓(xùn)方面

完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”,。加大了新員工的培訓(xùn)力度,，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面,。

三,、在物資管理方面

嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在__元,。不銹鋼的盤虧也在__元之內(nèi),。距上季度相比有較小幅度的下降。

四,、在管理方面

清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前,、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改,，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理,。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象,，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素,。

服務(wù)方面：在x月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況,，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù),，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則,，根據(jù)每天的檢查情況,，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn),。

五,、在自身的學(xué)習(xí)方面

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面,，與員工面對(duì)面的溝通太少,，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo),，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí),，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì),。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十五

1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來(lái)信來(lái)訪27件85人次;其中來(lái)信1件,，來(lái)訪26件;集體訪3件57人次(無(wú)去縣集體訪)個(gè)訪24件28人次,，去縣個(gè)訪3件4人次。上述27件來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié),、并做到案結(jié)事了的25件,，余2件正在辦理之中。

一,、成績(jī)

(一)相關(guān)部門,、村(居)支部調(diào)處信訪的工作積極性有明顯進(jìn)步。

(二)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率高,。

1-3月份,，發(fā)生的27件信訪事項(xiàng)有25件已做到了案結(jié)事了，辦結(jié)率達(dá)92.5%,。

我鎮(zhèn)信訪機(jī)制已初步顯現(xiàn)出生機(jī)和活力,，信訪工作正在有條不紊地開(kāi)展，效果十分明顯,。

二,、問(wèn)題

(一)信訪總量增幅很大。

與去年同期相比,，信訪總量增加了245%,。其中：政策性農(nóng)保信訪量上升，去年同期沒(méi)有發(fā)生因農(nóng)保的信訪,，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次,，其中被縣接受并轉(zhuǎn)到我鎮(zhèn)的4件，因農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作處于試點(diǎn)階段,，現(xiàn)場(chǎng)勘察,、理賠過(guò)程中，實(shí)際操作難度很大;上級(jí)業(yè)務(wù)部門與參保農(nóng)戶的意愿懸殊過(guò)大,，有時(shí)甚至處于僵持,、膠著狀態(tài)，根本無(wú)法調(diào)解,。

(二)信訪內(nèi)容呈現(xiàn)多樣,、復(fù)雜的狀態(tài),。

1-3月份發(fā)生的信訪事項(xiàng)中，涉及勞動(dòng)合同,、債務(wù)糾紛,、土地權(quán)屬、耕地承包,、涉農(nóng)補(bǔ)貼,、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內(nèi)容廣泛,、復(fù)雜,。

(三)信訪處理難度進(jìn)一步加大。

一些信訪人過(guò)分依賴于信訪調(diào)解,，認(rèn)為能直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，甚至不愿依照法律、政策進(jìn)行處理,，提出過(guò)分的要求,，有達(dá)不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。

三,、建議

(一)層層舉辦信訪工作培訓(xùn)班,。

在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志,，對(duì)涉農(nóng)政策,、涉農(nóng)法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識(shí)、缺乏學(xué)習(xí),、了解,，常常在調(diào)處信訪矛盾時(shí)顯得手足無(wú)措，有的甚至在執(zhí)行政策時(shí)走了樣;有的同志不講究工作方式,、方法,，作風(fēng)不實(shí)，調(diào)處信訪問(wèn)題時(shí)蜻蜓點(diǎn)水,、漏洞百出;有的信訪人目無(wú)黨紀(jì)國(guó)法,，將個(gè)人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上,，纏訪,、鬧訪……因此，我們建議,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓(xùn),。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動(dòng)所、派出所,、司法所,、土地所、城建站,、紀(jì)檢委,、農(nóng)經(jīng)站、財(cái)政所,、民政科等相關(guān)職能部門,，就本部門可能發(fā)生信訪的問(wèn)題編寫講義稿，經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核批準(zhǔn)后,，組織鎮(zhèn)包村干部,、村兩委主要負(fù)責(zé)同志，鎮(zhèn)直有關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí);再由鎮(zhèn)包村干部,、村兩委組織村民代表、組長(zhǎng),、黨員分村進(jìn)行培訓(xùn),。力求做到：1、干部盡職盡責(zé);2,、群眾信訪有序;3,、最終不出現(xiàn)信訪問(wèn)題。

(二)加大行政問(wèn)責(zé)力度,。

今年,，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)村級(jí)工作綜合考評(píng)辦法”(水發(fā)[]17號(hào)),、“關(guān)于實(shí)施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)”(水發(fā)[2010]04號(hào))二個(gè)文件,，對(duì)我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并從經(jīng)濟(jì)上對(duì)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了考評(píng)和獎(jiǎng)懲,，這一措施,，必將給信訪工作一個(gè)新的推動(dòng)力。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：黨的路線和方針確定以后,，干部是決定因素,。我們認(rèn)為，有了好的運(yùn)行機(jī)制,，還要有正確,、及時(shí)履職的干部隊(duì)伍。因此,，要加強(qiáng)干部教育和管理,，特別是工作作風(fēng)鍛煉、黨性培養(yǎng);加大行政問(wèn)責(zé)力度,、真正做到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策落后,，從而自覺(jué)形成一種自我加壓，主動(dòng)工作,、積極工作的良好氣氛,，為我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1.部隊(duì)第一季度個(gè)人工作總結(jié)

2.辦公室一季度個(gè)人工作總結(jié)

第一季度員工工作總結(jié)篇十六

xx年,，我滿懷著對(duì)金融的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在xx支行，我從事著一份最的工作柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的（轉(zhuǎn) 載 于： 工作總結(jié)之家）追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn),！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十七

20_年zz月，我滿懷著對(duì)zz銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了zz銀行高橋支行,，開(kāi)始釋放自己青春的能量,，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中,，無(wú)論是在工作上,，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來(lái),。常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,，談不上事業(yè)，其實(shí)不然,，卓越始于平凡,，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位,，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,，因此更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作,，因知識(shí)不熟悉,，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù),，將工作更上一層樓,。

作為一名zz銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知,，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天業(yè)務(wù)繁忙,，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí),，多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟?，千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo),、老師的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，我的一言一行都代表了zz銀行的形象,，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光服務(wù)禮儀”,，耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn);面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣;而對(duì)客戶的贊許,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。

牢記“善待別人,，便是善待自己”,，換位思考，將心比心,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，雖甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì),、做好,、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充zz，因?yàn)楦谊J敢拼,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!可在我看來(lái)，青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

總結(jié)之后，回顧自身存在的問(wèn)題,，一是學(xué)習(xí)不夠,，技能不足。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作疲累之時(shí)，有過(guò)松弛思想,，反映出自身政治素質(zhì)不高,。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向?yàn)椋阂?、加?qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開(kāi)展今后的工作,。對(duì)于在工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與zz事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)zz銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十八

第一季度，電儀車間深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、x公司各項(xiàng)文件精神,，在思想教育上積極引導(dǎo)，在管理制度上細(xì)化健全,、嚴(yán)格考核,，在開(kāi)展“大成本小核算”活動(dòng)上全面發(fā)動(dòng)，加快了科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè),，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行,。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，深入推進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行

電儀車間堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)工作,，結(jié)團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)公司生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行,。安全隱患排查不停步,。車間響應(yīng)公司號(hào)召，從嚴(yán)從細(xì)抓緊抓好百日安全,、兩節(jié)兩會(huì)升級(jí)管理、安全生產(chǎn)活動(dòng)月活動(dòng)開(kāi)展，特別是針對(duì)重大危險(xiǎn)源的巡檢監(jiān)控,，包括pc室,、mcc室、電纜接頭等部位,，做到有檢查,、有整改、有考核,。隱患整改完成率100%;提煉檢修操作八方針,。在“四位一體”檢修基礎(chǔ)上，針對(duì)電儀的維修保運(yùn)情況,，車間又提煉了“詢,、備、溝,、查,、修、驗(yàn),、饋,、結(jié)”八檢修方針，經(jīng)過(guò)一線職工實(shí)踐后得到認(rèn)同,，檢修質(zhì)量明顯提高;細(xì)化電儀設(shè)備包機(jī)檔案,。根據(jù)電氣儀表設(shè)備的分布及運(yùn)行情況，實(shí)行包機(jī)管理，并責(zé)成包機(jī)人建立所轄區(qū)域電儀設(shè)備的檔案,，內(nèi)容涵蓋維修記錄,、運(yùn)行狀況、備件計(jì)劃,、維修申請(qǐng),、備件成本核算;加強(qiáng)操作技術(shù)技能演練。通過(guò)講解及觀摩“中國(guó)電力出版社”出版的“變配電運(yùn)行仿真培訓(xùn)”教材和實(shí)際倒閘操作教學(xué)光盤內(nèi)容,，并與實(shí)踐演練相結(jié)合,，使大家對(duì)倒閘操作掌握的更加深刻，操作更加規(guī)范,，為今后變配電運(yùn)行打下良好基礎(chǔ),。

二、提高成本意識(shí),，深入推進(jìn)大成本小核算

電儀車間積極響應(yīng)集團(tuán),、x公司號(hào)召，發(fā)動(dòng)全體干部職工立足本職,，創(chuàng)新思路,，提高成本意識(shí)，推進(jìn)大成本小核算工作向縱深發(fā)展,。實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)分解,。公司大成本小核算項(xiàng)目，車間內(nèi)部落實(shí)分解到班組,，層層細(xì)化任務(wù)指標(biāo),，保證公司整體項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)程，不因電儀拖累項(xiàng)目落地,。目前,，車間承攬的19個(gè)項(xiàng)目正在有條不紊的按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn);規(guī)范基礎(chǔ)動(dòng)作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)接線箱端子改變?nèi)粘Ｖ苯咏泳€辦法,，采取先涮錫,，再接線，從根本上解決由于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境腐蝕導(dǎo)致端子虛接故障,，利用檢修機(jī)會(huì),，一至五線的全部接線端子重新涮錫接線，降低接線故障事故率;開(kāi)展技能競(jìng)賽,。通過(guò)接線彎環(huán)演練,、電機(jī)起動(dòng)控制電路配盤等訓(xùn)練，規(guī)范職工動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),，考查職工正確使用工具及目測(cè)準(zhǔn)確度,。這些細(xì)節(jié)工作的開(kāi)展在職工中反響強(qiáng)烈,，現(xiàn)在一線職工們已經(jīng)把細(xì)節(jié)進(jìn)行延伸，在接臨時(shí)線,，制作碼盤,，拆裝接近開(kāi)關(guān)等其它工作中，也都嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，因職工動(dòng)作不規(guī)范造成故障趨于零,。

三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，深入推進(jìn)三個(gè)科技

企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)就是技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新,，企業(yè)才能更有實(shí)力和活力,。電儀車間結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，帶領(lǐng)廣大職工創(chuàng)新思路,，大膽嘗試,，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為載體，著力推進(jìn)三個(gè)科技,。推進(jìn)技改項(xiàng)目建設(shè),。車間致力于公司大型技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施，上半年完成技改工程6項(xiàng),，包括新增壓榨機(jī),、新增膜過(guò)濾、中試線加錠等降本增效項(xiàng)目,，為公司確保效益最大化貢獻(xiàn)了電儀力量;研發(fā)制作濁度測(cè)試儀,。車間組織技術(shù)力量，自主研發(fā)智能型酸浴濁度測(cè)試儀,，操作更加簡(jiǎn)單方便,，極大提高工作質(zhì)量和工作效率，實(shí)現(xiàn)了化纖公司酸浴測(cè)試設(shè)備的更新?lián)Q代;安裝投用抗晃電裝置,。從根本上解決了二線紡絲a面,、五線紡絲b面生產(chǎn)線因電網(wǎng)電壓暫降而造成的停車落錠故障，為化纖今后生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);試用黃化加堿閥及一步提硝陶瓷閥,。對(duì)黃化機(jī)加堿閥,、一步提硝循環(huán)閥進(jìn)行改型，在降低備件成本上取得顯著成效,，年可節(jié)約備件資金x余萬(wàn)元,。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制,，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

電儀車間深入落實(shí)么總講話精神,，始終把職工培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)，通過(guò)加大考核力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,，進(jìn)一步提升職工技術(shù)境界,，增強(qiáng)執(zhí)行力，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行,。

五,、注重統(tǒng)一思想，深入推進(jìn)和諧文化班組建設(shè)

“什么樣的狀態(tài),，決定有什么樣的作為”,，電儀車間堅(jiān)持加強(qiáng)職工思想文化教育，營(yíng)造和諧班組氛圍,。召開(kāi)座談會(huì),。利用班組長(zhǎng)例會(huì),、民主生活會(huì),、黨員包空白班組、女工代表座談會(huì)等場(chǎng)合時(shí)機(jī),，傳達(dá)集團(tuán)公司文件精神,，介紹公司發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),，明確努力方向,，形成合力;開(kāi)展全員大獻(xiàn)策。結(jié)合實(shí)際,，分別從安全,、生產(chǎn)、管理等多方面入手,，以合理化建議月為契機(jī)，積極鼓勵(lì)職工將合理化建議與科技創(chuàng)新工作有機(jī)結(jié)合,，更好的為生產(chǎn)服務(wù)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)下,，職工所提諸多建議受到獎(jiǎng)勵(lì),，其中自制法蘭式變送器校驗(yàn)臺(tái)被集團(tuán)評(píng)為重大建議。做實(shí)班組建設(shè),。車間把生產(chǎn)維護(hù),、班組管理作為班組建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)事故分析,，檢修預(yù)案的等項(xiàng)目的制定,，對(duì)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)起到了極大的促進(jìn)作用,。同時(shí)發(fā)揮班組陣地,，開(kāi)辟班組文化墻，將集團(tuán)公司當(dāng)前精神以格言漫畫形式給予展示,，使職工印象深刻,。

第一季度員工工作總結(jié)篇十九

x年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，此刻對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了必須的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績(jī)：166700

2月總業(yè)績(jī)：241800

3月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然x行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表此刻：

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場(chǎng)的開(kāi)拓潛力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。