在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇一

在現(xiàn)代社會中,，人們對于水的需求越來越高,。因此，為了滿足人們對水的需求,，各地供水企業(yè)的發(fā)展也日趨完善,。而在供水企業(yè)發(fā)展的過程中，如何應(yīng)對突發(fā)事件,，采取有效應(yīng)對措施,，防止水的污染、泄漏,，也成為了一大難題,。因此，制定一份供水安全應(yīng)急預(yù)案,，成為了供水企業(yè)必須要做的一件事,。

對于一份有效的供水安全應(yīng)急預(yù)案,，需要滿足以下幾個(gè)要求。首先,，預(yù)案的制定必須要從實(shí)際情況出發(fā),。這就要求制定預(yù)案的人員，需要充分調(diào)查所在地的供水情況,，包括其周邊環(huán)境,、供水設(shè)施、污染源等等,。其次,，預(yù)案的制定者需要站在公共利益的角度考慮，制定全面,、有效的應(yīng)急響應(yīng)措施,。最后，預(yù)案的制定必須要與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)部門進(jìn)行緊密的配合與溝通,，共同制定應(yīng)急預(yù)案。

在制定供水安全應(yīng)急預(yù)案時(shí),，需要注意一些關(guān)鍵點(diǎn),。首先是考慮應(yīng)急預(yù)案的層級。在制定水安全應(yīng)急預(yù)案時(shí),，應(yīng)該根據(jù)事件的重要性和影響程度,，制定不同層次的應(yīng)急預(yù)案。其次是要明確事件的劃分等級和調(diào)度機(jī)制,。據(jù)調(diào)查,，常見的事件等級一般為四級。通過明確不同等級的事件所對應(yīng)的處理流程和調(diào)度機(jī)制,，可以有效提高處理事件的效率和準(zhǔn)確度,。最后是建立健全的信息收集和交流機(jī)制。在應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施過程中,，信息的收集和交流十分重要,。如果信息流轉(zhuǎn)不暢，將會給后續(xù)的處理工作帶來很大的困難,。

供水安全是在保證人民共同利益和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間平衡的一個(gè)重要組成部分,。因此，每個(gè)供水企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真制定自己的一份安全應(yīng)急預(yù)案,，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,。在制定預(yù)案時(shí)，需要從實(shí)際情況出發(fā),，充分考慮相關(guān)情況,，制定全面,、有效的預(yù)案。同時(shí),，還需要建立起信息收集,、交流機(jī)制和調(diào)度機(jī)制，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施,。通過這些措施，我們將為保障供水安全,、服務(wù)于公眾生活提供有力的保障,。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇二

尚在脅迫階段時(shí)，指揮員發(fā)出暗語口令,，設(shè)法保人護(hù)款,，采取斗智斗勇相結(jié)合辦法，盡量和罪犯糾纏,，巧妙拖延時(shí)間,，等待公安人員解救。此時(shí),，按ck報(bào)警,，不按內(nèi)部報(bào)警。

對我方財(cái)產(chǎn)和員工生命進(jìn)行侵害時(shí)：

1,、拉響內(nèi)部報(bào)警,，大聲叫喊，向附近群眾及聯(lián)防點(diǎn)求救,。

2,、指定人員進(jìn)行報(bào)警，提供出事地點(diǎn),、時(shí)間,、罪犯人數(shù)、體貌特征（口音,、服裝,、頭發(fā)、身高等）使用的兇器,、逃跑的方向等,。

3、坐班負(fù)責(zé)人向分行行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)案,。

1,、不法分子作案未遂逃跑，營業(yè)人員不要輕易追擊,。

2,、案發(fā)后保護(hù)好現(xiàn)場,，盡可能弄清不法分子體貌特征，向偵查人員提供,。

3,、如有人受傷立即送醫(yī)院搶救或撥打120救護(hù)車。

1,、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),。

2、迅速按下ck報(bào)警,。

3,、向公安部門和分行領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部門報(bào)告。

1,、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下,，以柜臺及自然屏障為掩護(hù)，保護(hù)員工的生命安全,。

2,、立即按下和公安部門聯(lián)網(wǎng)的ck報(bào)警按鈕。

3,、迅速將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)或裝入零頭箱鎖定,，確保資金不受損失。

4,、全體人員拿起防衛(wèi)武器（狼牙棒,、鐵棍、滅火器等）準(zhǔn)備和犯罪分子搏斗,。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇三

根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，為確保公司的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,，一旦發(fā)生火情,，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn),，使火災(zāi)損失控制在最低限度,，特制定此預(yù)案。公司在消防中控室設(shè)置指揮部,，總指揮由總經(jīng)理擔(dān)任,。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火,、組織搶救和疏散行動,。

1.在公司范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地，公司員工一旦發(fā)現(xiàn)火情,，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警,。

2.在公司內(nèi)遇見火情，如為初起小火,，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報(bào)告指揮部,。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,，或用內(nèi)部電話報(bào)警。

3.電話報(bào)警時(shí),，不要驚惶失措,，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域,、燃燒物質(zhì)、火勢大小,、有無人員傷亡,、報(bào)警人姓名、所在位置報(bào)告消防中控室,。

4.關(guān)閉火場附近的電源,、煤氣開關(guān)及門窗。

1.中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì),、火勢大小,、有無人員傷亡。

2.中控室接到電話報(bào)警,，立即通知人員到現(xiàn)場確認(rèn),，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì),、火勢大小,、有無人員傷亡。

(2)火源是什么,，是電器起火還是其它原因,。

(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開門,，要先試一下門體的溫度,，如果正常可開門檢查,，如門體溫度高,，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人,，開門時(shí)注意不要把身體正對開門處,，視情況進(jìn)入。

(4)確認(rèn)火情后,，立即將信息反饋給中控室,。

1.火情確認(rèn)后中控室立即向指揮部報(bào)告，同時(shí)發(fā)出警報(bào)信號,。

2.指揮部接到報(bào)警后立即通知公司人員,。

1.公司指揮部接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火，指揮滅火及搶救疏散行動,。

2.公司人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位,，按滅火指揮部的命令行動。

1.指揮部趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火,，并報(bào)告火情,。

2.冷卻滅火法;指揮部趕到火場后，立即使用消火栓滅火,，及時(shí)清理火場易燃物,，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度,。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離,。

4.窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源,。

5.抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源,。

滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時(shí)下達(dá)如下命令：

1.啟動消防泵、噴淋泵,、配合火場滅火,。

2.打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī)，排除火場煙霧,。

3.關(guān)閉空調(diào),，防止火勢漫延。

4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),。

5.下達(dá)向119報(bào)警命令,。

6.下達(dá)疏散命令。

1.如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制,，指揮部立即做出疏散決定,。

2.公司負(fù)責(zé)人員接到疏散命令后立即組織安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道,。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,，不要慌張。提示疏散人員疏散到公司外圍。同時(shí)立即進(jìn)行重要物資,、文件的轉(zhuǎn)移,。并指揮公司人員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作,。

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,，負(fù)責(zé)人員立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞,，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，并應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),、自動滅火系統(tǒng),、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇四

依據(jù)國家法律法規(guī),、北京市安全管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)并提高公司各部門預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，維護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全,，保障園區(qū)順暢運(yùn)營,，根據(jù)公司相關(guān)文件精神和要求，特制定本預(yù)案,。

2.1企業(yè)概況

xx是一座新一代文化娛樂公園，位于xxx區(qū),，占地面積約56萬平方米,，公園自去年開業(yè)以來，到今年暑期,，共接待了250多萬人,，在黃金周游客高峰期，單日接待量最高近4萬人,，人均逗留時(shí)間超過8小時(shí),。

2.2危險(xiǎn)性分析

屬于人員密集、滯留時(shí)間長的主題公園,，對企業(yè)的危險(xiǎn)分析如下：

（1）舉辦的活動規(guī)模較大,、人員相對密集。

公園屬于人員密集性場所,，游客高峰期主要出現(xiàn)在黃金周旅游旺季,、節(jié)慶活動以及公園舉辦的大型主題文化活動時(shí)期。這個(gè)時(shí)期游客量驟增,、人員密集,，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患,。

（2）擁有大量的大型游樂設(shè)施,。

雖然設(shè)備自身都具有高技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng)，而且作為國內(nèi)著名的主題公園,，北京在安全管理上,，有著嚴(yán)密、完善的安全檢查保障制度和嚴(yán)格的安全操作規(guī)程,。但由于公園有大量大型設(shè)備,，承載人數(shù)多，一旦如停電,、設(shè)備故障導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)等事故,，就有可能存在危害有客人身安全的情況發(fā)生。

（3）室外活動區(qū)域廣,、易受惡劣天氣影響,。

作為人員密集性場所中的一種，地處北方,，在遭遇惡劣天氣時(shí)（如雷電,、冰雹以及其他影響運(yùn)營的特殊天氣），也容易導(dǎo)致游客驚慌,，公園需對這種情況采取有效的控制辦法,、及時(shí)疏導(dǎo)、合理安置游客,，避免危害及其他不良影響,。

（4）常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。

園區(qū)由于人員密集,、混雜,，也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他各類危險(xiǎn)事件的發(fā)生。

3.1緊急疏散專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

3.1.1公司組織機(jī)構(gòu)

公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長：總經(jīng)理

組員：其他總經(jīng)理室成員

3.1.2應(yīng)急報(bào)告

當(dāng)發(fā)生夜場停電,、惡劣天氣以及治安案件等突發(fā)事件時(shí),，由發(fā)現(xiàn)部門匯報(bào)運(yùn)營管理中心，運(yùn)營管理中心同時(shí)匯報(bào)值班經(jīng)理和總經(jīng)理室,，下達(dá)啟動預(yù)案的指令,。由運(yùn)營管理中心以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。

3.1.3應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工部門

主要職責(zé)

具體工作內(nèi)容

責(zé)任人

安全保衛(wèi)部

保證游客正常有序疏散

1.正常有序疏散游客：

a:當(dāng)值保安接到疏散信息后,，立即報(bào)告分隊(duì)長,。報(bào)告內(nèi)容：事發(fā)地點(diǎn)、現(xiàn)場情況,、游客數(shù)量,。

b：分隊(duì)長接報(bào)后,，立即將具體情況報(bào)告部門經(jīng)理；同時(shí)匯報(bào)運(yùn)營管理中心,，必要時(shí)啟動園區(qū)廣播進(jìn)行疏散,；同時(shí)通知消防中心實(shí)施監(jiān)控。

c：部門經(jīng)理接報(bào)后,，立即向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

d:事件區(qū)域責(zé)任分隊(duì)長根據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)派機(jī)動組人員,，趕赴現(xiàn)場支援,。

e：機(jī)動分隊(duì)長接報(bào)后，帶領(lǐng)小組成員攜帶裝備迅速到達(dá)現(xiàn)場,，并對該區(qū)域的安全通道進(jìn)行步崗,，保證出口暢通，引導(dǎo)游客離開,。

2.當(dāng)游客出現(xiàn)投訴抱怨時(shí),，做好戒備工作：

a：命令下達(dá)：

a)部門經(jīng)理接報(bào)后，做出“戒備”級別指令,，同時(shí)命令消防中心對事發(fā)現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)控,。

b)機(jī)動分隊(duì)長立即帶領(lǐng)機(jī)動組趕往現(xiàn)場。

b:現(xiàn)場處置：

a)引導(dǎo)游客疏散后對該區(qū)域出口實(shí)行封閉,。機(jī)動分隊(duì)長帶機(jī)動組攜帶裝備到達(dá)現(xiàn)場,，打開疏散通道，確保游客安全撤離,，對于情緒激動者設(shè)法帶離現(xiàn)場,，防止事態(tài)升級。

b)加強(qiáng)對現(xiàn)場秩序的維護(hù),，防止擁擠、踩踏及惡意破壞等事件的發(fā)生,，保證游客安全,；待游客疏散后，立即對該區(qū)域出口實(shí)行封閉,。

c:引導(dǎo)游客

a)機(jī)動分隊(duì)組織機(jī)動力量在現(xiàn)場排成人墻將外圍游客隔離,，引導(dǎo)游客上電瓶車，帶至運(yùn)營管理中心調(diào)解,。

b)引導(dǎo)游客疏散后,，對該區(qū)域出口實(shí)行封閉。消防中心通過呼叫臺做好事件處置過程中重要信息的紀(jì)錄,。

3.準(zhǔn)備一定數(shù)量的照明工具,，以便突發(fā)情況時(shí)疏散游客之用,。

4.判斷事故的危險(xiǎn)程度，判斷是否請求社會支援,。

協(xié)助疏散,，有效處理游客投訴抱怨

1.客服人員接到通知后，立即通報(bào)運(yùn)管中心經(jīng)理和各區(qū)域督導(dǎo)員,，該區(qū)域督導(dǎo)以最快速度趕赴現(xiàn)場,，協(xié)助疏散。

2.8名督導(dǎo)員利用話筒,、喊話器等工具與游客部,、安保部相關(guān)人員組成搜查小組，保證游客安全離園,。

1.搜集現(xiàn)場情況,，向各相關(guān)部門以及總經(jīng)理室匯報(bào)。

2.以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào),。

1.利用園區(qū)廣播和led向游客最近的疏散通道,。

提供電瓶車接送游客

配合運(yùn)營管理中心和安保人員，派遣應(yīng)急車隊(duì),，負(fù)責(zé)迅速運(yùn)送,、疏散游客，巡邏園區(qū)各角落,，確保人員全部疏散,。

向園外游客做好解釋工作

1.通知售票窗口公布閉園的信息，向購票游客做好解釋工作,。

2．配合運(yùn)營中心在需要的時(shí)候辦理相關(guān)退賠工作,。

做好危機(jī)公關(guān)工作

1.密切關(guān)注媒體記者，在事件開始到事后的全過程危機(jī)公關(guān),，以最大努力使媒體盡可能少出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道,。

提供后勤支援，做好游客救護(hù)工作

1.做好受傷游客的醫(yī)護(hù)處理工作,。

2.做好后勤支援工作,。

3.準(zhǔn)備臨時(shí)照明工作，如手電筒等發(fā)放安保,、運(yùn)營管理中心等有需要的部門,，以便突發(fā)情況時(shí)的使用。

增加應(yīng)急照明設(shè)施,，以防夜間發(fā)生停電等突發(fā)情況時(shí)可使用臨時(shí)照明設(shè)施,。

安排、提供行政車輛

必要時(shí),，提供行政車輛,，用于游客受傷的緊急救護(hù),。

協(xié)助疏散

1.保持冷靜，協(xié)助做好游客疏散工作,。

2.部門經(jīng)理以上人員分派各個(gè)疏散口,，做好游客現(xiàn)場的簽票、退票的處理,。行政事務(wù)部,、財(cái)務(wù)部、人力資源部,、后勤部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)南門疏散工作,，工程部、開發(fā)設(shè)計(jì)部,、預(yù)算部,、設(shè)備部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)東門及消防通道疏散工作，游客部,、經(jīng)營部,、市場部、安保部負(fù)責(zé)西門疏散工作,。

3.做好信息保密工作,，不得對內(nèi)、外泄露和傳播恐嚇信息,。

3.2大型設(shè)備事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

3.2.1

公司組織機(jī)構(gòu)

公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長：總經(jīng)理

組員：其他總經(jīng)理室成員

3.2.2

應(yīng)急預(yù)案分級

（1）事件處理狀態(tài)

按照游客期望程度和處理時(shí)間將事件分為三級狀態(tài)：

一級狀態(tài)：處于設(shè)備停運(yùn)初期,，游客尚未了解實(shí)情。

二級狀態(tài)：游客了解設(shè)備停運(yùn)情況后,，大部分游客已經(jīng)離開,，仍有部分并不同意就此離開，要求公司給予補(bǔ)償,。

三級狀態(tài)：還有部分游客對公司提供的解決方案不滿意,。

（2）預(yù)案啟動程序

一級預(yù)案：游樂項(xiàng)目發(fā)生故障，設(shè)備不能正常運(yùn)行的初期,，則屬于一級狀態(tài),，現(xiàn)場指揮是該游樂項(xiàng)目的領(lǐng)班，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,、調(diào)度現(xiàn)場員工及保安，啟動一級預(yù)案,。

二級預(yù)案：游客了解設(shè)備停運(yùn)情況后,，大部分游客已經(jīng)離開，還有部分并不同意就此離開,，要求公司給予補(bǔ)償時(shí),，屬二級狀態(tài),。此時(shí)應(yīng)急處理則升級，現(xiàn)場指揮是運(yùn)管中心的督導(dǎo),，啟動二級處理預(yù)案,。

三級預(yù)案：當(dāng)二級處理方案仍有游客不接受時(shí)，則狀態(tài)升級為三級狀態(tài),，現(xiàn)場指揮是值班經(jīng)理,，啟動三級處理預(yù)案。

3.2.3

應(yīng)急處置措施及相關(guān)部門分工

（1）一級預(yù)案

部門

崗位

應(yīng)急處理流程

責(zé)任人

設(shè)備管理部

項(xiàng)目

領(lǐng)班

1.領(lǐng)班第一時(shí)間通知維修室前來搶修,，接著通知二級部主任及部門經(jīng)理,。

2.安排所屬員工進(jìn)行對懸掛于設(shè)備上的游客進(jìn)行安撫。

3.通知現(xiàn)場保安的負(fù)責(zé)人,，讓其做好可能疏散排隊(duì)區(qū)游客的準(zhǔn)備,。

4.維修人員到達(dá)后，配合維修人員將游客從項(xiàng)目上解救下來,，并對游客安撫和疏散,。

5.故障維修在5分鐘內(nèi)，則通知保安正常開放,，若維修時(shí)間較長,，則通知保安開始告知游客并疏散，同時(shí)向督導(dǎo)通報(bào)此事,。

維修室

1.接到通知后,，2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，手動解救被困設(shè)備上的游客,，后全力展開搶修工作,。

2.若故障5分鐘內(nèi)排除，則立即通知項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班開放,；如維修時(shí)間較長,，則與項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班做簡短溝通。

3.若故障20分鐘內(nèi)排除,，則通知項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班請示值班經(jīng)理是否開放,。

4.若故障排除需20分鐘以上，再次向項(xiàng)目操作班組領(lǐng)班通報(bào)維修情況,，并繼續(xù)搶修,。

安全保衛(wèi)部

排隊(duì)區(qū)

1.負(fù)責(zé)人將設(shè)備故障信息傳達(dá)排隊(duì)區(qū)各成員，做好疏散準(zhǔn)備,；五分鐘后接到仍未修好的通知后,，向其該項(xiàng)目的所有成員通報(bào)，并向其分隊(duì)長報(bào)告請求支援,。

2.室內(nèi)安保人員配合設(shè)備操作人員疏散游客從入口離開,；室外排隊(duì)區(qū)安保人員從隊(duì)尾開始分段向游客告知設(shè)備故障情況,，疏散游客。

3.分隊(duì)長,、隊(duì)長接到通知后,，調(diào)集人員增援，快速到達(dá)現(xiàn)場,，共同疏散游客,。

運(yùn)營管理中心

督導(dǎo)室

1.客服人員接到通知后，立即通報(bào)運(yùn)管中心經(jīng)理和各區(qū)域督導(dǎo)員,，該區(qū)域督導(dǎo)以最快速度趕赴現(xiàn)場,，協(xié)助疏散。

信息室

1.當(dāng)值信息員收到設(shè)備故障信息后,，用電話依次向值班經(jīng)理,、總經(jīng)理室、票房主任,、游客部閘口,、游覽車隊(duì)、市場部,、廣播室報(bào)告,。

2.以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。

廣播室

1.利用園區(qū)廣播向游客介紹其他設(shè)備項(xiàng)目和表演,，引導(dǎo)其游玩,。

游客服務(wù)部

車隊(duì)

1.游覽車隊(duì)負(fù)責(zé)人立即調(diào)度兩輛電瓶車到達(dá)現(xiàn)場附近待命。

財(cái)務(wù)管理部

票房

1.通知售票窗口公布故障設(shè)備檢修暫停開放的信息,，向購票游客做好口頭提示,。

市場部

品牌室

1.密切關(guān)注媒體記者，在事件開始到事后的全過程危機(jī)公關(guān),，以最大努力使媒體盡可能少出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道,。

總經(jīng)

理室

值班經(jīng)理

1.快速趕赴現(xiàn)場，觀察事態(tài)發(fā)展,，指導(dǎo)員工處理游客抱怨,。

部門經(jīng)理

1.一線部門負(fù)責(zé)人層層通知本部門面向游客服務(wù)的員工，統(tǒng)一口徑,，防止誤導(dǎo)游客,。

2.二線部門負(fù)責(zé)人密切關(guān)注，隨時(shí)提供可能的支援,。

（2）二級預(yù)案

部門

崗位

應(yīng)急處理流程

責(zé)任人

運(yùn)營管理中心

督導(dǎo)室

1.被困設(shè)備項(xiàng)目的游客解救后,，安撫其情緒，帶離現(xiàn)場，可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案,。

2.對身體不適或受傷游客及時(shí)做好處理。

3.對室內(nèi)排隊(duì)區(qū)游客,，安撫其情緒,，從快速通道帶離，可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案,，必要時(shí)可承諾增加免排隊(duì)游玩的數(shù)量,。

4.對室外排隊(duì)區(qū)游客做好疏散解釋工作，必要時(shí)可提出免費(fèi)乘坐環(huán)園小火車或免排隊(duì)游玩一個(gè)項(xiàng)目等方案,，并迅速帶離現(xiàn)場,。

5.在處理游客投訴抱怨的整個(gè)過程中，根據(jù)實(shí)際情況選擇用錄音筆,、相機(jī)和dv等做好取證工作,。

信息室

1.當(dāng)值信息員收到督導(dǎo)關(guān)于事件處理情況進(jìn)展的通報(bào)后，及時(shí)用電話依次向總經(jīng)理室成員匯報(bào),。

2.用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào),。

設(shè)備管理部

項(xiàng)目

班組

1.配合督導(dǎo)疏散游客、聽從現(xiàn)場督導(dǎo)指揮,。

2.其它設(shè)備的班組在接到督導(dǎo)通知后,，做好接待優(yōu)先乘坐游客的準(zhǔn)備。

安全保衛(wèi)部

排隊(duì)區(qū)

1.配合督導(dǎo)疏散游客,，維持現(xiàn)場秩序,。

2.其它項(xiàng)目的排隊(duì)區(qū)人員在接到督導(dǎo)人員的通知后，做好接待優(yōu)先乘坐游客的準(zhǔn)備,。

（3）三級預(yù)案

部門

崗位

應(yīng)急處理流程

責(zé)任人

運(yùn)營管理中心

督導(dǎo)室

1.對于不接受二級處理方案的游客,，經(jīng)請示值班經(jīng)理，給予贈送小禮品或簽票處理,，控制方案升級的節(jié)奏,。

2.在處理游客投訴抱怨的整個(gè)過程中，根據(jù)實(shí)際情況選擇用錄音筆,、相機(jī)和dv等做好取證工作,。

信息室

1.當(dāng)值信息員收到督導(dǎo)關(guān)于事件處理情況進(jìn)展的通報(bào)后，及時(shí)用電話依次向總經(jīng)理室成員匯報(bào),。

2.用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào),。

安全保衛(wèi)部

排隊(duì)區(qū)

1.對惡意滋事者拉警戒線，必要時(shí)封鎖關(guān)鍵路段,，使報(bào)怨游客與其它游客隔離,，防止聚眾。

相關(guān)部門

1.游覽車隊(duì)、各游樂項(xiàng)目班組,、律師等根據(jù)值班經(jīng)理的通知,，配合處理游客投訴。

4.1緊急疏散后期處置

事故現(xiàn)場得到有效控制,，并充分做好現(xiàn)場保護(hù)措施,；所有游客全部疏散完畢。無關(guān)工作人員撤離現(xiàn)場,，應(yīng)急工作結(jié)束,。及時(shí)做好事后總結(jié)，對發(fā)生此次事故提交分析報(bào)告,。

4.2大型設(shè)備事故后期處置

4.2.1設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行

（1）維修人員

當(dāng)設(shè)備排除故障后,，可以恢復(fù)運(yùn)行，則由設(shè)備部維修負(fù)責(zé)人直接向值班經(jīng)理匯報(bào),，同意后則通知設(shè)備操作人員,、服務(wù)員和排隊(duì)區(qū)保安。如值班經(jīng)理不同意,，則在現(xiàn)場待命,，直到得到通知為止。

（2）值班經(jīng)理

接到設(shè)備維修人員關(guān)于設(shè)備故障排除的通知后,，根據(jù)現(xiàn)狀決定是否重新開放,，如室內(nèi)排隊(duì)沒有人惡意滋事等影響其他游客游玩，造成進(jìn)一步混亂的可能,，則同意可重新開放,，并通知信息員和督導(dǎo)。

如果有不良因素存在,，則要等到排除后才可恢復(fù)運(yùn)行,，如時(shí)間已接近關(guān)園時(shí)間惡意滋事仍未解決，則決定今天不再恢復(fù)運(yùn)行,。要通知設(shè)備維修與設(shè)備操作和服務(wù)人員下班,。

（3）信息員

用電話依次向總經(jīng)理室,、票房主任,、游客部閘口,、游覽車隊(duì)、市場部報(bào)告,。用短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào),。

（4）相關(guān)部門

各部門通知自己部門的相關(guān)員工，恢復(fù)正常運(yùn)工作,。

4.2.2游客報(bào)怨處理結(jié)束

經(jīng)各個(gè)部門的配合,，將所有抱怨游客送走,，則應(yīng)急結(jié)束。做好信息通報(bào)工作,，具體情況同上,。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇五

為豐富校園文化生活，構(gòu)建和諧校園,，學(xué)校決定舉辦20xx年“元旦”文藝會演,。

1、活動時(shí)間：xxxx年12月28日13時(shí)

2,、活動地點(diǎn)：學(xué)校三樓體育館

3、參加人員：七,、八年級段師生

組長：x 副組長：x

成員：x及七八年級各班主任,。

x老師對演出活動所有師生的安全負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)整個(gè)活動的統(tǒng)籌指揮,。

x老師具體負(fù)責(zé)活動期間的安全保衛(wèi)工作,，安排保衛(wèi)人員進(jìn)行安全巡邏，做好各安全出口的值守工作,。

各小組成員應(yīng)本著居安思危,、防患于未然的`安全意識，高度重視,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。要定人定崗負(fù)責(zé),，維護(hù)好整個(gè)活動秩序,，加強(qiáng)巡視、檢查,，確?；顒影踩_展。

各班主任對本班學(xué)生安全負(fù)責(zé),?；顒忧皯?yīng)積極做好安全宣傳教育工作，教育參賽學(xué)生服從教師的指揮,，遵守紀(jì)律,，維護(hù)秩序并清點(diǎn)人數(shù);活動期間要親自帶隊(duì)，堅(jiān)持活動的全過程,，做好各位老師的`責(zé)任分工,。所有教師應(yīng)共同負(fù)起整個(gè)慶祝活動安全責(zé)任,，密切配合,，統(tǒng)籌協(xié)作，確保整個(gè)活動的安全。

1,、活動期間如發(fā)生突發(fā)情況,，須緊急疏散由安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，在場所有班主任及教師要參與管理好學(xué)生,，穩(wěn)定情緒,，注意避免隨意奔跑，互相沖撞,，擁擠踩踏,，帶領(lǐng)學(xué)生就近安全出口有序撤出。

2,、如發(fā)生意外傷害,，在場教師應(yīng)馬上向安全小組匯報(bào)，據(jù)安排控制局面,，及時(shí)把傷員送醫(yī)院治療,，控制參與人員，調(diào)查妥善處理,。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇六

為了及時(shí)妥善處理我校發(fā)生的安全緊急事件,，提高緊急事件的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)水平，有效保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,，按照上級有關(guān)部門的.要求和學(xué)校安全工作的需要，特制定本校安全應(yīng)急預(yù)案,。

學(xué)校成立安全緊急情況處理小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全緊急事件的應(yīng)急處理工作。

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

主要職責(zé)：

1,、出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,。

2,、安排人員開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或?qū)嵤┚戎ぷ鳌?/p>

3,、根據(jù)情況及時(shí)控制事態(tài)進(jìn)一步惡化,，并及時(shí)上報(bào)上級部門。

4,、指揮協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好善后處理工作,。

（一）突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案

１學(xué)校實(shí)行兩級值班制度，一級由１名校領(lǐng)導(dǎo),、１名中層干部,、２名教職員工組成,，負(fù)責(zé)檢查與協(xié)調(diào)處理學(xué)校安全情況和日常工作，一級由各處室值班人員組成,，負(fù)責(zé)處理本處室的相關(guān)問題,。

２、校大門保衛(wèi)值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行保衛(wèi)人員工作職責(zé),，做好來人來客登記手續(xù),，遇到突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展并報(bào)告學(xué)校和保衛(wèi)處值班領(lǐng)導(dǎo),。

３,、進(jìn)一步完善校園“110”報(bào)警機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，接警后,，要求值班人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。及時(shí)處理或協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理,。遇緊急情況時(shí)，可撥“110”報(bào)警,。

４,、加強(qiáng)校園內(nèi)重點(diǎn)時(shí)間段的治安巡邏，及時(shí)處理治安案件,，如遇較大案件時(shí),，迅速上報(bào)保衛(wèi)處處理。

５,、保衛(wèi)人員入住學(xué)生宿舍進(jìn)行安全管理,，做好學(xué)生宿舍出入檢查與登記工作，加強(qiáng)宿舍區(qū)治安巡邏,，定時(shí)定期對宿舍財(cái)產(chǎn),、消防設(shè)施、用電安全,、衛(wèi)生,、門鎖情況進(jìn)行檢查登記。上課與自習(xí)期間,，及時(shí)清理宿舍區(qū)滯留學(xué)生,，對有特殊情況的，要做好記錄,。如遇突發(fā)事故,，要及時(shí)疏散現(xiàn)場學(xué)生并報(bào)告保衛(wèi)處進(jìn)行處理。事態(tài)嚴(yán)重的,，要及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,。

６,、嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品（如刀、棍,、火藥等）進(jìn)入宿舍區(qū),，并定期進(jìn)行檢查收繳，對違反規(guī)定的學(xué)生及時(shí)給予紀(jì)律處分,，發(fā)生打架斗毆時(shí),，要及時(shí)制止并控制事態(tài)發(fā)展，同時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處進(jìn)行處理,。事態(tài)緊急的,，可直接撥打“110”報(bào)警。

７,、發(fā)生群體性的事件時(shí),，保衛(wèi)人員應(yīng)先行制止，了解情況,，解散聚集人員,，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化,，并將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),，展開調(diào)查并及時(shí)處理。

8,、災(zāi)害事故或案事件后造成有人員傷害時(shí),，應(yīng)立即采取救治措施，妥善處理,，并保護(hù)好現(xiàn)場,。協(xié)同上級有關(guān)部門偵破案事件。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇七

1,、不要在宿辦室內(nèi)存放現(xiàn)金及貴重物品,。

2、宿辦室不應(yīng)讓非本單位工作人員長時(shí)間單獨(dú)滯留,。

3,、指定專門人員檢查宿辦室的各項(xiàng)防火、防盜措施的執(zhí)行和落實(shí)情況,。

1,、要了解和熟悉消防設(shè)施設(shè)置和分布以及自己所在辦公室及周圍的環(huán)境。

2,、遇到火險(xiǎn),，如宿辦室有學(xué)生要及時(shí)疏散學(xué)生，同時(shí)有效控制火勢,。當(dāng)火勢失控時(shí),，要及時(shí)報(bào)警并迅速撤離,。

3、要保護(hù)呼吸系統(tǒng),。逃生時(shí)可用毛巾或餐巾布,、口罩、衣服等將口鼻捂嚴(yán),，否則會有中毒和被熱空氣灼傷呼吸系統(tǒng)軟組織窒息致死的危險(xiǎn),。

4、要提倡利人利已,。遇到不顧他人死活的行為和前擁后擠現(xiàn)象,，要堅(jiān)決制止只有有序地迅速疏散，才能最大限度地減少傷亡,。

1,、及時(shí)報(bào)案。如發(fā)現(xiàn)門窗被破壞,，宿辦室內(nèi)櫥柜,、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定宿舍已被盜,，要立即向?qū)W校值周領(lǐng)及公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。

2、保護(hù)好現(xiàn)場,。如果案件發(fā)生在宿辦室內(nèi),，不要圍觀,，更不能翻動室內(nèi)的任何物品,。對盜竊分子可能留下痕跡的門柄、窗戶,、門框等也不能觸摸,，以免把無關(guān)人員的指紋留在上面，給勘查再場帶來不必要的麻煩,。

3,、如實(shí)回答前來勘查和調(diào)查的人員提出的各種問題。如被盜的時(shí)間,、地點(diǎn),、發(fā)現(xiàn)被盜的情況；被盜物品的名稱,、數(shù)量,、特征；保管和存放等問題,。

4,、積極向負(fù)責(zé)偵破案件的人員提供情況,，反映線索，協(xié)助破案,。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇八

為更好的發(fā)揮青少年宮教師的專業(yè)優(yōu)勢,，加強(qiáng)與兄弟單位舞蹈、表演教師教學(xué)探討,，共同感受校外教育資源和成果,。為保證本次活動的安全進(jìn)行，確保突發(fā)事件發(fā)生后指揮有序,，能夠迅速,、有效地控制局面，平息事端,，把所造成的影響和損失降低到最低限度,，保證學(xué)生安全，特制定本預(yù)案,。

對活動中出現(xiàn)的安全隱患要力爭做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)控制,，將事故消滅在萌芽中。突發(fā)事件一旦發(fā)生,，領(lǐng)導(dǎo)采取堅(jiān)決果斷措施,，迅速派出得力人手，報(bào)告,、通知,、協(xié)助有關(guān)單位協(xié)助處理。決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延,，盡快平息,，妥善處理。

活動中一旦發(fā)生突發(fā)性事件,，立即啟動以下各職能小組,，全力投入事故處理。

1,、應(yīng)急指揮小組

組長：戴幼萍黃幼君（余姚市青少年宮主任）

組員：陳紅池李娜

主要職能：

（1）快速到達(dá)現(xiàn)場,，了解掌握情況，控制局面,，研究決定處置方法,。

（2）盡早向教育行政部門報(bào)告，通知相關(guān)單位,。

（3）全程指揮其他各職能小組投入工作,。

（4）負(fù)責(zé)事故的.調(diào)查、分析和處理,，查找原因和責(zé)任,，作出事故報(bào)告及處理意

見,。

2、醫(yī)療救援小組

組長：陳紅

組員：池李娜

主要職能：

（1）立即組織護(hù)送受傷或發(fā)病者去醫(yī)院救治,。

（2）配合醫(yī)院的救治工作,，跟蹤了解傷情或病情動態(tài)，隨時(shí)與主任聯(lián)系,。

（3）接待趕到醫(yī)院的家長,，做好安撫工作。

3,、現(xiàn)場控制小組

組長：黃幼君

組員：邵老師

主要職能：

（1）控制現(xiàn)場,，維護(hù)秩序，防止發(fā)生混亂局面,。

（2）排查其他發(fā)病或受傷人員,，組織力量送醫(yī)院。

（3）接待家長做好解釋說明及思想工作,。

（4）與帶隊(duì)教師一起組織好其余學(xué)生,，并向知情者、見證人調(diào)查事故起因,，掌

握第一手資料,。

（1）安全事故報(bào)告實(shí)行青少年宮主任負(fù)責(zé)制。

（2）當(dāng)事人在第一時(shí)間通知主任,，再由主任報(bào)告教育局辦公室,。不得緩

報(bào)、瞞報(bào),、遲報(bào),。（若主任不能及時(shí)聯(lián)系上，通知應(yīng)急小組其他成

員）,。

（3）當(dāng)事人立即通知醫(yī)療救援小組成員,，并在第一時(shí)間把傷員送到附近醫(yī)

院,，確保傷員在第一時(shí)間內(nèi)接受治療,。

（4）小組負(fù)責(zé)老師在第一時(shí)間做好與家長的聯(lián)系工作，取得家長的配合,。

（5）安全事故職能小組本著先控制,，后處理，救人第一,，減少損失的原則,。

果斷處置，積極搶救,，相互配合,。維護(hù)現(xiàn)場秩序,，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，

直到現(xiàn)場師生離開危險(xiǎn)區(qū)域,。

20xx年6月

江東區(qū)青少年宮

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇九

1．學(xué)校成立考試安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

成員：

2．職責(zé)分工

（1）組長對期末考試安全工作負(fù)總責(zé),，對緊急事件作決策。

（2）組員負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)安全工作的指導(dǎo),、督查,、督辦。

（3）后勤處要對師生飯菜,、飲水,、考試設(shè)備、教室消殺安全負(fù)責(zé),。

二,、應(yīng)急措施及要求

1、學(xué)校及各班加強(qiáng)考試安全宣傳,，強(qiáng)化師生安全意識,。

2、班主任要加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)教育和管理,，特別是加強(qiáng)學(xué)生考試目的,、考試心理教育，盡可能消除學(xué)生因考試壓力過大而產(chǎn)生不良情緒和行為,。值周領(lǐng)導(dǎo)和教師加強(qiáng)考試期間學(xué)生安全紀(jì)律督查工作,，教務(wù)處做好學(xué)生考試期間教育教學(xué)工作安排，將問題估計(jì)充分,，做到防患,、未然。

3,、對學(xué)生特別強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生安全（運(yùn)動衛(wèi)生,、休息衛(wèi)生、學(xué)習(xí)衛(wèi)生）,，教室要通風(fēng),，考試期間不做劇烈運(yùn)動，在家休息時(shí)合理使用空調(diào)以免著涼,。

4,、全體教師增強(qiáng)對學(xué)生的考試服務(wù)意識，監(jiān)考老師對學(xué)生態(tài)度要和藹,，要端正考風(fēng),、嚴(yán)肅考紀(jì)一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生考試違紀(jì)，要弄清事實(shí)，妥善處理,。

5,、隨時(shí)注意考生的身體表情，預(yù)防學(xué)生因考試暈堂或其他疾病,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即送醫(yī)院施治。

6,、保證師生飲食衛(wèi)生,，不吃變質(zhì)、變味和不潔凈食物,，不喝臟水,、生水，確保腸胃健康,。

7,、保持考場內(nèi)外的衛(wèi)生，不亂扔食品包裝,、果皮,、紙屑等垃圾物。

8,、休息期間加強(qiáng)值班巡邏,，防止學(xué)生與考生及其他人發(fā)生沖突

9傳染病高發(fā)期間要設(shè)立隔離考場，并配備口罩,、手套,、等防疫用品備用。

安全應(yīng)急預(yù)案措施篇十

（一）崗位分工：

總指揮：支行行長（支行長不在時(shí)由營業(yè)主管,、大堂經(jīng)理代替）

營業(yè)場所總負(fù)責(zé)：坐班營業(yè)主管,、保安、員工若干人,。

（二）保衛(wèi)目標(biāo)：

1,、要害部位：營業(yè)場地、運(yùn)鈔車交接的全過程,、機(jī)房等,。

2、關(guān)鍵部位：營業(yè)大廳,、辦公室,、大門等,。

（三）防衛(wèi)器材：

1,、ck（110）報(bào)警器、緊急按鈕安裝在柜臺邊。

2,、內(nèi)部（聲光）報(bào)警器安裝在營業(yè)外廳上方墻上,。

3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控由主機(jī)和攝像機(jī)組成,、攝像機(jī)分布在柜臺上方,、監(jiān)控每個(gè)柜員操作的全過程。

4,、狼牙棒,、電警棍。

5,、滅火器若干只,、放置在營業(yè)場。

6,、其它,。

（四）總體要求：

1、服從命令,、聽從指揮,、臨危不懼、沉著應(yīng)戰(zhàn),、機(jī)動靈活,、團(tuán)體協(xié)作、保證國家財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,。

2,、發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警、及時(shí)報(bào)告,、保護(hù)現(xiàn)場,、搶救傷員、保護(hù)庫款安全,。

3,、保證防衛(wèi)器具性能良好、運(yùn)行正常,、每位員工應(yīng)熟練掌握,、正確使用各種防衛(wèi)器具。

（一）預(yù)防

營業(yè)期間預(yù)防搶劫案件,、最關(guān)鍵的是不讓不法分子進(jìn)入柜臺內(nèi),、隨身門的管理是重中之重、早晚接送款箱應(yīng)高度警惕,、全員參與,。

1,、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定、防止歹徒關(guān)門搶劫,、同時(shí)鎖定隨身門,、進(jìn)出做到即開即鎖。

2,、自衛(wèi)器械保證取用順手,、隨時(shí)對付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。

3,、營業(yè)人員在現(xiàn)金區(qū)不得會客,、不得接受他人饋贈的藥物、香煙,、食品,、飲料等物品、以防不測,。

4,、營業(yè)終了、等候運(yùn)鈔車時(shí)一定要在現(xiàn)金區(qū),、嚴(yán)禁在非現(xiàn)金區(qū)侯車,、保證兩名以上工作人員送款。

5,、營業(yè)終了進(jìn)行ck報(bào)警布控設(shè)防,。

6、營業(yè)終了將章戳,、重要空白憑證（有價(jià)單證）等入庫保管,。