總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇一
光陰似箭,、日月如梭,。不同尋常的20xx年即將過去,,可以說這是我一生中最最特殊的一年,,回顧全年的工作歷程,,心情是緊張而愉快的,工作是繁瑣而充實(shí)的,。一年來,,在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下,我和大廳所有職員,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、勇于拼博,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,,以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo),,提高工作能力,,我現(xiàn)將20xx年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報:
在今年年初“回頭看”的工作中,我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙,、圖表,。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速,,制表一流,所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上,,這項工作紛繁復(fù)雜,,時間緊、任務(wù)重,。但我們時刻牢記自己的使命,,大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作,,加班加點(diǎn),、日夜奮戰(zhàn),確保了工程預(yù)算,、繪圖,、決算等各項工作的順利進(jìn)行?!盎仡^看”工程順利通過驗收,,是我們用辛勤的勞動和汗水換來的,在那段時間里,,由于我有孕在身,,行動不便,加之超負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn),,更使我身體疲憊,,精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點(diǎn),,但我沒有怨言,,兢兢業(yè)業(yè),客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展,,我,,畫圖紙繁瑣無味,我不厭其煩,。在這些特殊的日子里,,在身體極其不佳的時候,我廢寢忘食,,忘我工作,,復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時,,我只能站在門口嘆一口氣,,多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人,因為微機(jī)輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影,,我不忍心,,而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。
我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費(fèi),、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理,、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機(jī)打單等,,然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案,,協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表,。
為做好收費(fèi)工作,,我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整,,給客戶減少一些不必要的麻煩,??蛻糇稍儠r,,我經(jīng)常以換位思考的方式,從“假如我是一名客戶”入手,,耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答,。由其是在寶寶剛剛滿月的時候,其余兩個月的休假時間,,為了怕耽誤工作,,我隨時開著手機(jī)待命,以備張主任隨叫隨到,。
9月1日我休假完畢正式上班,,張主任重新將大廳的各項工作作了分工,其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理,,微機(jī)打單都是新?lián)Q項目,,我為了不影響工作,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,以達(dá)到學(xué)通學(xué)精,。
為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境,在故障報修業(yè)務(wù)中,,只要客戶一個電話,,我將很快與維修人員取得聯(lián)系,保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難,,盡量減少故障點(diǎn),,讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修20xxxx次,。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽(yù),。
曾幾何時,在我們小小的意見本上,,一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定,。
為了提高個人素質(zhì),暢通工作流程,,方便客戶咨詢,,我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價,并把不足之處一一列出,,強(qiáng)迫自己限期改正,。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平,,為企業(yè)樹立良好的電力職工形象,。20xx年我還報考了華北電力大學(xué)電氣工程自動化本科班,努力擴(kuò)充自己的知識儲備,,提高業(yè)務(wù)能力,,為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍,,并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動性,,將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成,并把它做的盡善盡美,。
以上是我20xx年全年的工作歷程,,這些都是做了我應(yīng)該做的,也沒有什么特別突出的成績,。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,,給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員,,我對專業(yè)知識還不是特別熟悉,,因此,在今后的工作中我會更加努力工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展,,以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇二
很高興能夠加入到公司的家庭之中,成為公司的一員,,來到公司已經(jīng)有段時間了,,為此我對這段工作有了一些總結(jié)。
我來到公司時的心態(tài)是充滿了忐忑,擔(dān)心我的工作能力不足,,擔(dān)心我的技術(shù)水平不夠,,更擔(dān)心自己做不好工作??偸翘幱陟话仓?,工作的效率非常的低,連很多教導(dǎo)的知識我都根本沒有聽進(jìn)去,,這導(dǎo)致我剛來的前兩天多處犯錯,,越做越慌亂,對自己越來越?jīng)]有信心,,我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題,,單和我進(jìn)行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內(nèi)心真實(shí)想法給說了出來,最終我解開了自己的心結(jié),,有句古話既來之,,則安之。過度的擔(dān)心根本解決不了任何問題,,這只會讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來,,成為了一個有一個埋沒于茫茫人海的普通眾的一員,我迅速調(diào)整好自己的心態(tài),,讓自己快速的融入到公司中去,,遇到問題及時和經(jīng)理溝通,,或者是其他老前輩溝通,,把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去,做好工作,。
我們是新來的,,沒經(jīng)驗,沒基礎(chǔ),,陌生是我們一開始的感受,,面對一切都是那么新鮮,一切都是那么的讓讓那個我們感到好奇,,許多的東西都需要我們?nèi)W(xué)去練,,我盲作的方式,該掌握的知識等都需要我們?nèi)ゾ毩?xí),,把在工作的一份時間當(dāng)兩份來花,,想要適應(yīng)工作就必須要去學(xué)去做,我也正是抱著這樣的心態(tài),,去學(xué)習(xí),。社會就是一個更的學(xué)校,需要學(xué)的每一樣知識都是非常適用也非常的急需的,并不同我們學(xué)校的一些理論知識,,所以這些知識需要不斷的去吸收消化,,不斷的實(shí)踐練習(xí),做好工作做好自己該做的事情,,通過不斷的努力,,不斷的學(xué)習(xí)去前進(jìn),不拘泥于公司傳授的知識,,還要學(xué)會自己去學(xué)習(xí),,向老前輩們學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗,,有能力的人學(xué)習(xí),,學(xué)他們好的吸收精華去其糟粕成就自己,才是我們新員工必須要做的,,每天要做的事情,。
工作中遇到的困難是常事,我身為新員工,,有很多的不足,,我們沒有退縮的理由,沒有退縮的可能,,我們的競爭者,,永遠(yuǎn)都是排著對虎視眈眈,想要不被洶涌的浪濤給撲滅,,就只能夠勇往直前,,不斷前進(jìn),不斷奮斗,,作工作的急先鋒,,敢于挑戰(zhàn)困難,敢于面對各種問題,,不退縮不害怕,,用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來,用信心,,用勇氣去戰(zhàn)斗,,打破工作中的層層困難阻礙,不斷前進(jìn),,迎難而上,。
我們新員工基本工作是我們的日常工作,不要因為日常工作簡單而怠慢,,做好日常工作,,才是我們應(yīng)該做的,,好高騖遠(yuǎn)永遠(yuǎn)成不了事,只有做好當(dāng)下,,才能贏得未來,,才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好,基礎(chǔ)工作簡單理解可以理解為打基礎(chǔ),,只有把基礎(chǔ)打牢固了,,才能夠在以后的工作中知道干什么,才能夠把工作做好,。
我即使新員工,,我會做好我的工作,謙虛是我要做的,,努力奮斗我會做到,,在一次次工作中讓自己成長,讓我可以為公司奮斗,,為公司創(chuàng)造價值,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇三
2021年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與信用社主任的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),,在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操縱技能,、優(yōu)良服務(wù)方面都有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)以下:
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)信貸相干制度和文件精神,,努力進(jìn)步為人民服務(wù)的一是,,能遵紀(jì)遵法,,實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德,。固然我是個老員工,,但是我還是一絲不茍的學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,進(jìn)步思想熟悉,,遵守各項規(guī)章制度,,學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)理論能力,,及時的發(fā)現(xiàn)存在的題目和領(lǐng)悟不透的地方并及時加強(qiáng)學(xué)習(xí),,予以改正,使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。
同時,,利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗,,對聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、調(diào)和辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的進(jìn)步,。
我酷愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每項工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動,,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。今年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)貸款全部收回利息做到應(yīng)收盡收,。
在貸款發(fā)放進(jìn)程中,堅持信貸原則,,做好貸款的審查,。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,,絲毫馬虎不得,。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,,對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,,從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景,、還款能力,到保證人的資格,、保證能力,,抵、質(zhì)押物的正當(dāng)有效性,。在貸前審查時,,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是正當(dāng)原件,、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字,,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī),、正當(dāng),。
信貸工作一年來,我能夠認(rèn)真的去對待每筆貸款,,我能夠態(tài)度溫順地對待每個客戶,,對貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,,我也能和氣的作出解釋和勸說,,所以我得到每個客戶的尊重和好評。在做好本職工作外,,我還依照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,,與大家一起,共同完成任務(wù),。
回顧一年的工作,,我感到今年收獲很大,學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),,熟練的把握了信貸操縱系統(tǒng),,各項業(yè)務(wù)技能有了很大的進(jìn)步,自己感到仍有很多不足的地方,。在新的一年里,,我將努力克服本身的不足,為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己積極的努力,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇四
一個學(xué)期以來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以教育局《深化教學(xué)管理工作的意見》精神為指針,,全面貫徹以生為本的辦學(xué)理念,,實(shí)施素質(zhì)教育;以重點(diǎn)落實(shí)教育局提出的教學(xué)五項工作(提高教師素能,、加強(qiáng)校本研修,,打造135課堂、加強(qiáng)考試管理,、開發(fā)校本課程)為抓手,,促進(jìn)學(xué)生全面而富有個性地發(fā)展。主要工作全部得到落實(shí),,現(xiàn)將一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下:
加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提升教師素能,。
根據(jù)我校教師思想僵化,、年輕教師多等實(shí)際狀況,,學(xué)校針對教師職業(yè)道德、專業(yè)智能,、現(xiàn)代教育技術(shù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),,建立教師專業(yè)發(fā)展檔案。有針對性地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、觀摩研討和各種競賽活動,。用心參加過“五關(guān)”活動。
教育教學(xué)理論關(guān),。學(xué)期初,,全體教師參加了由總校業(yè)務(wù)校長做的“135互動課堂教學(xué)模式”改革的通識培訓(xùn),并以教研組為單位進(jìn)行了研討和演練,,透過學(xué)習(xí)和演練所有教師由衷感覺到危機(jī)感和緊迫感,,認(rèn)識到,課堂教學(xué)改革勢在必行,。開學(xué)第一天由學(xué)校業(yè)務(wù)校長再次組織學(xué)習(xí)“135互動課堂教學(xué)模式”
通識培訓(xùn),,以教研組為單位組織學(xué)習(xí)各學(xué)科“135互動課堂教學(xué)模式”培訓(xùn)資料,每位教師認(rèn)真反思,,上交了學(xué)習(xí)心得體會,,在文章中感受到教師的高漲情緒和堅持改革的信心。每周五第六七節(jié)課由教學(xué)處組織以135互動課堂建設(shè)為主題,,采取“菜單式專題理論學(xué)習(xí)”的方式,,規(guī)劃出學(xué)習(xí)資料,規(guī)定必學(xué)篇目和選學(xué)篇目,。教師又有了新的感悟和收獲,,在學(xué)習(xí)心得中體現(xiàn)出教師用心實(shí)踐的強(qiáng)烈愿望。
課標(biāo)教材關(guān),。對于新課標(biāo)學(xué)習(xí),,本學(xué)期我校采用自學(xué)和集中學(xué)習(xí)兩種方式,每人有專門學(xué)習(xí)新課標(biāo)筆記本,,每周寫1一2頁,,透過長期堅持,我校每位任課教師熟知了本學(xué)科的新課標(biāo)要求,,掌握了各學(xué)段教材的知識體系,、各章節(jié)教學(xué)資料。在組織開展“備,、聽,、說、評,、研”五位一體的校本教研活動中,,每位參加人員均能圍繞新課標(biāo)發(fā)表自己的見解,,一方面切實(shí)提高了校本教研的實(shí)效性;另一方面也提高了教師自己的業(yè)務(wù)水平,。另外,,學(xué)校要求教師用心參加教育局組織的考綱考試,透過考試查找自己的差距,,再透過學(xué)習(xí)力爭到達(dá)合格水準(zhǔn),。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇五
20__年某月,品質(zhì)部正式成立,。短短三個多月100余天的時間里,,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,,做了大量的工作,,現(xiàn)做如下小結(jié):
一、工作思路
以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),,切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),。
二,、工作小結(jié)
1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制
2,、實(shí)施內(nèi)部審核
3,、優(yōu)化管理體系
4、實(shí)施管理評審
5,、配合監(jiān)督審核
迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次 監(jiān)督審核,,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,,且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況,。
三、工作亮點(diǎn)
1,、建立了三級檢查機(jī)制,,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮;
2、通過對管理體系的優(yōu)化,,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),,理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,,將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理,。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四,、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個多月的時間里,,我部門做了大量具體工作,,取得了小小的成績,,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
3,、作為品質(zhì)控制部門,,由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙,對于現(xiàn)場的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口,,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,,從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇六
1、20xx年度個人工作計劃完成情況:序號123456年度工作計劃具體工作內(nèi)容計劃完成時間實(shí)際完成情況(實(shí)際進(jìn)度及完成時間)原因分析(包括成功和失敗的分析)
2,、20xx年度個人工作大事件(主要業(yè)績,、突出表現(xiàn)等):序號123主要事件具體工作內(nèi)容/行為交付品實(shí)際效果原因分析(取得成功的原因分析)填表說明:
1.個人工作計劃,參考年度工作計劃,、季度績效考核表的主要工作內(nèi)容;
2.工作大事件,主要記錄本年度個人較突出的工作表現(xiàn)、業(yè)績,;
4.實(shí)際完成情況需詳細(xì)描述實(shí)際完成此項工作的時間,,以及完成效果,;
5.實(shí)際效果是描述通過主要行為,,促使此項目標(biāo)的實(shí)際完成情況,;
6.原因分析是指導(dǎo)致此效果的主要原因,,包括成功和失敗的原因分析;
7.表格可隨意增加行,。
序號獲取的經(jīng)驗及得到的教訓(xùn)改進(jìn)策略及方案12345
填表說明:主要針對20xx年尚有不足的地方進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié),并針對不足提出改進(jìn)的`方法。(表格可隨意增加行)
序號計劃達(dá)成的工作目標(biāo)(請列舉不少于3項)初步的計劃方案協(xié)助完成人預(yù)計完成效果12345加行)
填表說明:請列舉不少于3項20xx年的工作目標(biāo),,簡述針對此項工作目標(biāo)的完成制訂的初步方案及落實(shí)此項計劃的部門或個人,,并明確各項目標(biāo)20xx年需要達(dá)成或者期望達(dá)成的效果,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇七
今年8月份我懷著忐忑的心情,,離開了工作三年的原公司,,來到了一個全新的工作環(huán)境,,接觸了之前毫不了解的審計專業(yè),。入職的第一天,,周局對我的要求是“不光要計算機(jī)信息化知識過硬,,還要學(xué)習(xí)審計專業(yè)知識,,更要將審計和信息化相結(jié)合”,這幾個月來,,我也以此作為工作學(xué)習(xí)的目標(biāo),,不斷提高自己,。
在學(xué)習(xí)審計知識方面,參與了交通局的審計項目,,在審計一線,,實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合。通過向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,,學(xué)習(xí)專業(yè)的審計知識,,對審計有了全面系統(tǒng)的認(rèn)識,在審計能力上有了長足的提高,,做到了從一竅不通到初窺門徑的轉(zhuǎn)變,。
在鞏固和提高計算機(jī)信息化專業(yè)技能方面,在已有的計算機(jī)知識基礎(chǔ)上,,不斷拓寬計算機(jī)信息化知識儲備,,加強(qiáng)python語言、r語言,、sql語言,、gis等審計中常用的信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。同時,,利用業(yè)余時間準(zhǔn)備全國計算機(jī)中級軟件工程師技術(shù)資格考試。
在將計算機(jī)知識和審計相結(jié)合方面,參與江蘇省優(yōu)秀大數(shù)據(jù)項目申報工作,。編寫數(shù)據(jù)分析報告,,對數(shù)據(jù)來源,、數(shù)據(jù)處理,、數(shù)據(jù)分析方法以及分析結(jié)果等問題做了詳細(xì)描述報告,;編寫傳統(tǒng)sql審計模型,,將醫(yī)療保險基金審計中出現(xiàn)的應(yīng)保未保,、死亡參保,、重復(fù)參保等問題的傳統(tǒng)sql審計方法生成的審計模型,。同時,借此機(jī)會向同事學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)技術(shù)、python數(shù)據(jù)可視化分析等新技術(shù)在此次醫(yī)療保險基金專項審計項目的運(yùn)用,。
最后,,在這短短幾個月的時間里,我積極參加單位的各種志愿者活動以及文體比賽,,并且?guī)椭鱾€科室解決工作中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò),、設(shè)備等問題,很好的融入了邗江審計這個大家庭,。
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倉庫員工個人工作總結(jié)篇八
從剛來公司的小男孩,到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理,,我用了快兩年的`時間,。這兩年,說我對工作有“始終如一”的熱情,,那是一句虛偽的套話,。這兩年,我有過很多辭職的想法,。無論是剛來還是當(dāng)了經(jīng)理,,最后都“堅持”在生活字典里,這兩年我有很多話要說?,F(xiàn)在簡單總結(jié)一下自己近兩年的工作,讓自己以后的工作更加清晰,!
剛來公司的時候,,我是個憤青,腦子里都是批判性思維,。我想涉足很多事情,,遇到很多不喜歡的人就要舉杠。在公司努力了一段時間后,,我改變了自己的壞習(xí)慣,,開始用“嚴(yán)以律己,,寬以待人”這八個字要求自己,看似每個人都能做到,,但任何人都很難做到,。效果很好。這八個字讓我這兩年的工作越來越順利,,不再和人有爭執(zhí),,不知道怎么處理事情??梢哉f這八個字是我這兩年工作的原則,,也正是抓住了這個原則,我的工作才有了成就,,人生才有了收獲,。
無論是十幾歲的時候,還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理的時候,,除了“嚴(yán)于律己,,寬以待人”的基本原則之外,我做了很多工作,,做得很好,,應(yīng)該算是“用對了方法,腳踏實(shí)地做事”我是一個很踏實(shí)的人,,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很了解,。踏實(shí)的人做事穩(wěn)重是肯定的。但是,,一個腳踏實(shí)地的人,,如果不懂得用靈活的方法做事,很容易陷入“固執(zhí)”的行列,。還好我不踏實(shí),,也不笨。在這兩年的工作中,,我一直注重做事的方法,,運(yùn)用正確的方法,循序漸進(jìn),。
后期升任經(jīng)理后,,除了用對方法,實(shí)事求是的做事,,還在思考怎么用對人,。我覺得我的每一個同事都很優(yōu)秀,各有各的優(yōu)點(diǎn)。在我們的工作中,,如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作,。這兩年工作做得不錯,算是用對人才了,。通過和諧的合作,,公司創(chuàng)造了最高的價值,帶來了最豐厚的回報,。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇九
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),,其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象,。只有提供良好的服務(wù),,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進(jìn)而才會具有市場競爭力,。過去的2020年,,回顧一下工作、反思一下不足,、思考一下打算,,非常必要和及時。一年多來,,在縣局,、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?,F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下:
去年以來,,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全,,在上級的統(tǒng)一部署下,,本人不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)安全,,使黨和政府的聲音安全,、暢通地傳送到千家萬戶。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,,網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的,。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作,而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),,且管理范圍涉及面廣,,直接用戶達(dá)1000余戶,我負(fù)債的有線電視總長度達(dá)20多公里,。所經(jīng)路途地形復(fù)雜,既有以架空為主的線路,過河的線路,,受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重,。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,,工作量大的情況下,,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向站里,,而是想方設(shè)法自我消化,。努力調(diào)動自己的積極性,在我們的共同努力下,,使各項工作有條不紊正常運(yùn)作,,一年來,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助,、支持下,,經(jīng)過我們站全體員工的共同努力,使我站的各項工作有了新的起色,。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶42戶,,用戶報修147起(次),受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次),、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次),;夜間維修線路3次,除安裝任務(wù)外,,完成了公司下達(dá)的其它各項任務(wù),。
存在不足
1、深入第一線不夠,。對于工作,,雖然本人是盡心盡責(zé),但是聯(lián)系群眾不夠深入,。與群眾交流就比較少,,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情,。
2,、工作方式、方法比較簡單,。這一年,,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,,在這種情況下,,本人有時處理問題比較簡單,,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,,脾氣也就容易暴躁,,得理不讓人,最終傷了不少同事,、用戶的感情,,得罪了不少人,使一些工作事倍功半,。
3,、工作熱情有所下降。應(yīng)該說,,本人工作熱情比較高,,也較為自覺主動。但隨著時間的推移,,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,,工作積極性,、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,,有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法,。
針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng),、文明禮貌等方面的問題,,本人還要下大力氣解決,首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,,加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度,,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),,保一方暢通,,創(chuàng)一方效益”。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,,金獎銀獎不如用戶夸獎,。”用戶的滿意,,就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向,。為此,我將持續(xù)“樹立新形象,,滿意廣電網(wǎng),、保暢通”,,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法,、新手段,。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,,反應(yīng)快速化,、行為文明化、用語禮貌化,。我想,,投入才有回報,忠誠才有信任,,主動才有創(chuàng)新,,堅毅才有作為。在今后的工作中,,我將努力增強(qiáng)工作的主動性,、科學(xué)性和預(yù)見性,總之,,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,,量寬足以得人,身先足以率人,?!辈⒁詫?shí)際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
倉庫員工個人工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間,,20__年已經(jīng)過了一半,,回想上半年的工作,有收獲也有不足,,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:
一,、工作中的收獲
(一)學(xué)習(xí)張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景,、及目標(biāo),,也為自己今后工作指明了方向。
(二)積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動,,從而對自身是一種修正和提升過程,,雖然原來也培訓(xùn)過,但技能是要不斷改進(jìn),,才能滿足工作和自身的需求,。
(三)在高速分站體驗一天,,讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊的重要性,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四,、參加本科室組織的各項活動,,積極與新老員工溝通,學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,,學(xué)習(xí)新員工積極向上,、敢于嘗試的態(tài)度,取長補(bǔ)短,,提高工作激情,。
二、工作不足之處
(一)工作方法不善于歸納總結(jié),,遇到特殊事情往往處理完了,,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
(二)業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng),,服務(wù)技能也需要再提升,。
(三)遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),,思路不清晰,、不靈活,應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高,。
三,、下半年的工作打算
(一)積極改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,吸取教訓(xùn),提高自身應(yīng)變能力,。
(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。
(三)利用業(yè)余時間多看點(diǎn)書,,拓寬一下知識面,,豐富一下自己的頭腦。
(四)為人處事多做換位思考,,將工作做細(xì),,同事間互幫互助,更好的為旅客服務(wù),。