隨著個人素質(zhì)的提升,,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,?下面是小編為大家整理的報告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇一
本人_年x月進(jìn)入公司,,大專學(xué)歷,,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。_年x 月,,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%,。在銷售布局上建立_市場的基地,,大力拓展全國市場,出色的完成了各項(xiàng)銷售,、管理工作,,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我本人也做了大量的工作,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
1,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),,從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,,從事銷售部經(jīng)理的工作,,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,,驗(yàn)收,,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,,提高了效率,,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。_年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管_,。管理的省份有:_,、_、_,、_,、_,。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,,其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù),。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,,增加了很多新的內(nèi)容和流程,,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
_年x月,,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),,在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6x4和8x4重型自卸車,,并在_年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),,拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。
_年10月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,,主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,,增加了多個經(jīng)銷點(diǎn),,拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建,、浙江,、市場大力推廣6x2、6x4,、8x4自卸車,,該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地,,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),,我深深地體會到,,要想做好本職工作,,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作,,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
2,、重視團(tuán)隊(duì)的力量
"獨(dú)木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立,、組合,,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,,以實(shí)現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),,我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,,泰山移,。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。
3,、 重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查、市場開發(fā),、市場滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,,并取得了實(shí)效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解,、支持,、配合下,我們先后完成了銷售人員,、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),,并在公司各部門的大力配合下,,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是,,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,,從而使大家工作盡職盡責(zé),,都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長,。
二,、 存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:
一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,,袒護(hù)縱容部下員工 ;
二是我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);
三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng),。
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇二
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,,今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時我想我要抓住這次機(jī)遇,,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。
我叫,,今年_歲,,20_年10月我加入_這個大家庭,,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,,隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,,據(jù)官方統(tǒng)計20_年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺,,同比增長33.7%,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,,同比增長3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在_是有著較好市場基礎(chǔ)的,,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面,。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,,公平公開,。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),必須要能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求,,實(shí)行公開,、管理。在工作中,,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議,。關(guān)心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,,不是積極地面對,,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價格高了,市場容量小了,,消費(fèi)者不接受了,,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,,公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等,。可是孰不知,,這樣的抱怨,,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,影響大家的工作積極性,,造成工作的效率下降,、人心渙散,各項(xiàng)工作都無法開展,。所以說,,在任何時候,銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,,面對問題,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。
四.學(xué)會利用資源
資源,。有的人說了,資源就是人,、財,、物,。對的,但是也不全對,。 其實(shí)在做區(qū)域市場時,,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的: 高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強(qiáng),對公司忠誠度高的下屬等等,。而把這些資源用好了,,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了,。
在即將進(jìn)入的20_年里我的工作計劃安排如下:
一. 認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),。
同時,,切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,,從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,,要有創(chuàng)新思維,,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn),,和奇跡,。
二. 對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,,作為銷售顧問,,不但要有著較好的素質(zhì)同時,涉及的知識面也要更寬更廣,,在與客戶交流中要主動尋找話題,,所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,,周邊產(chǎn)品也要有所了解,,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的,,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,,讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,這樣一來不但能夠提高個人的能力,,同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果,。
三. 個人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,,帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,。
在新的一年里,,要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,,是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個人的作用,,而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對于一個銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,,以及管理者的行事方法,建立在一個團(tuán)隊(duì)精神之上,,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,。” 要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo),,銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,,一種文化理念,“其身正,,不令則行;其身不正,,雖令則不行?!?/p>
20_年是不平凡的一年,,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對20_年,,銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20_年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇三
20_年是海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,,海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”,?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點(diǎn)心得,,愿意和業(yè)界同仁分享,。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷,。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,結(jié)合邢總經(jīng)理在20年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2,、日常工作表格化
3,、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5,、晨會,、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,,建立差異化營銷,。
1、細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)06年的銷售形勢,,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,,宣傳海馬品牌政策,。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,,主動上門,,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,,每月上門服務(wù)一次,,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,,成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn),將的服務(wù)帶入高校,,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售,。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源,。增加工作的計劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
對于備件銷售,,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,,取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售,。
20_年是汽車市場競爭白熱化的一年,,面對嚴(yán)峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,,提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,,將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),,制訂本周計劃,,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,,提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),,率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,,建立了專門的出租車銷售辦公室,,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,,我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,,在客戶中取得很大的反響,,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的'提高。
二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力,。
對于內(nèi)部管理,,作到請進(jìn)來,走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時間,對市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,,尤其是競爭對手的4s站,,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對方的長處,,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個整體,,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,,又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇四
_年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職,。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為_萬,,其中_萬,,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo),。
_常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,_增長較快,_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),,_(dn1000以上)銷售量很少,,_有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“_”品牌增長也不理想,。
二,、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如_客戶的_,,_客戶的_等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道,。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象。
3,、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4,、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,如_等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價,。
5,、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,,_等人均有提到這類問題,。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6,、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三,、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,,找到合理的解決方法,,_在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng),。
上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3,、發(fā)貨人員的觀念問題:
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,,積極性喪失,,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。
以上只是個人之見,,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼,。
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝公司給我提供汽車銷售經(jīng)理一職的工作鍛煉機(jī)會,,感謝這三個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。通過這次機(jī)會我對自己所學(xué)的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解,,使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在,。經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),,同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請,。
20_年_月__日我成為公司的試用員工,,到今天三個月試用期已滿,在崗試用期間,,我在銷售部學(xué)習(xí)工作,。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程,。其中我掌握了各車型的報價組成,汽車銷售的流程,、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策,、法規(guī)、制度,。
在銷售部的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作,。遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),,不斷提高充實(shí)自己,,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會有些不足,,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助,,感謝他們對我工作中提醒和指正,。
經(jīng)過這三個月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),,在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售經(jīng)理。
在此我申請轉(zhuǎn)正,,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
此致
敬禮
申請人:_x
日期:20_年_月_日
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇六
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間,加進(jìn)這個大家庭已差未幾快有三個月了,,和各位家人相處的這段時間里,,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了很多,,在這個團(tuán)隊(duì)里,,讓我學(xué)到了很多之前沒有過的東西,在這不但是工作,,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,,為我提供了一個讓我發(fā)揮的快樂舞臺。從這段時間來看,,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來愈來愈輕松,,而且時間也越來起長,斟酌的題目也愈來愈全,,我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝_的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié):
在此,,我深入的體會到了_這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提示著我自己,,要把每天的工作做好,。實(shí)在,,每個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,,所以,,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程,盡可能配合大家的工作,,其間固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤?,但在大家的幫助下,我也積極的改正,,避免再犯,,所以,我就融進(jìn)了_這個大家庭里,,并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,,和公司共同發(fā)展,,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己的貢獻(xiàn),。實(shí)在,,不論在哪里,在哪一個公司,,我們都必須以飽滿的熱忱,,認(rèn)真的態(tài)度,懇切的為人,,積極的融進(jìn)工作中,,這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每一個公司都提倡的美德,,我以為,,公司要發(fā)展,彼此的合作調(diào)和是很重要的,。沒有各個部分和各們同事的相互配合,,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,,公司效益也自然會受損,,這樣對公司和個人都無好處。
在_,,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售__安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。
兩個多月以來,,我更能體會到,工作時,,專心,,專心,仔細(xì),,耐心四者同時具有是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來講吧,我要專心的聆聽任何一名客戶的需求,,專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品,,仔細(xì)的為客戶講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,,一是向我們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持天天擠出時間看產(chǎn)品知識,,以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心請教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法,。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,,更好的進(jìn)步自己,。
要做好一份工作,我以為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,,就會努力往完成它,并完成好,,只有這樣愛你的工作,,工作才會喜歡你。假如失敗了也不要?dú)怵H,,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭取下次成功,不論怎樣,,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,,才能工作的更好,,生活的更出色。
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇七
敬愛的領(lǐng)導(dǎo),,各位來賓:
大家好
我自__年7月加入了_汽車_,,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來年的工作況匯報如下:
一,、開展了“零風(fēng)險”服務(wù),,汽車銷售總監(jiān)述職報告。自_承諾“零風(fēng)險”以來,,我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過_汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,,消費(fèi)者購買_汽車俱樂部產(chǎn)品,,都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,,拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時幫助和加速走貨,,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的pop招貼提示,,銷售代表一路跟蹤,,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,,_賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報,,述職報告《汽車銷售總監(jiān)述職報告》,。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元,。
二,、拓寬了市場。在年初以前,,汽車市場上_汽車占市場達(dá)90%以上,。而豐達(dá)汽車較我們的_汽車落后許多,對于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果,。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏汽車家喻戶曉,,人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷_汽車,。在促銷中,,采取贈品與獎勵辦法,對愛車族具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快,、最便利的情況下能夠把車貸走,。
總之,半年來,,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,,在明年_汽車的銷售中,我們會做得更好,。
在過去的半年,,我們一直在努力,我為加入_而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展.
汽車銷售述職報告下半年規(guī)劃篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,,今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時我想我要抓住這次機(jī)遇,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。
我叫__,今年__歲,,20_年__月我加入__這個大家庭,,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,,據(jù)官方統(tǒng)計20_年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計__萬臺,同比增長__%,,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計__萬輛,,同比增長__%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家,。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,,實(shí)事求是,,公平公開、在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
此致
敬禮!
申請:__
20_年_月__日