總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇一

20xx年，運(yùn)管所以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),，緊跟局黨組的領(lǐng)導(dǎo),，按照年初工作目標(biāo)，埋頭苦干,，認(rèn)真履行職責(zé),，緊緊圍繞中心任務(wù)，狠抓行業(yè)管理及各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。并以群眾廣泛關(guān)注的“村村通客車”和公交站牌建設(shè)這兩項(xiàng)人心工程為突破口,，牢固樹立職業(yè)威信,，立足崗位講奉獻(xiàn)，圓滿完成了年度工作任務(wù)及局領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作,。

征收工作成績(jī)顯著,，年初計(jì)劃任務(wù)如期完成。主要表現(xiàn)在:

(一)群策群立,，各項(xiàng)制度修訂的完善,，落實(shí)的好。為抓好工作和各項(xiàng)制度的落實(shí),，所長(zhǎng)王文治要求人人都參與制度的修訂與完善,。制度該怎么訂，工作中該怎樣落實(shí),，事后落實(shí)不好的,，該怎樣追究當(dāng)事人的責(zé)任等，都由大家發(fā)言討論決定,，從而極大的激發(fā)了大家的參與意識(shí)和落實(shí)制度的自覺意識(shí),。每月內(nèi)勤分管所長(zhǎng)段衛(wèi)東同志不少于兩次到各組檢查制度落實(shí)情況，并登記造冊(cè)予以監(jiān)督,。特別是六月份對(duì)客運(yùn)車輛承包制度的修訂完善,，為規(guī)費(fèi)征收工作起到了積極的作用。按照客車運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,，目前客運(yùn)所每名同志承包著四輛車,，每月征收期間，承包人都能落實(shí)“三上一跟”的工作措施,，及時(shí)督促承包車輛車主按時(shí)交納規(guī)費(fèi),。對(duì)不能及時(shí)辦理的，都能采取積極的措施催交或協(xié)助外勤實(shí)施查扣,，有效的促進(jìn)了規(guī)費(fèi)的征收,。

(二)劃塊管理，責(zé)任明確,。根據(jù)客運(yùn)所工作點(diǎn)多,、線長(zhǎng)、面廣的性質(zhì),，客運(yùn)所實(shí)行劃塊管理,，細(xì)分為規(guī)費(fèi)征收、駐站管理辦公室,、行業(yè)管理和出租車治理四個(gè)工作小組。按照統(tǒng)分結(jié)合的工作思路。平時(shí),，各個(gè)組都擔(dān)負(fù)著不同的工作任務(wù),，但規(guī)費(fèi)征收期間，都能互通信息,，團(tuán)結(jié)一致,，共同查處漏費(fèi)車輛，確保應(yīng)征不漏,。

(一)交通自身隊(duì)伍建設(shè)水平進(jìn)一步提高,。今年，全國(guó)上下掀起的黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)高潮,。學(xué)習(xí)中,，按照邊學(xué)邊改、邊查邊改的方針,，每名同志都能夠清醒認(rèn)識(shí)到開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要意義,。把這次學(xué)習(xí)，真正作為認(rèn)識(shí)自己,、提高自己的一個(gè)臺(tái)階,。工作中，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，真正認(rèn)清依法行政,、加強(qiáng)行業(yè)管理與治理公路“三亂”之間的關(guān)系。并按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真開展了批評(píng)與自我批評(píng),、自查互查活動(dòng),，積極查找不足，分析原因,，撰寫黨性分析材料,，整改提高。各項(xiàng)工作都爭(zhēng)取做到能夠讓廣大群眾滿意,。通過這次活動(dòng),，好多同志都說認(rèn)識(shí)提高了，思路更寬了,，處理各種問題更加得心應(yīng)手了,，學(xué)習(xí)效果明顯，執(zhí)法人員的依法行政水平有了質(zhì)的提高,。

(二)駐站辦公室作用發(fā)揮明顯,，站場(chǎng)管理井井有條。今年以來,，駐站辦公室在分管所長(zhǎng)徐泉州的帶領(lǐng)下,，以為經(jīng)營(yíng)者提供和諧,、統(tǒng)一、公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)秩序,，為乘客提供舒適,、便捷的乘車服務(wù)為根本目標(biāo)，扎實(shí)工作,，突出服,，取得了顯著成績(jī)。

平時(shí),，他們強(qiáng)化內(nèi)務(wù)和站內(nèi)秩序的管理,，積極為經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客服務(wù)。主動(dòng)解決各線路經(jīng)營(yíng)者之間,、經(jīng)營(yíng)者與站場(chǎng)之間的各種糾紛,、矛盾，成為廣大車主業(yè)戶的貼心人,。他們廣泛利用廣播,、小黑板宣傳道路運(yùn)輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī),，預(yù)報(bào)天氣及線路經(jīng)營(yíng)狀況等,，及時(shí)讓車主業(yè)戶掌握最新的運(yùn)營(yíng)狀態(tài);加強(qiáng)了“三品”和安全檢查，充分發(fā)揮了“記錄卡”的功能,，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站;站外秩序混亂的面貌也得到了有效的改善,。

今年，還順利完成了客運(yùn)南站的搬遷工作,。為做好這項(xiàng)工作,，客運(yùn)所做了充分的準(zhǔn)備，明確專人負(fù)責(zé),。搬遷前,，大到站內(nèi)規(guī)劃、配套設(shè)施的設(shè)置,，停,、候車室內(nèi)秩序的規(guī)范，小到班車時(shí)刻表,、懸掛的線路牌,、滅火器材等的設(shè)置擺放，駐站辦公室都給予現(xiàn)場(chǎng)幫助和指導(dǎo),。結(jié)合這次搬遷,，客運(yùn)所共召開車主業(yè)戶座談會(huì)十余次，下發(fā)通知二十余份,，規(guī)范站外二十余部車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng),，有力的促進(jìn)了城鄉(xiāng)客運(yùn)公司化,、集約化經(jīng)營(yíng)規(guī)模，使城區(qū)客運(yùn)秩序更加正規(guī)有序,。

公交站牌投入使用,，為城區(qū)增加了新的亮點(diǎn)。今年建設(shè)站牌22個(gè),，它的投入使用，使公交車有了?？奎c(diǎn),，徹底改變了以往街頭、轉(zhuǎn)盤,、路口車輛隨意停放上下旅客的行為,，為城區(qū)道路運(yùn)輸秩序的正規(guī)化發(fā)展起到積極的作用。

有像收款處,、包車牌辦理,、業(yè)務(wù)咨詢等這樣的明示牌。政務(wù)公開,，為業(yè)戶提供便民服務(wù)卡,，注重服務(wù)承諾，單車辦理交通規(guī)費(fèi)或包車牌10分鐘內(nèi)辦理完畢,，一次能夠辦完的事,，絕不讓車主業(yè)戶跑二趟，使廣大車主業(yè)戶對(duì)條文法規(guī),、規(guī)費(fèi)辦理程序等一目了然,，極大的刺激了車主業(yè)戶的交費(fèi)熱情，真正實(shí)現(xiàn)了由要我交費(fèi)到我要交費(fèi)的根本轉(zhuǎn)變,。

(四)群眾上訪,、信訪處理的'妥善，受到車主業(yè)戶的好評(píng),。今年,，客運(yùn)所共接到各種上訪、信訪40余起,，在隨時(shí)接待隨時(shí)處理各種上訪的同時(shí),，客運(yùn)所還采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的辦法，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干于每月的15號(hào),、16號(hào)到客運(yùn)站聽取車主業(yè)戶意見建議,，了解群眾疾苦，虛心聽取車主業(yè)戶提出的意見建議,，并堅(jiān)持公平公正公開的原則,，及時(shí)反饋處理意見,，積極幫助業(yè)戶排除疑難，深受廣大車主業(yè)戶的青睞,。全年共完成各種上訪的接待40余起,，年結(jié)案率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到98%以上,，真正達(dá)到了件件有落實(shí),，事事有回因。

城區(qū)道路運(yùn)輸秩序的規(guī)范是一個(gè)老大難問題,。由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,，部分經(jīng)營(yíng)車主站外攬客、搶客,，嚴(yán)重影響了城區(qū)道路運(yùn)輸秩序,，給城市文明創(chuàng)建造成負(fù)面影響。

今年,，客運(yùn)所積極轉(zhuǎn)變工作思路,，改變以往強(qiáng)抓硬管的治理方法，改用以說服教育為主,、管罰相結(jié)合的工作措施靈活處理,。并制訂了《城區(qū)綜合整治實(shí)施方案》，深入群眾,、客源點(diǎn),，宣傳道路運(yùn)輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī),。治理過程中,，他們緊緊把握工作重點(diǎn)，突出抓好休息時(shí)間,、犧牲雙休日治理,，常常是早出晚歸，有好幾次都是冒雨執(zhí)勤,，始終保持了良好的城區(qū)道路運(yùn)輸秩序,。

針對(duì)“黑的”與城鄉(xiāng)客運(yùn)爭(zhēng)搶客源、擾亂客運(yùn)市場(chǎng)秩序的問題,，客運(yùn)所擬發(fā)了《出租客運(yùn)管理規(guī)定明白紙》,，倡導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者自覺遵章守法，依法保障自己的合法權(quán)益,，努力共創(chuàng)和諧有序的出租客運(yùn)市場(chǎng),，并發(fā)動(dòng)廣大依法經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)監(jiān)督提供線索。執(zhí)法過程中,，堅(jiān)持定性準(zhǔn)確,，處罰得力,，嚴(yán)格執(zhí)法程序，做到“四個(gè)明確”,，即明確處罰時(shí)間,、地點(diǎn)、處罰原因,、處罰依據(jù),，剛正不阿、廉潔奉公,，對(duì)待“黑的”絕不姑息,、不遷就、不畏權(quán)勢(shì),，狠剎講情風(fēng)，全年共取諦“黑的”10余輛,，對(duì)“黑的”經(jīng)營(yíng)者起到了有效的打擊作用,，城區(qū)秩序明顯好轉(zhuǎn)。

車輛年審工作在道路運(yùn)輸中有著重要的意義,。針對(duì)往年部分車主業(yè)戶不夠重視的現(xiàn)象,，我們堅(jiān)持宣傳到位、嚴(yán)格把關(guān),。今年,，共完成客車審驗(yàn)155輛，參審率達(dá)到98%;出租車輛審驗(yàn)60輛,，參審率達(dá)到95%;經(jīng)過整改補(bǔ)審,，合格率均達(dá)到100%。期間,，對(duì)一些破舊客車的車主下發(fā)書面通知,，使其充分認(rèn)識(shí)到破舊客車在經(jīng)營(yíng)中存在的各種隱患和更替換新的重要意義。通過努力工作,，本年度共完成車輛更新15臺(tái),，新增8臺(tái)，從源頭上消除了隱患,，優(yōu)化了運(yùn)力結(jié)構(gòu),，使我縣的道路運(yùn)輸能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。

安全工作是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),。今年,，按照局通知精神，我們開展了以“遵章守法,、關(guān)愛生命”為主題的“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”,。認(rèn)真組織全體人員學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》和識(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》等有關(guān)文件,、法規(guī)，以提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立安全生產(chǎn)重于泰山的思想,。為將活動(dòng)長(zhǎng)久持續(xù)下去，客運(yùn)所還與運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站場(chǎng)一一簽訂了《道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，并整理存檔?？瓦\(yùn)站還張貼了“深入開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),，提高交通管理水平”、“遵章守法,、關(guān)愛生命”等橫幅,，在車主業(yè)戶中廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要意義，倡導(dǎo)人人知安全,、重安全,。

客運(yùn)所成立專門的安全生產(chǎn)管理小組，由所長(zhǎng)任組長(zhǎng),，定期不定期的對(duì)運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見,，并要求運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站場(chǎng)拿出應(yīng)付各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，通過積極細(xì)致的工作,，年內(nèi),，沒有出現(xiàn)一例責(zé)任事故。

按照上級(jí)關(guān)于“村村通客車”的標(biāo)準(zhǔn),，客運(yùn)所從不敢松懈,。今年在去年工作的基礎(chǔ)上加大了工作力度。分管所長(zhǎng)段衛(wèi)東與縣運(yùn)輸公司有關(guān)負(fù)責(zé)人驅(qū)車10余次,，行車一千多公里走訪村民,、勘測(cè)路況，對(duì)轄區(qū)的所有行政村和鄉(xiāng)村路段進(jìn)行了綜合分析,，按照現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車輛數(shù)量,、運(yùn)營(yíng)狀況，走出了以長(zhǎng)線帶短線,，冷熱線搭配并重發(fā)展全面推進(jìn),，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向各個(gè)行政自然村延伸的路子。重新調(diào)整，合理規(guī)劃,，為將工作做的更好更細(xì),，就避免線路重疊、減少車主間糾紛,、車輛排班排點(diǎn)等問題,，所長(zhǎng)王文治利用晚上時(shí)間加班召集各線路的車主召開座談會(huì)10余次，研究切實(shí)可行的實(shí)施方案,，使得“村村通客車”有條不紊的開展,。

初春，段所長(zhǎng)與縣運(yùn)一般人敲開冰凍的土地,，冒著嚴(yán)寒把站牌栽到了各個(gè)村頭,，同時(shí)也把溫暖帶給了群眾，受到了廣大村民的熱烈歡迎,。

截止12月份,，我縣406個(gè)行政村，已有398個(gè)通上了客車,，通車率達(dá)到98.08%,，同步完成鄉(xiāng)村站牌建設(shè)30余個(gè)，極大的方便了群眾的出行,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇二

在市運(yùn)管部門的具體指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我股室順利完成了20xx年1月至今的工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、周密部署,，科學(xué)安排,，順利完成20xx年春運(yùn)工作。春節(jié)前,，為優(yōu)化運(yùn)力,，方便市民出行，對(duì)我縣4條公交運(yùn)行線路作出調(diào)整;整個(gè)春運(yùn)期間,，我縣投放客車共274輛(不含公交車和出租車),，調(diào)用外地運(yùn)力24輛，共辦理加班牌247張,，超長(zhǎng)車發(fā)車364趟次,，共發(fā)班次20572余車次，日均發(fā)行556班次,，運(yùn)送旅客35萬余人次,。

二、積極推進(jìn)客貨運(yùn)輸發(fā)展。在國(guó)家節(jié)能減排的政策下,，積極更新安全,、經(jīng)濟(jì)、節(jié)能,、低耗的車輛,，全年共新增貨物運(yùn)輸車輛18臺(tái)，新增更新客運(yùn)車輛11臺(tái),。

三,、完成20xx年財(cái)政燃油補(bǔ)貼工作，對(duì)全縣公交車,、農(nóng)村客運(yùn),、出租車共發(fā)放補(bǔ)貼504.1萬元;完成20xx年財(cái)政燃油申報(bào)工作并進(jìn)行公示。

四,、根據(jù)《xx省道路營(yíng)運(yùn)駕駛員記分管理辦法》做好記分工作,，切實(shí)加強(qiáng)道路營(yíng)運(yùn)駕駛員管理，強(qiáng)化管理手段,，增強(qiáng)駕駛員安全意識(shí),。

五、協(xié)助市局做好駕駛員繼續(xù)教育工作,，累計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)約3195余人;通過每人24學(xué)時(shí)的'學(xué)習(xí),，大大提升了駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)。

六,、完成春運(yùn),、五一等節(jié)假日?qǐng)?bào)表及其它統(tǒng)計(jì)報(bào)表、完承503臺(tái)營(yíng)運(yùn)車的經(jīng)營(yíng)行為年度審驗(yàn)工作,，辦結(jié)信訪投訴42件以及完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇三

為了培育良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，引導(dǎo)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，在運(yùn)輸市場(chǎng)建設(shè),、管理工作中，云門站堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧發(fā)展觀念，在運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)控方面,，加強(qiáng)了運(yùn)輸組織結(jié)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)力結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。在運(yùn)輸市場(chǎng)管理方面,，我站積極探索運(yùn)用市場(chǎng)手段管理市場(chǎng)的方式方法,，收到了很好的效果，促進(jìn)了云門運(yùn)輸市場(chǎng)健康發(fā)展,。

在機(jī)動(dòng)車維修管理方面,，今年重點(diǎn)開展了兩個(gè)方面的工作，一是按照維修開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展了維修業(yè)戶的資質(zhì)清理整頓工作,，從組織機(jī)構(gòu)上提高了維修業(yè)戶的質(zhì)量,。二是加強(qiáng)二級(jí)維護(hù)點(diǎn)的建設(shè)和監(jiān)管，嚴(yán)防只收費(fèi)不維護(hù),、簽發(fā)虛假合格證和維修作業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生,。通過這些管理措施，很好地規(guī)范了云門片區(qū)維修市場(chǎng)的作業(yè)行為,，提高了維修質(zhì)量保證系數(shù),。

今年以來，我站克服任務(wù)重,、人員少的種種困難,，堅(jiān)持做好運(yùn)輸市場(chǎng)的法制建設(shè)和監(jiān)督檢查工作；從三個(gè)方面依法履行運(yùn)輸市場(chǎng)管理職責(zé),；一是堅(jiān)持依法行政,，有法必依的基本執(zhí)法原則，公平,、公正,、公開的處理道路運(yùn)輸違法案件。二是堅(jiān)持法制宣傳教育和行政處罰相結(jié)合的執(zhí)法理念,，三是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,，不斷加強(qiáng)稽查力度，重點(diǎn)打擊黑車經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)厲查處違法,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,。今年我站運(yùn)政稽查數(shù)輛同比往年有所增加,。

安全生產(chǎn)管理是運(yùn)政管理工作的重中之重，今年以來,，我站根據(jù)地區(qū)道路運(yùn)輸會(huì)議精神,，全面實(shí)行了安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，從市場(chǎng)準(zhǔn)入,，從業(yè)資格，客運(yùn)車輛調(diào)度,，行車證件,、客運(yùn)站、危貨運(yùn)輸?shù)确矫嫒轿坏拈_展安全監(jiān)管工作。維持了道路運(yùn)輸安全事故率在可控范圍之內(nèi),。

要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念,，開拓進(jìn)取,，全面完成運(yùn)管處制定的20xx年工作計(jì)劃。20xx年云門站要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：

運(yùn)管所工作總結(jié)篇四

xxxx年我從基層單位調(diào)到局運(yùn)管處辦公室工作,。新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求,。工作以來在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全處職工的.幫助下,，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去,，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念,、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,。辦公室是綜合部門,，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦,。我積極參加局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì),，不斷提高工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己,，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題,。講奉獻(xiàn)，講正氣,，以誠待人,。虛心向老同志學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，提高自己。各項(xiàng)具體工作按推進(jìn),，分清主次和輕重緩急,，做到有理、有節(jié),、有序,、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，不拖延,，不出差錯(cuò)，有始有終,?？焖俜磻?yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成,。堅(jiān)持做事和做人原則,，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù),。和同志們的關(guān)系比較和諧,，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì),、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤”,。積極學(xué)習(xí)新知識(shí)堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等新知識(shí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來,，開闊視野拓寬思路豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

通過半年多的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門,。辦公室工作無小事,，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,。辦公室工作的核心就是服務(wù),。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息,，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通,，做好宣傳工作?？梢哉f辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶,，是反映我處精神面貌的“窗口”。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在,，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提,，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破,。

在新的一年里,，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

運(yùn)管所工作總結(jié)篇五

（一）成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織召開了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)工作會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、調(diào)查,、分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客的流量,、流向,、流時(shí)，科學(xué)擬定《xx年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測(cè)表》和《xx年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報(bào)市處,。

（二）提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備工作,，制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位,、措施到位,、服務(wù)到位、保障到位,。做到早謀劃,、早預(yù)測(cè)、早部署,、早檢查,、早整改,、早落實(shí)。

（三）抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改工作,，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,。重點(diǎn)對(duì)汽車客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況,、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查,。

（四）加強(qiáng)參營(yíng)車輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管，確保車輛技術(shù)狀況良好,，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格,。

（五）抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作，保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車輛,，保險(xiǎn)真實(shí)有效,，投保額足額到位。

（一）督促汽車客運(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》,、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度,。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參加春運(yùn)的客車進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。

（二）利用手持行包檢測(cè)儀和x光行包檢測(cè)儀,，嚴(yán)格對(duì)易燃,、易爆、危險(xiǎn)品查堵,，會(huì)同汽車客運(yùn)站檢查行包共46萬件,，查堵煙花鞭炮24個(gè)（架）,，管制刀具3把,，全部予以妥善處理,。

（三）督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格按車輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,，對(duì)出站客車嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度,。對(duì)春運(yùn)期間客車超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運(yùn)期間共查處超載客車4臺(tái)次,，卸載分流旅客85人次,。

（四）督促汽車客運(yùn)站安全門檢工作，對(duì)門檢檢查出的車輛實(shí)行張榜公布制度,，并通知車輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修,，杜絕帶病車輛春運(yùn)。

（五）采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式,，上路安全檢查客運(yùn)車輛共264臺(tái)次,，檢查出安全隱患車輛2臺(tái)，立即采取下達(dá)整改通知、強(qiáng)制停班,、進(jìn)廠維修、上線檢測(cè)合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理程序,。有效遏制了安全隱患的漫延,，較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故,。

我所春運(yùn)40天,，為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量,，結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開展,，充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能，在客運(yùn)站候車廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌,，并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”,，及時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問題，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛,、處理投訴共9次,。同時(shí)，要求汽車客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作,，做好班車晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償,，要求客運(yùn)企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生，根據(jù)班線運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐,、休息服務(wù),。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，文明服務(wù),、禮貌待客,，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事,，使道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化,。

為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處，我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專班,，拿出具體的實(shí)施方案,，及時(shí)了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友,、旅游和學(xué)生出行流量,、流向、流時(shí),，為各方面旅客提供快捷,，優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)，積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”,、“大學(xué)生開心回家”等活動(dòng),。經(jīng)與汽車客運(yùn)站接洽，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn),，開展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù),，永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力,，專車接送節(jié)前返鄉(xiāng),、節(jié)后出行農(nóng)民工。開行包車和臨時(shí)加班886臺(tái)次,，運(yùn)送農(nóng)民工3.99萬人,。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇六

按照各級(jí)政府及主管部門要求,，為更好地開展道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將20__年安全生產(chǎn)工作作出如下總結(jié)：

一,、安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況

我單位安全管理專職人員每月都要對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行一次不打招呼的安全檢查,，同時(shí)還要上路抽查客運(yùn)線路的路況及安全運(yùn)行情況。全面監(jiān)管了企業(yè)gps的使用,，客運(yùn)車輛的安全生產(chǎn),、駕駛員安全教育等情況，對(duì)于違法,、違規(guī)情況堅(jiān)決實(shí)施處罰和整改,，做到了零容忍、嚴(yán)執(zhí)法,，切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作,。

2、加強(qiáng)安全監(jiān)管,，杜絕安全隱患

年初我所堅(jiān)持把安全責(zé)任層層落實(shí),，要求各企業(yè)在層層簽定安全責(zé)任書的同時(shí)對(duì)重點(diǎn)線路必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員分線包干制度。安全專職管理人員每月定期深入到駕駛?cè)藛T中進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育工作的同時(shí)吸取事故教訓(xùn),，對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，督促企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理。

3,、加大安全宣傳力度

6月為安全生產(chǎn)月,，我所借此機(jī)會(huì)到各區(qū)鄉(xiāng)宣傳道路交通安全的同時(shí)，還要求各企業(yè)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作做一次全面的隱患大排查。安全生產(chǎn)宣傳日,，我所在縣安監(jiān)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，參加了全縣安全生產(chǎn)日宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)我所共發(fā)宣傳單600份,，出動(dòng)宣傳車三輛,、懸掛兩幅橫幅，宣傳人次12人次,。

二,、隱患排查及汛期工作安排

1,、我單位在汛期到來之前,，就成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的汛期安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了汛期道路運(yùn)輸工作安排及應(yīng)急預(yù)案。將汛期道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作落實(shí)到人頭,，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值班人員實(shí)行24小時(shí)電話值班制度,。搞好汛期道路運(yùn)輸安全工作從加強(qiáng)客運(yùn)站的監(jiān)督管理到督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)加大了汛期路面監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類違章違規(guī)行為,。保障了我縣汛期道路運(yùn)輸市場(chǎng)安全,、暢通運(yùn)行。

2,、要求安全專職管理人員結(jié)合我縣汛期道路運(yùn)輸特點(diǎn),，對(duì)全縣運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了安全隱患排查。對(duì)查出的問題和隱患立即進(jìn)行整改,，徹底消除安全隱患,，確保汛期道路運(yùn)輸萬無一失。

3,、加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的安全教育與管理,。公司從思想上引導(dǎo)駕駛員不能超員、超載,、超速行駛,，不能疲勞駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員安全管理規(guī)定,，確保行車安全,。

4、利用gps監(jiān)控系統(tǒng),，嚴(yán)格監(jiān)督駕駛員自覺克服超速行駛的違章行為,。對(duì)由于自身違章操作而造成交通安全事故的駕駛員，企業(yè)要及時(shí)處罰事故責(zé)任人,，造成特大安全責(zé)任事故的駕駛員,，要堅(jiān)決清除出道路客運(yùn)市場(chǎng)。

5、要求各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,，以防發(fā)生應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù),。

6、做好每日進(jìn)站客運(yùn)車輛的安檢工作,，不錯(cuò)檢不漏檢,，特別加強(qiáng)對(duì)車輛制動(dòng)、輪胎,、雨刮器等部位的檢測(cè),，安檢不合格的車輛立即下發(fā)“不合格通知單”不能出站進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，同時(shí)通知公司及時(shí)修復(fù),，排除事故隱患方可營(yíng)運(yùn),，嚴(yán)禁帶病車輛上路營(yíng)運(yùn)。我所駐站人員按省運(yùn)管局《道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)駐汽車站人員工作職責(zé)和工作規(guī)范》的要求監(jiān)督客運(yùn)站工作流程,。并要求客運(yùn)站工作人員隨時(shí)掌握每天的天氣預(yù)報(bào)和各條線路的路面情況,，若出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)我所和通知各企業(yè)同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

三,、開展安全大檢查

稽查隊(duì)從年初分為四個(gè)組結(jié)合汛期及秋冬季節(jié)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)特點(diǎn),，不分節(jié)假日的對(duì)s307線、鹽左路,、鹽米路等路況及班車運(yùn)行情況進(jìn)行了大檢查,，保障了特殊季節(jié)的行車安全。

四,、打非治違工作情況

打非治違工作一直是我所運(yùn)政稽查工作的重中之重,，就今年1月至今我所共出動(dòng)共出動(dòng)稽查人員5330人次，稽查車986臺(tái)次,，上路檢查車輛16000輛;目前為止一共查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛181輛(其中面包車156輛,、越野車5輛、三輪摩托車20輛);亂停亂放車輛37輛,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇七

一,、嚴(yán)格按照國(guó)家關(guān)于機(jī)動(dòng)車駕駛員行業(yè)管理的各項(xiàng)法律、法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)本職工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)勤勤懇懇,，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

二、在工作中秉公執(zhí)法,，不循私情,，一事同仁,，對(duì)來單位辦事的經(jīng)營(yíng)者，不吃拿卡要,，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真接待每位經(jīng)營(yíng)者和處理各項(xiàng)有關(guān)行業(yè)管理事務(wù)。

三,、年度完成的主要工作有：

1.按照國(guó)家“五部委”預(yù)防道路交通事故五整頓,、三加強(qiáng)實(shí)施意見的精神，制定了山西省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校清理整頓實(shí)施方案,，與省公安廳交管局聯(lián)合出文,，在全省組織實(shí)施。此外制定了清理整頓檢查驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，印發(fā)全省實(shí)施,。

2.完成了全省駕校培訓(xùn)和考試用車的選型工作，確定了車型,，并與省交管局聯(lián)合下文,，在全省駕校中貫徹實(shí)施,。本年度全省各駕校預(yù)計(jì)更新,、新增各類教練車_輛。

3.組織全省各駕校教練員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,，全省教員法律法規(guī)意識(shí)普遍提高;同時(shí)換發(fā)了《教員準(zhǔn)教證》近千本,，為進(jìn)一步提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4.按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,，制定了我省營(yíng)運(yùn)駕駛員職業(yè)培訓(xùn)的'管理工作規(guī)范,。規(guī)定了駕駛員報(bào)名、培訓(xùn),、考試,、發(fā)證和檔案管理的具體要求，從制度上杜絕了管理工作的不規(guī)范和漏洞,，為全省認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和履行管理職責(zé)奠定了基礎(chǔ),，現(xiàn)已印發(fā)全省執(zhí)行。

5.以專家身份代表省局參加了國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》jt/t433—_的制定工作,先后8次赴京,，作為主要起草修定人之一,參加了本標(biāo)準(zhǔn)制定修改的各項(xiàng)工作,。交通部于九月份召開標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)，順利通過評(píng)審,，并在全國(guó)實(shí)施,。此項(xiàng)工作不但使自己得到了鍛煉，同時(shí)也為省局爭(zhēng)得了榮譽(yù),。

6.赴上海參加了交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車駕駛訓(xùn)練模擬器》jt/t387的評(píng)審工作,。

7.負(fù)責(zé)制定了“x省駕駛培訓(xùn)車載計(jì)時(shí)器及計(jì)算機(jī)管理軟件”供應(yīng)商資格評(píng)審文件,，并組織召開了專家評(píng)審會(huì)，確定了供應(yīng)商,。為全省駕校推廣使用培訓(xùn)計(jì)時(shí)儀,，確保駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。

8.全年共起草文件17項(xiàng),，其中與省公安廳交管局聯(lián)合發(fā)文5項(xiàng),。

9.負(fù)責(zé)制定了x識(shí)中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)記錄卡》使用辦法(試行)，并印發(fā)全省執(zhí)行,，為下一步全面落實(shí)國(guó)家的`教學(xué)大綱,，保證學(xué)員的培訓(xùn)課時(shí)創(chuàng)造了條件。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇八

,。運(yùn)管局下設(shè)10個(gè)科室和交通運(yùn)政稽查支隊(duì),、機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測(cè)中心、中原職校,、運(yùn)興公司,、道協(xié)5個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位。全處現(xiàn)有干部職工356人,，其中黨員132人,，全局35歲以下青年占70%。運(yùn)管局設(shè)黨委,，下設(shè)機(jī)關(guān),、稽查支隊(duì)、檢測(cè)中心,、中原職校,、老干五個(gè)支部。

道路運(yùn)輸業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),，道路運(yùn)輸業(yè)的蓬勃發(fā)展為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了重要支撐,。建立便捷、通暢,、安全,、高效的道路運(yùn)輸體系，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展大局,，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，對(duì)運(yùn)管部門自身建設(shè)提出了新的更高要求,。近年來,，我們堅(jiān)持以人為本，以運(yùn)管文化建設(shè)為突破口,，加強(qiáng)教育管理,，弘揚(yáng)正氣新風(fēng),，提高了干部職工素質(zhì)，取得了良好的效果,，促進(jìn)了整體工作的全面發(fā)展,。**市運(yùn)管局先后被評(píng)為全省運(yùn)輸管理工作達(dá)標(biāo)單位、全省防治“非典”先進(jìn)單位,、全省“春運(yùn)”工作先進(jìn)單位,、全省“治超”工作先進(jìn)單位和省衛(wèi)生先進(jìn)單位；被市委,、市政府表彰為“兩節(jié)一會(huì)”,、“四城聯(lián)創(chuàng)”、城市管理先進(jìn)單位,，被授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀和市級(jí)標(biāo)兵文明單位,；連續(xù)5年被市交通局評(píng)為先進(jìn)單位、優(yōu)秀黨組織,；30名干部職工由于工作政績(jī)突出,，受到國(guó)家部委、省,、市政府的表彰,。

在運(yùn)管文化建設(shè)中，我們的主要做法是：

一,、統(tǒng)一思想,，導(dǎo)入理念,，對(duì)運(yùn)管文化建設(shè)達(dá)成共識(shí)

一個(gè)民族的發(fā)展需要一種民族精神支撐,，一個(gè)單位同樣如此。運(yùn)管局歷史上也曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的過去,，但也有過沉痛的教訓(xùn),。部分同志工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏信心,，推諉扯皮,；整天混混噩噩，混天度日,，不思進(jìn)?。灰晕覟橹行?，無大局觀念,，只講索取，不講奉獻(xiàn),，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感和憂患意識(shí)等,，使單位前進(jìn)和發(fā)展遇到了巨大的阻力,。分析這些問題存在的原因，關(guān)鍵是缺乏應(yīng)有的基礎(chǔ)性的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)值取向出現(xiàn)了偏差,。當(dāng)前，企業(yè)管理也從傳統(tǒng)管理,、科學(xué)管理進(jìn)入了文化管理的階段,。新的形勢(shì)對(duì)運(yùn)管干部職工提出了更高的要求。僅僅依靠行政命令,，制度要求,，提高待遇，增加物質(zhì)刺激已不能從根本上解決工作中面臨的問題,。沒有正確的精神理念的支撐,，單位的前進(jìn)也就沒有了“靈魂”，就容易迷失方向,。于是我們?cè)诩訌?qiáng)制度建設(shè)的同時(shí),，提出了文化管理的理念，提高職工的積極性和主動(dòng)性,，提高行政能力和服務(wù)水平,，為運(yùn)輸事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

我們首先組織職工到一些先進(jìn)單位和知名企業(yè)考察學(xué)習(xí),，邀請(qǐng)文化建設(shè)方面的專家進(jìn)行授課輔導(dǎo)，逐漸在干部職工思想中形成了“文化”理念,，對(duì)“文化”的自身內(nèi)涵也有了進(jìn)一步的了解,。在此基礎(chǔ)上，我們圍繞運(yùn)管工作實(shí)際,，集思廣益,，幾易其稿，提煉了“忠勤運(yùn)管,、追求卓越”,，“發(fā)展運(yùn)輸、奉獻(xiàn)社會(huì),、振興交通,、服務(wù)群眾”，“公正嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)高效,、勇于任事、敢于負(fù)責(zé)”等運(yùn)管精神和運(yùn)管理念,。這些精神和理念反映了我處近年來在發(fā)展過程中積累形成的精神文化和管理特色,，廣泛借鑒吸收了現(xiàn)代科學(xué)管理理念和民族傳統(tǒng)文化的精髓,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。由于這些文化理念,，立足于單位實(shí)際,，來自廣大干部職工，所以在大家思想深處產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴,。

有了精神和理念,，只是運(yùn)管文化建設(shè)的開始，更重要的是在工作中的有效執(zhí)行,。華麗的文辭,，時(shí)髦的口號(hào)，幾條標(biāo)語不是完整的文化建設(shè),，只有將文化理念運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,，在工作成果中得到有效體現(xiàn)，才是文化建設(shè)的真正開始,。

二,、以文化建設(shè)為載體，不斷提高行政能力和服務(wù)水平

加強(qiáng)運(yùn)管文化建設(shè),，就是要通過用先進(jìn)優(yōu)秀的文化教育職工,，激勵(lì)職工，以激發(fā)職工內(nèi)心熱情和動(dòng)力,，調(diào)動(dòng)職工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高行政能力和服務(wù)水平,。為此,，我們突出抓了以下四個(gè)方面的工作。

（一）打造環(huán)境文化,，營(yíng)建溫馨氛圍

我們對(duì)辦公樓進(jìn)行了改造裝修,，本著方便群眾的原則，調(diào)整了科室布局,，建立了**市行政服務(wù)中心交通運(yùn)管分中心。中心480平方米,，9個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口,，30個(gè)工作臺(tái)位。中心寬敞,、明亮,、整潔、有序,，大大方便了群眾,。

我們以運(yùn)管精神,、運(yùn)管理念、人生價(jià)值,、發(fā)展目標(biāo)等為主題,，制作了體現(xiàn)運(yùn)管特色的宣傳展板，在室內(nèi)外懸掛張貼,，使人抬頭即見,，達(dá)到“與善人居，如入芝蘭之室,，久而自芳”的效果,，使廣大職工潤(rùn)物無聲地感受文化的熏陶，在潛移默化中受到了教育,。

每個(gè)科室,、部門的辦公室里都統(tǒng)一懸掛著各科室的職責(zé)任務(wù)和一塊白色的記事板，記事板上還特意印了一行醒目的紅字――“關(guān)鍵在于抓落實(shí)”,，用于記載科室日常工作擬辦的重要事項(xiàng),。在大廳和行政服務(wù)中心大屏幕及時(shí)播出最新的政策和要求，滾動(dòng)播出各種管理學(xué)思想和理念,。這些細(xì)微之處,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的具體措施，無不體現(xiàn)了營(yíng)造良好文化氛圍的良苦用心,。

改善辦公生活環(huán)境,，進(jìn)行硬化、綠化,、美化,，在家屬院安裝健身器材、閱報(bào)欄,，修建了健身樂園,、開辟老干部活動(dòng)中心、職工之家,，為職工業(yè)余生活提供休閑場(chǎng)所,。嚴(yán)格衛(wèi)生管理，榮獲省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位,。美好的環(huán)境不僅是單位的臉面,，同時(shí)也給職工的心理和行為帶來了良好的影響。

（二）培養(yǎng)健康向上的行為文化

行為文化是指員工在物質(zhì)文明,、精神文明和機(jī)關(guān)文化中的行動(dòng),、作為、表現(xiàn)、操作的活動(dòng)文化,，是在經(jīng)營(yíng)管理,、教育宣傳、文娛活動(dòng)等產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,。在行為文化建設(shè)上,，我們主要作了以下工作：

1、建設(shè)團(tuán)結(jié)廉政,、務(wù)實(shí)進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子,。俗話說，一頭獅子帶領(lǐng)的羊群可以打敗一只羊帶領(lǐng)的獅群,。從某種意義上說,，班子就是一個(gè)單位的靈魂。局班子非常重視自身建設(shè),，帶頭講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，務(wù)實(shí)拼搏,，以對(duì)運(yùn)管事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終保持著開拓進(jìn)取,、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),，給廣大干部職工樹好了榜樣、帶好了頭,。在歷次的民意測(cè)評(píng)中,，局班子的優(yōu)秀率均達(dá)到100%。

2,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，為人才的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造條件?！吧仙迫羲?，厚德載物”，做事先做人,。在政治上愛護(hù)人,，在工作上幫助人，視職工為單位的真正主人,，是“以人為本”文化理念在工作實(shí)踐中具體體現(xiàn)。在發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,、使用人才上,，結(jié)合工作能力、文化素養(yǎng),，我們提出了八條標(biāo)準(zhǔn)：一是用愿為黨為民為單位工作的人,；二是用有組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的人；三是用處事原則性和靈活性結(jié)合好的人,；四是用品德修養(yǎng)和社會(huì)形象好的人,；五是用愛崗敬業(yè)，想干事,、會(huì)干事,、干成事的人；六是用有大局觀念,、有解決復(fù)雜問題能力強(qiáng)的人,；七是用助人為樂，成人之美,，有廣闊胸懷的人,；八是用勤政、廉政,、無功利之心的人,。機(jī)關(guān)文化建設(shè)重在育人，靠人來建,，局黨委在這方面著實(shí)下了功夫,。

我們成立了圖書閱覽室，并相繼給職工購買了《沒有任何借口》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《忠誠敬業(yè)》、《增廣賢文》等有益書籍1000余本,，通過針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)和自學(xué),，加深和增強(qiáng)了廣大職工的文化底蘊(yùn)，提升了職工的內(nèi)在素養(yǎng),。

先后組織召開了以“做明禮誠信君子,，開運(yùn)管工作新風(fēng)”為主題的青年成長(zhǎng)座談會(huì)，以“追憶往昔,，展望未來”為主題的建處二十周年座談會(huì),，以慶“八一、發(fā)揚(yáng)革命軍隊(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)”為主題的復(fù)轉(zhuǎn)軍人座談會(huì)等,。在這些座談會(huì)上,，班子成員不但與大家談工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析形勢(shì),、研究發(fā)展的對(duì)策,，還談生活，談人生,，談理想,，談做人，氣氛輕松,，話語幽默,。還多次邀請(qǐng)知名教授為職工授課，請(qǐng)“警鐘長(zhǎng)鳴”宣講團(tuán)為干部職工作預(yù)防職務(wù)犯罪報(bào)告,，帶領(lǐng)黨員,、干部、職工到監(jiān)獄現(xiàn)場(chǎng)接受警示教育,。帶領(lǐng)全體黨員同志,，在愛國(guó)主義教育基地――鎮(zhèn)平彭雪楓紀(jì)念館重溫入黨誓詞，開展了以“保持黨員先進(jìn)性,，展示運(yùn)管新風(fēng)尚”為主題的演講比賽等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性和情操培養(yǎng)。

在稽查隊(duì)長(zhǎng)職位的選配上,，我們改革用人機(jī)制,，變“伯樂選馬”為“賽場(chǎng)賽馬”。通過筆試,、演講等多個(gè)環(huán)節(jié),，選拔四位年輕干練的同志走上大隊(duì)長(zhǎng)崗位。用人機(jī)制改革的有效探索,，在廣大干部職工中引起了強(qiáng)烈反響,。后來，我們采取類似的方法,，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了部分中層,。他們工作積極主動(dòng)，行為端正,，在各自的崗位上都發(fā)揮著先鋒模范作用,，得到了群眾的信任和認(rèn)可。

3,、關(guān)心職工生活,，為職工辦實(shí)事辦好事。先后出臺(tái)文件,，落實(shí)了職工休假,、職工體檢等政策,；關(guān)心離退休老同志，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問寒問暖,，職工生病住院及婚喪嫁娶等都主動(dòng)探望,。局黨委關(guān)心人,、尊重人,、知人善用的理念深深地感染著全局干部職工。大家進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)單位的認(rèn)同感,、歸屬感,、自豪感?！熬峙d我榮,、局衰我恥”的`觀念深入人心，在上級(jí)組織的各種活動(dòng)中,，廣大干部職工都表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，識(shí)大體顧大局，均圓滿地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，展示了運(yùn)管部門良好的精神風(fēng)貌,，樹立了運(yùn)管部門良好的社會(huì)形象。

如果職工死氣沉沉,，單位就沒有活力,。為豐富職工生活，我們積極開展各種文體活動(dòng),，先后成立了男子籃球隊(duì),、軍樂隊(duì)，設(shè)立乒乓球室,，每年組織運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝晚會(huì),，組織拓展培訓(xùn)，五一,、七一等重大節(jié)日開展黨團(tuán)活動(dòng),，使職工通過這些平臺(tái)增強(qiáng)交流，真誠溝通,，互相尊重,，團(tuán)結(jié)和諧，逐步樹立和培養(yǎng)積極向上,、健康文明的新風(fēng)尚,。活動(dòng)的開展,，深受職工擁護(hù),，在全局營(yíng)造了積極向上,、健康文明的文化氛圍。

4,、加強(qiáng)宣傳,，樹立運(yùn)管部門良好形象。形象也是生產(chǎn)力,。局黨委高度重視形象建設(shè),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格要求，規(guī)范管理,，對(duì)外文明服務(wù),，樹好形象。尤其注重強(qiáng)化行政服務(wù)中心,、檢測(cè)中心,、稽查支隊(duì)對(duì)外“窗口”部位的建設(shè)，全面推行程序化辦公,，開展“擦亮窗口,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。

高度重視媒體宣傳,，加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系溝通,，取得媒體的理解支持，對(duì)媒體和群眾反映的問題做到事事有落實(shí),，件件有回音,。鼓勵(lì)職工撰寫稿件，對(duì)媒體發(fā)稿和信息報(bào)送進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。每年媒體有關(guān)運(yùn)輸方面的正面報(bào)道達(dá)五六百篇,，運(yùn)管職工署名稿件100余篇。同時(shí),，局黨委主辦了內(nèi)部報(bào)紙《**運(yùn)管》,，開通了《**運(yùn)政網(wǎng)》，為同志們提供了展示宣傳和學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),。正面宣傳的積極引導(dǎo)也為行業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。

（三）培育制度文化，規(guī)范職工行為,。

制度文化旨在規(guī)范職工行為標(biāo)準(zhǔn),，使職工能自覺地落實(shí)各種制度。機(jī)關(guān)靠管理,，管理靠制度,，人本管理同樣需要制度。運(yùn)管部門具有行政許可,、監(jiān)督檢查,、行政處罰等多項(xiàng)職能,，不少人擁有權(quán)力。權(quán)力失去制約必然會(huì)產(chǎn)生腐敗,，濫用權(quán)力必然導(dǎo)致行業(yè)風(fēng)氣的敗壞,。因此，必須建立對(duì)權(quán)力的制約制衡機(jī)制,，克服權(quán)力“尋租”現(xiàn)象,，推行政務(wù)公開，打造“陽光工程,?！?/p>

xx年以來，我們共建立健全了10種96條規(guī)章制度,，包括行政例會(huì)制度，投訴受理制度,，違規(guī)車輛處理規(guī)定,，客貨運(yùn)輸企業(yè)考核管理辦法，學(xué)習(xí)制度,，來賓接待制度,，24小時(shí)值班制度，物品采購,、車輛維修管理辦法等,；按照上級(jí)要求積極改革行政審批制度，還對(duì)涉及的審批項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步梳理,，取消了6項(xiàng)審批和收費(fèi)項(xiàng)目,。實(shí)行公示制、承諾服務(wù)制和審批期限制和“首問負(fù)責(zé)制”,；對(duì)票證印刷,、大宗物品采購和基建、辦公樓裝修均實(shí)行招投標(biāo)制度,，監(jiān)督關(guān)口前移,，紀(jì)檢監(jiān)察和審計(jì)人員共同參與這些重大項(xiàng)目的招投標(biāo)過程，參與車輛的年度審驗(yàn)過程,；在對(duì)違章行為處罰時(shí),，一律實(shí)行查扣、處罰,、交款三分離,，規(guī)范自由裁量權(quán)，統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁隨意罰款,、放人情車,，也避免了吃、拿,、卡要等現(xiàn)象的發(fā)生,。各種制度健全后，逐步形成了靠制度管人,、管事的局面,，理順了工作程序，方便了群眾,，領(lǐng)導(dǎo)也從紛擾的事務(wù)中擺脫出來,，把更多的精力放在組織計(jì)劃、協(xié)調(diào)環(huán)境,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上來,。

（四）弘揚(yáng)“忠職勤行，追求卓越”的運(yùn)管觀念文化

觀念文化是指單位在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中受一定社會(huì)文化背景,、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化現(xiàn)象,。是文化建設(shè)的核心和升華。

我們成立了文化建設(shè)專門機(jī)構(gòu),，在全處范圍內(nèi)征集和提煉運(yùn)管理念，將之細(xì)化為運(yùn)管工作理念,、運(yùn)管作風(fēng)理念,、運(yùn)管服務(wù)理念、運(yùn)管人才理念,、運(yùn)管人形象理念等多個(gè)方面,。邀請(qǐng)企業(yè)文化建設(shè)專家為全處干部職工講授企業(yè)文化建設(shè)知識(shí)，組織干部職工收看《辦公禮儀》,、《企業(yè)文化》等影視錄像,，引導(dǎo)大家講文明、講禮儀,，培養(yǎng)干部職工積極向上,、不斷進(jìn)取的意識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)也利用各種場(chǎng)合和機(jī)會(huì)去講,，去闡釋運(yùn)管精神所包含的深刻內(nèi)涵,，在全局職工中大力提倡“要?jiǎng)?chuàng)一流佳績(jī),，就要建一流隊(duì)伍”、“關(guān)鍵在于抓落實(shí)”等觀念,，提倡“人際關(guān)系簡(jiǎn)單化”,、“以人為本,，人盡其才”、“讓員工更出色,，使事業(yè)更輝煌”等人才理念,，強(qiáng)調(diào)“天道酬勤”、“要做就做到最好”,、“敬業(yè)就是能力”等工作理念,，向全局職工提出了“德能勤績(jī)”的具體要求和標(biāo)準(zhǔn),，提倡“有為才能有位”,，引導(dǎo)干部職工“勇于任事，敢于負(fù)責(zé)”,，鼓勵(lì)教育廣大干部職工把事業(yè)和工作作為展示自己修養(yǎng),、能力、水平的舞臺(tái),，用拿得出、看得見,、摸得著,、感得到的成績(jī)，來贏得得領(lǐng)導(dǎo)肯定,、同事認(rèn)可,、群眾擁護(hù)，以此拓展自己工作,、學(xué)習(xí),、生活的發(fā)展空間。

這些思想和理念都深深影響著職工的內(nèi)心,，已成為全處職工踐行運(yùn)管精神的自覺行動(dòng),。“忠職勤行,、追求卓越”的運(yùn)管精神已被全局職工所尊崇執(zhí)行,。整個(gè)隊(duì)伍中充滿了蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,，同志們保持著自信與激情,，凝聚力、向心力,、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng),，干事創(chuàng)業(yè)的積極性進(jìn)一步高漲,，正以百倍的信心和努力投入在運(yùn)管事業(yè)新的發(fā)展中。

也正是運(yùn)管環(huán)境文化,、行為文化,、制度文化、觀念文化的建設(shè)和加強(qiáng),，有效地促進(jìn)了整個(gè)單位的建設(shè)和管理,。全處干部職工在局黨委的帶領(lǐng)下，上下一心,，風(fēng)雨同舟,，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)圖強(qiáng),，各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn),。黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，審批服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，宣傳和思想政治工作卓有成效,，人員思想穩(wěn)定，隊(duì)伍素質(zhì)得到大幅提高,，樹立了運(yùn)管行業(yè)科學(xué)管理,、執(zhí)政為民的良好形象。

三,、以文化建設(shè)為動(dòng)力,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，推動(dòng)運(yùn)管事業(yè)快速發(fā)展

創(chuàng)新也是一個(gè)單位不斷進(jìn)步的動(dòng)力和事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,。我們以運(yùn)管文化建設(shè)為契機(jī),，大力發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念,、創(chuàng)新的精神去開展工作,，更好地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì),。

（一）?在運(yùn)輸體系上創(chuàng)新,，不斷適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要

我們從“三個(gè)服務(wù)”的原則出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要,，對(duì)全市運(yùn)輸結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,。運(yùn)輸企業(yè)集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)逐漸成為發(fā)展主流,。我市客運(yùn)企業(yè)由104家合并為13家，全部實(shí)行了公司化經(jīng)營(yíng)；市區(qū)出租汽車在全面完成“面改轎”任務(wù)后,，由33家出租汽車公司整合為18家,，組織化能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯提高，車輛檔次,、管理效果,、文明程度、服務(wù)水平全省靠前,；運(yùn)力結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，舒適性、安全性日益提高,，中高檔客車比例已占總量的59％,，貨車重型化、廂式化,、專業(yè)化日趨明顯,，高速客運(yùn)、旅游客運(yùn),、現(xiàn)代物流,、小件快運(yùn)、專業(yè)化維修等新型服務(wù)方式快速發(fā)展,，滿足了社會(huì)不同層次,、不同形式的運(yùn)輸需求。道路運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)輸能力顯著增強(qiáng),，在促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì),、區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中，發(fā)揮了重要作用,。

通過努力，把**市列入了國(guó)家交通部的公路運(yùn)輸主樞紐城市,，爭(zhēng)取到了國(guó)家和省里的扶持,。推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，在全市農(nóng)村增加客運(yùn)班次650個(gè),，增加投入農(nóng)村客車353輛,，行政村客車通達(dá)率由51％提高到90％，已建,、在建成農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站140個(gè),，招呼站1500個(gè)。農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化,，站場(chǎng)設(shè)施得到明顯改善,，城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程明顯加速，有力促進(jìn)了我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)文化交流。在獨(dú)山北建設(shè)了一所教學(xué)一流,、設(shè)備先進(jìn)的道路運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)校,，對(duì)交通運(yùn)政部門承擔(dān)的從業(yè)人員的考試實(shí)行統(tǒng)一管理，并開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，都取得良好的效果,。正是有了創(chuàng)新的觀念，加快了建設(shè)完備的運(yùn)輸體系的步伐,，也為運(yùn)管事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展拓展了生存的空間,。

（二）?在運(yùn)輸管理上創(chuàng)新，推進(jìn)科學(xué)化管理

在運(yùn)輸管理中,，我們按照“公正嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)高效、勇于任事,、敢于負(fù)責(zé)”的理念,，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)運(yùn)輸管理,。

我們從**運(yùn)輸市場(chǎng)的實(shí)際出發(fā),，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和交通部相繼頒布的運(yùn)輸管理方面的一系列“部令”，并制定了相應(yīng)的道路運(yùn)輸管理制度,，改變了多年來運(yùn)輸管理執(zhí)法依據(jù)不充分,、執(zhí)法手段過軟的局面，行業(yè)管理逐漸步入了法制化軌道,。

創(chuàng)新管理方式,，引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)，誠信經(jīng)營(yíng),。有針對(duì)性在運(yùn)輸行業(yè)開展了以“遵紀(jì)守法,、誠實(shí)守信，爭(zhēng)做文明經(jīng)營(yíng)業(yè)戶”為主題的活動(dòng),，例如在客運(yùn)行業(yè)中開展“精品班線”和“示范車”的創(chuàng)建活動(dòng),；在汽車維修行業(yè)扎實(shí)開展“百家明星維修企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)；在出租汽車行業(yè)開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”,、“文明之星評(píng)選”等活動(dòng),，對(duì)宰客、甩客,、隨意漲價(jià)等違規(guī)行為進(jìn)行了有效整頓和治理,，取得了良好的社會(huì)效果。

對(duì)所有證牌,、票證統(tǒng)一管理,，在檢車和車輛年度審驗(yàn)過程中，我們實(shí)行傳遞單制度，上一個(gè)部門未在傳遞單上簽字,，不能進(jìn)行下一個(gè)部門的業(yè)務(wù)操作,，傳遞單起到了相互制約、相互監(jiān)督的作用,。今年我們又探索成立了“行政許可審批委員會(huì)”,，實(shí)行業(yè)務(wù)集體研究審批，檔案統(tǒng)一管理,，從根本上杜絕了行政審批過程中可能發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。

在行業(yè)管理中創(chuàng)新，引入科技手段,，提高保障安全,，加強(qiáng)監(jiān)管的能力。目前,，gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),、重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)、行車記錄儀,、學(xué)時(shí)記錄儀等先進(jìn)設(shè)備在行業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中已得到了廣泛應(yīng)用,。

（三）在運(yùn)輸服務(wù)上創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

在運(yùn)輸服務(wù)中我們提出了讓群眾滿意,，讓業(yè)戶滿意,，讓社會(huì)滿意的理念。一是推出情感服務(wù),，在行政審批服務(wù)中心,、檢測(cè)中心設(shè)立了休息室，提供茶水,；在稽查支隊(duì)設(shè)立違章處理辦公室,，接受政策法規(guī)咨詢。在這些對(duì)外辦公的“窗口”全面推行程序化辦公,，規(guī)范工作程序,，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持杜絕推諉扯皮,，辦事拖拉及群眾反映強(qiáng)烈的“四難”現(xiàn)象，堅(jiān)決遏止暗箱操作,。二是推行陽光服務(wù),，我們把業(yè)務(wù)辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)法依據(jù)公開,，設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，并在電臺(tái)舉辦道路運(yùn)輸法規(guī)知識(shí)講座和廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行熱線互動(dòng),，解答群眾問題,，暢通群眾監(jiān)督、投訴渠道,。三是推行快捷服務(wù),，逐步完善了道路運(yùn)政信息管理系統(tǒng)和運(yùn)政服務(wù)投訴系統(tǒng)，在行政服務(wù)中心設(shè)立了業(yè)務(wù)引導(dǎo)觸摸屏等,，推行了手機(jī)信息查詢,，便于業(yè)戶快捷查詢相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序;掌上電腦稽查也得到廣泛應(yīng)用，在保障安全,，提高管理能力和服務(wù)水平方面發(fā)揮了重要作用,。

四、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

我們清楚的知道,，“文化”是一個(gè)厚重的命題,，是長(zhǎng)期修養(yǎng)的積淀，決不是一蹴而就的,。運(yùn)管文化建設(shè)過程中,，我們感到：

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子的積極倡導(dǎo)，全體職工的共同參與是文化建設(shè)的保障

我們的體會(huì),，文化建設(shè)能否取得成效,，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)干部的重視與提倡，中層干部的帶頭作用與組織,，以及全體干部職工的積極參與,，三者缺一不可。要克服兩種傾向：一是急躁情緒,。抓文化建設(shè)要循序漸進(jìn),，抓住職工的心，切不可強(qiáng)加于人,。二是“剃頭挑子一頭熱”,。職工切不可認(rèn)為那是領(lǐng)導(dǎo)的事，與已無關(guān),。

（二）重視全員培訓(xùn),，打好理論基礎(chǔ)，是文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程

理論是基礎(chǔ),，觀念是先導(dǎo),，必須重視全員文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。也只有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解文化建設(shè)的理論,，才能使大家真正認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的必要性和緊迫性,，才能在理論的指導(dǎo)下確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo),，制定符合發(fā)展實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃。我們多次邀請(qǐng)著名企業(yè)文化建設(shè)專家為全處干部職工講授企業(yè)文化建設(shè)知識(shí),，并對(duì)運(yùn)管文化建設(shè)進(jìn)行總結(jié),、研究，進(jìn)行具體的指導(dǎo),，為全處文化建設(shè)知識(shí)的普及和鞏固打好了基礎(chǔ),。

（三）確立新的價(jià)值觀念、理念體系,，是文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

在文化建設(shè)中必須高度重視價(jià)值觀體系的提煉和確立,，必須花大力氣在理論和實(shí)際的結(jié)合上作好文章。我們?cè)谌址秶鷥?nèi)征集和提煉的運(yùn)管精神和運(yùn)管理念體系就緊密結(jié)合我局工作實(shí)際,，充分體現(xiàn)了運(yùn)管部門的特色,。在具體的實(shí)施過程中，本著從淺入深,、逐步推進(jìn)的思路,，采取了一系列措施，嘗試著走出了一條自己的文化建設(shè)路子,，創(chuàng)造了自己特色的運(yùn)管文化,。提煉的結(jié)果固然要推廣，提煉的過程中職工的廣泛參與本身也是一種教育,。

（四）黨政工群團(tuán)組織的齊抓共管,，是文化建設(shè)順利推行的重要保障

我們結(jié)合**運(yùn)管的實(shí)際，制定和下發(fā)了《**運(yùn)管文化建設(shè)規(guī)劃》,，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),，印制了《**運(yùn)管文化手冊(cè)》，把文化建設(shè)納入局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo),，把精神文明建設(shè)和思想政治工作,，以及群團(tuán)建設(shè)作為豐富文化建設(shè)的內(nèi)容,，貫穿于日常工作全過程,，形成了黨,、政,、工、群,、團(tuán)齊抓共管的局面,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇九

__年,，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,、在同志們的幫助下,，本人各方面均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、思想道德方面：在過去的一年里,，我以偉大的鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,，深刻領(lǐng)會(huì)黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建和諧社會(huì)的書籍文件，按照徐州市局及縣局的統(tǒng)一部署，積極參加徐州市,、沛縣交通部門及全縣行政執(zhí)法等組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí),。在這一年中我堅(jiān)決貫徹服務(wù)為民,，全心全意為船運(yùn)業(yè)戶服務(wù),、辦事,。

二,、工作能力方面：__年，徐州市交通局水運(yùn)科就全市現(xiàn)有船只進(jìn)行檔案整理,，重新編排,，按照上級(jí)部門的統(tǒng)一部署進(jìn)行運(yùn)營(yíng)船只的編號(hào)，對(duì)船只的噸位,、載重,、購買日期，使用年限等都進(jìn)行了進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì),、整理,。我辦對(duì)船只運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行了調(diào)查及詳細(xì)資料的歸類、整理,，并網(wǎng)上通過內(nèi)部系統(tǒng)向徐州市水運(yùn)科發(fā)送編排后的信息,，通過運(yùn)政在線更新船只的運(yùn)營(yíng)編號(hào)等相關(guān)信息。

三、工作態(tài)度方面：本人能嚴(yán)格遵守交通局及縣所的相關(guān)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行自己作為一名運(yùn)管人員的職責(zé),，勤勤懇懇，任勞任怨,。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng),，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己,。

四,、工作成績(jī)方面：__年里，我努力工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

本人工作中仍存在種.種不足，如業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高等等,，在以后的工作中,，我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì),，提高自己對(duì)問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的運(yùn)管工作人員,。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇十

一、開展“五項(xiàng)工程”,，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸市場(chǎng)

1,、加快農(nóng)客“路運(yùn)站”一體化工程的步伐,。

另外新建55個(gè)招呼站和26個(gè)候車亭,，現(xiàn)已全部投入使用,。

二是開辟示范線路,，去年,，我們成功打造“湯池溫泉”旅游示范線路,，為了更進(jìn)一步的擴(kuò)大“文明示范線路”的成果,，我們新建了2條示范線,，現(xiàn)已通車營(yíng)運(yùn),。

三是放寬政策支持發(fā)展，不斷加大農(nóng)村運(yùn)力投入,。在農(nóng)村客運(yùn)力力的投放過程中，符合當(dāng)?shù)匦姓逋ㄜ囈蟮?，我們給予政策支持,，一臺(tái)車即可從事鄉(xiāng)村客運(yùn),，采取冷熱搭配,、規(guī)費(fèi)優(yōu)惠等政策，鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)成分投資農(nóng)村客運(yùn),。今年我們對(duì)市內(nèi)的客運(yùn)班線進(jìn)行清理,，并進(jìn)行重新許可，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)班線起止站點(diǎn),、途經(jīng)走向,、配載站點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，截止12月重新確認(rèn)線路25條,其中調(diào)整線路4條,。延伸營(yíng)運(yùn)里程20公里,，對(duì)符合條件的經(jīng)營(yíng)戶我們簽訂道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同。

四是化解農(nóng)客經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)放燃油補(bǔ)貼,。今年3月26日，5月24日,，國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格進(jìn)行了兩次調(diào)整,，成品油價(jià)格上調(diào),，增加了農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)成本。為了減輕因成品油價(jià)格上漲對(duì)農(nóng)村客運(yùn)車輛的影響,，保持行業(yè)健康有序發(fā)展,，確保社會(huì)穩(wěn)定。一方面加強(qiáng)對(duì)成品油價(jià)格機(jī)制形式等相關(guān)的政策的宣傳,，化解農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)成品油機(jī)制形式的模糊認(rèn)識(shí),。另一方面積極落實(shí)燃油補(bǔ)貼政策。6月底至7月初,，會(huì)同財(cái)政部門認(rèn)真做好車輛,、經(jīng)營(yíng)者的摸底審核工作，確保了燃油補(bǔ)貼資金足額,，及時(shí)發(fā)放到經(jīng)營(yíng)者手中,，兩次發(fā)放燃油價(jià)格補(bǔ)貼共計(jì)每車5294.81元。

2,、全面開展年度審驗(yàn),、車輛檢測(cè)及兩證換發(fā)工程。

道路運(yùn)輸業(yè)的年審和車輛檢測(cè)是業(yè)務(wù)管理中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,，是加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理,、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的重要手段。我所于5月8日正式啟動(dòng)了xx年度車輛年審工作,。截止12月底已審驗(yàn)和換發(fā)兩證客車280臺(tái)、貨車180臺(tái),、出租車200臺(tái),、簡(jiǎn)易車500臺(tái)。為了高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率、高要求地完成年審工作任務(wù),。

運(yùn)管所工作總結(jié)篇十一

按照各級(jí)政府及主管部門要求,，為更好地開展道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作作出如下總結(jié)：

我單位安全管理專職人員每月都要對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行一次不打招呼的安全檢查,，同時(shí)還要上路抽查客運(yùn)線路的路況及安全運(yùn)行情況,。全面監(jiān)管了企業(yè)gps的使用，客運(yùn)車輛的安全生產(chǎn),、駕駛員安全教育等情況,，對(duì)于違法、違規(guī)情況堅(jiān)決實(shí)施處罰和整改,，做到了零容忍,、嚴(yán)執(zhí)法,，切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。

2,、加強(qiáng)安全監(jiān)管,，杜絕安全隱患

年初我所堅(jiān)持把安全責(zé)任層層落實(shí)，要求各企業(yè)在層層簽定安全責(zé)任書的同時(shí)對(duì)重點(diǎn)線路必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員分線包干制度,。安全專職管理人員每月定期深入到駕駛?cè)藛T中進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育工作的同時(shí)吸取事故教訓(xùn),，對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全檢查，督促企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理,。

3,、加大安全宣傳力度

6月為安全生產(chǎn)月，我所借此機(jī)會(huì)到各區(qū)鄉(xiāng)宣傳道路交通安全的.同時(shí),，還要求各企業(yè)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作做一次全面的隱患大排查,。安全生產(chǎn)宣傳日，我所在縣安監(jiān)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，參加了全縣安全生產(chǎn)日宣傳活動(dòng),。此次活動(dòng)我所共發(fā)宣傳單600份，出動(dòng)宣傳車三輛,、懸掛兩幅橫幅,，宣傳人次12人次。

1,、我單位在汛期到來之前,，就成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的汛期安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了汛期道路運(yùn)輸工作安排及應(yīng)急預(yù)案。將汛期道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作落實(shí)到人頭,，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值班人員實(shí)行24小時(shí)電話值班制度,。搞好汛期道路運(yùn)輸安全工作從加強(qiáng)客運(yùn)站的監(jiān)督管理到督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)加大了汛期路面監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類違章違規(guī)行為,。保障了我縣汛期道路運(yùn)輸市場(chǎng)安全,、暢通運(yùn)行。

2,、要求安全專職管理人員結(jié)合我縣汛期道路運(yùn)輸特點(diǎn),，對(duì)全縣運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了安全隱患排查。對(duì)查出的問題和隱患立即進(jìn)行整改,，徹底消除安全隱患,，確保汛期道路運(yùn)輸萬無一失。

3,、加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的安全教育與管理,。公司從思想上引導(dǎo)駕駛員不能超員、超載,、超速行駛,，不能疲勞駕駛,，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員安全管理規(guī)定，確保行車安全,。

4,、利用gps監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格監(jiān)督駕駛員自覺克服超速行駛的違章行為,。對(duì)由于自身違章操作而造成交通安全事故的駕駛員,，企業(yè)要及時(shí)處罰事故責(zé)任人，造成特大安全責(zé)任事故的駕駛員,，要堅(jiān)決清除出道路客運(yùn)市場(chǎng),。

5、要求各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,，以防發(fā)生應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù),。

6、做好每日進(jìn)站客運(yùn)車輛的安檢工作,，不錯(cuò)檢不漏檢,，特別加強(qiáng)對(duì)車輛制動(dòng)、輪胎,、雨刮器等部位的檢測(cè),，安檢不合格的車輛立即下發(fā)“不合格通知單”不能出站進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，同時(shí)通知公司及時(shí)修復(fù),，排除事故隱患方可營(yíng)運(yùn),，嚴(yán)禁帶病車輛上路營(yíng)運(yùn)。我所駐站人員按省運(yùn)管局《道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)駐汽車站人員工作職責(zé)和工作規(guī)范》的要求監(jiān)督客運(yùn)站工作流程,。并要求客運(yùn)站工作人員隨時(shí)掌握每天的天氣預(yù)報(bào)和各條線路的路面情況,，若出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)我所和通知各企業(yè)同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

稽查隊(duì)從年初分為四個(gè)組結(jié)合汛期及秋冬季節(jié)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)特點(diǎn),，不分節(jié)假日的對(duì)s307線、鹽左路,、鹽米路等路況及班車運(yùn)行情況進(jìn)行了大檢查,，保障了特殊季節(jié)的行車安全。

打非治違工作一直是我所運(yùn)政稽查工作的重中之重,，就今年1月至今我所共出動(dòng)共出動(dòng)稽查人員5330人次,，稽查車986臺(tái)次，上路檢查車輛16000輛;目前為止一共查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛181輛(其中面包車156輛,、越野車5輛,、三輪摩托車20輛);亂停亂放車輛37輛。