隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銷售頂崗實習(xí)報告篇一

畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),，對培養(yǎng)堅持四項基本原則,，有理想、有道德、有文化,、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進一步提高認(rèn)識問題,、分析問題,、解決問題的能力，為今后走向社會,，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,。

1、實習(xí)時間：

2,、實習(xí)地點：(wx,、ph)

3、實習(xí)單位的發(fā)展情況

實習(xí)第一站：

一樓的一個專柜,，20**開業(yè),，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口,，負(fù)一樓主要是超市,，人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個月能做10萬左右,，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右,。

實習(xí)第二站：

20**年天福在此開業(yè),，是湖南地區(qū)的老店,，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店,。平時一個月能做40萬左右業(yè)績,，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

4,、實習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密,，服從實習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一,。實習(xí)期間注意人身安全、財產(chǎn)安全,、公司各方面安全,。

1、制定目標(biāo) 辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了,，得知實習(xí)地點為*時,，我是多么地興奮,。20**年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時,，我們懷著無比激動的心情,，終于來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們,，請我們吃飯,，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動,。踏入的第一個門市店,，是我們的實習(xí)單位——王府井百貨(fncswx)，我在那邊度過了148天的日子,，從人生地不熟到慢慢熟悉,，這期間又快樂也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),，各個店鋪生意非常好,，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機,。9,、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分,，超1分,。作為剛來的實習(xí)生，我也很有干勁,，經(jīng)常跑出去調(diào)貨,。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識,、泡茶和銷售技巧等方面,。

為了讓實習(xí)更充實更有針對性，我給自己制定了實習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛茶文化,，讓自己說話變得有底氣,，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨立,，隨心所欲,，力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗,，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備,。

好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班,，實習(xí)期間認(rèn)真及時地完成自己的工作任務(wù),，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點,。

2,、慢慢適應(yīng) 用心耕耘

第一次踏入*這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),，新的生活就這樣開始,。所幸實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,，學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境,，學(xué)會與人溝通，真的非常感謝他們,。

工作上,，剛開始有點不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺,，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習(xí)生,，我們一樣和同事上下班,，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識,。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售,，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品,，讓我們受益匪淺,。

生活上，首次來到*時,，他們就熱情地送我們到宿舍,，帶我們購買衣服等生活用品,，幫我們燙衣服,，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,，雖然很一般又偏僻,，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的,，我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯,、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支,。實習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

出門在外,，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞,。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處,。特別是20**年的春節(jié),，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助,。大過年要吃泡面,，店里又沒人，過年那幾天都是通班,，沒辦法!剛到店鋪時有6個人,，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說,，她不想待了,，感覺很累;還有的說，過年想回去,，請假肯定不準(zhǔn);還有的說,，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅持下去,，英雄也有寂寞的時候,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

3,、分析原因 艱辛成長

*年11月,，在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進步,，也順利通過轉(zhuǎn)正考試,，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實習(xí)生的專業(yè)知識,、公司的制度、產(chǎn)品代號,、泡茶的熟練程度以及銷售技巧,。

還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音,，是1000塊一斤,，也是我們的明星產(chǎn)品),，當(dāng)時很緊張，拿蓋碗沖泡,，非常燙,，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯,，于是我再向他們推茶食品,，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮,?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~,，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要!

在工作中,，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗,，每天一般都會早早起床看書、寫日記,。不管是成是敗,，每月的實際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會靜下心,，分析原因,，好好總結(jié)。

a.成功的是經(jīng)驗,，例如：⑴一般來說,，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉,、茶具的銷售,，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要,，店里的氛圍很好,，做單時配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品,，我們店沒有,，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位,，有些客人買的東西比較多,，我們都能主動幫助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù),，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里,。

b.失敗的是教訓(xùn),，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單,。⑵店員不足,，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人,，有挺多單丟失,。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好,。⑷茶食品,、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強,，做到響亮又富有熱情,。⑹店里的貨物不夠齊全等。

20**年12月中旬,，有一段小插曲,，我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個月。雖然說只是半個月,，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力,。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的,。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己,，重新出發(fā),。在即將離開wm時，肖林組長及同仁都很舍不得,，都說我進步很大,，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學(xué)習(xí)!

4、喜結(jié)碩果 朽木可雕

機會是靠自己去爭取的,，我不甘于平庸,，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候,，我們需要耐得住寂寞,，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待,，所謂“地球是圓的,，你不可能都在一個倒霉的位置吧!”,，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮,，那是辛辛苦苦換來的,。

今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),，調(diào)動員工的積極性;⑵加大試泡,，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多,，服務(wù)也要跟上;⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷,。

ph店是湖南地區(qū)最好的店，很多前輩都是精英,。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷,，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,，成交率大大提高了。20**年3月,，店長說我是“朽木不可雕”也,。4月底，店長又改口說我“朽木可雕” 了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L的潛質(zhì),。真的很為自己高興,，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進的動力,，我將銘記在心!

這次在*里,，除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的,，比如茶葉銷售中的：因勢利導(dǎo),，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么,，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實際來操作,，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了,，非常高興自己的成長,。

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí),，回顧這段日子來的點點滴滴,，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認(rèn)識,。在實習(xí)期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，有開心也有難過的時候,，酸甜苦辣皆有,，這一切我都一直努力地去品嘗,，并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實踐任務(wù),。望自己在工作中,，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。我相信,，事在人為，有志者事竟成,。很感謝集團能夠給我們這樣實習(xí)的機會,，也感謝*地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,，我會心存感恩,，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去,。

銷售頂崗實習(xí)報告篇二

為期5個月的實習(xí)結(jié)束了,，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié),。實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序,，鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗,，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,，是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際,，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ),。

一,、本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

二,、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況

三,、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作,。實習(xí)可以分為兩個階段,。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作,。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程,。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù),。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售,，其中還真有學(xué)問,。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單,，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗,。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面,。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里,，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

三,、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高

在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了,，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1,、由于各大商場的增多,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動,，真接影響公司的銷售業(yè)績2,、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候,，第一感覺也許不是商品,，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3,、管理層的管理人才比較少4,、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多,。

2,、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這幾天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3,、專業(yè)知識的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4、對顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

實習(xí)感言：剛踏入社會,，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境,，積極投入工作，專注工作,，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神,，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,，不斷激勵自己要做個強者,。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”,，注重“超越自我”,，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會計的崗位上實習(xí),，但作為一個會計人員,，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式,。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞,。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息,，對內(nèi)要相互配和整理會計信息,，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系,。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

銷售頂崗實習(xí)報告篇三

畢業(yè)頂崗實習(xí),，是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ),。在即將畢業(yè)的幾個月，我是在xx市xx不銹鋼銷售部實習(xí)的,，下面我將一一陳述本次頂崗實習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗,。

潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年,，經(jīng)過二十多年拼搏進取,，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機械設(shè)備制造企業(yè),。擁有一支技術(shù)精堪,、敬業(yè)愛崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)和運用,。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花,。本公司有一總公司,，兩個分公司，公司總部在潮州,，主要生產(chǎn)不銹鋼板材,，為子公司提供產(chǎn)品;深圳分公司是香港左右臣門實習(xí)集團旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門,，防盜門等產(chǎn)品的,，而xx分機構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷售部,，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。

我頂崗實習(xí)的是xx市xx不銹鋼銷售部,。

20xx年的 xx月xx日,，我通過了xx市xx不銹鋼銷售部的面試，于20xx年xx月xx日,，我第一天上班,。20xx年xx月xx日，我在寫這份實習(xí)報告,?；仡欉@將近一年的實習(xí)，有過歡笑有過淚水,，酸甜苦辣盡在心頭,。在這三個月脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足,，并得到了最快速的成長,。

(一)實習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

(二)實習(xí)內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識,，行業(yè)行情等,。但是不銹鋼卻是一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于,，礦產(chǎn)資源的不斷減少,，行情每一天都在改變，因此,，不銹鋼價格都是每天變化,。故此，要一時半刻就學(xué)全學(xué)會產(chǎn)品知識是不可能的,，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識，遇到不懂的地方就請教同事,，請教上司,。

2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布,，信息的更新,，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修,，詢盤的回復(fù)與管理等,。

3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護老客戶,，與開發(fā)新客戶,。

4,、接待客戶：這屬于比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的,，我不能大海撈針的盲目找客戶,。所以我現(xiàn)場招待外國客戶的機會比較少，實習(xí)兩個月以來,，也就招待過幾個外國客戶,。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷：通過阿里旺旺,、msn,、qq、b2b平臺等網(wǎng)絡(luò)工具開發(fā)新客戶,，與一些意向高的客戶進行溝通,，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或傭金的進出口公司,、外貿(mào)人員,、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。

6,、國內(nèi)業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站,，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息,，管理平臺后臺,，在平臺上接待來訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作,。維護公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁,，與一些公司的網(wǎng)站維護服務(wù)商溝通等。

7,、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，主要都是一些電子商務(wù)平臺推廣秘籍，接待外國客戶,，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容,。

(三)實習(xí)中印象深刻的人——我的上司

我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性,。在工作中,，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍,，而且在生活上,，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡,。我的上司告訴我,，無論你做什么工作,、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作,，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力,，使自己不斷提高,，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會為自己的前途操心,，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習(xí),，讓我深刻的認(rèn)識到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,，而是為了未來;艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,，而是有更長遠(yuǎn)的未來,。

有一句是這樣說的，在大公司實習(xí)是學(xué)做人,，在小公司實習(xí)是學(xué)做事,。這正是我本次頂崗實習(xí)最好的比喻。因為是小公司,，沒有太多的人際關(guān)系糾紛,，更多的是需要學(xué)會去做事情。因為小公司分工并不是很明確的,，所以每一個崗位,，事無論大小，都有可能接觸到,，所以學(xué)會工作的每一個流程是很重要的,。正所謂，執(zhí)行第一,，理論第二!這樣的優(yōu)點是更能鍛煉一個人的實踐動手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念,。

曾經(jīng)想過放棄這份工作,，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄,。我每天都告訴自己,，我要勇敢一點,，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的,。在不斷的煎熬與努力中,，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里,。在工作中,，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細(xì)小的工作,。比如,，整理會議室，收拾好展柜,，補充新的產(chǎn)品樣板,。或許,，很多人都認(rèn)為,，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是,，我上司的用意是,，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè),。她的目的是,，讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處,，上司的不斷教導(dǎo)下,，我在新的工作中日漸完善自己的不足。

出來社會大半年,，已經(jīng)是半個社會人了,。不能再像學(xué)生時代那樣，某些時候可以隨心隨意,。校外企業(yè)頂崗實習(xí),，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐,，在實踐中領(lǐng)悟理論,，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識,。而且,，這些實習(xí)經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,，我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比,，就贏在了起點上!作為一個成年人,，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩,，做好自己的本分,，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作,，我漸漸的認(rèn)識到,，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源,，如失敗的沮喪,、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴,、值得感謝的客戶等等,，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,，在工作中始終牢記“擁有一份工作,，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多,。在你收獲很多很多的同時,，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強,，樂觀,，闊達(dá)。這樣的你,，是不斷前進的走在成功的路上的,。

這份工作，讓我深刻的認(rèn)識到：如何做好自我管理,，這對于一個剛剛出來社會的學(xué)生是很重要的,。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助,。自己是自己的敵人,，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理,，要保留獨處思考的時間,。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始,。其次,，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中,，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張,，大起大落的情緒總是惹人煩的,。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次,，做好學(xué)習(xí)管理,。學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事,、學(xué)會與他人相處,、學(xué)會發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理,，是邁向成功的必經(jīng)之道,。

最后，感謝這一段曲折的時光,，感謝我所在的企業(yè),，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們,，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!讓我在短短的兩個月時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,，讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理,。同時，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤!