在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行團支部年度述職報告總結(jié)篇一

大家好!

20__年_月我從__分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學習工作情況匯報如下：

一,、加強學習、提高素質(zhì)

我今年二月份從__分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,，在我到崗理清思路后,，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解,，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務,，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了,。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務,。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責,，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務客戶,。

在加強業(yè)務學習的同時，我還積極認真學習政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。我時時刻刻嚴格要求自己，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，并積極參與建言獻策,，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線,。

二,、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細心，觀察要仔細,，調(diào)查要屬實，報告要認真,，分析要專業(yè),，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自己,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研，改進工作方式方法,，積極努力工作,，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

謝謝大家!

銀行團支部年度述職報告總結(jié)篇二

新年伊始，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正,。

一,、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的十七大會議精神,，學習三級行長講話精神,，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量,。我知道我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

三,、大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作,，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標,。我是一名新同志，在新的環(huán)境,，新的單位工作,，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高,，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力，(……取得的成績),，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，一手抓業(yè)務,，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關門。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務,，及時避免了業(yè)務操作風險,，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務操作安全有效。

五,、工作中存在的不足及今后的打算,。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學習的緊迫感和自覺性,。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習,，向同事學習，取長補短,，共同進步,，為支行的明天而盡心盡責。

銀行團支部年度述職報告總結(jié)篇三

20__年,，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一,、學習理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好。

二,、學習文化，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外,，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,，做到學深學透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習,，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作潛力,，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,，取得良好成績,。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務,。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認真、細致,、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動,，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認真學習,，用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度,、企業(yè)財務知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務,。我一是擺正位置,，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施,。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20__年,，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

銀行團支部年度述職報告總結(jié)篇四

2021年公司業(yè)務部在州行黨委的正確領導下,，在省分行相關部門的正確指導下，在同級各部門和各支行的全力支持,、積極配合下,，在處內(nèi)各位員工團結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下,，公司業(yè)務部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過了上級行下達的任務,。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結(jié),，不妥之處請批評指正。

一,、主要業(yè)務指標完成情況 截止 年12月25日,，我行對公存款余額194278 萬元，較年初新增 26343 萬元,，完成全年任務指標的 154.96 %;非貼現(xiàn)貸款余額 164999 萬元(其中公司業(yè)務口徑貸款 148160 萬元,，機構(gòu)業(yè)務口徑貸款 4000 萬元，保全口徑貸款 12839 萬元),，非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加 5635 萬元,，實現(xiàn)利息收入 10313.5 萬元，完成全年任務指標的 68%,。累計辦理貼現(xiàn) 31614 萬元,，貼現(xiàn)余額 4545 萬元,，較年初新增 萬元，完成全年任務指標的 %;實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 萬元,，比去年全年增加 萬元,。共實現(xiàn)公司、機構(gòu)業(yè)務中間業(yè)務收入 640.64 萬元,，截止 12 月 25 日已確認入賬 513.32 萬元,，完成全年計劃任務的 % 。

二,、 加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,， 努力提高管理水平和崗位技能。 在繁忙的工作之余,，我一直堅持政治理論和業(yè)務知識的學習,。能夠積極參加分行組織的各種政治學習活動，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識;對業(yè)務知識的學習,，更是常抓不懈,，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識,，尤其是專業(yè)知識的重要性,，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓，還利用業(yè)余時間學習與業(yè)務相關的專業(yè)知識,。

三,、實踐科學發(fā)展觀，狠抓業(yè)務發(fā)展取得明顯成效,。 做為公司業(yè)務部的主要負責人,，抓業(yè)務發(fā)展是中心工作，在業(yè)務發(fā)展中,，始終樹立科學的發(fā)展觀,，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心,，以客戶為重點,，積極拓展市場，較好的完成了省分行下達的業(yè)務指標,。

1,、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務，加大對重點行業(yè)的信貸投放力度,、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務,，截止 年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務共向 12 個客戶和項目累計投放貸款 56130 萬元。其中,，存量客戶收回再貸 21830 萬元,，存量貸款凈回收額為 29730 萬元，新增投放 34300 萬元,。 今年前九個月,，國家實行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制,，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬元,，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬元，琿春礦業(yè)(集團)八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬元,，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響,。在這種情況下，行領導決策向資源類,、能源類行業(yè)加大信貸投放力度,，經(jīng)過積極營銷，天池工貿(mào)有限公司,、大學,、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務,、中間業(yè)務方面建立了良好的業(yè)務合作關系,。 同時加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司,、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆,，總金額 1200 萬元的小企業(yè)流動資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務成績喜人,。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現(xiàn) 筆,，累計貼現(xiàn)額 萬元，實現(xiàn)遞延利息收入 萬元,。 無論是累計貼現(xiàn)量,，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長，市場占比居前,。票據(jù)業(yè)務的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2,、對公負債業(yè)務激勵措施得力,，成效顯著，為了調(diào)動各行和員工營銷對公存款的積極性,，先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》,，有效地調(diào)動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對公存款余額 194278 萬元,，比年初新增 26343 萬元,。

3、中間業(yè)務取得新進展,，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下,，我部在做好資產(chǎn)和負債業(yè)務的同時，多次召開全州公司業(yè)務工作會議,，對新產(chǎn)品及中間業(yè)務的營銷工作提出了更高的要求,，對任務指標也進行了分解，而且我部也積極開展對中間業(yè)務產(chǎn)品的營銷工作,，積極尋找金融替代產(chǎn)品,，拓展了我行中間業(yè)務收入渠道。全年共實現(xiàn)公司,、機構(gòu)客戶中間業(yè)務收入 640.64 萬元,， 其中造價咨詢業(yè)務收入 273.2 萬元，財務顧問業(yè)務收入 225.5 萬元,，代 理保險業(yè)務收入 164 萬元,，其他中間業(yè)務收入 102.175 萬元。(全年任務 262.01)

①加強員工培訓力度,，擴大簽約保險公司數(shù)量,，提高代理保險業(yè)務。為更好地促進代理保險業(yè)務健康發(fā)展,，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點員工共計 159 人進行了一次代理保險從業(yè)資格證考試,，目前我行窗口員工持證率達到了 86.16%，使我行代理保險業(yè)務得到了進一步的規(guī)范,，為我行代理保險業(yè)務的健康發(fā)展奠定了基礎,。截止 12 月 25 日，我行共實現(xiàn)代理保險業(yè)務手續(xù)費收入164 萬元,。

②其他中間業(yè)務收入有所突破,。 其他中間業(yè)務收入有所突破。 今年我們在營銷過程中針對財務顧問,、審價咨詢,、百易安等產(chǎn)品進行重點營銷，取得了較好的效果,。目前共辦理財務顧問業(yè)務 6 筆,，實現(xiàn)遞延收入 225.5 萬元;成功為敦化市中信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務 1 筆，托管金額 4000 萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入 1 萬元; 辦理審價咨詢業(yè)務 3 筆,，實現(xiàn)遞延中間業(yè)務收入 273.2 萬元,。

③公務卡發(fā)卡業(yè)務推廣迅速。公務卡營銷工作也是今年工作重點之一,，各行對本地區(qū)的零余額賬 戶開戶單位進行了專項營銷,，公司業(yè)務部也對延吉市內(nèi)多家單位進行了 走訪，取得了較好的成效,。截止十二月 25 日我行已營銷公務卡 其中中央級 張,，地方級 張。

4,、不良貸款壓縮工作進一步加強 ,、 截止 12 月 25 日，我行對公不良貸款余額為 萬元,，不良貸款率 %,，比年初下降 萬元，利息 萬元,，比年初減 個百分點,。今年收回 萬元，汪清滿臺城貸款本金 利息 萬元,，白山大廈本金 萬元,，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金 231 萬元，核銷不良貸款 317.9萬元,。新增明大房地產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款 300 萬元(假個貸還原為公司類貸款) ,。

四、工作中存在的不足

1,、在管理工作中,，手法比較單一，工作做得不夠深入,、細致, 和同志們溝通交流還不夠;

2,、在業(yè)務拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性,，多少影響了業(yè)務的發(fā)展; 回顧一年來的工作,，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領 導,，有相關部門的有力配合,，有同事們的大力支持，我對 年的工 作充滿了信心,。我堅信,，有大家的團結(jié)一心、奮力拼搏,、努力實踐、勇 于進取，公司業(yè)務一定會再上新臺階,。