工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇一

xxxx年x月x日加入的xx物業(yè)有限公司,。在此工作,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部主管,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗(yàn),。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情,。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會(huì)從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。

回憶過去,展望未來,。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo),。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支"招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝"的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn),。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年,很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計(jì)劃、組織,、激勵(lì)等方面著手,。

一,計(jì)劃。

1,計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理,。

計(jì)劃工作的劃分主要是指:將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人,。主要采用三種方法:

〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人,。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān),。

計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),就由誰(shuí)作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作,。

〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。

計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),就由誰(shuí)作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作,。

〈2〉按計(jì)劃的類型管理:各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。

〈3〉按計(jì)劃的階段管理:計(jì)劃制訂后,每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做,。2應(yīng)力求管理上的方便,。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足,。5盡量減少費(fèi)用,。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。

二,組織,。

1,集權(quán)與分權(quán)管理,。

〈1〉集權(quán)管理:也稱"獨(dú)裁式"管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人,包括人員休假、請(qǐng)假,、日常生活管理等,對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力,。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。

〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人,隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán),。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊(duì)員也會(huì)覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán),。

集權(quán)可以控制部門人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性,。考慮有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性,。

2,組織的運(yùn)用,。

〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。

〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法,。

〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

〈4〉表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄,記錄是一切報(bào)告的根據(jù),匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一,。

在組織運(yùn)用時(shí),除上述四項(xiàng)具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.

3,組織管理.

不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé),每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的.

如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng),盡量不使其員工感到無(wú)聊.最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問題.屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則:

1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.

3權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù).

5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,但層次太少,則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,應(yīng)聽取直接主管的見意.

7必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形.

其它如專業(yè)化有較控制\多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮.

三.激勵(lì).

1,正面的激勵(lì).

1激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性,出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷提高工作績(jī)效.像部門中的人員有好的中等的\差的之分,可以通過各種激勵(lì)辦法,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門多做貢獻(xiàn)的成員,促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵(lì)的對(duì)像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵(lì)的辦法,包括多給錢權(quán)誼和關(guān)心\尊重,好的工作條件,有趣有意義的活動(dòng)等等.

2,反激勵(lì).

是通過經(jīng)濟(jì)處分,間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的.

總之通過以上三方面的管理,可以搞好人員的管理,發(fā)揮其積極因素,通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力,引導(dǎo)和激勵(lì)人員來實(shí)現(xiàn)本部門目標(biāo),為公司發(fā)展盡職盡力,。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇二

做好自己的工作，保衛(wèi)好學(xué)校以及學(xué)生們的安全是我們的職責(zé),！為了能在下一年更加的做好自己的工作,，我在這里將這一年工作做一個(gè)總結(jié)，希望能吸取今年的經(jīng)驗(yàn),，好好的.面對(duì)下一年的工作。

工作方面：

在工作中,，我們做到嚴(yán)格站崗,，守衛(wèi)好學(xué)校校門，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格的確認(rèn),。對(duì)非學(xué)校車輛要嚴(yán)格的記錄,，并做好確認(rèn)才能放行,。在通宿生下課回家的管理上，我們也聽從學(xué)校的安排進(jìn)行了強(qiáng)化,。嚴(yán)格遵守“進(jìn)出校門必須持證,、出入證必須為本人所有、出入證不能有照片損壞或名字修改”,，在過去有不少的學(xué)生借用出入證出行,，為此我們嚴(yán)格加強(qiáng)了管理，并且發(fā)現(xiàn)問題,，交由學(xué)校嚴(yán)罰,。有效的制止了亂借出入證的現(xiàn)象。

個(gè)人方面：

為了加強(qiáng)保衛(wèi)工作,，我們保衛(wèi)科的人員也做好了自己的工作強(qiáng)化,，針對(duì)同學(xué)們常用的違規(guī)伎倆都開會(huì)總結(jié)過，每次學(xué)生進(jìn)出我們都會(huì)嚴(yán)格的注意,，防止違禁物品進(jìn)入學(xué)校,。

在巡邏方面，我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)校宿舍區(qū)的檢查,，防止學(xué)生從這里翻越,。同時(shí)學(xué)校也積極對(duì)這些容易翻越的圍墻進(jìn)行增高等措施，防止學(xué)生利用地形翻越,。

在這一年的工作中,，我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的保衛(wèi)學(xué)校的安全。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中提出的問題,，我都及時(shí)的改進(jìn),，提升自己的工作能力，并更好的保衛(wèi)校園安全,。

在巡邏的工作中,，我主要針對(duì)學(xué)生常去的校園死角巡查，針對(duì)校園的圍墻也做好檢查,，防止有損壞情況的發(fā)生,。一年的工作中，抓到的學(xué)生有不少,，但是多數(shù)還是在學(xué)校墻邊遞接外賣,，翻越學(xué)校的情況還是比較少。但是針對(duì)三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入學(xué)校的情況,，范文寫作我們還是要多加注意,，多加防范。

因?yàn)橐欢螘r(shí)間校園外賣的盛行，不少老師和班主任都加入到巡邏的隊(duì)伍,。這讓我們的工作也大大減少,。

在工作中我們還有許多不足的地方，畢竟有不少都是臨時(shí)決定的策略,，實(shí)際上實(shí)行起來雖然起到了效果,，但還是犧牲了很多的地方。如：我們加強(qiáng)了對(duì)出入證的檢查,，但是這樣卻大大的減慢了速度,，晚上出校門的通宿生很多，這樣會(huì)大大的耽誤時(shí)間,。我們要更好的改進(jìn)自己的工作,，提升工作效率或改進(jìn)方法。

一年的工作實(shí)在是有不少的事情,，但是萬(wàn)變不離其宗,，在學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生的管理后，學(xué)生們也變得安分起來,。這樣的管理要嚴(yán)格的執(zhí)行,，我們也要努力的做好巡查，這樣才能在校園中樹立起正確的風(fēng)氣,。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xxxx年國(guó)際公司的安全保衛(wèi)工作在省公司和國(guó)際公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障郵件安全,、資金安全,、消防安全和員工安全，為湖南省速遞物流國(guó)際業(yè)務(wù)分公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的保障,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確,，安全責(zé)任制得到落實(shí)

1.為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓,，辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2.建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和各項(xiàng)安全制度,。將安全保衛(wèi)工作列入各部門的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任,。

3.簽訂責(zé)任書,。公司與各部室經(jīng)理級(jí)員工層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

4.不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí),。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理、巡邏值班,、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理,、等規(guī)章制度.對(duì)涉及安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點(diǎn),，不出漏洞。建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

二,、制度完善,，每月及時(shí)上報(bào)，信息及時(shí)更新,。

1.公司在原有的安全管理制度的基礎(chǔ)上增加制定了《食堂管理辦法》,、《空調(diào)使用規(guī)定》,、《消防設(shè)備檢查辦法》《20xxxx年車輛駕駛員補(bǔ)充辦法》一系列的安全管理制度。在下一步的工作中我們將根據(jù)國(guó)際公司的實(shí)際情況修訂完善安全管理制度,，為明年建立常態(tài)的檢查考核機(jī)制做好準(zhǔn)備,。

2.加強(qiáng)安全檢查，做到反饋及時(shí),，跟蹤到位,。每月和每季度及時(shí)上報(bào)《安全信息月報(bào)表》、《季度安全形式分析報(bào)告》將安全工作常態(tài)化,。

3.根據(jù)公司的發(fā)展和調(diào)整各項(xiàng)安全工作也及時(shí)作出當(dāng)?shù)淖儎?dòng)來適應(yīng)公司的發(fā)展需求,。今年我公司針對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)場(chǎng)地內(nèi)安全責(zé)任區(qū)進(jìn)行了重新規(guī)劃，對(duì)安全責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新指派,，修訂了20xxxx年《安全管理辦法》,。針對(duì)新辦公樓的投入使用我們公司及時(shí)向省公司安委會(huì)提交了滅火器、監(jiān)控申請(qǐng)報(bào)告同時(shí)也得到了省公司安委會(huì)的大力支持,，在最短的時(shí)間內(nèi)為國(guó)際公司新辦公樓補(bǔ)充了相應(yīng)的安全設(shè)施,。

三、自查自糾,，未雨綢繆,，突出重點(diǎn)

公司各部門認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)。積極預(yù)防,。扎實(shí)工作,，通過有效的安全預(yù)防工作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。

處理中心繼續(xù)實(shí)行封閉式作業(yè),，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)和放置私人物品,。對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格把控，及時(shí)清除離崗人員的信息資料,。進(jìn)入國(guó)際業(yè)務(wù)分公司的所有公共區(qū)域嚴(yán)禁使用明火,，處理中心場(chǎng)地嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品入內(nèi)，嚴(yán)禁工作人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆,，印象正常生產(chǎn)秩序,，裝卸人員必須嚴(yán)守職業(yè)道德，搬運(yùn)郵件不可就地拖拉,、拋,、甩，“紅杯”“水杯”郵件必須輕取輕放另堆另碼,，面交貴重郵件要單獨(dú)接受保管和交接,，裝卸工作人員在上班之前和當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒，不得擅離職守,，晚班值班人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，夜間人員不準(zhǔn)睡覺,、打牌、保持精力集中,，日戳,、夾鉗專人保管、使用,、登記,，定期敬愛奶茶防火設(shè)施，及時(shí)掌握分析安全動(dòng)態(tài),，采取有效措施，確保生產(chǎn)安全,。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消防器材實(shí)行每月檢查制,，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消防栓、消防槍,、消防帶,、消防閥門、滅火器進(jìn)行詳細(xì)檢查并在《消防設(shè)備明細(xì)檢查表》上做出詳細(xì)記錄,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改,。全年國(guó)際公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患三處(消防槍遺失1個(gè)消防水袋遺失2個(gè))都得到了及時(shí)的整改。

四,、加強(qiáng)教育,，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí),、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ),。我們以安全教育周為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好交通,、大型活動(dòng)等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全培訓(xùn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視,，組織了食堂工作人員開展了撲滅火災(zāi)初期的消防聯(lián)系項(xiàng)目,，多次召開駕駛員進(jìn)行安全駕駛溝通交流會(huì)議。組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作,。

總之，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，也要時(shí)刻保持警惕,，安全無(wú)小事,。在接下來的時(shí)間里我們會(huì)繼續(xù)貫徹預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則做好20xxxx年的安全工作。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇四

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年是xxx酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,，最地氣溫在零下xx度，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我17咳嗽保毫無(wú)怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線,，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí),，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年x月份以來，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),，如在東寶山舉行的登山活動(dòng),，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間xx多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇五

針對(duì)商場(chǎng)消防安全隱患方面的問題做好了提前的排查工作，期間消防安全知識(shí)的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來了許多便利,，其中存在的主要問題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道,，但是對(duì)于商場(chǎng)負(fù)責(zé)人來說這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的，因此在重新修建商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)以后將平時(shí)用不到的物品都儲(chǔ)存進(jìn)去,，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開放,，至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。

在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時(shí)存在的插隊(duì)現(xiàn)象，以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導(dǎo)致自己面對(duì)插隊(duì)人群感到無(wú)可奈何,，因此今年特地在收銀臺(tái)后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果,，其實(shí)在我看來若是顧客能夠在排隊(duì)時(shí)自覺一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問題，關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內(nèi)的秩序,，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內(nèi)部的秩序維持工作,，今年在秩序維持方面通過保安人員的努力做到了商場(chǎng)內(nèi)部的顧客沒有發(fā)生任何的矛盾。

在商場(chǎng)外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場(chǎng)的看護(hù)工作,，除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場(chǎng)門前以外還要對(duì)不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo),，若是在規(guī)劃了專門的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問題可就是自己的失職之處了，工作總結(jié)而且面對(duì)占用商場(chǎng)停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費(fèi)者的權(quán)益,，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場(chǎng)周圍的`衛(wèi)生狀況造成了影響,，由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對(duì)這類問題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。

通過以上總結(jié)讓我對(duì)商場(chǎng)保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會(huì),，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的,，因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示，而且即便是通過長(zhǎng)年累月的工作經(jīng)驗(yàn)也能讓我成長(zhǎng)為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員,。

保安年終個(gè)人工作總結(jié)到了年底,，回顧這一年來的工作，作為我們幼兒園的保安,，每天面對(duì)這些天真可愛的孩子,，我明白我肩膀上的責(zé)任是非常重的，必須要對(duì)他們負(fù)責(zé),，對(duì)他們的安全工作要做好。現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)下：

每天早上,，我都會(huì)在園區(qū)門口接待我們上學(xué)的孩子們,，看著他們可愛的笑臉，親切的喊著我和老師,，真的感到特別的開心,，同時(shí)也明白做好這份工作是非常的不容易，從開學(xué)開始,，我就會(huì)認(rèn)真的記住每一位小朋友的名字,，以及家長(zhǎng)是誰(shuí)，在開學(xué)前,，我也是就孩子們的情況有一些了解,，到了下午家長(zhǎng)們接孩子們，我也是認(rèn)真的確認(rèn),，同時(shí)有時(shí)候家長(zhǎng)有事情,，是家長(zhǎng)的親戚或者朋友過來接孩子，我也是會(huì)確認(rèn)清楚，避免出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致孩子被他人接走了,，而家長(zhǎng)卻不知道。這也是我工作的不負(fù)責(zé),，當(dāng)有陌生人想要進(jìn)入幼兒園的時(shí)候,，都要確認(rèn)清楚是家長(zhǎng)，或者是其他事項(xiàng)的工作人員,，確保不會(huì)給孩子們帶去危險(xiǎn),。這一年來，我認(rèn)真的做好了出入的登記檢查工作,，確保了孩子們的安全,。

每天我都會(huì)對(duì)園區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，孩子們使用的玩樂設(shè)施等一些進(jìn)行檢查,，確保園區(qū)的安全能夠得到保障，同時(shí)確保孩子們?cè)谕嫠５臅r(shí)候,，不會(huì)出現(xiàn)設(shè)施陳舊,，或者不安全導(dǎo)致發(fā)生意外情況，這些工作雖然很繁瑣,，而且設(shè)施也是很多,，但是我都會(huì)認(rèn)真的去檢查，避免出問題,，作為保安,，更重要的是預(yù)防,，而不是出了問題再來解決，那時(shí)候也是遲了的,。一年工作下來,，一些老舊的設(shè)施也是進(jìn)行了置換,，保障孩子們能在幼兒園里面快樂的學(xué)習(xí)玩耍,。

在值班巡查的過程中，我也是會(huì)配合老師做一些搬運(yùn)教學(xué)設(shè)施的工作,，積極的配合老師做好教學(xué)工作,，同時(shí)每日查看監(jiān)控,，認(rèn)真巡查園區(qū)，發(fā)現(xiàn)情況也是及時(shí)的去處理,，認(rèn)真做好記錄,，避免有什么遺漏的。做好幼兒園值班的工作,，確保整個(gè)幼兒園的安全工作,。同時(shí)提高自己的安全意識(shí)，積極的參加園區(qū)組織的各種安全會(huì)議,，讓自己是能時(shí)刻有警惕的意識(shí),，認(rèn)真的去做好保安的工作。

在幼兒園工作的這一年時(shí)間里面,，我也知道,，在以后自己必須要時(shí)刻確保幼兒園里的安全，對(duì)我們的孩子們?nèi)ヘ?fù)責(zé),，同時(shí)對(duì)于自身來說,，也要多學(xué)習(xí)安全各方面的知識(shí)，多改進(jìn)自身的不足,，改進(jìn)日常工作的方法,，讓自己的保安工作做得更加的好。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，工作總結(jié)：

x月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可,！

回顧大半年來的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,！

以上是我來一年的工作總結(jié),，不到、不妥,、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇七

今年以來,，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞股改上市的中心工作,，遵循“預(yù)防為主，綜合治理,，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防,、物防,、技防、整章建制,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),，使安全管理落到了實(shí)處,。為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)穩(wěn)定、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。下面是我對(duì)去年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)：

今年以來,，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí),，增強(qiáng)防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,。

二是開展專題教育,。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會(huì)制度，請(qǐng)公安部門人員講解,、分析案例,，并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動(dòng)，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),。只有把全行員工安全防范意識(shí)調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ),，制度,、安防設(shè)施才能發(fā)揮最大的效用；三是加強(qiáng)防突事件的演練,，提高應(yīng)變能力,。今年來，我行根據(jù)市行的要求,。各網(wǎng)點(diǎn)多次組織了防搶、防盜,、防火,、防易燃物品等突發(fā)事件的演練,，提高了對(duì)突發(fā)事件的防范技能。

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用,。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施,。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和支行守庫(kù)人員全部堅(jiān)持按規(guī)測(cè)試110報(bào)警系統(tǒng),，使其處于良好的工作狀態(tài),。為使atm機(jī)正常運(yùn)行且保護(hù)客戶的資金安全，支行制定了加強(qiáng)夜間atm機(jī)巡查的規(guī)定,，有效威懾了不法分子,，保證了atm機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。另外,，根據(jù)上級(jí)的要求,，今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全評(píng)估自檢工作,。今年還對(duì)某二級(jí)支行監(jiān)控進(jìn)行了全面更新,，并增加了火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。另外,，其它幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施也將進(jìn)行全面更新,。改造后的安防體系科學(xué)含量更高，能起到更好的防范作用,。目前,，已經(jīng)形成了人防、物防,、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年以來,，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神,，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí),，聯(lián)系我行實(shí)際,，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制,、消防安全責(zé)任制”等,。支行在年初與各部門,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書，還對(duì)在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責(zé)任書等,；二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車,、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,，做到了分管行長(zhǎng)定期查；保衛(wèi)人員每月查,，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日查,，業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。促使隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置,。對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，做到不放過、不遷就,、重整改,。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。把“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度.

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在__工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸,、有快樂,、有歡笑、有淚水,。,。開始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間,，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助__擔(dān)任門崗的工作,。

每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作,。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施,、指揮車輛的手勢(shì)等等。

在__和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作,。在車輛把控,、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中__次4幢2單元201的__個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后,，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記,。當(dāng)然也有美中不足的地方,，比如語(yǔ)氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等,。這些都是需要改進(jìn)的地方,。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作,，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證,、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫(kù),，方便業(yè)主的電瓶車充電,，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)__管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,，從開始的__天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟__個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟__個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶,。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處,，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù),。如果我們?cè)跇I(yè)主出門的時(shí)候說__句：路上注意安全，您慢走,；在天氣不好的時(shí)候說__句：快下雨了,，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時(shí)候說__句：請(qǐng)把車輛鎖好,，以免物品丟失,。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障,。這__點(diǎn)將是我下__年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車輛,、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取做的更好。

回顧過去__年的工作,，雖然取得了不少的成績(jī),，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等,；

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,，不夠透徹,；

3、本人工作與其他同事相比還有差距,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,，我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

以上是我個(gè)人__年年度工作總結(jié),，俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事__起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

幼兒園保安個(gè)人工作總結(jié)篇九

光陰荏苒，彈指間,，一年又已過去,，在過去的一年里，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年,，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、 消防安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。

1,、 隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起,，比上一年減少16起,，門未鎖68起，同比上年增加22起,，門縫過大18起,，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起,。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。

2,、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起,。6月x日,，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)安全,。

3、設(shè)施設(shè)備,。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

4,、軟件建設(shè)。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。

二,、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃,。

在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序,。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無(wú)患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,，一年來,，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三,、車輛管理

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,，確保東門,、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序,、消防通道暢通。

2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3,、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場(chǎng),，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無(wú)交通事故發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

三,、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3、思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。

我市場(chǎng)地處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無(wú)”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

總之，一年來,，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈,，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,，講安全、講效率,、講標(biāo)準(zhǔn),，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī),，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善,。歸納起來,，有以下幾點(diǎn)：

1、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識(shí)不足,。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位,，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。

2,、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底,、處理不全面,，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng),，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度。

3,、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4,、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。

5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象,。

2,、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況,，有計(jì)劃,、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃,、有落實(shí),、有跟蹤,、有記錄,。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行,。

4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。

5,、加大防盜管理與打擊力度,，力爭(zhēng)完成20xx年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)!