總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇一

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，__汽車銷售公司的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了__下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、銷售情況

20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺,。__銷量497臺20__年增長45(13年私家車銷售342臺),。

二,、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20__年__月正式提升任命__為__汽車銷售公司營銷經(jīng)理,。工作期間__每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。

三,、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__汽車銷售公司日后對本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20__年__月任命__為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對__汽車銷售公司的報(bào)表工作，在工作期間__任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

四,、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作,，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__汽車銷售公司等,，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對20__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與__汽車銷售公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期__課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對意識,、禮儀等,。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用化,。

7、根據(jù)__汽車銷售公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表__汽車銷售公司全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇二

自金秋20xx年9月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會和把握,，豐富自我的知識，武裝自我的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的.發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自我的一舉一動,、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元,，占總銷售套數(shù)的14,。74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意，期望在20xx年度,，會有所提高,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫忙下,，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式,。

人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。經(jīng)過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場，壓力依然很大,。第一,，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯,；第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢,；第三,，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會有新的突破,，新的氣象,，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢,，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,，我們要讓它逐漸國際化,，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放,，也是在對客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段,，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作,。

五,、體會中的20xx年，品味的中的20xx年,，在這個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)體中,，體驗(yàn)到酣暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo),，展示了廣闊舞臺中自我人生,。

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇三

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念,，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去,。

根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源,。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務(wù)，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰,，讓更多的顧客再來京華!

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇四

總結(jié)可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但年終了銷售必須做出業(yè)績了,，總結(jié)怎么寫才是正確的呢,？下面是小編給大家分享的銷售員個(gè)人年終總結(jié)范文，希望對大家能有所幫助,。

又是一年過去了,，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭，__年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利,，__年創(chuàng)辦淘寶店,，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備,。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑,，受益匪淺,，那么__年呢？__年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題,。是的,，飛揚(yáng)挺過來了！

20__年春節(jié)過后,，突如其來的“談話”,，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里,，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例,。面對這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受,。秀才遇到兵,，有理說不清，自古以來,，當(dāng)商遇到官,，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是,，飛揚(yáng)擁有年輕的資本,，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓,，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力,。

飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反,，我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān)，定能更上一層樓,！從內(nèi)部失去的,，得從外面找回來，否則,，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢,？當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“

近幾年來,，電子商務(wù)愈演愈烈,，很多80后有志之士,，不甘平庸,，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族,，他們骨子里有著一種“不拋棄,、不放棄,、我不認(rèn)輸”的精神。我有幸置身于他們的行列,，有著同樣的夢想,，敢為天下先?！笆郎蠠o難事,，只怕有心人！”通過近兩年來初入商道的積累,，或多或少有一些切身體會,，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀,，不是十分前衛(wèi),，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了，這很重要,。我不是一個(gè)偉大的空想家,，而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的“沖動派”，是的,，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富,，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵(lì),！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某某人之拼搏的精神。

某某是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

今年下旬公司與某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里,，我從一個(gè)黃金行業(yè)的門外漢,，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了黃金行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,，神秘的,，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待,。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,，了解的東西越多,，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了,。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到,，要了解更多的專業(yè)知識,，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等,。 在個(gè)人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說,，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短,。在賣場這個(gè)賣場中,，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對于這一點(diǎn),，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大,，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望,。 客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面,、我們的素養(yǎng)還有待提高

這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上,。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情,，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,，必須要提高。在這里,，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會,，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感,。

第二方面,、商品的陳列上

對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再考究,，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面、商品結(jié)構(gòu)

本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致,，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個(gè)嚴(yán)重問題,，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好,。另一個(gè)問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，那么我們的柜臺看相就會很差,。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,，我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因,?？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的,，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子,，才會有良性的,、持久的業(yè)績產(chǎn)生。 我們要看到,，賣場這個(gè)賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的,，占據(jù)兩條邊,，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的,。 新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,，我也會把信息及時(shí)反饋給公司,，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出,，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程,。 珠寶銷售工作總結(jié)人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作,，相互支持,，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷售的優(yōu)勢的,。

一年的銷售工作也是結(jié)束了，這一年來在家具的銷售過程當(dāng)中,，我也是有很多的收獲,，同時(shí)在業(yè)績完成方面我也是完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的個(gè)人業(yè)績，現(xiàn)在我就這一年來的工作做下總結(jié),。

家具的銷售不像其他的銷售,，客單也是比較高的，同時(shí)對于客戶來說,，每一個(gè)家具的購買都是比較慎重的,，畢竟這些家具是要用很多年的，特別是一些高端點(diǎn)的家具更是會用到幾十年,，對于一些家庭來說,，是非常重要的。所以對于我們銷售來說,，其實(shí)成交一單,，也是不那么容易，但是一般成交了的,，都是客單比較高的,。我們做的也是比較高端一些的家具，在銷售的過程中,，也是需要我們對自己的產(chǎn)品有足夠的了解,，同時(shí)對于客戶的需求也是要清晰，這樣才能更好的去推薦合適客戶的家具,，讓客戶對我們的服務(wù)滿意,，那么最后成交的可能性也是會高很多。

這一年來,，除了完成業(yè)績,，我也是對一些老客戶進(jìn)行回訪，雖然說很多客戶是購買了一次就不會再回購了的,，但是并不是每次購買都是會把家具全都買齊,，并且如果使用的好，我們的回訪也是會讓他們知道我們是重視他們的使用體驗(yàn)的,，同時(shí)也是會給我們做一個(gè)口碑的宣傳,，很多時(shí)候我們的客戶就是這些老客戶推薦過來的，這比我們等待新客戶上門或者去開發(fā)新的客戶是更加的容易，同時(shí)銷售起來也是會更加的快速,，當(dāng)然這也是我們的家具質(zhì)量過硬,，讓客戶都覺得購買得值得，所以才會有推薦,。

除了做好銷售的工作,，我也是在這一年里參加培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí),，讓自己的銷售水平能夠得到提升,，銷售不是一成不變的，我們的產(chǎn)品也是會有一個(gè)更新以及新產(chǎn)品的開發(fā),，所以在這一年,，我也是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，同時(shí)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧和方法,，作為銷售,，我們也是要不斷地學(xué)習(xí)，不斷的去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，了解別人優(yōu)秀的銷售方法,，然后自己再轉(zhuǎn)化為自己的能力，那么自己也是可以得到成長,，今后業(yè)績的完成也是會更加的容易,。

一年的工作雖然是完成了，自己也得到了進(jìn)步,，但我知道我要學(xué)習(xí)的方面還有很多,，自己還能成長的空間還很大，在新的一年里也是要不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，認(rèn)真的去做好我的家具銷售工作。

一,、一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢,，門前白雪已皚皚。

時(shí)光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績,，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

(一)營銷科工作事項(xiàng)

一、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%,。

二,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬米,，銷售額345萬元。

三,、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1,960萬元,，占總銷售額的14.3%。

四,、20__年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間,，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo),。

五、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如cnt231001布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元,。

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)

六,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

七,、根據(jù)原料價(jià)格、市場變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

八、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

九、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。

一十,、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。

二、部門存在問題點(diǎn)回首20__年,，雖然有成績,，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

（一）白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo),。

（二）下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20__年12月31日全年回款率只達(dá)84%,。

（三）幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

三,、明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助,。

20__年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

一,、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,，銷售額500萬元。

二,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對15d,、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。

三、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款,，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

四,、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識。

五,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作,。

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面

六,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化,。

七,、主動收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。

八,、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。

四、對公司之建議

一,、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

二、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感,。

回顧20__年是有意義,，有價(jià)值,，有收獲的一年,，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加美好幸福!

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇五

時(shí)間如白駒過隙,，我們告別了20xx,，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個(gè)檢討,，對今年的所有事情，做個(gè)歸納,。

1.市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是萬。

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇六

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳??！我于20xx年_月份進(jìn)入xx公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式）。

5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度）,。

7、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）,。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇七

(一)總銷量同比增長,。全市完成銷量33425箱,，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位,。

長汀同比增長20.23%,，連城增長16.83%，上杭增長8.84%,，武平增長14.74%,，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%,，新羅同比下降2.03%,。

(二)低檔煙銷量同比下降。

全市低檔煙銷量8290箱,，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%。

(三)銷售結(jié)構(gòu)快速提升,，一,、二類煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn),。

全市一類煙銷量4376箱,，同比3514箱增長862箱，增幅24.53%,，占總銷量比重為13.09%,，同比增長2.01個(gè)百分點(diǎn);二類煙銷量3870箱，同比3580箱增長290箱,，增幅8.1%,，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個(gè)百分點(diǎn);三類煙銷量13672箱,，同比11201箱增長2471箱,，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%,，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn);四類煙銷量3216箱,，同比5025箱減少1809箱，降幅36%,，占總銷量比重為9.62%,，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn);五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%,，占總銷量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn),。

(四)省產(chǎn)煙同比增長,。全市完成銷量27266箱,，同比26491箱增長775箱，增幅2.93%,，增幅位居全省第二位,，占總銷量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn),。

其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱,，同比2837箱增長687箱，增幅24.22%;省產(chǎn)二類煙銷量3617箱,，同比3323箱增長294箱，增幅8.85%;省產(chǎn)三類煙銷量12542箱,，同比10051箱增長2491箱,，增幅24.78%;省產(chǎn)四類煙銷量538箱，同比2808箱減少2270箱,，降幅80.84%;省產(chǎn)五類煙銷量7045箱,，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%,。

(五)七匹狼品牌市場份額逾六成,。

七匹狼系列銷量xx4箱，同比17503箱增長2611箱(增長絕對值位居全省第一),，增幅14.92%,，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%(全省最高),，同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn),。

一、二類七匹狼銷量7131箱,，占一,、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱,，占二類煙銷量3870箱的93.21%,，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%,。

一類七匹狼銷量3524箱,，同比增長687箱，其中,，軟紅狼銷量1029箱,，同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱,，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱,，同比下降7.9箱,。

二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱,，其中,，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱,，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運(yùn)狼銷量100.1箱,。

三類七匹狼銷量12542箱，同比增長2490箱,，其中,，白狼銷量6293箱，同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱,，同比增長1242箱;藍(lán)狼銷量222箱,，同比增長89箱;金狼銷量439箱，同比減少326箱,。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱,，同比減少860箱。

(六)省外煙銷量同比增長,。全市完成6034箱,，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%,，增幅位居全省第四位,，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn),。

其中省外一類煙銷量811箱,，同比621箱增加190箱，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱,，同比242箱減少13箱,，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱,，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱,，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱,，同比920箱增長326箱,，增幅35.43%。

(七)條均價(jià)上升顯著,。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)70.36元,，同比65.79元，增長4.57元,，同比增長6.95%,，增幅位居全省第四位,。在各個(gè)縣(市、區(qū))中,，新羅區(qū)條均價(jià)最高(82.29元)且條均價(jià)同比增幅最大(10.32%),。

1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元,，增幅9.06%,。

要完成銷量目標(biāo)，就必須大力開拓農(nóng)村市場,，向農(nóng)村市場要銷量,。一要抓好邊遠(yuǎn)行政村市場占有，充分傾斜低檔煙貨源;二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站,，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施,，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作;三要服務(wù)與監(jiān)管并重，加強(qiáng)專銷結(jié)合,，有效覆蓋農(nóng)村市場,。

要確保銷售結(jié)構(gòu)的提升，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作,。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求,，提高響應(yīng)速度。要認(rèn)真了解城市客戶最關(guān)心,、最迫切需要解決的問題,，切實(shí)幫助加以解決。以客戶經(jīng)營指導(dǎo)為載體,，提高城市客戶經(jīng)營能力;二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作,，提升城市客戶的終端形象，加強(qiáng)全國性骨干品牌的`宣傳力度,，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力;三要積極開展工商協(xié)同工作,，多開展一二類煙的促銷活動。

銷售員個(gè)人年終總結(jié)書篇八

我是xxx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,，我銷售部門堅(jiān)持穩(wěn)固老市場,、培育新市場、開展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的xxx帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定可靠的`信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)開展趨勢。與此同時(shí),，我們建立了客戶檔案,，努力做好根底信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%.年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%.

二,、個(gè)人能力評價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

三,、工作建議及努力方向

回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為xxx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解xxx的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。