總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇一

時光飛逝,，日月如梭,，x年悄然離去，x年將至,。在期待中,，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤"xx",，是以精致的構(gòu)造,、xx風(fēng)尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造,，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中,，迎來了新的一年,。回顧過去的20xx年,，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開展工作。協(xié)同各職能部門,，努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,，舒適,、整潔、安全,、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：

1,、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄,，誠實,、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強,。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員xx名，其中x名辭工,，x名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強,、有凝聚力的團隊。

2,、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展。

3,、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象。

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,，能初步回答客人的詢問。

2,、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性,。

3,、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的,，要憑證參觀,，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達能力強,、服務(wù)意識強,，具備工作的主動性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理,。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情、主動為第一原則,，做到了車到人迎,、車走人送，請字開頭,、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放,，主動為客人開車門，迎接客人,，指引至售樓部前臺,。他們會為客戶倒水、引座,，維護好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時定點巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

新的一年里,，xx保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，團結(jié)全體隊員，以安全防范為重點,，規(guī)范服務(wù)理念為典范,，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行,，保持團隊積極向上的凝聚力,，克服改進工作所存在的問題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心,、舒適,、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點,，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,，提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想,，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足,，在日常工作中進一步完善和提升自己,。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求,。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼時光飛逝，20xx年上半年已過;在這半年中保安部在集團公司和物業(yè)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和保安員工支持配合下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù);為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容形象,、內(nèi)部紀(jì)律,、宿舍衛(wèi)生、班組調(diào)整,、制度規(guī)章等方面加強了管理,，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好;為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進下一步工作再上一個新臺階,，保安部主要負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安、消防、車庫日常運行工作,，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務(wù),，按照保安部內(nèi)部運行機制,，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結(jié)如下：

1、每周組織一次骨干隊伍例會,，相互探討和解決保安人員各項問題,，從而促進對保安隊伍的進一步管理。

2,、由部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊伍每日三次對小區(qū)安全和崗位工作檢查,，并做隨機教育工作。

3,、利用各片區(qū)開班務(wù)會時部門經(jīng)理參加各片區(qū)的班務(wù)會,，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚長避短。

4,、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點，隊員要求做到的骨干必須要做到,，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理,。

5、落實好部門員工轉(zhuǎn)正,、崗位職責(zé)考核制度,，做好理論與實際工作相結(jié)合。

6,、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況,，加以改進保安人員工資待遇調(diào)整。

1,、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練,，提高保安人員在崗形象和禮節(jié)禮貌。

2,、對進口崗標(biāo)兵形象和服務(wù)意識重點培訓(xùn),，突出標(biāo)兵崗特色性。

3,、集團和公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的關(guān)懷厚愛,，在員工宿舍安裝空調(diào)。

4,、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),，為提高整個團隊的素質(zhì)做基礎(chǔ);

5、部門要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員，在不影響履行保安職責(zé)的同時,，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù),。同時要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員,，建立和諧關(guān)系和溝通渠道,，這一點作為合格保安員的依據(jù)之一。

6,、對保安宿舍空調(diào)等公司用品有無人為破壞,，宿舍衛(wèi)生進行每日檢查。

7,、近期,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識、以及工作的主動性,、原則性與靈活性的'應(yīng)用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結(jié)合。

8,、貫徹落實集團領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策,，全面對現(xiàn)有的保安部管理制度進行調(diào)整和完善。

作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進步,，但離目標(biāo)和要求仍相差甚遠;員工在實際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實;營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決問題的關(guān)鍵所在,。

1,、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政部門,，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力,。

4,、加強對保安人員的培訓(xùn)力度，有計劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,，從而提高保安人員的整體素質(zhì),。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇三

20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作,，總結(jié)一年的得失，感觸良多,。一年來,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安領(lǐng)班,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,，同事就是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到了住/租戶的滿意,，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,，有住/租戶的裝修施工,，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,，這都對我們的工作增加了壓力,，在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度,，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余,，在我的部署下,，我們保安隊員進行了體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練,，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，剛開始時有隊員有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,，但最終我讓他們明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢,？所以我和我的隊員們一直堅持,。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位,。

2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3,、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān),，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干,；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進步。

4,、加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué),，不斷地向部門主管請教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。

5,、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識,，掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正,。

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物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇四

2013年即將過去,，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意,，物業(yè)保安隊長年終工作總結(jié)。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，黃貝小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累,，一直堅持.

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費,，做到文明服務(wù),。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5.堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),，積累。

2013年即將過去,，我們將滿懷地迎來2014年,，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇五

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負(fù)著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項工作,。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)保安

個人工作總結(jié)

回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一,、內(nèi)部管理方面:

由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求,。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。

二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點,。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調(diào)整了工作方法,1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定,。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四,、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高,。小區(qū)物業(yè)

年度工作總結(jié)

當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一,、本年度工作業(yè)績時間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，回顧201x年

這一年間我所做的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就201x年的工作情況作以下總結(jié)：

從七月開始在xx經(jīng)理嚴(yán)格要求下,，從無領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌,。

1,，自從七月份綠地正式接管項目，在x經(jīng)理的帶動下,，對xx公司進行一次大的人

員調(diào)整以及物業(yè)知識的培訓(xùn),，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。

2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案,。

3,，細化階段，逐漸的對員工進行培訓(xùn),，加強隊伍自身業(yè)務(wù)技能,，熟悉并掌握基本技能。

4,，導(dǎo)入階段,，實行晨會制度，制定相關(guān)的工作流程,，扣分細則,，以及周計劃和完善

各項辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化,，形成適合現(xiàn)場的方案,。

二，下面就保安部工作總結(jié)如下：

1,、首先作為隊長的我,，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項

規(guī)章制度

3,、在工作中也遇到困難，隊員流動性大,，人員招聘難和人員招聘不及時,，在人員流動較大的情況下，我?guī)ьI(lǐng)隊員以身作則親自上崗,，平時也主動找隊員談心,、溝通了解隊員心理動態(tài),，了解隊員在工作、生活中遇到的困難,，及時幫助隊員,，處處替隊員著想，怕他們餓著,、凍著,。有時候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,，大家的關(guān)心幫助我還是幸福的,。

4、售樓處是一個客戶流動性大,，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂，用心真誠服務(wù)”等諸多細節(jié),，由于培訓(xùn)和教育到位,，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心,。

5,、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標(biāo)。

6,、做到了年治安案件零起的工作目標(biāo),。

7、做到了年消防案件零起的工作目標(biāo),。

存在的缺點和不足：

1,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累

2,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高

3,、隊員紀(jì)律松散，沒有團隊精神和責(zé)任感,。

4,、部門隊員理論知識不足、經(jīng)驗尚淺,，沒有主動發(fā)現(xiàn)問題和解決

5,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

三,、計劃如何改進存在的不足：

1,、作為一個管理者,，自身的理論知識和經(jīng)驗的不足，沒能夠給下面的隊員進行使用培訓(xùn),，這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識,，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ)，在新的一年了我會把我所會的所學(xué)的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次,，同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識,。

2、在新的一年中我會在隊員紀(jì)律,、形象大幅提升,，把好招聘關(guān)。最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

3,、在新的一年中我會在工作、生活中細致,、認(rèn)真,，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情,。針對保安隊的實際情況,，引導(dǎo)隊員把公司當(dāng)做一個大家，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

4,、通過講解、點評,、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

5、通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,，我甚覺壓力很大,，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩,，在這我深感愧疚!在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，把壓力化作動力,，完成好本職工作。

四,、下

年度工作計劃

1,、年度總體目標(biāo)：在新的一年中我會努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，完善部門工作,，加強隊員的培訓(xùn),，加強工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識、服務(wù)意識,、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強,、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障,。

2,、年度重大任務(wù)：作為新世紀(jì)的管理者，我們不但要有能力,、有技術(shù),、有管理經(jīng)驗，還必須具有把技術(shù),、能力復(fù)制的能力,，記得有位成功人士說過：一個人成功那不叫成功，只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功!公司需要的應(yīng)該是這樣的人才,，也就是能為公司復(fù)制人才的人才,。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復(fù)制著我的經(jīng)驗,、愛心,、技能……,。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準(zhǔn)備。

明年在做好以上準(zhǔn)備工作后,，還要做好“人,、物、車”等事物,。人：對人員的招聘,，一定把好人員招聘關(guān)，建立一支高素質(zhì)的隊伍,。物：對交房工作中所需要的物品準(zhǔn)備到位,，是交房工作井然有序，不出意外,。車：對所來訪車輛進行指揮停放,，保證交房現(xiàn)場秩序良好。

3,、年度一般常規(guī)任務(wù)：

(1)掌握人員思想動態(tài),，為下一步開展人員的培訓(xùn)、提前打好基礎(chǔ),。采取半軍事化管理,，加強思想教育，增強全員的安全意識,，狠抓日常管理,，改善全體隊員的精神面貌，進行專業(yè)培訓(xùn),，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(2)具體做法：每周召開一次部門會議，對上周工作作出總結(jié),，安排本周計劃,。每天早7:30全體隊員在門口集合，進行早操訓(xùn)練,，主要以隊列基本動作為基礎(chǔ),，結(jié)合指揮車輛的動作規(guī)范進行訓(xùn)練，提高員工素質(zhì),。每周至少利用1個小時的時間對隊員進行物業(yè)基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)等知識的培訓(xùn),。對保安崗?fù)ぶ付ㄈ藛T負(fù)責(zé)其日常衛(wèi)生管理，并排出值日表,，每月評選出一名優(yōu)秀隊員,，除在本部門通報表揚外，并給予一定的物質(zhì)獎勵,。

(3)加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

(4)加強部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì),，提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

(5)完成消防器材的年度檢驗工作。

(6)將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)矫總€隊員的腦中,，是每個隊員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置,，把公司的損失降到最低,。

(7)在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標(biāo)。

(8)做到年治安案件零起的工作目標(biāo),。

(9)做到年消防案件零起的工作目標(biāo),。

(10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，保質(zhì)保量,。五、結(jié)尾總結(jié)：

回顧一年來所走的路,，有感嘆,、也有欣慰，感嘆的是一年來自己做了很多工作,，但也有不盡意的地方,，還需努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，多經(jīng)歷,，吸取教訓(xùn)。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了一點,，雖取得了一定的成績，但要感謝陳經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),。我只能在今后工作中以更加努力,，爭取更上一層,，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望,。

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準(zhǔn)則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2,、預(yù)防為主、重點布控 在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位,。

3,、完善設(shè)施、有備無患 通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,，進行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通、正常使用,，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練,，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

二,、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實際工作培訓(xùn)，分階段,、分內(nèi)容進行考評,，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點,，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益,。

安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn),。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在xx年的工作中,，保安部將重點跟進、狠抓落實,。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇六

xxx物業(yè)管理處是xxx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個"年輕"的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)"以人為本"的服務(wù)理念,。堅持"優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上"的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):

保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護公司利益,保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn),。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前xxx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,xxx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德,、崗位職責(zé),、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等,。

前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時的進行了處理和回復(fù),。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。

為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放,及時清理,、清運,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

我們一貫本著"酒店式管家服務(wù)"的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象,。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化,、制度化、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:

1,、上級安排的工作沒有落到實處,個別員工不重視,直接影響了工作效率;

2,、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn);

4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。

20xx年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個發(fā)展和進步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把xxx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇七

物業(yè)管理處是物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，自接管以來,，公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),。開展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭,，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié)：

保安部自組建以來，一直肩負(fù)著維護公司利益,，保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊員來自五湖四海,，綜合素質(zhì)參差不齊,，務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度,，實行外來人員登記制度,，盡量把安全隱患減小,。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持,。8月份以后,，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況，物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括：軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識,、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理、裝修管理,、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn),，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識,、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等,。

前期介入階段,，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,，實行24小時輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》,，定期組織隊員進行消防演練,，開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起,，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,，都及時的進行了處理和回復(fù)。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修,。

為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴(yán)格把關(guān),，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴(yán)格檢查,，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全,；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理,、清運,，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進場機動車輛實行一車一位,，規(guī)范了車輛管理,；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止,；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,，是我們工作的指導(dǎo)思想,，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,，服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務(wù),，把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,，細小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,，管理制度,，使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：1,、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視,，直接影響了工作效率,；2、服務(wù)意識淡薄,，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn),；3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,，個別員工膽小怕事,，原則性不強，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂,；4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。

20xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€發(fā)展和進步,，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知，工作中還存在很多不足,，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，抓住機遇，積極進取,，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,，把*小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作,！

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇八

半年工作結(jié)束，前路漫漫,，在我心里這半年的工作意義很重,，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇,，我是去年來到這里的,，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，把工作做到了,，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的,，工作經(jīng)常跟生活分不開,，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難,，完成了小區(qū)很多的安保工作,，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很幸苦,，我們xx物業(yè)也都一直在努力,，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作,。

半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作,，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng),，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門,，但是我們工作起來就是一個人,，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合,，我們才能夠把工作做的`好,。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn),，我們不為別的,，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一,，我們每一個安保工作者必須做到這一點,，自身的身體素質(zhì)必須好。

我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,，這是就是從我日常的安保工作開始的,，xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,，都在為小區(qū)的日常工作努力,，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部,，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任,，這是第一點,，我們甚至?xí)嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。

對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,，現(xiàn)在是炎熱的夏季,，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,，今后一定會繼續(xù)的保持的,。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇九

xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是保安部貫徹公司,、管理處指標(biāo)完成的較為理想的`一年。以下就是物業(yè)保安個人年終工作總結(jié),。

保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎罰制度》等,，并定期進行培訓(xùn)。

安防管理：本隊嚴(yán)抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度,，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉,。6:00—20:00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍，20:00—00:30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟,、樓頂、地下車庫及外圍等,，00:30—6:00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車庫及外圍等,，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,，像出租房,、公司這一類，此事因各部門配合做好登記,、審查工作,，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進,。

消防管理：xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴(yán)格落實消防‘四個能力’，每月進行1—3次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會,、房管局,，xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視,。

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇十

保安部自組建以來，一直肩負(fù)著維護公司利益,，保護業(yè)主生命,、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊員來自五湖四海,，綜合素質(zhì)參差不齊,，務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn),。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度,，盡量把安全隱患減小,。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持,。8月份以后,，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況，物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次,，內(nèi)容包括：軍訓(xùn)、思想品德,、崗位職責(zé),、服務(wù)意識、物業(yè)常識,、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識,、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等,。

前期介入階段,，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,，實行24小時輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練,，開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起,，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,，都及時的進行了處理和回復(fù)。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計,，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修,。

為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn),。從開始的裝修管理不規(guī)范,，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進場施工人員嚴(yán)格把關(guān),，憑證出入小區(qū)；對進出物品嚴(yán)格檢查,，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全,；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理,、清運,，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進場機動車輛實行一車一位,，規(guī)范了車輛管理,；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止,；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負(fù)責(zé),，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念,，是我們工作的指導(dǎo)思想,，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,，服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務(wù),，把業(yè)主的點點滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,，細小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,，管理制度,，使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1,、上級安排的'工作沒有落到實處,，個別員工不重視，直接影響了工作效率,；

2,、服務(wù)意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強培訓(xùn),；

4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。

20xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€發(fā)展和進步,，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知，工作中還存在很多不足,，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，抓住機遇,，積極進取,，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把x小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作,！

物業(yè)保安個人工作總結(jié)篇十一

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作,，主要涉及到治安、消防,、車場保安的工作很多,；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了20xx年度各項工作任務(wù),，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

1,、人員變動情況：保安部原編制共計12人（經(jīng)理1人,，主管1人，領(lǐng)班1人,，保安員9人）,，為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，2月份入職兩名內(nèi)保,；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職,。因工作需要,，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計15人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2,、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；9月份對全體內(nèi),、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn),；11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件（火警,、停電,、跑水）程序的培訓(xùn)。

3,、20xx年度,，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析,，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項,、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進行了整改,，并落實到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作,。

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

6,、保安部在“非典”期間,，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫,、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作,，確保大廈內(nèi)無一例非典,、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙276把,，門禁卡13張,。

8,、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起,，全年辦理違約金5500元,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

9,、20xx年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次,，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作,。

10、本年度特別事件記錄共78起,，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

11、本年度共登記撿拾物品55起,，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記,、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項工作,。

12,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來大廈進行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13,、本年度共協(xié)助各種會議活動53次,，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,，共出動保安人員30余人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開,。

14、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

15,、本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。

16,、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn)，傳達至每一位員工,。

17,、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機,、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用,。

2,、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次，動作860次,，故障208次,，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除,，確保消防主機的正常運行,，達到零故障。

3,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具,、二氧化碳滅火器22具,、干粉手推車4具,，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖（共貼出80份）標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條580張,。

5、本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作,。

6,、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。

7,、保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部,、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí),，得到客戶對大廈整體消防工作的認(rèn)可。

8,、在消防安全宣傳周期間,，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)管理處各部門員工（106人）進行了消防常識考試（60分及格）,，并對保安部54人進行跑樓測試（5分鐘合格）,，考試和測試均為合格。

9,、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,，因此對全樓煙感進行一次統(tǒng)計，紅外線對射2個,，光電煙感949個,，差定溫感255個，三項共計：1206個,，并計劃在明年1月份進行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下,。

10,、為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓(xùn),，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn),。

11、 20xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次,，使保安了解和掌握消防器材的使用,。

12,、保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作，每月定期進行二次清洗磁頭的工作,，保障了7臺錄像機的正常錄制,。

13、20xx年度保安部完成了元旦,、春節(jié),、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢,。

14,、保安部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

1,、本年度全面完善了大廈外圍,、地上、地下,、自行車棚的各項設(shè)備,、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù),，并聘用專業(yè)車場公司（海安公司）進行車場服務(wù)管理,，達到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2,、20xx年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作,，及時辦理停車證及ic卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154輛車的資料,。

3,、20xx年保安部全年糾正各類違章車輛516多起，其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”,，其余車輛進行現(xiàn)場糾正,，保證了大廈路面的暢通。

4,、保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作（對車位鎖噴油）,，并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)（雨、雪季節(jié)）,，保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟,。

5、20xx年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,，共召開培訓(xùn)會議3次,，并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管理員晚間值崗時必須穿反光背心,。

6,、保安部為了加強對海安車場人員的管理，制定了車場管理員各崗位的職責(zé)及車場服務(wù)人員評估表,，已經(jīng)實施并且從11月份進行了評估工作,，嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。

7,、保安部完成20xx年度車場收費月流水額的核算工作（現(xiàn)金和小票統(tǒng)計工作）,，并將甲方分成上繳財務(wù)，從本年度6月份開始至今,，甲方分成收入共38640元,。

8、20xx年6月份車場自動管理系統(tǒng)投入使用,，保安部對部門人員及外保,、車場管理員進行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車卡的填補,、發(fā)卡,、收卡結(jié)算的操作程序。

9,、保安部完成20xx年度車場設(shè)備,、設(shè)施的完好率統(tǒng)計工作（每月30日統(tǒng)計一次），對損壞的設(shè)備,、設(shè)施通知廠家進行維修或更換,，保證了車場設(shè)備、設(shè)施的正常使用,。

10,、為保證地庫安全，保安部嚴(yán)格控制進入地庫車輛,，并對地庫進,、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行,，同時做好地庫巡查工作,，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車,、盜車事件。

1、為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練,，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。

2,、在預(yù)防“非典”期間，外保嚴(yán)格控制大廈各進出口,，加班加點12人次,，100小時，順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù),。

3,、20xx年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,，達到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。

4,、20xx年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早、中,、晚各一次）,，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

5,、20xx年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),，每日堅持訓(xùn)練（跑樓、軍體）,，每月定期進行拋水帶,、穿防火服等項目，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求,。

6,、20xx年度外保完成對貨運車輛的管控（共收出門條4230份）和大堂非標(biāo)準(zhǔn)時間登記工作，確保大廈內(nèi)的安全,。

20xx年保安部還存在一些問題,，在人員、紀(jì)律,、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范,，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好，團隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里,，保安部將會更加努力,、團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,，同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安,、防火工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件,，使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助,。