在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

俗語(yǔ)說(shuō)的好：萬(wàn)事開(kāi)頭難實(shí)踐出真知。我們平時(shí)看到超市的工作人員,，工作好想很輕松,，不用出太多的力，也不用東奔西跑,?？墒牵诮?jīng)歷了幾天超市工作之后,，才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大,。看起來(lái)容易做起來(lái)難啊,。超市工作繁雜而又忙碌,，即使是一個(gè)不起眼的促銷(xiāo)員，也需要細(xì)心,，也充滿著忙碌,。

我很高興能有這樣機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力，實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí),，知識(shí)是用來(lái)實(shí)踐的,，以實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的'不足，找出正確的方向,，努力學(xué)習(xí),，為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

促銷(xiāo)是一個(gè)很好的交流過(guò)程,，針對(duì)所促銷(xiāo)的產(chǎn)品,，通過(guò)與顧客的溝通，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,。這次我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)鞋子,。

促銷(xiāo)第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作,。跟著王姐工作,，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣(mài)，王姐是個(gè)看起來(lái)挺嚴(yán)肅的中年女性,，她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),，并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng),。像工作期間不得打電話,、發(fā)短信，不得和同事聊天,，不得擅自離開(kāi)工作崗位,，不得串崗等等。重要的說(shuō)讓我第一天跟著她先好好看看,。接著第一天就這樣度過(guò)了,。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬,。

第二天,，工作正式開(kāi)始，剛開(kāi)始來(lái)超市的人并不多,，工作輕松也十分順利,。但慢慢的顧客越來(lái)越多，王姐忙著招呼顧客,，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客,。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色。兩只手不停地上上下下,，里里外外,，不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候,，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,，我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西，一邊連聲道歉,。倒是那位顧客和氣的很,，笑著連說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事。解決完這件事之后,，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作,。總之,，我恨不得自己多張幾只手,，哪怕手腳并用都行啊。

中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,，我早一點(diǎn)來(lái)的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來(lái),，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時(shí)間。

終于,，熬到九點(diǎn)換班,，我終于可以休息了,。真是累的夠嗆,。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊,！”接下來(lái)的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作,。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂,，還碰到了一些特殊的顧客,。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍,。每每工作一天后我的心情是欣慰的,，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆,。在超市里,，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少,，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛,，正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。

通過(guò)這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我從中收獲很多,。說(shuō)實(shí)話挺累的,。但我交到了很多的真誠(chéng)的朋友，他們樸實(shí),，令人佩服,。我也學(xué)到了很多校園沒(méi)辦法學(xué)到的知識(shí)，這是我人生一筆寶貴的財(cái)富,；更重要的是,，我成長(zhǎng)了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛,。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任,，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手,，心連心,，需要我們付諸實(shí)踐，一起共創(chuàng)和諧社會(huì)，只要我們各司其職,，相信社會(huì)會(huì)更加美好,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有的體驗(yàn),，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在,。

不久,，我在一家超市找到一份導(dǎo)購(gòu)的工作，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的.貨品專(zhuān)柜的貨物的種類(lèi),，價(jià)格，和以后工作中應(yīng)該做的工作,，貨物的擺放報(bào)單等問(wèn)題,。嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了做事勤快,，不能偷懶,，不僅要做 。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生,，對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù),。要與同事和睦相處,。

就這樣我開(kāi)始了工作,，由于自己平時(shí)也總是買(mǎi)東西,，對(duì)這類(lèi)工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的,，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧!

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái),。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

如果你真的想要成長(zhǎng),，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,，鋒利無(wú)比,，成長(zhǎng)是要一個(gè)過(guò)程的，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理,，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),，考考你學(xué)的怎么樣，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用,。我會(huì)不斷實(shí)習(xí),，在實(shí)習(xí)中鍛煉，在實(shí)習(xí)中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

社會(huì)實(shí)習(xí)，讓我們更多去關(guān)注社會(huì),，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài),，認(rèn)識(shí)自身，認(rèn)識(shí)社會(huì),，是一個(gè)提升自我,，鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，我們離開(kāi)了學(xué)校這個(gè)象牙塔,，來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)習(xí),，讓我們更多貼近社會(huì),，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活，體味最真實(shí)的人生,。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢(qián)的艱辛,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了很多,，我想這對(duì)于我未來(lái)很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,，因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于4月,。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng),，截止12月，xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人,，20銷(xiāo)售額突破100億元,。年1月17日在深成功上市。

深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是xx樂(lè)第一家集大賣(mài)場(chǎng),、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,，百貨為主，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷(xiāo)售額,。

現(xiàn)代城店分為一,，二，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部,，促銷(xiāo)部，客服部,，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全,，制度完善,。

(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段,，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn),，熟悉,，改進(jìn)，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱(chēng)的使用,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段,，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段，08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴(lài),，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷(xiāo)，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店,，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn),，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別,，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

(7) 超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。

比如,，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷(xiāo)部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買(mǎi)商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境,，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷(xiāo),，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

(7)人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

20xx年1月15日—20xx年2月5日

葉清超市

食品部

寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,，感受也很深,。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。

我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當(dāng)銷(xiāo)售員,。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了,，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了臨時(shí)銷(xiāo)售員。

由于上學(xué)的原因,，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓(xùn),。幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買(mǎi)東西,，我媽在時(shí)銷(xiāo)售量就高,，而我則不行。通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,，超市的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚(yú)等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的.。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本,。

今年超市的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我母親就是這樣一個(gè)人，她為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到，所以她得人緣很好,，我認(rèn)為這是作為銷(xiāo)售員成功最重要的一點(diǎn),。

第四，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

為了鍛煉自己,，豐富社會(huì)閱歷，積累經(jīng)驗(yàn),，我們籌劃并開(kāi)張了自己的小食雜店,，取名為：小超便利店，取小超市的意義,，并且給周?chē)鷰?lái)便利之意,。從力所能及的小事做起。

二．小超便利店的三部曲：起初我們?cè)谌龢巧系囊粋€(gè)平臺(tái)上,，租的個(gè)人住宅20多平方米,，每月租金300元，現(xiàn)在我們?cè)跇窍伦饬艘粋€(gè)40平米的車(chē)庫(kù),，有門(mén)市房的門(mén),，600元每月的租金，馬上我們將選取一個(gè)更加理想的地方重整旗鼓,，雇傭別人來(lái)經(jīng)營(yíng),，自己抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累社會(huì)知識(shí)：

三．社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們的重要性

1,、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐, 不能閉門(mén)讀書(shū), 必須敞開(kāi)大門(mén), 走向社會(huì),,。

2、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí), 只有到實(shí)踐中去, 才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來(lái), 才能為社會(huì)做貢獻(xiàn),。

3,、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分, 是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí),、發(fā)展智能的重要途徑, 它不受教學(xué)大綱的限制, 我們可以在這個(gè)課堂里自由馳騁, 發(fā)揮自己的才能, 開(kāi)創(chuàng)自己的基業(yè), 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主,、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件, 在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己, 真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。

小超便利店簡(jiǎn)介

針對(duì)小超便利店我們做了哪些工作

以下是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小超便利店期間所做的工作：

1,、辦理證照：這是我們第一次經(jīng)營(yíng)食雜店，為了使其正規(guī)，我們決定辦理全部正規(guī)證件：工商執(zhí)照,。商品流通許可證,。煙草專(zhuān)賣(mài)許可證，在辦理證照過(guò)程中,，我們?cè)谠诠ど趟图涯舅篃煵莨就禂?shù)次,，按照相關(guān)要求來(lái)做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查,。經(jīng)過(guò)自己多次的努力,。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。

2,、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃策劃

（1）食雜店定位,，平價(jià)，方便,，便利,，送貨上門(mén)，種類(lèi)齊全,；電話卡,，

（2）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；售貨員,，業(yè)務(wù)員,，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計(jì)劃，

（4）管理層及人力資源計(jì)劃,，直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，過(guò)去的記錄:本人之前做過(guò)多年的班級(jí)干部，團(tuán)支書(shū),，學(xué)委,，課代表等等，現(xiàn)在為班級(jí)的文藝體員,，參加過(guò)瘋狂英語(yǔ)社團(tuán),，與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過(guò)參加一些公益活動(dòng)，參加過(guò)七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽,，闖進(jìn)復(fù)賽,，本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)為工商管理專(zhuān)業(yè)，即時(shí)企業(yè)管理方向,，能夠理論與實(shí)際結(jié)合,，本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作，致力于開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè),，本人有能力也有實(shí)力,，有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理好,。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)新生服務(wù)社，打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù).

人力資源計(jì)劃：職位說(shuō)明書(shū),，宣傳,，招聘，甄選,，培訓(xùn),，入職，管理,，升職空間,。

（5）財(cái)務(wù)目標(biāo)，原則：保守的,。做好每個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),，做好售價(jià)及銷(xiāo)售記錄

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

陳秀清。

20xx年1月19日至2月16日,。

在鎮(zhèn)上的超市打工,。

一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下暑假生活,；

二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買(mǎi)商品的客人開(kāi)單子,。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí)，辛苦多少是有的,。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢(qián)給我上學(xué)比我更要辛苦,。所以我要更加珍惜父母的血汗錢(qián)，更要好好學(xué)習(xí),。從這份工作中我還收獲了很多,。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù),，禮貌待人,，誠(chéng)實(shí)信用，熱心助人,，互相幫助等等,，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工,，除了要做到以上的工作基本要求外,，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子,，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚(yú)了,。前車(chē)之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念,，準(zhǔn)時(shí)上班，絕不能以任何理由或借口拖時(shí)間,。

結(jié)束語(yǔ)：從這次的實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的.道理。當(dāng)然,，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開(kāi)拓自己的視野,，提高自己各方面的能力,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高了,，對(duì)大學(xué)生的要求也越來(lái)對(duì)越嚴(yán)格了,，為了適應(yīng)社會(huì)的需求，我們應(yīng)該努力不斷的提高的整體素質(zhì),！在學(xué)好理論知識(shí)的'同時(shí)加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力,，以便更早更深的了解適應(yīng)社會(huì)，做全方位發(fā)展的大學(xué)生,。

懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿無(wú)限可發(fā)展機(jī)遇的暑假,，因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事，而且是做自己喜歡的事,，一切都只能靠自己了,，既有些期待又有些膽怯！

雖然只有短短的一個(gè)多月,，可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),，是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣,！記得一年前,，曾經(jīng)嘗試著做銷(xiāo)售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我任何促銷(xiāo)手段,，只是憑自己的一腔熱血,，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱](méi)有了解這個(gè)市場(chǎng),，更沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì),，在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開(kāi)始了！所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后,，那股熱情也悄然溜走了,！

之后的我做了深刻的總結(jié)，從開(kāi)始的產(chǎn)品成本,，到定價(jià),，以及宣傳的品牌形象,，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買(mǎi),，而且宣傳的力度不周，根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人,，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的,！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力,！在上一學(xué)期中,，我們開(kāi)設(shè)了第一堂專(zhuān)業(yè)課——學(xué)，使我們對(duì)我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解,，也多了一份對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài),，對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待！

懷著這份熱愛(ài)憧憬和期待,，我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程,。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下，沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,，他說(shuō),，有些地方需要很多促銷(xiāo)員，看我愿不愿意做,，因?yàn)楹芸?，而且很多人不愿意做。我想,，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧！于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳,，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市,！

本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的，可是臨時(shí)有緊急任務(wù),，因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去,！這是公司的一個(gè)大的客戶，不能怠慢,，而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍,，所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去！我所做的工作像文員一樣,，打印文件以及一些瑣碎的事情,，不過(guò)比文員有趣多了,，因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù)，做不同的事,，可以看一些公司的內(nèi)部資料,，以及所見(jiàn)的合同，當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細(xì)的看了下,，有中英兩部分,，條款很多，很細(xì),，讓我感嘆,，這真不愧為最大的零售企業(yè)啊,！

還有他的商品庫(kù)存積壓表，全是英文,，讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭,，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)！身邊的人也給了我很多幫助,，在我對(duì)工作表現(xiàn)不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖,。

特別是總監(jiān),，對(duì)我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng),！說(shuō)實(shí)話,，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開(kāi)的,，可以說(shuō)沒(méi)有他,，這合同根本拿不下來(lái)！是他撇下了自己的面子,，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶?，溝通，可以說(shuō)沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒(méi)有耐心的,，稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,，就說(shuō)，連這個(gè)都不知道,，自己下去看吧,！

你想，堂堂一個(gè)公司總監(jiān)受到這種待遇會(huì)是什么感受,，可他沒(méi)有氣餒放棄,，而是很虛心的禮貌請(qǐng)教,，通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了,，我們都興奮得快哭了,，我也被他們感染了！可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題,，因?yàn)榇螂娫?，那個(gè)助理一直不接，接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話,！請(qǐng)發(fā)郵件給我”,。沒(méi)辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了,！幸好合同還是順利的拿到了,，可捧在我們手中好沉啊,！

雖然做的時(shí)間不長(zhǎng),，可是學(xué)到的東西很多，為人處世,，商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺?。?/p>

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

在重百超市賣(mài)糖,。

過(guò)了十天簡(jiǎn)直非人的生活,。

總結(jié)出：生活不是想象的那么容易!

第一天，我滿心歡喜的去上班,，和趙吉有說(shuō)有笑的,，興奮得不得了!最后被質(zhì)檢員說(shuō)了一頓。然后給我們說(shuō)了一大堆規(guī)定“不準(zhǔn)閑聊,，不準(zhǔn)接電話,，不準(zhǔn)歪著站、斜著站,，不準(zhǔn)打堆”……我們臨時(shí)促銷(xiāo)員有三個(gè),，我和趙吉，還有一個(gè)很討厭的男的,。

第二天,，我們覺(jué)得應(yīng)該主動(dòng)推銷(xiāo)哈我們的糖的時(shí)候，于是我和趙吉用扯起嗓門(mén)吼“雅客糖果,，春節(jié)促銷(xiāo),，原價(jià)14.9，現(xiàn)價(jià)13.6，40多個(gè)品種任你選,，滿5斤送一袋玫瑰米花糖”這就是我每天說(shuō)得最多的一句話,，還必須用普通話說(shuō)，至少要說(shuō)一百遍,，說(shuō)到最后,，沒(méi)力氣了，我連話都不想說(shuō)了,。

第三天,，我們漸漸意思到每天在外吃中午飯不衛(wèi)生又吃不飽，于是接下來(lái)的日子我們開(kāi)始帶便當(dāng),。一到中午十二點(diǎn)就沖去重百的員工用餐區(qū)吃飯,，驚奇的發(fā)現(xiàn)帶便當(dāng)?shù)娜撕枚鄦?我一天要站9個(gè)小時(shí)，累得我一回家就趴下了,，站著站著,，到最后習(xí)慣了，沒(méi)感覺(jué)了,，隨便站好久,，我都佩服我自己了。

第四天,，我們發(fā)現(xiàn)買(mǎi)徐福記的那個(gè)老太婆很怪，我們吼,，她也吼;我們不吼,，她也安靜!很煩，誰(shuí)叫徐福記是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢,，于是我們就進(jìn)行一場(chǎng)“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”沒(méi)辦法,，壓力大，業(yè)物員每次來(lái)都說(shuō)北碚的店賣(mài)的比我們好,，我們賣(mài)1.2千的時(shí)候,，他們賣(mài)4.5千;等我們追到5千多的時(shí)候，他們又買(mǎi)了7千多,，總是壓著我們,。

日子開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)重復(fù)，開(kāi)始無(wú)聊了……

第六天,，我們漸漸發(fā)現(xiàn)和我們一起上班的那男的是個(gè)“師奶殺手”,，和超市的阿姨些很聊得來(lái)喲，經(jīng)常幫她們搬貨,，聊哈天,，沒(méi)得事還向我們業(yè)物員打哈小報(bào)告，整一個(gè)馬屁精的形像。反正我是很討厭他,，業(yè)物員一來(lái),，他就很勤勞;業(yè)物員一走，他就不知道去哪摸魚(yú)了,。只不過(guò),，他也有栽的時(shí)候，有次他沒(méi)說(shuō)普通話,，遭質(zhì)檢員逮到,，罰了他的錢(qián)的。大快人心啊!

第七天,，慢慢了解重百是個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè),，其實(shí)里面污的很喲，超市設(shè)備落后,，人員大都沒(méi)素質(zhì),，人人都超著一口流利的焦言普通話，偷東西的人特別多,，不管是內(nèi)部人員還是顧客,，一樣都要偷!質(zhì)檢員，店長(zhǎng)些更夸張：要吃菜,，直接在超市熟食區(qū)拿;要吃飯,，直接在糧油區(qū)拿。辦公室居然還有電飯堡,，要買(mǎi)東西,，直接推個(gè)小車(chē)車(chē)在超市買(mǎi)，然后直接推進(jìn)辦公室,。

第八天,，漸漸和超市其他促銷(xiāo)員或熟了，賣(mài)百事的崽兒,，賣(mài)可口可樂(lè)的姐姐,，推銷(xiāo)百事新產(chǎn)品的姐姐。我找他們要了許多贈(zèng)品：兩個(gè)百事的水瓶,，很多百事的紙杯,，一個(gè)可口可樂(lè)的的盤(pán)盤(pán)。我們還經(jīng)常沒(méi)得事的跑到推銷(xiāo)百事新產(chǎn)品的姐姐那喝免費(fèi)的飲料,，想喝多少就喝多少,。我們也拿了許多我們的木糖醇贈(zèng)品給他們，做為回贈(zèng),，我們自己也拿了許多,。

第九天，這幾天我們的生意好的不的了，旁邊買(mǎi)糖的都對(duì)我們眼紅的很喲!

第十天,，今天是最后一天了,，我就摸了一天的魚(yú)……

這就是我十天過(guò)的日子，雖然很累,，但我很開(kāi)心,，因?yàn)檫@是我第一次自己掙錢(qián)。

我想,，用自己辛苦掙的錢(qián)一定很幸福吧!

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

作為20××級(jí)的大學(xué)生,，我迎來(lái)了大學(xué)生涯里第一個(gè)寒假。在這個(gè)寒假里我試著去工作,，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中,。

在寒假的一個(gè)月時(shí)間里，我在一家超市工作,，我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上,。在經(jīng)歷一個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)我變了,，從這次工作中我學(xué)到很多,，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦,，感受了掙錢(qián)的不易,，更感受到時(shí)代的要求。

在上班前,，我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō)：上班要多做事,，少說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話,。當(dāng)時(shí)我不依為然，感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么,，可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的,。一件事改變了我的想法：我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架，不管其他的,，直到我的貨架來(lái)貨了,，我自己弄不完，才知道完了,?？墒桥赃叺呢浖茉诖蠹?guī)兔ο潞芸炫昧恕Ｎ仪优车恼f(shuō),，大家好,，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中,。這次經(jīng)歷,，我深深的印在腦海里，讓我一直反思,。

在春節(jié)期間,，超市里客流量很多，工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦,。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子,。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí)，回顧過(guò)往,，我內(nèi)心十分充實(shí),，感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西,，而不是課堂上的理論,。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶，更能讓人很快提升,。

在一個(gè)地方,，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難,。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難啊,！一個(gè)人的形象很快就被樹(shù)立,，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定,，學(xué)會(huì)如何待人,，怎樣處事，改善自我,，讓自己處于良好的狀態(tài),。

在這一次工作中，我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義,，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一,、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)距不成方圓,。當(dāng)你在工作崗位時(shí),，不串崗，不閑談瞎逛,，努力工作,，更能面對(duì)工作中的各種問(wèn)題,，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn),。

二,、多做事，少閑聊,。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資,，假如你整天無(wú)所事事，誰(shuí)還會(huì)用你呢,。我在超市看看自己的貨架,，沒(méi)貨了就補(bǔ)貨，臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦,。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象,，有利于顧客更順利的買(mǎi)到自己所需的商品。

三,、熱情待人,，微笑面對(duì)。在超市里,，顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品,，如果問(wèn)我們時(shí)，我們微笑的告訴他們,。他們也會(huì)很高興,，下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中,，我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題,，耐心的告知，微笑的說(shuō)話,，給人留下很好的形象,。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng),。

四,、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里,，補(bǔ)貨和盤(pán)點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干,，學(xué)會(huì)如何處理,，更好的完成任務(wù)。記住,，一個(gè)巴掌拍不響,，眾人拾柴火焰高,。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí),，才能更好的做好每件事,。

五、不斷學(xué)習(xí),，改善自我,。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流,。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),，活到了，學(xué)到老,，人生才美好,。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智，更能融入集體,，讓自己有所改變,。

雖然我在工作過(guò)程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多,，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí),，我學(xué)會(huì)了細(xì)心；在遇到顧客刁難時(shí),；我學(xué)會(huì)了忍讓?zhuān)辉谟龅絼e人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí),，我學(xué)會(huì)了耐心……通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流,。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,，但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤,，我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足,。

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念,，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì),。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)背景,、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力,。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力,、溝通能力、交際能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力,，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作,。順應(yīng)時(shí)代的要求，發(fā)展自我,，展現(xiàn)新的舞臺(tái),。

社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課，只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉,，不斷的完善自我,，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,；從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高,，開(kāi)創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā),，腳踏實(shí)地的邁出每一步,，讓自己更好鍛煉和提升。

在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,，更多的是覺(jué)悟和體會(huì),。只有真正的做到自己所體會(huì)的，才有所意義,。事無(wú)大小,，恭者必細(xì)，用心為之,，能善取矣,。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,，學(xué)會(huì)為人民服務(wù),，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,，增強(qiáng)參與意識(shí),。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育,，長(zhǎng)才干,，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵,，重在參與,。

希望今后能更好的實(shí)踐，積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),，讓自己有所蛻變,，展望未來(lái)，奮力博取,，不留遺憾,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境――家家悅超市。它是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為幾個(gè)部分：生鮮食品、副食食品,、飲料酒水,、服飾雜貨、日常百貨,、家用電器等等,。我是在生鮮食品中的海產(chǎn)區(qū)工作的：組長(zhǎng)讓我每天上午7：00上班―中午12：00下班、下午3：00上班―晚上6：00下班,。

對(duì)于海產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)如下：

1,、超市營(yíng)業(yè)前

1)收貨，每天早上7:00上班收取由組長(zhǎng)采購(gòu)的貨物,。

2)出庫(kù),，將昨天晚上沒(méi)有銷(xiāo)售完全的新鮮海產(chǎn)從倉(cāng)庫(kù)中取出。

3)鋪冰,，將提前準(zhǔn)備好的冰鋪設(shè)到貨架上,，鋪冰的原因是為了保持海產(chǎn)的新鮮度，鋪冰時(shí)注意要將臺(tái)面完全覆蓋,。在鋪設(shè)堆架上的冰時(shí)要將冰鋪設(shè)在鐵箱中而不是鐵槽中,。

4)加水，利用叉車(chē)將倉(cāng)庫(kù)前的海水推到堆架前,，將堆架上的鐵槽中加入海水,，其中海帶等海產(chǎn)不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成,。

5)上貨,，上貨時(shí)要注意大多數(shù)有貝殼類(lèi)海產(chǎn)不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架,。區(qū)域的一些海鮮是可以直接上架的,。在貨物上架時(shí)要注意貨物的新鮮程度,，將不新鮮的海產(chǎn)及時(shí)撤架。

6)清理前臺(tái),，在7:50超市即將開(kāi)門(mén)時(shí),，將上架剩余的商品撤到后臺(tái)，并將前臺(tái)清理干凈,，保持整潔的衛(wèi)生,。

7)核對(duì)價(jià)格，核對(duì)標(biāo)價(jià)簽的位置是否一一對(duì)應(yīng)及商品的價(jià)格是否正確,，將正確的價(jià)格輸入臺(tái)秤,。

8)擦拭臺(tái)面，用抹布將臺(tái)面擦拭干凈,，準(zhǔn)備開(kāi)始營(yíng)業(yè),。

2、超時(shí)營(yíng)業(yè)中

1)堆頭商品,，堆頭商品專(zhuān)人負(fù)責(zé),，因?yàn)槎杨^商品多是暢銷(xiāo)品，數(shù)量較多,，要及時(shí)補(bǔ)貨,。

2)貨物入庫(kù)，將營(yíng)業(yè)前擺滿貨架后剩余的商品及時(shí)入庫(kù)避免貨物變質(zhì),。3)維護(hù)臺(tái)面,，及時(shí)清理不新鮮的商品，如魚(yú)缸中的死魚(yú)等,。

4)及時(shí)補(bǔ)貨,，當(dāng)看到貨物銷(xiāo)售將盡時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。在中午11:00時(shí)要進(jìn)行完全補(bǔ)貨,。

5)加工處理,，在中午1:00時(shí)客流量比較少時(shí)，員工可以到后臺(tái)將上午剔出的鯉魚(yú),、鯽魚(yú)進(jìn)行加工,，加工包裝后擺到貨架上即時(shí)銷(xiāo)售。

6)衛(wèi)生維護(hù),，在聽(tīng)到特殊的音樂(lè)后即時(shí)對(duì)貨架臺(tái)面進(jìn)行清理,。7)商品處理，晚上7:00點(diǎn)時(shí),，對(duì)部分商品進(jìn)行包裝打折處理,。

8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈,，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上,。

3、超市營(yíng)業(yè)后

1)要貨記錄,，清點(diǎn)商品數(shù)量并擦清庫(kù)存狀態(tài),，記錄要貨名稱(chēng)及數(shù)量。

2)收貨入庫(kù),，將貨架上剩余的商品分類(lèi)收貨，將貨物分類(lèi)入庫(kù),，注意有的貨物入保鮮庫(kù),，有的貨物入冷凍庫(kù)。

3)擦拭臺(tái)面,，將清空了的臺(tái)面擦拭干凈以備明天上貨,。

以上是我在海產(chǎn)區(qū)工作后得出的業(yè)務(wù)流程，無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)心,、耐心,。

通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

2,、誠(chéng)信是成功的根本,。

誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)是生存的根本，就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí),、真誠(chéng),、守信用。如果沒(méi)有誠(chéng)信,，顧客就不會(huì)信賴(lài)于你,，何談其他。為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到，那么人緣就好，我認(rèn)為這是作為超市成功最重要的一點(diǎn),。

3,、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以擺弄手機(jī)等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。我們每個(gè)員工都有自己的崗位――分屬各個(gè)貨架。比如,，我是海產(chǎn)這邊的,，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產(chǎn)這邊,。

4,、將商品清好，做到一品一位,。

上班前,，你要清理好商品，然后就開(kāi)始將其輸入貨架貨位上,，在將所有商品標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)擺好,，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽,。這樣遇到賣(mài)場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以及時(shí)上貨,。

當(dāng)然，在海產(chǎn)區(qū)工作的過(guò)程中我還學(xué)到了很多非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，例如：活氧類(lèi)商品的保鮮要求,、魚(yú)缸使用過(guò)程中的維護(hù)、活氧類(lèi)出現(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法等,。

在超市的工作中讓我收獲了很多,，但我也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。下面我從超市的銷(xiāo)售,、管理,、服務(wù)來(lái)闡述我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

1、超市銷(xiāo)售

超市業(yè)績(jī)的好壞與其銷(xiāo)售額有很大的關(guān)系,，銷(xiāo)售的持續(xù)提高會(huì)是超市形成良性循環(huán),。我在海產(chǎn)區(qū)工作時(shí)發(fā)現(xiàn),，每個(gè)周的周日是客流量最大的一天，但是在海產(chǎn)區(qū)在周天下午5：00左右商品已經(jīng)銷(xiāo)售完全,，這樣就會(huì)使貨架空出,。周日的訂貨量相對(duì)于其他日子沒(méi)有增加，使得銷(xiāo)售額沒(méi)有達(dá)到最大,，這也是超市的一種虧損,，這樣海產(chǎn)的坪效就沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)。

解決辦法：組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)商品每天的銷(xiāo)售數(shù)量有實(shí)際的統(tǒng)計(jì),，以便訂貨時(shí)有所依據(jù),。對(duì)不同時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整使得商品的銷(xiāo)售得到最大的提高。

2,、超市管理

1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作,，這樣就會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng),。解決辦法：柜組組長(zhǎng)將柜組的工作流程寫(xiě)成書(shū)面形式,，讓新到的學(xué)員瀏覽,，并告知倉(cāng)庫(kù)的位置及商品的種類(lèi)數(shù)量,。

2)庫(kù)存的管理應(yīng)該在員工之間銜接緊密,，不要出現(xiàn)上下班后交接困難的問(wèn)題解決辦法：列出出入庫(kù)商品表,，及時(shí)登記出入庫(kù)明細(xì),。

3)思想統(tǒng)一,，在學(xué)校自己擔(dān)任的是團(tuán)總支組織委員,。是在同學(xué)們的思想上做引導(dǎo)，只有每個(gè)人的思想都是非常積極的工作才能超越計(jì)劃,。而在工作過(guò)程中思想的統(tǒng)一沒(méi)有及時(shí)的實(shí)施,。

解決辦法：按時(shí)召開(kāi)會(huì)議，將領(lǐng)導(dǎo)的思想與組長(zhǎng)統(tǒng)一,、將組長(zhǎng)的思想與組員統(tǒng)一,。使工作有條不紊順利完成。

3,、超市服務(wù)

1)基本服務(wù)：超市作為一種服務(wù)行業(yè),，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來(lái),。

解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時(shí)間讓員工站立靜思愉快的事情,，擁有良好的工作心情。

2)增值服務(wù)：當(dāng)顧客問(wèn)部分海產(chǎn)怎么吃時(shí)有的員工不能及時(shí)應(yīng)答,，使顧客感到失落,。降低超市服務(wù)水平。

解決辦法：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳授各種產(chǎn)品的使用方法及技巧,。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務(wù),。

以上是我對(duì)海產(chǎn)組的觀察，可能會(huì)有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場(chǎng)上才提出的自我見(jiàn)解,。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，投身實(shí)踐覓真知”。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，變得更加成熟,、更加自信，追求進(jìn)步,，刻苦求知,，勤于實(shí)踐。在超市的工作讓我受益匪淺,。我進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,。但是這一切首先是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心,。沒(méi)有足夠的知識(shí),、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,，你的一切都是徒勞,，都只是紙上談兵。因此,，我要更加努力,，爭(zhēng)取成為企業(yè)的精英、社會(huì)的棟梁,。

超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

這兩個(gè)月,，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段,。

它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等,，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí)。

更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心,、細(xì)心,，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多,，也思考了很多。

不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解,，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定,。

但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。

第一,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。

各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才會(huì)光顧,，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。

提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。

這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí),。

其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴,。

對(duì)產(chǎn)品過(guò)期,，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨,，提供消費(fèi)者適用的商品,。

因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用,。

在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿意,。

處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂,。”“一分錢(qián),，一分貨,。”“不可能,，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒,?！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家,，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨,。”

第二,，合理控制員工流動(dòng)性,。

眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一,。

但我個(gè)人認(rèn)為,，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的'原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題,。

在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用,，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào),，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng),。

第三,，實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)超市的規(guī)模化經(jīng)營(yíng),。

同大型外資連鎖企業(yè)相比,，供銷(xiāo)超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化,、規(guī)?；瘧?zhàn)略。

發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),，聯(lián)合,、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。

在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn),、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?/p>

同時(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中,，供銷(xiāo)超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,。

還可通過(guò)資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式,，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益,。

第四,，提高物流管理水平。

要加強(qiáng)超市連鎖,，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

供銷(xiāo)超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商,，如寶潔,、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有,。

超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng),，通過(guò)一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng),，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量,、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù),。

加快物流人才培養(yǎng),。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì),，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解,，找出自身的不足。

實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化、流水化,。

能做到忙而不亂,，條理清楚。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉和提高. 而且,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲,，而且更加喜歡這門(mén)課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,。

這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

現(xiàn)在,，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),，提高自

身的綜合素質(zhì)。

同時(shí),，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝,，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,，通過(guò)在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷(xiāo),，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。

現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。

作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。

收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。

比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題,。

還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

(3) 超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),，各個(gè)部門(mén)之間,，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。

零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。

而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞,。

比如,，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。

其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題,。

促銷(xiāo)部，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。

顧客購(gòu)買(mǎi)商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。

如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。

在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。

我們并不是什么天之驕子,，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。

這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。

要有一切歸零心態(tài),，從零開(kāi)始,，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo),，管理等等,，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。

以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。

很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作,，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。

(三)建議與想法

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和人人樂(lè)提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1) 在人人樂(lè)工作這兩個(gè)月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題,，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度,。

這需要人人樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好，使得各部門(mén)各司其職,，井然有序,，提高公司效益。

(2) 學(xué)校方面上,，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。

有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突,，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

(3) 對(duì)我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候,，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性,。

如果一件很重要的事情,，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候,，停停,，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定,，考慮一下再?zèng)Q斷,。