計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇一

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場(chǎng),，以人為本，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,，與時(shí)俱進(jìn),，實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅(jiān)持"一個(gè)中心"，實(shí)現(xiàn)抓好"一個(gè)重點(diǎn)",，"兩個(gè)隊(duì)伍",、"三個(gè)規(guī)范"。即堅(jiān)持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點(diǎn),，抓護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階,。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育,，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過(guò)程中,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部=護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過(guò)程中,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制和科室責(zé)任組管理制度,，做到責(zé)任到人,，落實(shí)到崗，一級(jí)考核一級(jí),，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過(guò)程質(zhì)量管理,。

三、各科制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項(xiàng)考核條例,。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。科室對(duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查,、兩次工休座談會(huì),，對(duì)每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查；護(hù)理部每季度對(duì)出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,。護(hù)理部隨時(shí)進(jìn)行滿意度抽查,。

四、繼續(xù)修改,、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷、護(hù)理綜合質(zhì)量,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將"三基",、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)及各項(xiàng)護(hù)理管理活動(dòng)中,。樹(shù)立質(zhì)量"三級(jí)預(yù)防"的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,；對(duì)護(hù)理缺陷實(shí)行零報(bào)告制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理"四查八對(duì)"，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

六、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等，做好防護(hù)工作,，預(yù)防感染,。

九,、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合，

十,、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理,、歸檔,、考核、總結(jié),。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇二

我科自20__年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),；明確一個(gè)主題：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意度”,。通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，積極落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，極大提高患者滿意度我們的護(hù)理工作需要進(jìn)一步改進(jìn),，現(xiàn)將計(jì)劃報(bào)告如下：

1,、 完善制度，修訂常規(guī),，簡(jiǎn)化文書書寫,，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的提高

根據(jù)目前icu收治病人的范圍、病種修改icu護(hù)理常規(guī),，為護(hù)士提供臨床護(hù)理指導(dǎo),。

2、 為基礎(chǔ)護(hù)理提供人文化和物質(zhì)文化支持,，全面提升基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

在病區(qū)增設(shè)晨晚間護(hù)理用物,，由床旁護(hù)士為患者做面部、足部清潔等生活護(hù)理項(xiàng)目,； 在護(hù)士長(zhǎng)日查房中將基礎(chǔ)護(hù)理作為工作重點(diǎn),；制定并實(shí)施規(guī)范的交接班流程；為患者實(shí)施安全護(hù)理,，保證有效治療,，提高護(hù)士的疾病觀察意識(shí)；開(kāi)展品管圈活動(dòng),，讓護(hù)士明確各班職責(zé),，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

3,、“以病人為中心”加強(qiáng)人文溝通,，為危重病員及家屬創(chuàng)造良好的人文化環(huán)境

我科修訂探視制度，對(duì)于急危重病人適當(dāng)延長(zhǎng)陪護(hù)時(shí)間,；建立病人及家屬意見(jiàn)表,；利用下午家屬探視時(shí)間,，征求家屬意見(jiàn)并評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作的提高,。

4,、 加強(qiáng)人力資源管理，改善排版模式,。

科室根據(jù)護(hù)理部的精神,，結(jié)合本科特點(diǎn)，在對(duì)全科護(hù)士學(xué)歷,、職稱,、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評(píng)估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù),，同時(shí)根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,，保證病人得到持續(xù)、無(wú)縫,、安全的護(hù)理服務(wù),。

5、 轉(zhuǎn)變護(hù)士觀念,，提升護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì),，調(diào)動(dòng)積極性

定期組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理規(guī)范和操作規(guī)程，并進(jìn)行考核,；通過(guò)進(jìn)行分層次培訓(xùn)與考核,，提高icu護(hù)士的急救意識(shí)和急救配合能力；通過(guò)宣傳教育使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性和必要性,；為提高護(hù)士工作積極性,，經(jīng)科室討論通過(guò)提高護(hù)士夜班津貼。

6,、 院方與科室給予高度重視,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

不斷與兄弟科室談經(jīng)驗(yàn)、體會(huì),、相互交流,、學(xué)習(xí)；定期召開(kāi)科室會(huì)議,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，糾正偏差；護(hù)士隨時(shí)聽(tīng)取主管醫(yī)師意見(jiàn)并積極改正,。

總之,，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目分解開(kāi)來(lái)完成，而是圍繞患者的病情,、醫(yī)療

安全,、診療效果,、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要，將基礎(chǔ)護(hù)理更專業(yè)化,、?？谱o(hù)理更人性化，二者結(jié)合在一起有效實(shí)施整體護(hù)理,，用高度責(zé)任心,、愛(ài)心、慎獨(dú),、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神履行自己的本職工作,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇三

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量、安全,、服務(wù),、費(fèi)用"的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃，制定本計(jì)劃:

我院實(shí)行院長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,，落實(shí)糾紛缺陷管理,，實(shí)施安全預(yù)警管理，繼續(xù)小組活動(dòng)的開(kāi)展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如,、基礎(chǔ)護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室,、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、特,、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,，,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的.方法,。

3、每月定期對(duì)各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次,，提出解決辦法。

2,、加大落實(shí),、督促、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。

3、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度,，職責(zé),，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施,。

4、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施,，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6,、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施,。

7、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審,，護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇四

20__年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場(chǎng)，以人為本,，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,，與時(shí)俱進(jìn),，實(shí)現(xiàn)新跨越的一年,。質(zhì)量組工作將堅(jiān)持"一個(gè)中心"，實(shí)現(xiàn)抓好"一個(gè)重點(diǎn)",，"兩個(gè)隊(duì)伍",、"三個(gè)規(guī)范"。即堅(jiān)持以病人為中心,，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點(diǎn),，抓護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)病房管理規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階,。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育,，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過(guò)程中,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部=護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過(guò)程中,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制和科室責(zé)任組管理制度,，做到責(zé)任到人,，落實(shí)到崗，一級(jí)考核一級(jí),，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過(guò)程質(zhì)量管理,。

三、各科制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項(xiàng)考核條例。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù),。科室對(duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查,、兩次工休座談會(huì),，對(duì)每位出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查;護(hù)理部每季度對(duì)出院和住院病人定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。護(hù)理部隨時(shí)進(jìn)行滿意度抽查,。

四,、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷,、護(hù)理綜合質(zhì)量。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)及各項(xiàng)護(hù)理管理活動(dòng)中,。樹(shù)立質(zhì)量"三級(jí)預(yù)防"的觀點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度;對(duì)護(hù)理缺陷實(shí)行零報(bào)告制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理"四查八對(duì)",，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,，實(shí)行雙向考核，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七,、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,，做好防護(hù)工作，預(yù)防感染。

九,、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,，

十、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料記錄,、整理,、歸檔、考核,、總結(jié),。

護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃模板

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇五

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費(fèi)用"的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃,，制定本計(jì)劃:

我院實(shí)行院長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移,，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動(dòng)的開(kāi)展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，如,、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等,。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、特,、一級(jí)護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等,，，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。

3,、每月定期對(duì)各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整

改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，提出解決辦法,。

2,、加大落實(shí)、督促,、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。

3,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé),，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析、提出有效的整改措施,。

4,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施,，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時(shí)查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施。

7,、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審，護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇六

新的一年到來(lái),，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，流動(dòng)人口的增加等,，不進(jìn)則退。結(jié)合我科的實(shí)際,，我們制定出了護(hù)理工作計(jì)劃如下,。

這一年我們將以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展,。

1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，健全各班工作職責(zé),；完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”,，使急診服務(wù)及時(shí)、安全,、便捷,、有效；完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。

2,、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持以病人為中心,，更新服務(wù)理念,，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和急診急救意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛,，定期進(jìn)行分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3,、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對(duì)固定,，并進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,，穩(wěn)定急診急救隊(duì)伍,。

4、能夠增加護(hù)士的編制,，爭(zhēng)取開(kāi)放二樓的留觀室,，以拓展科室的業(yè)務(wù)，滿足患者的需求,，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀,。

5、積極創(chuàng)新,，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展,，爭(zhēng)取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上,。大力鼓勵(lì)科研，提高大家對(duì)論文寫作的積極性,，要求護(hù)師以上每人交論文一篇,。

6、很抓“三基三嚴(yán),，制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，尤其是針對(duì)入科3年以下護(hù)士,；加大對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核,；采取多種形式，分層次,、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí),。

7,、加大在崗培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃的開(kāi)展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目。在院部的支持下,，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來(lái)在科室講課,，以便帶動(dòng)科室整體急救水平,，加快科室發(fā)展。

8,、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通；對(duì)大批量病員有分類管理的程序,；立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院。

9,、加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

10,、加強(qiáng)急診醫(yī)療,、護(hù)理文書的書寫和考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評(píng),、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

11,、強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備（心電監(jiān)護(hù)儀,、呼吸機(jī)、除顫儀,、洗胃機(jī)等）的定期維護(hù),、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練、規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求,。進(jìn)一步加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇七

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會(huì),、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。

1.樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病醫(yī)學(xué),，人反饋（或電話詢問(wèn)）,，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過(guò)科室的季考核,、年評(píng)價(jià)推薦,，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班,、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作,。

6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),，全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6～7次。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道,。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì)。

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，臨床能力考核,，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

5.按計(jì)劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn),。

1.完成護(hù)理學(xué)院,、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評(píng)選條例,，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)。

3.按計(jì)劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報(bào)新課題,。

4.積極撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇,；主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇,；護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對(duì)發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇八

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃,，制定本計(jì)劃:

實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實(shí)質(zhì)控前移,，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理,，實(shí)施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動(dòng)的開(kāi)展。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、重病護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室,、手術(shù)室、門診護(hù)理質(zhì)量等,，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在問(wèn)題,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍,。

1,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次,，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào),，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法,。

2,、加大落實(shí)、督促,、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

3,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度,，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析、提出有效的整改措施,。

4,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施,，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時(shí)查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇九

20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求,，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育，尤其是《護(hù)士條例》,，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì),、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員三級(jí)管理體制,，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過(guò)程中,。做到責(zé)任到人,，落實(shí)到崗,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,。

三、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù),?？剖覍?duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查、工休座談會(huì),，每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查,。

四、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn),。

五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，樹(shù)立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度;實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,，實(shí)行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,，做好防護(hù)工作,，預(yù)防醫(yī)院感染。

九,、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,。定期考核：護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員每月對(duì)護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量,，對(duì)存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào),，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的,。

十,、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔,、考核,、總結(jié)、反饋與提高,。

十一,、質(zhì)量考核具體安排

每月對(duì)病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、護(hù)理文書的書寫、?？谱o(hù)理質(zhì)量,、一級(jí)護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué),、病員滿意度調(diào)查,、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇十

為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù)、深入開(kāi)展,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)我院護(hù)士隊(duì)伍積極性,，特制定20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

一、認(rèn)真培訓(xùn)并組織落實(shí)各種制度,、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

20__年修定的護(hù)理文件有：護(hù)理常規(guī),、危重癥護(hù)理常規(guī)、護(hù)理工作制度與崗位職責(zé),、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,、護(hù)理安全管理措施及工作流程，在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我院將繼續(xù)進(jìn)行有計(jì)劃的院級(jí)及科室的培訓(xùn),，考核，護(hù)理部督促落實(shí),，定期檢查護(hù)理人員掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

二,、加強(qiáng)護(hù)士核心能力建設(shè)，全面提升職業(yè)素質(zhì)

1.嚴(yán)格落實(shí)分層培訓(xùn),，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力及專業(yè)技術(shù)水平,；根據(jù)自治區(qū)專科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序安排培訓(xùn), 培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,，培養(yǎng)專科護(hù)理人才,。

2.有計(jì)劃選派護(hù)理骨干及護(hù)士長(zhǎng)到先進(jìn)醫(yī)院輪流進(jìn)修,、參觀學(xué)習(xí),；積極組織護(hù)士長(zhǎng)參加各級(jí)護(hù)理質(zhì)控中心及院級(jí)的各項(xiàng)管理培訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平,。

三,、加強(qiáng)患者健康宣教，突出蒙中醫(yī)特色

1.利用健康教育手冊(cè),，責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī),、術(shù)前注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法,、特殊飲食,、用藥等，選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，向病人做具有蒙中醫(yī)特色的健康宣教,。

2.科室每周舉行1—2次集體宣教，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項(xiàng),、家庭急救常識(shí)、安全防護(hù)等,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提升服務(wù)水平

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程,。

（2）強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、常規(guī)的落實(shí),，九月份“護(hù)理質(zhì)量安全月”活動(dòng)中重點(diǎn)突出此項(xiàng)工作。

（3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

（4）加強(qiáng)科室管理。對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫,、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),；每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題限期整改,。

五,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1.切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,。保持病床整潔,、無(wú)異味、無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，使病人舒適；正確執(zhí)行醫(yī)囑,，勤巡視病人,，認(rèn)真觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，確?；颊甙踩?/p>

2.各病區(qū)全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的各項(xiàng)治療,、給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等,，為患者提供連續(xù)、全程,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

3.全面履行護(hù)士職責(zé)。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

4.深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求

分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。

5.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)，保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

六、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，拓展服務(wù)范圍

不斷完善門急診,、手術(shù)室、輔助科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),，全院病房實(shí)施常態(tài)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式,，積極開(kāi)展延伸服務(wù)，老年社區(qū)服務(wù)部計(jì)劃繼續(xù)對(duì)社區(qū)65周歲以上老年人建立健康檔案,、老年保健知識(shí)講座,、精神衛(wèi)生科的“精神衛(wèi)生日”宣傳活動(dòng)，結(jié)合企劃科系列宣傳活動(dòng),，把?？平】到逃v座延伸到社區(qū)、家庭,，為患者提供用藥指導(dǎo),、健康教育、慢病管理等服務(wù),。

七,、定期征求患者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護(hù)理工作

（1）科室每月召開(kāi)工休座談,，聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,。

（2）護(hù)理部每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教及醫(yī)院環(huán)境等，根據(jù)患者服務(wù)部及護(hù)理部調(diào)查結(jié)果,，對(duì)于普遍反映好的方面,，進(jìn)行全院推廣，對(duì)于患者不滿意的方面,，制定整改措施,，及時(shí)反饋科室并限期整改。

八、積極探索,，建立績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制,，落實(shí)崗位管理

（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核,，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排,，作為績(jī)效考核依據(jù)。

（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,，堅(jiān)持客觀,、公平、公開(kāi)原則,，分配向臨床一線護(hù)士?jī)A斜,，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。

（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度,、科室評(píng)選,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核,。

（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核,，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。

護(hù)理部

二〇__年一月十日

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇十一

1,、加強(qiáng)病區(qū),、護(hù)士站、庫(kù)房管理工作,，責(zé)任到人,，高危藥品、備用藥品班班交接,。

2,、冰箱藥物專用，嚴(yán)禁放入雜物,，每日每班檢查冰箱溫度并做好記錄,。

3、加強(qiáng)日常病房?jī)?nèi)床頭柜,，呼叫器,，床頭,，設(shè)備帶的保潔工作,，做好病人的物品放置的宣教,。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇十二

20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實(shí)施方案,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育，尤其是《護(hù)士條例》,，明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì),、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員三級(jí)管理體制,，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過(guò)程中,。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗,，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,。

三,、科室制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人,，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍?duì)住院病人每月一次滿意度調(diào)查,、工休座談會(huì)，每月對(duì)各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。

四,、執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，樹(shù)立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,；實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,，實(shí)行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量,。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,，做好防護(hù)工作,，預(yù)防醫(yī)院感染。

九,、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,。定期考核：護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員每月對(duì)護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，檢查病歷質(zhì)量,，對(duì)存在的質(zhì)量及安全問(wèn)題在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行通報(bào),，并提出整改措施,，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

十,、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料的記錄,、整理歸檔、考核,、總結(jié),、反饋與提高。

十一,、質(zhì)量考核具體安排

每月對(duì)病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫,、?？谱o(hù)理質(zhì)量、一級(jí)護(hù)理及整體護(hù)理,、臨床教學(xué),、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率,、急救物品完好率等進(jìn)行考核,。

十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

6.特級(jí),、一級(jí)護(hù)理合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

7.護(hù)理文書書寫合格率95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100％

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）

11.病人對(duì)護(hù)理工作滿意度90%

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇十三

1.每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)等。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示等,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng),。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃篇十四

1,、急救藥品,、器材班班交接并有記錄，責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)行檢查,，護(hù)士長(zhǎng)每周大檢查一次,，確保急救藥品,、器材隨時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài)。

2,、護(hù)士熟悉掌握各種急救藥品的名稱,、作用及用法。

3,、杜絕過(guò)期藥品,、物品的存在，加強(qiáng)藥品,、器材的管理,。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1,、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識(shí)與并發(fā)癥的宣傳,。

2、實(shí)施整體責(zé)任制護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士掌握分管病人的病情,、心理、治療等情況,。

3,、加強(qiáng)對(duì)整體護(hù)理落實(shí)情況的抽查力度，對(duì)檢查中問(wèn)題進(jìn)行分析,、整改,。

4、每日用電話隨訪,、公休座談,、滿意度測(cè)評(píng)等方式方法，收集患者在院期間的建議,，積極掌握患者的需求,，及時(shí)解決問(wèn)題，提高患者滿意度,。

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃，制定本計(jì)劃:

一,、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實(shí)行分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,，全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施,，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查、督導(dǎo),、整改,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，確?；颊甙踩?。

五、護(hù)理文件書寫

1,、加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督,、檢查力度，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心,，降低醫(yī)囑漏簽率,，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的及時(shí)、準(zhǔn)確性,。

2、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn),，提高護(hù)理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,。

3、做好病人的健康宣教,，將重點(diǎn),、特殊宣教內(nèi)容在護(hù)理文件中充分體現(xiàn)。

4,、護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān),，對(duì)出科病歷及時(shí)檢查，并就存在的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)科室會(huì)議,，落實(shí)改進(jìn)措施,。

2022年度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃