計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保潔公司工作計劃篇一

通過部門半年的工作和實踐來看,，客服員業(yè)務水平偏低,，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件的經驗不足,，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

從目前的收費水平來看,，同比北京市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費的方式、方法不當,、員工的積極性不高,、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素,。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中,，因而忽略了制度化建設,，目前，員工管理方面,、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全，因此,，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

在投訴處理,、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時,、全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式,、方法欠妥。

20xx年工作計劃要點:

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,，在x年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,，業(yè)主滿意率達到85%左右,。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右,。

(三)加強部門培訓工作,，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。

(六)加強保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務質量,。

保潔公司工作計劃篇二

xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里,，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

保潔公司工作計劃篇三

（2）轄區(qū)（樓）內綠化帶,，如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次,；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點,。

保潔公司工作計劃篇四

我們太陽風家政作為專業(yè)的保潔公司根據(jù)貴公司要求特制定了清潔計劃書,，本計劃書包括以下幾個部分：

一 公司簡介

二 保潔方案

三 保潔管理承諾

五 費用構成公司簡介

本公司引進美國，意大利的清洗設備，代理銷售各種高檔品牌清潔用品,，所有技術工人都通過公司的系統(tǒng)培訓,，具有專業(yè)化高質量的水準。

太陽風家政成立于1995年8月,，是樂山第一家專業(yè)清洗企業(yè),，2005年公司引進了方略管理系統(tǒng)，公司全部管理人員均由成都方略公司正規(guī)培訓,，經過十一年多不斷發(fā)展與進步,，公司已經建立了一套完整的人員管理體系及質量監(jiān)督體系。所有施工人員都經過崗前培訓,，現(xiàn)場實習,，上崗作業(yè)三個階段。故公司現(xiàn)有工作人員均以具備豐富的實戰(zhàn)經驗及職業(yè)技能,，并能熟練掌握各種清掃,、清洗和保潔設備及藥劑的操作使用。完全可以應付一切清潔類大小疑難和日常作業(yè),。

本公司隸屬于環(huán)保類服務型企業(yè),，經營范圍十分廣泛：

外墻清洗粉刷，各種材質地面清洗,、打蠟,、拋光，沙發(fā),、地毯,、壁紙壁布清洗，各種家用電器清洗,，石材養(yǎng)護與翻新,，大型排油煙機、大型煙道清洗,，樓宇開荒清潔服務,，裝修后辦公區(qū)開荒清潔服務，裝飾后家庭開荒清潔服務,，商場,、超市物業(yè)托管，酒店,、賓管物業(yè)托管,，企事業(yè)單位物業(yè)托管，公共設施物業(yè)托管,，工廠,、辦公區(qū)物業(yè)托管,。銷售各種清潔設備、清潔工具,、清洗藥劑,。

到目前為止，公司以一慣的誠信為理念,，貫穿于整個服務項目的全過程，贏得廣大客戶的認同,，樹立了良好的企業(yè)形象,，承接了樂山多家公司及單位不同項目的服務，其中不乏享有盛名的大型建筑,。太陽風公司成立至今先后為樂山很多單位都提供了服務,。政府機關：市政府 市委公安局海關 財政局城管局衛(wèi)生局等 ；銀行系統(tǒng)有：人行,，建行,，農行工商銀行，中國銀行等,；賓館行業(yè)：包括樂山峨嵋所有星級賓館,。在2006年先后承接了 樂山大佛博物館的保潔工作四川省少數(shù)民族藝術節(jié)的保潔工作武警醫(yī)院創(chuàng)三甲的保潔工作樂山市創(chuàng)優(yōu)活動的清潔工作 以及百強市市長會議在樂時的保潔工作。因此,，本公司完全有信心有能力承接貴公司工程項目,，并提供一流的服務。

保潔方案

根據(jù)貴公司的要求和實地考察,，有兩種方案可供選擇：

方案一：派一名員工全天在貴公司做保潔,，這個方案的弊端：在上班時間需要蹲守在貴公司，每天上班以前又要把負責的區(qū)域打掃一遍,，需要加班時間,，由于時間太長，我們公司現(xiàn)有工作人員還不太情愿,。只有按照這個條件另聘新人,。

方案二公司派兩個人早上一般情況不來（如果前一天有未完的工作例

中午到貴公司做一遍巡檢。

晚上在你們下班后把負責的區(qū)域全面做一遍,，以

保證第二天上班時辦公區(qū)整潔干凈,。

這個方案的好處：更能保證辦公區(qū)域的干凈整潔，避免了工作時間拉長,，提高

工作效率,。避免了沒事時仍然滯留在貴公司。

保潔管理承諾

一太陽風家政進場員工服貴公司的規(guī)章制度,，接受雙重管理,。

二太陽風家政保潔員經過統(tǒng)一，正式培訓。

三保潔員應愛護的一切設施,，如非正常損壞應照價賠償,。

四太陽風公司注重工作質量，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督檢查,，采用員工自查,，監(jiān)督員

巡查和公司抽查“三查結合”的辦法。

五太陽風公司注重熱情,，禮貌服務,。

費用構成兩種方案價格一樣：3000元／月

保潔所需的工具清潔劑需貴公司購置

樂山太陽風家政

二〇一一年十月三十一日

保潔公司工作計劃篇五

前期物資籌備工作包括：物業(yè)用房確定、物資裝備的配置,。

（一）物業(yè)用房的確定與裝修

物業(yè)服務用房通常包括物業(yè)辦公用房和物業(yè)生活用房,。

1．物業(yè)服務用房

主要由物業(yè)辦公用房和物業(yè)生活用房組成，其中：

（2）物業(yè)生活用房一般包括員工食堂,、員工宿舍,、員工活動室等。

2．確定物業(yè)服務用房

應當從位置,、面積,、時間、產權等方面進行考慮,。

3．臨時性物業(yè)服務用房

通常,，物業(yè)服務用房應為永久性的用房，但在下列情形下可能會存在臨時性的用房,。

（1）項目分期開發(fā),。

（2）集中入住階段。

（二）物資裝備的采購

1．采購類別

物業(yè)項目物資按用途劃分為行政辦公物資,、食堂物資,、宿舍物資、物業(yè)服務中心物資,、秩序維護物資,、工程管理物資、保潔服務物資,、綠化養(yǎng)護物資,；按易損程度劃分為固定資產、低值易耗品,。

2．采購方式

前期物資屬于前期開辦費用開支范圍,，通常情況下，物業(yè)管理處經理應與建設單位進行溝通協(xié)調采購方式,。

3．采購要求

（1）應充分考慮不同區(qū)域氣候特點（北方寒冷,，需配置采暖設施）及項目特點,。

（2）入住資料采購。

（3）備品備件采購,。

（4）標識的采購與安裝,。由于項目標識是項目長期存在的，而物業(yè)服務標識只存在于管理服務期間,，所以不能以企業(yè)的標識代替項目標識,。

（5）服裝采購。

保潔公司工作計劃篇六

一年來在物業(yè)的指導幫忙下,，我們以業(yè)主滿意為目標,，以為業(yè)主供給優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理,，強化服務意識，樹立品牌形象,。經過項目部全體保潔員的共同努力,，較好的完成了xxx的各項保潔工作任務。異常是節(jié)假日時,，人流量較大,，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員,，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈,、整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質建設,，加強保潔員的職業(yè)道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶供給優(yōu)質的保潔服務是我們的使命,。教育保潔員樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識,。與此同時我們認真抓好隊伍建設,，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關心保潔員的思想,，幫忙他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識，克服困難,，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了保潔員隊伍,，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使保潔員的思想業(yè)務素質不斷得到提升,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位保潔員的日常工作行為,。做到“定人、定崗,、定編,，職責到人頭”。在有章可循的基礎上,，我們嚴抓考核,，做到勤檢查、勤督促,。項目負責人每一天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，并經過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位保潔員都能認識到自我的不足之處,，不斷規(guī)范自我的行為，不斷提升服務質量,。

三,、狠抓節(jié)儉環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)儉降耗工作,。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不貼合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)儉降耗,。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內的各項設施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關掉水龍頭,，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)儉開支,。

四,、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經常組織保潔員開會強調安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主供給保潔服務的工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處,，主要表此刻以下幾個方面：

1,、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大,，給我們的工作帶來很大困難,，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3,、各項記錄、考核不夠齊全,，經過規(guī)范化,、制度化建設讓保潔員變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自我存在的不足,，腳踏實地，苦練內功,。以更好的服務質量,，努力為業(yè)主供給一流服務保障。

1,、堅持“業(yè)主至上,，服務第一”。要經過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個保潔員做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”,。要經常征求,、聽取業(yè)主對我們工作的意見和提議，認真落實業(yè)主對我們工作的要求,，不斷改善和提升保潔工作水平,，做到業(yè)主放心，客人滿意,。

2,、加強隊伍建設。保潔保潔員隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關,，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓，崗中教育工作,，并使之制度化,、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,，對服務態(tài)度不端正,、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退,。確保保潔員隊伍整體素質的提高,。

3,、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)保潔員的自覺、自律意識,。把各項工作標準細化,、量化、規(guī)范化,。使每位保潔員熟知自我該干什么,、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一保潔員的行為,，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意,。

在領導和全體同志的關懷、幫忙,、支持下,，緊緊圍繞xx內部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改善工作方法,，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質,。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。經過一年的學習和摸索，我能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則，腳踏實地,，埋頭苦干,。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，不斷改善工作作風,，不計較干得多,，干得少，只期望把所有工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足,，在今后工作中,，我必須認真總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

保潔公司工作計劃篇七

農村清潔工程是國家為改變農村生活環(huán)境而實施的一項重要民生工程，根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設廳的統(tǒng)一安排,，今年在我縣,、、,、4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)首先進行試點工作,，該項目總投資510萬元，其中：中央財政70%,，縣配套30%,。建設內容主要是：轉運站廠房建設面積總計400余平米，共建設垃圾池87個,，配備垃圾桶319個,，人力車82個，運輸車和壓縮設備各一套,。

二,、項目進展情況

1、加強組織領導,，確定專人負責

農村清潔工程任務下達后,，我局領導高度重視，成立了以胡兵局長為組長，吳傳祥副局長為副組長的領導小組,，實施工程建設的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應成立了以主要負責人為組長的領導小組,，確定了分管領導主抓此項工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃所長具體抓落實的定人定責“雙定”制度,，制定了工作計劃和實施方案,，定期召開協(xié)調會，解決實施中存在的問題,，鎮(zhèn)為了保證工程建設不受影響,，領導積極協(xié)調征地工作，多次深入村組進行了解調研,，解決好征地難問題,；鎮(zhèn)利用原有中轉站場地，適當向外延伸,，在保證新的轉運站未建設好前,，老轉運站繼續(xù)使用，確保垃圾轉運不受影響,，在各級領導的組織下,，確保了此項工作順利進展。

2,、加大宣傳力度,，提高思想認識

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在實施中充分利用廣播、電視,、宣傳欄,、條幅等形式，進行廣泛的宣傳,，使群眾充分認識到實施農村清潔工程的重要性,。鄉(xiāng)提出“清潔衛(wèi)生、愛我家園”口號,，向集鎮(zhèn)區(qū)發(fā)放1500余份倡儀書,，每周召開匯報會，對工作進展情況及下步安排作出匯報,；鎮(zhèn)加強對環(huán)衛(wèi)工人宣傳動員教育,，每天利用上下班集合時間宣傳實施清潔工程的意義及環(huán)衛(wèi)工人崗位的重要性,，讓環(huán)衛(wèi)工人克服待遇低,、崗位臟的畏難情緒，開展了“愛崗位,、愛設備,、愛職業(yè)”活動。

3、認真組織,，深入開展,，確保各項工作有序推進

自農村清潔工作實施以來，各級領導非常關注,，市建委村鎮(zhèn)處多次組織召開協(xié)調會,，對工程的實施，設備的需求進行多次調研,，組織相關人員赴外地考察設備,，為垃圾轉運站的建設和實際使用提供了決策依據(jù)；縣民生辦每月組織召開工程進度匯報會,，每月上報工程進展情況,；我局認真組織了4鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制“一書兩圖”，目前已經完成項目選址,、土地預審工作,，土地征用、規(guī)劃,、環(huán)評手續(xù)正在辦理中,。其間，我們邀請了省勘察設計院對我縣的垃圾轉運站的選址進行測繪,、勘探,，截止8月16日止，土建工程招標和設備招標已全部完成,，公示已經結束,，中標單位已確定。目前,，市建委領導帶領相關人員正在進行設備考察,。

農村清潔工程至今未開工建設的主要原因：一是省廳5月份才審批下達實施項目的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二是由于設備招標由市建委統(tǒng)一組織實施,，致使設備不能確定,，設計單位無法進行施工設計，土建無法招標,。

存在問題：

一是四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要抓緊解決清潔工程垃圾轉運站的用地問題,；

二是要盡快完成規(guī)劃、環(huán)評等項目前期手續(xù),。

下步工作安排

1,、督促四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本月內與土建施工企業(yè)簽訂施工合同，確保月底前土建工程開工建設,。

保潔公司工作計劃篇八

按照市委,、市政府提出的總體工作要求和局黨委xxxx年度工作部署,，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網和設備配置，提升供熱保障能力,，加強供熱管理,，提高供熱服務質量和水平，確保xxxx年度城市供熱安全,、優(yōu)質,、高效、平穩(wěn)運行,。為確保以上目標的實現(xiàn),，熱力公司落實責任，強力推進各項工作,，實現(xiàn)了時間過半,，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：

1,、圓滿完成xxxx-xxxx年度冬季供暖任務

在xxxx-xxxx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本,，努力做好供熱服務和保障工作,，目前，我市集中供熱面積達到xx萬平方米,，為保證城市集中供熱正常運行,，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從用戶的需要出發(fā),，創(chuàng)新服務舉措,，改進工作作風，提高工作效能,，進一步健全了社會服務承諾制度,，強化xx小時全天候服務制度，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障,，保障供熱管網的安全平穩(wěn)運行,，切實為廣大用戶辦好事，服好務,，受到用戶的廣泛好評,。

在xxxx-xxxx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術,，使供熱管網壓力,、流量等主要技術參數(shù)實現(xiàn)了自動調節(jié)和自動控制，大大改善了供熱管網的穩(wěn)定性,，提高了供熱安全性能,，改善了供熱質量，減少了供熱投訴,，整體供熱質量大大好于往年,，受到領導和社會各界一致的好評。

2,、明細本年度任務分工,，排查、檢修熱力管網和設施

為保證本年度采暖季的安全,、高效運行,，在今年x月x日采暖結束之后，公司隨即召開領導班子會議,，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結,，并制定今年工作任務，進行了明確分工;同時,，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底,、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案,，今年計劃對紅花西街,、文化路及兩側分支干線、飛龍街兩側分支干線進行改造升級,，重點改造華安小區(qū),、塔前小區(qū)、市委一宿舍,、長安小區(qū)東區(qū),、西區(qū)、礦山三處,、華夏小區(qū)等,，目前華安小區(qū)、長安小區(qū)改造方案和工程預案已經完成,，并在上報上級部門批準后實施,，其他小區(qū)改造也在有序展開。

3,、評審,、通過我市城市供熱專項規(guī)劃

x月x日，公司會同省,、市熱力行業(yè)主管部門的有關領導和專家,，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審，與會領導和專家經過對專項規(guī)劃的嚴格審議,，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術指標,，原則通過了我市近,、中、長期的供熱規(guī)劃,。同時,，與會領導和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學,、持續(xù)的發(fā)展明確了方向,。

4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置

按照市政府指示精神,，為減少國有資產的損失,，今年x月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產評估和熱源廠設備處置的準備工作,，報市政府批準,，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額,，并減少因設備折舊而造成的國有資產的損失,。目前，熱源廠鍋爐設備正處于拆裝中,。

5,、制定我市城市供熱管理辦法實施細則

為進一步加強我市城市供熱經營管理和運行管理，明確供用熱各方的權力和義務,，規(guī)范供用熱各方的行為,，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結合兗州的實際,，在充分調查研究的基礎上,，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎,。目前已完成初稿,，正處于完善、修訂中,，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經市政府批準后得以實施,。

6、強化民主管理,，完善公司管理制度

為強化民主管理,，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力,。今年x月x日,，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結了上一年城市供熱工作,，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務,，明確了下一步的努力方向,。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度,，為今后的工作打下了堅實的基礎,。

7、供熱服務大廳建設

為進一步推動我市城市集中供熱科學,、持續(xù),、健康發(fā)展,，提高管理水平,，推進窗口服務建設，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮,、三創(chuàng),、三評，擦亮文明窗口”活動的要求,，并結合自身實際,，在熱力公司院內中心換熱站原有建筑基礎上，進行供熱服務大廳改造建設?，F(xiàn)已完成工程設計,、預算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中,。在工程招投標結束后,，將迅即開展服務大廳的改造、建設,，保證在本供暖季前正式投入使用,。

xxxx年我們立足新起點、實現(xiàn)新跨越,，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關鍵年,。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領導下,，以“三個代表”重要思想和十七大及十七屆四中,、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發(fā)展觀,，確保年度各項任務目標的順利完成,。

1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網工程

上半年完成項目可行性研究,、環(huán)境影響評估,、項目立項、管網施工圖設計,，力爭完成過鐵路頂管工程的報批,、設計和批復,，下半年啟動管網施工，完成管網施工xx米,，啟動并完成供熱首站設計,，完成供熱發(fā)電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查,，預算評審,、施工招標和主要設備采購等工作。

2,、城區(qū)舊管網改造工程

對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造,，對紅花西街、文化路及兩側分支干線,、飛龍街兩側分支干線進行改造升級,，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求,。重點改造華安小區(qū),、塔前小區(qū)、市委一宿舍,、長安小區(qū)東區(qū),、西區(qū)、礦山三處,、華夏小區(qū)等,。目前，關于華安小區(qū)和長安小區(qū)東區(qū),、西區(qū)的改造方案及預算已上報市政府批準,，其他小區(qū)的改造任務也力爭于x月底前完成。

3,、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造

加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐,，并結合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策,，對xxxx年實施室內供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵,。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造xx萬平方米，力爭完成xx萬平方米改造任務,，并按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標,，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務。

4,、供熱擴面改造工程

全年計劃完成供熱擴面包括新建和既有建筑改造xx萬平方米,，新增供熱用戶約xx戶，并使所有新增用戶新建達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。

5,、供熱收費計量改革

按照上級要求完成計量收費標準制定,，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費,，為熱用戶提供快速便利的交費方式,，提高收費效率和收繳率。

6,、適度調整供熱收費標準

隨著煤炭價格的不斷上漲,，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到xx元/o,，今年根據(jù)供熱成本情況,，熱力公司積極與物價部門協(xié)調，適度調整供熱收費標準,，將目前的xx元/o調整至xx元/o,，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損,，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道,。

7、對城區(qū)供熱管網和設施進行全面維護和維修

下半年重點對城區(qū)熱力管網進行全面檢修,，尤其是架空管網,，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網進行全面統(tǒng)計，并及時制定維修方案,，申請和落實專項維護資金,，安排專業(yè)隊伍進行維修，確保在x月底前全面完成維修任務,，使城區(qū)所有熱力管網處于良好的技術狀態(tài),，防止爆管等運行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全,、高效運行,。

xxxx年業(yè)已過半，熱力公司全體干部職工,，以科學發(fā)展觀的精神為指導,，牢記責任觀念，強化服務意識,，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中,，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務,，保障城市建設,，更好服務全體用戶而努力奮斗。