計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇一

如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，才能增長(zhǎng)才干,，把所學(xué)的運(yùn)用到工作上呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃的資料,，希望大家喜歡,。

為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，提高農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力,，建設(shè)適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)需要的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，根據(jù)上級(jí)要求,，結(jié)合全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，現(xiàn)就20xx年農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作制訂如下計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，全面貫徹黨的xx大和xx屆四中,、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞建設(shè)“沖刺?hào)|臺(tái)前五位,、躋身鹽城三十強(qiáng)”目標(biāo),，以增強(qiáng)素質(zhì),、提升能力為目的，本著“實(shí)際,、實(shí)用、實(shí)效”的原則,，不斷用黨的基本知識(shí)和基本理論武裝黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部,，用實(shí)用科技技術(shù)充實(shí)黨員干部，培養(yǎng)和造就一支守信念,、講奉獻(xiàn),、有本領(lǐng),、重品行，符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍,，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作大突破提供理論支撐、智力支持,、思想先導(dǎo)、知識(shí)儲(chǔ)備,，加快五烈從大鎮(zhèn)向強(qiáng)鎮(zhèn)、強(qiáng)鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變,。

二、培訓(xùn)對(duì)象和重點(diǎn)

1,、突出黨員主體培訓(xùn)。著眼于增強(qiáng)黨員意識(shí),、發(fā)揮先鋒模范作用，通過(guò)采取集中學(xué)習(xí),、黨課教育、座談研討,、主題活動(dòng)等方式，時(shí)間不少于3天,。同時(shí)結(jié)合黨員實(shí)際和工作需要，確定特色鮮明的黨日主題,，組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

2,、突出村兩委班子培訓(xùn)。著眼于建設(shè)一支守信念,、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng),、重品行的農(nóng)村(社區(qū))黨組織、經(jīng)濟(jì)帶頭人隊(duì)伍,，通過(guò)遠(yuǎn)程教育,、集中輪訓(xùn)等辦法,，圍繞

年度工作計(jì)劃

3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓(xùn),。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質(zhì)和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，時(shí)間不少于2天,。

4,、突出優(yōu)秀人才黨員培訓(xùn)。著眼于培育一批政治素質(zhì)高,、影響力大,、帶動(dòng)作用強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目等優(yōu)秀人才黨員,，通過(guò)專題講座,、實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)觀摩,、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進(jìn)行集中培訓(xùn),，結(jié)合落實(shí)人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產(chǎn)旅游業(yè),、高效特色農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，開(kāi)展以專業(yè)技能培訓(xùn)為主的引導(dǎo)性培訓(xùn),，時(shí)間不少于3天。

5,、突出大學(xué)生“村官”培訓(xùn)。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)帶頭人,，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓(xùn)、到先進(jìn)村實(shí)踐培訓(xùn),、請(qǐng)優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經(jīng)驗(yàn)等多種方式，培訓(xùn)內(nèi)容為市情、縣情,、鎮(zhèn)情，黨和國(guó)家農(nóng)村工作政策法規(guī),、農(nóng)村基層工作基本知識(shí),、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、基層工作安全教育等,時(shí)間不少于3天,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

20xx年,，全鎮(zhèn)黨員干部培訓(xùn)重點(diǎn)突出以下內(nèi)容：

1、黨的xx屆四中,、五中全會(huì)精神;

2、省,、鹽城,、東臺(tái)各級(jí)全委擴(kuò)大會(huì)精神

3、“”規(guī)劃解讀;

4,、全面小康知識(shí)宣講;

5、迎接建黨90周年黨史知識(shí)系列學(xué)習(xí)教育;

6,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及九大戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)知識(shí);

7,、中央一號(hào)文件《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》;

8,、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關(guān)政策文件精神和各地好的做法經(jīng)驗(yàn);

9,、先進(jìn)地區(qū)、人物介紹和學(xué)習(xí);

10,、現(xiàn)代企業(yè)管理商務(wù)禮儀等知識(shí)，主要邀請(qǐng)鎮(zhèn)內(nèi)外企業(yè)家主講,。

四,、主要形式

1、集中培訓(xùn),。主要以鎮(zhèn)黨校和村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所等培訓(xùn)陣地為主，把政治理論,、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進(jìn)行，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人,。

2、巡回培訓(xùn),。依托鎮(zhèn)村教育培訓(xùn)陣地，通過(guò)深入村組巡回授課,、播放電教片,、發(fā)放科技明白卡等形式,，有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)施農(nóng)業(yè)、肉牛產(chǎn)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)等知識(shí)的培訓(xùn),。

3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣,、靈活快捷,、生動(dòng)直觀的優(yōu)勢(shì),，緊密結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，編播政治理論,、政策法規(guī),、科普知識(shí)、實(shí)用技術(shù)和技能等群眾喜歡的節(jié)目,，并積極組織廣大農(nóng)村黨員干部收看，讓他們?cè)诩依镫S時(shí)接受新知識(shí),、新技能。

4,、實(shí)踐培訓(xùn)。選擇具有代表性和說(shuō)服力的典型進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),，提高培訓(xùn)效果。在聘請(qǐng)專家教授或致富能手現(xiàn)場(chǎng)傳授最新致富技術(shù),，提供科技咨詢的同時(shí),，組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)或本地先進(jìn)村考察學(xué)習(xí),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。

五,、保證措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各黨組織要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)將農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作列入日程,，確定專人負(fù)責(zé)，有組織,、有計(jì)劃,、有步驟地開(kāi)展好此項(xiàng)工作。把教育培訓(xùn)工作與深化“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”,、實(shí)施“能力提升”工程、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，切實(shí)提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,。

2,、強(qiáng)化管理。要健全和完善農(nóng)村黨員干部培訓(xùn)工作目標(biāo)化管理責(zé)任制,。各村都要制定培訓(xùn)計(jì)劃,，明確培訓(xùn)任務(wù),，確立培訓(xùn)目標(biāo)，使任務(wù)層層分解,，層層落實(shí),。培訓(xùn)工作的目標(biāo)完成情況要列入黨建工作目標(biāo)進(jìn)行考核，與村黨組織實(shí)績(jī)和工資掛鉤,。

3,、保證經(jīng)費(fèi)。對(duì)農(nóng)村基層干部,、黨員進(jìn)行培訓(xùn)，是一項(xiàng)面廣,、量大的工作,，必須有一定的經(jīng)費(fèi)作為保障,。各級(jí)黨組織積極多方籌措資金,，保證場(chǎng)所,、經(jīng)費(fèi)、教材落實(shí)到位,。

為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐，加強(qiáng)學(xué)科骨干教師隊(duì)伍建設(shè),，盡快建立起一支學(xué)科齊全,，年齡結(jié)構(gòu)合理，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務(wù)水平的學(xué)科骨干教師隊(duì)伍制定此計(jì)劃,。

一、確立教師隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)

建立一支熱愛(ài)教育事業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,，具有較高的理論水平,，教育教學(xué)水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),，富于教育教學(xué)創(chuàng)新精神和能力，適應(yīng)素質(zhì)需要,，具有高一層學(xué)歷,，高素質(zhì)的骨干教師隊(duì)伍,。

二,、開(kāi)展骨干教師的選拔

1,、熱愛(ài)教育事業(yè),，有強(qiáng)烈的事業(yè)新和責(zé)任感,，愛(ài)護(hù)學(xué)生，工作成績(jī)突出,。

2、有良好的師德修養(yǎng),，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，舉止言行堪為師表。

3,、教育思想端正，能面向全體學(xué)生,，面向?qū)W生全面發(fā)展。

4,、有系統(tǒng)扎實(shí)的教學(xué)理論，學(xué)科基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),，有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力和豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能通過(guò)各種有意義的活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,，教育教學(xué)效果好。

5,、有較強(qiáng)的教育科研能力,，能撰寫與發(fā)表具有一定指導(dǎo)意義的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、研究報(bào)告,、論文,。

6、能獨(dú)立承擔(dān)公開(kāi)課,，研究課，實(shí)驗(yàn)課等教學(xué)任務(wù),，是學(xué)科教學(xué)工作的排頭兵。

7,、有較強(qiáng)的科技意識(shí)能掌握和運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段和教學(xué)媒體,。

三,、 學(xué)科骨干教師培訓(xùn)形式

堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，專家引領(lǐng)與自主實(shí)踐相結(jié)合,，崗位提高與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，立足課堂實(shí)踐,，以提高骨干教師的教學(xué)實(shí)踐能力、教科研能力為主要培訓(xùn)內(nèi)容,，繼續(xù)進(jìn)行課程改革教學(xué)方式研究，促進(jìn)教育教學(xué)理論在教學(xué)實(shí)踐中的科學(xué)運(yùn)用,。

1、 有計(jì)劃地組織骨干教師開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)并積極組織區(qū)級(jí)骨干教師參加培訓(xùn),。

2,、 積極發(fā)揮學(xué)校主陣地作用,，要切實(shí)開(kāi)展好常規(guī)教學(xué)活動(dòng)，集體備課,，科研教改活動(dòng)，崗位練功活動(dòng),。

共

2

1

1

2

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇二

第一次集體討論參考題目及作業(yè)：

1.如何認(rèn)識(shí)黨的性質(zhì)?

2.中國(guó)共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領(lǐng)?

3.如何以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?

第二次集體討論參考題目及作業(yè)：

1.為什么說(shuō)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程?

2.為什么說(shuō)“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨員的根本立場(chǎng)和黨性原則要求?

3.為什么說(shuō)民主集中制是黨的根本組織原則?

第三次集體討論參考題目及作業(yè)：

1.黨的紀(jì)律的內(nèi)涵是什么?

2.黨員的權(quán)利和義務(wù)是什么?

七、評(píng)選優(yōu)質(zhì)黨課

開(kāi)展黨校授課評(píng)比活動(dòng),，評(píng)出一批優(yōu)質(zhì)課程。每節(jié)課程結(jié)束后,，由學(xué)生對(duì)授課效果進(jìn)行測(cè)評(píng),，各分黨校按照比例評(píng)選出優(yōu)質(zhì)黨課,。黨校將對(duì)獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

八,、考核與結(jié)業(yè)

1.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后各分黨校進(jìn)行集中考試。

2.按照5%—10%比例評(píng)選出黨校優(yōu)秀學(xué)員.

3.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后每人撰寫一篇心得體會(huì),。

要求：

(1)手寫，字以上,。

(2)結(jié)合自身實(shí)際談心得體會(huì),。

(3)用正規(guī)稿紙，字跡工整,，有封面。

(4)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試前完成,。

心得體會(huì)參考題目：

(1)談如何牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“和諧校園”。

(2)我對(duì)樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的認(rèn)識(shí),。

(3)學(xué)習(xí)《黨章》心得體會(huì)。

(4)新時(shí)期如何做一名共產(chǎn)黨員,。

(5)談我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)。

(6)我對(duì)共產(chǎn)黨員世界觀,、人生觀、價(jià)值觀的理解,。

(7)我心目中的中國(guó)共產(chǎn)黨。

(8)作為學(xué)生黨員在校風(fēng),、學(xué)風(fēng)建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮什么作用。

(9)我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解,。

(10)參加黨校學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三

回首過(guò)去一年的培訓(xùn)工作,，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，存在一些不足之處,，如何在的工作中提高能力，成為我20重要思考的問(wèn)題,，也是今年工作的重中之重，為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,，確保工作開(kāi)展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,。

一,、培訓(xùn)的目的：提升工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，建立員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排,。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成,，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),，以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,，提高工作效率,，使員工具有歸屬感,、認(rèn)同感、忠誠(chéng)度)

2.專業(yè)知識(shí)：(gmp知識(shí),、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),，以提高員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能)

三,、培訓(xùn)的形式：

1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動(dòng)培訓(xùn)

3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)

四、培訓(xùn)范圍：公司全體在崗員工

對(duì)員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,，職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后，在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項(xiàng)),，然后由具有豐富經(jīng)驗(yàn),、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，以有利盡快適應(yīng)工作,。在職培訓(xùn)(重點(diǎn)),，就是對(duì)正式員工進(jìn)行長(zhǎng)期(周六)的培訓(xùn),，更新觀念，提升能力,，使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。

五,、培訓(xùn)的要求

1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī),，并自帶筆記本做好聽(tīng)課記錄，不得處理與科程無(wú)關(guān)的事項(xiàng),，除特殊原因外,，不得隨意出入,。

2.會(huì)前簽到，參加培訓(xùn)的人員不得無(wú)故遲到,、缺席，如需請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn),。

3.建立員工培訓(xùn)檔案。

六,、培訓(xùn)效果評(píng)估步驟：

對(duì)受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,，通過(guò)培訓(xùn)心得,，日常工作抽查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約,、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。

七,、培訓(xùn)時(shí)間：略

八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排：略

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇三

基本要求

一.時(shí)間觀念

懶散是自己最大的弱點(diǎn),，要有時(shí)間觀念。不一定非要準(zhǔn)點(diǎn),，但起碼能做到提前或在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，一時(shí)有事要拖延需及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),。

二.要有公司觀念

公司是靠山，出去就是代表公司,，個(gè)人形象首先要代表公司形象,。

三.要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排

領(lǐng)導(dǎo)是幫助你掙錢的人,，這一點(diǎn)你不能拒絕。安排有問(wèn)題可以提出來(lái),，有道理表?yè)P(yáng)，沒(méi)道理的就要服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,。

(有一點(diǎn)要指出：領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題當(dāng)然會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)自己去負(fù)責(zé)，除非有推卸責(zé)任的事情,，另當(dāng)別論，作為員工應(yīng)該先服從)

四.不準(zhǔn)說(shuō)粗口,，有意見(jiàn)可以提,，但嘴里要干凈

(沒(méi)有人喜歡一見(jiàn)面就是滿嘴說(shuō)粗口的家伙,，素質(zhì)問(wèn)題往往從這里可見(jiàn)一斑，習(xí)以為常,，養(yǎng)成習(xí)慣，就有可能會(huì)在面對(duì)客戶的時(shí)候脫口而出,，這就給后續(xù)工作制造了障礙。)

五.保持同事間的團(tuán)結(jié)合作

尤其是做業(yè)務(wù)員,，是自己為自己掙錢,，基本不存在相互間的金錢利益問(wèn)題，更應(yīng)該保持良好的團(tuán)結(jié)氛圍。

(我很高興,，在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里還沒(méi)有發(fā)生什么爾虞我詐,、勾心斗角的事情,，這說(shuō)明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個(gè)緣分,，善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮大家的力量和潛能,。散兵游勇固然也能成功，但是他們總是缺少真正的朋友的,，原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樗接筮^(guò)真誠(chéng),。我不認(rèn)為大家能在一個(gè)單位會(huì)做一輩子,，但是朋友卻可能會(huì)跟你一輩子,，這就是所謂的做人了。)

六.多學(xué)習(xí),，提高自己

每個(gè)人進(jìn)一個(gè)單位都是新人，新的經(jīng)驗(yàn)是靠不斷的吸收和實(shí)踐才能得到的,，尤其是新的知識(shí)，不但可以提高自己 的認(rèn)知能力,，更能提升自己的素質(zhì)和思想,。

(有人說(shuō)工作很忙,，沒(méi)有時(shí)間學(xué)其他的東西，或者除了自己工作范圍的那些事,，其他的不理,，這都是狹義的思想，首先,，學(xué)是好的，在社會(huì)上要學(xué)的不僅僅是工作上的東西,，更多的是待人接物，充實(shí)自己頭腦的更多的是認(rèn)知與領(lǐng)悟,。

公司財(cái)務(wù)的小葉說(shuō)過(guò)：她以前只管自己的那些工作的事情，其他不里,，也不想學(xué)，后來(lái)她改變了,，什么都多聽(tīng)聽(tīng)，多學(xué)學(xué),，這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實(shí)了,，遇到一些問(wèn)題也不會(huì)那么被動(dòng),。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是需要的，知識(shí)的增多總是一件好事,，或許暫時(shí)用不上，但一旦要用就不會(huì)后悔)

七.工作上盡量不要出錯(cuò),，一但出錯(cuò)，就要吸取教訓(xùn),，不可再犯。

沒(méi)有人喜歡工作上出差錯(cuò),，但是差錯(cuò)又難免會(huì)出現(xiàn),，其實(shí)這都是正常的，尤其是新人,，缺乏必要經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn);差錯(cuò)一旦出現(xiàn),，往往對(duì)當(dāng)事者的心理產(chǎn)生影響,，有錯(cuò)沒(méi)問(wèn)題,，問(wèn)題是出現(xiàn)了錯(cuò)誤怎么辦，自己能解決最好，解決不了一定要通知伙伴或領(lǐng)導(dǎo),。

不要怕挨批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)也不是老虎,，最多也就是提醒而已。當(dāng)然,，做領(lǐng)導(dǎo)的也要注意分寸，別人是幫你干活,，夠辛苦的了，應(yīng)該多體諒一下手下,，有問(wèn)題提醒就可以了，不要太過(guò)針對(duì)性,，否則物極必反,，這就是做領(lǐng)導(dǎo)的不是了,。

八.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)

知道自己的工作范圍和責(zé)任，做好了就是做好了本職工作

責(zé)任要分清,，叫別人幫忙可以，但出了問(wèn)題就不是別人的責(zé)任,，這點(diǎn)要認(rèn)清，所以自己的工作最好還是親力親為,。

“在社會(huì)上,，別人需要幫助,，我們當(dāng)然可以伸出援手，但在工作上,，作為同事，首先要分清楚責(zé)任!”

九.公私要分明

除公私業(yè)務(wù)的私人事情不要帶到工作時(shí)間進(jìn)行,，以免影響工作和他人。

(在這里我不得不強(qiáng)調(diào)一下,，我們不會(huì)說(shuō)嚴(yán)格到必須屏蔽任何私人的事情，而是說(shuō)不要將自己的私事超越為高過(guò)公事的地位，有的人喜歡玩手機(jī)游戲,，可以,，但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對(duì)了,，工作始終是第一位的,，公司花錢請(qǐng)你是來(lái)工作的,，不是請(qǐng)你來(lái)休閑的)

十.按流程辦事,，注意細(xì)節(jié)

填單要細(xì)致,，字體要清晰,，不能漏填或謊填，不但對(duì)客戶和公司負(fù)責(zé),，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)

十一.及時(shí)反饋工作信息及客戶信息給領(lǐng)導(dǎo)，以達(dá)到優(yōu)問(wèn)題能及時(shí)解決和完善公司客服資料,。

(到時(shí)候我們會(huì)提供一些相關(guān)表格給大家填寫)

十二.要有自我保護(hù)意識(shí)

自己的資料要妥善保管,，尤其是客戶資料，除相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員審核外,，不可隨意給其他業(yè)務(wù)人員傳閱。

十三.鼓勵(lì)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,，集思廣益，允許不同意見(jiàn),，在實(shí)踐中見(jiàn)真理

(我們給予你們充分的言論自由，不鼓勵(lì)有事隱瞞或悶在心里,，煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西,，能解決最好，不能解決就成了垃圾,，別把自己的腦子當(dāng)垃圾桶，有垃圾就倒出來(lái),，你會(huì)覺(jué)得輕松的。

你不知道往哪倒?【阿招和徐總這兩個(gè)垃圾站都能處理的】)

十四.嚴(yán)禁損害公司利益及損害客戶利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理

(其實(shí)損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為，這點(diǎn)不用多講,。我要說(shuō)的是自己的工作要熟悉,，避免不必要的麻煩，告訴客戶的內(nèi)容要詳細(xì),，要讓客戶知道該知道的，不要為了某些私欲而有所隱瞞,，出了問(wèn)題損失的不僅僅是個(gè)人，更是公司)

十五.保守公司秘密,，維護(hù)客戶信息的保密性

(大家都知道，關(guān)系到公司利益的就是客戶資料,，客戶資料的完整性與真實(shí)性是十分關(guān)鍵的，社會(huì)上不是我們一家在做市場(chǎng),，還有更多的公司在競(jìng)爭(zhēng)，你們將來(lái)也都會(huì)有自己的客戶,，除非公司保留的客戶資料外，你們自己也會(huì)有自己的客戶資料,，這是你們的資本，要保管好,，遺失給其他單位，都可能會(huì)影響到自己的利益,，甚至影響到公司的利益,。)

心理培訓(xùn)

一. 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛(ài)情有關(guān)系,，“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的，老婆說(shuō)東,，絕不向西;老婆如果錯(cuò)了，那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱](méi)做好,，而導(dǎo)致老婆出錯(cuò),?！?/p>

同樣的道理，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，客戶之所以有那么多問(wèn)題或錯(cuò)誤，必定是業(yè)務(wù)員沒(méi)有盡到如實(shí)告知的義務(wù),，在客戶不清楚地情況下,，難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題,，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。

二. 忍耐與堅(jiān)守

保險(xiǎn)的故事

三. 保持平常心和耐心

平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子,。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單，驚慌失措也是常態(tài),，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析,，隨機(jī)應(yīng)變，這其實(shí)也就是平常心的存在,。遇事，首先想一想,，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,，孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。

世上的事都是正常的,，之所以有人覺(jué)得不正常，是因?yàn)闆](méi)看習(xí)慣,，其實(shí)看習(xí)慣了，也就正常了,。

禪說(shuō)中老奶奶賣傘和賣扇的故事

四. 每天都是新的,，所以用快樂(lè)的心和微笑去面對(duì),。

把工作當(dāng)成生活的一部分,，把工作當(dāng)成游戲去做,。你可以快樂(lè)的游戲,，但不要把工作當(dāng)兒戲。

五.最好的演員

世界上最好的演員就是自己,，自己演自己總是最自然的，既然如此,，在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間,。

“好的開(kāi)始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓(xùn)?的成功離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

一,、員工培訓(xùn)計(jì)劃需求分析

員工培訓(xùn)需求?分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),，對(duì)組織成員的目標(biāo),、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是員工培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),。只有充分了解,、分析員工培訓(xùn)需求,，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè),、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：

1,、進(jìn)行企業(yè)分析。

先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求,，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計(jì)劃,，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,，不了解企業(yè)的概況、歷史,、現(xiàn)狀,、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),，控制在最小限度,。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí),。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求,，不熟悉上司、同僚,、下屬，不免感到緊張不安,。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境,，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。

2,、進(jìn)行工作分析。

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力,。

3、進(jìn)行個(gè)人分析,。

個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來(lái)提高能力,，達(dá)到員工的.職務(wù)與技能的一致。但是,，員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,，只有當(dāng)新員工存在的問(wèn)題是通過(guò)員工培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn),。

二,、員工培訓(xùn)計(jì)劃方案各組成要素分析

新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo),、員工培訓(xùn)內(nèi)容,、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對(duì)象,、員工培訓(xùn)日期與時(shí)間、員工培訓(xùn)方法,、員工培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備,、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,，具體分析如下：

1,、員工培訓(xùn)總目標(biāo),。

員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo),。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的,、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化,，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí),、能力,、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo),。

2,、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感,，以鼓舞士氣;

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和-諧關(guān)系，減少員工的抱怨;

讓員工了解企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化,。不管他什么背景、歷史,、來(lái)自什么樣的公司,，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,，大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話,。

員工的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈,。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計(jì)劃的新員工才能少走彎路,，收到事半功倍的效果。

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇四

為貫徹落實(shí)修訂的《中華人民共和國(guó)消防法》(以下簡(jiǎn)稱《消防法》),，強(qiáng)化消防安全主體責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步普及消防知識(shí),，提高我院廣大職工的消防安全素質(zhì)，落實(shí)消防安全責(zé)任制,，推動(dòng)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，制定本培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門依法監(jiān)管,、單位全面負(fù)責(zé),、公民積極參與的消防工作原則,，通過(guò)多渠道培訓(xùn)、新手段施教,，推動(dòng)各級(jí)、各部門強(qiáng)化安全發(fā)展理念,，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)消防安全責(zé)任制,，提高我院廣大職工的消防安全素質(zhì),，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生,。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)分級(jí)分期培訓(xùn),，使受訓(xùn)對(duì)象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識(shí)教育,。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設(shè)施操作基本技能,，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實(shí)促進(jìn)消防安全兩個(gè)主體責(zé)任的落實(shí),。

三,、培訓(xùn)安排

(一)參訓(xùn)對(duì)象

醫(yī)院全體人員,、新進(jìn)員工

(二)培訓(xùn)方式

培訓(xùn)采取理論授課,、現(xiàn)場(chǎng)參觀,、實(shí)地操作、考試考核等方式進(jìn)行,。

(三)培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容

1.四月份,，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火處的專業(yè)人員到我院對(duì)全體中層干部進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，加強(qiáng)其消防安全意識(shí),。

3.八月份,，配合人力資源部對(duì)全體新進(jìn)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，新員工必須接受消防知識(shí)及實(shí)用技能的培訓(xùn),，做到一懂、二知,、三會(huì)。新員工須經(jīng)過(guò)保衛(wèi)科消防安全考核后,，方可上崗。

(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散,。

(2)二知:即知道火警電話號(hào)碼119、滅火器材的放置地點(diǎn)和位置,。

(3)三會(huì):即會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器,、會(huì)撲救初起火。

4.九月份對(duì)全院重點(diǎn)要害部位逐個(gè)培訓(xùn),，針對(duì)其不同的崗位特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),。

(1)熟悉醫(yī)院特點(diǎn)，消防通道位置及消防重點(diǎn)部位,。

(2)消防知識(shí)培訓(xùn)包括:報(bào)警方法、報(bào)警步驟,、火情判斷及一般的消防知識(shí)。

(3)實(shí)際技能包括:滅火器材的使用方法,，火場(chǎng)逃生法及火災(zāi)發(fā)生后的處理等,。

(4)觀看火災(zāi)教育錄像,，加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位員工防火安全意識(shí)。

5.全年組織全院性的消防演習(xí)兩次(上下半年各一次)及一次消防知識(shí)的再培訓(xùn),。屆時(shí)將邀請(qǐng)消防支隊(duì)防火處的專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

安全保衛(wèi)科

x年一月七日

文檔為doc格式

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇五

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),，而人才競(jìng)爭(zhēng)的核心則是職業(yè)化水平的競(jìng)爭(zhēng)，目前影響企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸就是缺乏足夠的高素質(zhì)職業(yè)化員工,，也就是說(shuō)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于員工職業(yè)化程度的高低,。因?yàn)闊o(wú)論何種戰(zhàn)略最終都需要員工來(lái)執(zhí)行，因此,，職業(yè)化員工是企業(yè)不斷突破的基礎(chǔ),，更是企業(yè)致勝的關(guān)鍵,。

那么何謂職業(yè)化,？職業(yè)化就是員工對(duì)自己的事業(yè)有自我經(jīng)營(yíng)的觀念，樹(shù)立為自己工作的意識(shí),，把工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和制度化,，以具備職業(yè)心態(tài),、職業(yè)道德,、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)行為等,，能夠強(qiáng)化成功意識(shí)，準(zhǔn)確扮演好工作角色,，專業(yè)的完成工作，提高工作績(jī)效,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。

一般情況下,，一名員工只能發(fā)揮自身能力?40%-50%?，但如果這名員工接受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育,，那么他就能發(fā)揮其能力的?80%-90%?，因此企業(yè)必須持續(xù)不斷地投入培養(yǎng)和訓(xùn)練員工的工作,。培訓(xùn)不僅可以提高員工職業(yè)化與工作績(jī)效，也可以提高企業(yè)凝聚力,，是降低優(yōu)秀員工流失率的有效方法。要建立完整的培訓(xùn)體系,，培訓(xùn)就要求人力資源管理系統(tǒng)里的各個(gè)系統(tǒng)（招聘、培訓(xùn),、績(jī)效、薪資,、福利等）有效結(jié)合，同時(shí)也要包括新員工與老員工的職業(yè)化培訓(xùn),。

在企業(yè)里必然會(huì)存在老員工,，老員工在一個(gè)企業(yè)里呆的久了，對(duì)成文的和不成文的規(guī)則都非常熟悉,，交代給他們?nèi)蝿?wù)，主管往往不需要交代很多,，但達(dá)到的質(zhì)量和效率卻很穩(wěn)定，這是老員工的好處,。不過(guò)不少老員工常常自稱老油條,，正是因?yàn)樘^(guò)于熟悉,，公司的規(guī)章制度，哪些是需要遵守的,、哪些是可以忽略的也都很清楚，于是,，缺少進(jìn)取心或沒(méi)有冒險(xiǎn)精神、甚至把主管不放在眼里,，這都是老員工容易犯的錯(cuò)誤。

在員工培訓(xùn)方面,，很多企業(yè)經(jīng)常陷入一個(gè)誤區(qū),，那就是注重新員工培訓(xùn)，而忽略老員工的職業(yè)化培訓(xùn),。企業(yè)自認(rèn)為這樣做是很有道理的：老員工的能力已經(jīng)成型,，是一個(gè)成手,，所以也就無(wú)需多做培訓(xùn),。其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤,，在馬斯-諾的無(wú)層次需求理論中，員工追求發(fā)展,、追求不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)，并不斷進(jìn)步從中獲得足夠的成就感,，這些都需要企業(yè)不斷的給員工充電,，讓他們感覺(jué)到自己永遠(yuǎn)在進(jìn)步、成長(zhǎng),，以滿足自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。

職業(yè)化素質(zhì)包括三個(gè)方面,，第一是職業(yè)化技能，它是一個(gè)人安身立命之本,，是一個(gè)專有才能,，短期內(nèi)具有不可替代性。第二個(gè)是職業(yè)道德,，職業(yè)道德反應(yīng)一個(gè)人的人品、思想和修養(yǎng),，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ),。死安格是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心,，有好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有保障,。

對(duì)于老員工而言，除了進(jìn)階的職業(yè)化技能培訓(xùn)外,，強(qiáng)化其職業(yè)化素養(yǎng)的培訓(xùn)才是重點(diǎn),。因?yàn)榫哂新殬I(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是有敬業(yè)精神,、責(zé)任感、學(xué)習(xí)觀的人,，他們擁有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備堅(jiān)定的執(zhí)行力,，能夠積極主動(dòng)、自發(fā)的做事,，對(duì)待本職工作充滿無(wú)比的熱忱。當(dāng)企業(yè)擁有這些老員工的時(shí)候,，還能對(duì)新員工起到示范作用,，進(jìn)而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的員工。

因?yàn)槔蠁T工在企業(yè)內(nèi)已經(jīng)工作相當(dāng)年頭,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、歷史,、文化都比較了解,，技能型培訓(xùn)業(yè)接受得不少，一般的培訓(xùn)對(duì)其觸動(dòng)不大,，所以在對(duì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,，可以多采用以下四種運(yùn)課手法：

1,、?分組討論法：?jiǎn)T工針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容分組討論，使員工積極參與到課程內(nèi)容中,。

2、?案例分析法：就成功案例與員工分析討論,，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,，強(qiáng)化員工培訓(xùn)中意識(shí)的積極性,、思考的主動(dòng)性,。

3、?角色扮演法：讓員工扮演與工作相關(guān)但沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的角色,，以感受所扮演角色的心態(tài)和行為,，以利于更有效的做好本職工作。

4,、?頭腦風(fēng)暴法：讓員工在培訓(xùn)中敞開(kāi)思想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴,，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，打破長(zhǎng)期以來(lái)形成的群體思維,。

對(duì)老員工的培訓(xùn)要注意，少談思想觀念,、多談制度手段，多一些實(shí)質(zhì)的內(nèi)容和實(shí)際案例,，就自己企業(yè)具體事例、問(wèn)題來(lái)討論并解決,。

許多優(yōu)秀的國(guó)際型企業(yè)都非常重視新員工與老員工的培訓(xùn)，例如大眾汽車在世界各地建立起許多培訓(xùn)點(diǎn),，他們主要進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)，一是使新進(jìn)公司的人員成為成熟技工,，二是使在崗成熟技工緊跟世界先進(jìn)技術(shù)，不斷提高知識(shí)技能,。

而對(duì)于迪斯尼的老員工來(lái)說(shuō)，他們需要接受的培訓(xùn)比新員工更多,，從內(nèi)容到形式都非常豐富。在迪斯尼,，大多數(shù)的培訓(xùn)課程都是針對(duì)員工自身素質(zhì)提高和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的要求給予設(shè)計(jì)和安排的，員工選擇的余地比較大,。例如在“生涯提升周”時(shí)，員工可以選擇上“未來(lái)生涯課”,，這堂課會(huì)告訴員工迪斯尼樂(lè)園中有什么新的機(jī)會(huì),，以及該如何去做好準(zhǔn)備迎接這些機(jī)會(huì)。還有一門課程叫做“應(yīng)征課程”,，它培訓(xùn)員工如何做一份好的履歷表，如何透過(guò)履歷表推薦自己以及如何做好面試,。當(dāng)然還有“如何轉(zhuǎn)職”、“對(duì)星星許愿”,、“我們一路走來(lái)”等各種各樣的培訓(xùn)課程,。通過(guò)這些培訓(xùn)，為員工補(bǔ)充精力,，使員工們充滿活力,，在輕松的心態(tài)下勤奮工作,，這也正是迪斯尼確保客人能玩得愉快并且自身得到快速發(fā)展的重要原因,。

在?ibm?，公司制定非常完備的員工培訓(xùn)制度和實(shí)施計(jì)劃。培訓(xùn)形式除傳統(tǒng)的講師培訓(xùn)外,，還廣泛采用網(wǎng)上培訓(xùn)。?ibm?建立了自己的網(wǎng)絡(luò)大學(xué),，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突,。課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練,，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。?ibm?提成員工邊工作邊學(xué)習(xí),，或者在業(yè)余時(shí)間參加各類課程學(xué)習(xí)，以提高工作效率和個(gè)人發(fā)展?jié)摿?。員工可以提出自己需要去參加哪些內(nèi)容培訓(xùn)，只要與工作相關(guān),、合理，公司都會(huì)同意并給予經(jīng)費(fèi),，這就有效地兼顧企業(yè)和員工兩個(gè)方面的培訓(xùn)需要。

ibm?也非常重視接-班人培養(yǎng),，通過(guò)工作崗位輪換等方式來(lái)選拔和鍛煉管理者候選人。確認(rèn)合格的人員后,，ibm?會(huì)加以任命,，使其有機(jī)會(huì)在管理工作實(shí)踐中得到鍛煉,，上一級(jí)管理者與人力資源部門則負(fù)責(zé)對(duì)任職者的資格水平進(jìn)行檢驗(yàn)和有效地工作評(píng)估，優(yōu)勝劣汰,，整個(gè)過(guò)程則是公司與未來(lái)管理層雙方之間互相審視適應(yīng)性的過(guò)程,。

ibm?視員工為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，以“尊重員工,、協(xié)助自重、適才適職,、發(fā)揮潛能、人才培養(yǎng),、技能提升”為原則。?ibm?第一項(xiàng)的主張是尊重個(gè)人,，這成為該公司的最高原則。?ibm?非常強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等,，而且公司還給每一位員工提供嘗試的機(jī)會(huì),。這對(duì)一家商業(yè)公司來(lái)說(shuō)是極其難能可貴的,。在其管理的信條中,，向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作、培訓(xùn)以及成功的機(jī)會(huì),，強(qiáng)調(diào)員工工作中的價(jià)值與滿足感，使其與公司一起成長(zhǎng),。

ibm?的“人才培養(yǎng)、技能提升”,，為每個(gè)員工都準(zhǔn)備自己所需要,、甚至是完備的條件和發(fā)展空間。公司為員工提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展管道,，使員工有多種機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)理想,。如果一名員工相當(dāng)經(jīng)理層，往管理的道路發(fā)展,，公司就考察他是否具有管理才能和培養(yǎng)潛力。如果有發(fā)展?jié)摿?，就把該員工存入管理人才庫(kù),，列入經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃中去,，安排?3?個(gè)月的經(jīng)理培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中，還會(huì)給其一個(gè)具體的項(xiàng)目做,，體會(huì)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任、義務(wù),。課程完成并合格者，在公司有職位空缺時(shí),，即可安排上崗。如果一個(gè)員工愿意并適合當(dāng)技術(shù)專家,，?ibm?也為其提供發(fā)展空間，以便一級(jí)一級(jí)地向上發(fā)展,。當(dāng)發(fā)展到一定級(jí)別，并且?guī)н^(guò)新員工和在公司培訓(xùn)中授過(guò)課時(shí),，就可以去參加公司組織的考試并進(jìn)行答辯,，合格者，獲得高級(jí)技術(shù)專家的職稱,。

企業(yè)里的老員工多數(shù)會(huì)成為中堅(jiān)力量,，這也是企業(yè)為什么要重視老員工職業(yè)化培訓(xùn)的原因。企業(yè)不需要太多優(yōu)秀但忠誠(chéng)度低的員工,，而是需要很多長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工。因此,，挖掘老員工的潛能，培養(yǎng)其才能,，提高其忠誠(chéng)度,，使之成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工是最重要的任務(wù)。

企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到,，隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的素質(zhì)也需要同步提高,，另一方面，對(duì)員工而言,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和自我發(fā)展愿望，必須緊扣時(shí)代的脈搏,，不斷地更新自身的知識(shí)與技能,。對(duì)此，課堂學(xué)習(xí)可能已不再是其首要選擇,，而應(yīng)從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，他們更希望能夠在工作中有所收獲，希望公司能為他們提供足夠的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)遇。而擁有愈多優(yōu)秀新,、老員工的企業(yè)，也必將成為一個(gè)令人尊敬的企業(yè),。

一、計(jì)劃給誰(shuí)看?

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的'經(jīng)營(yíng)起來(lái),，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無(wú)本之木”,。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃,，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言,，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的,，意思滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);其次是“中期戰(zhàn)略”的,，意識(shí)是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng),。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率,，改善組織績(jī)效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),。而在公司中，對(duì)公司未來(lái)愿景,、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過(guò)與管理高層的溝通,，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度,，在大多數(shù)的情況下,，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利,。

再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí),、技能、態(tài)度,、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng);最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn),。

二、計(jì)劃給誰(shuí)用?

因而,，企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

其次,，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,，展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷,。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答,，激發(fā)被調(diào)查者的興趣,。

前面也談到，計(jì)劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施,。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí),，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身,，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過(guò)列表形式表現(xiàn)出來(lái),。

此外,，對(duì)于職位技能的培訓(xùn),，除了調(diào)查問(wèn)卷外,，還必須結(jié)合訪談。向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式,。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來(lái)，多一個(gè)同盟軍,。

最后，要分析,。對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法,。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大,，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺(jué)效果不佳的主要原因,。

三、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎?

對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè),，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例,。常見(jiàn)的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限,。對(duì)新公司、新部門,，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,，可相對(duì)低一點(diǎn),。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi),，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的,。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃,，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則,，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為,。

四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?

可以看到,，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程,，并且都有自己的企業(yè)大學(xué),。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許不能跟世界知名企業(yè)相比,，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則：

一,、培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā),，“好看”更要“有用”。

二,、更多的人參與，將獲得更多的支持,。

三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。

四,、在計(jì)劃制定過(guò)程中,，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異,。

五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃,，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾。

六,、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。

七,、注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

綜上所述,，培訓(xùn)計(jì)劃不是計(jì)劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)越高就越好,，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有效，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定的具有針對(duì)性的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃才是企業(yè)需要的,。

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇六

為了規(guī)范__x公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程，提升培訓(xùn)效果,，本公司本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)練”的原則，制定本方案,。凡新進(jìn)本部門業(yè)務(wù)員，經(jīng)人事部初審,、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)期為1個(gè)月（暫定），試用期為三個(gè)月（含培訓(xùn)期）,，并隨培訓(xùn)效果延長(zhǎng)或縮短,。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行百分制評(píng)分，并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(zhǎng)短的依據(jù),。

一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化,，此項(xiàng)20分，由辦公室進(jìn)行評(píng)分,。

新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部，需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息,、公司宣傳冊(cè)、事業(yè)部近幾個(gè)月運(yùn)營(yíng)情況等資料,，并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn),，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規(guī)范，并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試,。考試分?jǐn)?shù)在70分以下的,，試用期無(wú)條件延長(zhǎng)一個(gè)月；分?jǐn)?shù)在90以上并獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)的,，事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。

二,、材料的分類及生產(chǎn)車間的加工流程，此項(xiàng)20分,，由辦公室進(jìn)行評(píng)分。

完成對(duì)公司基本情況的了解后,，安排進(jìn)入加工廠學(xué)習(xí),，時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠對(duì)口聯(lián)系人,。新業(yè)務(wù)員在加工廠學(xué)習(xí)期內(nèi),，聽(tīng)從加工廠對(duì)口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠設(shè)備,、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學(xué)習(xí)內(nèi)容書面體會(huì)一份,，不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會(huì)的,，一次扣5分。加工廠實(shí)習(xí)結(jié)束后,，由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。

三,、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，此項(xiàng)60分,，由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評(píng)分,。

加工廠學(xué)習(xí)完畢后,，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員以師徒制一對(duì)一的形式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右,，其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排,。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格,、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等,。培訓(xùn)期結(jié)束后,，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)得分。

培訓(xùn)期結(jié)束,，試用期縮短一個(gè)月；考評(píng)總得分在70分以上（含70分）視為培訓(xùn)合格,，培訓(xùn)期結(jié)束,，試用期不變；考評(píng)得分低于70分視為培訓(xùn)不合格,，繼續(xù)二、三項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)直至考評(píng)合格,，試用期相應(yīng)延長(zhǎng)。連續(xù)兩次考評(píng)均不合格交人事部另行安排崗位,。

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇七

一,、培訓(xùn)目標(biāo)：

全面推進(jìn)我校全體教師遠(yuǎn)程全員崗位培訓(xùn),，提高我校教師專業(yè)素質(zhì),，加快教師專業(yè)成長(zhǎng)；著力構(gòu)建教師終身學(xué)習(xí)機(jī)制,，有效提高培訓(xùn)質(zhì)量，緩解教師工學(xué)矛盾,。提高教師駕馭各學(xué)科新教材的能力，促進(jìn)我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高,。

二,、培訓(xùn)對(duì)象：

全體教師

三,、培訓(xùn)內(nèi)容：

《備課新技能》和各學(xué)科《新教材疑難問(wèn)題分析與解決》共60學(xué)時(shí),。

四、培訓(xùn)工作安排：

1,、20__年9月，教師報(bào)名參加遠(yuǎn)程培訓(xùn),，學(xué)校上交培訓(xùn)教師名單及有關(guān)費(fèi)用。

2,、10月組織教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求，教師開(kāi)始在網(wǎng)上注冊(cè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3、11月至20__年3月：教師繼續(xù)在網(wǎng)上學(xué)習(xí),，完成在線時(shí)間每課30小時(shí)，按時(shí)完成教師布置作業(yè),，積極參加網(wǎng)上討論與交流，每門課提交作業(yè)不少于5次,，網(wǎng)上交流發(fā)帖子不少于3次,。

4、20__年4月：組織教師參加考試

5,、20__年5月：評(píng)定教師網(wǎng)上培訓(xùn)成績(jī)

6、20__年6月：培訓(xùn)總結(jié),，證書上交進(jìn)修學(xué)校驗(yàn)審

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則篇八

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，滿足組織及員工兩方面的要求,，選擇企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容及企業(yè)員工培訓(xùn)方式，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)。那么究竟該如何制訂企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃呢,？一般而言企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有以下幾大制訂流程。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程1:確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算

制訂企業(yè)員工工作的最佳的起點(diǎn)是確認(rèn)公司將有多少預(yù)算要分配于培訓(xùn)和人力發(fā)展,。在不確定是否有足夠的經(jīng)費(fèi)支持的情況下，制訂任何綜合企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃都是沒(méi)有意義的,。通常企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算都是由公司決策層決定的，但是hr應(yīng)該通過(guò)向決策層呈現(xiàn)出為培訓(xùn)投資的“建議書”,，說(shuō)明為什么公司應(yīng)該花錢培訓(xùn), 公司將得到什么回報(bào),。在不同行業(yè),，公司的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算的差異可能很大, 但通常外資企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算在營(yíng)業(yè)額的1% ~ 1.5%,。hr需要管理的是企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算被有效地使用，并給公司帶來(lái)效益,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程2：分析員工評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

公司的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個(gè)人的培訓(xùn)需求。如果你公司的評(píng)價(jià)體系做不到這一點(diǎn), 說(shuō)明公司的評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué),，需要改善這一個(gè)功能,。這是關(guān)于“誰(shuí)還需要培訓(xùn)什么”的主要信息來(lái)源。當(dāng)然,，也可能有時(shí)會(huì)被公司指定,為了實(shí)施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進(jìn)行全員培訓(xùn),。hr的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集所有的企業(yè)員工培訓(xùn)需求, 有時(shí)可能會(huì)被部門經(jīng)理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓(xùn)是最適合部門經(jīng)理的下屬員工,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程3：制訂課程需求單

根據(jù)培訓(xùn)需求,，列出一個(gè)單子, 上面列明用來(lái)匹配企業(yè)員工培訓(xùn)需求的所有種類的培訓(xùn)課程。這可能是一個(gè)很長(zhǎng)的清單,，包含了針對(duì)少數(shù)員工的個(gè)性化的培訓(xùn)需求(甚至是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人)，當(dāng)然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程4：修訂符合預(yù)算的清單

經(jīng)常會(huì)遇到的情況是總的企業(yè)員工培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。在這種情況下,我們需要進(jìn)行先后排序,并決定哪些課程將會(huì)運(yùn)行和哪些課程不會(huì),。最好辦法是通過(guò)咨詢部門經(jīng)理,，給他們一個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)哪些企業(yè)員工培訓(xùn)是最重要的,。哪些課程可能對(duì)參訓(xùn)員工績(jī)效產(chǎn)生最積極的影響,進(jìn)而提升公司的總體績(jī)。如果某些有需求的企業(yè)員工培訓(xùn)無(wú)法安排, 提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng),。hr應(yīng)考慮是否有任何其他方式來(lái)滿足需求, 例如通過(guò)崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識(shí)傳遞,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程5：確定培訓(xùn)的供應(yīng)方

當(dāng)我們有了最終版的課程清單,，接下來(lái)我們需要決定如何去尋找這些企業(yè)員工培訓(xùn)的供應(yīng)方,。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請(qǐng)外部講師的。內(nèi)部講師的好處是成本較低, 而且有時(shí)比外部講師優(yōu)秀(因?yàn)閮?nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程),。然而,，有時(shí)內(nèi)部無(wú)法找到講授某個(gè)課程的專家, 這時(shí)就必須尋找外部講師。另外, 對(duì)于許多類型的企業(yè)員工管理培訓(xùn)(尤其是高管培訓(xùn))外部講師比內(nèi)部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說(shuō)的“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”。這樣說(shuō)并不一定公平, 但確實(shí)存在這種現(xiàn)象,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程6：制訂和分發(fā)開(kāi)課時(shí)間表

人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有企業(yè)員工的開(kāi)課時(shí)間計(jì)劃表, 列明開(kāi)課的時(shí)間和地點(diǎn)。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊(cè)子, 例如課程描述,。這本小冊(cè)子將被分發(fā)給所有的.部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程7：為那些培訓(xùn)安排后勤保障

企業(yè)員工培訓(xùn)的后勤保障需要確保：我們有地方運(yùn)營(yíng)該課程(不管在內(nèi)部或外部),、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動(dòng)掛圖、記號(hào)筆,、投影機(jī)等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個(gè)參訓(xùn)者,。這聽(tīng)起來(lái)很平常, 但常常出錯(cuò)的往往就是這些方面。最好的做法是假定會(huì)出差錯(cuò),，二次確認(rèn)我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程8：安排課程對(duì)應(yīng)的參訓(xùn)人員

即使這看起來(lái)像一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù),，安排課程對(duì)應(yīng)的參訓(xùn)人員有時(shí)可能會(huì)有困難,?；旧衔覀円嬷膮⒂?xùn)人員預(yù)訂的培訓(xùn)地點(diǎn)，送他們參加培訓(xùn),，告訴他們?nèi)ツ膬? 什么時(shí)候到, 也許還要建議他們帶計(jì)算器或在培訓(xùn)前完成一份問(wèn)卷。企業(yè)員工計(jì)劃中對(duì)于此種現(xiàn)象常用的方法是公司通常提前兩或三個(gè)月通知培訓(xùn)報(bào)名,，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時(shí)間表,在培訓(xùn)日時(shí)有時(shí)間參加,。很常見(jiàn)的情況是,一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報(bào)名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學(xué)員可以候補(bǔ)空余的培訓(xùn)名額,。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程9：分析課后評(píng)估，并據(jù)此采取行動(dòng)

我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效,。就像任何其它的投資, 我們應(yīng)該評(píng)估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門課程后都填寫課程評(píng)估表格,。所有評(píng)估表格應(yīng)由hr作為對(duì)講師的授課質(zhì)量檢查,。有持續(xù)好評(píng)代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評(píng)的課程, 就要利用這些數(shù)據(jù)來(lái)決定什么需要改變(內(nèi)容,、持續(xù)時(shí)間或主持人等等), 采取行動(dòng)改變以令到課程為參訓(xùn)人員進(jìn)行優(yōu)化提升。其他的評(píng)價(jià)課程方法,，可以通過(guò)要求一線經(jīng)理讓參訓(xùn)人員在每個(gè)培訓(xùn)之后舉行一個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)小結(jié)會(huì),。參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去,。這是一個(gè)非常有效的方法, 但hr需要說(shuō)服一線經(jīng)理來(lái)做這件事情,。

一、計(jì)劃給誰(shuí)看?

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)起來(lái),，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成為了“無(wú)本之木”,。因而，做好培訓(xùn)計(jì)劃,，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言,，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的,，意思滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);其次是“中期戰(zhàn)略”的,，意識(shí)是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。因而,，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績(jī)效,，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中,，對(duì)公司未來(lái)愿景,、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層,。通過(guò)與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值,，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下,，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利,。

再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí),、技能、態(tài)度,、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng);最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn),。

二、計(jì)劃給誰(shuí)用?

因而,，企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核以前的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

其次,，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,，展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷,。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單，而且容易回答,，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

前面也談到,，計(jì)劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施,。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí),，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身,，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過(guò)列表形式表現(xiàn)出來(lái),。

此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn),，除了調(diào)查問(wèn)卷外，還必須結(jié)合訪談,。向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。

對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,，確定培訓(xùn)方式,。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來(lái),，多一個(gè)同盟軍。

最后,，要分析,。對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法,。不可否認(rèn),，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大,，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺(jué)效果不佳的主要原因,。

三,、計(jì)劃可以足夠的費(fèi)用支撐嗎?

對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè),，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見(jiàn)的比例為總銷售額的2%到3%,，以5%為上限。對(duì)新公司,、新部門，或新進(jìn)人員較多的公司,，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司，可相對(duì)低一點(diǎn),。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi),，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。作為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃,，一定要摸清底，采取“要事第一”的原則,，并善于將培訓(xùn)模塊組合。這樣做的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”,，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。

四,、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?

可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程,，并且都有自己的企業(yè)大學(xué)。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的,。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合。

企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則：

一,、培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”,。

二、更多的人參與,，將獲得更多的支持。

三,、培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,。

四,、在計(jì)劃制定過(guò)程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異,。

五、盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃,，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾,。

六,、提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施,。

七,、注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。

綜上所述,，培訓(xùn)計(jì)劃不是計(jì)劃書越厚越好，培訓(xùn)效果不是花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)越高就越好,，想要讓企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃有效，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定的具有針對(duì)性的企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃才是企業(yè)需要的,。