方案是從目的,、要求、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案,。以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇一

隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識(shí)的日益加強(qiáng)，對(duì)食品的運(yùn)輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及對(duì)運(yùn)輸成本的控制,。因此，加強(qiáng)對(duì)食品運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義,。本文針對(duì)合江縣天立學(xué)校小賣(mài)部物資供應(yīng)商入庫(kù)項(xiàng)目配送服務(wù)項(xiàng)目定點(diǎn)采購(gòu)運(yùn)輸所存在的運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn)：

1、配送方法：

配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施：（1）在與客戶簽訂《采購(gòu)合同》中,，由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》,；（2）我公司接到客戶配送定單后，將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》分揀包裝,；（3）我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收,。

2、車(chē)輛配送服務(wù)

我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車(chē),。

3,、配送時(shí)間及地點(diǎn)

交貨時(shí)間：按照需求計(jì)劃，且滿足臨時(shí)性需求,。

交貨地點(diǎn)：瀘州市人民醫(yī)院超市,。

4、運(yùn)輸安排：

我公司提供江鈴廂式貨車(chē)1輛,，提供福特廂式貨車(chē)1輛,，福田貨車(chē)1輛，五菱廂式貨車(chē)1輛,，保證在配送的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),。

5、卸貨交付

1.車(chē)輛到達(dá)目的地后，及時(shí)與用戶超市收貨員取得聯(lián)系,。

2.入庫(kù)卸貨時(shí)，超市收貨員與送貨員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量,；

3.卸貨完畢后,，及時(shí)提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗(yàn)收單位簽字）,。

為了快速送貨,，公司成立了的相關(guān)部門(mén)，實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,，專人專事,，明確職責(zé)，保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性,。

為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性,，員工上班時(shí)間從早上6：00開(kāi)始，晚6:00下班,。通過(guò)作業(yè)時(shí)間前提,，保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。

學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,，第一時(shí)間配好超市所需貨品,，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)報(bào)告齊全,，確保商品質(zhì)量,。遵守學(xué)校規(guī)章制度，疫情期間進(jìn)校佩帶口罩,，確保學(xué)生安全,。銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生日期滯后、破損,、漏氣等問(wèn)題及時(shí)安排退回,。

根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整,。保證客戶的時(shí)間需求,。

當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛,，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理,。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨，然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨,。其它問(wèn)題,，在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問(wèn)題,。

我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售配送部已是一個(gè)專業(yè)化的配送中心,，并擁有一個(gè)專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì),，擁有自己各類(lèi)型專職配送汽車(chē)4輛，專職人員8人,，有一個(gè)600平方干凈衛(wèi)生配送倉(cāng)庫(kù),。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過(guò)多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系,。

主要由六大部分組成：

第一：健全的崗位責(zé)任制：?jiǎn)T工有章可循。

第二,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通,，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。

第三,，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度,，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施,。

配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作,，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一,，服務(wù)至上,，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家,，是我們堅(jiān)持不懈的追求,！

我配送部在為您提供服務(wù)的過(guò)程中，特對(duì)質(zhì)量,、數(shù)量,、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇二

簽訂供貨合同后,我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備生產(chǎn)并庫(kù)存產(chǎn)品,合理調(diào)配生線,優(yōu)先生產(chǎn)本項(xiàng)目所需產(chǎn)品,并根據(jù)需方的要求,提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告,、合格證書(shū)及相關(guān)技術(shù)資料,。

交貨期：根據(jù)買(mǎi)房實(shí)際使用要求交貨，具體交貨時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn),。

交貨地點(diǎn)：買(mǎi)房指定的地點(diǎn),。

指派專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤、送貨,、裝卸,、交接、試用,、驗(yàn)收等手續(xù),。

我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本規(guī)范規(guī)定要求的質(zhì)量合格全新的貨物。

無(wú)論采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量,，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力,，確保采購(gòu)人的需要。

采購(gòu)人協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨,，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)卸貨,，以保證卸貨過(guò)程中的質(zhì)量和安全。

本投標(biāo)人提供的貨物是合格的全新產(chǎn)品,，符合國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求,。

送貨到使用單位時(shí),，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無(wú)劃傷,、碰撞現(xiàn)象,。

我公司將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)對(duì)原材料,、配件,、半成品、成品的層層檢驗(yàn)把關(guān),，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。并按照國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到要求,，質(zhì)量穩(wěn)定可靠,。

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇三

合同編號(hào)：_____________

出賣(mài)人(甲方)：________________________________

買(mǎi)受人(乙方)：________________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等,、自愿,、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,，就肉類(lèi)供貨的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議,。

見(jiàn)每批貨物發(fā)貨單。貨物發(fā)貨單為本合同的組成部分,。

甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定供給衛(wèi)生許可證,、屠宰資質(zhì)等證件及每批貨物的動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明等票據(jù)文件。乙方應(yīng)對(duì)每批貨物進(jìn)行驗(yàn)收,，對(duì)質(zhì)量有異議的,，由雙方抽樣封存后在______日內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)，檢驗(yàn)單位為：________________________,。

七,、違約職責(zé)

出賣(mài)人(甲方)：________________________________

買(mǎi)受人(乙方)：________________________________

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇四

根據(jù)西移綜【2013】58號(hào)文件，對(duì)西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項(xiàng)目進(jìn)行了批復(fù)。該項(xiàng)目立項(xiàng)金額198萬(wàn)元,，建設(shè)內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜,，全長(zhǎng)約47.441公里（填寫(xiě)建設(shè)內(nèi)容）。

（注：描述采購(gòu)依據(jù)）本項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算198萬(wàn)元,。（注：描述采購(gòu)預(yù)算）二,、項(xiàng)目/采購(gòu)主要內(nèi)容

根據(jù)工程部對(duì)西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)省公司投資采購(gòu)決策委員會(huì)2013年第6次會(huì)議研究決定,，批復(fù)建設(shè)實(shí)施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程?，F(xiàn)根據(jù)工程建設(shè)需要，需對(duì)該項(xiàng)目申請(qǐng)采購(gòu)施工單位,。此次共沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜,，全長(zhǎng)約47.441公里，工程總投資約198萬(wàn)元,。

（注：描述采購(gòu)的內(nèi)容,、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等）三,、采購(gòu)方式及理由

本項(xiàng)目建議采用單一來(lái)源采購(gòu)方式,，理由如下：西安鐵路局唯一指定鐵路段光纜施工單位為陜西鐵通

通信工程有限責(zé)任公司，因此邀請(qǐng)陜西鐵通通信工程有限責(zé)任公司進(jìn)行談判,。

（注：描述采購(gòu)方式及理由,，具體采取哪種采購(gòu)方式詳見(jiàn)附表一：采購(gòu)方式適用范圍）四、組織形式

自行采購(gòu)

（注：1,、公開(kāi)招標(biāo),、邀請(qǐng)招標(biāo)、公開(kāi)比選,、邀請(qǐng)比選的組織形式可以是自行采購(gòu),、委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)二者選一；

2,、競(jìng)爭(zhēng)性談判,、詢價(jià)、單一來(lái)源采購(gòu),、簡(jiǎn)易采購(gòu)采用自行采購(gòu)的組織形式）五,、潛在供應(yīng)商資格條件

本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備以下資格條件：

1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè),，具有獨(dú)立法人資格,。營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)資本300萬(wàn)元及以上。

2,、具備通信工程施工總承包三級(jí)及以上資質(zhì),、電信工程專業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì),、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成丙級(jí)及以上資質(zhì)、通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)四種之一,，同時(shí)具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證,，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案。

3,、近三年（2010年--2012年）具有類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī),，并無(wú)不良合作記錄。

4,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)及以上職稱或三年以

上施工管理業(yè)績(jī),且未承擔(dān)在建項(xiàng)目,。

5、項(xiàng)目至少配備一個(gè)持證安全員,。

6,、應(yīng)答人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，近三年無(wú)重大事故和不良行為記錄,。六,、采購(gòu)實(shí)施工作計(jì)劃

本項(xiàng)目為施工項(xiàng)目,，評(píng)審專家在西安分公司專家?guī)靸?nèi)抽?。▽?duì)于需要組建評(píng)審專家組的采購(gòu)方式需填寫(xiě)）。本項(xiàng)目,，擬采用資格后審方式進(jìn)行（對(duì)于需要?jiǎng)t個(gè)審查的采購(gòu)方式需填寫(xiě)）,。

評(píng)審主要指標(biāo)如下：

由評(píng)審小組出具談判結(jié)果報(bào)告，推薦成交供應(yīng)商,。上會(huì)決策最終成交供應(yīng)商,。

（注：描述采購(gòu)結(jié)果確定方案，包括成交供應(yīng)商確定方案及份額分配原則等）

附表一：采購(gòu)方式適用范圍

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇五

2,、1產(chǎn)品印刷一般流程

2,、2校對(duì)紙樣

由于紙的種類(lèi)較多，我們會(huì)與客戶先確認(rèn)好選用哪種紙質(zhì),。接下來(lái),，我們與客戶進(jìn)一步確認(rèn)實(shí)際生產(chǎn)所需要的大貨樣品，確保色差在客戶可接受的范圍之內(nèi),。

2,、3紙樣色差

對(duì)于色差的嚴(yán)格要求，我們嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求定制,。

2,、4質(zhì)量檢測(cè)

紙張分切完之后，由專人進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),。起皺,、黑點(diǎn),、白點(diǎn)有質(zhì)量問(wèn)題的紙張，會(huì)細(xì)心挑選出來(lái),，并不足當(dāng)前的數(shù)量,。包括紙張的長(zhǎng)度、寬度都會(huì)進(jìn)行測(cè)量,。

3,、產(chǎn)品運(yùn)輸、配送方案

針對(duì)此項(xiàng)目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn),，我司堅(jiān)持用戶第一的思想,，用戶的需要就是我們工作的目標(biāo);用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們將按照國(guó)家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施對(duì)設(shè)備進(jìn)行包裝,，在第一時(shí)間內(nèi)組織運(yùn)輸線路的考察,，確定最佳運(yùn)輸方案并與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，按材料管理辦法和需求組織供應(yīng)物資的運(yùn)輸,，保證貨物完全無(wú)損運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),。

(1)運(yùn)輸組織

我公司設(shè)立專職的儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)顧客的貨物運(yùn)輸服務(wù)。

(2)運(yùn)輸職能

根據(jù)客戶及合同的要求,，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)工作,，確保貨物的運(yùn)輸質(zhì)量。

(3)運(yùn)輸計(jì)劃

1)簽訂合同后,，我公司將根據(jù)項(xiàng)目的需求制定詳細(xì)的運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃,，在裝運(yùn)發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運(yùn)資料及清單提交客戶確認(rèn),。

2)一般情況下我司采用汽車(chē)運(yùn)輸方式負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸,，也可根據(jù)客戶實(shí)際需求改用不同的運(yùn)輸方式。

3)設(shè)備到達(dá)項(xiàng)目地點(diǎn)后,，遵守項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作需要,，我公司協(xié)助買(mǎi)方卸車(chē)、安排清點(diǎn),、驗(yàn)貨,、移交以及驗(yàn)收。

(4)運(yùn)輸保障

安全,、按時(shí)把貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場(chǎng),，是產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。確保包裝運(yùn)輸質(zhì)量,，我司也積累豐富的經(jīng)驗(yàn),，并形成了“包裝運(yùn)輸”的管理文件。

1)由公司具有運(yùn)輸資格的運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)組織貨物運(yùn)輸管理工作(包含運(yùn)輸保險(xiǎn)事宜的辦理),。

2)對(duì)承包的運(yùn)輸單位必須經(jīng)“運(yùn)輸資格”的審核,、審查合格的運(yùn)輸單位才允許承擔(dān),。審核內(nèi)容：運(yùn)輸單位的質(zhì)量體系、運(yùn)輸資質(zhì)證書(shū)(運(yùn)輸單位的注冊(cè),、法人代表,、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸范圍等),、運(yùn)輸單位的基礎(chǔ)設(shè)施(運(yùn)輸工具,、運(yùn)輸人員的資歷、資格等),。

3)對(duì)重大合同的運(yùn)輸,，我公司制定“運(yùn)輸質(zhì)量的保證計(jì)劃”，經(jīng)審核符合要求才允許實(shí)施,，其內(nèi)容包括：

①根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)輸?shù)呢浳锏男吞?hào),、規(guī)格、數(shù)量配備運(yùn)輸車(chē)輛的符合性,、適宜性及其運(yùn)輸車(chē)輛司機(jī)的技術(shù)狀態(tài);

②運(yùn)輸貨物在運(yùn)輸車(chē)輛的放置,、固定及防雨、防腐的具體措施;

③運(yùn)輸人員司機(jī)人員的資歷及配備;

④具體的運(yùn)輸路線及運(yùn)輸時(shí)間,。

4)我公司設(shè)有運(yùn)輸部門(mén),，專項(xiàng)負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸事宜，保證貨品完整無(wú)損的運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場(chǎng),。

4,、產(chǎn)品保管方案

設(shè)備材料的庫(kù)房保管分為兩級(jí)管理：公司采購(gòu)部設(shè)立材料總庫(kù),，承擔(dān)公司所有在建項(xiàng)目的材料供應(yīng),、調(diào)配;項(xiàng)目部設(shè)立材料庫(kù)，由項(xiàng)目經(jīng)理和材料員專職管理,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目本身的材料設(shè)備的分發(fā),、保管和監(jiān)督使用。

(1)材料計(jì)劃管理

項(xiàng)目部根據(jù)投標(biāo)文件進(jìn)行材料分析,，計(jì)劃各項(xiàng)設(shè)備,、材料的用量和規(guī)格及時(shí)間，向采購(gòu)部申報(bào)用料計(jì)劃,。采購(gòu)部根據(jù)庫(kù)存情況做出采購(gòu)決策及采購(gòu)計(jì)劃,。

(2)材料入庫(kù)前的檢驗(yàn)管理

材料的驗(yàn)收依據(jù)是申購(gòu)清單、產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū),、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、質(zhì)檢報(bào)告、技術(shù)手冊(cè)及保修卡等,，如是進(jìn)口產(chǎn)品則是產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明,、報(bào)關(guān)證明,、商檢證明等。采購(gòu)部應(yīng)與技術(shù)人員根據(jù)采購(gòu)合同上明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家有關(guān)規(guī)范進(jìn)行外觀,、數(shù)量,、資料等的初步驗(yàn)收，如需要可抽樣到質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn),。

(3)入庫(kù)管理

a.根據(jù)物品的性能,、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方法,。

b.現(xiàn)場(chǎng)材料按照不同的類(lèi)型規(guī)格堆放,，并掛牌標(biāo)識(shí)以防錯(cuò)用。

c.辦理入庫(kù)憑證,。

d.定期盤(pán)點(diǎn)檢查,，作好庫(kù)存賬的記錄。

(4)出庫(kù)管理

a.物品出庫(kù)必須根據(jù)項(xiàng)目部提供的領(lǐng)料單,，倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)隨意動(dòng)用或外借庫(kù)存物品,。

b.對(duì)質(zhì)量不合格、規(guī)格不符,、無(wú)技術(shù)證件或不允許使用的物品不允許出庫(kù),。

c.嚴(yán)格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號(hào)進(jìn)行發(fā)貨。

d.物品出庫(kù)完畢,，應(yīng)及時(shí)消帳,，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并將提貨憑證注銷(xiāo)后歸檔存查,。

(5)材料設(shè)備的存儲(chǔ)管理

建立庫(kù)房值班制度,、安排專人值班。

庫(kù)房材料存放科學(xué)化,，按物資分類(lèi)的不同要求合理的布局,、整齊統(tǒng)一。充分利用庫(kù)房的立體多層分放;按材料和物品的體形不同合理選擇堆放方式,，作到合理高效,。

(6)庫(kù)房的安全及防火防盜措施

a.配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù),。

b.如條件允許安裝防火防盜裝置,。

c.庫(kù)管員上下班前，要檢查庫(kù)房周?chē)欠裼胁话踩囊蛩卮嬖?，門(mén)窗鎖是否完好,，如有異常即時(shí)向工地保安反映。

d.庫(kù)房嚴(yán)禁明火及吸煙,，禁帶火種入庫(kù),。

e.領(lǐng)料人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫(kù)房,，如需領(lǐng)料須在庫(kù)內(nèi)點(diǎn)清并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失,。

f.庫(kù)管人員不得擅離職守,。

g.任何人不得將私人物品存入庫(kù)房。

(二)項(xiàng)目供貨保障方案

1,、供貨質(zhì)量保證措施和體系

眾所周知,，質(zhì)量是印刷企業(yè)的生命線，是核心競(jìng)爭(zhēng)力,。質(zhì)量的保證在很大程度上取決于印刷企業(yè)質(zhì)量控制體系的建立與執(zhí)行情況,。質(zhì)量控制體系的構(gòu)建是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，各個(gè)部分相互聯(lián)系,，相互影響,，需要印刷企業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度予以解決。我司已經(jīng)建立以設(shè)備配備及管理體系為硬件,，企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系為基礎(chǔ),，質(zhì)量控制體系為手段高質(zhì)量控制體系。

我公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,，已經(jīng)成為設(shè)備精良,、技術(shù)先進(jìn)、工藝新穎,、人才集聚的現(xiàn)代化印刷企業(yè),，通過(guò)新材料新工藝的應(yīng)用，逐步建立和完善管理體系,，為客戶提供產(chǎn)量可靠的印刷產(chǎn)品,。

1、1供貨質(zhì)量保證措施

(1)優(yōu)質(zhì)的原材料選擇

我公司生產(chǎn)印刷的所有原材料全部采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保材料,。

(2)全方位的原材料入廠檢測(cè)

通過(guò)對(duì)全材料入廠嚴(yán)格科學(xué)的檢測(cè),，我公司確保采購(gòu)的原材料性能達(dá)到公司要求,。

(3)先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備

我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備,，減少人為因素影響，有效提升產(chǎn)品一致性及質(zhì)量,。

1,、2供貨質(zhì)量保證體系

為提高我公司投標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合結(jié)合我公司的實(shí)際情況特制定出保證質(zhì)量的措施,，并在企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施,。

(1)經(jīng)常進(jìn)行”質(zhì)量第一”的思想教育?！辟|(zhì)量第一是生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針,，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想,，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。認(rèn)真貫徹這一方針,，我司利用每天晨會(huì)給員工進(jìn)行質(zhì)量第一的思想灌輸,，加強(qiáng)員工的思想教育。

(2)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,，做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作,，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的過(guò)程。我公司重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)展開(kāi)質(zhì)量工作：

①做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄,。原始記錄是通過(guò)填寫(xiě)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的最初直接記錄,。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和出勤等,。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報(bào)的重要來(lái)源。記錄做到：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、時(shí)間及時(shí),、情況完整”。這對(duì)分析工作情況,、了解產(chǎn)品質(zhì)量,、改進(jìn)工作質(zhì)量的依據(jù)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目” ,。

②做好日常的產(chǎn)品測(cè)試和計(jì)量工作,。在生產(chǎn)過(guò)程中，做好測(cè)試和計(jì)量工作是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段,，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

③我司重視標(biāo)準(zhǔn)化工作,，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以及制度,。標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的依據(jù),。

④我司有嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制,。凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,，涉及各個(gè)崗位和每一個(gè)員工,。如果沒(méi)有明確的責(zé)任制，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題找不到責(zé)任者,，查不到原因,，就談不上改進(jìn)和提高質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎(chǔ)性工作。我公司要求各個(gè)崗位和每個(gè)員工,，都要明確規(guī)定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責(zé)任,。做到職責(zé)明確、功過(guò)分明,，實(shí)現(xiàn)“事事有人管,、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn),、工作有考核”的目標(biāo),。

(3)我司著重加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題大部分都控制在生產(chǎn)和制造過(guò)程中,，特別是印刷企業(yè)一定要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制,，這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我司主要做好以下幾項(xiàng)工作：

①嚴(yán)格工藝紀(jì)律,。從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,，影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料,、設(shè)備,、工藝、環(huán)境這五個(gè)因素,。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，保證工藝的質(zhì)量，把以上五個(gè)因素切實(shí)有效地控制起來(lái),，及時(shí)地消除不良因素,，就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的核心,。關(guān)于人的管理這是最重要的決定因素,。要求操作者牢固樹(shù)立質(zhì)量第一 的思想和對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感。關(guān)于材料管理,，不僅要入庫(kù)還要建立材料管理臺(tái)賬,，還要對(duì)易變質(zhì)的材料要定期抽檢，以保證使用材料的質(zhì)量,。關(guān)于設(shè)備管理,，要正確地使用，定期維護(hù)保養(yǎng),，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。關(guān)于工藝的管理，要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程進(jìn)行操作。關(guān)于環(huán)境的管理,，要求工作現(xiàn)場(chǎng)清潔,、布局合理,，工具、物品存放有序,，做到文明生產(chǎn),。

②定期綜合分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),。企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率;另一類(lèi)是工作質(zhì)量指標(biāo),，如合格品率,、廢品率、返工率等,。要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量,，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律,，以采取技術(shù)和組織措施,，減少或杜絕廢品。對(duì)廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過(guò),，即找不到原因不放過(guò);沒(méi)有提出防患措施不放過(guò),，當(dāng)事人沒(méi)有得到教育不放過(guò)。

③搞好質(zhì)量檢驗(yàn),。質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容,，是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能,。檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：進(jìn)廠的原材料,、生產(chǎn)過(guò)程中的機(jī)器設(shè)備、工藝裝備,、工藝規(guī)程,、加工方式、半成品,、成品及包裝等,。檢驗(yàn)的方法是按工藝分段，有預(yù)先檢驗(yàn),、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)三種,。特別是最后檢驗(yàn)是在成品出廠前進(jìn)行的檢驗(yàn)，這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗(yàn),。

④質(zhì)量控制就是以預(yù)防為主,，注意信息反饋。從質(zhì)量管理的要求來(lái)看,，檢驗(yàn)的目的不僅在于剔出廢次品,，而且還在于收集、積累大量的數(shù)據(jù),、資料,，以便指導(dǎo)生產(chǎn)。我公司充分應(yīng)用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù),、資料,，把制造過(guò)程的質(zhì)量信息及時(shí)反饋到有關(guān)工序和部門(mén),，促使企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、供貨交貨期保證措施和體系

2,、1供貨日期控制的措施

(1)規(guī)劃：確定本此供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃,，并檢查各層次的計(jì)劃,，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。

(2)控制：跟蹤檢查實(shí)際制作進(jìn)度,，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較,，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整,。

2、2供貨日期的保證措施

(1)組織措施

落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任,。做好勞力,、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類(lèi)管理人員的教育工作,，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開(kāi),。

(2)技術(shù)措施

根據(jù)工期控制,，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃,，在生產(chǎn),、運(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)人力,、物力、技術(shù)調(diào)度,，保證材料的供應(yīng),，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,，及時(shí)調(diào)整,。

勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn),，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì),，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬,，以提高工作功率。

加強(qiáng)原材料的采購(gòu)管理,，多點(diǎn)聯(lián)系,，擇優(yōu)選購(gòu);周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí),。進(jìn)場(chǎng)后嚴(yán)格檢驗(yàn),，合格后按類(lèi)別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤供貨期,。

對(duì)投入本此產(chǎn)品供給的各類(lèi)運(yùn)輸車(chē)輛等,，進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購(gòu)置,，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修,，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率,，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度,。

(3)經(jīng)濟(jì)措施

為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證,，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金,，并實(shí)行專款專用制不影響供貨進(jìn)度,，從而保證供貨期進(jìn)度不受資金的影響,。

(4)信息管理措施

在生產(chǎn)及運(yùn)輸過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì),，與計(jì)劃進(jìn)度比較,，定期向采購(gòu)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制作業(yè)計(jì)劃,，并做好進(jìn)度記錄,，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí),、靈活,、準(zhǔn)確、果斷地采取措施,，排除各種矛盾,，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡,，保證完成供貨日期目標(biāo),。

(5)技術(shù)服務(wù)支持

貨物送達(dá)后，我方根據(jù)采購(gòu)方需求,，做好供貨服務(wù),，配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜。并對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換,，為采購(gòu)方提供材料使用上的技術(shù)支持,。

3、供貨安全保證措施和體系

公司印刷,、裝訂及印后加工的安全隱患,，其中最主要的是原材料為紙張、油墨,、汽油,、酒精等易燃材料，這些物資的存在都是引起火災(zāi)的潛在危險(xiǎn),。在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)中,，由于機(jī)械化作業(yè)程度較高，極易發(fā)生機(jī)械傷害事故,。電氣安全風(fēng)險(xiǎn)大,，稍有不慎容易發(fā)生線路短路，造成設(shè)備故障,。針對(duì)公司安全生產(chǎn)狀況,，我公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，從現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的主要安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)入手,。提出幾點(diǎn)安全改進(jìn)對(duì)策和措施

3,、1安全隱患分析

(1)火災(zāi)危險(xiǎn)

印刷企業(yè)所使用的大量紙張、油墨,、清洗劑等原輔材料都是易燃品,，是印刷廠主要的危險(xiǎn)源。

(2)設(shè)備運(yùn)行危險(xiǎn)

切紙,、印刷,、裝訂等機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度快,，傳遞能量高，某些設(shè)備有開(kāi)放工作面,，設(shè)備失修,、違規(guī)操作極易對(duì)肢體造成傷害。

(3)刀片割傷,、燙傷

模切刀模裝有鋒利的切刀,，在搬運(yùn)、裝卸,、存放刀模時(shí)如果違反操作規(guī)程,，極容易造成肢體割傷,。另外燙印時(shí)高溫加熱版易發(fā)生燙傷,。

(4)電危險(xiǎn)

1)靜電危險(xiǎn)

高速印刷機(jī)在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)產(chǎn)生高壓靜電，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致空氣放電,，造成電擊或起火,。

2)導(dǎo)線電纜漏電危險(xiǎn)

絕緣層老化或破損失去絕緣作用，會(huì)使設(shè)備或其他接觸導(dǎo)體帶電,，人體接觸時(shí)觸電受傷,。

(5)化學(xué)危險(xiǎn)品

印刷或印后處理中可能會(huì)用到揮發(fā)干燥型油墨、清洗劑,、汽油等易燃,、有毒化學(xué)物品危害操作人員健康，并可能誘發(fā)火災(zāi),。

(6)其他環(huán)境隱患

工作通道被占用,、安全標(biāo)志不清晰或丟失的不安全工作環(huán)境，也是造成印刷生產(chǎn)安全事故不容忽視的因素,。

3,、2安全保證及控制措施

(1)強(qiáng)化安全管理思想意識(shí)，提前排查,，消除不安全因素,，控制不安全行為

在各種安全事故原因構(gòu)成中，人的不安全行為和物的不安全因素是造成事故的直接原因,。如傳動(dòng)部分沒(méi)有防護(hù)裝置,、電氣插頭塑料殼損壞、電源線老化有裸露接頭,、非本機(jī)操作人員開(kāi)動(dòng)機(jī)器等等,。要想杜絕事故的發(fā)生，根本的措施只能是消除潛在的危險(xiǎn)因素(物的不安全狀態(tài))和使人不發(fā)生錯(cuò)誤判斷,、錯(cuò)誤操作(人的不安全行為),。每位員工認(rèn)識(shí)并制止了危險(xiǎn)行為的發(fā)生或控制了危險(xiǎn)因素向事故轉(zhuǎn)化的條件,，事故是完全可以避免的。近年來(lái)我公司引進(jìn)了各種先進(jìn)的管理模式：如安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系,、iso9001質(zhì)量管理體系,、5s等，制定了各項(xiàng)安全操作規(guī)程,，進(jìn)行安全教育開(kāi)展安全檢查,、編制安全措施、管理方案等,。其基本目的就是糾正人的不安全行為和消除物的不安全狀態(tài),。

(2)嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān)，提高員工的安全素質(zhì),，規(guī)范員工的安全行為

隨著公司設(shè)備的自動(dòng)化程度越來(lái)越高,，要求員工不但要掌握設(shè)備的操作技術(shù)，而且要熟悉各種安全操作要領(lǐng),。這就給我們公司的用人原則提出了新的要求,，嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān)。提高員工的安全素質(zhì),，這是預(yù)防工傷事故的根本,。員工的安全素質(zhì)其內(nèi)涵非常豐富，主要包括,，安全意識(shí),、法制觀念、安全技能知以,、文化知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理應(yīng)變能力,、心理承受適應(yīng)性能力和行為規(guī)范約束能力等。

3,、3針對(duì)防火生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施

(1)防火,，生產(chǎn)廠區(qū)禁止吸煙，抽煙者一律到指定吸煙區(qū),。

(2)防止設(shè)備運(yùn)行危險(xiǎn),、刀模割傷及燙傷，嚴(yán)格操作規(guī)程,，選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的印刷機(jī)及其他設(shè)備,，確保設(shè)備的防護(hù)裝置工作狀態(tài)良好,，運(yùn)行不正常的設(shè)備應(yīng)停產(chǎn)檢修,。

(3)防觸電措施，易產(chǎn)生靜電的設(shè)備應(yīng)加裝靜電消除配套設(shè)施,，嚴(yán)格控制印刷車(chē)間的環(huán)境溫度和濕度,，定期為車(chē)間、設(shè)備消除靜電,。設(shè)備應(yīng)有正確的接地保護(hù),，導(dǎo)線電纜應(yīng)避開(kāi)人員必經(jīng)之路，老化,、破損電纜要及時(shí)更換，帶電維修要遵守操作規(guī)范,。

(4)安全使用化學(xué)品，建立和規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品的購(gòu)入,、儲(chǔ)藏,、運(yùn)輸,、使用制度結(jié)合生產(chǎn)工藝制定合理的應(yīng)急預(yù)案,。

(5)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局應(yīng)密切結(jié)合生產(chǎn)工藝流程,，滿足衛(wèi)生,、防火,、防爆、防泄漏的要求,。在易發(fā)生故障和危險(xiǎn)性較大的場(chǎng)所要配置醒目的安全色,、安全標(biāo)識(shí)，滅火器放置位置,、逃生路線要明確。

(6)倉(cāng)庫(kù)有嚴(yán)格的管理制度和防火,、防爆等保障安全措施。原紙和油墨以及燃料用油采用防護(hù)墻,，間隔存放。一般運(yùn)輸通道寬2m*3m,，便于叉車(chē)運(yùn)輸原紙通行,。人工作業(yè)道寬1m*1.5m。檢查通道寬不少于0.5m,。原紙與墻壁距離不得少于0.5m,。

(7)創(chuàng)造一個(gè)良好的光環(huán)境,。由于不良的光環(huán)境使人識(shí)別物體的時(shí)間變長(zhǎng)，效率變低,，影響員工的情緒,，因而易發(fā)生安全事故。

八,、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)計(jì)劃及優(yōu)惠承諾

(一)培訓(xùn)方案

1,、對(duì)采購(gòu)人培訓(xùn)方案

(1)培訓(xùn)的目的

保證固始縣545個(gè)村、110個(gè)社區(qū)兩委換屆所需印制選票、公告能夠充分發(fā)揮作用,。

(2)培訓(xùn)的對(duì)象

采購(gòu)方指定人員,。

(3)培訓(xùn)的意義

使采購(gòu)方充分利用貨物資源,，避免資源浪費(fèi)，使采購(gòu)方更高效的發(fā)揮貨物資源的價(jià)值,。

(4)培訓(xùn)的要求

1)必須正確的端正思想態(tài)度相互學(xué)習(xí)的態(tài)度,。

2)禁止做一切無(wú)關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng)(手機(jī)靜音或動(dòng)與禁止吸煙),。

(5)培訓(xùn)的時(shí)間

采購(gòu)方指定時(shí)間,。

(6)培訓(xùn)的培訓(xùn)地點(diǎn)

采購(gòu)方指定地點(diǎn)。

(7)培訓(xùn)的內(nèi)容

1)雙膠紙制品物資保存方法,。

2)雙膠紙制品物資發(fā)放注意事項(xiàng)。

3)雙膠紙制品物資存檔注意事項(xiàng)及措施,。

2,、公司內(nèi)部培訓(xùn)方案

(1)培訓(xùn)的目的

結(jié)合公司目前的人員情況，對(duì)公司基層員工進(jìn)行逐步培訓(xùn),，提高員工的工作動(dòng)力,，使之達(dá)到業(yè)務(wù)能力。

(2)培訓(xùn)的對(duì)象

全體員工,。

(3)培訓(xùn)的意義

1)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的需要

企業(yè)要發(fā)展,，歸根到底是需要高素質(zhì)的人才企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),，來(lái)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)與管理水平，從而滿足企業(yè)發(fā)展的需要,，同時(shí)也是給大家一個(gè)提升的機(jī)會(huì)與平臺(tái),。

2)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段,，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望,，企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力,，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

3)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

我公司已從過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式逐步轉(zhuǎn)化為正規(guī)化,、科學(xué)化,、市場(chǎng)化的管理方式，這種正規(guī)化,、科學(xué)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)我們公司管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求?，F(xiàn)在我們公司的發(fā)展的趨勢(shì)需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此,員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與保證,。

4)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)長(zhǎng)期系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)是提高現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)基層員工的能力,，從而提高工作效績(jī),。

(4)培訓(xùn)的要求

1)必須正確的端正思想態(tài)度相互學(xué)習(xí)的態(tài)度,。

2)禁止做一切無(wú)關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng)(手機(jī)靜音或動(dòng)與禁止吸煙)。

(5)培訓(xùn)的時(shí)間

每周五下午,。

(6)培訓(xùn)的培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室,。

(7)培訓(xùn)的內(nèi)容

1)政治思想

●工作目標(biāo)、方向及工作規(guī)劃

●制定自己在公司的提升規(guī)劃

●工作思想與態(tài)度

●如何成為企業(yè)的人オ

●心理素質(zhì)訓(xùn)練

●員工精神

●如何提高自己的工作執(zhí)行力

2)企業(yè)文化

●員工手冊(cè)

●公司發(fā)展史

●團(tuán)隊(duì)文化

3)工作職責(zé)與崗位職責(zé)

●企業(yè)的員工基本職責(zé)

●企業(yè)的員工崗位職責(zé)

4)技能技巧

●談話與溝通的技巧

●匯報(bào)工作的技巧

●自我工作安排的技巧

(二)售后服務(wù)計(jì)劃

為創(chuàng)造品牌,，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一起追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、足最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：協(xié)助用戶保障設(shè)備安全穩(wěn)定地運(yùn)行,，完善的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術(shù)支援隊(duì)伍使我們有信息提供一流的服務(wù)。多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驖M足企事業(yè)單位的高標(biāo)準(zhǔn)追求,，價(jià)格完全按市場(chǎng)規(guī)范，客戶更省心,，更放心擁有專業(yè)服務(wù)定制的團(tuán)隊(duì),，生產(chǎn)周期內(nèi)全程跟蹤,，售后定期回訪,，最大保證產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,。

1,、售后服務(wù)內(nèi)容

(1)免費(fèi)送貨、安裝,。

(2)出現(xiàn)錯(cuò)字,、錯(cuò)圖、破損等現(xiàn)象及時(shí)給予更換,、重印,、重做。

(3)合同期內(nèi)積極與業(yè)務(wù)單位溝通,、學(xué)習(xí)、交流,，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)務(wù)單位的滿意,。

(4)不定期對(duì)客戶進(jìn)行電話巡訪,，保證提供最完善的服務(wù)。

2,、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

(1)我公司接到采購(gòu)人通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，保證及時(shí)解決采購(gòu)方問(wèn)題,。

(2)我公司開(kāi)通24小時(shí)售后服務(wù)電話

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇六

購(gòu)貨方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

供貨方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要向乙方采購(gòu)物料，雙方本著平等,、互惠互利的交易原則，經(jīng)友好協(xié)商就供貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：

1.甲,、乙方雙方自本協(xié)議簽訂之日起即形成供需合作伙伴關(guān)系,，甲方作為乙方的客戶，乙方負(fù)有依照甲方訂單要求按質(zhì)按量按交期供貨的義務(wù),，承擔(dān)保質(zhì)保量保交期的相關(guān)責(zé)任,。

2.乙方向甲方供應(yīng)的物料包含以下產(chǎn)品(在本協(xié)議中統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為物料)：3.乙方承諾各批次提供的物料在工藝流程及其質(zhì)量控制、物料檢驗(yàn)等各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，保證該批次物料與經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn)的樣品在外觀及其他技術(shù)指標(biāo)方面相一致,。否則乙方應(yīng)無(wú)條件退貨或換貨，因此給甲方造成生產(chǎn)或延誤出貨交期的損失由乙方承擔(dān),。

4.乙方每批供貨須按甲方訂單要求執(zhí)行,，及時(shí)送達(dá)，響應(yīng)時(shí)間最遲不得超過(guò)甲方交期,。如不能按期交貨須事先與甲方協(xié)商,，征得甲方的同意方可延期,。若乙方一再要求延期，影響到了甲方正常生產(chǎn),，又不予應(yīng)急處理,，甲方可單方取消訂單并追究乙方的責(zé)任(以追償經(jīng)濟(jì)損失為優(yōu)先)。

5.若甲,、乙雙方所確認(rèn)的采購(gòu)報(bào)價(jià)是含運(yùn)輸費(fèi)的(即承諾送貨到廠的),，如因乙方原因不能及時(shí)送貨，而由甲方安排車(chē)輛前去乙方取貨,，乙方應(yīng)按市場(chǎng)運(yùn)輸價(jià)格補(bǔ)償甲方取貨的運(yùn)輸費(fèi)用,。

6.供貨物料品種、規(guī)格,、要求及價(jià)格：依甲方采購(gòu)單載明品種,、規(guī)格要求執(zhí)行;價(jià)格以經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單價(jià)格為準(zhǔn)。如乙方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，應(yīng)事先及時(shí)通知甲方,，經(jīng)與甲方協(xié)商一致并得到同意后方可執(zhí)行新價(jià)格，未經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方單方調(diào)價(jià)無(wú)效,。

7.乙方供應(yīng)的物料被甲方應(yīng)用到(甲方)產(chǎn)品中,，若是因乙方物料質(zhì)量缺陷給甲方客戶造成損失，而導(dǎo)致甲方被客戶追究法律責(zé)任和要求賠償損失時(shí),，乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和法律責(zé)任,。

8.乙方供應(yīng)的物料若經(jīng)檢驗(yàn)不符合甲方的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在不影響使用性能的情況下,，根據(jù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度,，如乙方按_____%—_____%不等的折扣給予補(bǔ)償，甲方可作特采,。

9.當(dāng)甲方因質(zhì)量或所送貨品種與訂單不符等原因,，明確通知乙方退貨或換貨時(shí)，乙方必須最遲在三天之內(nèi)前來(lái)配合處理,，超過(guò)三天不來(lái)處理的,，甲方有權(quán)按無(wú)貨主任意處置，乙方的經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān),。

10.為保證乙方所供物料在品質(zhì),、數(shù)量、交期等方面的承諾,，甲,、乙雙方簽訂合同時(shí)，乙方須向甲方交納人民幣_(tái)____元的保證金，在甲,、乙雙方終止合作且甲方的存貨處理完畢,、無(wú)品質(zhì)異常或售后服務(wù)期滿后,，甲方將保證金如數(shù)退還給乙方,。

11.乙方與甲方合作期間，承諾不直接或間接同甲方事先已明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有針對(duì)損害甲方商業(yè)利益的合作,，否則因此給甲方造成的損失由乙方補(bǔ)償(補(bǔ)償額度以甲方的實(shí)際損失計(jì)算),。

12.甲、乙雙方合作期間,，乙方不得以任何形式賄賂甲方的.來(lái)料檢驗(yàn),、收貨、技術(shù)性能鑒定,、采購(gòu)等職位的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，甲方將予以乙方5000元以上的處罰,。

13.貨款結(jié)算方式：____________________。

14.在乙方供貨等各方面非常配合的情況下,，甲方不得拖欠貨款,，須按雙方約定的時(shí)間及方式結(jié)款，否則乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任,。甲方事先同乙方協(xié)商可以延期結(jié)款的情況除外,。

15.乙方若違反本協(xié)議的任何一款，視為乙方違約,，乙方須承擔(dān)由由其違約行為而給甲方造成的全部直接損失和間接損失,。違約金以實(shí)際造成的損失計(jì)算。

16.甲乙雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng)：____________________,。

17.本協(xié)議未盡事宜或規(guī)定不明之處由甲,、乙雙方通過(guò)友好協(xié)商解決，違反本協(xié)議引起爭(zhēng)議的,，甲,、乙雙方應(yīng)先盡量協(xié)商，不能達(dá)到一致的,，甲,、乙雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)盡可能的繼續(xù)履行本協(xié)議除爭(zhēng)議事項(xiàng)外的其余部分,。

18.乙方承認(rèn)已經(jīng)閱讀本協(xié)議,，并確認(rèn)了解協(xié)議中的含義。

19.甲、乙雙方合作期間,，經(jīng)雙方確認(rèn)的往來(lái)傳真,、電子郵件等，將作為本協(xié)議的組成部分,，具有協(xié)議的效力,。

20.本協(xié)議一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力，自雙方蓋章簽字之日起生效,。

購(gòu)貨方(甲方簽章)：地址：

法定代表人：購(gòu)貨經(jīng)辦人：年月日

供貨方(乙方簽章)：地址：法定代表人：供貨經(jīng)辦人：年月日

供貨服務(wù)方案評(píng)審因素篇七

1,、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨,，并送達(dá)到指定地點(diǎn),，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān),。

2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收,、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

3,、按合同要求及裝箱清單,、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠合格證,，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料,。

4、我方中標(biāo)后,，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組,，保證按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

5、若不按時(shí)完成任務(wù),，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用,。供貨質(zhì)量承諾及保證措施

1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

3,、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約,，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書(shū)的要求,，為了保證供應(yīng)商,、購(gòu)買(mǎi)方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位,，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議,，以便最終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問(wèn)題,。

4,、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償,。