總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇一

半年工作結(jié)束,，前路漫漫,，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多,，我也知道在20xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了,，其實(shí)這是很正常的,，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為20xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,，上半年的工作很艱難,，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,，我們20xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名20xx物業(yè)的安保工作者,，我也總結(jié)這半年的工作,。

半年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,，20xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),，我們把安保部門看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門,，但是我們工作起來就是一個(gè)人,，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合,，我們才能夠把工作做的好,。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),，我們不為別的,，就是為了給20xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài),，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多,，這就是其中之一,，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好,。

我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,，這是就是從我日常的安保工作開始的，20xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,，都在為小區(qū)的`日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,，這還不是全部,，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了,，自然就得到了業(yè)主的信任,，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍,。

對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要,，定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上半年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇二

半年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,，小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),，我們把安保部門看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門,，但是我們工作起來就是一個(gè)人,，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的`配合,，我們才能夠把工作做的好,。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),，我們不為別的,，就是為了給小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài),，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多,，這就是其中之一,，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),，自身的身體素質(zhì)必須好,。

我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的,，小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力,，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,，這也是安全工作做好了,，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn),，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍,。

對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季,，做好這面的工作個(gè)很必要,，定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,，我們上半年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了,，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇三

2013年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,，物業(yè)保安隊(duì)長年終工作總結(jié),。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，黃貝小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括,，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以我不怕苦不怕累,，一直堅(jiān)持.

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù),。

4.在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5.堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

2013年即將過去，我們將滿懷地迎來2014年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是保安部貫徹公司,、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,，再創(chuàng)佳績。

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個(gè)能力》、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎(jiǎng)罰制度》等，并定期進(jìn)行培訓(xùn),。

安防管理：本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門關(guān)閉情況,，各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉。6：00—20：00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,，20：00—00：30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車庫及外圍等，00：30—6：00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、各樓頂,、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單,。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理，像出租房,、公司這一類,，此事因各部門配合做好登記、審查工作,，以免混進(jìn)不法人員,，下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。

消防管理：20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,，每月進(jìn)行1—3次消防演練，讓隊(duì)員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,，經(jīng)報(bào)告業(yè)委會(huì)、房管局,，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視,。

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個(gè),，地下車庫144個(gè),。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛的停放,，20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理，小區(qū)路面劃分車位,、車位編號,、指示標(biāo)志，并在墻上張貼單行線標(biāo)志;車庫人員指揮車輛停放,，及時(shí)報(bào)給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴(yán)格登記,、控制外來車輛進(jìn)入小區(qū);另各班交接班前后半小時(shí)對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄,。一年來,，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序,，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時(shí)間解決好,。但也有個(gè)別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通,、管理。

保安部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于20xx年做的更好：

1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊,，本隊(duì)將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作,。

4,、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓(xùn)、落實(shí),。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇五

已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與xxxx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的xx月份,，由于連續(xù)暴雨，市場xxxx樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年xx―xx月份對xx根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,，與xxxx消防部門聯(lián)系,，及時(shí)向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的.保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”，一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡，匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

我們xxxx小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部門專程派人在xxxx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立xxxx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇六

保安部自組建以來,，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,，保護(hù)業(yè)主生命,、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé),。由于新隊(duì)員來自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊,，務(wù)必對隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,，實(shí)行外來人員登記制度,，盡量把安全隱患減小。8月份以前物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,，得到了酒店的大力支持,。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,，物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊(duì)員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括：軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn),，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì),。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機(jī)使用管理規(guī)定》等。

前期介入階段,，同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,，正常運(yùn)做,。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐，實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,，制定了《消防安全管理制度》,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練，開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修,。

為了更好的規(guī)范裝修行為,，組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,，到現(xiàn)在的井井有條,，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),，憑證出入小區(qū),；對進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查，確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全,；對進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,，及時(shí)清理、清運(yùn)，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé),，確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念，是我們工作的指導(dǎo)思想,，時(shí)刻心系客戶,，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,，服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象,。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，心系客戶，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,，細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,，管理制度,，使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1,、上級安排的'工作沒有落到實(shí)處,，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率,；

2,、服務(wù)意識淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn),；

4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。

20xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€(gè)發(fā)展和進(jìn)步,，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知，工作中還存在很多不足,，離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取,，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,，把x小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇七

xxx物業(yè)管理處是xxx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,對于這個(gè)"年輕"的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來,公司倡導(dǎo)"以人為本"的服務(wù)理念。堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上"的工作標(biāo)準(zhǔn),。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):,。

保安部自組建以來,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命,、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn),。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實(shí)行外來人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前xxx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,xxx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對隊(duì)員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德、崗位職責(zé),、服務(wù)意識,、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理,、裝修管理,、消防、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì),。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對講機(jī)使用管理規(guī)定》等,。

前期介入階段,同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做,。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修,。

為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全;對進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理,、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

我們一貫本著"酒店式管家服務(wù)"的經(jīng)營理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時(shí)刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做,細(xì)小之處見真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:,。

1、上級安排的工作沒有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,直接影響了工作效率;,。

2,、服務(wù)意識淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn);。

4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識,。

20xx年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把xxx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇八

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負(fù)著大廈的治安、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項(xiàng)工作。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)保安,。

希望對大家有所幫助,。

回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。

一,、內(nèi)部管理方面:,。

由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求,。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問題,。

二,、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。

今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn),。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區(qū)。2,、對電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,手提電腦一臺(tái),我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作。

今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主。

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。小區(qū)物業(yè),。

我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì)更加完善,更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一,、本年度工作業(yè)績時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，回顧201x年,。

這一年間我所做的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下,，秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就201x年的工作情況作以下總結(jié)：

從七月開始在xx經(jīng)理嚴(yán)格要求下，從無領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理,，在大家的見證下一點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌,。

1，自從七月份綠地正式接管項(xiàng)目,，在x經(jīng)理的帶動(dòng)下,，對xx公司進(jìn)行一次大的人,。

員調(diào)整以及物業(yè)知識的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì),。

2,，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實(shí)踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。

3,，細(xì)化階段,，逐漸的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能,，熟悉并掌握基本技能,。

4，導(dǎo)入階段,，實(shí)行晨會(huì)制度，制定相關(guān)的工作流程,，扣分細(xì)則,，以及周計(jì)劃和完善。

各項(xiàng)辦公表格的制定和使用,，使日常工作常態(tài)化,，形成適合現(xiàn)場的方案。

1,、首先作為隊(duì)長的我,，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

處處身先士卒、事事以身作則作為隊(duì)長始終要求自己在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。2,、我認(rèn)為培養(yǎng)一支過硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高隊(duì)長作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用通過我自學(xué)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,。

3,、在工作中也遇到困難，隊(duì)員流動(dòng)性大,，人員招聘難和人員招聘不及時(shí),，在人員流動(dòng)較大的情況下，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗,，平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心,、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài)，了解隊(duì)員在工作,、生活中遇到的困難,，及時(shí)幫助隊(duì)員,，處處替隊(duì)員著想，怕他們餓著,、凍著,。有時(shí)候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,，大家的關(guān)心幫助我還是幸福的,。

4、售樓處是一個(gè)客戶流動(dòng)性大,，接待客戶群不同,，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對隊(duì)員灌輸了“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂,，用心真誠服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位,，給客戶留下了較好的直觀印象,，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。

5,、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標(biāo),。

6、做到了年治安案件零起的工作目標(biāo),。

7,、做到了年消防案件零起的工作目標(biāo)。

存在的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累。

2,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

3、隊(duì)員紀(jì)律松散,，沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感,。

4、部門隊(duì)員理論知識不足,、經(jīng)驗(yàn)尚淺,，沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決。

5,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

三、計(jì)劃如何改進(jìn)存在的不足：

1,、作為一個(gè)管理者,，自身的理論知識和經(jīng)驗(yàn)的不足,，沒能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn)，這半年來我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識,，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ),，在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次，同時(shí)我會(huì)更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識,。

2,、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升,，把好招聘關(guān),。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。

3,、在新的一年中我會(huì)在工作,、生活中細(xì)致、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

4,、通過講解、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣,。

5、通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,，我甚覺壓力很大,，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩,，在這我深感愧疚!在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，把壓力化作動(dòng)力,，完成好本職工作。

四,、下,。

年度工作計(jì)劃。

1,、年度總體目標(biāo)：在新的一年中我會(huì)努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,，完善部門工作，加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn),，加強(qiáng)工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)服從意識,、服務(wù)意識、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍,。為明年交房做出有力保障,。

2、年度重大任務(wù)：作為新世紀(jì)的管理者,，我們不但要有能力,、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗(yàn),，還必須具有把技術(shù),、能力復(fù)制的能力，記得有位成功人士說過：一個(gè)人成功那不叫成功,，只有帶動(dòng)周圍的人一起成功那才叫成功!公司需要的應(yīng)該是這樣的人才,，也就是能為公司復(fù)制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因?yàn)槲艺趶?fù)制著我的經(jīng)驗(yàn),、愛心,、技能……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準(zhǔn)備,。

明年在做好以上準(zhǔn)備工作后,，還要做好“人、物,、車”等事物,。人：對人員的招聘，一定把好人員招聘關(guān),，建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。物：對交房工作中所需要的物品準(zhǔn)備到位，是交房工作井然有序,，不出意外,。車：對所來訪車輛進(jìn)行指揮停放，保證交房現(xiàn)場秩序良好,。

3,、年度一般常規(guī)任務(wù)：

(1)掌握人員思想動(dòng)態(tài)，為下一步開展人員的培訓(xùn),、提前打好基礎(chǔ),。采取半軍事化管理，加強(qiáng)思想教育,，增強(qiáng)全員的安全意識,，狠抓日常管理，改善全體隊(duì)員的精神面貌,，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(2)具體做法：每周召開一次部門會(huì)議,，對上周工作作出總結(jié)，安排本周計(jì)劃,。每天早7:30全體隊(duì)員在門口集合,，進(jìn)行早操訓(xùn)練，主要以隊(duì)列基本動(dòng)作為基礎(chǔ),，結(jié)合指揮車輛的動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練,，提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對隊(duì)員進(jìn)行物業(yè)基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)等知識的培訓(xùn),。對保安崗?fù)ぶ付ㄈ藛T負(fù)責(zé)其日常衛(wèi)生管理,，并排出值日表，每月評選出一名優(yōu)秀隊(duì)員,，除在本部門通報(bào)表揚(yáng)外,，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

(3)加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性,、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

(4)加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全,、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

(5)完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作,。

(6)將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)矫總€(gè)隊(duì)員的腦中,，是每個(gè)隊(duì)員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng),、處置，把公司的損失降到最低,。

(7)在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標(biāo),。

(8)做到年治安案件零起的工作目標(biāo)。

(9)做到年消防案件零起的工作目標(biāo),。

(10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，保質(zhì)保量。五,、結(jié)尾總結(jié)：

回顧一年來所走的路,，有感嘆、也有欣慰,，感嘆的是一年來自己做了很多工作,，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，多經(jīng)歷，吸取教訓(xùn),。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績，但要感謝陳經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),。我只能在今后工作中以更加努力,，爭取更上一層，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望,。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè),。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴,。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團(tuán)2次,，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次,，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時(shí)空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位,。

3,、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將園區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個(gè)光電探測器,，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通、正常使用,，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評,，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),，按照項(xiàng)目部的要求,，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實(shí)踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益,。

安全管理部通過對xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。

以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1,、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng),、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在xx年的工作中,，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí),。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇九

20xx年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負(fù)著x公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn),、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐xx公寓以來，在公司及項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對我部進(jìn)駐_公寓的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短,，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：

我部共有保安人員x名,，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊(duì)伍建設(shè),，樹公司形象＂的服務(wù)理念,，以確保＂項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障＂為宗旨。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起,；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次,；通過我部全體保安人員的共同努力,，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1,、實(shí)行＂重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí),，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度,。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5,、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查,。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改,；定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財(cái)產(chǎn),、業(yè)主的安全。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次,、多形式＂的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù),；抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離,，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理,。

1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動(dòng),，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育,，組織培訓(xùn)，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識,，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

20xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效,、有序的開展,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全,、消防知識培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。

5,、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作,。

6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻,。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè),。

以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來的工作總結(jié),，有認(rèn)識不到、做得不妥之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇十

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭,。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多,，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感觸頗多,。

我于20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今,，在這段時(shí)間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,，簡單地看作是站站崗,，巡邏時(shí)隨便走走，對過往車輛進(jìn)行登記,、疏導(dǎo),。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識,。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識到:,。

一,、天下大事，必做于細(xì):,。

這句話的意思是,，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起,，從細(xì)微之處著手,。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),，對于住戶來說,，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,，我的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象,。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,。因此,，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象,。

二,、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力,。

工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個(gè)安全的,、舒適的住宅環(huán)境,，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

三,、要全面了解隊(duì)員的思想工作,。

要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想,、工作,、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任和支持,，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,，思想上信任,，工作上教導(dǎo)，生活上體貼,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

四、堅(jiān)持安全第一,。

預(yù)防為主的治安管理方針,，時(shí)刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識,，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防,、人身及財(cái)產(chǎn)安全,。

五、在各類理論培訓(xùn)中,。

通過講解,、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣,。

六,、在工作中嚴(yán)格管理。

處理問題遵循公平,、公開,、公正的原則，做到功必獎(jiǎng),，過必罰樹立管理威信,，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想,，敢管,，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正,。

以上是我入司以來力爭做到,、做好的方面?？v觀三年來的工作,，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:。

1,、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,，需有意識的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神,，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感,。

2,、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,，不管業(yè)主對保安提出報(bào)修或任何意見,，保安都不可以拒絕。

3,、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累。不斷充實(shí)自己,，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng),，才能更好地履行我的工作職責(zé),。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表,，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少,，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)軍事素質(zhì)，無精打采,，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練,。

以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。做為公司的一份子,，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

20xx年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn),、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20xx年6月1日我部進(jìn)駐xx公寓以來,，在公司及項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致,、共同努力,，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。

勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次,，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1,、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí),，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度,。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5,、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)專項(xiàng)檢查,。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改;定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn),、業(yè)主的安全,。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象“窗口”

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,，牢固樹立以項(xiàng)目為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目,、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象“窗口”。

四,、工作中存在不足,。

在這一年里，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處,，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位,，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9-8電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動(dòng),，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育,，組織培訓(xùn)，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,，落實(shí)到日常工作、生活中去,。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

五,、20xx年工作計(jì)劃。

1,、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全,、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。

5,、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇十一

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx城半年來的工作，可以說是成績多多,，受益多多,，體會(huì)多多，但存在的問題也不少,。半年來,，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年xx月xx日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在xx城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從xx學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員,；同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的xx個(gè)人,，增加到現(xiàn)在的xx人,，是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周xx天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對值班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛xx出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里,？”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員,？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無,；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無,。

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，xx主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心；同時(shí),，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在xx城從事保安工作的。xx城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心心和幫助的，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,；從單一向多樣,；從會(huì)議講向正常化,；從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來xx城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)篇十二

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高,。

由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng),，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng),。

外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把安全意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。

在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識,，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進(jìn)行安全,、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。