隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銷售畢業(yè)頂崗實習(xí)報告字篇一

從今年的xx月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實習(xí),，平時周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費(fèi),，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費(fèi),，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題,，同時還可以積累經(jīng)驗,；在哪里的實習(xí)和平時的兼職，使自己工作的很開心,，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵,。我還參加過五一、十一,、國際車展等大型車展,，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說,，我覺得這是我人生的一次飛躍,。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去,，和公司的老總、經(jīng)理,、主管一起喝酒,，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認(rèn)識我了，好表揚(yáng)說我是是個人才,，一定要留住,，一定要挖過來我們店幫忙,。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極,，得到同事們的指教和幫助,，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心,。雖然現(xiàn)在工資不高,，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。

我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢？這次車展我的職責(zé)銷售助理,；通過這十天的努力,，我協(xié)助銷售顧問成功售出xx臺車,，車型包括：xx等車型,；通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗,。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有：

（1）每個品牌的車每個車型都應(yīng)該擺出來讓消費(fèi)者有一個全新的認(rèn)識和理解。

（2）在宣傳方面需要再加大一點力度,，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌,。

（3）后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了,。

因為過安檢需要時間,，很麻煩，希望下次能改好一點,。還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方,，創(chuàng)新之處：

1）有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說xx和xx,。

2）這次車展的車模年輕化了許多,，以及表演的節(jié)目也增加了很多；

3）人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了,，禮品贈送價值也提高了,。

我想每個人都有自己的目標(biāo)和夢想，每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,，要認(rèn)清自己,，給自己定位,，從點滴做起,，努力拼搏，我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想的,，相信自己是最棒的,，成功是屬于我們每一個人。

銷售畢業(yè)頂崗實習(xí)報告字篇二

20xx年xx月至20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣場

手機(jī)銷售員

1,、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了,。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機(jī),。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道歉了。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

2,、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機(jī)之外,，還附帶銷售一些mp4等,。那天xx大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久,，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,，一個xx元,，一個xx元。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機(jī)時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了xx分貝,。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷,。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時,，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時,，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我，我得按我良心辦事,，沒有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。所以待人一定要真誠，一定要講誠信,。

4,、做事情要有毅力有恒心：其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

在這兩個月里我真的學(xué)到了很多,，也鞏固了以往許多知識。現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,，這樣其實我很開心,，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來,，因為問題總是可以得到解決的,！

在這段實習(xí)的時間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識,，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生，能賺多少錢,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當(dāng)時我真的是激動的要哭,，那種感覺真的是無法形容的美妙,。

實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機(jī)會,，不論什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇,。沒有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會因涉事而成長,。

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié)，感謝,。

銷售畢業(yè)頂崗實習(xí)報告字篇三

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

20xx年x月底至20xx年x月

我實習(xí)所在單位的名稱是xx有限公司,，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。主要銷售xx,。主要產(chǎn)品分為xx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一,、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨,！總公司為xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,。經(jīng)xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx,，xxx等各個分公司,。

我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售xx公司xx產(chǎn)品,，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品,。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化,、xx產(chǎn)品知識,、xxx專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識,，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

（二）進(jìn)行為期15天的實習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗,，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù),。

（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理,；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹xxx,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容,；學(xué)會客戶回訪和跟單。

（四）由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學(xué)會如何回答客戶提出的問題,；學(xué)習(xí)圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系,，上交款項,，領(lǐng)取發(fā)票等。

（六）與市場部溝通,，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

（七）與行政部聯(lián)系,，填寫xx業(yè)務(wù)下單表,，進(jìn)行xx業(yè)務(wù)的下單流程。

（八）與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。

（九）與客服部聯(lián)系,，協(xié)助xx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題,，完成操作流程,。

（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

（十一）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印、復(fù)印等,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,，收獲不少，體會很多,，主要有以下幾點：

（一）目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷,、便利,、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

（二）經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問,，多觀察,，多思考，多動手等,。在實習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少,。還有,，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識、經(jīng)驗等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。

在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多,，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗,，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己,。

（三）通過實習(xí)的實際工作實踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了,。

（四）在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。

在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個月,，就取得了良好的效果,，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會就越來越多了,。對于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù),，那是很重要的,。

（五）提高了自己的文字表達(dá)能力，動手的能力,，參與交流的能力,，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力,，學(xué)習(xí)的能力,，耐心，踏實堅定的能力等,。具體表現(xiàn)在：

1.文字的表達(dá)能力

作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒什么經(jīng)驗,，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

2.動手的能力

在實習(xí)的過程中,，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法,，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。

3.參與交流的能力

平時在公司里面,，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會,，慢慢自己的交流能力也提高了。

4.資源的利用能力

自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5.思考總結(jié)的能力

在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你,，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考,，并總結(jié)出適合自己,，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時候,，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐,，發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

6.學(xué)習(xí)的能力,、耐心

電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)；對于耐心,，比如,，有一次，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時候,，客戶問題特別的多，而且有些很刁難,，有可能是同行的人,，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹,，不能因為這樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個缺點,，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點符號,。

7.踏實、堅定的能力

對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實實,、堅強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會,，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自己的不足,，要不斷激勵自己,，要自信，沒有什么是做不來的,，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我,。

其實剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗,，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐中去,，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，還必須多看，多聽,，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實,，社會是一所更寬闊的大學(xué),！